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個(gè)人新一年工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-08-18 09:48:12 個(gè)人工作計(jì)劃 我要投稿

個(gè)人新一年工作計(jì)劃

  光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢?下面是小編整理的個(gè)人新一年工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃

個(gè)人新一年工作計(jì)劃1

  在這xx年的一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),已具備步入了快車(chē)道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。

  一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:

  1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

  2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

  3、完成日常人力資源招聘與配置

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性

  7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

  8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。

  二、增加人員配置:

  (1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。

  (2)車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。

  三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

  春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。

  四、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

  五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

  以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

  六、品牌推廣

  1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。

  2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料

  3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

  七、客戶接待

  客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的'重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃2

  很多年的一個(gè)習(xí)慣,總會(huì)在一年的結(jié)束和新的一年開(kāi)始時(shí)寫(xiě)一些東西做為留念,做為一年的總結(jié),做為另一年奮斗。

  過(guò)去的一年很忙,也很閑,很多事情發(fā)生,卻又沒(méi)有幾件事情有過(guò)記憶。 過(guò)去的一年,卻無(wú)功而返,過(guò)去的一年,想過(guò)要好好學(xué)一問(wèn)技術(shù),卻一事無(wú)成,過(guò)去的一年,是一個(gè)關(guān)建的一年,人人都說(shuō)三十而立,而我倒現(xiàn)在卻沒(méi)有完成一件有出色的事情,應(yīng)該有一個(gè)屬于自己的事來(lái),應(yīng)該有一個(gè)屬于自己的事情來(lái)做,可是現(xiàn)在的我卻還是停留在原地不動(dòng),很多事情我無(wú)法解釋?zhuān)鸵患某蔀檫^(guò)去。

  在新的一年我應(yīng)該干些什么呢?

  好好工作?還是好好生活,還是好好快樂(lè)的渡過(guò)每一天?我雖然有很多的想法,可是我能實(shí)現(xiàn)幾個(gè),現(xiàn)在我又接了水家電這個(gè)爛攤子,可是現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作還不太滿意。為什么呢?我何必把自己弄得這么累呢?

  一向追求完美的我,現(xiàn)在面對(duì)工作,總是力不從心,總是拿東忘西,總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的狀況,總也解釋不清楚領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題。這就該不是我。

  展望新的一年,我該如何克服種種自身的問(wèn)題,努力掌握一些技術(shù)知識(shí),做好現(xiàn)在的'本職工作。

  展望新的一年,我是否應(yīng)該以一顆坦然的心,一顆平常心,一顆快樂(lè)的心去迎新每一個(gè)美好的日子。

  展望新的一年,我是否應(yīng)該著手為自己的夢(mèng)想去努力。

  努力吧!我充滿自信

個(gè)人新一年工作計(jì)劃3

  一年的工作馬上又要告一段落了。20xx年對(duì)醫(yī)藥行業(yè)和公司都是動(dòng)蕩的一年,這一年國(guó)家藥品監(jiān)管的相關(guān)政策不斷推出,我們公司也采取抓管理、建企業(yè)文化等措施使公司逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)步。在這一年,我收獲很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任和栽培,參加了同寫(xiě)意關(guān)于優(yōu)秀分析經(jīng)理的培訓(xùn),深刻體會(huì)到做研發(fā)要求的邏輯性,正如審評(píng)老師曾說(shuō)的.“你信了我就信”,工作結(jié)果是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,只要你能想明白了、做明白了、寫(xiě)明白了做的工作就是有意義;作為干分析的,保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠是職責(zé),要從各個(gè)方面分析影響因素。下面我將從工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和工作計(jì)劃方面闡述:

  一、 工作總結(jié):

  1. 本年度我是阿立哌唑項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,目前項(xiàng)目進(jìn)展是原料已完成了中試并完成了中試穩(wěn)定性試驗(yàn)9個(gè)月實(shí)驗(yàn);制劑正在進(jìn)行處方工藝設(shè)計(jì),分析這塊工作是配合制劑檢測(cè)樣品。根據(jù)現(xiàn)在的審評(píng)要求對(duì)已完成的工作進(jìn)行了梳理,原料欠缺的工作有:3個(gè)起始物料的質(zhì)量控制策略;原料中間體質(zhì)量控制策略;成品雜質(zhì)研究的還不全面;

  2. 完成11批靜寧顆粒樣品總皂苷測(cè)定

  3. 完成鹽酸右美托咪定起始物料1-(1-氯乙基)-2,3-二甲基苯質(zhì)量控制策略;對(duì)另一個(gè)起始物料三甲基硅咪唑質(zhì)量控制進(jìn)行了研究,因起初對(duì)其性質(zhì)了解不全面,導(dǎo)致研究方向起初就是錯(cuò)誤,所以結(jié)果不正確。

  4. 完成鹽酸帕羅西汀殘留溶劑的質(zhì)量控制

  二、 經(jīng)驗(yàn)總結(jié):

  1. 三甲基硅咪唑研究失敗的原因:因?yàn)槭侵虚g接手繼續(xù)該項(xiàng)工作,該方法又是色譜柱銷(xiāo)售商給的,所以接手工作后就開(kāi)始急忙實(shí)驗(yàn),對(duì)物料性質(zhì)未了解清楚,結(jié)果研究工作一開(kāi)始方向就錯(cuò)了,后續(xù)的工作都是徒勞。對(duì)我的啟示就是:做實(shí)驗(yàn)前應(yīng)充分做好準(zhǔn)備工作,信息調(diào)研全面。

  2. 分析也是綜合崗位,只懂分析將永遠(yuǎn)是操作工,結(jié)合合成和制劑知識(shí)將更有利于做好分析。

  3. 應(yīng)多學(xué)習(xí)CDE文章,多聽(tīng)CDE老師的培訓(xùn),他們才是判卷人。盡管他們不告訴你該怎么做,但會(huì)指導(dǎo)你方向。

  4. 做實(shí)驗(yàn)態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn),要知其然并且知其所以然,這樣結(jié)果才會(huì)跟設(shè)計(jì)的一致,不能盲目的拿來(lái)實(shí)驗(yàn)就做,這樣往往是事倍功半。

  三、 工作計(jì)劃:

  嶄新的一年即將開(kāi)始,我的目標(biāo):

  1. 實(shí)驗(yàn)操作更規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),技能過(guò)硬,爭(zhēng)取成為實(shí)驗(yàn)室標(biāo)干

  2. 掌握溶出度測(cè)定方法

  3. 完成更多的項(xiàng)目

  4. 學(xué)會(huì)維修儀器和保養(yǎng)儀器

個(gè)人新一年工作計(jì)劃4

  在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力,制訂出年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個(gè)人技能提升三個(gè)方面:

  一、 行政工作

  1 做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議.保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位;

  2 做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;

  3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作。

  二、 企業(yè)文化推廣

  1 企業(yè)文化的宣傳

  對(duì)于企業(yè)文化的宣傳,將分三個(gè)步驟進(jìn)行:

  首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào),企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的行為信條;

  其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾;

  最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn),可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師;

  2 員工活動(dòng)

 、 元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì);

  ② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的.植樹(shù)活動(dòng);

  ③ 八月組織策劃迎接新員工交流會(huì);

 、 十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì);

 、 十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì);

  三、 個(gè)人技能提升

  1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;

  2 通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

  回顧XX年年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在年中,希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃5

  首先,很榮幸趕在20xx年年末進(jìn)入公司,成為安心貸大家庭中的一員,在這兩個(gè)月不到的時(shí)間認(rèn)識(shí)了許許多多的新同事,工作上也得到了大家的許多幫助,對(duì)于20xx年的工作總結(jié),我想用一句話概括,“我們做不了美美噠,也裝不了萌萌噠,唯有蠻拼,才能創(chuàng)造出自己想要的未來(lái),生活不易,只想安靜的做個(gè)小女子,努力工作,且行且珍惜!”

