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個人季度工作計劃

時間:2022-11-05 09:53:08 個人工作計劃 我要投稿

個人季度工作計劃15篇

  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,此時此刻我們需要開始做一個計劃?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編整理的個人季度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

個人季度工作計劃15篇

個人季度工作計劃1

  第二季度的結束,這一年也過去了一半的時間,我是一名剛入職兩個月的電話客服,這兩個月的時間里,我的工作進行的還算順利,但也從中找到了一些小問題。作為電話客服,每天接聽著各類人員的電話,也總是在撥打著電話。我們公司是進行保險業(yè)務的,所以我每天做的最多的事情,就是根據部門負責人給我的名單打電話進行推銷。也有過無數次被人直接掛斷電話,也有過在電話里被人戲弄,然而再打的委屈也要獨自忍受,這畢竟的工作。也是因為這樣,讓我變得更加的堅強,有了成長。工作還是要繼續(xù)的,下面是我第三季度的工作計劃。

  一、不斷提升自己,取得進步

  作為電話客服,首先的必要條件就是說話必須要流利,口吃要清楚。如果打電話過去,或是別人打電話過來,你和別人溝通,說的`話讓人聽不明白聽不懂,那只會讓別人直接掛斷電話。我是在農村長大的,口音雖然不太嚴重,但還是有的。為了避免給工作帶來麻煩,我決定平常在休息時,進行練習,每天朗誦大量的文章,并錄制下來,然后回放給自己聽,有口音的地方,就根據標準的普通話進行改正?谝羰沁@么多年下來形成的習慣,要改正自己的口音是非常難的,但我必須要堅持著,即便不可能全部改正,但至少不能有太明顯的口音出現(xiàn)。

  二、熟悉業(yè)務,避免問而不知的現(xiàn)象

  因為我們是做銷售的,所以如何把我們的保險業(yè)務有條理的敘述清楚是非常重要的,就像是介紹商品一樣,如果不夠細致,優(yōu)缺點不夠明顯,別人是很難有興趣的。根據之前工作的表現(xiàn),我對公司最近開展的保險項目的業(yè)務還不是很熟悉,有的時候還需要翻看資料才能解答客戶的問題。七月份開始,第一個星期里,我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著對工作認真負責的態(tài)度,我必須要嚴格要求自己,不能得過且過。

  三、改善現(xiàn)有的方法,引起客戶好奇心

  很多時候向別人撥打電話進行推銷的時候,客戶一聽我是推銷的,直接就掛斷電話,也不給我再開口的機會,為了改變這個現(xiàn)狀,我決定在接下來的時間里,改變現(xiàn)有的推銷方式,要讓客戶有耐心,能夠給我時間讓我展示我們公司的產品。

個人季度工作計劃2

  轉眼之間就到了這個年頭的最后一個季度了,在這個沖刺的時候就我前3個季度的工作做一下總結,也對自己的沖刺工作寫下計劃。

  前三個季度我實現(xiàn)簽單197萬,出貨萬,回款萬,結轉萬。其中出貨萬是去年的余糧,同樣回款萬也是去年所遺留的應收款。前三季度的簽單中還剩應收款項75萬元,雖然其中蘇寧電器占用的比例較大為萬元,剩下的萬元主要由五臺花園、金鷹物業(yè)資產以及蒙城宏健食品組成。未能收回的原因雖然有各種原因,但總結最大的原因是 自己的催款力度仍不夠大,腦子里這種意識不夠強烈;乜钍墙Y轉的必要條件,這點是我的一個弱項,需要向公司的一些前輩們學習,爭取做到花最少的時間和精力,以短平快的模式來做項目。但總結前三季度其中兩個項目的運作模式是較成功的一個是花家橋商住樓項目;一個是連云港雅仕保鮮研發(fā)中心門禁項目,均是全款提貨,此類項目雖然利潤不高,但讓我在驗收及回款上省卻了許多的時間和精力,我想在后期的項目中,爭取采用這種模式的前提下加強利潤的上升。當然也有一些項目是讓人頭疼的,比如說蒙城宏健食品的消費機項目,此項目單小利潤高,但因前期沒有做好技術支持工作及現(xiàn)場勘查,致使后期出來了眾多的麻煩需要自己一一承擔。使得明明有利潤的單子變成了一個虧本單。總結經驗教訓,以后外地的小智能單,且不是全款提貨的均不做。還有一些項目讓我的業(yè)績和利潤均迅速上升的項目,比如說徐莊高管車庫門項目,此類項目是實用新型的項目,使用的產品均為一些成熟的老產品,但是經過一番包裝和全新的搭配之后就能夠以很高利潤的價格銷售出去。作為大客戶開發(fā)的又一新應用,且市場競爭小利潤高。總結上三個季度的簽單,66%為大客戶所提供的,本區(qū)域新開發(fā)的客戶簽單比例僅占有10%,這個是一個很大的.遺漏,我想至少還能提升至30%的數值。

