個人工作計劃

時間：2021-03-14 10:27:49 個人工作計劃我要投稿

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【精選】個人工作計劃模板合集8篇

　　時間過得飛快，我們又將迎來新一輪的努力，為此需要好好地寫一份工作計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的個人工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

【精選】個人工作計劃模板合集8篇

個人工作計劃篇1

　　1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在XX年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

　　2、結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

　　3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨

　　我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

　　我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。

個人工作計劃篇2

　　一、接聽電話話術(shù)

　　1、您好，完美女人，很高興為您服務！

　　2、請問你貴姓？您幾點到店？您預約哪位美容師給您服務？您今天想做什么項目？

　　3、請稍等，我查一下今天的預約情況。

　　4、讓您久等了，您預約的時間可以。

　　5、讓您久等了，您約的美容師今天比較忙，我給您介紹另一位美容師吧，她的技術(shù)和服務都很好。

　　6、讓您久等了，今天客人比較多，您的時間可以調(diào)整一下嗎？謝謝您的理解。

　　7、和您再確認一下，您預約的是，幾點到幾點，XX美容師給您做XX護理。我們會準備好房間恭候您。

　　二、迎客話術(shù)

　　開門迎客

　　1、儀容整潔，面帶微笑，不可靠墻，端立站立�？腿藖頃r應及時主動開門問好:：“您好！歡迎光臨”，熟客 “XX姐、歡迎光臨，里面請！

　　2、熟客顧客手拎物品時，站牌美容師主動界過顧客的物品。

　　3、引領客人至前臺咨詢室，讓顧客入座。

　　前臺接待

　　1、前臺保持會心的微笑，見到客人時先停下手上工作起身問好：“您好！歡迎光臨！”

　　2、前臺倒茶給顧客，“姐：請喝茶�。ǹ腿嗽陆�(jīng)期-生姜紅糖水）”

　　3、預約熟客：“姐您好！XX美容師正在恭候您，請問您今天需做哪些護理？”

　　4、未預約熟客：“姐您好！您平時喜歡找誰做啊？您稍等，我查一下預約表，她現(xiàn)在剛好有空，我通知她準備一下。（她今天正在做顧客，您看我安排另一位手法非常好的美容師給您做，您試試她的服務。）”

　　5、新顧客：“小姐您好！您今天第一次來我們店，一會兒我給您做一下皮膚檢測/身體檢測，根據(jù)您的情況介紹適合的項目給您” （做儀器檢查或者做背診，根據(jù)客人需求介紹護理項目。填“顧客檔案”。）

　　6、如前臺已有客人咨詢，此時又有客人進入，前臺也應禮貌地向客人微笑問候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待區(qū)的沙發(fā)上小坐稍候。

　　7、老顧客也需要定期做檢查，以對比前后的護理效果。

　　8、通知美容師準備好房間。

　　咨詢開單

　　1、皮膚檢測或身體檢測

　　新顧客，姐：我們使用的是專業(yè)檢測儀器，對人體完全無副作用，過程中您不會有任何感覺，進店的每位顧客我們都會檢測，使用前后我們都消毒，您放心。

　　老顧客：姐：您已經(jīng)做了一段時間的護理了，今天我給您檢測一下，用專業(yè)的儀器看一下您的改變。

　　2、開處方單：根據(jù)顧客的檢測結(jié)果開療程處方單。姐：根據(jù)檢測結(jié)果您目前的皮膚是/身體是我建議您做XX

　　療程配合XX家居。我給您詳細介紹一下吧。（可以直接做銷售）根據(jù)您的需求我建議您辦理XX卡。

　　3、顧客確認護理項目后開護理單：姐，根據(jù)檢測XX護理項目非常適合您現(xiàn)在的狀態(tài)，今天就讓XX美容師給您做

　　這個吧，我給您開護理單了。

　　4、美容師出來后，前臺應做介紹，將美容師介紹給客人“姐，這位是我們XX美容師，是我們店資深美容師之一，

　　相信她的服務能令您滿意”。

　　換鞋

　　1、美容師主動、親切、自然地向客人問好“您好！姐，我是美容師XX，很高興能為您服務！”

　　帶客人至鞋柜前，主動拿出拖鞋，順便向客人介紹“請您換鞋，我們這里所有物品均是一客一換，并已消毒、清潔，您可放心使用！”一邊說，一邊蹲下來將拖鞋放在顧客腳邊，待客人換好拖鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜。喝粥簽字返預約

　　1、帶顧客到大廳，給顧客盛粥�！敖悖哼@是我們店的養(yǎng)生粥，根據(jù)季節(jié)搭配的，您嘗嘗”

