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企業(yè)年度工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-05-01 06:36:50 年度工作計(jì)劃 我要投稿

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃15篇

  時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的2021企業(yè)年度工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃15篇

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃1

  集團(tuán)公司、分廠、車(chē)間、班組關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施,圍繞車(chē)間、班組確定的安全工作目標(biāo),以控制事故為重點(diǎn),以減少傷亡為目標(biāo),積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理,協(xié)助單位建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)本單位安全生產(chǎn)工作。

  一、工作目標(biāo)

  全年,本人將完成“一個(gè)目標(biāo)”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”、加強(qiáng)“三大建設(shè)”,為推動(dòng)本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。

  一個(gè)目標(biāo):保證全年不出任何安全事故。

  三個(gè)重點(diǎn):把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為全年安全工作的重點(diǎn)。

  三大建設(shè):一是加強(qiáng)安全思想建設(shè),通過(guò)安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí),從思想上增強(qiáng)安全意識(shí);二是重視安全制度建設(shè),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,從制度上保證安全生產(chǎn);三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè),進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識(shí),增強(qiáng)防范意識(shí)和防范能力,確!叭粋Α。

  二、工作措施

  1、協(xié)助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責(zé)任感和集體主義思想,把安全工作當(dāng)成是保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的大事,協(xié)助單位和同事,共同搞好本單位的安全工作,確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。

  2、積極為安全工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。隨時(shí)思考安全問(wèn)題,及時(shí)查找安全隱患,針對(duì)本單位、本行業(yè)、本崗位安全工作實(shí)際,認(rèn)真分析各個(gè)時(shí)期的安全形勢(shì)和各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的.不安全因素,積極為安全工作出主意,想辦法,踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。

  3、加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時(shí)間和業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程,積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng),豐富安全知識(shí),強(qiáng)化安全理念。

  4、自學(xué)遵守安全規(guī)定。 在工作中,從小事做起,從我做起,時(shí)刻警鐘常鳴,隨時(shí)繃緊安全這根弦,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定,堅(jiān)持按操作規(guī)程辦事,杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章,做到“不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害”。

  5、履行安全職責(zé),強(qiáng)化安全責(zé)任。要結(jié)合本崗位的安全工作職責(zé),認(rèn)真細(xì)化自身工作內(nèi)容,明確自己的工作責(zé)任,并通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作和艱苦的努力,把本職安全工作落到實(shí)處。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃2

  今年以來(lái)我公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針。狠抓了安全管理工作,公司自成立至今,整體安全生產(chǎn)形勢(shì)基本實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)有序。

  20xx年來(lái)主要所做的安全工作如下:

  思想是行動(dòng)的指南,xx制品有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子在對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)上,態(tài)度是明確的,旗幟是鮮明的,我們深知,安全工作事關(guān)國(guó)家、社會(huì)、家庭、個(gè)人的大事,是社會(huì)賦予我們的重任。在這個(gè)正確的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)之下,我們確立了“抓生產(chǎn)從安全入手、抓安全從生產(chǎn)出發(fā)”的安全工作管理理念。及時(shí)修訂完善規(guī)章制度,廣泛宣傳安全知識(shí),正確的處理了安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與速度、安全與質(zhì)量方面的關(guān)系。逐步在右建立了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

  1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金的投入。

  為了能夠保證安全生產(chǎn)的正常開(kāi)展,就要在人-機(jī)-物-環(huán)璋上努力,該投資的就要下足功夫,在對(duì)人的教育培訓(xùn),機(jī)器設(shè)備的'維護(hù)保養(yǎng),環(huán)境的控制上都做到位。營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)人文環(huán)境和工作環(huán)境。

  2、繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)教育等工作。

  每月都將定期對(duì)新入職員工開(kāi)展安全教育培訓(xùn),宣導(dǎo)工廠安全生產(chǎn)常識(shí),提高員工的安全意識(shí)。

  3、積極開(kāi)展消防演練。

  計(jì)劃在上半年和下半年各舉行一次消防演練,演練內(nèi)容包括,;肥鹿蕬(yīng)急救援演習(xí),火災(zāi)及安全疏散應(yīng)急演習(xí),提高員工消防安全常識(shí)對(duì)緊急事件的處理和自我逃生技能。

  4、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和實(shí)際工作,組織生產(chǎn)時(shí)先安排好安全工作。

  今年我們通過(guò)以往經(jīng)驗(yàn)和查閱相關(guān)資料,用科學(xué)理論認(rèn)真分析換季給人的心理和生理、工作環(huán)境帶來(lái)的不安全隱患,我們及時(shí)下發(fā)換季安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)。

  5、根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況制定對(duì)策保持安全生產(chǎn)的良好局面。

  安全戰(zhàn)略是我公司的首要戰(zhàn)略,也是我公司發(fā)展的基礎(chǔ),更是工作的難點(diǎn)之所在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下,我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí),學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法,結(jié)合實(shí)際對(duì)工作進(jìn)行加強(qiáng)和創(chuàng)新,我們的安全工作整體上是平穩(wěn)的,安全生產(chǎn)的勢(shì)頭總體上是好的。

  6、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)、廣泛宣傳安全知識(shí)、努力營(yíng)造安全文化氛圍,極大的提高了員工的安全意識(shí)。

  為了提高員工的安全意識(shí),公司將計(jì)劃組織一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)猜活動(dòng),使員工能夠更容易的接受安全生產(chǎn)常識(shí),并對(duì)在競(jìng)猜活動(dòng)中成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)他們安全生產(chǎn)的積極性。

  今后安全工作的重點(diǎn):

  多年來(lái)的安全工作管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,今后我公司安全工作重點(diǎn)應(yīng)按照:主要在領(lǐng)導(dǎo)、核心在基層、重點(diǎn)在崗位、關(guān)鍵在員工這個(gè)指導(dǎo)思想,從以下四點(diǎn)抓起,即:從人員安全意識(shí)和安全技能抓起,從規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抓起,從消滅習(xí)慣性違規(guī)抓起,從提升管理人員素質(zhì)抓起,切實(shí)在全公司形成人人關(guān)注安全生產(chǎn),人人渴望安全的良好勢(shì)態(tài),使我公司安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)運(yùn)行平穩(wěn)。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃3

  一、切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

  1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)

  20年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按所簽協(xié)議書(shū),該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式,全面完成年銷(xiāo)任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上,應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案,努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。

  2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)

  新的一年,公司在20年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌,二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

  3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制

  策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。

  二、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開(kāi)展工作

  1、合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策

  按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

  2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作

  從過(guò)去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

  3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

  項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而,廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

