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公司后勤工作計劃

時間:2021-09-01 10:06:08 后勤工作計劃 我要投稿

【推薦】公司后勤工作計劃四篇

  無情的時光老人像一陣寒風,走得無聲又匆匆,很快就要開展新的工作了,該好好計劃一下接下來的工作了!相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,下面是小編為大家整理的公司后勤工作計劃4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】公司后勤工作計劃四篇

公司后勤工作計劃 篇1

  20xx年是一個承上啟下的一年,勞動服務公司將在后勤保障處的領(lǐng)導下,以保障和服務好全校集體所有制職工為根本目標,切實保持公司職工隊伍的穩(wěn)定,確保學校一方平安。不斷提高管理和服務水平,在集體所有制職工管理與服務、XX區(qū)研究生公寓管理、在所管轄房產(chǎn)資源以及內(nèi)部管理上有新的突破。具體有以下幾個方面工作:

  一、積極做好職工管理與服務工作,確保一方平安

  1、進一步關(guān)心職工,積極探討職工思想工作的新方法與新途徑,認真組織好職工的各項活動,為集體所有制職工的長久治安做好基礎(chǔ)性的工作。

  2、積極探索退休人員的管理新途徑,努力豐富退休職工的業(yè)余文化生活,積極推動退休人員的自我管理、自我服務、自我約束的機制建設(shè)。參照學校做法,繼續(xù)組織好退休職工的春游、秋游活動。

  3、認真、及時做好職工的工資發(fā)放、保險交納以及計劃生育的管理與服務工作。積極推動集體所有制職工工資、人事有關(guān)政策的三同步實施(同步研究、同步?jīng)Q策、同步實施),三月份做好兩項補貼的發(fā)放工作。

  4、參照學校退休職工管理有關(guān)經(jīng)驗,結(jié)合勞動服務公司實際情況,在年底舉行適當?shù)淖劵蚱渌顒印?/p>

  二、進一步探索研究生公寓管理的新方法與新思路

  5、加強管理與服務人員的培訓,進一步提高管理與服務水平。在服務態(tài)度上、服務方法上、服務實效上下功夫,為學生提供更加滿意的服務。在服務內(nèi)容上有所突破。積極加強對外學習和調(diào)研,及時了解周邊高校管理新情況和新趨勢。

  6、細化服務工作。在后勤保障處的指導下,積極推進物業(yè)化的管理工作,為公寓管理提供更加人性化的服務。

  7、努力爭取擴大服務范圍,為安排職工上崗以及推動其它政策性工資落實積極創(chuàng)造條件。

  8、結(jié)合后勤保障處勞動技能大賽和優(yōu)質(zhì)服務月活動,積極主動推動職工技能培訓和隊伍建設(shè)。采取請進來、走出去的方式,到省內(nèi)、外高校研究生公寓管理進行調(diào)研,爭取4月份召開一次研究生公寓研討會。

  三、切實管理好現(xiàn)有資源,確保公司經(jīng)濟效益穩(wěn)步發(fā)展

  9、進一步做好房產(chǎn)資源的開發(fā)與管理,按照學校有關(guān)要求進一步規(guī)范合同管理,挖掘資源潛力,確保國有資產(chǎn)的保值增值。

  10、認真做好出租門面的檢查與監(jiān)管力度,同時主動做好服務工作。包括防火防盜、各種執(zhí)照證件的辦理,特別是解決好出店經(jīng)營的問題,確保門面合法經(jīng)營、安全經(jīng)營、文明經(jīng)營。

  11、做好“地大快遞服務中心”的建設(shè)和管理工作。

  四、加強隊伍和精神文明建設(shè),提高支部戰(zhàn)斗力、凝聚力

  12、按照后勤黨委的統(tǒng)一部署,認真組織支部的學習。加強積極分子的培養(yǎng)力度,進一步發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范先鋒作用。積極做好結(jié)對子工作。組織結(jié)對子班級參觀愛國主義教育基地等活動。

