有關(guān)個人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的有關(guān)個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
有關(guān)個人工作總結(jié)1
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和班主任工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我把度的工作做簡要的匯報總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
平時積極參加全校教職工大會及黨員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學(xué)年度全勤。
二、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。 2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的'教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié)，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來，我在學(xué)校開了兩次公開課。一次是新教師公開課，一次是一年教齡公開課。通過開公開課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處，一年教齡公開課受到各位老師及領(lǐng)導(dǎo)的好評，被評為教學(xué)新秀。并且配合學(xué)校工作，承擔(dān)外校的聽課任務(wù)，受到外校老師的好評。三、班主任工作情況
本年度我繼續(xù)擔(dān)任五班的班主任，一年半的工作使我認(rèn)識到作為一名班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活。現(xiàn)在班級情況穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項活動中表現(xiàn)突出。
以上是我一年來的工作總結(jié)，不足之處清各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作．
有關(guān)個人工作總結(jié)2
20xx年度教務(wù)處全體同志在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)院中心工作，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，通過強化管理、深化建設(shè)，完成了預(yù)定的工作任務(wù)和目標(biāo)，取得較為顯著成績，并在多層次教學(xué)任務(wù)并存，有序、有效教學(xué)運行模式探討上有所突破。
一、 普通學(xué)歷教育、干部培訓(xùn)教育教學(xué)運行平穩(wěn)、高效 年度完成學(xué)歷教育5.5萬學(xué)時，干部培訓(xùn)教育3千學(xué)時。確定性教學(xué)任務(wù)和不確定教學(xué)任務(wù)的同時并存，使學(xué)院教學(xué)資源調(diào)配難度加大，在現(xiàn)有人均350余學(xué)時的前提下，再完成各類培訓(xùn)授課任務(wù)，科學(xué)管理、靈活調(diào)度、充分發(fā)揮現(xiàn)有硬件資源和軟件資源的效能，使各項教學(xué)事項得以順利實施。
二、 培養(yǎng)模式改革持續(xù)推進(jìn)、加強品牌專業(yè)和特色專業(yè)建設(shè) 學(xué)院現(xiàn)有專業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到普通高職院校的指標(biāo)要求，今年專業(yè)建設(shè)工作重點為優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)、培育特色專業(yè)。通過調(diào)研，全面了解現(xiàn)有各專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀、專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)及模式、學(xué)生就業(yè)狀況、完成專業(yè)調(diào)研報告，為學(xué)院制定專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃提供第一手資料和決策依據(jù)，初步形成了以“四大”為指導(dǎo)的專業(yè)結(jié)構(gòu)模塊。
三、課程建設(shè)水平不斷提高，強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
按照院黨委提出的“精品課堂、警務(wù)化課堂、政治課堂”的要求，創(chuàng)新理念、不斷探索，積極開展了一系列的促教助學(xué)活動。
為確保干訓(xùn)專題教學(xué)的'質(zhì)量，開展集體試講活動，嚴(yán)把課堂質(zhì)量關(guān)，突出實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)向，推動教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的創(chuàng)新，確保了各類型教學(xué)的實效性，促進(jìn)了教學(xué)水平的提升。年內(nèi)完成督導(dǎo)評教和學(xué)生評教工作，開展了初任民警培訓(xùn)最受歡迎“十佳教官”評選活動。