　　2、前臺：“姐：您的護理做完了，氣色好好啊，您感覺美容師的技術(shù)怎么樣？”（如果顧客有異議，“姐：感謝您給

　　我們提的寶貴意見，我們一定改正。”）

　　3、顧客簽字，美容師“姐：麻煩您在檔案上簽字，我們在進行服務明星的評選，請在這里幫我打個分吧，您對這

　　次服務的感受是：非常滿意、滿意、一般，謝謝您”

　　4、預約下次到店時間，美容師：“姐，根據(jù)您的護理需求，建議您下次XX日來，我?guī)湍阮A約一下吧，提前一天

　　我會電話提醒您的�！�

　　換鞋，美容師把顧客的鞋拿過來，“姐：請您換鞋�！鳖櫩褪褂煤蟮男臃湃胫付ǖ南緟^(qū)。

　　送客

　　1、美容師和前臺送客，給顧客開門，送至門外，“姐：您慢走，歡迎您下次光臨�！�

　　2、雨天提醒顧客拿傘，顧客手提東西不方便時幫顧客撐傘送到車上。

　　3、如果顧客需要，可幫顧客叫車，并送顧客上車。

　　三、預約話術(shù)

　　XX姐：您好，我是完美女人XX會所的前臺XX，您上次是XX時間來做的護理，現(xiàn)在的護理時間到了，您看是明天上午還是下午來做護理呢？

　　回答具體時間：好的姐，我查一下預約本，請稍等。讓您久等了，您要的這個時間可以，我?guī)湍A約了。我們會準備好房間恭候您的。您要有變化就提前通知我們一下，謝謝！

　　回答沒有時間：那您看什么時候比較方便呢？

　　回答我有空再來：好的姐，您忙累了就來我們會所休息，祝您健康美麗！

　　四、回訪話術(shù)

　�。ㄒ唬╅_場語

　　1、您好！我是完美女人XX會所的前臺XX，請問，您是××女士嗎？您現(xiàn)在是否有時間？為了使我們美容院更好的為您服務，我們想向您做一下服務調(diào)查。希望您協(xié)助我了解以下方面內(nèi)容。

　�。ǘ┽槍Σ煌淖稍儍�(nèi)容

　　1、調(diào)查美容師的服務

　　您昨天到店做了XX護理，請問您覺得美容師的服務如何？

　　對服務滿意時：感謝您的支持，您對我們美容院的服務還有哪些建議？

　　對服務不滿意時：對不起，對于xx（姓名）的行為給您帶來的不便請您諒解，我們會要求她改正的。

　　2、促銷活動（新品推廣）回訪

　　我們會所最新推出了xxxx活動/新品，不知您是否了解/知道此消息？

　　顧客回答已經(jīng)在做了：您認為我們美容院的推廣活動產(chǎn)品/新品有沒有吸引您的地方？

　　回答有：您認為吸引您的地方在哪里？回答沒有：您認為還有哪些地方需改進/不足的地方？

　　您的建議對我們的幫助很大，我會將您的建議報給店長，并在以后的工作中對我們工作進行指導。

　　3、產(chǎn)品使用后的回訪

　　您在我們會所買了XX產(chǎn)品，為達到更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受。

　　請問您在家是怎么使用/配合的？

　　請問您的皮膚現(xiàn)XX問題有改善嗎？您身體的XX癥狀有改善嗎？（一般要準備3-5個癥狀，盡量引導顧客說出好的感受以便能持續(xù)使用）

　　回答有：這產(chǎn)品非常適合您，您一定要堅持使用，會越來越好的。

　　回答沒有：產(chǎn)品從吸收到改善有個過程，皮膚代謝的周期是30-50天，血液代謝的周期是3個月，您堅持使用一定會有效果的。

　　如果意見很大：我理解您的感受，給您添麻煩了，您說的情況我已經(jīng)記錄下來了，我會將您的問題報告給店長，讓她盡快給您解決。

　�。ㄈ⒔Y(jié)束語

　　非常感謝您的支持和配合，如果您還有其他的建議和意見，可隨時撥打我們會所的服務電話***-******。XX女士，下次再見！

　　五、電話預約或回訪的注意事項：

　　1、電話拜訪不宜過早或過晚，以免影響會員休息時間。

　　2、盡可能避開用餐時間。

　　3、通話后清楚說明你的店名及你自己的名字，并熱情打招呼。

　　4、熟悉的客戶可先做私人關心與問候語，降低商業(yè)氣息感覺。

　　5、接著說明重點，簡單明了，若會員有興趣，為她辦妥預約。

　　6、電話切記不要講太久，若通話中感到對方忙碌應立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談。

　　7、電話拜訪要有計劃性，應先列出名單，與拜訪重點，如此可避免重復或遺漏。

　　六、顧客生日

　�。ㄒ唬┒绦抛８�

　　尊敬的XX女士，生日快樂，完美女人會所全體員工祝福您，您今天可以到店享受免費護理一次，我們恭候您的光臨！預約電話：

　�。ǘ╇娫捵８�

　　XX姐：您好，我是完美女人XX會所的前臺XX，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快樂。您可以到我們店享受免費護理一次，您看今天想做什么項目？

