關于經銷商經營整改規(guī)劃方案

　　篇一：建材商場公司整改規(guī)劃

　　東方家居整改規(guī)劃

　　一、 崗位職責

　　商場經理：

　　1、 制定銷售任務，制定和分解目標計劃到人，組織店面人員落實，實現(xiàn)銷

　　售目標。

　　2、 提交店面預算，做好店面年度可能發(fā)生的裝修改造，促銷活動，主要開

　　支等費用計劃和費用預算。

　　3、 組織下屬店面的各項營銷職能，包括：銷售培訓，調研分析，銷售達成，

　　活動開展，客戶拓展，客戶服務，店面形象維護等，同時對銷售的組織框架，

　　人員只能，流程制度，團隊建設，銷售改進進行提議，促進銷售系統(tǒng)正面積極的發(fā)展。

　　4、 全面負責店面人員的日常調配，培訓，督導，激勵，評估，考核工作，

　　建議對下屬人員的任、免、獎、罰。

　　5、 協(xié)調店面與其他店鋪的關系，協(xié)調人員的工作關系，促進和維護店面人

　　員的內部及與其他店鋪的良好關系。

　　6、 接待、溝通、聯(lián)絡店面的關鍵客戶，做好關鍵客戶的服務，維持公司與

　　關鍵客戶的良好關系。

　　7、 對店面內的財物物品現(xiàn)金進行安全與保管安排，確保店面的人，財，物

　　的安全。

　　8、

　　9、 處理和組織處理營銷活動中的重大事件或突發(fā)事件。 督促實施公司的各項制度的實施，對店內的費用開支進行控制，節(jié)約成

　　本。

　　10、 完成上級領導交辦的其他任務。

　　店面：

　　1、

　　2、 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售。 負責做好貨品的銷售記錄，盤點，賬目核對等工作，按規(guī)定配合活動需

　　要，

　　3、 完成商品的驗收貨，保證貨物的質量問題，陳列擺放，補貨退貨防損等

　　日常營業(yè)工作。

　　4、

　　5、 做好負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。 能夠快速的熟悉新產品，并能耐心，自如的為客戶講解。

　　裝修公司（合作關系）

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、 負責借錢客戶來訪與售后工作。 現(xiàn)場測量待裝修房屋。 負責展廳樣板間裝修，在規(guī)定時間內完成裝修設計及現(xiàn)場裝修指導， 主持裝修設計方案，預算，完成設計任務，做出符合客戶要求的設計方

　　案。

　　5、 不得影響本東方家居的形象，不得帶來負面效果。

　　店面售后

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、 客戶資料的跟蹤管理及售后服務工作。 電話回訪客戶，了解客戶的需求，及時做出銷售計劃。 定期進行老客戶維護工作，包括促銷活動的通知。 處理售后出現(xiàn)的問題及投訴，客戶投訴產品出現(xiàn)的質量問題時要記錄清

　　楚，安排售后服務人員上門了解檢查維修或更換處理，

　　倉儲物流

　　1、

　　2、

　　3、 不得在安全通道內擺放閑雜物品。 不得在商場內放置易燃易爆物品。 商場因為某些原因需與店鋪商量后簽署同意書按書面旅行，如不簽字出現(xiàn)糾紛

　　商場概不負責。

　　4、

　　5、 嚴格執(zhí)行商品進出與物品擺放安排。 不得出現(xiàn)于本品牌無關的產品，一經發(fā)現(xiàn)沒收物品并處以同類商品本店最高金

　　額的罰金。

　　6、 負責定期檢查商品貨物，不得出現(xiàn)假貨，殘次品以影響商場的聲譽問題。

　　合作公司

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　5、

　　6、

　　7、

　　8、 在戰(zhàn)略合作基礎上進行客戶開發(fā)，業(yè)務談判，維護客情，后續(xù)服務等。 直接與家裝設計師對接，開發(fā)新客戶，維護老客戶，鞏固市場。 協(xié)助其他商家進行業(yè)務開拓，協(xié)助銷售工作。 按照工作流程的，商場制定的工作計劃下開展銷售工作。 負責定期維護線上線下的宣傳與影響力。 對線下的客戶存在的溝通需求，管理流程，協(xié)商價格，監(jiān)督落實等情況。 為家具店鋪做設計輔導。 了解客戶需求，不得作出有損東方家居形象的事情，一經發(fā)現(xiàn)將追究其