  展望第四季度的沖刺,我內心的想法是簽單80萬,出貨140萬,尋找自己所在區(qū)域的短平快項目等等。當然這些項目無法今年全出貨,但至少能夠為明年留些余糧。

  在剩下的2個半月里我將把30%精力放在已明確能夠簽單的項目里,簽完單后確保那些能夠在年底之前回款的項目辦理出貨。將40%的精力放在回款上,確保已簽合同在年底之前全部結轉。將20%的精力放在大客戶開發(fā)維護上,特別是雨潤集團,確保為明年能夠豐收做好鋪墊。10%的放在本區(qū)域新樓盤的項目上,為明年留下更多的項目收集做準備。

  做業(yè)務重要的是態(tài)度、勤奮、堅持、自信、專業(yè)。總結自己的眾多缺點,最要命的是態(tài)度不夠端正,以為簽單了就萬事大吉了,簽單只是好的開頭,也項目只是開始,如何做好一個項目,我需要的是善始善終,以及盡力的持續(xù)和自始至終的熱情。這個缺點也給我?guī)砹嗽S多的困擾,所以為了有更好的未來,我要擯棄這些要不得的惰性。

  20xx年從年初我就有著豐收的期待,在這最后的2個半月里我需要更多的努力,希望自己能夠取得更大的進步,不讓自己前面的努力付之流水。同時我也相信20xx年只是開始,因為以后我將還要走更遠的路。

個人季度工作計劃3

  在第三季度中,我們的客服工作不僅僅只是通過電話進行了,我們公司還開通網絡客服。我在目前不知道公司這個舉動是加大了我第三季度的客服工作量,還是減少了我在第三季度的工作量。但是我可以說這絕對是對我們公司客服工作上面一個很大的創(chuàng)新點,這肯定會讓我們的客服工作更加便捷,但是我們也會面臨著為更多客人解答他們對我們公司相關產品存在的疑惑。我們在第三季度中,同樣的解決投訴問題、相關的客服難題也會增多。但是這對公司來說是非常好的一個現(xiàn)象,因為我們客服能夠更好的知道我們公司顧客的喜好和發(fā)現(xiàn)我們公司現(xiàn)在產品的問題。在我們第三季度客服的工作中,這些都是我們需要統(tǒng)計和總結的信息,所以在第三季度中,我們要能很好的適應我們公司對我們客服工作的工具和工作方式的一個轉變,這將會是我們在第三季度客服服務工作中最需要解決的.一點,同樣這也將會是我們下個季度的客服工作重點。

  在公司的第三季度客服工作中,我們還要盡量的減少我們公司客源的流失。我們客服的工作是能留住我們公司客戶的重要一點,我們客服的服務態(tài)度和客服工作能力是留住我們公司客戶非常關鍵的一步。我們公司每年都會面臨這很多客戶流失的問題,公司為了挽留住客戶在公司的很多服務工作上面作做了很大的努力,我們的客服工作就是這些努力中的一部分。在客人咨詢我們相關問題時、在我們?yōu)榭腿舜鹨山怆y時,在我們產品出現(xiàn)問題給客戶提供解決措施時,這都是我們可以挽留住我們公司客戶的方面。所以在第三季度,我們在開拓新客戶的業(yè)務的同時,也要將老客戶的服務工作做好,這樣才能我們公司在第三季度有很好的創(chuàng)收情況,為我們客服部爭取更好的工作福利。

個人季度工作計劃4

  1、“基智團”的工作

  在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

  3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。

  2、思考工作中存在的問題,妥善解決

  每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。

  二、20xx年第二季度工作計劃

  1、增強基金客戶的服務工作

  目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。

  我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?

  每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。

  每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。

  目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的.努力,帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

  2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式

  對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。

  3、注重融資融券的業(yè)務學習,發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。

  在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

  作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

  4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

  作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

個人季度工作計劃5

  xx年第一季度,在縣委、縣政府的正確領導下,在省、州主管部門的大力支持下,我局認真貫徹縣委十屆五次及政府十二屆人大三次會議精神,全面貫徹落實科學發(fā)展觀、黨和國家的水利工作方針以及可持續(xù)發(fā)展的治水思路,認真開展各項水利工作,為全面完成xx年縣委、政府下達的工作目標任務奠定了堅實的基礎,F(xiàn)將工作開展情況匯報如下:

  一、xx年第一季度工作開展情況

  xx年第一季度,全縣水利系統(tǒng)廣大干部職工深入貫徹落實有關農業(yè)和農村工作的方針政策,緊緊圍繞縣委、縣政府的工作要求,以提高農業(yè)綜合生產能力,促進農業(yè)增效、農民增收為目標,全面推進農村水利建設各項工作,為我縣xx年水利事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。

  根據縣委、政府制定的xx縣xx年建設項目任務目標的要求,第一季度著重抓好了以下幾個方面工作:

  (一)注重項目前期工作,為全面完成xx年水利建設工作任務奠定了基礎

  一是認真開展重點項目規(guī)劃前期工作。根據省、州關于編制藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、xx水利發(fā)展規(guī)劃、小型農田水利建設規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃的相關要求,我局組織人員認真開展規(guī)劃編制工作,各規(guī)劃將于4月底全面完成。

  二是組織開展xx年小型農田水利重點縣建設項目前期工作。根據上級主管門投資導向,我縣有望列入xx年小型農田水利建設重點縣,項目總投資1600萬元/年。按照相關要求,我局重點開展項目前期工作,目前重點縣項目前期編制工作已基本結束,已進入項目立項審批階段的工作。

  三是認真編制xx縣xx年農村飲水安全項目實施方案。根據xx縣農村飲水安全項目xx發(fā)展規(guī)劃,我局編制完成xx縣xx年農村飲水安全項目實施方案,xx年全縣共計劃實施20個項目點,項目總投資181.19萬元,解決3595人及10650頭只大小牲畜飲水困難。

  四是開展xx年重點項目前期工作。根據縣委、政府xx年工作安排,xx年重點要求實施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程、佛山鄉(xiāng)納古引水工程,按照工作要求我局完成了羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程及佛山納古引水工程項目勘測設計前期工作,項目預計可于4月底開工。

  五是開展忠太水庫、羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫項目前期工作。著手開展奔子欄忠太水庫前期準備工作。完成羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫除險加固工程上報工作,兩項目可研(代初設)可于4月初全面完成。

 。ǘ┱J真組織實施縣城引水及供水工程

  縣城引水工程一期飛來寺引水工程于xx年11月開工建設,目前已完成工程總量30%,飛來寺片區(qū)預計xx年6月初實現(xiàn)通水;縣城供水二期(160—縣城)引水工程已完成項目公開招標工作,工程預計可于4月初全面開工建設?h城供水工程一期自來水廠改擴建工程建設工作進展有序?h城供水工程二期城網改造工程目前正編制可研(初設)報告,項目預計可于近期開展公開招標工作。

 。ㄈ┤σ愿埃度肟购稻葹墓ぷ

  xx年7月以來,我縣持續(xù)晴熱少雨天氣,降雨量明顯偏少,江河徑流量持續(xù)減少,由于干旱持續(xù)時間長,導致全縣出現(xiàn)60年未遇的嚴重旱情,使全縣六鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)均遭受了不同程度的干旱災害,局部地區(qū)出現(xiàn)人畜飲水困難,給人民群眾的生產生活造成了嚴重的影響。據統(tǒng)計,全縣受旱農作物面積已達36406畝,其中佛山鄉(xiāng)1030.2畝、云嶺鄉(xiāng)3509.8畝、燕門鄉(xiāng)3140畝、升平鎮(zhèn)1960畝、奔子欄鎮(zhèn)3140畝、羊拉鄉(xiāng)7370畝,拖頂鄉(xiāng)7602畝,霞若鄉(xiāng)8654畝,受旱作物中已達重旱的有13106畝,因旱飲水困難21503人,大牲畜51266頭。

  旱災發(fā)生以來,在縣委、縣政府的正確領導下,我局進一步加強領導,精心組織,科學調度,強化服務,認真抓好防旱抗旱各項措施的落實。

  一是及時發(fā)放抗旱管材。根據當前我縣面臨的抗旱形勢,通過我局積極向上級主管部門反映,落實并下發(fā)各類抗旱膠管16500米。

  二抓好各類水利工程的搶修維護。根據受旱情況,我縣迅速掀起今冬明春水利建設熱潮,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織搶修各類小型水利工程設施,清理、疏浚小型引水灌溉渠道和整修加固蓄水塘壩、山地水利及節(jié)水灌溉工程,加快水毀工程修復進度,為保水抗旱、服務農業(yè)生產提供水利保障,同時,根據上級主管部門的要求,對當前急需啟動實施的應急水源建設項目及時開展項目前期工作,并完成羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程、佛山納古引水工程等抗旱應急工程的前期工作。

  三做好抗旱保障服務。旱災發(fā)生后,廣大農民群眾不等不靠,采取各種有效抗旱措施,采用小型抽水泵、簡易水車、人背馬馱等方式確保生產生活用水。截止3月30日,全縣投入抗旱資金150萬元,投入抗旱人數4.2萬人/次,解決抗旱澆灌面積0.556萬畝,解決臨時飲水困難0.56萬人、大牲畜1.36萬頭。

  二、xx年第二季度工作計劃

  一是全面組織實施各重點建設項目。目前我縣冬季即將結束,各工程項目將相繼開工,第二季度重點實施以下項目:

(1)全力以赴組織實施佛山亞貢搬遷水利水電項目。亞貢、爭崗地質災害應急搬遷項目是省政府重點督察建設項目,按照縣政府制定的項目建設實施方案,4月初全面啟動實施渠道治理及人飲項目,爭取盡快完成工程建設任務。

 。2)于4月初啟動實施縣城引水工程及供水工程,爭取年內全面完成工程建設任務。

  (3)實施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程及納古引水工程。

 。4)實施xx年農村飲水安全項目。

  二是在加強重點工程項目建設工作的同時,積極與省、州主管部門的溝通,進一步加大項目資金爭取力度。爭取將我縣列入xx年小型農田水利建設重點縣,全面完成縣委、政府下達的1920萬元的投資目標任務。

  三是進一步加強項目前期工作。完成藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、xx水利發(fā)展規(guī)劃、小型農田水利建設規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃,合理儲備項目庫。

  四是繼續(xù)加強抗旱救災工作。根據氣象部門分析預測,今年春、初夏降雨依然偏少,旱情仍將持續(xù)發(fā)展,當前和今后一段時期防旱抗旱形勢異常嚴峻。根據省委、省政府和州委、州政府的相關要求,按照全省抗旱工作電視電話會議精神。一抓好防旱抗旱工作再部署。根據旱情的發(fā)展變化,對下階段抗旱工作進行再動員、再部署、再落實,研究制定抗旱工作具體措施,及時解決抗旱工作中存在的實際問題,采取一切有力措施,全力以赴做好下階段防旱抗旱工作,保障全縣人民群眾生活正常用水需要,確保我縣經濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。二強化節(jié)約用水。對重要供水水源工程進一步細化供水調度方案,科學調配,做到計劃用水、節(jié)約用水、科學用水,確保下階段抗旱用水需求。三加強分析會商。根據旱情的發(fā)展變化,加強旱情監(jiān)測、預測、預警,做好旱情分析評估,制定周詳的防旱抗旱措施,為領導決策提供科學依據,做好指揮調度工作。協(xié)調氣象部門適時開展人工增雨作業(yè)。四加快抗旱水源工程建設。抓緊水利水毀工程修復建設,加快灌區(qū)、渠道、灌溉設施配套改造,提高蓄水、輸水和水資源利用率。加大山地水利和抗旱水源工程建設力度,不斷完善抗旱工程體系,充分發(fā)揮點多面廣的中小微型水利工程作用,努力擴大灌溉面積。五積極推廣節(jié)水抗旱技術。引導農民采用管灌等田間節(jié)水技術,推廣使用旱地龍抗旱劑,加強抗旱技術指導,讓農民掌握科學的灌溉和節(jié)水技術,使有限的水資源發(fā)揮最大的抗旱效益。六充分發(fā)揮抗旱服務組織作用。組織各類抗旱服務隊和抗旱抽水機具深入田間地頭幫助農民群眾抽水灌溉,并提供小型抽水設備,采用租賃等靈活多樣的方式為農民抗旱提供優(yōu)質服務。

  三、xx年總體工作目標

 。ㄒ唬├^續(xù)抓好重點項目前期工作,加大項目資金爭取力度。一是加強對縣城引水工程項目管理工作,積極與省、州主管部協(xié)調,爭取落實項目建設資金;二是認真開展長江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點項目前期工作,并全力做好項目立項報批工作。三是繼續(xù)抓好全縣人飲安全、小型農田水利等項目前期工作,做好項目儲備,爭取國家資金支持,確保全面完成xx年縣委、政府下達的水利固定資產投資任務。

  (二)積極推進重點工程建設。在加強縣城引水工程、縣城供水工程及月仁大溝防滲加固治理工程等重點建設項目的管理工作的同時,根據上級主管部門的投資導向,并結合我縣水利工作實際,一是著重抓好農村飲水安全建設項目,解決農村用水條件;二是組織實施著咪大溝防滲治理工程;三是啟動實施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)引水工程。

 。ㄈ┱J真抓好防汛抗旱工作。堅持一手抓抗旱,一手抓防汛,兩手都要硬。立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災的思想,認真抓好防汛各項準備工作的落實。特別是要充分利用今冬明春水利建設黃金時節(jié),掀起新一輪的冬春修農田水利基本建設熱潮,加強對重點河段的整治及農田水利基礎設施修復建設工作,不斷提高水利設施抵御自然災害的能力。同時,進一步加強汛前安全大檢查,落實防汛行政首長負責制,做好防汛物資儲備,落實搶險隊伍,進一步加強防汛值班,做到思想到位、認識到位、責任到位、措施到位、工作到位,確保實現(xiàn)安全度汛。