四、 師資隊伍建設(shè)成效明顯
年初制定目標(biāo)選送教師20人次參加各種層次培訓(xùn)和實踐鍛煉，年度實際選送教師30余人次。 結(jié)合學(xué)院履行干部培訓(xùn)職能，為全面開展干訓(xùn)工作做好人才儲備，20xx年度有計劃地組織我院教師參加各種層次培訓(xùn)，尤其是結(jié)合公安教育訓(xùn)練，極大提升了青年干部（教師）的使命感、責(zé)任感、危機意識和創(chuàng)新意識。
五、教學(xué)實訓(xùn)硬件建設(shè)取得突破
我院已有院內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地25個，在此基礎(chǔ)上，為保證干部培訓(xùn)教學(xué)的順利實施，20xx年度教務(wù)處主持建設(shè)4個數(shù)字化多功能實訓(xùn)室，1個中控室，1個教官休息室。利用暑期建設(shè)了心理行為拓展訓(xùn)練場，維護(hù)改造射擊館。為配合特警突擊隊到我院駐勤駐訓(xùn)，改造設(shè)備庫1個，對新建的車庫、設(shè)備庫安裝監(jiān)控、報警系統(tǒng)，并對防暴突擊隊在培訓(xùn)中心住點進(jìn)行弱電改造。組織實施20xx年省級財政支持職業(yè)教育實訓(xùn)基地70萬元經(jīng)費的建設(shè)工作。
六、 在教研項目建設(shè)上
年內(nèi)申報教改課題9項，并受遼寧省教育廳委托，對20xx年度遼寧省高等教育教學(xué)改革研究項目進(jìn)行了驗收，我院四項省級教改課題全部通過驗收。
在廉政建設(shè)上，處內(nèi)全體同志積極學(xué)習(xí)廉政建設(shè)相關(guān)文件，沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
存在問題與不足：
1、 工作部分環(huán)節(jié)還需再細(xì)致
2、 工作有時候顯得有些急躁
3、 進(jìn)一步提高工作的計劃性
以上工作成績的取得，離不開學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)，離不開分管院長的指導(dǎo)。在曉棠處長身體情況不好，人員不齊整的情況下，我作為副處長和處內(nèi)同志共同努力，精誠合作，群策群力，尤其張慧同志、金五成同志充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用，保證學(xué)院各項教學(xué)工作的有效開展。在此，我衷心感謝全院同志們的支持。
教務(wù)處
20xx年xx月xx日
有關(guān)個人工作總結(jié)3
在不知不覺中我在幼兒園里已經(jīng)實習(xí)了一個月了，通過這一個月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了許多東西，尤其是聽了老師們的工作總結(jié)后感覺自己這一個月收獲頗豐。
在學(xué)校時認(rèn)為當(dāng)一名幼兒教師是一件非常容易的事情不就是哄著小孩玩嘛，只要別讓孩子們受傷就好可是來到園里發(fā)現(xiàn)一切都不是那么的簡單。
每一個老師都要從保育開始做起，我也不例外。來到園的第一天對什么都不熟悉的我無從下手，李老師就讓我跟著鑒習(xí)的老師熟悉保育的流程，還要在三天內(nèi)記住所有小朋友的名字，這對我是一個極大的考驗，尤其是剛?cè)腴T感覺太累了，有時還會抱怨，通過這一個月的學(xué)習(xí)把保育的流程都牢記于心。
上個星期開始輪班其實心里非常忐忑因為要給孩子們上課了，在學(xué)校面對的聽眾和這群聽眾的性質(zhì)不一樣，就怕上課時出差錯，第一次講課真的出了亂子，剛開始講時小朋友都挺認(rèn)真可是提問題的'時候因為小朋友們太活躍導(dǎo)致課堂太鬧當(dāng)時根本壓不下來，還有就是對時間的把握不夠準(zhǔn)確，通過第一次的講課，我知道了自己的不足，我會吸取其教訓(xùn)不斷地改進(jìn)。
經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，尤其是能量應(yīng)及時補充，不然就跟不上老師們的腳步了。媽媽和老師就經(jīng)常教導(dǎo)我，要干就踏踏實實的干，干就把他干好，在以后生活中，要像媽媽一樣把這59個孩子當(dāng)做自己的孩子疼愛、關(guān)心。仔細(xì)觀察孩子們的情緒變化，并及時做出相應(yīng)處理。在以后的工作中，我會加倍努力，不辜負(fù)老師們的期望，一步一步腳踏實地干下去。
有關(guān)個人工作總結(jié)4
沒有不好的行情，只有不好的經(jīng)紀(jì)人�！边@句話說明了在股市中不要給自己找任何借口，經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經(jīng)歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績上深刻體會到了這句話的真諦。
在5月份股市一路狂飚，從1400點一路直上，而且沒有在1500點停留多久，直接沖上1600點。做為初涉證券的我，由于對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經(jīng)歷，在與客戶的股票觀點溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺點，使我在火熱的5月股市中的業(yè)績有點慘淡。
“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。
