辦公室年度工作計劃模板集合6篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又迎來了一個全新的起點，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的辦公室年度工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。
辦公室年度工作計劃 篇1
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成
儀表、著裝
加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
2、 及時將收到的郵件送到主人手中。
客戶的接待
1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
2、 及時打掃會客后的垃圾。
衛(wèi)生
1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。
2. 做好物品領(lǐng)用，購進的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。
5. 做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
通知公告
根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
員工考勤和外出登記
1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。
3.接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作。
4完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
安排約會、會議室及差旅預(yù)定
1.將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
2.保管各種手續(xù)、手冊
3.做好專門的存檔記錄
4.更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
5.及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系
6.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2. 認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3. 積極調(diào)動人員的參與
溝通
1. 做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
2. 做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3. 協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
第二：其他工作
1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
3. 主動負責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
第三：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。
4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
5. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
6. 加強和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；增強工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。
辦公室年度工作計劃 篇2
認(rèn)清企業(yè)所處的狀況，我公司從20xx年步入一個快速成長的決戰(zhàn)之年，主要體現(xiàn)在開發(fā)規(guī)模成倍增大，公司從單項目管理將徹底改變?yōu)槎囗椖抗芾恚镜墓芾韺⒄嬲D(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F化管理。而管理中矛盾問題也將增多，企業(yè)風(fēng)險加大，在新形勢下，董事會企業(yè)管理辦公室的核心工作任務(wù)：
1、建立起專業(yè)性房地產(chǎn)集團管控模式。