　　法律責任。

　　9、 做好跟單服務，努力提高服務質量，提高客戶滿意度，提高品牌意識。

　　二、 內部管理制度

　　1、 工作守則

　�、� 企業(yè)形象 文化：安居樂業(yè)新家園 用心成就你和我

　　工作原則：做實、做細、做到位， 成果論英雄，扁平化到店鋪

　　專注顧客服務

　　工作方法：簡單、 直接 、有效

　　簡單――就是從最基本的工作做起，從滿足顧客的需要出發(fā)，不

　　怕瑣碎和單調，每天把同樣的工作做好，細節(jié)決定成敗;

　　直接――就是強調效率，對公司布置的工作立即行動;強調執(zhí)行力，

　　不找任何理由和借口，積極主動完成公司交付的任務

　　有效――就是用專業(yè)來衡量，用成果來檢測;用能否提升顧客的滿意度、能否為家園創(chuàng)造業(yè)績作為衡量每個人的工作標準。

　�、� 總則 1） 為規(guī)范人事管理，特制定本規(guī)定。 2） 本商場員工的聘用，考勤，休假，行為規(guī)范等事項均按本規(guī)定辦理。

　　3） 本商場各店鋪，均應遵守本規(guī)則各項規(guī)定。

　　2、 考勤制度

　�、� 作息時間

　　5月1日-10月1日：早上9點到晚上6點。

　　10月1日-5月1日：早上9點到晚上5點半。

　　② 考勤制度 1） 實行上下班 考勤制度，必須準時上下班。在上午9:00以后

　　到達者為遲到，下午規(guī)定時間之前擅自離開視為早退。因公

　　外出時，應經過商場管理者或商品責任人批準，并登記后方

　　可離開。

　　2） 每月1日至3日統(tǒng)計上月考勤情況，各店鋪須在每月每月2

　　日前將考勤情況確認，同時附加請假條。店員可在每月2日

　　前查閱本人考勤情況。

　　3） 商場配有考勤系統(tǒng)，每天上下班時必須親自打卡并接受監(jiān)督。

　　考勤卡職能本人使用，任何人不得代為打卡。代打卡行為屬

　　于嚴重違反公司勞動紀律，代打卡者及委托代打卡者將被扣

　　除200元。委托代打卡者礦工一天，并根據(jù)情節(jié)輕重予以通報批評，嚴重者予以解除合同。

　　4）

　　5） 應妥善保存好考勤卡，丟失或損壞者應該予以賠償。 每月忘打卡3次（不含）以上的，每次扣20元（含店長），

　　商務代表外出時需等級，著名情況。

　　6） 早晨忘帶卡時，必須在考勤處等級，本人和上級確認簽字后

　　方可上班。

　　7） 因公外出，必須到相關部門將外出原因注明在考勤上，方可

　　不做缺勤處理，反之視為曠工。

　　8） 原則上每個店鋪在營業(yè)時間必須到位，保證顧客在來得時候

　　有人接待。

　�、� 遲到早退處罰 1） 2）

　　3）

　　4） 按月統(tǒng)計，不論遲到/早退時間多少，每次均記一次。 遲到/早退每次扣5元 遲到早退在30分鐘以上1小時以內每次扣10元警告一次。 超過1小時算3次曠工一天，累計5次警告罰金雙倍，5次

