個人工作計劃模板集錦8篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的個人工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃 篇1

　　上學期班主任工作計劃高二學年上學期是高中教育的關鍵階段，為了使學生盡快適應新的教育環(huán)境，在各方面得以健康的發(fā)展，充分挖掘學生的智慧潛能，把本班建成具有“團結、活潑、嚴謹、求學”的班風，把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。在今后的時間里，我要加強對學生的管理，從各方面嚴格要求，在本學期我準備從以下幾方面開展工作：

　　一、指導思想

　　堅持以德育工作為首，以學生的發(fā)展為目標，以學生為本，努力提高班級德育工作水平，不斷提高學生的思想道德水平和綜合素質。培養(yǎng)“團結向上、嚴謹求學、求實創(chuàng)新”的班風，創(chuàng)建優(yōu)秀班級。

　　二、班情分析

　　從上學期各方面看，我班所有學生總體不錯，本班風積極健康，學生團結向上，班干部的工作能力有所提高，大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣，但是仍有少數(shù)學生自控力較差，學習效率低。故我的工作重心是：放在優(yōu)秀學生的拔尖上，并且保證全體學生的平均成績，面對上學期有問題的學生，這學期多做思想工作，保證學生能以積極向上的態(tài)度學習，為高三打好良好的基礎。大膽放手讓學生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，最大限度地營造一個“團結，積極，先進，和諧”的班集體。

　　三、教育設想

　　1、加強班級日常管理。力爭班級做到班級管理目標明確化，確立管理目標，并向學生公示，從而使班級的管理目標明確;加強學生的遵紀守法觀念意識。利用班會、談話等各種形式加大宣傳力度，讓學生培養(yǎng)良好的習慣，建成文明班級。

　　2、深化道德教育。強化對學生的基礎文明訓練，提高學生遵守公民基本道德的自覺性，增強學生的公民意識和社會責任感、集體意識，努力提高他們的思想道德素質水準。

　　3、重視法制安全教育。班會時間對學生進行法制教育、安全教育，不斷提高學生的遵紀守法意識，提高學生守法自覺性，杜絕惡性的事件發(fā)生。及時做好學生的心理疏導工作，防止突發(fā)事件。

　　4、抓好班級常規(guī)工作。各項常規(guī)工作規(guī)范化、制度化，管理人、責任人、實施人落實到位，使每位學生各有所干、各司其職，獎懲分明，工作重點著眼于學生文明行為培養(yǎng)、創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，

　　5、培養(yǎng)鍛煉干部隊伍。嚴格對班干部的要求，樹立班干部在班級的`威信，他們能夠順利地開展工作，提高班干部的責任心和榮譽感;幫助班干部改進工作方式方法，提高他們的班級工作能力，加大他們自主工作的權利范圍，為他們提供發(fā)揮自己才能的舞臺;定期召開班干部會議，及時總結工作中的得失，加強合作，提高班級工作效率;關心愛護班干部，鼓勵他們勇敢管理。