　　來：好的，您幾點到店？

　　不來：沒關系，祝您天天開心！

　　七、前臺工作注意事項

　�。ㄒ唬╊A約工作

　　1、前臺接待應準備好電話預約記錄表，依會員來電預約之時間服務項目與預約美容師號碼詳細填寫。

　　2、前臺接到來電預約美容師，應詳細告知被預約美容師，并事先做好服務準備。

　　3、事先預約有助于美容師安排工作時間。

　　4、事先預約有助于方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務。

　　5、教育會員預約的時間若超過半小時，預約自動取消，被預約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。

　�。ǘ┦浙y依序檢查項目

　　1、各項護理收費標準及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員？

　　2、使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤？

　　3、確認收到的金額后，是否向會員復誦一次？

　　4、找錢的金額是否很清楚的告訴對方？

　　5、找錢時是否提醒會員清點金額？

　　6、收以高額紙幣后，是否立刻收起來？所有現(xiàn)金是否當日存入銀行？

　　7、刷卡機熒幕是否面向顧客？

　�。ㄈ┌b

　　1、包裝時應將商品或護理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。

　　2、應小心不要損壞商品及包裝。

　　3、要注意美觀、牢固、快速原則。

　　4、雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上。

　　（四）送客：

　　1、再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應帶走商品等。

　　2、提醒顧客個人物品是否帶好了。

個人工作計劃篇3

　　進入廣播臺播音部不知不覺一個學期已經(jīng)過去了，在這一個學期以來，自己學習到了好多，總結(jié)了很多工作經(jīng)驗，同時也很慶幸認識了一幫可愛的師兄師姐和同事們。

　　我主打的播音節(jié)目時每周三晚上的微波調(diào)頻fm83.2，《思辨人生》專題欄目。在還沒進入廣播臺之前，就以嘉賓主持的身份參與過此檔節(jié)目，和李姝學姐，冠興師兄有過一定交流；

　　了解了節(jié)目的性質(zhì)和主題，以及這類型節(jié)目所要注意的語言技巧。當安排工作被分配到此檔節(jié)目成為主播后，我和搭檔、編輯們有了初步的接觸，開始充滿熱情地共同來完成屬于我們自己的節(jié)目。

　　起步階段的前幾期，由于是初次播音，所以出現(xiàn)了一些小問題；例如關麥太用力，噴麥搶麥現(xiàn)象時有發(fā)生，節(jié)目超時和環(huán)節(jié)控制不到位等等；當然我們也在一點一滴的教訓中積累經(jīng)驗，完善自己的不足，在學習中不斷成長，力求盡善盡美，做到讓聽眾們滿意，讓師兄師姐放心。

　　在節(jié)目風格方面，上半學期階段我和搭檔凌歡繼承師兄師姐的節(jié)目風格，每期都會邀請兩至三名嘉賓，圍繞一個話題進行激烈的辯駁。

　　編輯文燁和楚虹每期都會盡心盡責把稿件提前準備好，邀請嘉賓，控制節(jié)目等。可在幾期下來，我們在反思諸多問題：一個節(jié)目，四、五個人在站在正反雙方上七嘴八舌地論述自己的觀點，節(jié)目氛圍雖然是搞上去了，可節(jié)目的質(zhì)量卻是如何呢？一些散碎的線索能帶領聽眾們?nèi)ジ形蚝徒衣掇q題更深的中心思想嗎？

　　一個辯題，正反兩方各執(zhí)一詞；情緒高漲時，吵得現(xiàn)象時有發(fā)生，這個節(jié)目不是比誰的聲音較大或者是麥克風在誰手里，而是看誰說得最有道理。而且有一個普遍現(xiàn)象是主持人和嘉賓是在做節(jié)目的前十幾分鐘才初次見面，如何做到各自的論點分工？

　　參加一個辯論賽都得提前準備，而在將近一個小時的節(jié)目中我們?nèi)绾尾拍芸刂频綄⒁粋€論題層層深入，環(huán)環(huán)相扣？一旦論題的主線斷裂，那么整個節(jié)目都將鬧哄哄，東說一塊，西說一籃，很難把辯題辯得完整。另外，眾所周知；《思辨人生》這個節(jié)目的主持難度比較大，很考驗主持人的應變能力、急智思考和伶牙利齒；

