【必備】個(gè)人工作計(jì)劃模板合集六篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間在我?guī)ьI(lǐng)下的紀(jì)檢部不知不覺的走過(guò)了一個(gè)學(xué)期,在上一學(xué)期里發(fā)現(xiàn)了自己在工作上的不足和漏洞,在接下來(lái)的工作中要進(jìn)行改進(jìn)彌補(bǔ)。
作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一,在這接下來(lái)的工作中要對(duì)部門內(nèi)部的工作加強(qiáng)管理,工作流程進(jìn)行詳細(xì)的安排,對(duì)學(xué)院內(nèi)部加強(qiáng)出勤的考察,并且進(jìn)行監(jiān)督,以便于更好的讓院領(lǐng)導(dǎo)及老師更好的了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)的基本情況。在下一學(xué)期,為了能更好的體現(xiàn)出我們部門在學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的重要性,更好的'完成工作任務(wù),因此特制定新的目標(biāo)和計(jì)劃如下:
一、任務(wù)分配計(jì)劃。
在上一學(xué)期中工作任務(wù)分配的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了很多不足和缺陷,因此對(duì)任務(wù)的分配進(jìn)行如下的計(jì)劃:
1、早操考勤。
大一每個(gè)班級(jí)都有一部門人員進(jìn)行考勤,大二的由本班的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤,由本部門人員進(jìn)行監(jiān)督。最后對(duì)各班的考勤表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),制成電子稿。
2、課堂考勤。
每日由本部門無(wú)課的成員進(jìn)行每日課堂的考勤,與老師協(xié)調(diào)溝通。最后將該日的考勤情況進(jìn)行匯總并且制成電子稿。
3、晚自習(xí)考勤。
每周由部門內(nèi)部成員輪流進(jìn)行對(duì)大一各班的晚自習(xí)進(jìn)行考勤,最后將該日的考勤情況由該成員進(jìn)行匯總并且制成電子稿。
4、會(huì)場(chǎng)秩序。
每當(dāng)學(xué)生會(huì)或?qū)W院組織的活動(dòng)中需要我們來(lái)維持會(huì)場(chǎng)秩序的時(shí)候,讓部門干事定點(diǎn)監(jiān)督,維持保證活動(dòng)能夠順利的進(jìn)行下去。
二、調(diào)整部門內(nèi)部工作秩序、流程。
每周定期開一次部門內(nèi)部會(huì)議,對(duì)上一周的工作進(jìn)行分析總結(jié)。會(huì)議內(nèi)容是整理分析上周每天的早操、課堂、晚自習(xí)的出勤考察內(nèi)容和結(jié)果。對(duì)每個(gè)班級(jí)的出勤進(jìn)行分析和總結(jié)。將每個(gè)班級(jí)的出勤記錄做出相應(yīng)的出勤考察周表。
每月定期開一次部門內(nèi)部會(huì)議,對(duì)上一月的工作進(jìn)行分析總結(jié)。會(huì)議內(nèi)容是整理分析上月每周的早操、課堂、晚自習(xí)的出勤考察內(nèi)容和結(jié)果。對(duì)每個(gè)班級(jí)、年紀(jì)的出勤率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),將其做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)表格。
學(xué)期結(jié)束前要開一次部門內(nèi)部會(huì)議對(duì)一學(xué)期的各班級(jí),各年級(jí)的考勤做出統(tǒng)計(jì)。做出學(xué)期考勤的統(tǒng)計(jì)總表。
三、強(qiáng)化學(xué)生出勤意識(shí)。
在學(xué)期結(jié)束時(shí)以周考勤統(tǒng)計(jì)表、月考勤統(tǒng)計(jì)表、學(xué)期考勤統(tǒng)計(jì)表為依據(jù),對(duì)學(xué)院內(nèi)的每個(gè)班級(jí)進(jìn)行評(píng)比。
以上是我對(duì)下學(xué)期的工作計(jì)劃,我會(huì)用心去對(duì)待并盡力做好每一件事,為同學(xué)服務(wù)。講一些俗話,就是在能力上,我會(huì)不斷鍛煉自己,爭(zhēng)取做到更好,在經(jīng)驗(yàn)上,我會(huì)不斷的積累,多向別人學(xué)習(xí),來(lái)更加完善自己。同時(shí)在做好工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)。做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
本人20xx年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
一、完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外,主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó),將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣等層面。
二、擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市嘗土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
三、拓展咨詢顧問工作范圍
除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段,提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