　　四、具體目標

　　1、進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。

　　2、鞏固良好班風，完善班級管理制度，凝聚班級各方力量，提高班級整體水平。

　　3、加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。

　　4、與學生融洽相處，建立亦師亦友的新型師生關系。

　　五、具體措施

　　(一)繼續(xù)抓好學生的思想工作

　　(1)針對個別學生進行耐心的談話，直到行之有效。

　　(2)多了解關心學生，努力開導學生，做好心理專家和引導者。

　　(3)利用時間進行家訪或電話家訪，及時與家長交流情況，統(tǒng)一思想。

　　(4)對要求上進的學生要充分調動他們的積極性，鼓勵他們再上一個臺階。

　　(二)常規(guī)工作

　　(1)積極開展各項評比活動，形成比、學、趕、幫的風氣。

　　(2)適當調整班干部組織，每月進行一次班干部會議并做好記錄，鼓勵班干部積極主動并創(chuàng)造性地處理班內事務，培養(yǎng)工作能力。

　　(3)加強對學生的心理健康教育，優(yōu)化學生的心理狀態(tài)。

　　(4)鼓勵學生積極參加志愿者活動，使他們走近社會，了解社會，增強他們的社會責任心和為人民服務意識。

　　(三)學風建設

　　(1)經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學生情況，做好協(xié)調工作。

　　(2)做好后進生(雙有生)轉化工作。

　　(3)加強對學生綜合能力、創(chuàng)造精神的培養(yǎng)，利用班會開展形式多樣的活動，如知識競賽，讀書交流會，辯論會，學習經(jīng)驗交流等。

　　(4)加強學生早、午、晚自習等時段的自主管理。

　　(四)活動安排

　　1、利用第一次班會時間，把寒假生活轉換到課堂上來，對學生進行日常行為規(guī)范教育，及時總結，揚長避短。

　　2、結合學校安排開展各種活動，培養(yǎng)學生關心集體、關心他人的好風氣，同時做好紀律教育和安全教育工作，提升班級整體面貌。

　　3、進行前途理想教育。有效利用學校教育資源，進行專題講座，牢固樹立“今天我以二中為榮，明天二中以我為榮”的意識。

　　4、對每次月考考試進行分析總結，對有進步的同學表揚、鼓勵，對成績不理想的同學，指導他們調整學習方法，提高學習興趣。

　　5、對整個班級的學習情況進行針對性總結。

　　6、做好住宿生的管理，教育住宿生要遵守宿舍制度，服從管理。

　　總之，本學期班主任的工作，首要的是要加強和改進學生的思想道德建設，其次要加強班級班風班貌的建設，為學生構建一個良好的學習氛圍，促進學生的共同發(fā)展。這學期的計劃，在執(zhí)行中重在堅持，步步有落實。作為班主任，我會繼續(xù)積極學習，不斷探索，多和同仁們交流請教，積極協(xié)調各科教學，全面提高學生素質。

個人工作計劃 篇2

　　1、財經(jīng)整頓貫徹一個“實”字

　　按照國家局《五條紀律》要求，針對20xx年財經(jīng)秩序專項。頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管。不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進行。改和自查自糾，進一步深化會計基礎，完善財務管。體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管。責任，強化內部控制，使管錢管賬管物嚴格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉，全面推動財務管。規(guī)范運作，通過專項。頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。

　　2、財務中實現(xiàn)的一個“流”字

　　全省“中財務、資金中心、電子商務”三位一體的信

　　息管。系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)]。的。。省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查，直接進行預算表單的審批，為適應省局新管。方法的要求，我們將對目前的核算流程進行重組，資金每日上劃，費用按預算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)]。的。。數(shù)據(jù)共亨，建立“。中財務、分級控制、全面預算、責任會計”的財務管。體系。

　　3、資金管理突出一個“零”字

　　一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉的錢將非常。本文。由方的少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)的零資金成本。

　　二是零存管，對各單位實行。存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓。存定額與工資掛鉤，促進各單位勤進快銷，加速資金周轉。

　　4、費用開支堅持一個“降”字

　　堅持費用管�！八�、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準，銷多少煙給多少費用�？厥菄栏耦A算管。，超過預算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的.管。辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進一步完善財務公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進單位對比，通過分工明確，層層把關，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

　　5、會計核算落實一個“真”字

　　一是摸清“家底”，開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動，對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進行認真細致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節(jié)，組織。。各單位歷年的會計檔案，指導各網(wǎng)點會計基礎達標，促進分公司的會計基礎工作更上一層樓。

　　二是科學。財，學習聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管。會計上來，在廣度上把會計核算和財務管。職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié)，推進會計電算化甩帳驗收達標，使會計信息更加具有時效性和真實性。

　　6、審計監(jiān)督強化一個“嚴”字

　　結合財經(jīng)秩序專項。頓要求，加強審計監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法，計算國有資產(chǎn)管。是否保值增值，審定各單位負責人的任期和介中完成的主要財務指標和經(jīng)營成果，公正客觀的評價各單位經(jīng)營業(yè)績，嚴格考核管。，嚴肅查處小金。、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀行為，堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監(jiān)督進一步規(guī)范化、制度化、透明化。

　　7、人員素質保證一個“高”字

　　在思想素質上，通過學習《會計法》、《審計法》，強化會計人員實事求是，如實反映的工作作風，學習“兩個務必”，加強會計人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的。財作風；在業(yè)務素質上，學習財務、審計準則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法、護法，學習行業(yè)、省局有關規(guī)定，保證依法。財、依法監(jiān)督、依法審計，學習新的財務會計管。方法、微機操作技術，適應企業(yè)管。新形勢發(fā)展要求，并定期對會計人員進行檢查、考核、評比，評“。財能手”，全面提高會計人員素質。

