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個人工作計劃

時間:2021-03-16 09:28:25 個人工作計劃 我要投稿

精選個人工作計劃范文錦集6篇

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫一份工作計劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?下面是小編精心整理的個人工作計劃6篇,希望對大家有所幫助。

精選個人工作計劃范文錦集6篇

個人工作計劃 篇1

  一、指導(dǎo)思想

  以更新科學(xué)教育觀念為前提,以優(yōu)化科學(xué)課堂教學(xué)為重點,以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和實踐能力為重點,以培養(yǎng)習(xí)慣、激發(fā)興趣為目標(biāo),以務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風(fēng),嚴格落實規(guī)范辦學(xué)要求,切實解決科學(xué)教學(xué)中的新問題。

  二、教學(xué)目標(biāo)

  1.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力,放手讓學(xué)生自主探究、自主學(xué)習(xí),學(xué)生在交流中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗。

  2.了解科學(xué)探究的過程和方法,讓學(xué)生親身經(jīng)歷科學(xué)探究的全過程,從中獲得科學(xué)知識,增長才干,體會科學(xué)探究的樂趣,理解科學(xué)的真諦,逐步學(xué)會科學(xué)地看問題、想問題

  3.保持和發(fā)展學(xué)生對周圍世界的好奇心與求知欲,形成大膽細心、注重證據(jù)、敢于質(zhì)疑的科學(xué)態(tài)度,

  4.親近自然、欣賞自然、珍愛生命,積極參與資源和環(huán)境的保護,關(guān)心現(xiàn)代科技的發(fā)展。

  三、學(xué)生情況分析

  一二年級的小朋友缺乏紀律性,在課堂上需要花費較多的時間組織紀律,實驗也進行地比較困難,所以必須提高他們的團體意識和紀律意識。三四年級的同學(xué)也要拓展他們的思維,解放他們的思想,使他們在科學(xué)學(xué)科上能夠想得更多,想得更遠。

  四、教學(xué)方法

  以實驗探究學(xué)習(xí)為主體,鼓勵學(xué)生大膽提出問題,讓學(xué)生親身經(jīng)歷科學(xué)探究的全過程。

  五、基本措施

  1.興趣是學(xué)習(xí)最好的老師,在課堂中作為教師要千方百計地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,從教學(xué)形式上,教學(xué)方法上,作一些有效的嘗試,以提高課堂教育質(zhì)量。

  2.尊重學(xué)生的主動性。教學(xué)要以實驗為基礎(chǔ),旨在倡導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)方式。

  3.教學(xué)全面關(guān)注學(xué)生在科學(xué)知識、科學(xué)思維方式、對科學(xué)的理解、科學(xué)的態(tài)度與價值觀以及運用科學(xué)知識和方法的能力等方面的發(fā)展;

  4.鼓勵學(xué)生多提問題,并引導(dǎo)學(xué)生分析問題、解決問題,在滿足學(xué)生好奇心的同時,讓學(xué)生親身感受科學(xué)探究的方法和步驟,體會科學(xué)課程的趣味性,培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力。

  5.充分運用各類課程資源和現(xiàn)代教育技術(shù),運用教具、掛圖、音像教材進行直觀教學(xué),用豐富多彩的親歷活動充實教學(xué)過程;尤其要組織好每一個觀察認識活動,讓學(xué)生去親身經(jīng)歷、體驗每一個活動。

個人工作計劃 篇2

  主任工作也許是所有教師工作中最艱難的工作了,班主任和一般的代課教師工作性質(zhì)是完全不一樣的,班主任的工作時十分重要而又繁瑣的,這就是注定了班主任工作的重要性,我作為一個當(dāng)了很長時間的班主任教師,我有很多的肺腑之言和工作經(jīng)驗。

  學(xué)校教育發(fā)展到一定階段,伴隨班級授課制的確立應(yīng)運而生的,而且隨著社會的變革和發(fā)展,班主任的內(nèi)涵在不斷豐富,班主任在學(xué)校中的地位也顯得越 來越重要。班主任是班集體的組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者,是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實施教學(xué)及各種教育活動的得力助手,在學(xué)校教育工作中具有重要作用。在實施素質(zhì)教育的今天,班主任的管理技能及教育方法就顯得更加重要,F(xiàn)將本人在多年班主任工作中的體會表述如下:

  愛心與賞識是實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)化的兩大支柱。

  我班(六年級)有個學(xué)生張文丹,xx~xx年學(xué)年度我擔(dān)任了她的班主任兼數(shù)學(xué)老師。發(fā)現(xiàn)她總是低著頭,上課無精打采,提不起一點學(xué)習(xí)的興趣。老師課堂提問,她緘默無語。家庭作業(yè)要么全留空白;要么亂寫一氣,全是錯別字。甚至連組詞以及簡單的加法也是做得錯誤百出。每次測驗,語文、數(shù)學(xué)都只有三、四十分。學(xué)校的很多老師都認為,這孩子基礎(chǔ)太差,性格內(nèi)向,而且缺乏最起碼的上進心,又到了六年級,提高看來是無望了。只要她遵守紀律,上課不影響別人,就行了。我聽了,不覺從心底泛起一股涼意。就這樣的成績走出校門,面對這知識大爆炸的時代,你叫她如何生存哪!只要孩子一天在我這里學(xué)習(xí),我一定不能放棄她!于是我開始了圍繞她的工作。首先,當(dāng)然是家訪了,搞清楚她的家庭情況。來到她家,正碰上她在家燒飯。原來她父親都是常年在外打工,母親一人要種八九畝地特別忙,家務(wù)都壓在她柔弱稚嫩的肩膀上。在加上父母感情不和經(jīng)常鬧矛盾,孩子常常受到父親的打罵。聽了這些我心里一陣涼意。但是與媽媽的交談又讓我心里的涼意變成了寒意了。因為她成績太差,家里打算讓她念完小學(xué),就讓她輟學(xué)!我勸了兩句,媽媽的一句話讓我傻了眼,“她的 成績那樣,進了初中也學(xué)不了,還不如在家?guī)兔Ω牲c活!甭犃诉@些話,我的心情分外沉重,難道我們這些教育工作者能眼睜睜地看著她離開學(xué)校,過早地承受生活的重擔(dān)嗎?回到學(xué)校,我就找她談話,可她總是低著頭,一言不發(fā)。哎,缺乏愛的滋潤,承受長期學(xué)習(xí)落后的打擊,總是徘徊在無人關(guān)注的角落讓她產(chǎn)生了自閉的心理。

  每看到她“孤獨”的身影,我都暗暗發(fā)誓,一定要帶她回到班級的大家庭里來,一定要讓她重拾搞好學(xué)習(xí)的信心和勇氣。

  針對她的情況,思慮再三,我決定從兩大方面入手。首先,我抓住一切機會親近她,敞開心扉,以關(guān)愛之心來觸動她的心弦。有次下雨天,碰上她忘了帶傘,我連忙送傘給她……經(jīng)常找她閑談,引導(dǎo)她用感恩、享受的心態(tài)看待現(xiàn)實生活……與此同時,我組織幾名同學(xué)來幫助她,跟她一起玩,跟她一起做作業(yè)。讓她感受到同學(xué)對她的信任,感受到同學(xué)是自己的益友。讓她感受到同學(xué)給自己帶來的快樂,讓她在快樂中學(xué)習(xí)、生活,在學(xué)習(xí)、生活中又感受到無窮的快樂!