 。ㄋ模┘訌娝Y源管理和水行政執(zhí)法工作。進一步貫徹落實國務院《取水許可和水資源費征收管理條例》、省政府辦公廳印發(fā)的《云南省水土保持設施補償費水土流失防治費征收管理暫行辦法》,抓好取水許可管理和水保兩費、水資源費的征收管理;進一步加強建設項目的水資源論證工作,落實水土保持方案報告制度和“三同時”制度,確保區(qū)域水資源的合理利用和有效保護。同時按照預防為主、保護優(yōu)先的原則,進一步加強水土保持治理工作,繼續(xù)落實水土保持防治責任和水資源有償使用制,積極征收水資源費。

 。ㄎ澹┘訌姳O(jiān)管服務,切實改善全縣供電質量。按照行業(yè)職責,認真配合州電網公司xx分公司繼續(xù)抓好城網、農網新建、改造和災后重建工作,切實改善全縣的'供電質量。

  (六)加強水務系統(tǒng)干部隊伍作風和能力建設。一是注重學習提高。全面理解、深刻把握科學發(fā)展觀、建設社會主義新農村、構建和諧社會的精神實質和總體要求,增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性;二是加強作風建設。繼續(xù)發(fā)揚求真務實的工作作風,始終堅持把維護人民群眾的根本利益,提高人民群眾的健康水平和生活質量,作為工作的出發(fā)點和落腳點,深入開展調查研究,認認真真察民情,誠誠懇懇聽民意,實實在在幫民富,兢兢業(yè)業(yè)保民安,不斷弘揚“獻身、負責、求實”的行業(yè)精神;三是加強黨風廉政建設,特別針對水利工程建設中腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領域和環(huán)節(jié),著力加強制度建設,繼續(xù)開展商業(yè)賄賂專項治理,加強建設項目與資金使用監(jiān)管,實行招標投標公示制度,防止暗箱操作,從源頭上防止和克服腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,確保工程安全、資金安全、干部安全。

 。ㄆ撸┘訌姲踩a管理工作

  認真貫徹《安全生產法》,堅持“安全第一,預防為主”的方針,以高度的責任感和緊迫感,堅定信心,以維護人民生命財產安全為己任,層層落實安全生產責任制及消防責任制,扎實工作,力爭實現(xiàn)各項安全生產控制指標。

  xx年,我局將在縣委縣政府的領導下,貫徹落實科學發(fā)展觀,不斷加強執(zhí)政能力建設,努力開創(chuàng)水務工作新局面,為xx經濟社會又好又快發(fā)展,構建和諧xx做出新的貢獻。

個人季度工作計劃6

  一、 嚴格護理質量質控,確保護理安全

  1。 參照“二甲醫(yī)院評審標準”及“優(yōu)質護理服務標準”,結合我院實際情況,繼續(xù)修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等,使得護理工作持續(xù)改進。

  2。 加強重點部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理,完善護理流程及管理評價程序,加強護理安全監(jiān)管,每月對各科護理質量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結、分析,提出整改意見,確保護理工作的安全。

  3。 按照“優(yōu)質護理工程”評價標準,做好優(yōu)質護理服務工作,保障病人安全。

  4。 繼續(xù)做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。

  二、 加強護士在職教育,提高護士綜合素質

  1。 按照分層次培訓計劃,繼續(xù)堅持每月二次的業(yè)務學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續(xù)教育學分。

  2。 按照考核計劃,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業(yè)務知識和技能水平。

  三、 完善教學管理工作,提高教學質量

  按照醫(yī)院教學計劃做好院、科兩級的實習生的`教學工作,落實師生雙評,召開教學質量評議會,發(fā)現(xiàn)教學中的不足,及時進行整改,使教學工作持續(xù)改進。

  四、 完成20xx年護理工作總結,制定20xx年護理工作計劃。

  在年終逐步完成護理各項工作統(tǒng)計、分析、總結,按照統(tǒng)計結果及相關制度、評價標準,結合20xx年存在的不足之處,制定出20xx年護理工作計劃。

個人季度工作計劃7

  根據公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制定了倉促部門。作為倉儲組長,我已經上崗整整半個月了,已經慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20xx年第四季度工作的計劃。

  一、為了更好的服務門店,提高到點商品的品質合格率,減少門店對商品品質的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的品質,對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。

  二、在檢查商品品質的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規(guī)采溝通解決。

  三、規(guī)范搬運組員工的工作流程,不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象,按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的'先進先出。

  四、關注各個庫區(qū)的溫度、濕度,有異常情況及時調整。

  五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干,水分不會流失。

  六、“十.一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。

  七、提前安排好庫位,認真做好冬儲菜的存放。

  八、圣誕節(jié)、平安夜期間,要提前和規(guī)采溝通,做好各種蘋果的存儲。

  以上就是我對20xx年第四季度的工作計劃,不夠全面之處,請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排,認真的工作。

個人季度工作計劃8

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

  2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到x萬元以上代理費(每月不低于x萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達x萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。

  制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的'學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