四、完善公司企業(yè)品牌
通過(guò)在公司內(nèi)刊《xx》設(shè)立市場(chǎng)專欄;钴S公司企業(yè)文化,提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的教育方針,以學(xué)校計(jì)劃為指導(dǎo),結(jié)合學(xué)生實(shí)際,積極推進(jìn)新課程改革。以《日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)繩,圍繞愛國(guó)主義教育、道德教育、行規(guī)教育、心理健康教育、藝術(shù)教育等開展豐富多彩的教育活動(dòng)。因材施教,發(fā)展特長(zhǎng),不斷增強(qiáng)班內(nèi)學(xué)生的主人翁意識(shí),努力建成一個(gè)朝氣蓬勃的班集體。
二、班隊(duì)情況分析:
本班由48位剛?cè)雽W(xué)的新生組成。經(jīng)過(guò)開學(xué)一星期的接觸了解,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生天真活潑,喜歡學(xué)校生活,能聽從的老師的教導(dǎo)。但個(gè)別學(xué)生特別調(diào)皮好動(dòng)。鄭偉浩天生語(yǔ)言有點(diǎn)障礙,汪佳琳、江亞璐、周新炫等幾個(gè)同學(xué)紀(jì)律觀念淡薄,上課注意力不集中,老是低頭做小動(dòng)作。針對(duì)本班新生的.特點(diǎn),確定本學(xué)期重點(diǎn)為從熟悉校園生活入手,緊抓常規(guī)教育,幫助孩子盡快從幼兒園的小朋友成長(zhǎng)為一名真正的小學(xué)生。
三、奮斗目標(biāo):
近期目標(biāo):。開展“我是一名小學(xué)生”活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生思想道德、文明禮儀教育,讓學(xué)生盡快熟悉學(xué)校生活,進(jìn)入小學(xué)生角色。
中期目標(biāo):結(jié)合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),班主任及時(shí)、全面了解學(xué)生情況,充分給予生活、學(xué)習(xí)指導(dǎo),因材施教,發(fā)展特長(zhǎng),爭(zhēng)取各有進(jìn)步。
遠(yuǎn)期目標(biāo):重視“養(yǎng)成教育”,培養(yǎng)勤學(xué)、上進(jìn)的一年級(jí)學(xué)生。
探索科學(xué)的班級(jí)管理方法,創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、活潑的班級(jí)。
四、工作要點(diǎn):
1、重視學(xué)生的心理教育,培養(yǎng)學(xué)生健全人格。
2、多渠道、堅(jiān)持不懈地進(jìn)行德育教育、文明教育、勞動(dòng)教育的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)安全教育,提高安全防范意識(shí),做到警鐘長(zhǎng)鳴。
4、重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)常規(guī)的指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
5、積極參加各類活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
6、關(guān)愛后進(jìn)生、性格障礙生,使他們?nèi)谌氚嗉?jí)生活。
7、鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),開闊眼界、陶冶情操,提高自理、自立能力,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
8、加強(qiáng)家校聯(lián)系,加強(qiáng)與任課老師的聯(lián)系,努力搭建老師與學(xué)生、學(xué)生與家長(zhǎng)之間溝通的橋梁,優(yōu)化育人環(huán)境,使學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。
五、工作措施
一、重視思想道德教育規(guī)范言行
。、良好的開端是成功的一半。開學(xué)初重視對(duì)學(xué)生開展《小學(xué)生日常行為規(guī)范》養(yǎng)成教育,如在校要尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),要有禮貌,見到老師主動(dòng)問好,上學(xué)時(shí)佩戴紅領(lǐng)巾和;,使孩子們明白怎樣做才是一個(gè)合格的小學(xué)生,努力爭(zhēng)做文明達(dá)標(biāo)生,并逐步養(yǎng)成文明習(xí)慣。
2、認(rèn)真開展安全教育。經(jīng)常教育學(xué)生注意交通、飲食、活動(dòng)等安全,指導(dǎo)管理好中午在校用膳學(xué)生,及時(shí)處理偶發(fā)事件,通過(guò)多種途徑,提高認(rèn)識(shí),消除各類安全隱患。
。、做好對(duì)小組長(zhǎng)、課代表的指導(dǎo)工作。每月一次班干部競(jìng)選,每天兩個(gè)班干部崗位,開好班干部會(huì)議,培養(yǎng)得力的班干部隊(duì)伍及健康的輿論。
。、采取“一人有難眾人幫”的政策。將各類后進(jìn)生與同桌、四人小組、組長(zhǎng)等多股力量緊擰在一起。讓每個(gè)學(xué)生都處在幫與被幫的環(huán)境中,提高管理與自我管理能力。
。、每月一次“找優(yōu)點(diǎn)找進(jìn)步”活動(dòng),燃起學(xué)生心中的希望火花,增強(qiáng)自信。
二、重視生活能力指導(dǎo)促其自立