  一、腳踏實(shí)地、做好本職工作是基礎(chǔ)

  現(xiàn)在的工作模式基本上已經(jīng)定型,我想即使是到了16年也不會(huì)有很大的變化,對(duì)于既定的工作在網(wǎng)的百科是一個(gè)漫長(zhǎng)更新的過(guò)程,這是未來(lái)工作的主要內(nèi)容,是不能間斷的,我相信,前途是光明的,道路是曲折的,只要堅(jiān)持不懈,

  二、細(xì)針密縷、精益求精是工作的核心

  想想接觸網(wǎng)絡(luò)推廣這一個(gè)行業(yè)雖尚且不到一年,但是對(duì)于此份工作的熱愛(ài)卻是與日俱增,畢業(yè)一年多,也曾在職業(yè)規(guī)劃上走過(guò)許多彎路,但是最終還是繞到了原點(diǎn),我想這也許就是我與它命中注定的緣份,雖說(shuō)喜歡,但自我感覺(jué)接觸到東西,始終是太膚淺,了解的也不夠深入,這也是我一直以來(lái)比較困惑的一個(gè)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)推廣,想了解seo,平時(shí)在工作中多向同事學(xué)習(xí),在做百科的同時(shí),去研究如何被盡快收錄,如何才能獲得好的排名,不僅僅只是去編輯百科內(nèi)容,此外,還要去閱讀更多的相關(guān)書(shū)籍,聽(tīng)專(zhuān)家的課程,先打好理論基礎(chǔ),方可在以后的實(shí)踐中運(yùn)籌帷幄。

  三、包羅萬(wàn)象,廣泛了解是工作的題外話

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含的內(nèi)容很廣泛,我并不打算全部都掌握,但是至少我想在這一年對(duì)這些東西有一個(gè)大致的了解,這也許就需要在平時(shí)的培訓(xùn)與工作中去慢慢接觸的,對(duì)于自己接觸過(guò)的東西要深入的去挖掘,對(duì)于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解,做到廣與深的相結(jié)合!另外,剛來(lái)到安心貸,以前對(duì)于金融這個(gè)行業(yè)不是有太多的了解,我想在了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),去深入的了解互聯(lián)網(wǎng)金融也是工作的`重中之中。

  為了實(shí)現(xiàn)您的研修目標(biāo),我的研修計(jì)劃具體如下:

  1、多多傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)

  對(duì)講解中不明白問(wèn)題和教學(xué)中的困惑,及時(shí)上網(wǎng)查詢并向同行請(qǐng)教,努力向?qū)で髮?zhuān)家?guī)椭鉀Q。積極參與研修班的各項(xiàng)研討活動(dòng),努力向各位學(xué)員交流學(xué)習(xí),拿出自己的問(wèn)題請(qǐng)教各位學(xué)員,與各位學(xué)員共同探討。

  2、不斷反思提升自己

  加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修,主動(dòng)關(guān)心國(guó)內(nèi)外及周?chē)逃畔⒑蛯?zhuān)業(yè)理論,每周至少抽出幾個(gè)小時(shí),并通過(guò)多種途徑,如中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)相關(guān)的刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽(tīng)講座,上網(wǎng)等,汲取信息技術(shù)學(xué)科的新知識(shí)、新技能。

  利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué),充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),積極參與在線研討。

  在多媒體教學(xué)環(huán)境中,合理利用軟件、數(shù)字教育資源,優(yōu)化課堂教學(xué),提高自己的課堂效率。

  利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),有效開(kāi)展自主、合作、探究等學(xué)習(xí)活動(dòng),轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和綜合能力。

  利用教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū),養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

  3、積極學(xué)習(xí)充實(shí)自己

  珍惜這次培訓(xùn)提升機(jī)會(huì),認(rèn)真遵守培訓(xùn)能力提升工程的各項(xiàng)要求,每天擠出時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí),專(zhuān)心聽(tīng)講,認(rèn)真聆聽(tīng)專(zhuān)家報(bào)告,并做好必要的記錄。無(wú)論專(zhuān)家報(bào)告何種風(fēng)格,都堅(jiān)持在最快的是時(shí)間內(nèi)調(diào)整思路,融入專(zhuān)家講解思路,內(nèi)化成自身的知識(shí),彌補(bǔ)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足。

  積極參加教育科研能力研修,樹(shù)立教研科研意識(shí),把研修和教育科研緊密結(jié)合,每期至少撰寫(xiě)一篇教學(xué)論文或者教學(xué)設(shè)計(jì),積極參加教育系統(tǒng)組織的教科研成果征集活動(dòng)。

  我的具體措施是:

  1、每天利用一定時(shí)間登陸網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái),認(rèn)真完成培訓(xùn)期間各項(xiàng)任務(wù)及作業(yè)。

  2、認(rèn)真聆聽(tīng)專(zhuān)家們視頻講座,做好筆記,并把理論運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己業(yè)務(wù)水平。

  3、培訓(xùn)期間多與同行研討交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷總結(jié)和反思,力爭(zhēng)讓信息技術(shù)更好的服務(wù)我們的教學(xué)。

  4、多閱讀信息技術(shù)方面的書(shū)籍,掌握教學(xué)中常用軟件的操作流程和方法,提升自己的信息技術(shù)應(yīng)用能力水平。

  總之,我決心不斷學(xué)習(xí),不斷更新,豐富自己的文化積淀,充盈自己的底氣,增強(qiáng)自己的理論底蘊(yùn),提高教育教學(xué)能力,結(jié)合教學(xué)實(shí)際,努力學(xué)習(xí)信息技術(shù),并學(xué)以致用!