首先，在業(yè)務(wù)知識上，通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶服務(wù)打下基礎(chǔ)我每天晚上都會上網(wǎng)數(shù)個小時以上，分析當(dāng)天的股市行情，了解明天股市信息（如深滬交易所的停復(fù)牌公告）。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網(wǎng)上當(dāng)天股市解盤和明天股市預(yù)判。仔細(xì)閱讀公司的廣發(fā)投資內(nèi)參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。
其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。我以誠待人，了解客戶的.特點和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對不同的客戶特點提供個性化服務(wù)是溝通工作的重中之重，如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票（震幅比較大）；有的客戶不會經(jīng)常有時間關(guān)注股票，可以為他推薦大盤優(yōu)質(zhì)股（走勢平穩(wěn)）；客戶是老股民他認(rèn)為自己對股票把握比較準(zhǔn)，那我一般不會打擾他（不過郵件會經(jīng)常發(fā)給他，表示自己對客戶重視）；有的客戶對股市比較感興趣，不過以前沒有炒過股，我會將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他，并會經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗和觀點，協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。
再次，要有責(zé)任心�？蛻糇畋举|(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責(zé)任去幫助客戶實現(xiàn)他的目的。在與客戶聯(lián)系中，我會了解客戶買了什么股票，將每個客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動（如停復(fù)牌、重大利好、利壞），都會主動告知客戶。（有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票，我會尊重客戶，不去了解他的股票。）
最后，與銀行理財經(jīng)理搞好關(guān)系。我負(fù)責(zé)在松崗招行網(wǎng)點的營銷，招行最看重的就是為客戶提供滿意的服務(wù)。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面服務(wù)。
6月份股市處于震蕩調(diào)整期，雖沒有5月份火熱，不過經(jīng)過自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，我處于寶安區(qū)，辦理銀證轉(zhuǎn)帳就必須讓客戶到市內(nèi)公司營業(yè)部辦理，在路途偏遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)煩瑣的情況下，我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉(zhuǎn)帳客戶。
當(dāng)我經(jīng)歷了5月的火熱，6月的波瀾不驚，7月的困難重重后，深刻得體會到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經(jīng)紀(jì)人，就必須做好真誠溝通，用心服務(wù)，“多去執(zhí)行少找借口”。
有關(guān)個人工作總結(jié)5
一、新干事例會與藝術(shù)團(tuán)各隊隊長會議
十月份，我們召開了幾次理事機構(gòu)成員的會議。會議中，我們系統(tǒng)地闡述了藝術(shù)團(tuán)的基本工作，強調(diào)工作中我們應(yīng)本的積極態(tài)度與樂觀心理。同時，我們藝術(shù)團(tuán)注重培養(yǎng)新干事的自主獨立性，鼓勵新干事多做事，從每次工作中不斷吸取經(jīng)驗，增長知識，從而更好地完善自己。會后，還給新干事布置了一個游戲，考驗新干事間的團(tuán)結(jié)與互助。
本月份，我們召開了一次藝術(shù)團(tuán)各隊隊長會議，了解現(xiàn)各隊新隊員人數(shù)，開課情況及出勤等制度上的情況。會中，我們還認(rèn)識了合唱隊、禮儀隊的新隊長及剛并入藝術(shù)團(tuán)的又一新團(tuán)體——健美操隊的隊長。
二、十月份中旬，我們在大學(xué)生活動中心開展了一次大掃除，主要 清掃辦公室、古箏房、兩個舞蹈房、合唱室、銅管樂隊室及大廳。此次大掃除，主要由我們新干事完成,讓他們逐步介入藝術(shù)團(tuán)的各項事務(wù)。
三、10月13日，參加由我院紀(jì)檢部組辦的籃球友誼賽，我部門獲得了季軍。
四、院團(tuán)委學(xué)生會新干事培訓(xùn)。十月中旬，院團(tuán)委、學(xué)生會組織了為時兩天的新干事培訓(xùn)會。培訓(xùn)讓新干事們受益頗多，讓他們更深一層次的了解我們這個團(tuán)體，也讓他們跟進(jìn)一步認(rèn)識到自己的定位，更堅定自己的選擇，更明確自己的定位。
五、院團(tuán)委新干事聯(lián)誼晚會。10月28號晚上，在我校學(xué)院舞廳舉行了**屆新干事聯(lián)誼會，此次聯(lián)誼晚會主要由我部門負(fù)責(zé)操辦。雖然只是一場小型的聯(lián)歡會，但是我們一點也不草率，認(rèn)真仔細(xì)地作好每一件事，部門人員分工合作，團(tuán)結(jié)互助，圓滿成功地完成了這次的晚會。這次晚會所有的事項我都沒有去插手，每一件事都是由大二的老干事和新加入的.大一新干事一起完成，籌備、策劃、購買物品、借搬凳子、彩排及晚會現(xiàn)場的管理等等。