  其次,與科任老師統(tǒng)一意見,用賞識的眼光來看待她。其實,她身上的閃光點還是挺多的,11歲的孩子,燒飯、洗衣等家務(wù)活都會做,尤其跳舞跳得特別好“六一”的節(jié)目我就讓她負責(zé)結(jié)果她請來了她的堂姐當(dāng)導(dǎo)演,有她領(lǐng)悟的節(jié)目“好日子”獲得了一等獎受到了全校師生的好評。我們抓住這些表揚她、鼓勵她說她給班上爭了光。就這樣學(xué)習(xí)漸漸有了進步,哪怕一點小進步,我們也沒有忽視。在語文課上的一次聽寫詞語中,這個女孩居然全都對了。我非常興奮,對她大加褒獎,并說:“看來世上無難事,只怕有心人,你看,這些詞語你全默寫對了,你一定昨晚復(fù)習(xí)了吧!你看比有些平時學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)都好呢!只要努力,你一定不會比其她同學(xué)差的,你說是嗎?”她輕輕地點了點頭。但是我還是看見了她眼中多了一些自信的眼光。有了這次,在這以后的學(xué)習(xí)中,我始終堅持“欣賞、夸獎、鼓勵”的方針。她的成績也一步步上升。與此同時,數(shù)學(xué)在科任老師的幫助下,也有了起色。這樣一直堅持下去。最后,她終于以語文71分,數(shù)學(xué)68分的成績順利地升入初中繼續(xù)學(xué)業(yè)!

  奉獻愛心,增其自信。我國近代教育家夏丐尊也說過:“教育之沒有情感,沒有愛,如同池塘沒有水一樣。沒有水,就不成其為池塘,沒有愛,就沒 有教育!弊鳛橐幻嘀魅危愫媒逃ぷ,首先要有一顆赤誠的愛心,用愛的甘露滋潤孩子們的心田,用愛心點燃一顆顆純潔的靈魂。對于那些學(xué)困生,特別是留守的學(xué)困生,教師應(yīng)給她們更多的愛,經(jīng)常鼓勵、幫助、督促她們,使她們增強自信心。

個人工作計劃 篇3

  20xx年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望,因為這個職位代表著公司對我工作的認可,然而我心中又多了重重的責(zé)任。在工作當(dāng)中,我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的管理人員,特制定了以下工作計劃:

  一、自身學(xué)習(xí)經(jīng);

  以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識,增強全局意識、增強責(zé)任感及服務(wù)意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  二、人力資源管理細致化

  針對xx員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的.補進,完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。

  同時,加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集,建立完善的人才儲備庫。

  三、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化

  檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作,根據(jù)檔案工作要求,進一步完善和規(guī)范檔案管理,及時做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。

  四、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

 。\行兩年多以來,雖然各部門的制度已經(jīng)建立,但制度的執(zhí)行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度,并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進的事項。

  五、完善質(zhì)檢體系

  逐步規(guī)范質(zhì)檢工作,嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)督促xx各部門的進步與改善,狠抓服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項,對部門采取一定的激勵機制,建立更加完善的質(zhì)檢體系。

  六、加強員工關(guān)系建設(shè)

  隨時了解員工思想動態(tài),積極關(guān)注員工需求,掌握員工信息,為xx決策提供參考。拉近xx與員工的距離感,增加員工對xx的歸屬感。

  20xx年是公司成立后的開局之年,也是公司各項工作承前啟后,步入發(fā)展快車道的關(guān)鍵一年。20xx年綜合辦公室工作的總體要求是:在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司中心工作,發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能,積極開展黨風(fēng)廉政活動,扎實推進群團組織建設(shè),進一步提高服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量,為公司整體工作順利推進發(fā)揮積極的職能作用。

個人工作計劃 篇4

  一、人事管理

  在前段時間有一些員工已經(jīng)離職,但是x月正是公司需要用人的時候,所以在六月到來之際,我首當(dāng)其沖的目標(biāo)就是招聘一些符合針對公司最近和之后開展的事物需要的人才,雖然現(xiàn)在是缺人的時候,但是公司的標(biāo)準(zhǔn)一直是我的信條,我也要在這個x月積極的把好關(guān),挑選適合的人員進入公司。

  還有之后的培訓(xùn)課程也需要提前做好準(zhǔn)備,因為是新的項目所以可能需要請其他公司來培訓(xùn)這批員工,要保證這次的培訓(xùn)的嚴格性,對于不能適合這種培訓(xùn)的員工要及時說明辭退。

  還有由于之前公司的管理機制,很多的員工的檔案并不完整,我也希望在x月改革之際,我能及時的整理補充這些檔案資料。

  二、管理方面

  x月是公司的改革月,許多的問題都會隨著這次的變接踵而來,我要按照x月前所制定的一些計劃方案好好的管理員工的問題。為了能給員工們帶來新的動力,物質(zhì)上的支持獎勵也是必不可少的。