  4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入

  醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的`是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,公司擬成立物流部,擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。

  三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

  的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了品牌的打造,集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

  1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

  公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。

  2、充實(shí)各類(lèi)人才,改善員工構(gòu)

  企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類(lèi)人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于的各類(lèi)人才,并相應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)人人才庫(kù),以滿足集團(tuán)公司各崗位的需要。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃4

  一、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

  1、本公司在20xx年度的銷(xiāo)售額為250萬(wàn),今年計(jì)劃銷(xiāo)售額比上一年的銷(xiāo)售額提高10%~15%,盡可能在今年將銷(xiāo)售額突破300萬(wàn);

  2、本公司有經(jīng)理一人,業(yè)務(wù)主管兩人,今年計(jì)劃每個(gè)季度每個(gè)人的銷(xiāo)售額為25萬(wàn)~30萬(wàn),如果沒(méi)有完成,扣除相應(yīng)年終獎(jiǎng)金。計(jì)劃在種子銷(xiāo)售量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)季度的銷(xiāo)售額不低于5萬(wàn),種子銷(xiāo)售量較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)季度的銷(xiāo)售額保證在2萬(wàn);

  3、公司經(jīng)營(yíng)各類(lèi)作物種子,主要包括水稻和油菜種子,以及少量的蔬菜種子。今年計(jì)劃水稻種子的銷(xiāo)售額為170萬(wàn),油菜種子的銷(xiāo)售額為110萬(wàn),各類(lèi)蔬菜種子的銷(xiāo)售額為20萬(wàn)。所售的水稻和油菜種子為中檔種子產(chǎn)品,各類(lèi)蔬菜種子為國(guó)外進(jìn)口的高檔種子產(chǎn)品。計(jì)劃三者的利潤(rùn)之比為5:4:1。

  二、營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、產(chǎn)品策略

  (1)、核心產(chǎn)品策略

  今年公司計(jì)劃憑借著中檔水稻和油菜種子較高的性?xún)r(jià)比,贏得一個(gè)較大的市場(chǎng)份額,計(jì)劃占領(lǐng)該地區(qū)相同產(chǎn)品市場(chǎng)份額的8%~10%。憑借著國(guó)外進(jìn)口的各類(lèi)蔬菜種子的優(yōu)秀品質(zhì),贏得一個(gè)較好的市場(chǎng)口碑,計(jì)劃占領(lǐng)該地區(qū)相同產(chǎn)品市場(chǎng)份額的4%~5%。

  (2)、種子有形產(chǎn)品及附加產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略

  公司所有產(chǎn)品的包裝桶裝,并在包裝桶外附加一小袋試樣,小袋為透明的,方便種子購(gòu)買(mǎi)者很好的觀察種子的外觀,而且種子用完后包裝桶可用來(lái)提水等用途。公司產(chǎn)品商標(biāo)的形狀和顏色與同類(lèi)公司的商標(biāo)有較大差別,確保標(biāo)新立異,與眾不同,方便好認(rèn)。公司提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品售后服務(wù),定期派遣相關(guān)專(zhuān)家下鄉(xiāng)教授農(nóng)戶(hù)種子正確的栽培和田間管理技術(shù),若農(nóng)戶(hù)出現(xiàn)種子質(zhì)量問(wèn)題,百分之百解決農(nóng)戶(hù)的問(wèn)題,彌補(bǔ)農(nóng)戶(hù)的損失。

  2、價(jià)格策略

  在該地區(qū)統(tǒng)一經(jīng)銷(xiāo)價(jià)的基礎(chǔ)上,視具體情況給予不同的返利及市場(chǎng)支持,額度分別為3%~6%、7%~10%;盡量保證同地區(qū)統(tǒng)一零售價(jià),硬性要求促銷(xiāo)力度不能超過(guò)30%以上。市場(chǎng)監(jiān)察人員要及時(shí)了解市場(chǎng),避免惡意壓價(jià)、降價(jià)等牟取利益的行為。

  3、促銷(xiāo)策略

  在種子銷(xiāo)售旺季進(jìn)行促銷(xiāo)、打折、降價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng),比如購(gòu)買(mǎi)20畝田的種子用量就打8.5折優(yōu)惠并贈(zèng)送1畝田的種子用量,購(gòu)買(mǎi)10畝田的種子用量就打8.5折等活動(dòng),通過(guò)這些優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)刺激農(nóng)戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望,從而提高公司種子的銷(xiāo)售量。

  4、廣告策略

  限于公司產(chǎn)品種類(lèi)的特殊,所以限制了種子廣告宣傳的時(shí)間和地點(diǎn)。所以公司種子的產(chǎn)品廣告主要采用平面廣告,大多設(shè)立于農(nóng)村的田間地頭,它的主要受眾是廣大農(nóng)戶(hù),并讓我們的廣告融入

  農(nóng)戶(hù)的生活,且成為農(nóng)戶(hù)生活中的一部分。但無(wú)論如何加大廣告的投入,這一投入不能超過(guò)年銷(xiāo)售利潤(rùn)10%,不能影響公司的流動(dòng)資金和下一年度的資金周轉(zhuǎn)。

  5、售后服務(wù)策略

  建立完善的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),為農(nóng)戶(hù)提供及時(shí)和一流的售后服務(wù),讓農(nóng)戶(hù)用得放心。公司的科學(xué)顧問(wèn)在工作時(shí)間內(nèi)熱線隨時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)為農(nóng)戶(hù)解決遇到的一切問(wèn)題。而且,科學(xué)顧問(wèn)每三天下鄉(xiāng)一次,親自在田間為農(nóng)戶(hù)解決問(wèn)題。

  三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理

  1、人員規(guī)劃

  由于公司只是位于縣城的`分公司,故公司的人員配置并不齊全,擁有一名經(jīng)理,兩名業(yè)務(wù)主管,一名會(huì)計(jì),一名科學(xué)顧問(wèn),一名倉(cāng)庫(kù)管理員以及一名貨車(chē)司機(jī)。經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,科學(xué)顧問(wèn)負(fù)責(zé)解決農(nóng)戶(hù)在種子使用過(guò)程中的種種問(wèn)題,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù),倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)公司的貨物管理,貨車(chē)司機(jī)負(fù)責(zé)送貨。 2、團(tuán)隊(duì)管理