個人工作計劃 篇3

　　20x年局辦公室將繼續(xù)在局領導班子的正確領導下，根據(jù)我局工作總體要求，堅持“內強素質，外樹形象，服務為先，當好助手”的宗旨，加強學習，立足本職工作，抓好內務管理，充分發(fā)揮辦公室的“參謀部、指揮部、后勤部”職能作用，全面做好局辦公室的各項工作。為確保辦公室工作再上新臺階，特制定20x年度辦公室工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、強化、細化內部管理運行機制，規(guī)范辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。

　　2、重點協(xié)助局領導抓好制度建設及全局工作程序運行等工作，督察工作落實情況。

　　3、協(xié)助局領導做好宣傳、人事等工作。

　　4、協(xié)助各股室完成上級部門及局務會安排的其他工作。

　　5、重點抓好內部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報材料把關等規(guī)范管理工作。

　　6、迎接各項檢查，做好準備工作。

　　7、完成領導交辦的其它事務。

　　二、重點工作

　　(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作

　　1、加強對機關檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規(guī)范完備，做好機關檔案工作目標管理的各項工作。

　　2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及案卷整理工作。

　　3、根據(jù)《檔案法》的具體要求，負責管理各類文件資料，按規(guī)定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管，發(fā)揮檔案的作用，力求做到檔案管理規(guī)范化、科學化。根據(jù)工作需要，向局長及有關股室提供需查閱的文檔資料。進一步規(guī)范文書檔案臺賬登記，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務、為全局干部職工服務;及時做好各類材料的準備和歸檔工作;認真仔細正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。

　　(二)安排會議，作好記錄

　　在局領導的指示下，認真做好行政例會和全局干部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄，做好重大節(jié)日慶�；顒右约俺修k各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、會務安排、工作安排通知、節(jié)假日值班安排等,記好考勤，作好總結。

　　(三)規(guī)范好文件的各種登記處理工作

　　1、做好文件的傳送、催辦工作及信息的采集、整理工作，對來文的呈閱、領導批示的督辦、文件的核稿校對、打印復印、電話的接聽登記、傳真的收發(fā)等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發(fā)書面和網(wǎng)上文件，并呈局領導審閱，根據(jù)審閱意見，及時轉給相關職能股室或通知相關職工辦理。各種文件材料的處理，力求及時、準確、高效。

　　2、負責本局通知、計劃、總結、匯報等文字材料的起草工作，按照上級要求和工作需要，編寫有關文件、表格，同時把好保密關。按規(guī)定做好文件的登記、編號、收發(fā)、上報、保存等相關工作。

　　(四)做好職工考勤工作

　　1、嚴格執(zhí)行考勤制度，管理日�？记�、做好簽到工作和工作、學習例會的組織、記錄工作，考勤情況做到每月一匯總、一通報。

　　2、嚴格請假制度。務必持假條請假，嚴格執(zhí)行本局的請假程序，并做好登記。

　　(五)抓好財務管理和日常招待采購工作

　　1、加強財務管理，嚴肅財務紀律，明確責任，本著節(jié)約不浪費的原則，保障本局工作正常開展。

　　2、統(tǒng)一購置辦公用品和耗材、安排招待工作，嚴格控制各項費用，使用合法合規(guī)的原始憑證進行報銷，把好財務支出關和票據(jù)合格關。

　　(六)搞好后勤保障工作

　　1、抓好日常辦公室內外環(huán)境衛(wèi)生的打掃，保證各股室的干凈整潔，組織實施好街道責任衛(wèi)生區(qū)的清掃工作。

　　2、做好全局打印機、復印機、傳真機、電腦、空調等設備的日常管理和保養(yǎng)維修工作，保障全局日常工作的正常開展。

　　3、調配安排好全局的工作用車管理，規(guī)范用車制度，嚴格按照車輛管理制度執(zhí)行派車任務。

　　4、指定好專人保管局里的印章，嚴格把關印章的使用，及時對印章的使用做好登記，并留底備查。

　　5、規(guī)范值班制度，督促值班人員堅守崗位、保持手機電話聯(lián)系暢通，并安排好局里的安全保衛(wèi)工作。

　　三、常規(guī)工作

　　(一)深入開展局務公開及宣傳工作

　　1、進一步完善局務公開制度，對涉及干部職工切身利益的事項及時予以公示。

　　2、參與局的各種會議，采集干部職工寶貴意見，并及時上報局領導，加強與職工之間的'思想溝通。

　　3、利用中央、省、市、縣網(wǎng)站、電視臺、報刊雜志、宣傳欄等媒介平臺，及時宣傳全局的工作動態(tài)、重要工作。

　　(二)做好信息反饋工作

　　1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作。及時做好上情下達，下情上達;做好部門之間溝通的橋梁，維護好局班子的團結，提高工作效率。

