自考公共關(guān)系學(xué)考點(diǎn)：公共關(guān)系策劃的作用

2015年自考公共關(guān)系學(xué)考點(diǎn)：公共關(guān)系策劃的作用

公共關(guān)系策劃的作用

（一）公共關(guān)系策劃是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是社會(huì)大生產(chǎn)的到來，市場(chǎng)上產(chǎn)品的供給越來越充足，出現(xiàn)了供過于求的買方市場(chǎng)。此時(shí)，企業(yè)就不能再無(wú)視消費(fèi)者的利益、需要和情感，而必須建立并保持與消費(fèi)者的良好關(guān)系，以利于本企業(yè)在產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。在這個(gè)階段，企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)主要是為了宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為企業(yè)之間的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的社會(huì)信息化時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已由產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、價(jià)格等方面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以信譽(yù)為基礎(chǔ)的形象競(jìng)爭(zhēng)。信譽(yù)和形象已成了企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和財(cái)富。每一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存、獲得發(fā)展、贏得優(yōu)勢(shì)，就必須開展公共關(guān)系活動(dòng)，學(xué)會(huì)形象競(jìng)爭(zhēng)的本領(lǐng)，研究和運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)策。而形象競(jìng)爭(zhēng)的核心就是公共關(guān)系策劃。因此，公共關(guān)系策劃是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

（二）公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù)

公共關(guān)系策劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新中具有重要地位和作用，具體表現(xiàn)在：

（1）公共關(guān)系策劃是企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者的首要任務(wù)。這是因?yàn)椴邉澥沁\(yùn)用腦力確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過程。企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者的具體任務(wù)有策劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制五項(xiàng)，而“策劃”的任務(wù)為其之首，稱為“全盤性策劃”。

（2）公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的依據(jù)。對(duì)從產(chǎn)生、確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新意向，到尋求、確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新問題，探索、確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新目標(biāo)，再到設(shè)計(jì)、制作和論證、評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案的一系列活動(dòng)，通常稱之為企業(yè)策劃運(yùn)作，在這里，企業(yè)策劃運(yùn)作包括了一個(gè)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新決策過程的前饋分析階段的全部?jī)?nèi)容，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策理智化、程序化、效能化的前提。

（三）公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵

公共關(guān)系策劃對(duì)塑造組織形象具有關(guān)鍵作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)組織之間的協(xié)作在加強(qiáng)，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，組織的`環(huán)境和公眾的態(tài)度也處在不斷地變化之中，組織在公眾中的形象也會(huì)因此而不斷變化，所以，組織要求得生存和發(fā)展，就必須開展各種公共關(guān)系活動(dòng)。經(jīng)過巧妙策劃的公共關(guān)系活動(dòng)，可以使組織收到事半功倍的效果。

公共關(guān)系策劃的思想和方法，可以幫助組織科學(xué)地設(shè)計(jì)、選擇公共關(guān)系活動(dòng)方案，提高組織開展2015年自考公共關(guān)系學(xué)考點(diǎn)：公共關(guān)系策劃的作用公共關(guān)系活動(dòng)的成功率，從而增強(qiáng)組織形象管理的有效性。同時(shí)，公共關(guān)系策劃還可以使組織開展的公共關(guān)系活動(dòng)能更有效地達(dá)到組織形象管理的目的。

（四）公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動(dòng)成功的保證

作為溝通組織與公眾關(guān)系的渠道，為組織塑造良好社會(huì)形象的公共關(guān)系活動(dòng)，盡管形式多樣、種類繁多、層次復(fù)雜，但是任何一項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)都離不開公共關(guān)系策劃者的智謀、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，也離不開策劃者的精心組織和實(shí)施。公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動(dòng)科學(xué)化、健康化的重要保證。未經(jīng)策劃的公共關(guān)系活動(dòng)是不可想象的，其結(jié)果必然導(dǎo)致平庸化、表層化、簡(jiǎn)單化和形式化。

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