精選個人的工作計劃錦集7篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,該好好計劃一下接下來的工作了!計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的個人的工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
個人的工作計劃 篇1
轉眼間在我?guī)ьI下的紀檢部不知不覺的走過了一個學期,在上一學期里發(fā)現(xiàn)了自己在工作上的不足和漏洞,在接下來的工作中要進行改進彌補。
作為學生會的重要部門之一,在這接下來的工作中要對部門內部的工作加強管理,工作流程進行詳細的安排,對學院內部加強出勤的考察,并且進行監(jiān)督,以便于更好的讓院領導及老師更好的了解學生們的學習的基本情況。在下一學期,為了能更好的體現(xiàn)出我們部門在學生學習生活中的重要性,更好的完成工作任務,因此特制定新的目標和計劃如下:
一、任務分配計劃。
在上一學期中工作任務分配的過程中我發(fā)現(xiàn)了很多不足和缺陷,因此對任務的分配進行如下的計劃:
1、早操考勤。
大一每個班級都有一部門人員進行考勤,大二的由本班的負責人進行考勤,由本部門人員進行監(jiān)督。最后對各班的考勤表進行匯總統(tǒng)計,制成電子稿。
2、課堂考勤。
每日由本部門無課的成員進行每日課堂的考勤,與老師協(xié)調溝通。最后將該日的考勤情況進行匯總并且制成電子稿。
3、晚自習考勤。
每周由部門內部成員輪流進行對大一各班的晚自習進行考勤,最后將該日的考勤情況由該成員進行匯總并且制成電子稿。
4、會場秩序。
每當學生會或學院組織的活動中需要我們來維持會場秩序的時候,讓部門干事定點監(jiān)督,維持保證活動能夠順利的進行下去。
二、調整部門內部工作秩序、流程。
每周定期開一次部門內部會議,對上一周的工作進行分析總結。會議內容是整理分析上周每天的早操、課堂、晚自習的出勤考察內容和結果。對每個班級的出勤進行分析和總結。將每個班級的出勤記錄做出相應的出勤考察周表。
每月定期開一次部門內部會議,對上一月的工作進行分析總結。會議內容是整理分析上月每周的`早操、課堂、晚自習的出勤考察內容和結果。對每個班級、年紀的出勤率進行統(tǒng)計,將其做出相應的數(shù)據(jù)表格。
學期結束前要開一次部門內部會議對一學期的各班級,各年級的考勤做出統(tǒng)計。做出學期考勤的統(tǒng)計總表。
三、強化學生出勤意識。
在學期結束時以周考勤統(tǒng)計表、月考勤統(tǒng)計表、學期考勤統(tǒng)計表為依據(jù),對學院內的每個班級進行評比。
以上是我對下學期的工作計劃,我會用心去對待并盡力做好每一件事,為同學服務。講一些俗話,就是在能力上,我會不斷鍛煉自己,爭取做到更好,在經(jīng)驗上,我會不斷的積累,多向別人學習,來更加完善自己。同時在做好工作的同時努力學習。做一個優(yōu)秀的學生干部。
個人的工作計劃 篇2
一、指導思想
以學校的教學工作計劃和德育計劃為指導,以有效開展校本研修為平臺;以加強學習為源泉,以銳意創(chuàng)新為動力;以新課改啟動為主要契機,以提高自己的師德水平、教育教學效果為主要目標,努力貫徹落實學校的各項任務,通過自主鉆研、學習等方式,全面提高自身的綜合素質。
二、工作目標
本學期我擔任四年級五、六、七和五年級四、五、六一共六個班的英語教學工作。班級增加了,課節(jié)增多了,更要重視教學質量。一定要認真?zhèn)湔n,對于新班級學情提前了解,主動和班主任溝通。積極參與組內教研,聽課備課做好教學反思。保證每個孩子都感受到成功的喜悅。
三、主要工作
在教學工作上,認真務實。在教研工作上,有自己的思想,同時也要汲取他人成功的經(jīng)驗。在值日工作上,按時到崗,確保學生安全。
四、主要措施
1、抓好晨讀的質量。做到有內容有效果。各個班提前一天布置好晨讀的內容,每天早晨重點深入一個班級輔導。輔導要有測查,并當天反饋存在的問題,在正式上課時予以解決。
2、提高教研的水平。積極參加組內教研、研討、反思、評課,向其他教師學習。觀看案例,提升素質。參加其他形式的理論和教學的.學習。撰寫高質量的教研論文。
3、根據(jù)授課情況布置分層作業(yè)。作業(yè)要保質保量完成。
4、制定長期評價機制。評價手段符合學生心理特點并具可行性。
總之,我將以提高教學質量,維護人民教師的良好形象為己任,務本求實、愛崗敬業(yè)無私奉獻,嚴肅認真、全心全意地做好本職工作,不辜負上級領導和學生家長的信任和期待。
個人的工作計劃 篇3
新的學期已進入正軌,通過領導傳達本學期的工作重點以及具體安排,使我有了明確的工作目標,以至更清晰地朝著計劃去實施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中,一如既往的勤勤懇懇,不計回報的體現(xiàn)自身的有利價值,服務于每位幼兒、每位家長。并將在工作中超越自我,為了保質保量的做好各項教育教學工作,促進幼兒身心各方面的健康發(fā)展,根據(jù)幼兒園工作計劃,結合本班的實際情況,這學期,我將從以下幾個方面開展工作:
一、良好環(huán)境的創(chuàng)設
1、衛(wèi)生環(huán)境
四位老師共同維護班級衛(wèi)生,給幼兒創(chuàng)造一個良好的生活和學習環(huán)境。創(chuàng)設安全舒適的幼兒活動環(huán)境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的'安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理,將不安全因素降低到最低限度。
2、教學環(huán)境
因本班是幼兒園特長班班,為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學好各科,沒有壓力地“玩”著學,激發(fā)他們學習的積極性,其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中,容易分散,因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力,貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式,讓幼兒融入其中,進而啟發(fā)他們的學習興趣。
二、教育觀念的創(chuàng)新
新時代的教師更要學會創(chuàng)新,教師只有不斷地改進自己的工作,不斷地嘗試新的教學方式和教學風格,能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。不斷愛護和培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲,保護學生的探索精神、創(chuàng)新思維,為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教職工繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過入學晨間談話、放學離班前談話等,向幼兒講清常規(guī)、要求,并采用多種形式對幼兒進行訓練,嚴格檢查常規(guī)執(zhí)行情況,逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項規(guī)則。加強對游戲的指導,在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力游戲,發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察,使幼兒加深對日常事物的認識。積極開展分享閱讀課題研究活動,以促進幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過渡,繼續(xù)抓好幼兒識字、教學,促進孩子身心和諧發(fā)展,為幼兒進入小學打好基礎。
三、努力提高自己的專業(yè)素質修養(yǎng)
1、認真對待工作中的每一件事,盡自己最大的能力完成到最好,這才是教師責任心的體現(xiàn)。尊重孩子、走進孩子,在活動中學習觀察幼兒的一言一行,及對事物的反應、行為態(tài)度、學習狀況,并進行一些記錄,提高自身的觀察、記錄技能。
2、學習在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己的教學,及時記錄教育教學中的困難及相關資料的收集和反思。認真做好日志和摘抄筆記,積累自己一些學習或工作上的經(jīng)驗。
四、積極做好家長工作
家長是我們教育事業(yè)的合作人,是教育責任的分擔者,是一份寶貴的教育資源。我們用細致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作:
1、熱情接待家長,不定期地與家長聯(lián)系,共同協(xié)商育兒經(jīng)驗。,同時認真收集家長反饋意見,虛心采納合理建議。
2、積極邀請家長參與教學活動及各類大型活動。
3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系,如有生病未返園的幼兒,堅持電話追蹤問候。
4、邀請家長積極參與到教學活動中去,與教師共同商討、策劃教育計劃。
5、結合各種方式向家長了解幼兒在家的情況,同時向家長反饋幼兒在園的生活學習情況,促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。
幼兒園的工作雖然很瑣碎,但我們堅信,只要我們努力,我們一定可以出色地完成任務,并用我們濃濃的愛心、耐心和責任心,換取每個家長的放心。
個人的工作計劃 篇4