六、院迎新晚會。十月29號是義烏工商學(xué)院的迎新晚會，我部門干事主要安排在音控與節(jié)目的銜接、催場上，我們認(rèn)真、一絲不茍，為晚會的順利召開，堅守崗位，做好本職工作。藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員們則給我們帶來了耳目一新的感覺。
有關(guān)個人工作總結(jié)6
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，作為我院集體中的新的一員，能夠很快融入并投入工作中去，這個工作上取得一些得成果。
我從去年三月份來設(shè)計院，來我院已快一年時間，對過去的一年工作進(jìn)行回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以在新的一年中有所改進(jìn)，提高設(shè)計質(zhì)量，更加注重服務(wù)意思，以院里“質(zhì)量第一、顧客至上”的社會責(zé)任和服務(wù)原則嚴(yán)格要求自己，我以前主要從事橋梁設(shè)計，來我院大半年時間里從事一些道路、停車場、景觀橋梁、駁岸設(shè)計工作，過去的這段時間里，主要完成以下項目:
道路設(shè)計工作，由于我以前一直從事橋梁設(shè)計工作，道路設(shè)計經(jīng)驗比較少，來我院在楊工的指導(dǎo)下，積極學(xué)校道路規(guī)范及以往道路設(shè)計圖紙，完成一些小區(qū)的`道路和停車場的設(shè)計，目前道路設(shè)計主要以住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)的道路以及一些景觀道路設(shè)計為主，小區(qū)的道路設(shè)計和一般的市政道路有所區(qū)別，需要結(jié)合建筑總體布局考慮，建筑結(jié)構(gòu)物多且復(fù)雜，設(shè)計上牽扯的部門比較多，設(shè)計中和各個部門溝通協(xié)調(diào)工作尤為重要，做到局部設(shè)計與總體設(shè)計協(xié)調(diào)一致。
橋梁設(shè)計工作，在過去的一年中，設(shè)計的橋梁及變更以及復(fù)核的橋梁一共6座，目前正在設(shè)計的橋梁5座，橋梁設(shè)計總數(shù)不多，我院的大部分為景觀橋梁，設(shè)計上需要考慮美觀因素，增加橋梁設(shè)計難度，在過去一年中，雖然設(shè)計的橋梁比較少，但未放下橋梁專業(yè)方便學(xué)習(xí)，在空余時間里，收集一些國內(nèi)外的一些優(yōu)美的景觀橋梁，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，希望能將這些學(xué)習(xí)的經(jīng)驗運用到以后的實際工作中去。
工作中任務(wù)大小不一，處理時間長短不同，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。設(shè)計院工作總結(jié)。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作，為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!新的一年里期望設(shè)計院將具有市政乙級資質(zhì)，作為結(jié)構(gòu)部市政組一員將期待在這一年里市政專業(yè)能有更大的發(fā)展，積極配合院里的發(fā)展市政專業(yè)，將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
有關(guān)個人工作總結(jié)7
一、經(jīng)常引導(dǎo)，以先進(jìn)的思想影響人。
“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊，問渠哪得清如許，唯有源頭或誰來�！币粋�好校長就是一所好學(xué)校，高素質(zhì)的校長來源于不斷的學(xué)習(xí)。為此，任xx校長十幾年來，本人始終堅持“只有學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)精彩，工作才會精彩；只有學(xué)習(xí)精彩，生命才會精彩”的學(xué)習(xí)理念，經(jīng)常向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，向先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，向一線教師學(xué)習(xí)，傾聽管理中存在的問題。
二、率先垂范，以務(wù)實的精神感染人。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。任xx校長十幾年來，凡是要求教師做到的，我首先做到。工作中，當(dāng)早晨的第一縷陽光還未照進(jìn)校院時，校院里已經(jīng)有了我的身影，當(dāng)晚上月亮掛在天空時，我才匆匆離開學(xué)校；工作中，本人始終堅守在自己的崗位上，有病把藥帶進(jìn)辦公室，邊吃藥邊工作；工作中，本人始終堅持“沒有精神上的清白，就沒有物質(zhì)上的廉潔”，始終堅持大事講原則，小事講謙讓，難事不推諉，好事不爭先；工作中，本人經(jīng)常深入到一線，深入到課堂中，深入到教師中。十幾年來，指導(dǎo)王嬌，魏佳賢等多名青年教師在市縣優(yōu)質(zhì)課比賽中獲獎。
三、創(chuàng)新管理，用科學(xué)的方法激勵人。
1、加強安全管理，創(chuàng)建平安學(xué)校
安全無小事，安全重于泰山。任xx校長十幾年來，我一直把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，牢固樹立“安全第一”的思想，樹立人防與物放并重思想，提高防范意識，加強安全管理.