。、重視勞動(dòng)教育。認(rèn)真上好勞動(dòng)課,使學(xué)生掌握簡(jiǎn)單的勞動(dòng)技能。認(rèn)真做好值日,制定分工明確的值日安排,手把手教會(huì)學(xué)生怎樣進(jìn)行打掃,養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)的好習(xí)慣。
。、勤與家長(zhǎng)溝通,獲取強(qiáng)大的教育后盾,達(dá)成教育共識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生自己的事自己做,從小學(xué)會(huì)做家務(wù)。定期布置家務(wù)勞動(dòng)作業(yè)請(qǐng)家長(zhǎng)簽名督促,培養(yǎng)學(xué)生自理、自立能力。
。、利用“教師節(jié)”“國(guó)慶節(jié)”“建隊(duì)節(jié)”“老人節(jié)”“中秋節(jié)”“世界殘疾人日”“元旦”等節(jié)日教育學(xué)生。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以教育理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹省、市《“十五”期間中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)劃》及實(shí)施新課程的有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣初中教育教學(xué)實(shí)際,以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),以課程改革為切入點(diǎn),以提高教學(xué)質(zhì)量為落腳點(diǎn),求本、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展初中研訓(xùn)工作。造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、適應(yīng)素質(zhì)教育的新型教師隊(duì)伍。
二、工作原則堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則。
在研訓(xùn)工作中,我們既要以科學(xué)的教育教學(xué)理論為指導(dǎo),又應(yīng)結(jié)合本地區(qū)本學(xué)校的實(shí)際情況開展工作。
2、堅(jiān)持科學(xué)性與可操作性相結(jié)合的原則。
開展各項(xiàng)研訓(xùn)活動(dòng),既要講究工作的科學(xué)性、層次性,還應(yīng)考慮工作的可行性,不能流于形式。
3、堅(jiān)持創(chuàng)新性與實(shí)效性相結(jié)合的原則。
我們?cè)诠ぷ髦幸粩鄻淞⑿掠^點(diǎn),形成新思想,努力探索注重實(shí)效性,講求科學(xué)性的研訓(xùn)工作新方法、新途徑。
4、堅(jiān)持“研訓(xùn)一體、管訓(xùn)結(jié)合”的原則。
我們將在教研中發(fā)現(xiàn)問題,在培訓(xùn)中解決問題,用嚴(yán)格的管理提高繼續(xù)教育工作的質(zhì)量。
三、工作目標(biāo)為教師隊(duì)伍建設(shè)服務(wù),做好校本培訓(xùn)工作。
1.努力建設(shè)素質(zhì)精良的教師隊(duì)伍。
2、為課程改革服務(wù),開展教科研活動(dòng),做好秋季學(xué)期起始年級(jí)使用新教材的基礎(chǔ)建設(shè)工作。
3、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù),通過(guò)研究與探索,尋求大面積提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。
4、為質(zhì)量監(jiān)控檢測(cè)服務(wù),做好質(zhì)量監(jiān)控檢測(cè)工作,讓質(zhì)量監(jiān)控與檢測(cè)服務(wù)于學(xué)生的.發(fā)展,實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)功能的轉(zhuǎn)化。
四、具體工作及措施
1、貫徹落實(shí)《校本培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,提高全員培訓(xùn)工作質(zhì)量。
“十五”繼續(xù)教育以校本培訓(xùn)為主要形式,它是以教師任職校為基地,以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的開放式的教師在職培訓(xùn)。從上個(gè)世紀(jì)九十年代至今以其針對(duì)性、實(shí)效性和自主性等優(yōu)勢(shì)逐漸成為繼續(xù)教育的重要形式之一。本學(xué)期我們?cè)诳偨Y(jié)前期工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹落實(shí)《校本培訓(xùn)工作實(shí)施方案》!斗桨浮窂闹笇(dǎo)思想、工作原則、主要內(nèi)容、具體要求、監(jiān)控評(píng)估等五個(gè)方面對(duì)校本培訓(xùn)工作提出了指導(dǎo)意見,目的就是為了加大對(duì)這一工作的導(dǎo)控監(jiān)管力度,提高教師繼續(xù)教育的質(zhì)量,逐漸形成教育行政部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)校長(zhǎng)、教師幾者互動(dòng)的效應(yīng),把教師全員培訓(xùn)落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍管理,進(jìn)行骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。
