【實(shí)用】辦公室工作計(jì)劃模板匯總五篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！是時(shí)候開(kāi)始制定工作計(jì)劃了。什么樣的工作計(jì)劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編整理的辦公室工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室工作計(jì)劃 篇1
辦公室是團(tuán)委的職能部門(mén)， 是學(xué)院團(tuán)委的核心機(jī)構(gòu)和中樞系統(tǒng)，起著承上啟 下、協(xié)調(diào)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)、提供后勤保障的重要作用，不斷促進(jìn)著團(tuán)委向著科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化發(fā)展。辦公室全體成員在認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，秉承 著“講主動(dòng)，知勤快，嚴(yán)要求，甘奉獻(xiàn)”的工作理念，制定了此工作計(jì)劃。
一、組織架構(gòu)
1、辦公室主任 1 名：通欄辦公室工作；
2、辦公室副主任 3 名，委員3名： 分別負(fù)責(zé)規(guī)劃總結(jié)和后勤保障和協(xié)調(diào)周轉(zhuǎn)，具體負(fù)責(zé)行使行政職能；
3、干事12名，負(fù)責(zé)具體事務(wù)的實(shí)施執(zhí)行。
二、內(nèi)部建設(shè)
1、辦公室作為團(tuán)委的一個(gè)核心部門(mén)，為更好地協(xié)調(diào)好本部門(mén)與各部門(mén)之間的工作，必須要保持辦公室成員對(duì)工作的熱情，調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性，以此來(lái) 提高團(tuán)委的凝聚力。及時(shí)對(duì)無(wú)動(dòng)力、精神渙散的成員進(jìn)行溝通，了解他們所遇到的難處與問(wèn)題，給予他們力所能及的幫助，讓成員在此感受到溫暖，將感激之情 轉(zhuǎn)化為工作的熱情。
2、這學(xué)期，辦公室將繼續(xù)完善管理制度 ，并本著此規(guī)章制度使團(tuán)委的工作更加規(guī)章化、制度化。
3、基于辦公室的工作性質(zhì)特殊，要求成員擁有認(rèn)真負(fù)責(zé)的共工作態(tài)度，謹(jǐn)慎細(xì)心的工作方法， 以及需要對(duì)新成員進(jìn)行較強(qiáng)的本職工作能力的系統(tǒng)培養(yǎng)，其 包括： 1）公文寫(xiě)作能力 基于辦公室的職能性質(zhì)，決定了部員們應(yīng)該具有較強(qiáng)的 文字功底和相關(guān)的公文寫(xiě)作知識(shí)。基于此特點(diǎn)，對(duì)于新部員我們
會(huì)讓其更多地掌 握公文寫(xiě)作知識(shí)，將強(qiáng)其公文寫(xiě)作能力。 2）共同協(xié)調(diào)能力 “上傳下達(dá)”是辦公室的另一重要職能，身為辦公室的一員，必須具備與各部門(mén)進(jìn)行交流溝通的能力。在信息的傳達(dá)的過(guò)程中，要保證信息的高效、及時(shí)和準(zhǔn)確，以確保工作的正常進(jìn)行與開(kāi)展。
三、常務(wù)工作
1、值班安排新學(xué)期，辦公室會(huì)根據(jù)團(tuán)委各部門(mén)的人員時(shí)間安排，而進(jìn)行值班安排，并制定一套較為完備的值班計(jì)劃，以便更好地發(fā)揮團(tuán)委的職能
2、會(huì)議考勤對(duì)于團(tuán)委所安排的例會(huì)與集體大會(huì)，辦公室會(huì)根據(jù)實(shí)際情況制定考勤表，對(duì) 參與會(huì)議人員進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)
3、文檔管理 辦公室有責(zé)任妥善保管與整理團(tuán)委內(nèi)部以及下設(shè)團(tuán)支部所上交的文件、檔 案，同時(shí)以電子版與紙質(zhì)版進(jìn)行存檔，進(jìn)一步規(guī)范文檔格式和文件管理，盡可能做到所有公文統(tǒng)一格式與樣板，全面實(shí)現(xiàn)文件管理規(guī)范化與統(tǒng)一化
4、事務(wù)通知 “上傳下達(dá)”是辦公室的重要職能，確保事務(wù)在信息傳遞過(guò)程中的高效、及時(shí)、準(zhǔn)確是我們的職責(zé)，使上級(jí)各類(lèi)通知順利到達(dá)下一級(jí)，方便工作正常開(kāi)展
四、規(guī)劃總結(jié)
1、草擬團(tuán)委工作計(jì)劃與總結(jié) 作為團(tuán)委辦公室， 需要對(duì)對(duì)團(tuán)整體有一個(gè)通觀與掌握，在學(xué)期或?qū)W年工作與 活動(dòng)開(kāi)展前都應(yīng)有一個(gè)較為明確的計(jì)劃，以備使用；而當(dāng)學(xué)期或?qū)W年結(jié)束時(shí)，應(yīng) 針對(duì)已過(guò)學(xué)期或?qū)W年的工作與活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，從中獲取經(jīng)驗(yàn)，保持優(yōu)勢(shì)，改善不足，以便更好的開(kāi)展下一階段的工作與活動(dòng)