需要界定各個母子公司之間模糊的權(quán)責(zé)界面，將管理權(quán)集中于總部，將操作權(quán)下放，總的.趨勢是放權(quán)，但也會集中某些原來因為業(yè)務(wù)需要下放的管理權(quán)，總部和區(qū)域公司的分工不可能在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一刀切，管理權(quán)和業(yè)務(wù)權(quán)的分離因為具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同而不同。一般而言，對業(yè)務(wù)越前端的研發(fā)拓展環(huán)節(jié)總部越為集權(quán)，對后端的銷售環(huán)節(jié)總部會放權(quán)相對徹底，對中間的成本管理，總部會保留關(guān)鍵審批權(quán)限。
2、真正的確定出在企業(yè)二到三年不變的組織架構(gòu)。
一個公司的組織結(jié)構(gòu)要相對維持一個較比穩(wěn)定局勢，這樣人員的工作才會有一持續(xù)性，工作才會有效率。形成相對穩(wěn)定的制度，將各個子公司、各大中心模糊的權(quán)責(zé)界面，劃分責(zé)任，明確責(zé)任人。
3、充分調(diào)動各個子公司、各大中心、各個部門，從思想上和工作能力上跟上集團的發(fā)展步伐，集團領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路。
企業(yè)的全體人員，從高層管理到基層人員，如何在思想上和工作能力上跟上集團的發(fā)展步伐，集團領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路，各方面水平快速提升，也是企業(yè)發(fā)展的一個重大問題。同時新招聘的高管比較多，充分協(xié)調(diào)、調(diào)動和讓其融合到公司團對中去顯得非常重要。
4、建立起績效管理體系和評價體系。
首先，績效管理是防止員工績效不佳和提高工作績效的有力工具。其次，績效管理不是迫使員工工作的棍棒，不是權(quán)利的炫耀，績效管理還特別強調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高，通過強調(diào)溝通輔導(dǎo)的過程以實現(xiàn)它的開發(fā)目的。再次，績效管理是一個過程，是一個包括若干個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。我們通過這個系統(tǒng)在一定周期中的運行實現(xiàn)績效管理系統(tǒng)的各個目的。
第一部分：明確董事會企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)
在明確工作目標(biāo)職責(zé)前要思考幾個問題：
�、贋槭裁匆闪⒍聲髽I(yè)管理辦公室？它的職能和目前企管中心的職能是否有重疊？如果工作目標(biāo)職責(zé)和企管中心大部分目標(biāo)職責(zé)一樣，不如還放在企管中心。企管中心為什么不可以起同樣作用，是因為級別和其它中心、子公司一樣而不好開展工作嗎？是要帶上一個董事會的招牌，其它中心、子公司更加買帳嗎？
②董事會企業(yè)管理辦公室是主要的工作目標(biāo)應(yīng)該是為了解決目前企業(yè)的現(xiàn)狀問題？解決那種問題？是一方面問題，還是全方面的問題？如果是一方面問題則重點解決。集團公司意識到我們的企業(yè)專業(yè)化程度不夠，06年招聘了很多專業(yè)化的高管人才，他們可以很好的融入企業(yè)嗎？既然專業(yè)化能力高，那么業(yè)務(wù)上更多的管理應(yīng)該讓專業(yè)化的高管人才發(fā)揮他們的特長。是他們發(fā)揮作用不高還是水平?jīng)]有得到真正的檢驗？
③我們企業(yè)現(xiàn)在存在或者潛在的問題是那些？問題多嗎？嚴(yán)重嗎？企業(yè)是否有批評與自我批評的勇氣及風(fēng)險防范和預(yù)警機制？
在帶著問題思考的情況下，提出董事會企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)，就會有針對性，如果僅僅單方面說工作目標(biāo)職責(zé)是提高全面管理和提高效率則是句空話。
所以我認(rèn)為董事會企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)應(yīng)該是解決企業(yè)現(xiàn)在存在或潛在存在的問題，一下解決全方面不太現(xiàn)實，要逐漸一個問題、一個問題的解決。