　　而有些整理文章由嘉賓未必就適合這類型的節(jié)目，就算有所準備，但一辯論起來時，往往會被突然冒出的問題問得腦子空白；因此，節(jié)目中經(jīng)常出現(xiàn)有些嘉賓搶麥爭辯或沉默無語的，這也是我們主播們所不能控制的，只能盡量地做補充和打圓場，保證節(jié)目順利地進行，避免卡殼現(xiàn)象的出現(xiàn)；

　　可笑和無奈的是，我們也會常常被誤認為是在搶麥和話太多，為此我們也感到迷茫。綜上原因，在上期編播每月評價表中，我們的.《思辨人生》節(jié)目在廣播臺眾多節(jié)目的被評為惟一一個中下等級的節(jié)目，得知評價后我心里感到非常難受；責怪自己連累了搭檔和編輯們，恨自己主持功力不夠水平。

　　痛定思痛，知恥而后勇；心里就是有那么一種不服輸?shù)木髲姡≡诮?jīng)過一番總結(jié)之后，我們想改變一下節(jié)目的整體風格和提升自己的播音水平；

　　師兄師姐們以前所熟悉的前稱為《思辨戰(zhàn)擂》的《思辨人生》節(jié)目會在我們這屆主播中逐漸從一個激烈的爭辯節(jié)目趨向為一種理性思考和感悟的節(jié)目，我們的宗旨是要讓聽眾們從中有所反思，從表面的現(xiàn)象中去發(fā)現(xiàn)問題內(nèi)在的本質(zhì)，進而在思想上有所提升。我的新搭檔怡星和編輯文燁、楚虹也全力支持我。

　　讓我感受到同事之間友情的關懷！于是，我們著手創(chuàng)新。先從節(jié)目嘉賓抓起，嘉賓數(shù)量不在于多，而在于精，出色的口才和獨道的見解將直接為節(jié)目加分，讓聽眾收聽到不一樣的精彩；接著是辯題類型不局限于普遍，而在于潮，新鮮話題和時事熱點將為節(jié)目注入新鮮血液，讓聽眾了解到時下潮流資訊；

　　然后是語言風格不能過于俗套，而在于趣，生動活潑的情調(diào)和幽默機智的話語能一改節(jié)目吵鬧的弊端，讓聽眾能從節(jié)目中獲得樂趣，從而更有收聽的欲望……目前節(jié)目風格創(chuàng)新正處于前期,所以仍有許多不足和要改進的地方,我們也是在跌爬翻滾中慢慢磨合，尋找自己的節(jié)目定位。

　　很多外在的投訴和訓斥我們都有記在心里，但改革本身就是要沖破先前的束縛，才能有所創(chuàng)新，迎合時代需求。既然目前已經(jīng)確定，我們也只能冒著風險，一往直前；希望在不久的將來，能交出一份讓大家滿意的答卷。

　　此外，本學期外出主持了三場大型活動，分別是“廣州大學松田學院首屆就業(yè)政策知識競賽”、“第四屆松田之星中英文演講大賽”、“管理學系團委學生會換屆大會”。

　　從第一次踏上學院舞臺的拘束到再次踏上學院舞臺的淡定，期間學習到了很多主持技巧，積累了不少寶貴的經(jīng)驗，并且也豐富了人生閱歷。同時我也會正確認識自身存在的種種缺點，結(jié)合前輩們的點評加以改正和完善，力爭在撰寫稿件、語言組織、臺風臺型、活躍氣氛等各方面做得更好。

　　本學期我還積極參加了臺里的系列活動，例如，“廣播臺盈園燒烤”、“廣播臺換屆大會”、“播音部聚會”、“dv劇的宣傳和面試”等等，深刻感受到了廣播臺大家庭的團結(jié)與溫暖。希望日后還有更多的機會與臺里其它部門的同事共事，相互交流，相互學習，相互促進；一起把廣播臺建設得更加美好！

　　寫到這時，腦海中浮現(xiàn)出好多回憶畫面；關于廣播臺的那些，關于你們的那些，關于我十九歲青春的那些；都化為了此刻陽光般的微笑。微笑，你們總愛笑我為什么那么愛拍照。

　　那是因為，歲月流逝，年華難再；一些人，一些事，一些情，終將成為匆匆的人生過客，難尋痕跡。而我想留住回憶，留住你們，留住廣播臺。以后每當翻開相片，不管是傷心難過還是成功喜悅，起碼我還知道曾有你們陪伴；起碼我還知道這是你給我的榮耀，我們共同鑄造的輝煌！感恩的心，感謝有你，是你們，讓我的生命變得如此絢爛多彩！

　　此生所有認識的朋友們啊，愿我能，一路與你同在！

個人工作計劃篇4

　　本年度公司辦公室要強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。對于我個人來說，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。對此，我訂立了XX年辦公室個人工作計劃，以便使我個人能在新的XX年里有更大的進步和成績。

　　一、做好以下幾項工作：

　　一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現(xiàn)場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