2、審核各團(tuán)總支工作計(jì)劃與總結(jié)各團(tuán)總支的工作計(jì)劃與總結(jié)，需交由團(tuán)委辦公室進(jìn)行審核，辦公室根據(jù)實(shí)際其單位的工作開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)，以求院團(tuán)委相關(guān)工作更好的完成
3、審核團(tuán)委各職能部門(mén)的工作計(jì)劃與總結(jié) 對(duì)于團(tuán)委各部門(mén)的工作計(jì)劃與總結(jié)，交由辦公室，統(tǒng)一保管存檔
五、工作協(xié)調(diào)
1、會(huì)務(wù)安排與記錄 辦公室需要統(tǒng)籌安排例會(huì)與全體大會(huì)，并做好相應(yīng)的會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì) 議流程，會(huì)后整理存檔
2、相關(guān)活動(dòng) 作為團(tuán)委的后方大本營(yíng)， 對(duì)于團(tuán)委舉辦的每一次活動(dòng)，辦公室都將積極配合 相關(guān)部門(mén)投入到前期的準(zhǔn)備工作以及后勤工作當(dāng)中
3、溝通交流 在學(xué)院內(nèi)， 與學(xué)生會(huì)和社聯(lián)進(jìn)行有效的溝通與合作， ，做到相共同合作、共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)；學(xué)院之外，與其他學(xué)院的組織與社團(tuán)增多往來(lái)，借鑒與學(xué)習(xí)，保留優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足。
辦公室工作計(jì)劃 篇2
認(rèn)清企業(yè)所處的狀況，我公司從20xx年步入一個(gè)快速成長(zhǎng)的決戰(zhàn)之年，主要體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)規(guī)模成倍增大，公司從單項(xiàng)目管理將徹底改變?yōu)槎囗?xiàng)目管理，公司的管理將真正轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)化管理。而管理中矛盾問(wèn)題也將增多，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，在新形勢(shì)下，董事會(huì)企業(yè)管理辦公室的核心工作任務(wù)：
1、建立起專(zhuān)業(yè)性房地產(chǎn)集團(tuán)管控模式。
需要界定各個(gè)*公司之間模糊的`權(quán)責(zé)界面，將管理權(quán)集中于總部，將操作權(quán)下放，總的趨勢(shì)是放權(quán)，但也會(huì)集中某些原來(lái)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要下放的管理權(quán)，總部和區(qū)域公司的分工不可能在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一刀切，管理權(quán)和業(yè)務(wù)權(quán)的分離因?yàn)榫唧w業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同而不同。一般而言，對(duì)業(yè)務(wù)越前端的研發(fā)拓展環(huán)節(jié)總部越為集權(quán)，對(duì)后端的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)總部會(huì)放權(quán)相對(duì)徹底，對(duì)中間的成本管理，總部會(huì)保留關(guān)鍵審批權(quán)限。
2、真正的確定出在企業(yè)二到三年不變的組織架構(gòu)。
一個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)要相對(duì)維持一個(gè)較比穩(wěn)定局勢(shì)，這樣人員的工作才會(huì)有一持續(xù)性，工作才會(huì)有效率。形成相對(duì)穩(wěn)定的制度，將各個(gè)子公司、各大中心模糊的權(quán)責(zé)界面，劃分責(zé)任，明確責(zé)任人。
3、充分調(diào)動(dòng)各個(gè)子公司、各大中心、各個(gè)部門(mén)，從思想上和工作能力上跟上集團(tuán)的發(fā)展步伐，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路。
企業(yè)的全體人員，從高層管理到基層人員，如何在思想上和工作能力上跟上集團(tuán)的發(fā)展步伐，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路，各方面水平快速提升，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題。同時(shí)新招聘的高管比較多，充分協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)和讓其融合到公司團(tuán)對(duì)中去顯得非常重要。