在安全工作上，學(xué)校實行校園安全網(wǎng)絡(luò)制，領(lǐng)導(dǎo)帶班制，幼兒園及低年級學(xué)生接送制，24小時值班制，形成安全教育抓人人，全體師生抓安全的齊抓共管的局面。
在安全工作上，學(xué)校期期都要召開各種類型的安全教育主題班會，主題隊會，期期都要舉行以安全教育為主題的演講會，開展各種形式的安全防護(hù)演練活動，通過活動，提高學(xué)生的自我保護(hù)意識，自我防范意識，培養(yǎng)學(xué)生的自護(hù)、自救能力。
2、深化教學(xué)改革，爭創(chuàng)特色學(xué)校。
任xx校長十幾年來，學(xué)校在實施素質(zhì)教育推進(jìn)課程改革地同時，緊緊圍繞“校有特色，教有特點，學(xué)有特長”，以“電化教學(xué)”為切入點，加強現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科的整合，加強現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂上運用的研究，現(xiàn)在，教師在網(wǎng)上查閱資料，同一年級課件實現(xiàn)資源共享已不在是神話，周周有電教課，人人上電教課在我校已成為現(xiàn)實。
一間間布置一新的電子備課室，一臺臺有網(wǎng)線連接的簇新電腦，一堂堂生動形象的電教課，加上校園監(jiān)控系統(tǒng)，校園電視臺，組成了一副副精美的圖案。這就是現(xiàn)在的涅陽xx的真實寫照。
信息技術(shù)與學(xué)科的整合經(jīng)過幾年的實踐，已成為我校課堂教學(xué)的一大特色，教師們運用課件上課已習(xí)以為常。
XX年4月，我主持實驗的'河南省十一五現(xiàn)代信息技術(shù)課題《xx》通過省專家組的鑒定，獲得課題研究二等獎。
3、做好培優(yōu)補差工作，促使學(xué)生全面開花。
樹林里沒有兩片完全相同的樹葉，班級中沒有兩個素質(zhì)完全一樣的學(xué)生。為了使每一位學(xué)生都能進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好，任xx校長十幾年來，一直把培優(yōu)補差工作當(dāng)作學(xué)校的立校治本，要求教師在此項工作上，思想不放松，工作不簡化，層次不單一，要求不降低。開學(xué)初要求每位教師制訂出詳實的培優(yōu)補差方案，每期結(jié)束，學(xué)校召開培優(yōu)補差經(jīng)驗交流會。在交流會上，我多次強調(diào)對差生的轉(zhuǎn)化，要突出一個“拉”字，要求一個“實”字，發(fā)揚一個“勤”字，強調(diào)一個“慈”字，奉獻(xiàn)一個“愛”字，堅持一個“信”字，突出一個“導(dǎo)”字，使二類苗結(jié)一類果，一類苗結(jié)特等果。
四、取得的成績
一份耕耘，一份收獲。本人任校長十幾年來，學(xué)校被評為全國科學(xué)實驗先進(jìn)學(xué)校、河南省遠(yuǎn)程教育示范性學(xué)校、南陽市師德建設(shè)先進(jìn)單位、南陽市電化教育一類學(xué)校、南陽市培優(yōu)補差先進(jìn)學(xué)校、鎮(zhèn)平縣先進(jìn)黨支部、鎮(zhèn)平縣標(biāo)兵文明單位、XX年--XX年連續(xù)五年被評為目標(biāo)管理先進(jìn)單位。
在學(xué)校獲得榮譽的同時，本人編導(dǎo)的英語情景劇《小紅帽》獲省三等獎，講授的品德優(yōu)質(zhì)課獲南陽市二等獎，也連續(xù)多次被縣評為教學(xué)管理先進(jìn)個人，有多篇論文在cn刊物上發(fā)表。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績代表過去，未來更需努力。我的做法與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的距離，在以后的工作中，我將在縣教體局及中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加高昂的斗志，努力工作，創(chuàng)新方法，奮力拼搏，力爭使涅陽xx這朵教育之花開得更紅更艷。
有關(guān)個人工作總結(jié)8
回顧工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈愿望我是秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的`階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量傳達(dá)到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
經(jīng)營個人工作總結(jié) 篇畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的工作總結(jié)。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個工作總結(jié)。
一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
二、態(tài)度決定一切。
可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。
重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
有關(guān)個人工作總結(jié)9
在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不景氣的巨大壓力下，本人及所在經(jīng)營團(tuán)隊發(fā)揮了刻苦耐勞、頑強拼搏的精神，圓滿完成了年初制定的各項指標(biāo)，簽約及收費均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，合同欠款清理率更是達(dá)到了__0%。先后完成多項公開招標(biāo)及邀請招標(biāo)項目，中標(biāo)率較去年有較大提高。同時，配合經(jīng)營團(tuán)隊整合了環(huán)保行業(yè)的新領(lǐng)域、新技術(shù)，完成全新宣傳畫冊，建立對外的公司，為明年的經(jīng)營工作打下堅實的基礎(chǔ)。
在這辛勤的一年里，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強主動性和創(chuàng)造性，妥善處理好各種關(guān)系，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)；同時克服困難，保證工作的連續(xù)性，做到了上情下達(dá)，下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司做出了積極貢獻(xiàn)。具體工作如下：