　　二是建改并舉，抓好制度建設。配合部門經(jīng)理，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

　　三是要獎罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。

　　四是要嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

　　五是要定標明責，抓好節(jié)支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

　　二、明確自己的發(fā)展方向。正確認識自己,糾正自己的缺點，認真聽取他人意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。

　　三、熟悉公司的規(guī)章制度。公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力做好自己的本分工作。

　　1、嚴格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。

　　2、努力完成公司的每個定單。

　　3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。

個人工作計劃篇5

　　為認真做好養(yǎng)護工作，解決公路管養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，提高道路養(yǎng)護質(zhì)量，做到規(guī)范化管理，推進養(yǎng)護工作再上新臺階，太和公路分局召開關于公路養(yǎng)護精細化管理專題會。養(yǎng)護技術(shù)人員從科學養(yǎng)護的理念考慮，積極發(fā)言，認真探討，制定公路養(yǎng)護管理新舉措，實施精細化管理。

　　一是要求養(yǎng)護科提前三天報季度養(yǎng)護計劃，公司每星期上報下周養(yǎng)護工作計劃，計劃中要有施工方案以及每天的養(yǎng)護作業(yè)任務，分局根據(jù)上報的計劃跟蹤監(jiān)督核查。

　　二是要求養(yǎng)護科和養(yǎng)護公司每星期養(yǎng)護巡查不少于七次，詳細記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的路面病害和附屬設施的損害情況，為養(yǎng)護計劃提供基礎數(shù)據(jù)。

　　三是加強對橋涵、邊坡、綠化樹的養(yǎng)護，每天不忘橋涵養(yǎng)護，定期整修邊坡和修剪遮擋標志的行道樹，在提升路容路貌的同時提高公路養(yǎng)護質(zhì)量和水平。

　　四是要求養(yǎng)護科技術(shù)人員詳細分工，明確責任，在加強日常保潔管理的同時，對小修工程進行旁站監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。

　　五是激勵養(yǎng)護技術(shù)人員積極探索，開拓創(chuàng)新，大力倡導使用新材料服務于公路養(yǎng)護工作。

　　六是要求養(yǎng)護精細化工作做到目標分解精細化、工作標準精細化、管理制度精細化、養(yǎng)護質(zhì)量考核精細化。真正倡導科學養(yǎng)護、預防養(yǎng)護的養(yǎng)護工作理念，確保打造“暢、潔、綠、美、安”的公路新面貌。

個人工作計劃篇6

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的"三基"及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　　2、加強�？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦�(nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓

　　對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。

　　3、開展護士禮儀競賽活動，利用"5.12"護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

個人工作計劃篇7

　　xx年，我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作堅持“政府組織、地方負責、部門協(xié)調(diào)、群眾參與、科學治理、社會監(jiān)督”的方針，深入開展愛國衛(wèi)生運動和健康教育，全面啟動城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動，突出衛(wèi)生鎮(zhèn)村衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建、農(nóng)村改水改廁、除“四害”為主要內(nèi)容的病媒生物防制和健康教育四個重點，以創(chuàng)建最佳人居環(huán)境、最佳投資環(huán)境、推進社會主義新農(nóng)村建設為目標，強化措施，狠抓落實，務求實效，進一步提高城鄉(xiāng)衛(wèi)生管理水平。

　　一、開展衛(wèi)生單位、鎮(zhèn)村的創(chuàng)建工作，努力改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌

　　繼續(xù)在全鎮(zhèn)開展衛(wèi)生單位、鎮(zhèn)村創(chuàng)建活動，組織開展“保護生態(tài)，清潔家園”，重點清理“三堆”、治理“五亂”、美化“三口”，進一步推動城鄉(xiāng)一體化進程，使集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的整體衛(wèi)生面貌有大的改觀。各村場、各部門要按照創(chuàng)建標準，認認真真搞好創(chuàng)建工作。