4、建立起績(jī)效管理體系和評(píng)價(jià)體系。
首先，績(jī)效管理是防止員工績(jī)效不佳和提高工作績(jī)效的有力工具。其次，績(jī)效管理不是迫使員工工作的棍棒，不是權(quán)利的炫耀，績(jī)效管理還特別強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高，通過(guò)強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)的過(guò)程以實(shí)現(xiàn)它的開(kāi)發(fā)目的。再次，績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)包括若干個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。我們通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)在一定周期中的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理系統(tǒng)的各個(gè)目的。
第一部分：明確董事會(huì)企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)
在明確工作目標(biāo)職責(zé)前要思考幾個(gè)問(wèn)題：
�、贋槭裁匆闪⒍聲�(huì)企業(yè)管理辦公室？它的職能和目前企管中心的職能是否有重疊？如果工作目標(biāo)職責(zé)和企管中心大部分目標(biāo)職責(zé)一樣，不如還放在企管中心。企管中心為什么不可以起同樣作用，是因?yàn)榧?jí)別和其它中心、子公司一樣而不好開(kāi)展工作嗎？是要帶上一個(gè)董事會(huì)的招牌，其它中心、子公司更加買(mǎi)帳嗎？
�、诙聲�(huì)企業(yè)管理辦公室是主要的工作目標(biāo)應(yīng)該是為了解決目前企業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題？解決那種問(wèn)題？是一方面問(wèn)題，還是全方面的問(wèn)題？如果是一方面問(wèn)題則重點(diǎn)解決。集團(tuán)公司意識(shí)到我們的企業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度不夠，06年招聘了很多專(zhuān)業(yè)化的高管人才，他們可以很好的融入企業(yè)嗎？既然專(zhuān)業(yè)化能力高，那么業(yè)務(wù)上更多的管理應(yīng)該讓專(zhuān)業(yè)化的高管人才發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。是他們發(fā)揮作用不高還是水平?jīng)]有得到真正的檢驗(yàn)？
③我們企業(yè)現(xiàn)在存在或者潛在的問(wèn)題是那些？問(wèn)題多嗎？嚴(yán)重嗎？企業(yè)是否有批評(píng)與自我批評(píng)的勇氣及風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警機(jī)制？
在帶著問(wèn)題思考的情況下，提出董事會(huì)企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)，就會(huì)有針對(duì)性，如果僅僅單方面說(shuō)工作目標(biāo)職責(zé)是提高全面管理和提高效率則是句空話(huà)。
所以我認(rèn)為董事會(huì)企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)應(yīng)該是解決企業(yè)現(xiàn)在存在或潛在存在的問(wèn)題，一下解決全方面不太現(xiàn)實(shí)，要逐漸一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)問(wèn)題的解決。
怎么提高全面管理？怎么提高效率？管的、督促的各個(gè)中心各個(gè)公司的各位老總們，級(jí)別高、資歷老、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)，怎么管？這方面可以給董事會(huì)企業(yè)管理辦
公室更高的定位和權(quán)利。誰(shuí)來(lái)對(duì)某項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，怎么負(fù)起責(zé)任，怎么樣要較好的監(jiān)督。
房地產(chǎn)企業(yè)存在那些問(wèn)題，和害怕問(wèn)題：
1、開(kāi)發(fā)方面第一怕項(xiàng)目選擇出問(wèn)題，第二怕項(xiàng)目定位出問(wèn)題，第三怕手續(xù)審批環(huán)節(jié)出問(wèn)題。這部分通過(guò)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)會(huì)理解到，高度的集權(quán)對(duì)企業(yè)發(fā)展變化非常好。
2、設(shè)計(jì)方面第一怕設(shè)計(jì)出來(lái)的房子品質(zhì)不高而銷(xiāo)售不好，第二怕設(shè)計(jì)的成本高，第三怕設(shè)計(jì)的服務(wù)不好，第四怕設(shè)計(jì)的審批環(huán)節(jié)出問(wèn)題。