　　以上視情況可解除合同。 ④ 曠工

　　以下行為視為曠工行為：

　　1）提供虛假病休證明騙取休假的；

　　2）未經主管部門或商鋪責任人批準，擅自脫崗、離崗的；

　　4） 因本人違法亂紀，被公安司法機關收容、審查、拘留、

　　傳訊不能執(zhí)行正常工作的；

　　5）

　　6）

　　7）

　　3、 曠工的處罰：

　�、� 曠工一天者，停發(fā)當月全部獎金，并扣發(fā)當月3天的工資； ②一個月內連續(xù)曠工2天以上（含2天）或一月之內累計曠工③天以上（含三天）的，停發(fā)當月全部獎金并扣發(fā)當月5天的工資，且公司與商鋪根據(jù)情節(jié)嚴重有權解除勞動合同而不支付經濟補償。

　　4、 請假制度

　�、� 病假

　　所有病假均須及時向相關部門經理請假。如因疾病臨時休假，應及時通知部門經理或相關負責人，并及時交上《請假/休假申請單》。3天以內的病假，因提前一天交上《請假/休假申請單》；長期病假，須由本人或親屬在條件允許時及時補交。 遲到或早退累計達到曠工標準的； 委托代打卡（登記考勤）的； 其它類似行為的。

　　篇二：銷售部整改計劃

　　2013年車用照明銷售部整改計劃

　　一、 完善部門制度及相應文件：

　　1． 銷售部組織架構、人員編制、崗位職責確定；

　　2． 銷售部內部流程規(guī)范：銷售下單流程，客訴處理流程及合同評

　　審流程；

　　3． 銷售部提成制度完善、變更；

　　4． 銷售部績效考核制度確定；

　　二、 2013年銷售目標達成計劃表：

　　根據(jù)去年銷售情況，確定2013年全年銷售目標，并細化分解到每月及不同的銷售小組中。

　　三、2013年市場推廣計劃：

　　1．網(wǎng)絡推廣（阿里巴巴及金品誠企）

　　2．展會推廣（制定參展時間表，含預算）

　　四、銷售部培訓計劃：

　　1．新人培訓（產品培訓、銷售技能培訓）

　　2．常規(guī)銷售培訓（內部銷售技能培訓、阿里巴巴提供培訓）

　　五、完善與其他相關部門銜接的工作流程

　　六、銷售重新布局:

　　計劃將銷售部分組進行業(yè)務推廣，初步確定為：HID、LED及客戶關系組。

　　一、銷售部組織架構圖及人員編制

　　整個車用照明銷售部人員編制設計為19人，目前現(xiàn)有人員為14人，還需招聘一些人員。具體各崗位工作職責，詳見崗位職責說明.

　　二、銷售部各崗位職責說明

　　銷售經理：

　　職級關系：直接上級—總經理，直接下級—銷售主管

　　崗位職責：在總經理直接領導下，按照公司制定的銷售策略及銷售預算，帶領銷售部員工，完成銷售部銷售預算，努力分配好銷售部各級員工的工作內容，做到人盡其用，搞好銷售部公關推廣活動，樹立專業(yè)的高品質的形象，充分發(fā)揮核心部門的作用及功能。

　　主要工作內容：

　　※ 銷售部員工的任命、升降職、去留、調動的審核權；

　　※ 監(jiān)督銷售方案、促銷方案的執(zhí)行情況，并隨時根據(jù)銷售情況進行改進； ※ 查核提成方案，激勵激制的執(zhí)行情況，并隨時根據(jù)銷售情況進行改進； ※ 每季、半年、年度組織本部門員工召開總結交流會；

　　※ 每年年底根據(jù)公司要求制定次年銷售部整體規(guī)劃及推廣方案； ※ 監(jiān)督本部門內部規(guī)章制度、獎懲條例、培訓方案的執(zhí)行情況； ※ 組織員工進行銷售技巧、專業(yè)知識、企業(yè)文化培訓；