教學質量是學校的生命線,是學校的立足之本,而畢業(yè)班的教學工作是學校工作的重中它是學校的“前沿陣地“,是“人才的出口“,是“產品檢驗的關口“,對非畢業(yè)班工作具有示范作用和輻射作用,其成效牽動千家萬戶,在整個學校工作中具有一定特殊性,抓好畢業(yè)班工作的意義不言而喻。畢業(yè)班工作任務重,壓力大,師生累,時間短。因此,必須依靠全體教職工,群策群力,全力以赴,打好這個總體戰(zhàn)。根據(jù)我校本屆畢業(yè)班的具體情況和今年中考的形勢我們制定了以下一些應對策略。
一、 指導思想
堅持“以質量求生存、謀發(fā)展“的知道思想,牢固樹立質量意識,增強危機感,遵循教育教學規(guī)律,轉變觀念,改進方法,努力提高教育教學質量,圓滿完成本屆畢業(yè)班的各項目標任務。
二、 具體措施
。ㄒ唬┟鞔_目標,找準位置,樹立信心,激發(fā)斗志
根據(jù)本屆畢業(yè)班前兩年半的情況,又對上期末全市示范初中統(tǒng)考情況采取了縱向與橫向相結合的分析,我們制定的奮斗目標是:
1、普高升學不低于150人(其中國家級、省級等示范性高中不低于90人,一般高中不低于60人)。比上屆提高5個百分點。
2、鞏固率、合格率均達到98%以上,讓學生人人順利畢業(yè)。
3、優(yōu)生率在上屆的基礎上上升8個百分點,單科特優(yōu)生力爭每科均有人進入全縣前10位,總成績力爭2人進入全縣前50位,確保向普高輸送優(yōu)質新生。
4、力爭完成縣內職高、高職送生任務。
5、力爭獲得縣“素質教育綜合考核“二等獎。
在學?傮w目標確定的基礎上,將這些目標細化,分解到班,并要求各班任課教師,根據(jù)20xx年春全市示范初中統(tǒng)考的情況,指導學生分析自己的優(yōu)勢與劣勢,給自己一個較恰當?shù)亩ㄎ唬⒋_定各人的最低與最高奮斗目標;從而使師生人人心中有目標,激發(fā)其旺盛的斗志,掀起一股積極復習應考的濃濃學風。
。ǘ┨岣哒J識,加強領導
1、建立由行政領導、畢業(yè)班班主任、任課教師代表組成的畢業(yè)班工作領導小組,校長親自抓,分管領導具體抓,畢業(yè)班領導小組成員每人蹲點聯(lián)系一個班,實行捆綁式考核。
2、開好四個會(畢業(yè)班工作領導小組會、任課教師會、分層次的學生會、家長會),每次會議做到要有專題,突出主題,從而推動我們的畢業(yè)班工作。使教師、學生、學生家長三者統(tǒng)一思想,協(xié)調配合,形成教育合力。
。ㄈ┑掠秊槭,管理先行
1、強化理想前途教育、學習目的性教育和形勢教育,引導學生關注社會,關注人類,喚起社會責任感,將國家需要與個人前途命運結合起來,形成正確的人生價值觀,樹立崇高的理想,立志成才。
2、強化紀律教育,加強班級管理。班主任要充分利用班團會、班評讀報課以及各種活動,引導學生遵守校紀班規(guī),將主要精力用于復習迎考,激發(fā)班集體的斗志,增強班級的凝聚力和向心力;班科教師也要積極配合班主任搞好班級管理,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時跟班主任通氣。加強對住校生的管理,安排教師輪流通夜值班,保證學生安全和睡眠質量。
3、任課教師與學生“結對子“,實行“人盯人“戰(zhàn)術,人人爭當?shù)掠ぷ髡。各班都確定了幫、輔、補的重點對象,將責任落實到任課教師,要求教師經(jīng)常與聯(lián)系學生個別談話,從思想、生活、心理、學法等方面給學生具體指導,做到有愛心、細心、耐心;在教育教學上,提問優(yōu)先,作業(yè)批改優(yōu)先,表揚獎勵優(yōu)先;有病家訪,缺課家訪,有困難家訪;要善于挖掘他們的閃光點,扶植起步點,把握反復點,促進飛躍點;以真誠的心來感動學生、巧妙的方法教育學生,以無聲的行動帶動學生,使師生朝著一個共同的目標奮斗。
4、重視學生的非智力因素,挖掘潛力。不少學生學習成績不盡人意,并不是腦殼笨,而是缺乏濃厚的學習興趣,正確的學習方法,沒有養(yǎng)成良好的學習習慣,又沒有刻苦努力的頑強意志以及健康的心理品質。因而我們要求教師在教育教學過程中,要貫穿人文精神,培養(yǎng)學生熱愛科學、獻身科學的精神,頑強拼搏、刻苦學習、敢于競爭的精神,從而充分調動學生的學習積極性,激發(fā)學生主動學習、自覺學習的內趨力,使之全身心投入到緊張的復習中來。
。ㄋ模⿵娀|量意識,優(yōu)化課堂教學結構,發(fā)揮集體智慧,打好總體戰(zhàn)。
1、“向管理要質量,以質量求生存謀發(fā)展“是我校多年來的辦學思路。為增強教職工的危機意識,我們在教職工中強化“今天工作不努力,明天就努力找工作“的觀念,使“校興我榮,校衰我恥“成為教職工的共識。
2、教師增強敬業(yè)精神,發(fā)揚團隊協(xié)作精神,同心同德。任課教師相互學習,無私奉獻。開展聽課活動,取長補短,共同提高;學校訂購的復習資料統(tǒng)一使用,以充分發(fā)揮其效益。做到教學經(jīng)驗、教學信息等優(yōu)秀資源共享,讓每個學生享受到優(yōu)質教育;發(fā)揮集體智慧,打好總體戰(zhàn)。