  13、結(jié)合后勤保障處的品牌建設(shè),積極樹立公司的品牌形象,在公司以及學校擴大影響,從而帶動其它業(yè)務的學習,提高整個公司的管理和服務水平。

  14、進一步加強黨風廉政建設(shè)以及安全穩(wěn)定工作的落實。結(jié)合后勤保障處的文明安全生產(chǎn)月活動,加強培訓,對各種預案進行學習和落實,要求“制度不僅掛在墻上,更要記在心里,落實在行動上”。

  15、積極支持工會工作。組織公司會員主動參加工會各種活動,同時結(jié)合公司實際情況開展有特色的活動,充分發(fā)揮工會凝聚人心、激發(fā)人智的作用。

  五、加強學校代管人員的管理與服務工作

  16、做好學校代管人員工作.公司代管人員分布在學校各個單位,內(nèi)容涉及到工資發(fā)放、保險交納、信息收集、檔案整理等,公司派專人進行管理,確保此項工作平穩(wěn)進行。

  六、不斷加強公司內(nèi)部建設(shè)

  17、要加強公司機關(guān)的作風建設(shè)。要突出公司機關(guān)的服務與管理職能;充分發(fā)揮班子一班人的作用。進一步完善和加強內(nèi)部規(guī)范化建設(shè),包括責任心、崗位意識等。

  18、定期對公司的管理制度進行整理,加強學習,同時對相關(guān)文件進行歸類。

  19、結(jié)合去年財務檢查,今年召開一次財務工作研討會,進一步加強財務工作規(guī)范化建設(shè)。

公司后勤工作計劃 篇2

  一、工作思路

  20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務,與時俱進抓好學習,全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務,一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務,為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習,即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習,與時俱進時刻保持知識的`積累和更新,切實做好理論指導行動。

  二、工作目標

  本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務設(shè)施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益。

  三、工作措施

  1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。

  新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:

 。1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。

 。2)認真學習公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。

 。3)認真落實精細化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。

  2.加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案

 。1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴格材料購進,材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。

  (2)定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。

 。3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

  3.做好后勤常規(guī)服務工作

 。1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。

  (2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,定期請工人進行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

  (3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計,對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見進行增加,做好賬目清楚,登記明了。

 。4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。

 。5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數(shù)。

 。6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準確為由,做好圖書入庫印章加蓋和登記

  準確,對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,做到借閱登登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。

  4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作

 。1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況,對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節(jié)約為根本,不得浪費水資源。

 。2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進行觀察,隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。

 。3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注,出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的,根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。

 。4)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查,對出現(xiàn)死亡的及時加以清除,保障對其的餌料供應,保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。

  5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡,工作無法順利開展等,及時查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理,由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進行告知。

  6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。

  7.把安全防范工作放在首位

  統(tǒng)一思想、提高認識,堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全責任意識,加大安全檢查力度,對重點部位嚴防死守,時刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài),確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時,要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,提高公司全體員工的安全防范意識,加強各重點部位的檢查和整改工作。

  總而言之,在20xx年的工作中,后勤工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務。

公司后勤工作計劃 篇3

  本期圍繞學校中心工作,更好的為教育教學服務,搞好環(huán)境建設(shè),服務育人,特擬定以下工作要點。

  八月:作好開學的籌備工作。

  (1)、準備好收費收據(jù)。

  (2) 、 公示收費標準和依據(jù),安排交費地點。并安排領(lǐng)書、分書、發(fā)書。

  (3).財務做好財務帳目,水電查抄,臨時工工資的發(fā)放。代扣、代繳

 。4)、安排住校生的住宿,打掃衛(wèi)生。并加強學生住宿管 理。

 。5)、醫(yī)務做好一般病、傳染病、疾病的治療和預防工作。

 。6)、門衛(wèi)加強門衛(wèi)保衛(wèi)工作,按時開關(guān)學校大門和教學樓門。

 。7)、管理好學校的花草、樹木并按時澆水、修剪。

 。8)、檢查學校有無不安全隱患并即時維修排除。配備好各班的課桌凳。

 。9)、加強伙食團的管理并簽定合同。并建立購物發(fā)票和出入庫記載制度,禁止食物中毒。

  (10)、保正水電暢通、物品的發(fā)放和資料的印刷

  九月:

 。1)、財務做好財務報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。

  (2)、醫(yī)務做好一般病、傳染病、疾病的預防和治療,做好宣傳工作。

  (3)、檢查學校有無不安全隱患,即時排除,安裝各教室、辦公室的門窗玻璃。

 。4)、做好普九檢查驗收資料的準備工作。

 。5)、加強伙食團的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。檢查所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況.禁止食物中毒。

  (6)、加強住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理工作。

 。7)、保正水電暢通,物品的發(fā)放。

  十月:

 。1)、財務做好報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。

 。2)、醫(yī)務做好一般病的治療,傳染病、疾病的預防和宣傳。

 。3)、協(xié)助各部門開好冬季運動會,做好后勤保障供給。

 。4)、加強伙食團的管理,禁止食物中毒。

 。5)、加強住管員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理。

 。6)、保正水電暢通,物品發(fā)放。

  十一月:

 。1)、財務做好財務報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。

 。2)、醫(yī)務做好一般病、傳染病、疾病的預防和治療,做好宣傳工作。

 。3)、加強伙食團的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。撿查所購物品的發(fā)票、出入庫記載情況。禁止食物中毒。

 。4)、加強住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理工作。

 。5)、保正水電暢通,物品的發(fā)放。

  十二月:

 。1)、財務做好財務報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。

 。2)、醫(yī)務做好一般病、傳染病、疾病的預防和治療,做好宣傳工作。

 。3)、加強安全教育,注意用火安全,加強衛(wèi)生管理。

  (4)、加強伙食團的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況。禁止食物中毒。

 。5)、加強住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理工作。

 。6)、保正水電暢通,結(jié)算物品發(fā)放情況。

  元月:

 。1)、財務做好財務報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。并向教職工匯報本期學校收支情況。

 。2)、醫(yī)務做好一般病、傳染病、疾病的預防和治療,做好宣傳工作。

  (3)、加強安全教育,注意用火安全,加強衛(wèi)生管理。

  (4)、加強伙食團的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫的記載。禁止食物中毒。

  (5)、協(xié)助各部門搞好期末復習考試結(jié)束工作

  (6)、加強住校生管理、檢查住宿樓衛(wèi)生、公物使用情況。

 。7)、保正水電暢通,檢查各班財產(chǎn)使用情況。并作好記載。

 。8)、安排假期值班人員。

公司后勤工作計劃 篇4

  一、工作思路

  20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務,與時俱進抓好學習,全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務,一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務,為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習,即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習,與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導行動。

  二、工作目標

  本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務設(shè)施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益。

  三、工作措施

  1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。

  新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:

 。1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。

 。2)認真學習公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。

 。3)認真落實精細化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。

  2.加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案

 。1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴格材料購進,材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。

  (2)定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。

  (3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

  3.做好后勤常規(guī)服務工作

 。1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。

 。2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,定期請工人進行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

  (3)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數(shù)。

 。4)完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。 總結(jié)過去,展望未來,借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。

  第一、要勤學習進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務質(zhì)量,同時積極學習現(xiàn)代治理理念,把員工培訓作為全年的工作重點,讓每一位員工把服務意識、安全意識根植在心,從而為旅游服務質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;

  第二、是要抓質(zhì)量我社要結(jié)合自己的實際情況,參照旅行社服務標準和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務質(zhì)量標準,包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度,導游帶團的有關(guān)規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務質(zhì)量得到了提高。

  第三、是要;卦L為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到;卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。

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