　　2、建立重要的來信來電來件的登記制度。對于上級布置的各專項工作以文字形式及時向上級反饋，根據(jù)信息來源和內容恰當及時地進行處理，并與相關股室進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。

　　(三)完成好局領導交辦的其它工作，完成好上級布置的急辦任務和各項臨時性工作。

　　1、注重調查研究，掌握局內外信息，積極為局領導決策提供參考意見。

　　2、關心辦公室工作人員及全局干部職工的工作、學習和生活，組織好全局干部職工的政治學習、思想教育和培訓工作，不斷提高辦公室及全局干部職工的工作效率和服務水平。

　　3、辦公室工作人員除做好上述各項工作外，還要積極主動、認真地完成好領導交辦的其它急辦和臨時性工作任務。

個人工作計劃 篇4

　　我們新媒體部在學生會帶領下，取得了一定的成績和進步，不僅讓部門本身有所成長和壯大，也為繁榮校園文化，構建校園做出了一定的貢獻。

　　本學期我們新聞部的工作將繼續(xù)跟隨學生會的帶領，做好學院的通訊工作，在第一時間讓同學和老師可以看到學院的最新新聞。

　　一、工作概要

　　本學期新聞部的工作重點是加強團隊制度建設，建立考核制度，讓工作安排，績效測評有章可循，同時提高新聞和文章采稿量，積極協(xié)助學生會其他部門。

　　二、工作宗旨

　　1、積極構建新聞特色，形成新聞思想。

　　2、提高工作效率，合理安排工作任務，讓組員在不影響學習的情況下，得到新聞寫作的鍛煉。

　　三、制度建設

　　新聞部近期將制定一系列關于考核成員工作績效的制度，大體計劃如下：

　　1、新聞部部長負責統(tǒng)籌整個部門的工作安排，及時和學生會其他各部門溝通協(xié)作。

　　2、內部考察加減分制。

　　按照平時工作量和工作積極性予以評判獎勵制度：

　　1）每發(fā)布一篇新聞通訊加分，同一篇新聞在多個校園媒體上發(fā)表可累積加分；

　　2）每發(fā)表一篇文章加分，同一篇文章在多個校園媒體上發(fā)表可累積加分；

　　3）每跟隨學生會其他部門執(zhí)行拍攝任務一次加分；

　　4）以小組或個人名義策劃新聞部內部活動的主要負責人加分。

　　懲罰制度：

　　1）在每兩周的例會上，一篇稿件沒發(fā)表的成員，按照兩周內最低發(fā)稿量減去相應的分數(shù)；

　　2）安排任務無故推諉的成員一次減分；

　　3）無故推遲安排任務的上交或是稿件上交的成員一次減分；

　　4）例會遲到與團隊活動無故缺席者一次減分。

　　3、新聞部副部長做好每兩周的例會開展工作，注意督導成員的工作進程，公平對待新聞部成員的績效考核，進行定期新聞部成員的工作匯總，期末負責綜合考核新聞部成員工作，對表現(xiàn)優(yōu)秀者進行適當?shù)莫剟睢?/p>

　　四、工作安排

　　首先作為學生會的下屬部門，從我們部門的性質出發(fā)，我們最主要的`工作是：積極配合各個部門的工作，做好通訊以及學生會活動的宣傳工作，完善網(wǎng)站建設，將學院的特色充分的展現(xiàn)。

　　常規(guī)工作：包括現(xiàn)任副部在內，一共12名組員，分為4組，每組3人。每次活動由其中一組負責，一人拍照，兩人記錄新聞素材，并于活動當天12點之前，每人發(fā)一則新聞至副部的郵箱。

　　其次是安排好副部的工作，充分調動大一新成員的積極性，讓其了解部門的工作，對于通訊的寫法，也要給他們進行詳細的講解。發(fā)現(xiàn)每個人的特長，充分的發(fā)揮每個人的優(yōu)點。