一、經(jīng)營工作完成情況
1、合同簽約及收費情況直接參與項目共計30余項，其中簽約13項，合同額518萬元。同時積極催收合同款，合同收費985萬元。
2、投標(biāo)報價工作今年直接參加的公開招標(biāo)及邀請招標(biāo)項目11項，中標(biāo)5項，中標(biāo)率超過45%。
3、主動經(jīng)營力度、經(jīng)營計劃性較有明顯改善。
4、加強投標(biāo)報價總結(jié)與分析，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為今后的經(jīng)營工作提供很好的參考資料。
5、結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)項目，重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的`經(jīng)營，取得了顯著的效果。
二、經(jīng)營基礎(chǔ)工作完成情況
1、在基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了客戶信息及項目信息管理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報價資料進(jìn)一步充實并保持升版。
3、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充實自己，提高業(yè)務(wù)能力。
三、存在問題分析及明年主要工作設(shè)想
1、市政污水項目一般合同中標(biāo)價低，且競爭激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往類似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂消耗。
2、由于合同數(shù)多，平均合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行過程中業(yè)主對于項目進(jìn)度問題尤其敏感，給后繼經(jīng)營工作造成了一定的壓力，建議進(jìn)一步加強設(shè)計管理工作。
3、在國家大力投資，加強環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策下，加強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經(jīng)營力度。結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)項目，進(jìn)一步加強對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營工作。
有關(guān)個人工作總結(jié)10
1、協(xié)助班主任共同處理年段（班級）日常事務(wù)，如課間操、年段各項活動，課堂、課間紀(jì)律檢查，學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)，違紀(jì)處理，辦公室等。
2、配合政教處作好“班級常規(guī)評比”、“五項競賽評比”等工作，抓好學(xué)生的`常規(guī)管理。
3、配合政教處、團(tuán)委開展科技節(jié)、體育節(jié)等活動，如運動會、拔河、跳繩等比賽，豐富學(xué)生的課余生活。
4、定期召開班主任會議，總結(jié)班主任管理中優(yōu)點與缺乏，布置年段的階段工作。
5、協(xié)助班主任抓好“問題生”的轉(zhuǎn)化工作。
6、協(xié)助班主任抓好班級平安、穩(wěn)定工作。
有關(guān)個人工作總結(jié)11
一學(xué)期來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。為了今后能更好的工作，對本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課
為了上好課，我做了下面的工作：
�、耪n前準(zhǔn)備：備好課。
�、僬J(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
⑵課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，因材施教，注重培養(yǎng)尖子生，注重抓兩頭帶中間，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作
小學(xué)的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能合理的安排時間，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，我班的某同學(xué)剛開學(xué)的一個月里不安心學(xué)習(xí)上課睡覺、搞小動作、說話，下課就往外跑不打鈴不回班，經(jīng)常被正教扣分，針對這種情況，分析其原因，我了解到孟憲男同學(xué)在他家住，就安排他倆一座，并同其家長聯(lián)系共同做他的思想工作，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和他交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，現(xiàn)在鄧子千同學(xué)學(xué)習(xí)成績大副度提高，其他的毛病相對就減少了。
3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平
4、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書室博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)注入新鮮血液
社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
我是工作在金興鎮(zhèn)教育戰(zhàn)線上的一名普通教師，1998年7月畢業(yè)于山東省淄博第二師范學(xué)校幼師專業(yè)，并被分配到敬仲中心小學(xué)任教。 在工作的五年時間里，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實踐的書籍，充實自我。
