咨詢(xún)師個(gè)人工作計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編精心整理的咨詢(xún)師個(gè)人工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
咨詢(xún)師個(gè)人工作計(jì)劃1
一學(xué)期又結(jié)束了，在這一學(xué)期的工作里，作為學(xué)校的心理咨詢(xún)師，我感到了好多的問(wèn)題。首先，總的來(lái)說(shuō)，我較好的完成了一年的任務(wù)，這是我應(yīng)該做的，也是我的任務(wù)。我們學(xué)校的孩子們的心理問(wèn)題還是很少的，可能這個(gè)和學(xué)校的教育有關(guān)吧。通過(guò)對(duì)不同年齡的孩子的心理健康進(jìn)行輔導(dǎo)，我也發(fā)現(xiàn)了好多的問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)的解決�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想：
提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國(guó)家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
二、具體目標(biāo)：
1、注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢(xún)工作，做好個(gè)案輔導(dǎo)、登記工作。
2、重視心理咨詢(xún)室的`常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動(dòng)、普及、教育等工作。
3、重視學(xué)生心理團(tuán)體輔導(dǎo)工作。
4、不斷豐富教師的教學(xué)策略，有效提高教育教學(xué)水平。
5、做好家長(zhǎng)的心理健康知識(shí)講座。
6、充分利用班隊(duì)會(huì)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育。(每學(xué)期最少開(kāi)設(shè)兩節(jié)以心理健康為內(nèi)容的主題班隊(duì)會(huì))
三、內(nèi)容要求：
1、學(xué)習(xí)心理與智能發(fā)展指導(dǎo)。
(1)幫助學(xué)生了解自己，認(rèn)識(shí)自己的潛能，激發(fā)其學(xué)習(xí)的信心。
(2)引導(dǎo)學(xué)生形成強(qiáng)烈持久的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
(3)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(4)學(xué)習(xí)策略的輔導(dǎo)，包括閱讀、記憶、思維、問(wèn)題解決、自我監(jiān)控等策略。
(5)特殊時(shí)段的學(xué)習(xí)心理調(diào)適。如競(jìng)賽前夕、升學(xué)考試前夕。
2、情緒、情感、情操教育。
(1)認(rèn)識(shí)情緒的豐富多樣性與易變性。學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己與他人的情緒。
(2)掌握控制、表達(dá)、發(fā)泄情緒的適當(dāng)方式與合理途徑。
(3)學(xué)會(huì)保持積極心境的方法。
3、堅(jiān)強(qiáng)意志與承受挫折的教育。
(1)培養(yǎng)堅(jiān)持不懈、堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)。
(2)培養(yǎng)學(xué)生形成處事果斷的良好習(xí)慣。
(3)培養(yǎng)學(xué)生良好的自我控制力。
(4)引導(dǎo)學(xué)生正確應(yīng)對(duì)挫折與困難。
4、自我意識(shí)、人際交往及性教育。
(1)學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，悅納自己，尊重自己、相信自己。
(2)學(xué)會(huì)正常人際交往，與同學(xué)、老師、家長(zhǎng)良好關(guān)系。
(3)正確認(rèn)識(shí)性別差異，接受發(fā)育過(guò)程中的身體變化，正確認(rèn)同性別角色，同異性同學(xué)保持正確的交往心態(tài)。
5、人格養(yǎng)成教育。
(1)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立發(fā)展健全人格的愿望與動(dòng)機(jī)。
(2)注重學(xué)生的自我人格養(yǎng)成教育。
(3)對(duì)有人格障礙的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)。
四、學(xué)校心理健康教育的途徑。
(1)心理課輔導(dǎo)。每個(gè)月的最后一周班主任教師利用班會(huì)課根據(jù)本班具體情況開(kāi)展心理活動(dòng)課。
(2)心理咨詢(xún)室。逐步開(kāi)放“心靈家園”，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢(xún)。逐步做到心理咨詢(xún)室有專(zhuān)任教師負(fù)責(zé)，固定的開(kāi)放時(shí)間，固定的場(chǎng)所。
(3)辦好“心靈信箱”，以便個(gè)別學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫(xiě)信的方式和學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢(xún)，一般的問(wèn)題由心理老師轉(zhuǎn)交班主任回復(fù)，特殊的由心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行個(gè)別咨詢(xún)。
(4)以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地。
“各班板報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站”是我校學(xué)生熟悉的宣傳陣地，本學(xué)期將充分利用現(xiàn)有的陣地宣傳心理知識(shí)，在紅領(lǐng)巾廣播站、多媒體教室進(jìn)行講座，對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行解析，對(duì)一些常識(shí)性的問(wèn)題進(jìn)行解答，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中隨時(shí)保持正常的心態(tài)。
(5)指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育。
小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因?yàn)榧彝ゲ攀菍W(xué)生的來(lái)源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要?dú)w結(jié)于此。因此，學(xué)校、家長(zhǎng)應(yīng)該合力重視小學(xué)生的心理健康教育，我們利用家長(zhǎng)會(huì)等多種途徑，堅(jiān)持不懈地向家長(zhǎng)提出各種建議，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展小學(xué)生家庭心理健康教育。
(6)指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育。
指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單有效的自我心理健康教育的方法：
A、學(xué)會(huì)放松。要使小學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過(guò)想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、唱歌、閱讀、睡覺(jué)等方法調(diào)節(jié)放松的。
B、與人談心。要使小學(xué)生知道有問(wèn)題要學(xué)會(huì)求助，在學(xué)校可以找老師、心理輔導(dǎo)老師談心;在家里可以找長(zhǎng)輩、親友談心;在社會(huì)上也可以有談心的對(duì)象，如心理咨詢(xún)電話等等。無(wú)論何事何時(shí)都可以與人談話，學(xué)會(huì)與人談心一輩子受益。