為提高骨干教師隊(duì)伍質(zhì)量,我們將在今后骨干教師隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中對(duì)骨干教師實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)“以評(píng)促訓(xùn)”的原則,綜合考慮地區(qū)(平原與山區(qū))與學(xué)科(語(yǔ)、數(shù)、英、政、史、地、生、體、音、美、勞技、理、化等)的平衡,將對(duì)原確定的縣級(jí)骨干教師進(jìn)行復(fù)評(píng)或適當(dāng)?shù)脑鰟h調(diào)整。其具體內(nèi)容詳見《方案》。
3、做好典型教師的培訓(xùn)工作,創(chuàng)我縣中學(xué)教師名優(yōu)品牌。
典型教師的質(zhì)量和數(shù)量是一個(gè)地區(qū)教育發(fā)展程度的標(biāo)志之一。培養(yǎng)典型教師,既能使其很好地發(fā)揮骨干教師以點(diǎn)帶面的輻射、示范作用,又有利于提高我縣教師的聲望。從本學(xué)期開始,我們將分步推進(jìn),分層實(shí)施,加大對(duì)典型教師的培訓(xùn)力度,擬用一年左右的時(shí)間,各學(xué)科培養(yǎng)出2-4名在市、縣有影響的中、青年典型教師,并有計(jì)劃地構(gòu)建典型教師梯隊(duì),具體操作辦法是:
、俾犝n了解,發(fā)現(xiàn)典型。
、谘杏懡涣,扶植培養(yǎng)。
、壅n例匯報(bào),跟蹤指導(dǎo)。
4、以新課改為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)常規(guī)教學(xué)工作的指導(dǎo)與管理。
、旁诮虒W(xué)質(zhì)量方面,各學(xué)科要做好學(xué)科教學(xué)的調(diào)研工作,教研員在深入一線的基礎(chǔ)上提出既有利于課改,又有利于提高教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策。
、圃诮虒W(xué)管理方面,我們要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的常規(guī)管理,與基層校一道,在探索中構(gòu)建適應(yīng)課改需要的教學(xué)管理模式,通過(guò)研討及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),促進(jìn)新管理模式的構(gòu)建。
、羌訌(qiáng)體育、藝術(shù)綜合實(shí)踐活動(dòng)等學(xué)科的教學(xué)管理工作,通過(guò)體育、藝術(shù)綜合實(shí)踐等學(xué)科的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好,良好的意志品格,擬結(jié)合市開展體育美學(xué)科的說(shuō)課活動(dòng),促進(jìn)學(xué)科教育工作的開展。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
在過(guò)去的一個(gè)月里,我工作對(duì)地磅崗位有了更多的切實(shí)的體會(huì)。我于今年接任地磅班長(zhǎng)職務(wù),過(guò)去幾個(gè)月特別是這個(gè)月,我對(duì)工作有了新的的看法,現(xiàn)在對(duì)自己及工作進(jìn)行總結(jié)。
第一、地磅主要的工作是對(duì)進(jìn)、出廠車輛進(jìn)行稱重,稱重的準(zhǔn)確、認(rèn)真直接關(guān)系到公司的財(cái)產(chǎn),所以以后對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能馬虎大意,而且過(guò)磅的認(rèn)真、快速也讓外來(lái)人員對(duì)公司有個(gè)比較好的認(rèn)識(shí),有利于公司的形象。
第二、地磅的工作直接接觸原材料進(jìn)廠車輛和水泥運(yùn)輸車輛,司乘人員天南海北的人都有,脾氣秉性也各不相同,所以地磅人員要有修養(yǎng),對(duì)司機(jī)要有耐心,態(tài)度要和藹,要提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
第三、關(guān)于衛(wèi)生,本班人員應(yīng)該把自己的衛(wèi)生打掃干凈,每周要對(duì)地磅衛(wèi)生進(jìn)行集中清理,定期清理衛(wèi)生區(qū)內(nèi)雜草,這樣有利于衛(wèi)生的保持。尤其是玻璃,地磅上下兩面的.垃圾,做到干凈整潔。
第四、關(guān)于工作紀(jì)律,這點(diǎn)應(yīng)該更重要,對(duì)于本月出現(xiàn)的違反工作紀(jì)律的事情,以后要非常注意,堅(jiān)決執(zhí)行公司關(guān)于崗位紀(jì)律的要求。對(duì)自己要嚴(yán)格要求,不違反公司的崗位紀(jì)律、發(fā)現(xiàn)別人違反紀(jì)律要堅(jiān)決予以制止。
第五、對(duì)于新人的培養(yǎng),今年地磅新人比較多,要對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng),要讓每個(gè)人都熟悉自己的工作,讓他們遇到突發(fā)事件自己能解決,有決斷,處理好,這樣才能使地磅的工作越來(lái)越好。
作為現(xiàn)在地磅的班長(zhǎng),在以后的工作中,要能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。把“讓領(lǐng)導(dǎo)放心”作為最高要求,把“讓司機(jī)車主滿意”作為最高目標(biāo),要做到“讓場(chǎng)外人員舒心”。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
一、 20年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作?蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的.安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
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