在學(xué)校中，我擔(dān)任的是語文教學(xué)的工作。從一開始的二年級語文教學(xué)，我便參加了學(xué)校組織的，由趙美花老師指導(dǎo)的“小語整改”實驗。在實驗中，我大量閱讀了各種有關(guān)書籍，并認(rèn)真向?qū)W校有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師請教和學(xué)習(xí)，多次觀看優(yōu)秀教師的觀摩課錄象，參加學(xué)校組織和鎮(zhèn)、區(qū)組織的聽課活動。同時，趙美花老師也多次到我校進(jìn)行課堂教學(xué)指導(dǎo)。經(jīng)過自己的努力和各位教育前輩的`幫助，我班學(xué)生的語文成績在鎮(zhèn)統(tǒng)考中名列前茅，同時我也在我校開展的“教案改革”研討會上執(zhí)教了一節(jié)區(qū)級公開課，受到于會領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評。就在這一學(xué)期和學(xué)年的結(jié)束，我被評為“鎮(zhèn)教科研先進(jìn)個人”。在以后的三年中，我繼續(xù)擔(dān)任這個班的語文教學(xué)工作，繼續(xù)實踐著“小語整改”實驗的優(yōu)越性。在這三年中，我所教班級的語文成績一直在鎮(zhèn)統(tǒng)考中名列前茅，我也連年被評為“鎮(zhèn)教科研先進(jìn)個人”“鎮(zhèn)優(yōu)秀教師”“鎮(zhèn)教學(xué)新秀”和“鎮(zhèn)教學(xué)能手”。
從1999年開始，我便擔(dān)任了學(xué)校語文教研組長的職務(wù)，負(fù)責(zé)全校的教育科研工作，特別是詩文素養(yǎng)實驗的研究工作。從濰坊實驗小學(xué)學(xué)習(xí)回來，我便投入到該實驗的緊張工作中去。搜集古代詩詞，選擇適合學(xué)生年齡特點和認(rèn)知水平的古詩，根據(jù)難易程度編排成冊，與另外幾位教師一起編印了學(xué)校的實驗教材《小學(xué)生詩文佳作選》共五冊，并在全校進(jìn)行了這項實驗的推廣。去年，我擔(dān)任了四年級兩個班的語文教學(xué)工作，同時繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校語文教研組長職務(wù)，并負(fù)責(zé)學(xué)校詩文小組的訓(xùn)練工作。在這一年中，我犧牲了大部分的休息時間，研究教學(xué)，組織學(xué)校詩文小組訓(xùn)練。功夫不負(fù)有心人，在我的努力下，我所教四年級兩個班的語文成績在鎮(zhèn)組織的競賽和統(tǒng)考中分列第一和第二，為學(xué)校爭得了榮譽。同時，在我訓(xùn)練的詩文小組中，所有學(xué)生都能背誦古詩詞300首以上，有六個人突破了500首。在今年七月份，區(qū)里組織的“基礎(chǔ)教育現(xiàn)場會”上，區(qū)委書記和市教委副主任親自檢查學(xué)生背誦古詩情況，并做出了高度評價。在濟(jì)南市教委組織對我校的參觀中，省統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)對我校的視察中，我所組織的詩文小組展示均受到各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的好評。由于工作成績突出，我的年終考核成績被評為“優(yōu)秀”，并被學(xué)校推薦評為“區(qū)優(yōu)秀教師”。 在工作中，特別是在自己取得成績的時候，我還善于總結(jié)自己的各種經(jīng)驗。在教學(xué)之余，我認(rèn)真撰寫各種教育論文，先后有許多篇文章在各種征文中獲獎。其中，《論現(xiàn)代語文教學(xué)與詩文素養(yǎng)實驗的結(jié)合》《古典詩詞與現(xiàn)代教育的結(jié)合》等多篇論文獲省創(chuàng)造教育研究會論文三等獎和一等獎。同時，我非常重視班內(nèi)學(xué)生口語表達(dá)和寫作能力的培養(yǎng)。我所教的許多學(xué)生在征文比賽中獲獎。如：王新培同學(xué)在二年級時寫的《動物運動會》，在全國小學(xué)語文教學(xué)研究會的看圖作文比賽中獲得一等獎；孟晨同學(xué)在五年級所寫的《游馬踏湖》獲“關(guān)愛淄博”征文二等獎；去年，有五名同學(xué)在全國校園文學(xué)征文中獲獎，我個人也多次被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
一學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，留給我的將是的反思考和總結(jié)。本學(xué)期我擔(dān)任了九年級兩個班英語科目的教育教學(xué)工作。在這一學(xué)年的教學(xué)工作中，我注重自己教學(xué)能力的提高，努力改善自己的教學(xué)方法和手段，在教育教學(xué)的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處。
有關(guān)個人工作總結(jié)12
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責(zé)任心和工作效率
自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在：
（一）員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。
針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
�。ǘ﹪�(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的.服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成豐澤園一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)14月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理（這個內(nèi)容自己加）（四）密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理（這個內(nèi)容自己加）
二、部門存在問題
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
三、下一年計劃
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
有關(guān)個人工作總結(jié)13
一年來，大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的'目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績