  知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。

  增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

  銷售第四季度工作計劃

  1、銷售目標:在跟重點項目要做到方案設計、預算和做好投標工作。

  2、客戶分類:根據客戶關系和客戶的需求以及購買力和公司經營產品優(yōu)勢,分為重點客戶、一級客戶、二級客戶、三級客戶。

  重點客戶:半山家園、鳳臺電廠、中化國際城、春雨梧桐、東城國際一級客戶:理工大學、萬博緣、第一人民醫(yī)院

  二級客戶:觀湖國際、天湖國際、觀瀾郡、金融世家

  三級客戶:萬國廣場、金地國際城、金地月伴灣

  3、業(yè)務員培訓:

 。1)針對性找出客戶需求產品由公司的銷售部經理和技術主管葉煒做3場關于供暖、中央空調、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢項目的知識鞏固培訓。

 。2)針對性的產品培訓請工廠相關培訓老師4場關于虹吸雨排、同層排水、太陽能、、地緣熱泵的基礎知識的培訓。

 。3)針對性業(yè)務技能培訓邀請擎天資深銷售經理和中潤公司總經理做2場培訓。

  4、工作安排及目標:

  根據前期對淮南5區(qū)1縣的項目摸排我們第四季度的重點工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細化摸清項目信息,把每個業(yè)務人員的銷售區(qū)域做個劃分。劃區(qū)原則:為了搜集和掌握第一手項目信息,收集的信息經銷售會議討論由具體銷售人員跟進、配合。

  陳進負責:田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺縣

  程勇負責:大通區(qū)(重點洛河工業(yè)區(qū)),附帶謝家集區(qū)。

  金仲圣:淮南經濟開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。

  山南新區(qū)目前項目劃分:

  陳進負責:半山家園、觀湖國際、理工大學

  程勇負責:萬博緣小區(qū)

  金仲圣負責:春雨梧桐

  對淮南市以外項目,除得到具體項目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動,其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進。

  5、團隊管理:

  目的:打造鐵的銷售團隊,奠定中潤能源在淮南的基礎。

  1、)繼續(xù)做自我工作檢討,發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點,虛心接受領導、同事及客戶的意見和建議,不斷改進,提高自己。

  2、)發(fā)揮團隊人員的優(yōu)勢,結合銷售人員的自身優(yōu)點進行工作調配。

  3、)針對目前的項目跟進不主動積極的懶散風氣,要做到每天有晨會、周例會、銷售日報周報要及時檢查督促,自己要起到模范帶頭作用。

  4、)提高整個團隊素質,組織看一些銷售相關書籍、視頻講座等,多做正面激勵和引導。

  6、市場調研和異業(yè)合作:

  1、)做好市場同行的調研,做到知彼知己,學習其操作項目手法彌補自身不足。

  2、)了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術性能、參數等,為后期銷售設定產品方案和設計技術門檻提供理論支撐。

  3、)發(fā)掘出行業(yè)內市場前景看好的產品提報給公司領導,對公司產品轉型升級提供依據。

  4、)多和工程類裝飾公司進行合作,提升公司的知名度和影響力,并能及時了解一手項目信息。

  7、設計院和招標中心及政府部門的關系維護:

  1、)淮南市的設計院都要跑動一遍,經常做到信息互通,每個季度至少要有3次次設計院的跑動,項目上遇到的設計院盡量都能做到拜訪和溝通。

  2、)招標公司的一些專家評委要多認識,尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評委要通過多種渠道去認識并處好關系。

  3、)政府的一些職能部門有互動的機會要積極參加多認識和結交這方便的人士。

  4、)對設計院、專家評委、招標單位、職能部門領導要多互動,逢年過節(jié)要準備一些小禮物表達心意,拉近距離。

個人季度工作計劃9

  匆匆一年結束,但第二年的工作緊跟著就到來了。在過去的一年里,我嚴格的遵守領導的指揮,在工作中積極仔細,嚴格的完成好了自己的工作任務,并取得了不少的成長和收獲。

  當然,能在工作中取得這樣的成績,除了領導和同事的幫助和指點以外,我在工作中嚴格按照計劃安排去執(zhí)行自己的工作目標也是非常重要的。如今,反思總結自己工作的成績后。我認識到這一年來盡管收獲有不少,但值得反思和檢討的地方也有很多。為能在20xx年里更好的完成自己的工作任務,我在此現(xiàn)對第一季度的工作做如下計劃:

  一、加強管理

  時間是無法改變的,能力是不能一口氣替身的,為此,對自我的管理就成了提高效率,提升自我能力最簡便的道路!

  首先,我要提高自己的思想積極性,通過對自我的思想調整已經自我的鼓勵來加強自我的信心,并以此提高我工作的熱情,加速自身的工作效率。

  其次,加強對自己在短期內的工作計劃規(guī)劃和管理。盡管工作每天重復,但在一些細節(jié)上卻有不同。對這些細節(jié)的處理,就是拉開員工工作成績的關鍵。為此,在每天我都要為自己定好計劃,安排自己在工作中花費的精力,并嚴格按照工作計劃去完成工作,最大化工作的效益。

  二、提高工作能力

  隨著第一季度的到來,公司在發(fā)展上也有了很多新的方向,為此加強自我的能力,并在工作中提升自己就很有必要了。這一年中:

  第一,要反省我在上一年的錯誤和問題,改進自身的不足,加強工作能力!