公室更高的定位和權(quán)利。誰來對某項工作負責(zé)，怎么負起責(zé)任，怎么樣要較好的監(jiān)督。
房地產(chǎn)企業(yè)存在那些問題，和害怕問題：
1、開發(fā)方面第一怕項目選擇出問題，第二怕項目定位出問題，第三怕手續(xù)審批環(huán)節(jié)出問題。這部分通過和集團領(lǐng)導(dǎo)的開會理解到，高度的集權(quán)對企業(yè)發(fā)展變化非常好。
2、設(shè)計方面第一怕設(shè)計出來的房子品質(zhì)不高而銷售不好，第二怕設(shè)計的成本高，第三怕設(shè)計的服務(wù)不好，第四怕設(shè)計的審批環(huán)節(jié)出問題。
3、工程方面第一怕不內(nèi)行控制不了成本、第二怕工程的進度出問題，第三怕工程質(zhì)量出問題。
4、銷售方面主要怕銷售不好。
5、道德風(fēng)險如問題和回扣是貫穿在整個項目開發(fā)之中的。
6、責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合如一但某項工作涉及到幾個中心，和各個公司的協(xié)調(diào)、銜接工作時就出現(xiàn)責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合，企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，效率低下。
機構(gòu)的設(shè)立：
根據(jù)董事會企業(yè)管理辦公室的工作目標(biāo)職責(zé)，和需要的在公司的位置來看，不贊成董事會企業(yè)管理辦公室下屬設(shè)立“企管部、資產(chǎn)管理部、信息部”，為了不和企管中心職能重疊，建議單獨就設(shè)立董事會企業(yè)管理辦公室一個部門，企管部、資產(chǎn)管理部、信息部還是由企管中心管理。董事會企業(yè)管理辦公室的工作目標(biāo)職責(zé)是全面管理和提高企業(yè)效率，更是解決企業(yè)現(xiàn)在存在或潛在存在的問題。目前要解決企業(yè)較突出問題是：
1、如某項工作涉及到幾個中心，和各個公司的協(xié)調(diào)、銜接工作時就出現(xiàn)責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合，企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，效率低下的企業(yè)問題。
2、企業(yè)專業(yè)化程度不夠，06年招聘了很多專業(yè)化的高管人才，如何使他們很好的融入企業(yè)，既然專業(yè)化能力高，那么業(yè)務(wù)上更多的管理怎樣讓專業(yè)化的高管人才發(fā)揮他們的特長。怎么樣檢驗他們發(fā)揮作用不高和水平能力問題。
3、如何改變和提升老員工的能力水平，讓他們迅速發(fā)展跟上企業(yè)的發(fā)展變化，工作改變面貌。
辦公室年度工作計劃 篇3
一、抓好地稅信息的撰寫、上報和考評工作
制定信息工作考評辦法，規(guī)范信息的報送程序，明確工作任務(wù)，提高干部職工的撰寫信息的積極性。
進行信息知識培訓(xùn)，年度計劃對干部職工進行一次信息相關(guān)知識的培訓(xùn)。主要是結(jié)合“學(xué)、練、競、考”的學(xué)習(xí)計劃，在網(wǎng)上進行講解和考試，提高信息工作人員的撰寫水平。
及時轉(zhuǎn)發(fā)，傳達上級的路線、方針、政策以及階段性重點工作的要求，主要達到目的要求等，為干部職工提供信息報送要點，增強信息工作的針對性。
不失時機地介紹兄弟單位的信息工作經(jīng)驗，及時通報信息工作好的做法及存在問題，促進信息工作順利開展。
按照信息工作考評辦法的要求，按月進行獎懲兌現(xiàn)。年終對優(yōu)勝單位進行獎勵，縣局力爭再進入全市前三名
二、強化目標(biāo)考評的針對性和可操作性
制定年度目標(biāo)考評辦法。待市局目標(biāo)考評辦法下發(fā)后，參照有關(guān)內(nèi)容和要求，制定縣局切實可行，便于操作的考評辦法。使目標(biāo)考評切實起到監(jiān)督制約，促進工作的目的。
積極實行每月考評辦法，每月月初督促各科室，稽查分局報送上月份對基層單位的考評結(jié)果和下月份的考評內(nèi)容，及時地進行通報和獎懲兌現(xiàn)。
適時地進行實地考評，找準(zhǔn)問題，促進工作。
三、嚴(yán)格公文處理程序，簽發(fā)程序，提高寫作水平
舉辦公文知識培訓(xùn)，使干部職工掌握公文的寫作要求，提高寫作水平，結(jié)合“學(xué)、練、競、考”活動，在網(wǎng)上進行學(xué)習(xí)和考試。
嚴(yán)格公文的收發(fā)、分辦、傳遞、起草、簽發(fā)、印制、整理和歸檔程序。