  還有在x月底可能還要舉行一次員工的集體培訓(xùn),雖然還只是待定狀態(tài)但我也該早早的備好方案,以防不時之需。

  時間過得這么快,我也不能再拖下去了,實實在在的做好才是真的。仔細羅列下來自己也覺得這個x月會變得非常的繁忙,但是只要認真的工作,就一定能夠完成。我一直都相信,只有努力的工作才能得到好的回報,雖然現(xiàn)在的我還只是人事助理,但我一定會憑著自己的努力去展現(xiàn)自己的價值,通過努力,讓自己能夠發(fā)出耀眼的光彩!

個人工作計劃 篇5

  轉(zhuǎn)眼間二月已經(jīng)即將結(jié)束,回首整個XX年的工作留給我的更多的是充實和愉快,也是我知識的累積和沉淀。在公司我擔(dān)任前臺和庫管的職位,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

  我深知文員這個崗位是瑣碎、繁雜的。因此我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制。堅決做到以下幾個方面:

  一、在日常工作中:

  1。首先注意服裝和儀表方面,利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等。

  2。在客戶接待方面,要及時給客戶倒水,并且及時續(xù)杯,給客戶一種親切感,從而促進我公司的銷售。

  3。文件的整理和歸檔,把各種合同,文檔等進行分明別類并貼好標(biāo)簽,以便于查看,做好報刊、文件等的發(fā)放。并協(xié)助公司的人員做好資料的收、寄工作。

  4。對辦公設(shè)備和公司產(chǎn)品進行定期的清潔與保養(yǎng)。

  5。做好及時接進電話的工作,并轉(zhuǎn)給相應(yīng)的工作人員。在接電話的時候注意禮貌用語。

  6。做好各部門的做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

  7。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),不偷懶不拖拉。

  8。發(fā)布招聘消息,協(xié)助各部門主管做好招聘工作。

  9。做好文書工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各鄉(xiāng)文稿工作,學(xué)習(xí)各種寫作材料,定期上交公司報表。

  二、在倉庫管理方面:

  倉庫管理是一項細致的工作。在有銷售人員對服務(wù)器的配置進行更改時,及時做好修改工作,并在相應(yīng)的機器上貼好標(biāo)簽。

  在有銷售人員出貨的時候,嚴格按照出庫單子上面的步驟進行,在以前的工作中就是沒有重視這一點,導(dǎo)致自己的工作出現(xiàn)了紕漏。因此在新的一年里,自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷售之后要及時的對客戶的信息進行歸檔,以方便我們的二次銷售和客戶的聯(lián)系,與客戶達成一種長期合作的關(guān)系,使我們的渠道更加擴大化,多面化。

  在向浪潮訂購產(chǎn)品之后,及時做好追蹤工作,知道貨物的動向,及時反映給銷售人員或者客戶。

  做好一星期對庫存進行一次整理和盤點,實際庫存和賬上庫存沒有任何偏差,一個月與會計做一次核對,確保庫存的完整和準(zhǔn)確無誤。

  三、客服方面:

  做好售后工作,在客戶打電話反映機器故障后要及時轉(zhuǎn)給相應(yīng)的技術(shù)人員,第一時間為客戶解決好售后工作。在技術(shù)人員解決不了的時,要向總部相關(guān)技術(shù)人員報備。并做好記載工作,快速處理。

  加強與客戶的溝通和聯(lián)系,協(xié)助技術(shù)人員做好售后工作,讓客戶覺得我司的服務(wù)“放心、貼心”,又利于我們的長期合作關(guān)系。

  在以后的工作道路上,自己要做,要學(xué)習(xí)的還有很多,只有擁有一顆對工作熱情的心和一個積極向上的工作態(tài)度,才能不斷的成長。公司給自己提供了一個很好的工作平臺,就要去努力提升自己的工作能力,加強業(yè)務(wù)水平和自身的修養(yǎng)。踏踏實實的做好工作,為公司做出更大的貢獻,實現(xiàn)自我價值!