　　※ 將重要事件、決策上報總經理后通報各銷售主管；

　　※ 參與面試銷售主管及業(yè)務組長；

　　※ 參與設計創(chuàng)意銷售廣告、海報，對投放、張貼提出建議

　　※ 對部門違紀違規(guī)員工的監(jiān)督及處罰權；

　　※ 各員工績效考核復評權及最終評判權；

　　※ 審核每月銷售人員的銷售報告，并做相應的舉措，以改變不利的因素； ※ 調解本部門、各部門之間、員工之間的矛盾，努力將銷售部打造成一支高效、團結、有競爭力的銷售團隊；

　　※ 審核每月客戶下單情況進行分析及結合市場部提出調整性建議；

　　銷售主管：

　　職級關系：直接上級—銷售經理，直接下級—業(yè)務組長、平面設計、系統(tǒng)專員及

　　銷售助理

　　崗位職責：在銷售經理的領導下，協(xié)助銷售經理完成公司制定的銷售策略及銷售預算，帶領銷售部員工創(chuàng)造好的銷售業(yè)績，打造積極、向上、高效的銷售團隊. 主要工作內容：

　　※ 銷售部員工的任命、升降職、去留、調動的建議權；

　　※ 每周組織銷售部召開例會；

　　※ 根據(jù)銷售部情況制定銷售方案、促銷方案，提成方案，激勵激制等，并提交銷售經理審核后完成執(zhí)行，并隨時根據(jù)銷售情況提出改進建議； ※ 協(xié)助銷售經理制定次年銷售部整體規(guī)劃及推廣方案；

　　※ 制定本部門內部規(guī)章制度、獎懲條例、培訓方案；

　　※ 對員工進行銷售技巧、專業(yè)知識、企業(yè)文化培訓，制定培訓方案； ※ 參與新增業(yè)務人員、跟單人員及銷售部后勤人員的面試工作； ※ 參與設計創(chuàng)意銷售廣告、海報，對投放、張貼提出建議；

　　※ 對部門違紀違規(guī)員工的監(jiān)督及處罰建議權；

　　※ 各員工績效考核評審權；

　　※ 統(tǒng)計每月銷售人員的銷售報告，并提出相應的改進舉措，以改變不利因素； ※ 充分了解各業(yè)務人員、跟單人員及后勤人員的工作心理狀況并及時輔導，從而創(chuàng)造積極、向上、高效的銷售團隊；

　　業(yè)務組長：

　　職級關系：直接上級—銷售主管，直接下級—業(yè)務員、跟單員

　　崗位職責：在銷售主管的領導下，協(xié)助銷售主管完成公司給銷售小組制定的銷售

　　目標。落實好公司給銷售人員及跟單人員下達的靜態(tài)工作內容及完成好其他銷售主管布置的銷售工作。.

　　主要工作內容：

　　※ 輔導組內其他業(yè)務人員，提高整體業(yè)務水平能力；

　　※ 協(xié)助及督促組內其他業(yè)務人員完成客戶的開發(fā)、跟進工作。

　　※ 制定次年本組的銷售目標及銷售計劃并按時提交給銷售主管； ※ 參與本組新增業(yè)務人員、跟單人員的面試工作；

　　※ 參與設計創(chuàng)意銷售廣告、海報，對投放、張貼提出建議；

　　※ 本組員工績效(轉 載 于:wWw.cssYQ.COm 書 業(yè) 網(wǎng):經銷商經營整改規(guī)劃)考核評審權；

　　※ 統(tǒng)計每月本組銷售人員的總體銷售情況，并提出相應的改進舉措，以改變不利因素；

　　※ 充分了解組人各業(yè)務人員、跟單人員的工作心理狀況并及時輔導，從而創(chuàng)造團結、高效的銷售組；

　　※ 完成做為業(yè)務人員需要完成的客戶開發(fā)及訂單跟進方面的工作（詳見業(yè)務人員崗位職責）；

　　業(yè)務員：

　　職級關系：直接上級—業(yè)務組長

　　崗位職責：在業(yè)務組長的輔導下，迅速成長為優(yōu)秀的業(yè)務人員，具備獨立處理業(yè)務工作的能力。依照公司要求努力開發(fā)客戶，提高業(yè)績，達成銷售目標，完成銷