個(gè)人新一年工作計(jì)劃6

  xx年,經(jīng)營(yíng)管理部在圍繞項(xiàng)目部工作中心做好為全工程處服務(wù)前提下,認(rèn)真履行各類(lèi)施工合同,經(jīng)濟(jì)管理制度。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部部門(mén)經(jīng)營(yíng)制度的建設(shè)和控制強(qiáng)化部門(mén)間的協(xié)作,較好的為一線施工提供服務(wù)。圍繞著這一核心思想,具體的表現(xiàn)在以下。

  一、嚴(yán)格遵守經(jīng)營(yíng)管理制度,認(rèn)真履行職責(zé),組織預(yù)算、核算

  自項(xiàng)目部成立以來(lái),經(jīng)營(yíng)管理部一直嚴(yán)格遵守預(yù)算規(guī)定和項(xiàng)目部的管理制度,認(rèn)真履行經(jīng)營(yíng)管理部的工作職責(zé)。

  從編制施工預(yù)算,到計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作;從項(xiàng)目部成立時(shí)的臨時(shí)建設(shè),到工程進(jìn)度施工管理;本部門(mén)各個(gè)員工克服初期人員不足,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的種種不利因素,勤勤懇懇,任勞任怨,努力做好本職工作。

  通過(guò)對(duì)項(xiàng)目部的成本控制和經(jīng)濟(jì)核算,為工程項(xiàng)目部的成本降低提供了較好的服務(wù)。

  二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制制度建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)管理水平

  建立健全經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制制度、內(nèi)部制約機(jī)制,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,是使項(xiàng)目部健康發(fā)展的必要保證。

  為了保證項(xiàng)目部的方針、政策和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)得以實(shí)施,保證經(jīng)營(yíng)管理人員按照經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理結(jié)算事務(wù),保證辦理結(jié)算事務(wù)的規(guī)則、程序能夠有效防范、控制舞弊行為的發(fā)生。經(jīng)營(yíng)管理部制定出適用于本項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行了經(jīng)營(yíng)管理制度。

  根據(jù)項(xiàng)目部的統(tǒng)一部署,經(jīng)營(yíng)管理部制定了經(jīng)營(yíng)管理部職責(zé)及經(jīng)營(yíng)管理部各崗位的職責(zé),明確了經(jīng)營(yíng)管理人員的職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。在項(xiàng)目部成立初期,經(jīng)營(yíng)管理部根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),制定了核算流程和審核流程。并且,在項(xiàng)目部的發(fā)展、運(yùn)行中,及時(shí)調(diào)整和修訂經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)規(guī)定,以適應(yīng)項(xiàng)目部業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

  三、努力節(jié)省開(kāi)支,杜絕浪費(fèi),為項(xiàng)目部的發(fā)展出謀劃策

  為了保證項(xiàng)目部的健康發(fā)展,在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下,經(jīng)營(yíng)管理部努力節(jié)省開(kāi)支,杜絕浪費(fèi)。

  經(jīng)營(yíng)管理部定期對(duì)支出做出預(yù)算,計(jì)劃開(kāi)支,合理分配資源,以保證工程所需資金能夠及時(shí)到位,緩解工程施工過(guò)程中的種種不利局面。

  盡管在工作中遇到了許多困難,但我們深知這是工程施工過(guò)程中再所難免的。同時(shí)深深感悟到,只有不斷提高業(yè)務(wù)能力才能為項(xiàng)目部整體管理水平提高做出貢獻(xiàn)。為此,暫且的困難和辛勞決不能擋住我們前進(jìn)的步伐,反而會(huì)更加深刻的激勵(lì)我們向著更高的挑戰(zhàn)繼續(xù)奮斗、努力。

  二〇年是項(xiàng)目部成立的第一年,經(jīng)營(yíng)管理部在這一年里,為建立項(xiàng)目部的預(yù)算、核算體系、成本控制體系和內(nèi)部控制體系打下了基礎(chǔ)。

  一、積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理體系、經(jīng)營(yíng)管理制度的建設(shè),建立高效、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。

  經(jīng)營(yíng)管理部計(jì)劃通過(guò)各種途徑作好經(jīng)營(yíng)管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過(guò)項(xiàng)目部網(wǎng)站等多種方式開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳活動(dòng),提高管理工作的透明度。

  通過(guò)完善內(nèi)部控制制度,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理,使經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展有據(jù)可依,有法可依。

  在二〇年,我們要繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范,提高全體操作方式規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到"經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理人員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理制度規(guī)范"。

  經(jīng)營(yíng)管理部將針對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng),根據(jù)授權(quán),提出切實(shí)可行的成本控制方法,完善多級(jí)內(nèi)部控制體系。

  二、積極配合各部門(mén)的工作,提高服務(wù)質(zhì)量。

  經(jīng)營(yíng)管理部作為職能部門(mén),將繼續(xù)做好本職工作,積極為各工程處服務(wù),為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

  三、隨著項(xiàng)目部業(yè)務(wù)的發(fā)展,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理部的工作策略。

  根據(jù)需要,經(jīng)營(yíng)管理部將制定項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)核算管理制度,指導(dǎo)所屬各工程處制定相配套的經(jīng)營(yíng)管理制度;組織項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)核算;審核各工程處的工程量報(bào)表、編制項(xiàng)目部工程量報(bào)表。

  根據(jù)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定成本、費(fèi)用目標(biāo),對(duì)成本、費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解、控制、分析與評(píng)價(jià)。

  定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)綜合分析,及時(shí)提出經(jīng)營(yíng)控制措施和建議;定期對(duì)各工程處的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  制定項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)監(jiān)督制度;監(jiān)督項(xiàng)目部及各工程處制度的執(zhí)行;建立相互制約的內(nèi)部控制流程;監(jiān)督各工程處的業(yè)務(wù)收支情況。

  二〇年將是我們項(xiàng)目部飛速發(fā)展的一年,經(jīng)營(yíng)管理部各員工將以更加飽滿的熱情,投入到新的一年工作中去。

  根據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家的政策的變動(dòng),公費(fèi)消費(fèi)的減少,百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,客人的消費(fèi)欲望謹(jǐn)慎,酒店業(yè)又不斷地壯大,酒店原來(lái)雖有一定的基礎(chǔ)與市場(chǎng),但要進(jìn)一步提高與發(fā)展,就必須提高一流的管理品質(zhì),打造企業(yè)品牌,所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下計(jì)劃:

  (一)、建立高效的管理機(jī)制,不斷提高各部門(mén)的管理水平,杜絕管理漏洞:

  1、務(wù)實(shí),高效。

  根據(jù)公司硬件設(shè)施,人員配備,目標(biāo)市場(chǎng),人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位,借鑒公司管理模式的優(yōu)勢(shì),結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況,以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。

  2、簡(jiǎn)結(jié)、節(jié)約。

  簡(jiǎn)化管理,節(jié)約人員開(kāi)支,挖掘人才潛力,寧精勿繁,精兵簡(jiǎn)政,綜合高效,政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原則。

  3、廉潔、創(chuàng)新。

  財(cái)物主線由投資者全權(quán)控制,加大反腐力度,杜絕財(cái)務(wù)漏洞,管理架構(gòu)精簡(jiǎn)有效,層級(jí)管理模式,發(fā)揮管理效應(yīng),不斷完善管理體系。

  4、獎(jiǎng)罰分明,分工明確。

  建立員工工作的監(jiān)督系統(tǒng),有效獎(jiǎng)罰員工,明確員工職責(zé),落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動(dòng)他們的工作積極性。

  (二)、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理。

  公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開(kāi)拓客源的主要作用,在嚴(yán)抓管理的同時(shí),要提高他們高度的公司意識(shí)與工作的責(zé)任感,并嚴(yán)格控制、杜絕有損公司利益的行為,并制定各部門(mén)的目標(biāo)管理計(jì)劃,保證公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步發(fā)展。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象,應(yīng)酬能力技巧。在工作中堅(jiān)持:

  (1)、建立工作人員日常工作表:

  (2)、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)監(jiān)控指導(dǎo),跟蹤、落實(shí)。

  (3)、實(shí)行分區(qū)時(shí)段工作責(zé)任制。

  (4)、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)合制定相關(guān)條例,去認(rèn)真貫徹落實(shí)。

  (5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評(píng)估與制度。

  加強(qiáng)客房的推銷(xiāo)觀念和訂房力度,建立客戶檔案,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制,業(yè)績(jī)與工資+提成掛鉤,保證開(kāi)房率。

  (三)、管理計(jì)劃:

  服務(wù)是酒店的生命線,所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要。

  1、樹(shù)立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理,要員工服從并認(rèn)真工作,就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力,有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù),用人以人為本,在工作中不斷挖掘,培育人才,將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。

  2、制定好員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與繳勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與公司意識(shí),建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀念。

  3、職責(zé)分明,分工明確,要求層級(jí)管理,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求,逐級(jí)督導(dǎo)好員工的服務(wù)工作,不斷引導(dǎo)員工的推銷(xiāo)藝術(shù)與技巧,提高員工為公司的推銷(xiāo)意識(shí)。

  4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作,處理好客人的投訴,迅速將好的建議反饋給公司,并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化服務(wù),提高員工超前的服務(wù)意識(shí),讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。

  5、定期制定服務(wù)的培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)。

  6、制定成本目標(biāo)管理制度,監(jiān)控好物料損耗,控制好成本。

  7、制定部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度,盡力延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

  8、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理漏洞,不斷完善管理機(jī)制。

  9、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,協(xié)調(diào)處理好人與人之間,部門(mén)與部門(mén)之間的'工作合作關(guān)系。

  xx、廉潔自愛(ài),嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象,為客人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

  (四)、營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃:

  1、針對(duì)酒店自身的的特色,不斷的創(chuàng)新,并及時(shí)全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳,宣傳范圍逐步擴(kuò)大。

  2、與各旅行社掛鉤,將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)到各地。

  3、提倡周邊企業(yè)會(huì)員制,穩(wěn)定周邊的客源市場(chǎng)。

  4、借助各供應(yīng)商的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),拉贊助策劃大型活動(dòng),大力促銷(xiāo)。

  5、針對(duì)客人的特殊的愛(ài)好或日子,各部門(mén)配合提供超前的服務(wù)。

  6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案,進(jìn)行分類(lèi)規(guī)化,并保持長(zhǎng)期良好的溝涌。

  7、公司針對(duì)節(jié)假日,策劃大型的營(yíng)銷(xiāo)推行活動(dòng)。

  (五)、嚴(yán)格控制成本,物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理。

  1、在“物盡所用,人盡其責(zé)”的原則上,制定部門(mén)的成本預(yù)算。

  2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益,建立有效的制度監(jiān)控。

  3、將物料分類(lèi)管理,按最低的損耗要求列入各部門(mén)的目標(biāo)管理內(nèi)建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制。(學(xué)生會(huì)宣傳部個(gè)人工作計(jì)劃)

  4、制定水電使用具體時(shí)間表,并經(jīng)常召開(kāi)成本控制會(huì)議。

  5、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查,培訓(xùn)員工對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識(shí),并及時(shí)處理一些問(wèn)題。

  現(xiàn)今階段,酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。在xx年來(lái)臨之際,我計(jì)劃對(duì)我們大酒店經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營(yíng)效益。

  我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題:

  1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過(guò)于狹窄。主要特征是等顧客上門(mén),依靠政府部門(mén)為主顧客群,缺乏開(kāi)展民間消費(fèi)群體。沒(méi)有充分體現(xiàn)出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問(wèn)題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思,目標(biāo)市場(chǎng)定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng),合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體,進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的城,居民大部分是普通消費(fèi)者,而我店是以經(jīng)營(yíng)菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數(shù)居民的收入長(zhǎng)期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好,因此要分檔接收各層次的消費(fèi),要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí),旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開(kāi)發(fā)與加強(qiáng)。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃7

  1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。

  2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)我們將在20xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,諸如:《xxxxx》、《xxxxx》等,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。

  3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè),做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度,開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供科學(xué)依據(jù)。

  4、配合后勤部門(mén)做好社會(huì)化改革工作從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)20xx年后勤改革的經(jīng)驗(yàn),修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專(zhuān)管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況,幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門(mén)的管理辦法,配合后勤部門(mén)把后勤改革推向深入。

  5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平20xx年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用xx財(cái)務(wù)軟件過(guò)程出現(xiàn)的.問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合20xx年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。

  6、拓寬、完善xx軟件在管理上的應(yīng)用20xx年將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

  7、管好、用好各種專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)xx做好xx工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握xx經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。

  8、清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類(lèi),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。

  9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后,完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說(shuō)服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。

  10、加強(qiáng)xx基金、住房公積金的管理及核算工作進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會(huì)三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的xx基金管理體系。

  11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新恢復(fù)結(jié)算中心對(duì)公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實(shí)校園卡小錢(qián)包結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國(guó)結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)20xx年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好20xx年的收費(fèi)工作。

  12、進(jìn)一步做好部門(mén)預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律按照教育部、財(cái)政部的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律,促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。

  13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)委派制的研究、落實(shí)工作鑒于xx財(cái)務(wù)軟件適于規(guī)模化、分工流水作業(yè)的特點(diǎn),20xx年將著力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級(jí)財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作,合理調(diào)配校內(nèi)資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會(huì)計(jì)人員委派制打好基礎(chǔ)。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃8

  一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò),建立客戶資料電子文檔。

  二、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表,篩選后建立貴賓健康檔案。

  三、客戶成員

  1、鉆卡客戶:年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。

  2、金卡客戶:年集分18000分。

  3、普通卡客戶:年集分3000分。

  醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類(lèi)別。

  四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目

  1、開(kāi)通健康服務(wù)車(chē)免費(fèi)接送住院客戶。

  2、金卡:鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡,說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù),使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。

  3、免專(zhuān)家及普通掛號(hào)費(fèi)。

  4、溫馨服務(wù):客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問(wèn)候電話,每逢重大節(jié)假日通過(guò)短信發(fā)送節(jié)日祝;螂娫捵8,使客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注,從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的.認(rèn)同感和滿意度。

  5、資訊快遞:及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù),最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。

  6、免費(fèi)體檢:健康咨詢及生日祝福:客戶每年度可享受免費(fèi)體檢,并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢,更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換

  7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì),聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題,新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì)。酒會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)。旅游。電影觀賞。音樂(lè)會(huì)等靈活多樣的形式舉辦,體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念。

  8、專(zhuān)有客戶服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視,為其及家人建立健康擋案,制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,推行專(zhuān)有家庭保健醫(yī)生,每?jī)芍苌祥T(mén)為其提供保健。醫(yī)療咨詢。代請(qǐng)專(zhuān)家看病等醫(yī)療服務(wù)。注:高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元