個人工作計劃 篇6

  當(dāng)藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然后親自打出勤卡,同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。

  換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。“一日之計在于晨”,營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。如果準(zhǔn)備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:

  1.參加工作例會

  例會的基本內(nèi)容:

  (1)早例會

  ①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

 、诖_定工作計劃和工作重點;

 、矍妩c、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

 、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

  (2)晚例會

 、偬峤划(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

 、诘陠T表現(xiàn)的評估及分析,提出改進建議;

 、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

 、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

  (3)周、月例會

 、偬峤桓黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

 、谇妩c、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

 、蹖(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改進建議;

 、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

 、萋(lián)誼活動。

  注:

 、倜咳绽龝谒幍戤(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。

 、谏鲜雒咳赵、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。

  2,檢查、準(zhǔn)備好藥品

  (1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復(fù)點,以明確責(zé)任;對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復(fù)點隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時,如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應(yīng)及時處理。

  (2)補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。

  3,檢查藥品標(biāo)簽。在復(fù)點的同時,藥店店長要對藥品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的藥品,應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。對有脫落現(xiàn)象的要重新制作、有模糊不清的要及時更換、有錯位現(xiàn)象的要及時糾正。要重點檢查剛剛陳列于貨架上的藥品,確保標(biāo)簽與藥品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價完全相符。對于無附帶價格標(biāo)簽的藥品,要及時制作。藥品價簽應(yīng)采用國家許可的正規(guī)價簽,價簽上應(yīng)標(biāo)明藥品的名稱、價格、質(zhì)地、規(guī)格、功能、顏色和產(chǎn)地等項。對于需要做樣品的藥品,都要做到有貨有價、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價相符。

  4,銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準(zhǔn)備。營業(yè)時銷售工具和助銷用品的準(zhǔn)備,是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項重要內(nèi)容,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作,提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。由于藥店經(jīng)營藥品種類的不同,所需要的工具和助銷用品也不能一概而論,現(xiàn)只將共性的部分列出。銷售工具有電視、錄相機、錄相帶、信號源和接線設(shè)備、產(chǎn)品手冊、樣品、計算機、計算器、備用金、發(fā)票、復(fù)寫紙、銷貨卡、筆、包裝紙、剪子、裁紙刀、繩子以及其它必備的輔助工具。助銷用品有燈箱、pop、宣傳品、促銷品等等。

  藥店店長要事先預(yù)備好必需物、必需量,放置在必要的場所;將必需物品名稱和庫存量制成容易了解的一覽表;將工具與助銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸原位的習(xí)慣;隨時留意工具與助銷品是否完好,如有污損破裂現(xiàn)象,要及時更換。

  5,做好賣場與藥品的清潔整理工作。在營業(yè)之前,藥店店長首先要把營業(yè)場地清理干凈,做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵;其次在藥品陳列時要做到“清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便于選購”,將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷藥品放在明顯的位置,發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要及時剔除,按規(guī)定處理;再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭干凈,并放在合適的位置;最后要將助銷用品擺放整齊,如有破損和污損,需及時更換。此外,還要檢查營業(yè)照明燈有無故障,如遇當(dāng)日停電,要準(zhǔn)備好其他照明光源。

  6,充實藥品知識。完成了上述工作之后,如果還未到營業(yè)時間,藥店店長們則可以利用這段空余時間,將自己的藥品知識進行再補充、學(xué)習(xí)。

  營業(yè)中的輔助工作藥店店長除了要做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作以外,在營業(yè)的這段時間里,還有著許多輔助工作要去做。例如:缺貨時的及時要貨、調(diào)貨;到貨時的收貨、拆包、驗收;加貨時的記帳;將藥品整理并及時陳列到貨架上;變價時制作藥品價簽;賣貨時及時銷帳;交接班時貨帳清點以及準(zhǔn)備盤點等等。尤其是實行“貨款合一”的藥店,還有清點貨款、辦理解款等更為復(fù)雜的事宜。這些輔助工作都是由藥店店長來承擔(dān)的,倘若能及時地做好這些輔助工作,便可以加快銷售速度、提高服務(wù)質(zhì)量、防止差錯事故、加強藥店的經(jīng)營管理。

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