  公司的工作人員各司其職,同事之間相互幫助,與公司的發(fā)展共進(jìn)退。但是,各自的工作必須按時(shí)按量的完成,否則依據(jù)未完成的工作的量扣除相應(yīng)的年終獎(jiǎng)金,以此來(lái)提高公司員工的工作積極性。當(dāng)然,在年假期間,派送公司的相關(guān)的工作人員進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),從而提高公司工作人員的專(zhuān)業(yè)技能,更好的為公司服務(wù)。

  四、費(fèi)用預(yù)算

  公司今年費(fèi)用預(yù)算:經(jīng)理月工資為4000,年工資為48000。業(yè)務(wù)主管月工資為3500,年工資為42000?茖W(xué)顧問(wèn)月工資為3500,年工資為42000。會(huì)計(jì)月工資為2500,年工資為30000。倉(cāng)庫(kù)管理員月工資為20xx,年工資為24000。貨車(chē)司機(jī)月工資為2500,年工資為30000。工作人員年工資共計(jì)25.60萬(wàn),一年的廣告費(fèi)用為20萬(wàn),工作人員的培訓(xùn)費(fèi)用為5萬(wàn),差旅費(fèi)用為5萬(wàn),年終獎(jiǎng)金為10萬(wàn),其他雜費(fèi)費(fèi)用為10萬(wàn),共計(jì)75.60萬(wàn)。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃5

  每個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作性質(zhì)不同,所以所制定出來(lái)的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃也自然不一樣,以下所提供的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文僅供參考,大家可根據(jù)自己工作實(shí)際制定,不要千篇一律。

  一、與在外營(yíng)銷(xiāo)人員的聯(lián)系

  1、每周工作日志(周報(bào)、月報(bào))的.收集并整理。

  2、營(yíng)銷(xiāo)人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷(xiāo)事宜。

  3、 營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流

  4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)

  二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理

  1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)

  2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開(kāi)票信息) 2.1 對(duì)各商業(yè)公司,上*進(jìn)行核實(shí)。2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

  3、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記(對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促)

  4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

  5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

  三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理

  1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

  2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

  3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)

  4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料

  5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。

  四、對(duì)外招商

  1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系

  2、電子商務(wù)(在網(wǎng)上查找代理商信息,主動(dòng)短信和電話招商

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃6

  過(guò)去的一年我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),接下來(lái)的一年,我們部門(mén)也已經(jīng)做好了計(jì)劃,希望能夠在新的20xx年度取得新的突破!

  一、目標(biāo)概述

  協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是人事門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。20xx年度末,人事將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

  人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以?xún)?nèi),保證不超過(guò)15%;勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的'《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。

  二、具體實(shí)施方案

  1、20xx年度年x月x日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

  2、20xx年度年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

  3、為有效控制人員流動(dòng),只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人事在20xx年度年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人事面試和審查,任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人事打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人事還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。

  三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)

  1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人事必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

  2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高,導(dǎo)致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人事在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對(duì)方法,確保避免員工不正常流動(dòng)。

  四、目標(biāo)責(zé)任人

  第一責(zé)任人:人事經(jīng)理

  協(xié)同責(zé)任人:人事經(jīng)理助理(人事專(zhuān)員)

  五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)

  1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助。

  2、控制人員流動(dòng)率工作,需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃7

  今年我們經(jīng)營(yíng)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,鼓足干勁,努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),做好我們的本職工作,特制定工作計(jì)劃如下:

  一、總計(jì)劃

  今年計(jì)劃總收入40.75萬(wàn)元,計(jì)劃支出35.75 萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬(wàn)元。

  在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入:

  (1) 賓館計(jì)劃收入10萬(wàn)元

  (2) 旅游船只收入5萬(wàn)元

  (3) 上壩收費(fèi)3萬(wàn)元

  (4) 綠化收入7.5萬(wàn)元

  (5) 房屋出租收入3萬(wàn)元

  (6) 果園收入1.25萬(wàn)元

  (7) 勞務(wù)輸出收入11萬(wàn)元

  總計(jì)收入40.75萬(wàn)元

  計(jì)劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng):

  (1) 工資支出總額為15萬(wàn)元

  (2) 提取三金3.2萬(wàn)元

  (3) 勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬(wàn)元

  (4) 勞動(dòng)保護(hù)0.65萬(wàn)元

  (5) 電話費(fèi)0.5萬(wàn)元

  (6) 差旅費(fèi)0.8萬(wàn)元

  (7) 辦公費(fèi)0.3萬(wàn)元

  (8) 折舊及攤消6萬(wàn)元

  (9) 稅金3.5萬(wàn)元

  (10) 招待費(fèi)1.5萬(wàn)元

  總計(jì)劃支出為35.75

  二、總計(jì)劃的詳細(xì)說(shuō)明和工作部署

  1.金湖賓館

  為了鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)公司的全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),對(duì)金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競(jìng)標(biāo)承包,在現(xiàn)有狀態(tài)下,標(biāo)底為10萬(wàn)元人民幣。若局里作出計(jì)劃,對(duì)賓館投資,進(jìn)行一定程度的改造,或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下,標(biāo)底為12萬(wàn)元人民幣。首先,我們先開(kāi)一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會(huì),讓全體員工看清當(dāng)前充滿競(jìng)爭(zhēng)的形式,讓全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的,讓承租者看到希望,讓承租者嘗到成功的喜悅,讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的,逐漸讓集體職工能夠自己管理自己,自己壯大自己,將來(lái)能夠完完全全地獨(dú)立起來(lái)。

  如公司內(nèi)部沒(méi)有人承租金湖賓館,我們?cè)賹?duì)管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全局職工也沒(méi)有人承租,最后就對(duì)社會(huì)招標(biāo),用社會(huì)的力量來(lái)管理金湖賓館。

  賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,8名大集體職工,這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān)。

  雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制,但是在管理上不能以包帶代管,我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去,掌握賓館的.經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)回流資金,為金湖賓館的經(jīng)營(yíng)當(dāng)好參謀把好關(guān)。

  在安全上,做到每周一次安全會(huì),一周進(jìn)行一次安全檢查,做到開(kāi)會(huì)、檢查必有記錄,做到安全第一,預(yù)防為主。對(duì)治安綜合治理上,也是做到每會(huì)必講,經(jīng)常檢查,教育員工視顧客為上帝,減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件,為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力。