  五、貴賓卡服務(wù)期限

  有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。

  六、鉆卡發(fā)行方式

  醫(yī)院組織鉆卡專(zhuān)有服務(wù)代表登門(mén)拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡,專(zhuān)有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。

  七、客戶服務(wù)細(xì)節(jié)

  客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

  1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問(wèn)候服務(wù)。

  2每隔二個(gè)工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶,對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后,在客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類(lèi)別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

  3為每一位客戶建立資料檔案并編號(hào),資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔,并建立相應(yīng)歸檔清單。

  4每月30號(hào)前,統(tǒng)計(jì)出次月將過(guò)生日的客戶資料,并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。

  5保留客戶電子版信息。按"客戶類(lèi)別"、"客戶生日順序"、"客戶序號(hào)"等類(lèi)型建立客戶電子文檔清單,以方便查詢。

  八、客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施

  1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

  2、每統(tǒng)計(jì)出客戶生日信息資料,制成清單在客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。

  3、每年向所有客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊:《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。

  4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,時(shí)間由客戶自行決定,但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員,工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級(jí)別狀態(tài),并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)?,以便作好銜接準(zhǔn)備。

  5、開(kāi)通服務(wù)熱線,隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃9

  辭舊迎新,回顧20xx年,試驗(yàn)室的工作總體來(lái)說(shuō)是逐步走上成熟的一年,這一年之中,工作上有缺失也有收獲,試驗(yàn)室工作也逐漸走上了正軌,下面我對(duì)20xx年試驗(yàn)室的整體工作進(jìn)行一下總結(jié):

  1、試驗(yàn)室正常工作開(kāi)展及完成情況。

  我是20xx年3月份到項(xiàng)目,正值工程的初期,萬(wàn)事開(kāi)頭難,在新的工作環(huán)境和地方特色下,對(duì)各項(xiàng)規(guī)定要求都需要逐步適應(yīng),各項(xiàng)工作還是顯得有些雜亂無(wú)章,特別是資料,由于前期各類(lèi)資料格式和要求不太固定,資料整理遇到了很大的困難。但是在xxx的帶領(lǐng)下,我們把握干好本職工作這個(gè)大方向不變,盡快適應(yīng)新的工地環(huán)境,明確業(yè)主和監(jiān)理的規(guī)定及要求,到主線試驗(yàn)室做的較好的標(biāo)段學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn),熟悉每個(gè)工作面,把每項(xiàng)工作一點(diǎn)一點(diǎn)的捋順,到4月中旬,試驗(yàn)室各項(xiàng)工作基本進(jìn)入正軌,各項(xiàng)工作也按部就班的展開(kāi)。在監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站、公司等上級(jí)單位的檢查中,試驗(yàn)室都順利通過(guò)了考察。期間,在試驗(yàn)室工作中出現(xiàn)的最大問(wèn)題是兩次混凝土質(zhì)量控制未嚴(yán)格把關(guān)、不細(xì)致,一次出現(xiàn)在墩柱澆筑,一次出現(xiàn)在預(yù)制T梁澆筑,這兩次教訓(xùn)告訴我們,不管在什么時(shí)候,試驗(yàn)室對(duì)工程質(zhì)量的控制都絲毫不能懈怠,每項(xiàng)工作必須做到細(xì)致入微,絕不能拿工程質(zhì)量開(kāi)玩笑。

  20xx年,試驗(yàn)室共完成如下各項(xiàng)檢測(cè):混凝土配比驗(yàn)證8個(gè),壓漿配比驗(yàn)證1個(gè),砂漿配比驗(yàn)證2個(gè),土工標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)驗(yàn)證8個(gè),路基工程抽檢578次,混凝土強(qiáng)度抽檢992次,水泥抽檢35次,粉煤灰抽檢15次,砂抽檢99次,碎石抽檢105次,石灰抽檢4次,鋼筋原材抽檢102次,焊接及機(jī)械連接抽檢158次,外委試驗(yàn)31次。

  2、內(nèi)部人員管理及協(xié)作方面。

  在20xx年,試驗(yàn)室內(nèi)部員工在工作中都能互相協(xié)助、盡心盡力,安排的各項(xiàng)工作都能較好的'完成,在生活中,各同事間也能相互關(guān)心,相處的相當(dāng)融洽。但是,對(duì)個(gè)別員工的不自律行為沒(méi)有能夠嚴(yán)格的管控、人員分工不是十分明確也是管理中存在的問(wèn)題。

  3、與項(xiàng)目部各部門(mén)、工區(qū)協(xié)作方面。

  20xx年試驗(yàn)室在和各職能部門(mén)、拌和站的協(xié)作方面都相當(dāng)不錯(cuò),但和路基工區(qū)、橋區(qū)的溝通中存在一些問(wèn)題,主要是沒(méi)有能夠很好的、及時(shí)的溝通,這也是試驗(yàn)室工作今后要必須改善的一方面。

  4、與監(jiān)理及中心試驗(yàn)室溝通方面。

  在工程初期,在與監(jiān)理和中心試驗(yàn)室溝通方面,試驗(yàn)室基本沒(méi)出現(xiàn)太大問(wèn)題。但在20xx年下半年,在與監(jiān)理及中心試驗(yàn)室溝通方面,出現(xiàn)了一些問(wèn)題,導(dǎo)致了一些工作不能及時(shí)展開(kāi)甚至影響工程進(jìn)度的程度,這也是接下來(lái)要急需改善的一方面。

  20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,邁入20xx年,項(xiàng)目工程進(jìn)入最關(guān)鍵階段,工期緊、任務(wù)重、難度大,而試驗(yàn)室人員又是重新調(diào)配,所以,我們必須打起精神,盡快投入到今年的大干之中,對(duì)于20xx年,試驗(yàn)室的工作計(jì)劃如下:

  1、保證試驗(yàn)室工作正常開(kāi)展要盡快完成的工作。

  第一、在3月6號(hào)以前要完成C40泵送、C50鋼纖維、C55現(xiàn)澆

  混凝土配合比的審批。

  第二、盡快將去年計(jì)量局標(biāo)定儀器的檢定報(bào)告拿回。同時(shí),在一個(gè)星期之內(nèi),要將未做標(biāo)定的回彈儀拿到太原計(jì)量研究所進(jìn)行標(biāo)定。

  第三、在一個(gè)星期內(nèi),同材料部、拌和站到石料廠查看石料生產(chǎn)情況,對(duì)今年的碎石進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量做嚴(yán)格控制,杜絕類(lèi)似20xx年進(jìn)場(chǎng)碎石經(jīng)常不穩(wěn)定的情況發(fā)生。

  第四、組織試驗(yàn)室新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),在半個(gè)月以內(nèi)保證室內(nèi)試驗(yàn)和內(nèi)業(yè)資料這塊新進(jìn)人員能拿下。

  第五、由于施工混凝土配合比控制這一塊對(duì)工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用,又加之20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),試驗(yàn)室要在近期之內(nèi)新進(jìn)一名能較好的控制混凝土施工配合比的有證試驗(yàn)員,保證在今年工程的最重要環(huán)節(jié)不出問(wèn)題。