3、加大教學過程監(jiān)控力度,優(yōu)化課堂教學結構。
。1)抓計劃目標的制定,促畢業(yè)班工作有序進行。要求教師精心設計教學計劃、復習計劃,力求充實完善。做到以綱為綱、以書為本,講清概念,揭示規(guī)律,指點迷津,提高學生的審題、解題的能力及速度。
。2)抓備課質量,減負增效“磨好課“。要求備課中突出學生的主體性,突出學生活動、合作學習、探究方式,以教學方式的改革帶動學生學習方式的轉變;明確重點、難點及其對策,強化支撐點;以高質量的教后反思作為考核的依據(jù),鼓勵集體備課,將教師從煩瑣的備課工作中解脫出來,提高備課的質量和信息收集的能力,把解放的時間用于“磨好課“。
。3) 抓復習課質量,向45分鐘要質量。以新的教育思想和課程理念為指導,實施以學生發(fā)展為本,以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的素質教育,探索有效教學的新模式,努力提升教學的境界;超越教材,創(chuàng)造課堂情境,靈活把握當時的課堂資源,教出興趣,教出美感。
(4) 搞好復習檢測,強化綜合訓練。平時以單元作小測試和專題訓練的形式,加強信息反饋,搞好學情調查并根據(jù)存在的問題采取相應對策;加入三個學區(qū)的“聯(lián)考“,精心組織每次月考,端正考風考紀,考出真實成績,便于縱向和橫向的比較,便于對任課教師的業(yè)績考核,每次考試后都要做好質量分析,重點分析學科的薄弱環(huán)節(jié)和學生的答題情況,促進教與學和諧統(tǒng)一。
(五)改進策略,加強針對性、提高復習效率
1、搞好上一屆畢業(yè)班工作總結,組織任課教師與上屆畢業(yè)班教師交流,認真吸取上一屆初三的經(jīng)驗教訓。
2、造峰填谷,狠抓薄弱。畢業(yè)班教學的總體導向是確保優(yōu)生群體,擴大合格生群體,縮小學困生群體;學校的總體思路就是:
。1)抓前80名,保尖促尖,提高特優(yōu)率。
。2)抓前180名,確保高中升學率。
。3)抓差補差,保合格率。我們要求班科教師緊緊圍繞學校、班級的總體思路,采取相應的教學策略。
3、新授與復習并舉。本學期時間短,任務重,寒假又沒補課,多數(shù)學科還沒有結束新課,留給綜合復習的時間較短,因此,我們要求教師在上新課中,要適當?shù)?滲透復習內容。
4、針對近年來中考命題的變化和趨勢進行研究,收集試卷,精選習題,努力把握中考方向,積極探索高效復習途徑,力求達到減負加壓增效。針對不斷變化的中考,必須加強考試動態(tài)的研究,抓好專題復習研究,有效地把初中階段的知識點梳理清楚,使學生全面掌握知識。在課堂教學上要注意對學生進行學法指導,讓學生掌握和應用好知識,做到舉一反三。
5、精選習題,精講精練。針對本校本班學生的實際情況,把握練習的難度,安排好進度。有些同學購買了一些參考書,盲目地從里面地找一些各地的模擬試題逐個演練,認為做的題有多難,就能達到多高的水平,這其實是一種誤解。我們要求教師加強引導,以中低檔試題為主,不花費過多的時間在過難、過怪的試題上。因為學生中考成績的好壞,主要取決于在中、低檔的題上是否能保證拿分。所以,越臨近中考,越要適當降低復習題的難度,越要把最基本的東西弄扎實。
6、因材施教、分層教學。由于各種因素,學生的發(fā)展是不可能完全平衡的,這就要求教師既要面向全體學生,又要照顧學有余力的學生。不放棄中差學生,盡力做好學困生的轉化工作,教學中盡量給他們“開小灶“,布置基礎性練習,要求他們盡可能掌握基礎知識和基本技能想方設法拉差補缺,力爭讓每一個學生的每一門學科都不掉隊,提高合格率。對學有余力的學生可給他們布置一些綜合性的練習、開放性試題、探究性試題、創(chuàng)新性試題,以培養(yǎng)他們的思維和解題能力。
7、指導學生自我診斷和自我完善,引導學生總結自己的學習過程,找準薄弱環(huán)節(jié),及時補救。鼓勵和指導學生發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,進行相關的資料收集,設法解決問題。要求學生每科準備了一個“錯題登記本“把自己在練習和考試中常犯的錯誤分類記錄,隨時翻看,避免低級錯誤重犯。各學科教師根據(jù)歷次考試試卷分析及中考試卷分析情況,在復習的最后階段將重點題、熱點題、高頻題和出錯率高的試題收集并整制卷,強化訓練。
8、抓應試技巧的訓練。在每次摸擬考試或適應性考試前后,教師要認真分析學生在考試中的失誤點,教會學生合理分配考試時間,學會揣摩出題者意圖,學會規(guī)范答題,從而減少低級失誤,在中考中考出最佳水平。