  2.船只管理

  今年我們實(shí)行的政策,還是像以往一樣,實(shí)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo)。先對(duì)公司內(nèi)部員工公開(kāi)招標(biāo),實(shí)行競(jìng)標(biāo)上崗,競(jìng)標(biāo)底價(jià)分別為2.5萬(wàn)元、3.5萬(wàn)元、3.5萬(wàn)元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒(méi)有人競(jìng)標(biāo)或沒(méi)有完全競(jìng)標(biāo),再對(duì)局內(nèi)職工招標(biāo),如局內(nèi)沒(méi)有人競(jìng)標(biāo),再對(duì)離退休人員招標(biāo)。

  對(duì)船只的管理上,尤其在安全上,必須遵守國(guó)家、省、市有關(guān)條文規(guī)定,必須按照局安委會(huì)對(duì)船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上,雖然屬承包性質(zhì),在簽合同上對(duì)各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格,公司也不能對(duì)其放之不管。對(duì)船只、船員的管理上,做到定期、不定期的檢查、督促工作,爭(zhēng)取把隱患消滅在萌芽中。

  3.上壩收費(fèi)

  在上壩收費(fèi)上,我們想延續(xù)原有的方式,對(duì)全局進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),競(jìng)標(biāo)上崗,承包人必須帶公司6名集體職工,承租底價(jià)為3萬(wàn)元人民幣。

  4.綠化工作

  今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分,分配到人,依據(jù)工作量掛牌管理,做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,根據(jù)工作的質(zhì)量來(lái)決定工資的收入。春季最早的兩項(xiàng)工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局計(jì)劃的所有任務(wù)。

  以上,是我在XX年的工作計(jì)劃,感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。祝我們?nèi)占t公司在XX年里與時(shí)俱進(jìn),勇創(chuàng)輝煌!

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃8

  一、200×年度基本目標(biāo)

  本企業(yè)200×年度的銷(xiāo)售目標(biāo)如下:

  1.銷(xiāo)售額目標(biāo):銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元以上。

  2.利潤(rùn)目標(biāo):200×年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)萬(wàn)元以上。

  3.新產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo):新產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元以上。

  二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本措施

 、偈袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)采取措施,如培訓(xùn)、定期的經(jīng)驗(yàn)交流等,使所有人員都能精通業(yè)務(wù),有危機(jī)意識(shí)并能有效地工作。

 、趩T工需全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展,公司將加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。③為提高運(yùn)營(yíng)的效率,公司將大幅下放權(quán)限,使員工能夠自主處理各項(xiàng)事務(wù)。

 、転檫_(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo),建立崗位責(zé)任制,實(shí)行重賞重罰政策。

 、俳灰装l(fā)生要簽訂合同,彼此應(yīng)遵守合同約定,履行相應(yīng)義務(wù),保證合同的順利執(zhí)行。

 、诠緸榇龠M(jìn)零售店的銷(xiāo)售,建立銷(xiāo)售管理體制,即將原有購(gòu)買(mǎi)者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng),使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢(shì)。

 、邔⒅饕N(xiāo)售目標(biāo)放在零售店方面,培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷(xiāo)方式,借此刺激需求的增長(zhǎng)。⑧定期舉辦聯(lián)誼會(huì),進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系。

 、崂每蛻(hù)調(diào)查卡的管理來(lái)規(guī)范零售店銷(xiāo)售實(shí)績(jī)、需求預(yù)測(cè)等的管理工作。

 、獬匾u以往對(duì)代理店所采取的銷(xiāo)售拓展策略外,再以上述的方法作為強(qiáng)化政策,從兩方面著手致力于拓展新的銷(xiāo)售渠道。

  檢查與代理商的關(guān)系,確立具有一貫性的會(huì)計(jì)制度。

  三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作計(jì)劃

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)包括內(nèi)部、外部,具體的銷(xiāo)售工作計(jì)劃、措施如下表所示。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)計(jì)劃

  四、零售商的促銷(xiāo)計(jì)劃

  (一)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式

 、賹⑷珖(guó)有影響力的30家零售商店依照區(qū)域劃分,在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式,即每人負(fù)責(zé)30家左右的店鋪,每周或隔周做一次訪問(wèn)。借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售,并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)等工作。

  ②新產(chǎn)品的庫(kù)存量應(yīng)努力維持在零售店有一個(gè)月的庫(kù)存量、代理店有二個(gè)月的庫(kù)存量。

 、垆N(xiāo)售主管及銷(xiāo)售人員的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確。

  (二)新產(chǎn)品協(xié)作機(jī)構(gòu)的設(shè)立與工作

 、贋槭剐庐a(chǎn)品的銷(xiāo)售方式及所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利展開(kāi),還要以全國(guó)各主力零售店為中心,依地區(qū)設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作次級(jí)機(jī)構(gòu)。

 、谛庐a(chǎn)品協(xié)作機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容包括:分發(fā)、寄送相關(guān)雜志。贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的樣品;安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣傳單;積極支持經(jīng)銷(xiāo)商;舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì);增設(shè)年輕人專(zhuān)柜;介紹新產(chǎn)品。

  (三)增強(qiáng)零售店員工的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿,具體實(shí)施要點(diǎn)如下。

  1.金激勵(lì)法

  零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都令其寄送銷(xiāo)售卡,當(dāng)銷(xiāo)售卡達(dá)到15張時(shí),即頒發(fā)獎(jiǎng)金給本人以提高其銷(xiāo)售積極性。

  2.強(qiáng)人員的'輔導(dǎo)工作

  ①銷(xiāo)售主管可利用訪問(wèn)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明,借此提高零售商店店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

 、阡N(xiāo)售主管可親自接待顧客,對(duì)銷(xiāo)售行為進(jìn)行示范說(shuō)明,讓零售商的員工從中獲得直接的指導(dǎo)。

 、垩(qǐng)協(xié)作機(jī)構(gòu)員工參加零售店員工的研討會(huì),借此提高其銷(xiāo)售技巧及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

  ④參加研討會(huì)的員工通過(guò)對(duì)其他店員傳授銷(xiāo)售技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù),借此提高大家對(duì)銷(xiāo)售的積極性。

  五、擴(kuò)大消費(fèi)需求計(jì)劃

  (一)實(shí)施廣告宣傳

  ①在新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前,暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)規(guī)劃活動(dòng)。

  ②對(duì)廣告媒體進(jìn)行研究,達(dá)到以最小的費(fèi)用獲得最大成果的目標(biāo),完成廣告宣傳計(jì)劃。

 、蹫橥瓿梢陨蟽身(xiàng)目標(biāo),對(duì)廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分的研究。

  (二)利用購(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡

 、籴槍(duì)購(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡的回收、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握客戶(hù)真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

  ②利用購(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及客戶(hù)調(diào)查卡的管理體制等,切實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。