  2、試驗(yàn)室人員安排及管理。

  第一、試驗(yàn)室人員到齊以后,要明確分工協(xié)作,合理安排,不能出現(xiàn)一閑皆閑、一累皆累的情況,要合理調(diào)配、勞逸結(jié)合,保證所有人員在工作時(shí)都能有充足的精力,不能出現(xiàn)疲勞應(yīng)戰(zhàn),避免因此而造成工作中的疏忽。同時(shí),在管理中,要多考查、嚴(yán)要求,嚴(yán)格杜絕試驗(yàn)員出現(xiàn)消極工作的情況,工作期間絕不能出現(xiàn)未經(jīng)請(qǐng)示便私自離開(kāi)工作崗位的現(xiàn)象。

  第二、保證試驗(yàn)室人員內(nèi)部交流學(xué)習(xí)不缺失,組織人員在閑暇時(shí)間多學(xué)習(xí)上進(jìn),激勵(lì)他們積極取證,努力提高自身綜合素質(zhì),這樣能避免一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,在特殊情況下,每個(gè)人都能頂上去,保證試驗(yàn)室工作的正常開(kāi)展不出現(xiàn)間斷現(xiàn)象。

  3、與項(xiàng)目部各部門(mén)、工區(qū)團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。

  今年進(jìn)入工程的最關(guān)鍵階段,工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度不是個(gè)別部門(mén)能完成的,這些都需要各個(gè)部門(mén)、工區(qū)的協(xié)作,齊心協(xié)力才能做到最好,所以,作為試驗(yàn)室,我們會(huì)極力配合各部門(mén)、工區(qū)保證一線的安全、質(zhì)量、進(jìn)度,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,多理解、多交流,團(tuán)結(jié)就是力量,20xx年試驗(yàn)室一定要和整個(gè)項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體。

  4、與監(jiān)理和中心試驗(yàn)室溝通方面。

  同監(jiān)理和中心試驗(yàn)室搞好關(guān)系是目前試驗(yàn)室急需解決的首要問(wèn)題,外部不亂,內(nèi)部才能安心順利的開(kāi)展工作,有問(wèn)題,找原因,盡快解決問(wèn)題,同時(shí),也不能一味的對(duì)監(jiān)理和中心試驗(yàn)室言聽(tīng)計(jì)從,試驗(yàn)室要有自己的原則,原則就是嚴(yán)格按照項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)制定的方針計(jì)劃走,保證工程質(zhì)量不出現(xiàn)問(wèn)題的情況下必須推動(dòng)工程進(jìn)度,只要不是原則問(wèn)題,不能因?yàn)橥獠康淖枇Χ构ぷ鳠o(wú)法進(jìn)展。

  當(dāng)然,20xx年的工作中還出現(xiàn)了一些比如資料出具不及時(shí)、有時(shí)工作效率不高等問(wèn)題,這些都是20xx年必須要改進(jìn)和提高的地方。新的一年,試驗(yàn)室出現(xiàn)了新的變化,也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn),我們會(huì)相信通過(guò)我們?cè)囼?yàn)室全體人員的共同努力,一定會(huì)把試驗(yàn)室工作做的越來(lái)越好,使試驗(yàn)室工作上一個(gè)新臺(tái)階,給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、公司和業(yè)主交上一份滿意的答卷。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃10

  1.2.1工作中發(fā)現(xiàn)的不足

 、、思想觀念需要進(jìn)一步更新和提高。工作循規(guī)蹈矩,按部就班,不力求全面發(fā)展,缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,滿足于應(yīng)付本職工作,不精益求精,不求有功,但求無(wú)過(guò)。

 、、業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)。知識(shí)透支,能力欠缺,放松了自我學(xué)習(xí)和自我提高,忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造,最初來(lái)到這個(gè)行業(yè)時(shí),忽視了對(duì)自己的嚴(yán)格要求,沒(méi)有強(qiáng)迫自己養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性。沒(méi)擠出時(shí)間學(xué),給自己找客觀原因,自己放寬自己,輕視業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)能力培養(yǎng),致使業(yè)務(wù)素養(yǎng)跟不上形勢(shì)發(fā)展,了解大局不夠透徹,對(duì)工作造成了一定的影響。

 、、工作上創(chuàng)新不夠。干工作時(shí)放不開(kāi),敢吃苦、敢于爭(zhēng)先爭(zhēng)強(qiáng)的意識(shí)不緊迫,抓落實(shí)的勁頭不足。

 、、沒(méi)有去勇于競(jìng)爭(zhēng),不要懼怕挑戰(zhàn),也沒(méi)有積極的奮發(fā)進(jìn)取,執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的積極性也不強(qiáng),在以后的工作中要提高辦事效率,靈活掌握方法,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

  1.2.2改進(jìn)措施

 、佟⑦M(jìn)一步提高思想覺(jué)悟,牢固樹(shù)立既要做好本職工作,又要努力做得更好的觀念。在完成本職工作的基礎(chǔ)上,積極的尋求向更高的目標(biāo)去達(dá)成,不要按部就班,循規(guī)蹈矩的發(fā)展,在工作中要力求完成的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破,向更高的目標(biāo)發(fā)展和推進(jìn)。

 、凇⒓訌(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)的全面性。立足于工作進(jìn)步和自身全面發(fā)展,既要學(xué)習(xí)與自己的業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也要廣泛涉獵其他多方面的知識(shí)。特別要加強(qiáng)對(duì)公司文化、課程、業(yè)務(wù)流程的'學(xué)習(xí),更不放松對(duì)經(jīng)濟(jì)、法律、公文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)等的學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)一些反映當(dāng)今社會(huì)進(jìn)步的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),做到“專(zhuān)”與“博”相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理,個(gè)人素質(zhì)全面提高。

 、邸⑴c時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,始終保持積極向上的精神狀態(tài)。牢固樹(shù)立正在工作中的角色觀念,不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。工作中始終樹(shù)立“崗位不同、目標(biāo)相同”的觀念,以全部熱情投入到工作中,積極的協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)同好同事,圍繞著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)學(xué)員的目標(biāo),不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法,始終保持良好的精神狀態(tài)。今后要主動(dòng)關(guān)心同事的工作與生活,多多的和同事做好溝通和交流,為平時(shí)的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。

  ④、積極增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,主動(dòng)地向競(jìng)爭(zhēng)靠攏,滿腔熱情的把工作做得越來(lái)越好。要熱愛(ài)自己的本職工作,積極主動(dòng)地做好本職工作。工作計(jì)劃上,爭(zhēng)主動(dòng)、早安排;工作安排上,要有先后,有重點(diǎn);工作落實(shí)上,能提前就提前。積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想,工作上做到相互溝通、相互支持、互相配合。敢于突破常規(guī)思維,勇于創(chuàng)新,只要自己所思、所想、所為符合工作實(shí)際,符合學(xué)員的的根本利益,符合公司的核心文化和價(jià)值觀,自己就熱情、大膽地去做。