3、工程方面第一怕不內(nèi)行控制不了成本、第二怕工程的進(jìn)度出問(wèn)題，第三怕工程質(zhì)量出問(wèn)題。
4、銷(xiāo)售方面主要怕銷(xiāo)售不好。
5、道德風(fēng)險(xiǎn)如*問(wèn)題和回扣是貫穿在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之中的。
6、責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合如一但某項(xiàng)工作涉及到幾個(gè)中心，和各個(gè)公司的協(xié)調(diào)、銜接工作時(shí)就出現(xiàn)責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合，企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，效率低下。
第二部分：機(jī)構(gòu)的設(shè)立
根據(jù)董事會(huì)企業(yè)管理辦公室的工作目標(biāo)職責(zé)，和需要的在公司的位置來(lái)看，不贊成董事會(huì)企業(yè)管理辦公室下屬設(shè)立“企管部、資產(chǎn)管理部、信息部”，為了不和企管中心職能重疊，建議單獨(dú)就設(shè)立董事會(huì)企業(yè)管理辦公室一個(gè)部門(mén)，企管部、資產(chǎn)管理部、信息部還是由企管中心管理。董事會(huì)企業(yè)管理辦公室的工作目標(biāo)職責(zé)是全面管理和提高企業(yè)效率，更是解決企業(yè)現(xiàn)在存在或潛在存在的問(wèn)題。目前要解決企業(yè)較突出問(wèn)題是：
1、如某項(xiàng)工作涉及到幾個(gè)中心，和各個(gè)公司的協(xié)調(diào)、銜接工作時(shí)就出現(xiàn)責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合，企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，效率低下的企業(yè)問(wèn)題。
2、企業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度不夠，06年招聘了很多專(zhuān)業(yè)化的高管人才，如何使他們很好的融入企業(yè)，既然專(zhuān)業(yè)化能力高，那么業(yè)務(wù)上更多的管理怎樣讓專(zhuān)業(yè)化的高管人才發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。怎么樣檢驗(yàn)他們發(fā)揮作用不高和水平能力問(wèn)題。
3、如何改變和提升老員工的能力水平，讓他們迅速發(fā)展跟上企業(yè)的發(fā)展變化，工作改變面貌。
一、機(jī)構(gòu)的具體人員設(shè)置
在嘉友集團(tuán)首先設(shè)立嘉友集團(tuán)企業(yè)管理委員會(huì)，是委員會(huì)制，公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、幾個(gè)中心，和各個(gè)公司的高管領(lǐng)導(dǎo)都是委員之一。而董事會(huì)企業(yè)管理辦公室是代表董事會(huì)和嘉友集團(tuán)企業(yè)管理委員會(huì)是平級(jí)的，可以對(duì)嘉友集團(tuán)企業(yè)管理委員會(huì)提出工作上的要求。
現(xiàn)在公司的人員已經(jīng)比較龐大，人工工資的開(kāi)支大大增加，不建議再招聘新的人員補(bǔ)充。建議在企業(yè)內(nèi)部挖掘潛力，在集團(tuán)員工中抽取綜合能力較強(qiáng)的員工2-3個(gè)人先臨時(shí)組成。成員的與人溝通能力、學(xué)習(xí)應(yīng)變能力、對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程的熟悉程度是其基本素質(zhì)之一。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)立的時(shí)間表
機(jī)構(gòu)在農(nóng)歷年前成立，在新的組織架構(gòu)確定前為了突出董事會(huì)企業(yè)管理辦公室，為后期工作有較強(qiáng)執(zhí)行力度，需要隆重推出。
第三部分：工作方法
一、第一階段工作（20xx年1月-農(nóng)歷年前）
給企業(yè)確定組織架構(gòu)，配合先出臺(tái)各個(gè)中心、各個(gè)子公司的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的確定。
二、第二階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
逐一的對(duì)企業(yè)中，開(kāi)發(fā)的各環(huán)節(jié)中各個(gè)造成效率低下、浪費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題進(jìn)行解決。通過(guò)制定、整理、清理各部門(mén)涉及工作流程和核心業(yè)務(wù)管理制度。
三、第三階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