　　二、認真組織開展愛衛(wèi)月活動，進一步推進衛(wèi)生防病工作

　　春季是各種流行傳染病多發(fā)期，搞好春季愛國衛(wèi)生運動對于預防疾病，保障人民群眾身體健康至關重要。各村場、各部門、各單位要以愛衛(wèi)月活動為契機，認真安排，精心組織，以“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動”為主要內(nèi)容，以治理臟、亂、差為重點，組織開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治，全面清理垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角，消滅“四害”孳生場所，切斷病疫傳播途徑。為此，要扎扎實實做好四項工作：一是大力開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動。針對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生反彈的現(xiàn)狀，組織開展2—3次環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，徹底清除單位院落、辦公場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、居民小區(qū)、背街小巷、集貿(mào)市場以及公路兩側(cè)的生活垃圾，凈化公共衛(wèi)生環(huán)境；二是積極開展形式多樣的宣傳活動。各村場、各部門、各單位要結(jié)合實際，采取組織板展、宣傳咨詢、發(fā)放健康小傳單、問卷調(diào)查等形式，深入街頭、小區(qū)等人流集中地段，用豐富多彩的內(nèi)容，靈活多樣的形式，通俗易懂、簡便直觀的方法宣傳普及衛(wèi)生健康知識，提高群眾的衛(wèi)生防病意識。三是開展義診等健康知識咨詢服務活動。利用4月7日世界衛(wèi)生日，在集鎮(zhèn)和各村場要組織醫(yī)療單位進行上街醫(yī)療咨詢服務活動；四是抓好督導檢查，推動工作扎實開展。四月份至五月份，鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦將組織相關部門對各村場、各部門、居民小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市嘗公共場所及村場鎮(zhèn)區(qū)、主干道路、農(nóng)村村莊的衛(wèi)生治理情況進行督導檢查，并將檢查結(jié)果及時通報，推動春季愛國衛(wèi)生運動的順利開展。

　　三、深入推進農(nóng)村改水改廁工作，不斷提高農(nóng)村衛(wèi)生水平

　　農(nóng)村改水改廁工作是移風易俗，推進社會主義現(xiàn)代化新農(nóng)村建設的重要舉措，是改善農(nóng)村人居環(huán)境，提高廣大農(nóng)民身體健康的主要途徑。一是水利局抓好農(nóng)村改水項目的實施，完善供水設施，不斷擴大受益面，提高自來水普及率；二是今年按照創(chuàng)建縣級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)的總體要求，重點抓好重大公共衛(wèi)生農(nóng)村改廁工作。以實施雙甕漏斗式改廁項目為抓手，在全鎮(zhèn)26個村場大力推行改廁工作，力爭完成雙甕漏斗式衛(wèi)生戶廁50戶；三是加大基礎設施投入力度，增加綠化美化，改善村容村貌。同時，各村場對改廁工作基礎資料要進行系統(tǒng)整理和完善，做到底子清、資料齊。

　　四、認真抓好病媒生物防制，努力降低“四害”密度

　　今年要按照市上關于除“四害”工作的總體安排，結(jié)合我縣實際，著力抓好五點：一是加強培訓。各村場要以會代訓、以查代訓、舉辦專題培訓班等形式，疾控中心要加強對除“四害”工作人員的技術(shù)培訓，使除害防病工作人員系統(tǒng)掌握“四害”密度監(jiān)測、滅殺方式、孳生源治理、效果對比評價等方面的知識，提高實際工作能力，掌握科學的監(jiān)測和消殺辦法，為除害滅病工作打好基礎；二是各村場、各部門對除“四害”工作要認真安排，年內(nèi)集中組織1至2次滅鼠滅蚊蠅活動，并做好滅后監(jiān)測、資料收集整理工作，有效降低“四害”密度；三是由農(nóng)業(yè)部門負責，在夏秋兩季各開展一次田間滅鼠活動；四是要進一步規(guī)范鼠藥市場，完善巡查制度，規(guī)范行業(yè)管理。配合農(nóng)業(yè)、公安、工商、環(huán)保部門對鼠藥定點銷售單位進行檢查，嚴防“三無”產(chǎn)品及國家明文禁止的消殺藥物流入社會危害人民；五是各村場、各部門單位要組織干部職工和村民開展環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，清運垃圾，清除雜草，改造旱廁，健全三防設施，推行垃圾袋裝集中收集清運，封堵辦公和居民樓院垃圾通道，消滅“四害”孳生地，確保除“四害”工作收到實效。

　　五、積極開展形式多樣的健康教育，提高全民衛(wèi)生保健意識

　　積極宣傳普及健康知識，引導群眾樹立良好的衛(wèi)生習慣，提高廣大群眾綜合素質(zhì)，保障人民身體健康，構(gòu)建和諧社會，建設社會主義新農(nóng)村是開展愛衛(wèi)工作的最終目標。一是精心安排。各村場部門要將健康教育工作列入重要議事日程，認真制定年度工作計劃，拿出具體措施，推動工作扎實開展；二是認真組織實施。從增強健康干預能力、減少疾病負擔，幫助群眾建立科學、文明、健康的生活方式和行為方式入手，大力開展城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)知識普及、干預和評估工作。要利用“健康教育宣傳月”和“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”等衛(wèi)生紀念日，以《健康66條—中國公民健康素養(yǎng)讀本》為主要課件，認真制定計劃，以“健康教育進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進學校、進醫(yī)院、進機關”為重點，采取組織展板、宣傳咨詢、發(fā)放傳單、組織干部職工體檢、開展知識講座等形式大力宣傳健康教育基本知識，擴大覆蓋面。以村場為單位宣傳覆蓋率達50%以上。指導中、小學校開設健康教育課，加強對青少年的健康教育。進一步完善健康宣傳欄和衛(wèi)生服務站健康宣傳工作。大力培育文明風尚，加強對農(nóng)村婚喪嫁娶宴請活動的衛(wèi)生指導，提高群體性食物中毒和食源性疾病的防控水平。組織開展無煙學校、無煙醫(yī)院、無煙機關等創(chuàng)建活動，大力開展無煙單位、科室評選活動，降低吸煙人群比率。