  六、營(yíng)業(yè)管理控制

  (一)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

  利用各零售店店員所返回的客戶(hù)調(diào)查卡,將銷(xiāo)售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái);蛘吒鶕(jù)客戶(hù)調(diào)查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及其他的管理。

 、僖罁(jù)各營(yíng)業(yè)處、區(qū)域分別統(tǒng)計(jì)商店的銷(xiāo)售額。

 、谝罁(jù)各營(yíng)業(yè)處分別統(tǒng)計(jì)商店以外的銷(xiāo)售額。

  ③另外幾種銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)需以各營(yíng)業(yè)處為單位進(jìn)行。

  根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),觀察并掌握各店的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)和各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī),以及各商品種類(lèi)的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)。

  (二)確立及控制營(yíng)業(yè)預(yù)算

 、俅_立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算需隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)進(jìn)行上下調(diào)節(jié)。

  ②預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等需完善并成為范本,本部門(mén)與各事業(yè)部門(mén)應(yīng)交換合同。

 、坩槍(duì)各事業(yè)部門(mén)所做的預(yù)算與實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。

 、苁聵I(yè)部門(mén)的經(jīng)理應(yīng)分年、季、月分別制訂部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,并提交給本部門(mén)修改后定案。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃9

  一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。

  1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。

  2、工作要公開(kāi)公正透明。

  3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。

  4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

  二、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

  三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

  四、加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理

  20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料信息的管理,每一次材料的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

  五、提高自已的素質(zhì)和責(zé)任感

  六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn):

  1、細(xì)化采購(gòu)管理流程

  2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。

  3、貨比三家,擇優(yōu)選商。

  在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購(gòu)支出。

  4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。

  以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的'規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

  5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。

  以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。

  6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐?xún)價(jià)。

  設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后,采購(gòu)部提前介入,爭(zhēng)取贏得時(shí)間,降低采購(gòu)成本。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃10

  全面貫徹黨的十**精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不折不扣貫徹執(zhí)行國(guó)家法律及總廠經(jīng)營(yíng)方針,立足實(shí)際,以"挖潛增效、控虧增盈"為中心,以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線,圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動(dòng),推進(jìn)企業(yè)民主管理,突出維護(hù)員工權(quán)益,深化職工之家建設(shè),不斷加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)力,團(tuán)結(jié)凝聚員工,努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù)。

  大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平;切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用,為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境;認(rèn)真履行職能,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置,融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建;推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),工會(huì)組織要培育員工廣為認(rèn)同的價(jià)值觀,規(guī)范員工行為,豐富員工的文化生活。

  建立了民主管理網(wǎng)絡(luò)及民主管理制度,堅(jiān)持每月或不定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)總廠工會(huì)工作部署、小結(jié)當(dāng)月工作完成情況、討論和安排下月工作計(jì)劃等繼續(xù)開(kāi)展工會(huì)作用承諾行動(dòng)工作,強(qiáng)化工會(huì)維權(quán)體制,充分發(fā)揮職代會(huì)作用,定期召開(kāi)職工代表座談會(huì),征求意見(jiàn)會(huì),協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系。要及時(shí)傾聽(tīng)職工的`心聲,及時(shí)了解職工中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,把職工的呼聲、愿望和要求及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映并盡快得到落實(shí)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足,增強(qiáng)工作的針對(duì)性有的效性。為使公司工會(huì)工作再上新臺(tái)階努力工作。

  加強(qiáng)企業(yè)民主管理,鼓勵(lì)員工參政議政,為中心的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議。調(diào)動(dòng)員工的積極性,引導(dǎo)員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連,激發(fā)職工的主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和危機(jī)感。激發(fā)職工的創(chuàng)造力,充分發(fā)揮其聰明才智,使其在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

  堅(jiān)持科技創(chuàng)新,大力開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)。充分發(fā)揮員工的聰明才智,共進(jìn)行小改小革項(xiàng)目 項(xiàng),創(chuàng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值 萬(wàn)余元。

  大力倡導(dǎo)讀書(shū)活動(dòng),鼓勵(lì)自學(xué)成才,努力打造一支德才兼?zhèn)、掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具有較高勞動(dòng)技能的新型職工隊(duì)伍。這對(duì)公司實(shí)施"素質(zhì)工程"起到了推動(dòng)作用。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃11

  今年,總公司經(jīng)營(yíng)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,以“增創(chuàng)優(yōu)勢(shì),增產(chǎn)增收,穩(wěn)健管理,穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo),全體員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩(wěn)步上升,圓滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo),保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

  一、主要完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

 。1~11月)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值:萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)%,超額完 成全年計(jì)劃指標(biāo);上繳稅收:萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)%,超額完成全年計(jì)劃指標(biāo);實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)%,超額完成全年計(jì)劃指標(biāo)。

  二、工作業(yè)績(jī):主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設(shè)四方面

 。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)為龍頭,穩(wěn)拓業(yè)務(wù),穩(wěn)增效益,穩(wěn)步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著競(jìng)爭(zhēng)激烈的壓力,迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難,繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度,主動(dòng)出擊,積極溝通客戶(hù),及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏,注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極參加省、市、區(qū)招標(biāo)交易中心公開(kāi)招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請(qǐng)投標(biāo)項(xiàng)目,業(yè)務(wù)參與拓寬至xxxxxxx等地,使公司爭(zhēng)取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),xxxx年參加公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)中標(biāo)的工程項(xiàng)目近項(xiàng)(不含50萬(wàn)元以下工程),工程總造價(jià)近萬(wàn)元。全年共簽訂工程合同份,預(yù)計(jì)產(chǎn)值億元,其中較大的項(xiàng)目有:xxxxxx等。同時(shí),為最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),合同預(yù)算部進(jìn)一步加強(qiáng)合同履約檢查、結(jié)算等工作力度,追回工程結(jié)算書(shū)共份,其結(jié)算造價(jià)合計(jì)達(dá)億元。同時(shí)編制和審核預(yù)結(jié)算書(shū)共份,收預(yù)、結(jié)算編制費(fèi)元。

  (二)以項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn),加大力度,提高整體素質(zhì)和管理水平