重點(diǎn)對(duì)月度計(jì)劃和月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，并上報(bào)董事會(huì)申請(qǐng)一定的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，并在集團(tuán)內(nèi)部公布以示鼓勵(lì)或警示。
四、第四階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
建立起績(jī)效管理體系和評(píng)價(jià)體系。按照績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與面談以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用（包括績(jī)效改進(jìn)和導(dǎo)入，以及其他人力資源管
理環(huán)節(jié)的應(yīng)用）五步循環(huán)規(guī)范績(jī)效管理流程。
五、第五階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
到各個(gè)中心、各個(gè)子公司中抽查調(diào)研和解決問(wèn)題。
六、第六階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
全面建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制體系。
第四部分：專(zhuān)業(yè)型房地產(chǎn)集團(tuán)管控模式
隨著近年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，大量的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行了大規(guī)模跨區(qū)域擴(kuò)張，母公司的管理幅度迅速加大，這時(shí)母公司不能身兼項(xiàng)目操作者和管理者雙重角色，企業(yè)從“母公司—項(xiàng)目公司/項(xiàng)目部”的架構(gòu)向“總部—區(qū)域公司”的集團(tuán)模式轉(zhuǎn)型成為必然，我們以上海復(fù)地集團(tuán)和深圳萬(wàn)科集團(tuán)從專(zhuān)業(yè)型管控模式向戰(zhàn)略型管控模式轉(zhuǎn)變的歷程來(lái)分析專(zhuān)業(yè)型房地產(chǎn)集團(tuán)管控模式。
一、建立專(zhuān)業(yè)型的集團(tuán)管控模式的指導(dǎo)原則是業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)操作分離，總部定位于管理者，區(qū)域公司定位于操作者，在這個(gè)原則之下，具體的變化路徑因時(shí)、因勢(shì)、因人而異。
企業(yè)需要重新界定*公司之間模糊的權(quán)責(zé)界面，將管理權(quán)集中于總部，將操作權(quán)下放，總的趨勢(shì)是放權(quán)，但也會(huì)集中某些原來(lái)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要下放的管理權(quán)，各企業(yè)變化路徑根據(jù)具體情況也會(huì)各不異。例如，復(fù)地集團(tuán)在這次權(quán)責(zé)變化中采取了比較快速的做法，總部一次性的將操作權(quán)下放給區(qū)域，相比較萬(wàn)科集團(tuán)則是采取區(qū)域公司成熟一項(xiàng)下放一項(xiàng)的做法，不同的方式有各自的緣由。一是企業(yè)文化不一樣，復(fù)地集團(tuán)是快速成長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)，求快是其文化基因；萬(wàn)科集團(tuán)作為成為成熟的全國(guó)性集團(tuán)，文化中有求穩(wěn)的中庸之道。二是轉(zhuǎn)型的背景不一樣，復(fù)地集團(tuán)在過(guò)去兩年抓住了行業(yè)大發(fā)展的機(jī)會(huì)，迅速?gòu)纳虾Ｏ蚱渌鼌^(qū)域中心城市擴(kuò)張，這時(shí)原有架構(gòu)已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)要求，必須快速放權(quán)給子公司；而萬(wàn)科集團(tuán)是從20xx年左右開(kāi)始擴(kuò)張，當(dāng)時(shí)的行業(yè)處于低谷，它有充裕的時(shí)間進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的擴(kuò)張，一個(gè)一個(gè)的城市進(jìn)入，進(jìn)入新城市之后也會(huì)有相對(duì)充足的時(shí)間鞏固管理基礎(chǔ)，因此能夠穩(wěn)健的放權(quán)。
在權(quán)責(zé)劃分的過(guò)程中，總部需要清楚放權(quán)的目的是為了整個(gè)企業(yè)更好的運(yùn)作，不能因?yàn)闈M(mǎn)足區(qū)域公司靈活開(kāi)展業(yè)務(wù)而一味放權(quán)。
辦公室工作計(jì)劃 篇3
一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶(hù)中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶(hù)漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶(hù)對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢(xún)公司對(duì)**客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話(huà)率81。79%，列全省第二。