檔案管理工作。
四、加強值班和安全保衛(wèi)工作，搞好綜合治理。
辦公室年度工作計劃 篇4
為扎實做好xxxx年城中村改造工作，全力加快安置項目建設(shè)進度，確保搬遷群眾早日回遷，特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
堅持“穩(wěn)步推進、注重回遷、規(guī)范操作、破解難題”的指導(dǎo)思想，細化夯實安置房質(zhì)量提升年各項具體工作，建立明晰的責(zé)任體制和聯(lián)合協(xié)調(diào)工作機制，集中力量解決手續(xù)報批、安置配套、資金籌集等問題，完善項目監(jiān)管機制，提升項目管理水平，規(guī)范有序開展城改各項工作。
二、目標(biāo)任務(wù)
�。ㄒ唬┌凑铡胺e極、穩(wěn)妥”的思路，主動謀劃尚未實施改造村的城改工作，加快城市重點區(qū)域城中村改造步伐，做到成熟一個、拆除一個，平穩(wěn)有序推進有形改造工作。
�。ǘ┎扇《囗棿胧袑嵧七M安置項目建設(shè)。推動xx村、xx村等x個安置項目開工建設(shè)，全年完成安置房開工面積xxx萬平方米，完成投資額xx億元，歸集城改專項資金xxxx萬元；全力做好xx莊、xxx村、xx莊、xx、xx村、xx堡等xx個村的回遷安置工作(其中，xxx)；確保xx村等安置項目按節(jié)點完成建設(shè)任務(wù)。
（三）對于確實無法按時回遷的城改安置項目，各街道和開發(fā)企業(yè)要妥善解決安置延期有關(guān)問題，提前做好維穩(wěn)預(yù)案和延遲安置期間過渡費用的落實工作。
（四）完善無形改造后續(xù)工作，做好無形改造與有形改造的無縫銜接，加快土地轉(zhuǎn)性步伐。各街道至少完成x個以上城改項目的土地轉(zhuǎn)性資料上報工作；確保完成xx村經(jīng)濟體制改革工作，力爭完成廣大門村經(jīng)濟體制改革工作；確保完成xx村、xx村農(nóng)轉(zhuǎn)居工作，力爭完成廣大門村農(nóng)轉(zhuǎn)居工作。（其中，xxx任務(wù)）
�。ㄎ澹┘涌焓掷m(xù)完善工作，圍繞已完成整村拆除的城改項目，重點辦理項目“五證”等后續(xù)手續(xù)，破解售房難問題。各街道至少取得x個以上城改項目商品房預(yù)售證；完成xx村、xx村、xx村等x個村的改造方案批復(fù)工作。
（六）進一步做好安全生產(chǎn)和治污減霾工作。各街道要樹立安全改造、環(huán)保改造理念，確保安全生產(chǎn)無事故；以“五個100%”為標(biāo)準(zhǔn)開展治污減霾工作。
三、工作措施
（一）抓好目標(biāo)任務(wù)下達落實。由區(qū)城改辦分解下達xxxx年城中村改造目標(biāo)任務(wù)，督促指導(dǎo)各單位高效開展工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
�。ǘ┘涌彀仓梅拷ㄔO(shè)進度。一是針對進展緩慢的安置房建設(shè)項目，區(qū)城改辦要加大與相關(guān)街道辦事處及開發(fā)企業(yè)的協(xié)調(diào)力度，并加強與建設(shè)、執(zhí)法、規(guī)劃、市政等相關(guān)部門的對接聯(lián)系，排除影響安置房建設(shè)的各種障礙。二是區(qū)城改辦要指導(dǎo)各街道制定詳細回遷安置計劃，做到“早謀劃、早動手”，確�；剡w安置工作井然有序，力爭搬遷群眾早日回遷。三是要積極搭建平臺，不斷拓寬城改項目信貸和融資渠道，多方籌措安置房建設(shè)資金。
�。ㄈ┘涌祉椖渴掷m(xù)辦理。區(qū)城改辦要按照“全程跟進、全程監(jiān)督、全程服務(wù)”的思路，以“約談”和“一對一”的方式，對街道和開發(fā)企業(yè)進行指導(dǎo)、督促，明確項目工作時間節(jié)點和政策要求，加快手續(xù)辦理工作進度。
�。ㄋ模┳嵃踩a(chǎn)和治污減霾工作。一是牢固樹立安全改造理念，把工作重點放在規(guī)范管理上，加大安全排查和隱患整治工作力度，實現(xiàn)“遏制一般性安全生產(chǎn)事故、杜絕較大安全生產(chǎn)事故”的目標(biāo)。二是進一步加強城中村改造項目的揚塵污染防治工作，對各城改項目進行“地毯式”排查，通過查找隱患部位、夯實整改措施，以“五個100%”為要求開展城改項目工地管理工作，達到治污減霾工作標(biāo)準(zhǔn)。
辦公室年度工作計劃 篇5
20xx年，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在辦公室的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合、協(xié)助下，市長公開電話辦公室從基礎(chǔ)工作入手，以確保市長公開電話的嚴(yán)肅性和可操作性為目標(biāo)，以解決群眾反映的熱點，難點問題為重點，進一步加大了工作力度，取得了比較好的工作效果。政府辦被市政府評為20xx年度市長公開電話先進集體。