  第二,多向領導學習、請教。關注工作的發(fā)展,學會觀察工作的.方向,搞清自己努力的目標。

  第三,在增加閱讀,學習理論知識,提升自我的能力,也能擴充我在工作中的能力。

  第四,學習身邊優(yōu)秀的同事,多討論,不恥下問,吸收優(yōu)點加強自我完善。

  三、不足的改進

  新的一年開始,我在自身的不足上也要多做努力,以下是我計劃要改進的問題:

  1. 馬虎的性格。這讓我在工作時經常會出現(xiàn)大意的問題,需要更加仔細。

  2. 三分鐘熱度的態(tài)度。工作積極性難以持久,需要加強耐性。

  3. 集中力不夠的難題。這會導致工作的走神,要更加鍛煉自己的集中力!

  20xx年即將到來,但我卻還喲很多的問題沒有解決。但我不會放棄,我會以公司的目標制定自己的方向,努力嚴謹的在道路上前進下去!

個人季度工作計劃10

  新年新氣象,轉眼之間,新年的第二季度也即將開始了,作為酒店的人事部的一員,經過上個月的核實工作,我們認識到在酒店的各部門,其實都存在著人員缺少的情況,這不僅導致我們酒店的服務質量有些許下降,也導致日常的工作展開有部分困難。作為酒店的人事部門,我們必須仔細的考錄酒店的情況,在新的季度開始后,為酒店招納更多的新員工,為酒店注入新的新鮮血液,讓工作能更加的順利。

  為此,作為一名人事,我必須在個人的管理和工作中更加嚴格的要求自己,讓自己的'工作能順利的完成!現(xiàn)在,我對自己第二季度的工作計劃如下:

  一、個人要求

  新的一年來,在酒店領導的帶領下,酒店正朝著全新的目標和方向前進著,為了能跟上這股發(fā)展的浪潮,我也必須在工作中提升自己,讓自己能在工作方面有所進步!

  首先,是工作能力上。我不僅要根據過去的經驗來選擇新的員工,更要結合酒店的發(fā)展,對酒店的需求進行詳細的判斷。為此,我在酒店的發(fā)展方向發(fā)面,要積極的學習,并向領導和經驗同事請教。

  二、招聘工作

  在招聘方面,我需要多多的向前輩們學習請教,不能僅僅憑自己的判斷去做準備,但也不能猶豫不決。最好還是要向各部門的負責人請教,清楚真正所需的,是怎么樣的人員,才能順著線索去招聘!

  這次招聘的平臺,主要還是在網絡以及校招,合作院校畢業(yè)生有不少,但是網絡中有經驗的老員工也要有一定的比例。

  三、培訓工作

  招聘結束,那就是員工的培訓。在員工的培訓上,我也許并不能給出很突出的建議,但是我要嚴格的了解和檢查培訓工作,了解新員工的情況,也最后能完成員工信息的錄入。

  并且,培訓當中,我還有許多需要學習的地方,希望自己能有機會從中學習到一些有用的經驗知識,更好的提升自己的工作能力。

  四、結束語

  人事的工作,其實除了對人員的了解,更重要的是對酒店的了解。作為員工和酒店之間的中間人,我們只有透徹的了解雙方,我們才知道他們是否合適,為了能更好的提升自己的能力,我一定會在今后的工作中努力!讓自己能成為更加出色的人事員工!

個人季度工作計劃11

  一、市場及客戶方面:

  1、客戶維護:要注意以下兩點:一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關系的新的層次。

  2、客戶開發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。

  3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的'營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。

  4、競爭對手:根據自身的優(yōu)勢和資源,調整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當的針對并取其精華去其糟粕。

  5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。

  6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯(lián)或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。

  二、銷售回款及折扣方面

  注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。

  在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。

  三、溝通方面:

  1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。

  2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉更加的通暢。

  3、保持和產品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。

  4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。

  四、四季度月份的工作目標及自我要求:

  1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。

  2、業(yè)績目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。

 。1)季度客戶成交10家以上,成交金額xx萬以上。

  (2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護,每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。

  3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

  思路及方法在此已基本闡述,諸多細節(jié)還需完善,但心中無比清楚所有收貨

  都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!