　　六、加強衛(wèi)生先進單位的監(jiān)督管理，不斷提高創(chuàng)建質(zhì)量

　　隨著衛(wèi)生先進單位數(shù)量的增加，加強對已建成單位的管理工作尤為重要。因此，今年將認真按照衛(wèi)生先進單位的管理要求，堅持鞏固提高、注重質(zhì)量、從嚴把關的工作原則。主要抓好三點：一是按照衛(wèi)生先進單位動態(tài)管理要求，鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦將對各創(chuàng)建單位進行抽查，年底將發(fā)文予以重新確認。對名不符實、衛(wèi)生狀況下滑、改進措施不力的單位，按照管理辦法撤銷其榮譽稱號；二是對當年申報擬建的單位，做好培訓指導，嚴把質(zhì)量關，成熟一個，命名一個，確保創(chuàng)建質(zhì)量；三是各村場要加強對本轄區(qū)衛(wèi)生先進單位的管理，定期進行檢查指導，使其發(fā)揮表率作用，對衛(wèi)生狀況差、不履行公共衛(wèi)生義務，不服從當?shù)卣芾淼膯挝灰皶r上報，縣愛衛(wèi)辦將視其情況給予限期整改或撤銷其榮譽稱號的處理。

個人工作計劃篇8

　　為了提高現(xiàn)代遠程教育資源應用和電腦多媒體教室的管理，加強教師的學習和學校校本培訓，充分利用教育網(wǎng)絡資源和多媒體教學的研究及推廣，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代設備的巨大作用，讓我校教師學生能充分享受到更好，更優(yōu)的教育，促進我校教育質(zhì)量不斷提高，特制定本計劃。

　　一、基本情況。

　　我校現(xiàn)有教學班10個，共有學生200多人，教師17人。遠程教育衛(wèi)星接收設備一套，電腦一臺，電視機5臺，DVD5臺。雖然硬件設施十分短缺，但我們力爭做到有限的設備發(fā)揮出無限的能量。

　　二、指導思想。

　　以上級有關現(xiàn)代技術(shù)教育、遠程教育精神和大理州農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育管理制度為指導思想，以我校校本培訓為基礎，以學科電教、計算機輔助教學為主體，做好遠程教育資源的二次開發(fā)利用。常規(guī)教學和現(xiàn)代技術(shù)多媒體教學齊頭并進，有力的推動我校新課程改革全面現(xiàn)代化而努力奮斗。

　　三、工作目標。

　　本學期的工作目標是：以新課程改革為主，現(xiàn)代遠程教育技術(shù)為核心的探索教學，充分開發(fā)遠程教育的資源，用現(xiàn)代教育手段促進我校教學質(zhì)量的進一步提高。本學期教師培訓的內(nèi)容是：進一步學習使用現(xiàn)代遠程教育設備，熟悉設備的正確操作和學習遠程教育資源的選擇、利用和開發(fā)；學習常用的課件制作方法。

　　四、具體措施。

　　1、為確保現(xiàn)代遠程教育工程工作在我校順利的開展，學校成立了遠程教育管理領導小組，我校遠程教育工作根據(jù)永平縣教育局，廠街鄉(xiāng)中心學校的有關文件規(guī)定成立如下小組。

　　組長：丁恩紅

　　副組長：孫紹呈

　　組員：羅劍鋒、吳圓滿、王立平、江天學、席艷琴、王金花

　　并制定出領導小組職責，要求領導小組成員各司其職，團結(jié)協(xié)作，使遠程教育資源在我校能得到充分的應用。

　�。�1）組長：丁恩紅校長負責主抓教師的政治思想。

　�。�2）副組長：孫紹呈主任負責主抓教師的考勤。

　　（3）組員：羅劍鋒負責資源的接收、下載、整理、歸類、網(wǎng)絡維護、硬件的管理；吳園滿負責對其他教師的技術(shù)指導、授課、校本培訓和各類公文的綠入、編排、打��；江天學負責做好資源的宣傳工作，及配合教導處出示好各種通知；其余的成員靈活機動的配合工作。