辦公室工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹《中學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)總體框架》、《xx省中等職業(yè)教育課程改革方案》和《關(guān)于全面提升xx市中等職業(yè)教育質(zhì)量實(shí)施方案》文件精神，以立德樹(shù)人為根本，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)先進(jìn)、查找差距、挖掘潛力、補(bǔ)齊短板，全面推進(jìn)中職選擇性課程改革，開(kāi)拓中職教研轉(zhuǎn)型的有效路徑，搭建中職教師成長(zhǎng)新平臺(tái)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，健全教學(xué)質(zhì)量管理和保障制度，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，做人求知學(xué)藝并舉，全面提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和技能素養(yǎng)等核心素養(yǎng)，培養(yǎng)社會(huì)合格公民和高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
二、工作重點(diǎn)
(一)規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，夯實(shí)學(xué)生“習(xí)得”源頭
1、在期中、期末教導(dǎo)處組織教研組長(zhǎng)對(duì)全體教師的備課教案、作業(yè)批改、聽(tīng)課等進(jìn)行檢查考核。
2、統(tǒng)一布置期中、期末考試組織工作。嚴(yán)格按照學(xué)校的考試管理組織開(kāi)展兩次考試，規(guī)范考試流程。明確考試科目;規(guī)范出卷、封卷;學(xué)生考場(chǎng)安排;安排教師監(jiān)考;做好閱卷、登分;填寫(xiě)好各班學(xué)生成績(jī)單等工作。
3、規(guī)范開(kāi)課制度，每周匯總公開(kāi)教師開(kāi)課計(jì)劃。
(二)完善教務(wù)服務(wù)意識(shí)，全力開(kāi)通學(xué)生升學(xué)畢業(yè)通道
1、指導(dǎo)升學(xué)班級(jí)學(xué)生完成20xx年高校招生技能實(shí)操高考報(bào)名、20xx年高校招生技能理論高考報(bào)名、20xx年高校招生文化課高考報(bào)名、20xx年上半年全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試報(bào)名、20xx年高校招生學(xué)生身份驗(yàn)證等工作，確保學(xué)生升學(xué)門(mén)檻。
2、組織2次技能實(shí)操高考模擬測(cè)試、1次市高考模擬測(cè)試，幫助學(xué)生找差距、促進(jìn)步。
3、組織學(xué)生參加專(zhuān)業(yè)學(xué)科學(xué)業(yè)考試、省第十三屆電商大賽，保障學(xué)生畢業(yè)資格。
4、組織學(xué)生參加縣市省級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽、面向人人等競(jìng)賽，提升學(xué)生職業(yè)技能水平。
5、組織安排“3+2”五年一貫制班級(jí)高三學(xué)生參加結(jié)對(duì)高校的選拔考試，并完成匯總上報(bào)工作。
6、組織學(xué)生參加20xx年高校招生技能實(shí)操高考、20xx年下半年全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試考試。
(三)強(qiáng)化教務(wù)日常工作，做好學(xué)生“習(xí)得”保障
1、期初認(rèn)真做好全校教師的課務(wù)安排工作，編排教師功課表及晚自習(xí)教師坐班安排，20xx年高校招生技能實(shí)操高考后根據(jù)不同的高考時(shí)間段進(jìn)行相應(yīng)的功課表調(diào)整。
2、聯(lián)系并落實(shí)外聘教師，并在期末做好外聘教師的薪資造冊(cè)工作，保護(hù)外聘教師的經(jīng)濟(jì)效益。
3、期初統(tǒng)計(jì)學(xué)生的流生情況，做好高二插班生的測(cè)試、就讀工作。
4、規(guī)范學(xué)籍管理，及時(shí)認(rèn)真做好學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)等學(xué)籍管理工作;認(rèn)真負(fù)責(zé)做好全校一、二年級(jí)學(xué)生的助學(xué)金的信息錄入、校對(duì)、上傳等工作。
5、期初認(rèn)真負(fù)責(zé)做好全校教學(xué)用書(shū)的發(fā)放、補(bǔ)訂、管理;期末根據(jù)教學(xué)需求征訂下學(xué)期教學(xué)用書(shū)，保證教師的教學(xué)需求。