C、學(xué)習(xí)寫(xiě)日記或周記。小學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來(lái)，這對(duì)心理健康成長(zhǎng)有很大的幫助。教師和家長(zhǎng)要尊重孩子的隱私，公開(kāi)日記要得到本人的允許。小學(xué)生也不用過(guò)分擔(dān)心自己的內(nèi)心秘密被他人知道，要學(xué)會(huì)坦然地對(duì)人與對(duì)己。
本著“成長(zhǎng)比成績(jī)重要，成人比成才重要”的理念，我們?nèi)w教育工作者全心投入，重視小學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開(kāi)展小學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護(hù)航是我們?yōu)橹Φ哪繕?biāo)。
咨詢(xún)師個(gè)人工作計(jì)劃2
一、認(rèn)真聆聽(tīng)。
分析作為一個(gè)新人，京翰教育的咨詢(xún)部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭(zhēng)取在理論上能夠豐富起來(lái)，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)。
理論知識(shí)與實(shí)際操作同時(shí)并舉檢驗(yàn)自己能力的大小的方法是實(shí)踐，通過(guò)不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過(guò)程。細(xì)分下來(lái)有以下幾點(diǎn)
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對(duì)性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長(zhǎng)，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問(wèn)題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵詞，用小本記下來(lái)，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫�，�?jǐn)慎，認(rèn)真的對(duì)待。
得體自然的稱(chēng)呼，搭配愉悅的嗓音。家長(zhǎng)或?qū)W生接電話時(shí)的語(yǔ)氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語(yǔ)言開(kāi)始交談，來(lái)緩解對(duì)方的反感。
專(zhuān)業(yè)全面的學(xué)科分析，爭(zhēng)取家長(zhǎng)或?qū)W生的認(rèn)可。對(duì)于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對(duì)方法，切忌說(shuō)話過(guò)多重復(fù)，輕浮作答。讓對(duì)方感覺(jué)的自己有身后的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。
語(yǔ)言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長(zhǎng)或?qū)W生有緊迫感。對(duì)于有意愿且猶豫的家長(zhǎng)，避開(kāi)價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來(lái)說(shuō)明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來(lái)的重
要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢(shì)，讓家長(zhǎng)有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來(lái)思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來(lái)或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的重要性，用自己的'語(yǔ)言魅力來(lái)引導(dǎo)對(duì)方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見(jiàn)好就收的留給家長(zhǎng)或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對(duì)方思考的問(wèn)題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對(duì)方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對(duì)有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長(zhǎng)或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽�，要么逼死，要么簽下�?lái)。爭(zhēng)取做到不浪費(fèi)資源。
三、反思、總結(jié)。
每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒(méi)有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對(duì)于遇到的棘手的問(wèn)題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢(xún)師，也爭(zhēng)取向優(yōu)秀咨詢(xún)師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來(lái)的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
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一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)中學(xué)教育的特點(diǎn)和中學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過(guò)各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展小型多樣的心理健康教育活動(dòng)和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。
二、具體目標(biāo)
�、弊⒅貙W(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢(xún)工作。
�、仓匾曅睦碜稍�(xún)室的'常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動(dòng)、普及、教育等工作。。
3.協(xié)助做好家長(zhǎng)輔導(dǎo)學(xué)校的心理健康知識(shí)講座。
三、主要工作
一加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)
�、苯M織學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，充實(shí)自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識(shí)、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實(shí)踐中運(yùn)用心理知識(shí)及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。
�、怖^續(xù)通過(guò)家委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長(zhǎng)逐步認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的素質(zhì)。
二認(rèn)真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢(xún)工作。
⒈加強(qiáng)心理咨詢(xún)室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢(xún)工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查(心理輔導(dǎo)室每周定期開(kāi)放)。
咨詢(xún)途徑：
⑴學(xué)生自愿前往咨詢(xún)(團(tuán)體咨詢(xún)?yōu)橹?