　　篇三：昭通市場整改方案

　　昭通市場整改提量方案

　　為了使昭通市場在20XX年順利達成公司即定的目標（100噸）要求，根據(jù)昭通市場目前存在的實際問題與現(xiàn)有市場基礎地位的拓展?jié)摿�，特制定此市場整改方案�?/p>

　　目的：提升我公司產品在昭通市場的銷售份額，進一步打牢市場基礎地位，在原有市場基礎上突破100噸/月的銷售瓶頸。改善終端售點服務質量，加強市場網(wǎng)點分銷開發(fā)力度，進一步加快推進昭通市場品類分銷建設，從而提升整體市場銷售份額，使經銷商與廠家能同步發(fā)展實現(xiàn)共贏。要求經銷商必須嚴格按照此整改方案執(zhí)行落地。

　　市場背景情況：

　　一、昭通市場通過經銷商多年的努力做市場，前期公司大力的支持下，從20XX年1至4月份的實際銷售數(shù)據(jù)分析來看，蝶泉實現(xiàn)銷售36萬/月，67噸/月，蝶泉在該市場有了一定的基礎地位，對突破100噸/月瓶頸目標有了良好的基礎。

　　二、5月18日—5月19日經公司領導及辦事處人員對昭通市區(qū)終端做走訪查看發(fā)現(xiàn)：

　　1、蝶泉在整體大超的形象不足，品項建設不全，1*24特濃利樂磚的氣勢地位沒有充分得到展現(xiàn)，1*24高原利樂磚的基礎沒有得到鞏固發(fā)展。

　　2、結合當?shù)厥袌鲲嬆滔�費習慣、競品終端發(fā)價與售價和公司品

　　類價格體系定位來看，特醇枕、特醇磚、高原磚系列在昭通

　　市場是一個亮點，也是增量的一個關鍵突破口，對阻擊競品、

　　保護特濃產品、進一步鞏固特濃系列地位與份額有決定性的

　　作用。

　　3、蝶泉在終端小店的網(wǎng)點分銷布局不夠，單店品類分銷數(shù)量上

　　嚴重不足。

　　4、超市地堆形象比較陳舊、老化不足，嚴重影響公司產品在超

　　市終端的展示售賣。

　　5、經銷商的硬件（車輛）與軟件（人員）配備不足，無法滿足

　　現(xiàn)有市場的維護與拓展要求。

　　三、經公司、辦事處相關人員研究討論決定，對昭通市場做一下整改要求：

　　1、經銷商硬件資源的配置需達到如下要求：汽車3輛，面包車3輛，人員設置6人（不包括經銷商本人），經銷商本人要必須參與市場工作的拓展，2輛面包車主要負責城區(qū)日常維護與開發(fā)配送，1輛面包車以鄉(xiāng)鎮(zhèn)維護、配送、開發(fā)為主。城區(qū)面包車的配送與開發(fā)工作，必須以明確劃分配送維護線路來要求，區(qū)域終端工作由專人專車負責拜訪、配送、維護。鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端拜訪送貨，必須要按照當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)街天日程，來規(guī)劃合理線路進行維護配送，以確保貨物配送的及時性、有效性。

　　2、昭通市場有地位、有影響力的超市對地堆形象做全面提升整

　　改，該做地堆的做地堆，有必要擴大地堆形象的就擴大，在重點超市品類陳列方面，加大鞏固1*24特濃利樂磚的陳列展示，加強1*24高原利樂磚或是1*24特醇利樂磚的特價堆貨面積。在個別超市有目的做特醇枕特價促銷活動，以阻擊競品相關活動，保護特濃系列產品地位。