一、完善基礎(chǔ)工作，規(guī)范工作程序
為了確保市長公開電話工作程序的規(guī)范性和工作環(huán)節(jié)的緊密性。我們在以往工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，從市長公開電話的接聽、記錄、交辦、處理標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時限等方面，都進行了深入細致的研究，制定了嚴(yán)格的工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，使工作逐步走上了規(guī)范化、程序化的軌道，確保了市長公開電話的嚴(yán)肅性、實效性和可操作性。
二、及時上傳下達，確保渠道暢通
市長公開電話做到了24小時有人接聽和記錄，并及時準(zhǔn)確快捷地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。要求有關(guān)部門辦結(jié)的，都明確提出了辦理標(biāo)準(zhǔn)和時限要求，尤其在雙休日和夜間，我們的值班人員也擔(dān)負起市長公開電話工作人員職責(zé)，處理好每一個群眾來電。遇緊急情況迅速向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報，逐級向上反映，確保在所有環(huán)節(jié)都不出漏洞。20xx年全年共接聽群眾投訴電話1125個，其中立案辦結(jié)省長公開電話54件、市長公開電話39件、市長公開電話156件。
三、搞好協(xié)調(diào)配合，提高工作效率
市長公開電話辦公室人員少、任務(wù)重，能夠比較好地完成工作任務(wù)得益于領(lǐng)導(dǎo)、同志們的大力支持和其他科室的密切配合。在信訪接待工作中，我同秘書科、督查室、保衛(wèi)科等相關(guān)科室密切配合，成功地處理了多次大型集訪事件，為穩(wěn)定工作做出了自己的努力。在我們與省長公開電話、市長公開電話信息傳遞方面信息科也給予了大力支持。同時所有值班人員也都很好地擔(dān)負起了市長公開電話工作人員的職責(zé)，保證了市長公開電話24小時暢通無阻，高效高質(zhì)地為人民群眾服務(wù)。
四、加大催辦力度，注重實際效果
群眾電話反映的問題往往都是普遍關(guān)注的熱點難點問題和突發(fā)事件。此類問題，相關(guān)部門處理起來也有一定難度，存在畏難情緒，有的部門甚至對群眾反映問題的做法心存反感。對此，我們一方面積極做好理順群眾情緒、安撫群眾心態(tài)的工作，另一方面加大催辦力度，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，對解決問題的全過程進行跟蹤調(diào)度，盡最大可能給群眾一個滿意的答復(fù)。
20xx年8月接到投訴人徐連仲（一汽）反映（102國道）的客車上小偷特別多，非常猖獗，幾乎就是明搶，這些小偷大都在范家屯一帶上車或下車，投訴人向有關(guān)部門反映多次，但始終無人查處，我們立即將此件轉(zhuǎn)辦到公安局，由公安局調(diào)查處理并反饋結(jié)果，公安局黨委非常重視，局長立即批轉(zhuǎn)刑警大隊加大打擊力度，凈化乘車環(huán)境，市局刑警大隊接到指示后，立即成立了打擊客運車輛上的綹竊專項行動小組，由付大隊長帶兩個中隊，抽調(diào)兩臺車，分成兩組上車，自8月13日以來在車上抓獲兩伙綹竊割兜團伙，現(xiàn)以～強戒兩人。此項活動一直持續(xù)到8月底，有力地打擊了犯罪份子的囂張氣焰，保證了人民群眾的切身利益，體現(xiàn)了市長公開電話快捷高效地為老百姓排憂解難的作用。
總之，經(jīng)過一年來的不懈努力，市長公開電話辦公室工作取得了一定成績，但也有不足之處，我們將在今年的工作中認(rèn)真加以改進。
今年，我們要在完善運行機制上下功夫，在抓落實上花氣力，努力解決好群眾關(guān)心的熱點難點問題。
一是進一步調(diào)整完善市長公開電話同各部門之間承辦網(wǎng)絡(luò)，健全運行機制，有效發(fā)揮市長公開電話的調(diào)處職能。
二是增強工作主動性、超前性、及時和有關(guān)部門聯(lián)系溝通，掌握社會動態(tài)，超前排查不穩(wěn)定因素，對苗頭性傾向性問題做到心中有數(shù)，并努力把問題解決在基層和萌芽中。