�、瓢嘀魅卫蠋熗扑]
�、禽o導(dǎo)老師訪談
2.協(xié)助學(xué)校作好對(duì)后進(jìn)生的團(tuán)體輔導(dǎo)工作，每月開(kāi)設(shè)一期講座。具體安排如下：
(1)九月正確認(rèn)識(shí)自己
(2)十月學(xué)會(huì)合作
(3)十一月學(xué)會(huì)控制情
(4)十二月樹(shù)立自尊自信
四、具體工作
�、敝朴啿⒂懻搶W(xué)期心理輔導(dǎo)工作計(jì)劃。
�、沧龊眯睦斫】到逃男麄骱头諊ㄔO(shè)工作。
�、承睦碜稍�(xún)室開(kāi)始開(kāi)放。
�、醋龊冒嗉�(jí)保健員的培訓(xùn)工作
5.召開(kāi)學(xué)生會(huì)議，并進(jìn)行個(gè)別心理咨詢(xún)。
咨詢(xún)師個(gè)人工作計(jì)劃4
一、做好心理咨詢(xún)室的常規(guī)工作
1、認(rèn)真上好每一堂心理課，使學(xué)生對(duì)心理健康有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，充分挖掘?qū)W生的主觀能動(dòng)性，由不情不愿到發(fā)自?xún)?nèi)心的需要。
2、每天定時(shí)、定人堅(jiān)持做好“心理咨詢(xún)室”的開(kāi)放工作;
3、對(duì)于年級(jí)中反映的心理狀況異常的`學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注
4、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生;
5、及時(shí)為“尖子生”提供有效支持;
6、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級(jí)心理輔導(dǎo)的內(nèi)容;
7、主動(dòng)作好與家長(zhǎng)的溝通互動(dòng);
8、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作，開(kāi)設(shè)講座。
9、根據(jù)心理咨詢(xún)情況，及時(shí)與老師、家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同引導(dǎo)學(xué)生。
二、心理輔導(dǎo)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，除了做好常規(guī)工作外，在思想、組織、宣傳、硬件等方面進(jìn)一步做到規(guī)范。
1、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本，要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問(wèn)題有關(guān)，都是自己份內(nèi)的事，要主動(dòng)出擊而不僅僅是“守株待兔”。
2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個(gè)體系：
面向全體教師、面向全體學(xué)生、面向家長(zhǎng)、面向心理偏差學(xué)生
設(shè)立一個(gè)心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等，推動(dòng)全校師生共同關(guān)心心理健康問(wèn)題。
3、在組織上要給予落實(shí)，擬建立學(xué)校心理宣傳、保健兩條三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。
建立學(xué)校心理宣傳三級(jí)網(wǎng)絡(luò)：
班主任——全校教職工(一言一行都跟學(xué)生的心理活動(dòng)有關(guān))
學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生自主活動(dòng)(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)
心理咨詢(xún)室——“悄悄話”信箱
建立學(xué)校心理保健三級(jí)網(wǎng)絡(luò)：心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室
(1)每班設(shè)有心理信息員，在班級(jí)中關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，在各方面
起表率作用;但要注意保密性，有情況及時(shí)反映。
(2)班主任充當(dāng)學(xué)生的心理健康保健醫(yī)生，及時(shí)反映情況。
(3)面向全校學(xué)生，每天中午、放學(xué)后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時(shí)間。
4、在硬件上要進(jìn)一步落實(shí)：信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢(xún)室等