 、、要時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好市場(chǎng)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任何任務(wù)。時(shí)時(shí)、處處以一名公司資深職員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,端端正正做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,工作上既要時(shí)刻爭(zhēng)先,又要做好與同事的溝通,共同協(xié)作,完成好各項(xiàng)任務(wù)和工作。凡符合要求的做到隨叫隨到隨辦,當(dāng)時(shí)辦不了的要說(shuō)明原因,并在最短時(shí)間找到同事幫助、配合解決;繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕吃苦,敢于吃苦的工作作風(fēng),樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念,今天能辦的事不拖到明天,這一周能辦的事不拖到下一周,用最短的時(shí)間高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃11

  新的一年,把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中,轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職,為患者提供無(wú)間隙全程的護(hù)理。現(xiàn)將年工作計(jì)劃如下:

  1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,在xx年基礎(chǔ)上,更加深入開(kāi)展整體責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量,續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長(zhǎng),加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工,組織協(xié)調(diào)本組工作,切實(shí)落實(shí)扁平化護(hù)理,能級(jí)對(duì)應(yīng),責(zé)任到人,帶領(lǐng)本組組員對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全程無(wú)間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù)。

  2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),保證護(hù)理安全,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。嚴(yán)格要求自身,強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程,嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全程護(hù)理。對(duì)本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)督促。切實(shí)做好護(hù)理安全工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理,協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,并從自身原因進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。

  3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理操作技能的`學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求,不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理理論知識(shí),更新知識(shí)面,提高層次。希望在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)幫扶下,加強(qiáng)護(hù)理?yè)尵炔僮骷寄艿膶W(xué)習(xí)鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測(cè)定,人工氣道,呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中,與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步,為患者更好的服務(wù)。

  4.積極參與院內(nèi)院外的各項(xiàng)培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)習(xí),望有機(jī)會(huì)參與消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn),更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。

  5.作為本科室?guī)Ы探M長(zhǎng),已擬定好書(shū)面帶教計(jì)劃,努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的帶教及管理工作,保證護(hù)生安全,不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí),不斷提高動(dòng)手能力及獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的能力,共同學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng)。

  6.作為本科室品管圈組長(zhǎng),在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在xx年基礎(chǔ)上,努力提高自己組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)能力,努力提高全體圈員品管圈知識(shí)的普及,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識(shí),不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。

  6.爭(zhēng)取完成3篇論文撰寫(xiě)。

  把握三甲復(fù)審契機(jī),在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,配合領(lǐng)導(dǎo)工作,不斷提高自己,不斷提高責(zé)任1組護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理質(zhì)量,為患者提供滿意護(hù)理服務(wù),為科室爭(zhēng)創(chuàng)效益,為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過(guò)盡自己一份力量。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃12

  一、工作目標(biāo)

  工作重點(diǎn):進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí),結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

  1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用,提升員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。

  2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,提升員工實(shí)際工作的能力和效率,促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升,從而為單位整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提升搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。

  3、分層次,抓重點(diǎn)。針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn),圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

  4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度,重點(diǎn)著眼于專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立,形成部門(mén)文化理念,為應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件提供人力資源保障。

  二、工作策略

  在單位“有勢(shì)者強(qiáng),有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái),為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想,為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn),采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度,提升員工的溝通能力、表達(dá)能力,帶動(dòng)工作能力的提升,促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。

  三、項(xiàng)目計(jì)劃

  (一)、基層管理人員(主管)

  提升基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。

  1、建立“周會(huì)”的溝通形式。把每周的.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理,從數(shù)字的角度對(duì)單位一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。

  2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)的熱情和積極性。

  3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度,加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí),提升對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。

  (二)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

  專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進(jìn)一步提升該類(lèi)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

  1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人,普及內(nèi)部管理策略,提升內(nèi)部管理水平,提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

  2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)的熱情和積極性。

  (三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)

  這是單位涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專(zhuān)業(yè)技能提升兩個(gè)方面。

  1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類(lèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提升這類(lèi)人員的從業(yè)能力。

  2、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書(shū)考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類(lèi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。

  3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專(zhuān)業(yè)人才快速成長(zhǎng)。

  4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門(mén)內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

  5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ),增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì),嚴(yán)格管理,為提升部門(mén)綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。

  四、本月具體工作內(nèi)容

  1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人,重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)方面。

  2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,細(xì)化到每一個(gè)崗位,為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù)。

  3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度,滿足單位整體管理規(guī)劃的要求。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃13

  我做為一名物業(yè)管理人員,在20xx年的物業(yè)管理工作中,除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并取得了良好的成績(jī),為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步,特制定20xx年工作計(jì)劃。

  做為一名物業(yè)管理人員,我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

  1、愛(ài)崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作,做到干一行愛(ài)一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在20xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé),以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,做到各盡職守。

  2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系,在20xx年里,我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性,同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

  3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的.靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù),其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”,離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題,大多與此相關(guān)。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。

  4、誠(chéng)信服務(wù)。誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明,凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠(chéng)信放在首位,同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí),使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,形成良性循環(huán)。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃14

  提升必須一點(diǎn)一點(diǎn)的來(lái),不能急功近利,現(xiàn)在我就從明年開(kāi)始!我的新一年工作計(jì)劃如下:

  一、在新員工管理方面

  在對(duì)于在快速發(fā)展中的公司,工作量大是常有的事,所以在經(jīng)常有一些員工提出了辭職的申請(qǐng)。好在在人事部的積極工作下,現(xiàn)在已經(jīng)找到了一些新招聘的財(cái)務(wù)員工,雖然看著還有些經(jīng)驗(yàn)不足的樣子,但是都是非常有工作熱情的新人們。

  對(duì)于新員工的培訓(xùn)安排在xx開(kāi)始的時(shí)候進(jìn)行,在基本培訓(xùn)后就交給幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶教。雖然現(xiàn)在財(cái)務(wù)部很缺人,但是對(duì)于不適合的人才還是要及時(shí)剔除。

  二、關(guān)于現(xiàn)金的管理

  公司每天都有一定量的`現(xiàn)金入賬,在前臺(tái)的和財(cái)務(wù)部的賬單核對(duì)必須仔細(xì),在去年就發(fā)生了一次問(wèn)題。還好只是前臺(tái)的記錄失誤而已,但在之后也必須嚴(yán)格要求。

  三、關(guān)于日記賬

  在每日的賬單登記和核對(duì)方面,雖然在去年中沒(méi)出什么大問(wèn)題,但是在整理方面,因該更加的統(tǒng)一。在新一年要求賬單都按照調(diào)整后的整理規(guī)則整理,并要對(duì)之前的賬單都重新整理。這些都是工作量非常大的工作,但是為了不讓因?yàn)檎矸绞诫s亂導(dǎo)致找不到賬的是事情發(fā)生,這是非常必要的。

  四、倉(cāng)庫(kù)的管理方面

  對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的管理一般都是非常簡(jiǎn)單的,但是在最近一年來(lái),公司的出入庫(kù)過(guò)于頻繁,非常有必要經(jīng)常去進(jìn)行清點(diǎn),必須防止出現(xiàn)貨不對(duì)賬的情況發(fā)生!