三是做過細的思想政治工作，群眾反映的問題，能解決的一定要協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡量盡快解決。解決不了的，要給予明確答復(fù)，并把不能解決的原因向群眾解釋清楚，求得群眾的理解和信任。
四是繼續(xù)搞好各科室以及各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成強大的工作合力。
五是加大督辦力度，對群眾反映的問題分出輕、重、緩、急、及時歸口到相關(guān)部門，并限時辦結(jié)。
辦公室年度工作計劃 篇6
在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院年度計劃，制訂20xx工作計劃如下：
1、認(rèn)真做好日常辦公室工作。做好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，寫好年初工作計劃和各類年終總結(jié)。
2、及時做好公文收發(fā)、登記、歸檔等相關(guān)工作;認(rèn)真處理各種來信來訪，合理答復(fù)。
3、做好各類會議的通知、按排、接待、記錄等工作。
4、協(xié)調(diào)各科室工作，落實上級布置的任務(wù)，布置和督促各項工作的開展和完成。
5、協(xié)同醫(yī)政科組織全院職工繼續(xù)學(xué)習(xí)《質(zhì)量管理體系》工作程序、工作制度，并督促落實各項工作措施。
6、加強醫(yī)院設(shè)備、設(shè)施安全運轉(zhuǎn)和防火等消防設(shè)施的管理，確保水、電、暖等正常供應(yīng)。
5、認(rèn)真完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，特別是針對突發(fā)性、臨時性任務(wù)的完成，及時上報各類信息，做好信息報道工作。
3月9-15日全省醫(yī)院工作調(diào)研。
4月27日全省醫(yī)院工作會議，安排、部署全省醫(yī)院管理年活動。
5月下旬部省屬醫(yī)院管理工作座談會，通報上年度檢查結(jié)果，聽取醫(yī)院管理年活動工作情況匯報。
6月上旬下發(fā)《湖北省醫(yī)院管理年活動宣傳方案》，以辦專欄、報信息、編簡報及強化院內(nèi)宣傳等方式，加強宣傳和督辦，掀起活動高潮。對各地、部省屬醫(yī)院宣傳、信息工作情況將予公示 ;收集、整理《湖北省醫(yī)院管理評價暫行辦法》(征求意見稿)修改意見。
6月下旬組織有關(guān)專家集中修訂《湖北省醫(yī)院管理評價暫行辦法》。
7月上旬以《湖北省醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)方案》為依據(jù)，對部省屬醫(yī)院進行督導(dǎo)，并就醫(yī)院服務(wù)信息采集予以指導(dǎo)。督導(dǎo)專班由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負責(zé)人、醫(yī)院管理專家等組成，分兩組進行。
7月中下旬以《湖北省醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)方案》為依據(jù)，對市、州醫(yī)院管理年活動情況進行抽查，并就醫(yī)院服務(wù)信息采集予以指導(dǎo)。督導(dǎo)專班由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負責(zé)人、醫(yī)院管理專家等組成，分四組進行。
8月上旬部省屬醫(yī)院服務(wù)信息首次公示，督促市、州進行公示。市、州醫(yī)院服務(wù)信息首次公示，務(wù)必在8月中旬前落實。
8月中旬印發(fā)《湖北省醫(yī)院管理評價暫行辦法》(試行)，各地、各醫(yī)院遵照執(zhí)行，為新一輪醫(yī)院評估做準(zhǔn)備。
9、10、11月各地、各醫(yī)院加強自查，及時改進，摸索經(jīng)驗，醞釀提高。
12上旬部省屬醫(yī)院綜合檢查。檢查專班由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負責(zé)人、部省屬醫(yī)院管理專家等組成，分兩組進行。
12月中下旬市、州交叉檢查。交叉檢查分四組進行。檢查組由市、州醫(yī)院管理專家衛(wèi)生行政部門有關(guān)人員等組成，由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負責(zé)人帶隊。
次年1、2月印發(fā)總結(jié)表彰方案。
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