　　3、充分借助打造新品高端地堆機會，來整體提升超市形象工作，合理布局高端奶的售賣點，使高端奶在銷售份額上有一定的占比，讓高端奶在市場增量中有一定的發(fā)展空間。

　　4、在所有的城區(qū)終端優(yōu)選30家售點，陳列1*24特濃利樂磚產品50件、1*24高原利樂磚25件；20家售點陳列1*24特濃利樂磚30件、1*24高原利樂磚20件，加強特濃磚與高原磚的網(wǎng)點布局工作。

　　5、辦事處優(yōu)選50家終端陳列客戶（昭通市區(qū)）的同時，經銷商自己也必須要在整體市場終端優(yōu)選30家陳列客戶（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場），做專項品類陳列售賣工作。

　　6、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的鋪市表現(xiàn)及終端維護要有一個高度的認識，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的拜訪和送貨周期的頻率，改善客情關系，拓展空白網(wǎng)點工作，以提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的銷量，制訂每周一訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)拜訪線路來。從區(qū)域整體鄉(xiāng)鎮(zhèn)中優(yōu)選1個到3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)來重點打造鞏固，再從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中優(yōu)選重點幾個終端店來進行著點打造做工作，先以點帶面的方式進行拓展維護。

　　7、辦事處相關人員要盡快對昭通現(xiàn)有超市、售點，特別是公司

　　投放費用的超市進行重新梳理，合理規(guī)劃、合理布局，以充分使用發(fā)揮費用投放的有效性。

　　8、辦事處相關人員要把工作的重點放在昭通市區(qū)，積極引導、配合經銷商人員做好市場拓展工作。

　　9、辦事處相關人員要結合市場現(xiàn)有基礎，合理布局終端小店打造，對部分重點店的把控、費用投放必須明確，對競品所做的活動要積極采取攔截應對措施，以更好的幫助經銷商做好瓶頸臺階的突破工作。

　　四、昭通市場整改提量進度要求：

　　1、5月底經銷商做好市場所有必須的資金、車輛、市場維護人員、駐店導購工作。

　　2、辦事處與經銷商在城區(qū)終端優(yōu)選的50家陳列客戶，在6月初落地推行；經銷商在城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端優(yōu)選的30家陳列客戶在6月中旬落地推行。

　　3、6月份昭通市區(qū)市場銷售額必須達到65萬元，銷售量上80噸，7月份穩(wěn)住80噸的基礎之上向100噸沖擊，8至9月份必須上100噸目標。

　　五、公司固定月費用投入情況說明：

　　1、超市堆頭費用包括：老品常規(guī)堆頭費13050元/月,新品高端堆頭費7000元/月，合計費用：20050元/月。

　　2、50家終端陳列有獎費用，是辦事處計劃從6月份開始，在昭通市區(qū)終端優(yōu)選的重點陳列客戶，每家每月兌付1件1*24特濃利樂磚牛奶，費用合計：2460元/月。

　　五、昭通市場整改提量工作從6月1號全面進行實質性推動開展，對所遇到的市場系列問題，要及時進行評估、處理及改進。對公司、辦事處規(guī)劃要求的目標任務及進展情況，將按照公司第3次變革考核，對沒有達成市場提量要求的目標，將對所有投放的費用做出嚴格的考評處理。

　　辦事處負責人簽字： 日期：

　　經銷商負責人簽字： 日期：

　　云南新希望鄧川蝶泉乳業(yè)有限公司

　　液奶曲靖辦事處

【經銷商經營整改規(guī)劃方案】相關文章：

餐廳經營規(guī)劃方案（通用10篇）05-10

年度經營規(guī)劃方案04-29

銀行整改方案11-08

食堂整改方案03-11

庫房整改方案03-16

問題整改方案04-13

個人整改方案和整改措施04-30

經銷商類別經營合同書04-30

經銷商活動策劃方案04-03

超市整改方案最新01-09