6、根據(jù)師生需求，匯總編排選修課開(kāi)設(shè)情況，全面落實(shí)學(xué)生選課工作，保證學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
7、及時(shí)登記匯總教師請(qǐng)假代課、晚自習(xí)坐班情況，切實(shí)保護(hù)教師勞動(dòng)所得。
8、期末仔細(xì)做好教師學(xué)期超課時(shí)匯總、學(xué)生競(jìng)賽指導(dǎo)師匯總、學(xué)生學(xué)業(yè)測(cè)試合格率等教師期末考核匯總。
9、期末做好學(xué)生的代管費(fèi)結(jié)算工作，做好代管費(fèi)清零工作。
10、及時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)工作服務(wù)，并積極配合其它科室共同做好相關(guān)工作。
辦公室工作計(jì)劃 篇5
一、提高與人溝通能力
在項(xiàng)目施工過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到甲方、監(jiān)理、多個(gè)項(xiàng)目施工的負(fù)責(zé)人相互影響的時(shí)候，處理各方之間的關(guān)系，加強(qiáng)勾通必不可少。
二、提高項(xiàng)目施工的管理規(guī)范
1、規(guī)范文檔模板
對(duì)于政府相關(guān)單位的項(xiàng)目，與企業(yè)單位的項(xiàng)目有很大的不同，不只是施工完成任務(wù)，驗(yàn)收付款就行了，里面所涉及到的流程，規(guī)范文檔都是重要的組成部分，在驗(yàn)收和結(jié)算的時(shí)候，是一個(gè)必不可少的，在去年，我所負(fù)責(zé)的襄陽(yáng)輸油處就是一個(gè)政府項(xiàng)目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個(gè)文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個(gè)項(xiàng)目的施工方的簽字蓋章，就是一個(gè)要花大量時(shí)間去處理的事情，這些相關(guān)的流程，文檔都有一個(gè)固定模式，在今后的工作中，我會(huì)把這些相關(guān)的模板全部備份下來(lái)，留作以后施工。
2、嚴(yán)格管理施工
我們的項(xiàng)目建設(shè)主要是機(jī)房建設(shè)，機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的施工是多個(gè)分項(xiàng)結(jié)合的一個(gè)項(xiàng)目，包括裝修、監(jiān)控、綜合布線(xiàn)、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng)，所涉及到的方方面面很多，嚴(yán)格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力
裝修在機(jī)房建設(shè)中是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)人費(fèi)力的分項(xiàng)，而在裝修這一塊，我感覺(jué)是一個(gè)弱點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)的不足，所造成材料的損耗浪費(fèi)，整體裝修效果不好，用一個(gè)別的材料可以達(dá)到更好的效果等一些問(wèn)題，而且材料的用量，價(jià)格都不是能很好的估算出來(lái)，因此我今年的重點(diǎn)是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報(bào)價(jià)的能力
在很多政府工程報(bào)價(jià)的時(shí)候，都是要通過(guò)預(yù)算定額來(lái)報(bào)價(jià)，里面的格式與傳統(tǒng)報(bào)價(jià)存在很大區(qū)別，非常復(fù)雜，這也是我以后長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
五、提高項(xiàng)目方案報(bào)價(jià)和畫(huà)圖的能力
一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，好的方案決定著項(xiàng)目的組成，嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D紙決定著項(xiàng)目的效果，在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
這就是我的計(jì)劃，在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自己的技能技術(shù)，不懂的要向書(shū)本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向師傅學(xué)，向同事學(xué)，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和才干，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為創(chuàng)建公司的美好明天而努力。
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