  其他的也差不多是照常工作,但是對(duì)于工作的節(jié)奏有必要好好的安排,在新一年也可以為員工申請(qǐng)一些福利之類(lèi)的。總之,希望我們財(cái)務(wù)部能在新一年更上一步。

個(gè)人新一年工作計(jì)劃15

  新學(xué)期開(kāi)始了,作為一名剛剛步入工作崗位的年輕教師,有許多需要學(xué)習(xí)的地方。我憧憬著未來(lái),為之努力奮斗,同時(shí)也明白只有把握現(xiàn)在才能離目標(biāo)越來(lái)越近。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃,使本學(xué)期的各方面工作能夠更有成效,結(jié)合自身的實(shí)際情況,特制定以下工作計(jì)劃:

  一、個(gè)人提高方面

 。ㄒ唬┒嘧x書(shū),提升自己。

  為了盡快適應(yīng)教師生活,豐富自己的文化底蘊(yùn),本學(xué)期我將利用課余時(shí)間閱讀《心平氣和的一年級(jí)》和《讓孩子踏上閱讀快車(chē)道》等書(shū)籍,充實(shí)自己,提升自己的綜合素質(zhì),同時(shí)讀一些教育刊物,如《班主任之友》、《黑龍江教育》等,使自己快速成長(zhǎng)起來(lái),做一名合格的教師。

  (二)多學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教。

  作為一名年輕教師,我要虛心向師父和一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師請(qǐng)教,多走進(jìn)優(yōu)秀教師的課堂,多向同組教師學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)。并積極參加教研活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自身的`不足,勤學(xué)善思,多問(wèn)多學(xué)。

  二、教學(xué)工作

 。ㄒ唬⿲W(xué)生分析

  本班在籍人數(shù)54人,由于本校沒(méi)有學(xué)前班,他們分別來(lái)自不同的幼兒園或?qū)W前班,習(xí)慣各不相同,所以要注重孩子的個(gè)性發(fā)展,盡量關(guān)注到每個(gè)孩子。尊重每個(gè)孩子,使孩子們得到全面發(fā)展。

  (二)具體措施

  1、備課。根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況,提前備課,做到不備不教,備不好不教,認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)反思。虛心向老教師請(qǐng)教,多聽(tīng)課,多總結(jié)。

  2、上課:按課時(shí)安排計(jì)劃上課,按時(shí)上下課。在課堂上,大膽創(chuàng)新,努力創(chuàng)設(shè)寬松、民主和諧的氣氛,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,把課上40分鐘還給學(xué)生,提高課堂教學(xué)效率,保證一堂課的質(zhì)量。

  3、課堂上采用形式多樣的教學(xué)方法,利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,多設(shè)計(jì)一些趣味性的課堂活動(dòng),使其融入到教學(xué)中去,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,爭(zhēng)取不讓任何一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

  三、德育工作

  1、充分利用學(xué)生在校時(shí)間驚醒常規(guī)教育和行為習(xí)慣培養(yǎng),利用班會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。

  2、充分利用班級(jí)文化建設(shè)墻報(bào),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律衛(wèi)生、活動(dòng)等各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比,同時(shí)進(jìn)行小組評(píng)比,形成小組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

  3、注重班干部的培養(yǎng)。首先讓他們明確自己的職責(zé),教其方法,創(chuàng)造機(jī)會(huì),鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。評(píng)選少先隊(duì)員,要起帶頭作用,樹(shù)立班級(jí)的小榜樣。

  4、科學(xué)應(yīng)對(duì),妥當(dāng)處理突發(fā)事件。低年級(jí)的學(xué)生年齡小,對(duì)學(xué)校紀(jì)律和規(guī)范不是特別明確,難免會(huì)發(fā)生一些突發(fā)事件,需要教師及時(shí)妥善處理,并抓住時(shí)機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

  5、充分利用好家校互動(dòng)資源,通過(guò)校訊通告訴家長(zhǎng)班級(jí)學(xué)生的近況,如:作業(yè)書(shū)寫(xiě)進(jìn)步的、學(xué)習(xí)進(jìn)步的、學(xué)習(xí)需加強(qiáng)的等等,做到及時(shí)和家長(zhǎng)交流溝通。

  四、安全工作

  依據(jù)本班學(xué)生年齡特點(diǎn)將在本學(xué)期進(jìn)行以下安全教育:

  1、教育學(xué)生了解重大傳染病和食物中毒及基本的預(yù)防、急救、處理常識(shí)。

  2、教育學(xué)生增強(qiáng)自覺(jué)遵守交通法規(guī)的意識(shí);防止因違章而導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。

  3、讓學(xué)生了解和明確在校園活動(dòng)中可能發(fā)生的公共安全事故,提高自我保護(hù)和求助及逃生的基本技能。

  4、加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)敲詐、恐嚇等突發(fā)事件的基本技能。

  5、不隨意留學(xué)生,教育學(xué)生放學(xué)后不隨意到同學(xué)家或在路邊玩耍,以免家長(zhǎng)擔(dān)心。

  6、由于本學(xué)期學(xué)校開(kāi)始練習(xí)跳繩,引導(dǎo)孩子注意拿繩及跳繩中的注意事項(xiàng)。

  7、在節(jié)假日休息前對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。

  五、衛(wèi)生工作

  1、用眼衛(wèi)生:由于學(xué)生剛剛?cè)雽W(xué),重視引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好做好眼保健操,請(qǐng)家長(zhǎng)配合做好家庭用眼衛(wèi)生。

  2、個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做好“三勤”,桌堂勤清,物品勤擺,兩操勤做,每周檢查兩次。

  3、班級(jí)衛(wèi)生:保持班級(jí)衛(wèi)生干凈整潔,要求學(xué)生不準(zhǔn)亂撕紙,亂扔垃圾,注意保持自己周?chē)孛嫘l(wèi)生,每日檢查地面干凈的學(xué)生及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

  4、在傳染病多發(fā)期經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng),并做好消毒工作。

  5、做好大課間活動(dòng)。廣播體操,做到站隊(duì)時(shí)做到快、靜、齊,規(guī)范體操動(dòng)作,整齊有序。跳繩訓(xùn)練,做到認(rèn)真規(guī)范,聽(tīng)從指揮,不拿跳繩亂甩亂跳。對(duì)大課【您現(xiàn)在訪問(wèn)的是班主任工作計(jì)劃,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載或建立鏡像】間表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

  以上是我在本學(xué)期里的工作目標(biāo),我將虛心向他人學(xué)習(xí),認(rèn)真去實(shí)施計(jì)劃,使班級(jí)成為一個(gè)奮發(fā)上進(jìn)的集體。

  六、月份工作安排:

  九月份:

  學(xué)前教育;

  講故事比賽;

  “巧算”我能行活動(dòng)。

  十月份:

  講故事比賽;

  安全教育主題班會(huì);

  評(píng)選少先隊(duì)員活動(dòng);

  學(xué)科階段檢測(cè)活動(dòng)。

  十一月份:

  拼音過(guò)關(guān)檢測(cè)活動(dòng);

  如何預(yù)防傳染病主題班會(huì);

  “數(shù)學(xué)在我身邊“活動(dòng);

  家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。

  十二月份、元月:

  我是班級(jí)小主人主題班會(huì);

  “咬文嚼字“小能手比賽;

  期末學(xué)生學(xué)業(yè)水平測(cè)試活動(dòng)。

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