　　五、具體安排

　　1、提高新聞采稿量，提高通訊質量，本學期將更注重通訊發(fā)布效率，當天的新聞當天發(fā)表做到保質保量保時。

　　2、為了強化年級活動的宣傳和報道，加強各部與新聞部的溝通。具體做法：各部門在舉辦活動前一個星期請和新聞部聯(lián)系�；顒忧昂笳埣皶r呈交一份通稿，稿件上交盡量不要超過活動介紹后的兩天。

　　3、除了激勵懲罰制度建設外，積極和其他新聞組織聯(lián)系，可舉行一些學習交流會。

　　4、積極配合各部門的工作安排，對學院相關活動等進行及時的報道。

　　5、完善團隊建設，提高成員工作積極性和工作效率。以一帶一這個方式讓大家相互促進。

　　6、舉辦新聞部內部的成員活動，加強內部交流，提高團隊意識

　　7、舉辦院內的一次活動（正在設想籌劃中），充分鍛煉新聞部成員的活動策劃實踐能力，活動的指導監(jiān)督有部長和副部長全程負責。

　　8、硬件設施使用規(guī)范化，對于學院的相機硬件使用做到提前借取，不耽誤新聞采稿工作，同時也要按時歸還，合理使用，妥善保管。

　　9、做好與老師的溝通，及時的匯報工作。

　　六、新構想

　　（1）關于新學期和宣傳部合作的新生的視頻剪影合作，計劃在一個半月內完成，充分展現(xiàn)新生和學院的風采。比如軍訓的生活，以及一些比賽的照片做成剪影，作為他們大學的回憶。

　�。�2）內部的例會的主題之一就是評價其他學院的新聞稿。

　�。�3）對于成員積極的鼓勵，讓其有存在感和成就感。對于表現(xiàn)很好的成員給予表揚，對于落在后面的成員可以私底下談談話，讓其與表現(xiàn)好的同學一起協(xié)作。成員小組會根據(jù)實際情況去適時的更改。

個人工作計劃 篇5

　　1.學習會計知識，提高工作能力

　　總公司現(xiàn)在有5家賬目需要獨立核算的公司，必須學習會計知識、稅務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強學習意識作為一切工作的基礎;態(tài)度嚴謹、細致、扎實、腳踏實地的做好財會工作。

　　2.會計核算

　　財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部人員要遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等，會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，保障會計處理的及時、準確。

　　3.賬款回收

　　資金是公司的命脈，可以說現(xiàn)在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的'工作中，公司組織的收款小組，財務部應及時準確的提供信息，參與催款，避免出現(xiàn)爛賬。

　　4.開支審核

　　費用報銷審核，根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。

　　綜上所述，在今后的工作中，我將不斷學習，加強個人修養(yǎng)，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成長。

個人工作計劃 篇6

　　身為公司客服部的一名普通員工，雖然我的工作崗位十分的普通，但是我從來沒有因為自己的崗位普通就放松對自己的要求，我反而對自己有更高的計劃和目標。因為每一個崗位都有他存在的道理，只要自己在崗位中努力去做，肯定能夠創(chuàng)造出不一樣的成績。當然，支持我不斷突破自己的一個很大的原因就是，越是基礎的就越有發(fā)展的可能。結合了我4月份的工作表現(xiàn)和我的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做出了5五月份的工作發(fā)展計劃如下：

　　一、遵守好公司的紀律，做好基礎工作

　　一個員工最基本的工作是什么，我覺得不是把自己的崗位工作做好，我覺得最基本的就是能夠遵守好工作的各種規(guī)章制度。在新的一個月，我也就繼續(xù)加強對自己的要求，工作要能夠按照公司的要求來，上下班都必須要在公司規(guī)定的時間內打卡，早上在上班時間之前到達公司打卡，下班不爭一分搶一秒，就算下班時間到了也得先把自己應做的工作做好了再下班。在上班的時間，也必須要做到認真負責，不出現(xiàn)任何的紕漏。在客服的工作上面，也要嚴格按照公司的要求來，能夠禮貌、認真的回答好客戶的問題，不能向客戶發(fā)脾氣，也不能隨意掛斷客戶的`電話。