  1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工,確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開(kāi)工面積達(dá)萬(wàn)㎡,在建工程面積萬(wàn)㎡,竣工面積萬(wàn)㎡。在工程施工管理中,質(zhì)安部緊緊圍繞總公司“xxxxxx”的管理思路,在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時(shí),時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng),抓好部門(mén)和項(xiàng)目例會(huì)制度、監(jiān)理每周檔案制度、監(jiān)理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的有效落實(shí),毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作。為保證工程質(zhì)量,質(zhì)安技術(shù)部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、防非典衛(wèi)生大檢查、安全生產(chǎn)活動(dòng)月等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)安全大檢查,接受各級(jí)主管部門(mén)的質(zhì)安檢查十多次,毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作,在“創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務(wù)的管理工作中成績(jī)喜人.為切實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的驗(yàn)收規(guī)范,總公司安排組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干編寫(xiě)了《企業(yè)施工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》,保證了司屬各項(xiàng)目部施工操作過(guò)程有章可循,使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據(jù)可依。

  2、完成隊(duì)伍資質(zhì)就位,開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和資審備案今年上半年,公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊(duì)伍的資質(zhì)重新就位的工作力度,經(jīng)過(guò)對(duì)申報(bào)資質(zhì)就位資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地初審、復(fù)審和最后的'批準(zhǔn)申請(qǐng)、確認(rèn)簽字后,總公司年度施工會(huì)議上公布了各施工隊(duì)伍及其負(fù)責(zé)人的重新任免,較好地完成了隊(duì)伍清理和重新就位的工作。為有效加強(qiáng)施工隊(duì)伍資質(zhì)就位后的管理工作,擬制定出臺(tái)《施工隊(duì)伍資信評(píng)級(jí)辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定,根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況、承建項(xiàng)目業(yè)績(jī)及不良行為評(píng)價(jià)等方面對(duì)各施工隊(duì)伍進(jìn)行評(píng)級(jí),以便總公司在施工隊(duì)伍管理方面分類(lèi)管理,地一步規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),以提高企業(yè)綜合素質(zhì)和管理水平,確保建筑工程質(zhì)量。。同時(shí),根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì),為健全準(zhǔn)入制度,規(guī)范企業(yè)管理,公司在近期開(kāi)展xxx年度的施工隊(duì)伍管理資審和備案工作;

  3、通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證體系版的換版和監(jiān)督復(fù)查今年1月份,按貫標(biāo)換版工作計(jì)劃,通過(guò)對(duì)屬下有關(guān)處隊(duì)和主要在建工程項(xiàng)目部的貫標(biāo)輔導(dǎo)和考核審查,使之同時(shí)建立和完善了質(zhì)量管理體系,順利通過(guò)廣東質(zhì)量認(rèn)證中心的檢查。隨著此后運(yùn)作中的持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整,管理體系日漸完善和成熟,總公司順利通過(guò)了認(rèn)證中心7月份的監(jiān)督復(fù)查。

  4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的管理為加強(qiáng)對(duì)各工程項(xiàng)目的監(jiān)控管理,保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度,經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)商討研究,分別制發(fā)了施工隊(duì)伍專(zhuān)用的《資金登記專(zhuān)用簿》和監(jiān)理員專(zhuān)用的《項(xiàng)目資金使用記錄薄》。通過(guò)監(jiān)理員對(duì)照工地的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)管理制度執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目部的領(lǐng)款進(jìn)行審批,做好資金使用登記,嚴(yán)格掌控工程款項(xiàng)支出流向,在加強(qiáng)資金管理、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)工作中取得了一定的成效。

 。ㄈ┮?xún)?nèi)部管理為中心,理順關(guān)系,穩(wěn)健管理

  1、進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度今年上半年,針對(duì)公司的管理工作,擬訂了《外出參觀學(xué)習(xí)》、《印章管理規(guī)定》、《項(xiàng)目經(jīng)理使用規(guī)定》、《請(qǐng)銷(xiāo)假、外勤規(guī)定》、《工作證管理規(guī)定》、《資料留底規(guī)定》《計(jì)算機(jī)文件共享規(guī)定》、《攝像攝影規(guī)定》、《儀容語(yǔ)態(tài)規(guī)范》、《流動(dòng)人員管理規(guī)定》、《總公司員工集體宿舍管理規(guī)定》等,進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,以制度管人,按制度辦事,使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)為有效提高員工技能,塑造多才干、復(fù)合型的員工,公司加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對(duì)性,組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。舉辦了《一體化管理知識(shí)講座》、《iso版標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施要點(diǎn)講座》,進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本操作培訓(xùn),組織辦理試驗(yàn)員崗位培訓(xùn)、預(yù)算員崗位培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)員上崗證培訓(xùn)、安全主任培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理安全輪訓(xùn)等培訓(xùn),進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為便于員工在工作與實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),不斷思索,創(chuàng)出新意,保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),8月,行政人事部摘錄了有關(guān)政府部門(mén)的政策導(dǎo)向、建筑企業(yè)的實(shí)務(wù)問(wèn)題、建筑市場(chǎng)的現(xiàn)象等研討文章,匯編出版了《學(xué)習(xí)與思索》,員工人手一本,通過(guò)閱讀,從中學(xué)到一些有用的知識(shí),在實(shí)際工作中得到運(yùn)用;蛲ㄟ^(guò)這些文章,啟迪思維,開(kāi)拓思路,立足本職,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,為企業(yè)管理、為企業(yè)的發(fā)展多出幾個(gè)好主意,多想幾個(gè)好方法、好思路。

  3、全力以赴,材料試驗(yàn)室通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和計(jì)量認(rèn)證考核在總公司領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,為確保“xx公司”早日通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可與計(jì)量認(rèn)證,試驗(yàn)室全體人員加班加點(diǎn)地編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,在各部室有關(guān)人員的共同配合協(xié)作下,加緊對(duì)質(zhì)量體系實(shí)施試運(yùn)行,通過(guò)了試運(yùn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審,獲得了《中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)證證書(shū)》,為公司拓展業(yè)務(wù),創(chuàng)造企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。

  4、為加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),組織召開(kāi)多種多樣、注重實(shí)效的管理會(huì)議總公司根據(jù)業(yè)務(wù)管理工作需要,召開(kāi)了各部門(mén)開(kāi)年座談會(huì)、團(tuán)員青年座談會(huì)、律師聽(tīng)詢(xún)會(huì)等各種會(huì)議,會(huì)議的及時(shí)性和務(wù)實(shí)有效性等得到員工們的一致認(rèn)同。6月份,就“如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)施工管理”等專(zhuān)題召開(kāi)了管理研討會(huì),與會(huì)人員共同探討業(yè)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和解決問(wèn)題的辦法和措施。會(huì)后收集研討文章共18篇,對(duì)研討文章作整理選編,采納應(yīng)用其中可行的有實(shí)用價(jià)值的建議。