  五、對銷售工作的認識

  1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務,訂立季度計劃:銷售額xx萬元。

  2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。

  3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

  4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

  5、不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。

個人季度工作計劃12

  一、首先,做好公司上傳下達的工作。按上級領導意圖辦事,頭腦反映要靈活,不折不扣完成領導交代的工作任務。

  二是要有主動服務意識。要及時超前掌握各項工作動態(tài),及時反饋各種信息,并提出自已的看法與意見,為領導做好參謀,助手作用,做好員工與領導溝通的橋梁。

  三是搞好各處室部門的團結協(xié)作。一花獨放不是春,辦公室工作要講合作,講團結,做好溝通協(xié)調工作,要多補臺,不拆臺。

  四是做好人事勞資工作的'管理。雖然工作比較瑣碎,但是必須認真負責地干好,人事管理人包括招聘、辭退手續(xù),人員培訓等。扎實細致地做好人事事務處理,員工檔案編檔與管理有序化。

  五是進一步加強公司制度建設,規(guī)范管理,超前規(guī)劃。作為人事文員,要與時俱進,結合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度及時調整,使之更加規(guī)范化、合理化,更適合發(fā)展需要。

  辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。

個人季度工作計劃13

  一季度

  1、對區(qū)域內奉化三江進行貨架更換。

  2、對終端的一些a類網點進行重點的客情維護以此提升終端網點的銷量;

  3、對潛力大的網點進行一些特價活動;

  4、拓展新網點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。

  二季度

  1、協(xié)調產品管理部、市場部指導區(qū)域按網點銷售abc進行管理與建設,同時指導產品的'銷售、提升產品的終端形象;

  2、對區(qū)域內學校商店月均回款在1.0萬元以上的網點進行買贈促銷活動;

  3、拓展新網點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。

  三季度

  1、第三季度的時候,學校網點大多時間多是處于放假狀態(tài),工作的重點在于連鎖商超,加強銷售管理;

  2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;

  3、為第四季度的銷量沖刺做好準備;

  4、對前幾個季度新開網點進行整理和維護。

  四季度

  1、第四季度是一個銷售的高峰期,實施銷售沖量方案;

  2、對區(qū)域內的三江系統(tǒng)超市進行促銷活動;

  3、區(qū)域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動;

  4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;

  5、做好20xx年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。

  這就是我所制定的xx年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。

個人季度工作計劃14

  雖然我通過以往工作的完成積累了不少經驗,但隨著第一季度的到來意味著自己需要積極應對,在工作中嚴格要求自己并爭取給企業(yè)創(chuàng)造更多效益,但想要實現(xiàn)這個目標還需要充分利用第一季度的時間展開工作,因此我制定了第一季度的工作計劃并決心好好表現(xiàn)自己。

  首先我需要通過對老客戶的回訪來積累人脈,想要做好客服工作便要經常和各類客戶打好交道,因此要向客戶獻上新年的祝福并詢問對方的近期安排,如果有意向辦理本公司的業(yè)務則可以與自己進行聯(lián)系,通過這種推銷方式來對老客戶進行回訪,對于客服工作的完成來說這也算前期的準備工作,探索客戶的需求并詢問對方是否有親朋好友可能有辦理業(yè)務的需求,客戶資源的積累往往需要自己主動去進行爭取才能夠獲得,因此保持這份對工作的積極性有利于自身的發(fā)展。

  其次需要做好新客戶的開發(fā)工作并積極宣傳本公司的業(yè)務,這需要先對市場數據進行收集和分析,了解客戶的信息并積極與對方進行聯(lián)絡,通過客服話術的運用來展現(xiàn)自身的專業(yè)水平,在這之中還需要打消客戶的疑慮并讓對方相信自己闡述的話語,圍繞著公司業(yè)務來展開話題并積極引導對方,即便難以在短期內建立合作關系也能夠在今后的工作中保持聯(lián)系,而且每當公司推出新型業(yè)務的時候都能夠向客戶進行宣傳,通過長時間的積累則能夠在工作中獲得客戶的認可,為了在第一季度取得理想的成就還需要嚴格要求自己,努力提升工作能力的同時還需要在業(yè)績方面有所提升。

  認真完成部門領導安排的工作并處理好客戶的投訴,除了完成本職工作以外還有不少臨時性的任務等待著自己完成,因此我需要在工作中積極表現(xiàn)自己并遵從領導的指示,在領導安排任務的時候則需要盡快將其完成,為了促進部門的.整體發(fā)展而認真做好自己的本職工作。考慮到可能存在客戶投訴的狀況還需要與對方進行溝通,通過回訪工作的展開來了解客戶對本公司業(yè)務的看法,對于建議則虛心接受并努力改正工作中的不足,對于投訴則需要盡快進行處理并讓客戶對此感到滿意。

  認真做好第一季度的工作才能夠在新的一年取得好兆頭,希望能夠認真做好第一季度各項工會并獲得領導的認可,總之我會嚴格要求自己并促進部門的整體發(fā)展。

個人季度工作計劃15

  時間過得很快了,大學校園畢業(yè)出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我對過去一年的工作總結一番,并制訂了季度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。

  2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。

  4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的'業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

  二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

  知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

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