5、嘗試社會(huì)化。學(xué)校、家庭、社會(huì)、社區(qū)都是環(huán)境，對(duì)學(xué)生心理健康很重要，讓學(xué)生了解社會(huì)，才會(huì)確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學(xué)生開(kāi)展走進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。
咨詢(xún)師個(gè)人工作計(jì)劃5
我認(rèn)為，自我發(fā)展的計(jì)劃，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看一定要和未來(lái)的人生目標(biāo)聯(lián)系在一起，短期來(lái)看一定和眼前利益聯(lián)系在一起。
我對(duì)人生目標(biāo)的看法是這樣的：一個(gè)人的人生目標(biāo)是什么格局的，取決于他有什么樣的情懷。比如一個(gè)僅有著家庭或家族情懷的人，只會(huì)有和這種情懷相匹配的人生目標(biāo)，但一個(gè)有著國(guó)家和民族情懷的人，他的人生目標(biāo)就一定和國(guó)家民族聯(lián)系在一起。當(dāng)然也有一些人具有全人類(lèi)情懷，這種人非常高尚，可以把自身的發(fā)展與人類(lèi)的興衰緊密結(jié)合在一起，可謂偉大。至于眼前的利益，就是能夠吃得飽，穿的暖，僅此而已。
我想我應(yīng)該成為一個(gè)有著國(guó)家和民族情懷的'人。因此，作為一名咨詢(xún)顧問(wèn)，我的人生目標(biāo)就是讓自己的智慧有朝一日變成推動(dòng)民族和國(guó)家發(fā)展的引擎，體現(xiàn)出真正價(jià)值。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要制定階段性任務(wù)，給自己確定幾個(gè)大的研究方向和實(shí)踐方向，分階段實(shí)現(xiàn)。結(jié)合公司戰(zhàn)略和管控的整套體系，往下往上不斷延伸，充實(shí)內(nèi)在，通過(guò)華彩的理論平臺(tái)，讓自己的智慧開(kāi)花結(jié)果。
短期來(lái)看，分階段執(zhí)行各個(gè)目標(biāo)。眼下在創(chuàng)新中心一定要認(rèn)真完成手頭任務(wù)，做到不僅滿足于完成任務(wù)，而且要在完成任務(wù)的同時(shí)要完成積累，不斷思考，不斷總結(jié)，不斷突破自己，不斷創(chuàng)新，不斷貢獻(xiàn)，我相信總有一天量變總會(huì)引起質(zhì)變，我對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也會(huì)從由淺入深。以后走到項(xiàng)目上，一要迅速積累經(jīng)驗(yàn)，向老同志學(xué)習(xí)，二是迅速發(fā)揮自己的能量，在關(guān)鍵地方體現(xiàn)自身價(jià)值。另外，通過(guò)堅(jiān)持寫(xiě)工作日志來(lái)鍛煉自己思維能力，同時(shí)為將來(lái)寫(xiě)書(shū)積累一些素材。要把寫(xiě)書(shū)當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)久目標(biāo)，一個(gè)提升自己能力的平臺(tái)，不是為了寫(xiě)書(shū)而寫(xiě)書(shū)，而是要抱著更好的表達(dá)自己的思想，貢獻(xiàn)自己的智慧。
咨詢(xún)師個(gè)人工作計(jì)劃6
一、課程咨詢(xún)師應(yīng)具備的素質(zhì)
作為引導(dǎo)家長(zhǎng)為學(xué)生選擇課外輔導(dǎo)的一個(gè)重要角色，我認(rèn)為課程咨詢(xún)師應(yīng)具備以下四個(gè)基本素質(zhì)：
1、要有寬廣的胸懷，認(rèn)同每一個(gè)孩子都是最好的，都會(huì)做到最好。而且每個(gè)孩子都是不同的，都需要個(gè)性化的輔導(dǎo)與教育，凸顯孩子個(gè)性，是為了孩子將來(lái)步入社會(huì)，能夠更快的融入社會(huì)，是為了讓孩子能夠創(chuàng)造出美好的未來(lái)。
2、要有思維敏捷，邏輯清晰。善于觀察細(xì)節(jié)，通過(guò)言語(yǔ)，動(dòng)作，外貌，談吐等一系列的表象中，獲取有效信息，并且能夠引導(dǎo)孩子與家長(zhǎng)的關(guān)系中，呈現(xiàn)出一種父母恩，子女債。對(duì)叛逆的孩子，要給與適當(dāng)?shù)呐u(píng)，展現(xiàn)出我們會(huì)幫助家長(zhǎng)教育孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度;對(duì)那種對(duì)孩子的教育漠不關(guān)心的家長(zhǎng)，我們要替孩子著急，強(qiáng)烈的幫助孩子展現(xiàn)出求學(xué)的欲望。