。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
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有關(guān)個人工作總結(jié)14
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又過去了。 本學(xué)期我擔(dān)任五（2）班班主任，同時任三、四、五三個年級的專職音樂老師。在學(xué)期即將結(jié)束之際，我對本人本學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、班主任工作：
眾所周知，五（2）班并不是大家所喜歡的班級，在該班級任過課的老師張口就能舉出好幾名調(diào)皮型的學(xué)生來。但作為班主任，我認(rèn)為造成現(xiàn)在的結(jié)果也是有著它客觀的原因的，比如頻繁更換班主任、任課老師。五（2）班從一年級到五年級，幾乎每年都要換一個班主任，甚至一年換兩個，任課老師也年年換。在班主任的頻繁更換下，其工作主旨、工作重點勢必都會改變，試問，這樣的班級能好到哪里去嗎？因此導(dǎo)致現(xiàn)在的結(jié)果，多半是我們老師的責(zé)任。
作為五（2）班的現(xiàn)任班主任，我深知對待我的學(xué)生需要更多的寬容，更多的耐心與理解。經(jīng)過一學(xué)期的'努力，我們班級有了不小的進(jìn)步，這種進(jìn)步不僅體現(xiàn)在學(xué)科成績上，同時也體現(xiàn)在課堂紀(jì)律上。就拿數(shù)學(xué)成績來說，自從周老師銷假回來后，我們學(xué)生的數(shù)學(xué)成績就明顯拉上去了；語文、科學(xué)等學(xué)科縱向比較而言也進(jìn)步了許多。值得一提的是，現(xiàn)在任課老師向我抱怨的次數(shù)也變少了，那些同學(xué)間三天兩頭打架的事件也少了……這讓我很是欣慰，并且也讓我相信，只要我們師生共同努力，五（2）班就一定行！
二、任課教師工作
作為音樂專職老師，與以前的語文教學(xué)工作相比，區(qū)別是很大的。很多人或許會認(rèn)為音樂教師是很輕松的，至少在成績的評判上就顯得很主觀。
但事實并非如此。
我所面對的學(xué)生相比以前多了數(shù)倍，不僅是教學(xué)內(nèi)容還是學(xué)生學(xué)情，跳躍性都很大。這就需要我在平時認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，對上課內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真反思從而改進(jìn)教學(xué)方法以使同一學(xué)科在不同年級、不同班級上出針對性較強的不同味道來。同時，為了切實提高教學(xué)水平，我還積極參加了各種學(xué)習(xí)，如3月份參加了“浙江特級教師大講臺暨‘西湖之春’小學(xué)學(xué)科名師名課展示”活動，受益匪淺，各項音樂活動和領(lǐng)雁工程的培訓(xùn)我也是積極參加，如月份參加了合唱揮拍訓(xùn)練等。
三、綜合組教研組長工作
作為綜合組教研組長，我盡心盡責(zé)。我們綜合組既包括音樂美術(shù)、又有科學(xué)英語體育，各學(xué)科之間跨越性很大，表面上看來，我們就是一群“雜牌軍”，教研活動的開展具有很大的難度。但是，我們的教研工作不僅展開得有條不紊，每位組員也全都發(fā)揮了“主人”的精神，為每一次的教研工作悉心準(zhǔn)備，盡自己所能為教研組活動爭光添彩！
另外我要感謝綜合教研組的各位組員，是他們的積極配合，才讓我的工作進(jìn)行得這么順利。當(dāng)然我們還有許多不足之處，綜合教研組在我們學(xué)校實施才一年時間，由于沒有固定的模式可以遵循，所以，前面做的工作仍然處在摸索階段，難免會走一些彎路，在接下來的工作中，我們將加大綜合組的教學(xué)改革力度，加強綜合組各項制度建設(shè)，規(guī)范綜合組和各項管理行為，使我校綜合教研工作再上一個新臺階。
四、本學(xué)期收獲
本學(xué)期我工作努力，在論文撰寫方面、學(xué)生輔導(dǎo)方面以及其它各種比賽都取得了較好的成績。我所撰寫的電教論文《感受美 想象美 創(chuàng)造美——淺談信息技術(shù)與小學(xué)低年級音樂教學(xué)的優(yōu)化整合》榮獲區(qū)一等獎，撰寫的《放飛歌聲——新課標(biāo)下小學(xué)低段唱歌教學(xué)的實踐與思考》榮獲區(qū)二等獎，所輔導(dǎo)的學(xué)生藝術(shù)節(jié)聲樂比賽小組唱《四季花》榮獲區(qū)三等獎，在中小幼教工師德演講比賽中，我的《師德有愛 人間無處不天堂》榮獲街道二等獎。
我深知成績不僅是對以往工作的一種鼓勵，更是對今后工作的一種激勵。我想，在以后的工作中，我必將更加努力，努力豐富自己的知識、努力做好學(xué)生喜歡而又敬畏的班主任、努力提高自己的教學(xué)教研水平。
有關(guān)個人工作總結(jié)15
接下來，你將看到一名銷售業(yè)務(wù)員員工對自己的工作以工作總結(jié)的方式寫下：
自己從20xx年1月入職開始從事銷售工作，一個月來在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實現(xiàn)擁有客戶資源�，F(xiàn)將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)，并同2月工作計劃如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的`工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、11年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據(jù)XX年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
�。ǘ�、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。
（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。ㄋ模榇_保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃，總結(jié)計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正
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