9、加強應試心理指導,以穩(wěn)定良好的心態(tài)迎考。在復習期間,不少學生會產生厭倦情緒,要么認為這也懂了,那也會了,課沒啥聽頭,作業(yè)沒啥做頭,一副沒精打采的樣子;要么覺得這也不懂,那也不會,問題多多,焦慮不安,生怕考不起。這是最考教師手藝的時候,就要求班科教師及時引導學生一步一個腳印,踏踏實實,以穩(wěn)定樂觀的態(tài)度,全身心投入復習,不要過多考慮結果,要有一種“人生難得幾回搏,此時不搏更待何時 “的心態(tài),最終使學生在教學全過程中始終做到“三個最佳“,即保持最佳競技狀態(tài),采用最佳途徑方法,獲取最佳成績效益。
(六)加大考核力度,逗硬獎懲
1、每月定期與不定期相結合,進行“教學六認真“檢查,并組織學生問卷,進行教情調查,加大對教學過程的監(jiān)控。
2、將輔查磨尖和“結對子“的成效與教師每月的活工資掛鉤。每次月考后,由教導處將班科教師聯(lián)系對象的成績進行縱向與橫向相結合的對比,實施相應的獎懲。
3、完善畢業(yè)班升學獎分配方案。將本年級教師活工資的績效部分,納入年級組管理,與升學獎掛鉤,對補弱工作成效顯著的教師給予單獨重獎,通過導向,進而調動教師的積極性。
畢業(yè)班工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,千頭萬緒。如何才能抓出最大成效,可謂見仁見智,以上只是我校的一些膚淺的嘗試,不一定都正確,還望各位同仁不吝賜教,多提寶貴意見。
個人的工作計劃 篇5
本學期,我要認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學***,使學生學有所得,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟, 下面是我的工作計劃:
1.提高教學質量,關鍵是上好課,教師學期個人工作計劃。為了上好課,我打算做以下面工作:
。1)課前準備:備好課。
、僬J真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。②了解學生原有的知識技能的質量,他們的`興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施,工作計劃《教師學期個人工作計劃》。③考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
。2)課堂上的情況。
組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
2.要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。
小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè)。針對這種問題,抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
3.積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
4.培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學內容注入新鮮血液。
走進21世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天貢獻自己的力量。
個人的工作計劃 篇6
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的.保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
個人的工作計劃 篇7
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
5、加強人文知識的.學習,提高護士的整體素養(yǎng)組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
1、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
2、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
3、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
1、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
3、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
3、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
4、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
5、計劃制作護理園地,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
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