　　二、客服工作態(tài)度的繼續(xù)保持，爭取突破自己做到更好

　　1、接到客戶的電話的時候，必須按照公司的要求來，說“您好，這是是xx公司，請問有什么能夠幫助您的”，而不是一接電話就說“喂”，這是不禮貌的，并且在接聽過程中都必須要使用“您”，而不是“你”，在掛斷電話的時候也要讓客戶先掛斷而不是自己先掛斷，展現(xiàn)我們公司客服的優(yōu)良服務素質。

　　2、在客服工作中繼續(xù)保持理智，要冷靜地接好每一個電話，不能因為客戶的亂發(fā)脾氣和不理智，自己就能夠亂了陣腳和亂發(fā)脾氣，自己客服的工作必須要冷靜對待客戶的質疑和投訴。

　　3、進一步加強公司產(chǎn)品的學習和了解，這樣子才能夠更好地為客戶解答好他們在使用我們公司產(chǎn)品中遇到的各種疑難問題。同時，自己也要多跟領導接觸學習，學習他們身上的好的工作方法，自己要有長遠的工作計劃和發(fā)展規(guī)劃才行，這就要求自己要保持不斷地學習，汲取各種好的工作方法和態(tài)度。

　　新的一個月，我有勇氣也有信心能夠將自己客服的工作做好，也有足夠的學習的心態(tài)去學習更多的工作技巧，讓自己變得更加強大！

個人工作計劃 篇7

　　20xx年，我在電話客服崗位上的工作計劃：

　　一、深化系統(tǒng)學習業(yè)務，不斷提升綜合素質

　　參加了xx主任的培訓學習后，進一步學習電話崗位職責及熟悉各部工作流程，更進一步開展規(guī)范服務。

　　二、完善服務細節(jié)，把握服務重點

　　做到熱情服務、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有回音，嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務，讓用戶滿意、認可我們的`工作。

　　三、工作中相互聯(lián)動，及時解決用戶燃眉之急

　　電話客服接待員及時將問題上報，并主動與用戶溝通，多次協(xié)調各相關部門前往現(xiàn)場查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶，我也要都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，盡量做到讓用戶滿意。

個人工作計劃 篇8

　　根據(jù)聯(lián)社辦公會的統(tǒng)一安排部署，結合我轄內勤管理工作中的實際，在上年財務管理工作經(jīng)驗的基礎上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，經(jīng)研究確定，XX年度聯(lián)社財務科的工作思路和指導思想是“以緊密圍繞聯(lián)社業(yè)務經(jīng)營為中心；以改革時期政策扶持為契機；以提高全轄經(jīng)濟效益為目標，狠抓制度落實工作，強化財務管理，加快電子化建設步伐，防范各種業(yè)務操作風險，全面完成市辦事處下達的財務目標任務”。為此，特制定如下財務工作計劃書：

　　一、制定崗位職責、完善業(yè)務操作規(guī)程、加強各項制度落實工作

　　1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規(guī)程今年，我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際，結合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結算上，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié)，使各項操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標準，讓信用社會計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外，我們還著重抓一個試范點，由我們財務科牽頭，現(xiàn)場指導，及時解決信用社在運行過程中的實際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流，從而，徹底統(tǒng)一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發(fā)展。

　　2、建立信用社業(yè)務操作考核辦法，完善獎罰制度為進一步加強信用社措施落實力度，提高內勤員工業(yè)務操作能力，切實促進員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務，今年，我們財務科將全面建立、健全信用社業(yè)務操作考核辦法，將日常業(yè)務和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進行業(yè)務操作意識，確保我轄各項業(yè)務的正常運轉和全年業(yè)務操作安全無事故，促進我縣年底各項財務管理制度的全面落實。

　　二、搞好信用社費用核定，繼續(xù)做好信用社各項常規(guī)檢查

　　1、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，提高管理水平，由于XX年我轄將計劃新設立46個分社，重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統(tǒng)一管理方面，除要求進行實地檢查外，還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進行（）一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對所轄辦公網(wǎng)點重要空白憑證進行一次檢查，對檢查情況還要如實填寫檢查登記薄和工作情況表，今年財務科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。