　　為了進一步落實好遠程教育工作的正常有序的開展，根據(jù)學校教導處的安排，每位教師務必每周在多媒體教室上兩節(jié)課；每學期操作計算機不得少于20次；每學期每人自制課件不得少于兩件，多多益善，越多越好。請每位教師積極參與，認真登記，教導處期末匯總拿入學校的德、勤、能、績算獎懲。

　　2、作好計算機和衛(wèi)星資源接收的常規(guī)管理和維護工作，確保設備完好并正常運行。出現(xiàn)故障，及時上報并聯(lián)系人來維修。機房保持清潔、各位教師做到按要求操作和學習。

　　3、制定好各種計劃和制度并按計劃認真開展工作，填寫好各相關的記錄和使用情況。

　　4、重視管理員自身的業(yè)務學習，提高管理水平。努力學習網(wǎng)絡維護和管理、整理、開發(fā)遠教資源，充分用現(xiàn)代遠程教育技術(shù)手段促進教研活動。積極組織教師收看優(yōu)秀示范課和課堂實綠。

　　5、按時接收現(xiàn)代遠程教育衛(wèi)星資源，不斷利用遠程教育網(wǎng)的接收，下載積極推薦給教師，提高教師備課的利用率。經(jīng)常組織學生進行觀看相關優(yōu)質(zhì)課堂實錄。通過觀看“實時課堂”、“同步課堂”激發(fā)孩子們對網(wǎng)絡知識學習興趣。

　　6、重視安全教育。教育學生遵守操作規(guī)程，注意設備安全和用電安全。保障教師、學生在正確使用設備時不發(fā)生任何事故。

　　7、積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的優(yōu)點、重要意義和教學思路，用現(xiàn)代教育技術(shù)手段宣傳新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強老師們的危機意識、生存意識。促進麻痹大意的老師轉(zhuǎn)變教學觀念和方法，全面推進我校的現(xiàn)代技術(shù)教育。

　　8、搞好現(xiàn)代遠程教學資源的開發(fā)和推廣工作。為本校教師的多媒教學和公開課提供便利、幫助、師范和指導。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。

　　9、認真做好校本培訓和校本教研工作，努力讓全體老師早日爭著到多媒體教室來上課。

　　農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程的實施，無疑給我校的教育改革和發(fā)展帶來巨大的變革。同時，如何運用好遠程教育設備，給每一個教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。能否用好遠程教育設備和資源，很大程度上取決于教師的綜合素質(zhì)，取決于教師對設備運用的技能和掌握程度。為加強運用農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育條件開展教育教學活動工作的指導，特制定本方案，請各位教師認真貫徹執(zhí)行。

　　一、提高認識，成立組織管理機構(gòu)

　　實現(xiàn)農(nóng)村教育信息化，是我縣農(nóng)村教育跨越式發(fā)展的必然選擇，遠程教育設備的投入使用，優(yōu)質(zhì)教育資源的廣泛傳播和應用，為我縣農(nóng)村中小學教育信息化提供了堅實的物質(zhì)基礎，為教育的普及和個性化、多樣化、終身化發(fā)展創(chuàng)造了條件。目前，我校設備屬于“衛(wèi)星教學收視點”。

　　利用遠程教育設備開展教育教學活動，是一項集專業(yè)性與業(yè)務性于一體的工作，集成度高，綜合性強。為加強此項工作的管理，學校決定成立現(xiàn)代遠程教育領導機構(gòu)和現(xiàn)代遠程教育教學研究組，配備一名專職信息技術(shù)管理教師，專門負責對培訓工作的管理。從組織和機構(gòu)上確保全校運用遠程教育條件開展教育教學活動工作的正規(guī)化、規(guī)范化。

　　二、運用現(xiàn)代遠程教育條件開展教育教學活動的模式

　　模式類別：衛(wèi)星教學收視點

　　裝備：衛(wèi)星信號接收單元

　　衛(wèi)星數(shù)據(jù)接收系統(tǒng)

　　衛(wèi)星電視收視單元

　　教學光盤播放單元相關外設等。

　　配備對象：農(nóng)村小學

　　應用方式：收看空中課堂節(jié)目，進行同步教學；計算機輔助教學；教師備課、教研活動和教師培訓；農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育。

　　運行要求：通過衛(wèi)星傳送能夠滿足教學需要的、不斷更新的資源，并及時使學校了解資源傳送信息。學校安排有一名經(jīng)過培訓的教師，及時下載和整理資源，方便師生使用，并具有基本的設備維護能力。

　　三、培訓內(nèi)容及目標

　　1、信息技術(shù)培訓及目標

　　培訓工作分“基礎知識”和“綜合利用”兩個階段進行，“基礎知識”部分配合小繼教《信息技術(shù)》培訓工作，在全體教師中開展。通過培訓，使教師熟練運用Word 20xx、PowerPoint 20xx等常用軟件來編寫電子教案、統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)、制作教學