  5、保證資質(zhì)實(shí)力,提高企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的綜合實(shí)力為企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),公司努力籌增業(yè)務(wù)資質(zhì),不斷加強(qiáng)資質(zhì)實(shí)力。通過(guò)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的努力,公司順利通過(guò)審查,獲得了消防資質(zhì)增項(xiàng)和“aaa”企業(yè)資信評(píng)估等級(jí)。企業(yè)資質(zhì)、安全資質(zhì)、房屋修繕資質(zhì),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)正在辦理年審。

  6、以人為本,加強(qiáng)人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫(kù)管理辦法,搜集人才資源信息,為項(xiàng)目部用人提供人才資源信息儲(chǔ)備。辦理了總公司員工人事代理和完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書(shū)年度驗(yàn)證和復(fù)驗(yàn)工作。進(jìn)一步健全勞動(dòng)合同工作流程,完善簽約、解約等工作,完成新一輪勞動(dòng)合同簽約的準(zhǔn)備,做好年度考核考評(píng)。發(fā)放《溝通問(wèn)卷》,實(shí)現(xiàn)員工和公司的有效溝通協(xié)調(diào),共同營(yíng)造愉悅的工作氛圍。

  7、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高效率,擴(kuò)大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事,設(shè)計(jì)制作了《業(yè)務(wù)工作指引》;行政人事部重新編制、更新了總公司電話通訊錄;為提高工作效率,加強(qiáng)程序管理,完善深化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程。建立、完善外聯(lián)信息網(wǎng),確保各級(jí)主管部門(mén)的管理信息和文件能及時(shí)傳送到總公司,避免因信息渠道不順暢而影響總公司的正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。7月中旬,宣傳畫(huà)冊(cè)工作組的共同策劃、共同把關(guān)、反復(fù)增補(bǔ)選材和審核的最新的企業(yè)宣傳畫(huà)冊(cè),終于出臺(tái)了,總公司以全新的企業(yè)形象展示在客戶(hù)面前,為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。9月,公司參加了xx博覽會(huì)建設(shè)行業(yè)成果和品牌展,進(jìn)一步向社會(huì)各界展示企業(yè)形象,公司在辦公室樓掛設(shè)宣傳畫(huà)板,為來(lái)往的客戶(hù)展示公司優(yōu)良工程的風(fēng)采,達(dá)到深化擴(kuò)大宣傳的效果。

  8、各類(lèi)跨部門(mén)協(xié)作的業(yè)務(wù)工作組各司其職發(fā)揮作用。

  9、財(cái)務(wù)部加大財(cái)稅信息溝通工作力度,及時(shí)掌握國(guó)家稅收政策,充分發(fā)揮了部門(mén)的職能作用。通過(guò)多方努力,進(jìn)一步加大力度,取消了歷史遺留的施工隊(duì)伍以總公司名義開(kāi)立的4個(gè)銀行帳戶(hù),清理了歷史遺留的建筑材料公司的稅務(wù)登記證注銷(xiāo)手續(xù)。

 。ㄋ模h政工團(tuán)齊心協(xié)力,開(kāi)展形式多樣的企業(yè)精神文明建設(shè)

  總公司為增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,十分重視提高員工隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、青年團(tuán)員的全面素質(zhì),黨支部、團(tuán)支部等積極配合和圍繞總公司的中心工作,從各方面齊抓共管,開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩、生動(dòng)活潑的黨團(tuán)集體活動(dòng)。

  1、團(tuán)支部組織了青年軍事訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)。活動(dòng)中大家都深刻體會(huì)到:團(tuán)結(jié)就是力量;團(tuán)結(jié)出凝聚力、生產(chǎn)力;服從命令聽(tīng)指揮,步調(diào)一致才能勝利。這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng),促進(jìn)了員工們?cè)谌粘9ぷ髦懈幼⒁夂献鳎_(dá)到了相互關(guān)心理解、增進(jìn)感情團(tuán)結(jié)的目的。

  2、結(jié)合黨成立xxx周年紀(jì)念,總公司組織“七一”外出活動(dòng),舉辦紀(jì)念“七一”暨員工生日同賀晚會(huì),進(jìn)行了“黨的知識(shí)”搶答賽等活動(dòng);顒(dòng)中,積極的參與搶答,使黨員和一般員工對(duì)黨史、黨的基本知識(shí)及黨員應(yīng)盡職責(zé)等加深了認(rèn)識(shí);豐富多彩的文娛節(jié)目,讓員工充分展示了個(gè)人的綜合素質(zhì),集體更體現(xiàn)出更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  3、紀(jì)律學(xué)習(xí)月活動(dòng)中,黨支部按照xx街的部署,安排黨員參觀、觀看了區(qū)紀(jì)委舉辦的反腐倡廉的教育展覽和電教宣傳片,通過(guò)對(duì)典型腐敗案例的深刻剖析,使黨員們?cè)诰驹俳逃,加?qiáng)了抵制腐朽思想入侵的自覺(jué)性,增強(qiáng)了黨員拒腐防變的能力。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃12

  1、大銷(xiāo)售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。

  人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

  2、銷(xiāo)售渠道完善,銷(xiāo)售渠道下沉。

  為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

  三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶(hù)資源的整合,客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

  其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。

  如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

  3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。

  產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買(mǎi)什么,而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶(hù)來(lái)講,也是一樣?蛻(hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)利潤(rùn),是買(mǎi)的.產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品利潤(rùn)的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

  一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃13

  今年以來(lái),公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi),“**”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?傮w上說(shuō),成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其工作計(jì)劃如下:

  一、 以**項(xiàng)目建設(shè)為中心,切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)

  **項(xiàng)目,是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進(jìn),而不能停滯甚或后退。因此,公司計(jì)劃:

  確保一季度**工程全面開(kāi)工,力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

  **第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為**商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、**大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。

  1、土地征拆工作。

  春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問(wèn)室配合,工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時(shí)調(diào)整主攻方向。

  2、工程合同及開(kāi)工。

  元月份簽訂招投標(biāo)代理合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理,分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

  3、報(bào)建工作。

  工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。

  4、工程質(zhì)量。

  二、 以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),逐步完成兩個(gè)建立

  “**”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一,F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年,我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。

  1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán),不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

  20xx年,公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下,將注冊(cè)成立“**集團(tuán)公司”。同時(shí),將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱(chēng),即:

  **有限公司(已成立)**有限責(zé)任公司(待更名)**物業(yè)管理有限公司(已成立)**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(已成立)**大酒店管理有限公司(待成立)**集團(tuán)及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下:

 、 **集團(tuán):

  **、**、**、*、財(cái)務(wù)總監(jiān)(待定)、**集團(tuán)公司設(shè):

  辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

 、**醫(yī)藥有限公司:

  **、**、**

  ③**醫(yī)藥物流中心:

  **、**、**

  ④**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司:

  **、**、**

  ⑤**物業(yè)管理有限公司:

  **、**、**

 、**大酒店管理有限公司:

  **、**、其他人員待定

  公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各子公司實(shí)行獨(dú)立核算,獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo),在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

  現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行,均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等,制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,減少人為指揮,逐步形成**特色的企業(yè)管理體系。同時(shí),根據(jù)不同的工作崗位,制定崗位職責(zé)和工作流程,強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí),最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。

  三、以**發(fā)展為歷史契機(jī),加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”

  **的發(fā)展是歷史的使命,也是市場(chǎng)的`要求,我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調(diào)整機(jī)制,集聚“內(nèi)功”,合理發(fā)揮員工動(dòng)能,以使**集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

  1、人員調(diào)整

  人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開(kāi),公司遵循的原則是“人盡其才,才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。

  2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

  機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指**有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門(mén)是:

  總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、招商部、財(cái)務(wù)部,即“兩室四部”。隨著**項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段,擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門(mén)共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。**房地產(chǎn)、**醫(yī)藥商業(yè)公司、**物流中心、**物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期,明年正式獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。找房地產(chǎn)資料 到中國(guó)地產(chǎn)商

  3、例會(huì)制調(diào)整

  20xx年實(shí)行的例會(huì)制,對(duì)階段性工作總結(jié)提高,對(duì)時(shí)段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí),作好以下調(diào)整:

  一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。

  二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外,確定一個(gè)工作主題,分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

  三是建立例會(huì)工作布置檢查制度,即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi),落實(shí)部門(mén)應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況,以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)方法,完善提高。

  四是以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃14

  一、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理原則

  部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)消防安全工作全面負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制,明確各單位、崗位消防安全職責(zé),確定各班組、部門(mén)、班組、重點(diǎn)崗位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理工作者,明確各自職責(zé)。

  1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案,從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。

  2、督促所屬部門(mén)依法建立落實(shí)防火檢查巡查制度,落實(shí)逐級(jí)和崗位防火檢查責(zé)任(每日要進(jìn)行防火巡查、單位至少每季度進(jìn)行一次防火檢查,其他部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)至少每月進(jìn)行一次防火檢查)。

  3、督促各部門(mén)立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;不能及時(shí)消除的,要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況,限時(shí)消除。對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè),確保完好有效。部門(mén)及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患,要逐級(jí)報(bào)告。

  4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè),著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早,小火滅得了”。

  5、公司由保安隊(duì)員建立“保消合一”的消防隊(duì),各部工作者組成義務(wù)消防隊(duì)。

  6、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練(重點(diǎn)部位的部門(mén)至少每半年進(jìn)行一次演練,其他部位至少每年進(jìn)行一次演練),確保一旦發(fā)生火情,員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改,確保有效、適用。

  7、督促消防控制室值班操作工作者依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū),熟悉消防設(shè)備,并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。

  8、加強(qiáng)疏散逃生演練,著力提高公司組織工作者疏散逃生的能力,做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)工作者疏散”。

  9、督促各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導(dǎo)工作者疏散程序。

  10、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)明確疏散引導(dǎo)工作者,確保一旦發(fā)生火災(zāi),能夠及時(shí)組織在場(chǎng)工作者安全疏散。

  二、開(kāi)展全員消防大教育大培訓(xùn),著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力,做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。

  1、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí),落實(shí)消防安全“三提示”要求,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類(lèi)消防標(biāo)語(yǔ)。

  2、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育,提高員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí),使員工掌握消防基本常識(shí)和普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能,會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織工作者疏散”的要求;要加強(qiáng)對(duì)特殊工種員工、新入單位員工;關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的工作者進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。

  3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理工作者、消防控制室值班操作工作者參加消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。

  三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。

  1、制定各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員(占員工總數(shù)的50%)名單;

  2、制定消防安全工作計(jì)劃;

  3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃;

  4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃;

  5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃;

  6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。

  四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的消防管理

  1、各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)要加強(qiáng)對(duì)本單位的消防管理,包括消防設(shè)施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查,特別是用火、動(dòng)火、廠區(qū)車(chē)輛、用電防護(hù)等產(chǎn)生火花的.嚴(yán)格監(jiān)控檢查。電工要加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線路的安全檢查,防止私自亂拉電線,防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險(xiǎn)。

  2、完善規(guī)范單位、部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的消防檔案。認(rèn)真、無(wú)誤的填寫(xiě)單位、部門(mén)消防檔案內(nèi)容;對(duì)每日巡查、每月檢查做好記錄;對(duì)整改后的情況(包括:購(gòu)置、更換滅火器、疏散指示、應(yīng)急照明等消防器材)做好記錄。

  五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求

  1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練;

  2、5月份聘請(qǐng)消防工作者為員工進(jìn)行專(zhuān)題講座;

  3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育;

  4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練;

  六、消防安全的專(zhuān)項(xiàng)檢查

  1、1月份開(kāi)展春節(jié)消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;

  2、“五、一”節(jié)前消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;

  3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;

  4、“十、一”節(jié)前的消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;

  5、12月份冬季消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;

2021企業(yè)年度工作計(jì)劃15

  一、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”

  服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷(xiāo)售技巧與商品知識(shí),提高營(yíng)銷(xiāo)水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及xx在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要的,xx早已是xx同行中的龍頭。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年在xx率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們xx一種特有的'服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無(wú)干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會(huì)表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

  二、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)

  承辦公司第xx屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,通過(guò)競(jìng)賽豐富員的業(yè)余文化生活;以崗位練為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:xx發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)等)

  三、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通

  加強(qiáng)與盛市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。

  四、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)xx信譽(yù)

  就xx年在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級(jí)的,xx年我們將利用部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn))重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題,以此贏的更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

  五、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升,并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善

  堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)部門(mén)間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法,及時(shí)給部門(mén)以指導(dǎo)。xx年服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織,保暖為主)、消法知識(shí)及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動(dòng)化,將討論出的結(jié)果,以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén),組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在xx,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

  六、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)

  全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)娶以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

  在xx年xx月份,本人在工作中情緒化,不能?chē)?yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時(shí)調(diào)整啦工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切,真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造xx“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)!

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