　　2、加強信用社往來帳管理，做好金融安全防范工作近年來，越來越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結算資金的往來過程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財務科將在往年的基礎上進一步加強往來帳管理，確保信用社業(yè)務的安全無事故。在往來賬務管理上，我們財務科將一方面及時印發(fā)關于加強信用社行社往來管理方面的相關文件；另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負責對行社往來帳的勾對工作，對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時間；三是為確保這項制度的貫徹落實，XX年，財務科繼續(xù)要求信用社在每月15日前收回對賬單，每月全面對行社、行內對帳單進行認真勾對，并對對帳情況做好記錄，責權分明；同時加強銀企對帳，要求信用社一季度必須進行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務往來安全無事故。

　　3、科學核定信用社財務費用信用社費用指標及各項財務經(jīng)營指標核定是否科學、合理，直接關系到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會要求，認真測定、科學核算各項財務費用指標。為此，我們財務科將著重從三方面入手：以年終決算報表數(shù)字為基礎，認真分析上年財務數(shù)據(jù)，合理核定當年各單位費用支出。組織信用社進行一次全年經(jīng)營情況預測，并結合有關金融政策和本年工作需要，認真編制XX年度財務收支計劃，特別是對營業(yè)費用支出，要對每項支出寫出充分的理由，經(jīng)聯(lián)社審查批準后，按計劃執(zhí)行。

　　4、搞好信用社財務常規(guī)檢查工作為確保信用社每筆費用支出的`合法、合規(guī)，執(zhí)行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開支現(xiàn)象。今年，我們財務科將加大對財務開支的檢查力度。一方面財務科將開展常規(guī)費用開支檢查，另一方面進行不定期的檢查，并還將在XX年試行把信用社數(shù)據(jù)盤和原始憑證抽到聯(lián)社進行異地非現(xiàn)場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開支合法、合規(guī)，以此逐步增強聯(lián)社對信用社費用開支的現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，為XX年全面完成各項財務指標打下基礎。

　　三、搞好業(yè)務培訓、提高員工素質，將優(yōu)質文明服務工作常抓不懈

　　1、搞好信用社業(yè)務培訓工作，做好信用社技能比賽工作信用社內勤人員負責全轄的支付結算和會計核算的重任，素質的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平，為此，內勤業(yè)務培訓和技能比賽就成為財務科每年工作中不可缺少的一部分，今年我們將通過以下幾方面提高全轄員工的素質。

　　繼續(xù)搞好業(yè)務技能比賽工作沒有比賽就沒有競爭，沒有競爭就不能進步，所以，技能比賽我們將繼續(xù)組織下去，并要根據(jù)實際對考核內容進行改革，把日常工作中切實需要提高和掌握的技能作為考試中的重點。XX年度，我們將繼續(xù)開展包括百張掀打、日常業(yè)務操作、會計報表輸入等方面的技能比賽。通過比賽，充分調動信用社員工業(yè)務技能學習的積極主動性，另外在考試方式上，我們也將采取多樣化的方式，比如，先由信用社進行初選，聯(lián)社同時組織進行全轄技能比賽，以此來提高比賽的競技性、可比性，并實行重獎重罰，以此激勵全體員工增強自身素質的積極性。

　　對全轄內勤員工進行業(yè)務操作培訓今年我們財務科將制定信用社會計、出納、儲蓄操作規(guī)程，為了使信用社員工真正將操作規(guī)程較好地運用于實際，XX年我們將開展一次針對新業(yè)務操作規(guī)程的培訓工作，通過此項培訓使員工將各項業(yè)務操作要點全面接受，使制定的操作規(guī)程起到應有的效用。

　　搞好信用社儲蓄所微機建設培訓工作XX年度，我轄將計劃設立46個新的儲蓄分社，實現(xiàn)儲蓄辦公的微機化是必然，上點工作要求時間緊、任務重，如何高效、穩(wěn)妥地做好上點工作是我們需要解決的問題，為此，我們將首先由財務科制定出《××縣聯(lián)社儲蓄所上點方案》，對儲蓄、對公系統(tǒng)的上點工作進行一個總體部署，然后從每個信用社抽調一名微機技術能手，對上點方案進行培訓，對日常辦公程序使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和基本的操作步驟，進行集中全面的培訓，尤其是對對公、儲蓄系統(tǒng)移植操作流程和注意事項的講解，經(jīng)過組織培訓來不斷提高信用社員工的微機操作能力和一般性問題的解決能力，最終一方面高效、穩(wěn)妥地完成新儲蓄所的上點工作；另一方面讓每個信用社微機管理員的微機操作水平真正上一個新臺階。

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