3、要懷著一顆感恩的心，站在家長(zhǎng)的角度想問(wèn)題，急家長(zhǎng)之所急，憂家長(zhǎng)之所憂。
4、要勇于挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí);要敢于面對(duì)困難，解決困難;要樹(shù)立起追求沒(méi)有最好、只有更好的信念。
二、課程咨詢(xún)師溝通技巧
課程咨詢(xún)師是在課外輔導(dǎo)中第一個(gè)面對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的老師，所以課程咨詢(xún)師和家長(zhǎng)的溝通至關(guān)重要，我認(rèn)為課程咨詢(xún)師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)掌握一下幾個(gè)方面：
1、與家長(zhǎng)溝通的技巧問(wèn)家長(zhǎng)的問(wèn)題，必須是閉合性的問(wèn)題，讓家長(zhǎng)很容易就能回答出：是或者否，一般以贊同為主。
2、與家長(zhǎng)溝通時(shí)的姿態(tài)
在與家長(zhǎng)交談的過(guò)程中，保持的姿態(tài)是要略高于家長(zhǎng)，不能過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，但絕對(duì)不能被動(dòng)的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，被家長(zhǎng)的思路牽著走，因?yàn)榧议L(zhǎng)根本沒(méi)有思路。必須要清晰的組織好自己的語(yǔ)言與邏輯思維，引導(dǎo)家長(zhǎng)吐露心聲，挖掘出家長(zhǎng)與學(xué)生的需求點(diǎn)，并且要深度的.挖掘，從而展開(kāi)專(zhuān)業(yè)性，俘獲家長(zhǎng)和學(xué)生的信任。
3、對(duì)尖銳問(wèn)題的應(yīng)對(duì)
不能完全規(guī)避家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，但也不能正面回答尖銳的問(wèn)題。要引導(dǎo)家長(zhǎng)靠近我們的思路，插入專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容，從側(cè)面滲透答案給家長(zhǎng)。
4、不受時(shí)間空間的限制
要始終用一顆幫助的心去對(duì)待每一個(gè)家長(zhǎng)和孩子，教育問(wèn)題隨時(shí)隨地的都會(huì)存在，每個(gè)人都渴望教育，渴望成長(zhǎng)。所以就要不斷學(xué)習(xí)，掌握本地所有學(xué)校的特點(diǎn)，生源，考分以及教學(xué)特點(diǎn)，進(jìn)度快慢等。
5、做好歸納總結(jié)。
每個(gè)學(xué)生，每個(gè)家長(zhǎng)都是不同的，但是多多少少都會(huì)有一些共同點(diǎn)，每次獲得家長(zhǎng)和學(xué)生信任之后，都要?dú)w納自己成功的經(jīng)驗(yàn)，勇于分享;總結(jié)自己的不足，虛心納諫。
6、做好售后服務(wù)。
一次成功的報(bào)單，不是獲得了多少收入，而是獲得了多少轉(zhuǎn)介紹�？诒膫鞑ィ龊檬酆蠓⻊�(wù)，一個(gè)老咨詢(xún)師會(huì)做的很輕松。一個(gè)孩子，從小學(xué)到高中畢業(yè)受教育的時(shí)間是20xx年，孩子身邊，家長(zhǎng)周?chē)钟泻芏嗪芏嗤瑯拥暮⒆印?/p>
7、給后期留有足夠的空間。
前期不能為了簽單而過(guò)分的夸大，過(guò)多的承諾，最多只能夸大到60%。與此同時(shí)又要不斷給后期壓力，激勵(lì)老師和整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
8、善用普遍性措辭。
比如：很多，大多數(shù)等等。面對(duì)任何一個(gè)年級(jí)都要強(qiáng)調(diào)這個(gè)年級(jí)非常重要，要引導(dǎo)家長(zhǎng)走向孩子此時(shí)對(duì)于學(xué)習(xí)階段是非常重要的時(shí)刻，現(xiàn)在影響著未來(lái)，不能有任何的放松，必須正視此時(shí)此刻，教育務(wù)必從此時(shí)此刻抓起。
總之，在今后的工作中，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取做到有話可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。使自己能夠輕松的抓住客戶(hù)的心理，以便的提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)客戶(hù)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以提高工作效率。
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