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后勤主管個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2024-01-20 16:50:08 海潔 個(gè)人總結(jié) 我要投稿
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后勤主管個(gè)人工作總結(jié)(通用13篇)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的后勤主管個(gè)人工作總結(jié) ,歡迎閱讀與收藏。

后勤主管個(gè)人工作總結(jié)(通用13篇)

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 1

  又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的半年,倍感時(shí)間的緊迫、在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)、無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的半年,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、固定資產(chǎn)管理

  固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理?偛控(fù)責(zé)配送,然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭,沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。

  二、公司安全管理

  安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),上半年沒發(fā)生安全事故,今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí),徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。

  三、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理

  經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道,主要包后勤部年終工作總結(jié)括兩個(gè)方面,一是實(shí)體店采購(gòu),主要是價(jià)錢低的易耗品,二是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu),主要針對(duì)價(jià)錢有優(yōu)勢(shì)的.產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,為店面做好配送工作。

  倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭,同時(shí)施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。

  四、商品銷售

  上半年,公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷策略,主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售,效果不是很明顯,但也驗(yàn)證了這種銷售的可行性,只要我們堅(jiān)持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣,積極思考銷售策略,隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購(gòu)方面也會(huì)進(jìn)一步尋找商品渠道,學(xué)習(xí)銷售策略,為今后公司產(chǎn)品銷售夯實(shí)基礎(chǔ)。

  五、用車管理

  車輛管理施行明確責(zé)任制原則,主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國(guó)忠,用車施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制,可以保證車輛節(jié)約及合理使用。

  六、公司網(wǎng)絡(luò)管理

  1、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,為居安逸未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。

  3、__網(wǎng)站的開通,將居安逸人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái),可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái),更容易將居安逸文化沉淀下來(lái),同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái)。

  4、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解居安逸,使客戶可以更簡(jiǎn)單的尋求居安逸的服務(wù),同時(shí)使居安逸的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。

  5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,居安逸已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,為不久的將來(lái)居安逸新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾,為居安逸的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利,為居安逸的加盟提供完美的保障。

  在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問(wèn)題,存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:

  1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強(qiáng)。

  2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。

  3、財(cái)務(wù)不明確,沒有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。

  4、車輛管理還比較混亂,用車還很隨便,沒有一個(gè)明確的規(guī)定。

  以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面、

  新的一年來(lái)到了,對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在居安逸各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為居安逸的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信居安逸的明天會(huì)更好!謝謝大家!

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 2

  時(shí)間飛逝,彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。同時(shí)也存在很多不足,在今后的工作中需要改進(jìn);仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:

  一、工作取得成績(jī)

  1、對(duì)牙科器械和耗材的認(rèn)識(shí)和熟悉。在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,在實(shí)踐中不斷摸索,邊學(xué)邊做,現(xiàn)在對(duì)庫(kù)房牙科器械和耗材的認(rèn)識(shí)度有顯著提高。對(duì)于常規(guī)的耗材和器械已經(jīng)大部分已經(jīng)能知道其用途,并且能夠從供應(yīng)商那里選擇質(zhì)量較好的耗材購(gòu)買,在保證質(zhì)量的同時(shí)控制價(jià)格,減少成本。由于原庫(kù)房調(diào)走,這對(duì)庫(kù)房的采購(gòu)和管理都是一個(gè)挑戰(zhàn),對(duì)于原有器械和耗材的采購(gòu)需要至少維持原價(jià)格,對(duì)于新進(jìn)的`器械和耗材需要和供應(yīng)商進(jìn)行談判,保持在合理價(jià)位。同時(shí)盡可能尋找更加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,保證器械和耗材能夠及時(shí)到位。

  2、作為后勤服務(wù)人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。為了使自己更好的為臨床服務(wù),有不懂的地方向同事學(xué)習(xí),借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)自己嚴(yán)格要求,對(duì)醫(yī)生們反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給醫(yī)生回復(fù)。努力按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,配合同事進(jìn)行各項(xiàng)維護(hù)和維修工作。對(duì)于設(shè)備和器械定期檢查,保障順利運(yùn)行。

  3、負(fù)責(zé)所有牙模的外加工工作。牙模的寄件登記和回件登記都按公司的要求進(jìn)行。醫(yī)生牙模在17:00之前送到后勤的都當(dāng)日寄出,17:00以后的第二天寄出。對(duì)于每項(xiàng)加工項(xiàng)目的附件都清點(diǎn)清楚。都目前我們合作的加工廠有成都精藝,上海皓潔,深圳洋紫荊。根據(jù)不同的加工項(xiàng)目選擇不同的加工廠,如果醫(yī)生有特殊要求的特殊處理。每個(gè)月末與加工廠對(duì)賬,然后與庫(kù)管和財(cái)務(wù)進(jìn)行交接。

  4、負(fù)責(zé)門診網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)。此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

  5、根據(jù)臨床上醫(yī)生需要進(jìn)行拍照。由于前期自己沒有這方面的只是,拍攝出來(lái)的照片醫(yī)生都不大滿意,后來(lái)經(jīng)過(guò)自己的實(shí)踐摸索,照相水平有所提高,又自學(xué)《口腔攝影方法與技巧》,基本能達(dá)到醫(yī)生的要求。而且現(xiàn)在相機(jī)配置了新的專業(yè)微距鏡頭,現(xiàn)在的成像效果比以前有大幅度的提升,最終照片的效果也得到明顯改善。

  6、參加每日業(yè)績(jī)報(bào)表的填寫。在田黎沒有空做報(bào)表的時(shí)候完成業(yè)績(jī)報(bào)表的填寫。填寫報(bào)表使我對(duì)門診整體運(yùn)行狀況和各部門的實(shí)時(shí)情況有一個(gè)更深的了解。

  二、工作中存在的不足

  1、工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽”,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與同事交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。

  2、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮自己的專長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,去總結(jié)、去思考、去提高。

  3、進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作,在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要積極完善相關(guān)的一系列事情。把事情提前做好、做細(xì)。

  三、今后工作目標(biāo)

  一是在后勤工作中有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。有些比較緊急的工作沒有能及時(shí)完成。

  二是在庫(kù)房管理力度上不夠,雖有制度,但落實(shí)不力。入庫(kù)基本已經(jīng)規(guī)范到位,在出庫(kù)時(shí)還有一些細(xì)節(jié)需要完善。在物資采購(gòu),新設(shè)備配套的材料和器械的購(gòu)買需要堅(jiān)持申請(qǐng),權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。

  三是各個(gè)部門之間職權(quán)要清晰,各司其職,對(duì)于其他部門的工作有要求的時(shí)候要和其直屬上司先行溝通,然后再進(jìn)行要求。

  在今后的工作中我要繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持學(xué)習(xí),我堅(jiān)信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 3

  在20xx年度里,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全保衛(wèi)、內(nèi)部建設(shè)等任務(wù),認(rèn)真組織后勤服務(wù),精心開展后勤工作,圓滿完成本年度工作任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾方面:

  一、認(rèn)真組織后勤施工,塑造良好醫(yī)院形象

  1、搶時(shí)間抓進(jìn)度,完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、CT室的裝修改造與搬遷工作。盡管時(shí)間緊、任務(wù)重,我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工、設(shè)備安裝等工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證施工安全,按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo),保障了CT、核磁共振等工作的順利開展。

  2、為解決院內(nèi)電動(dòng)車亂停亂放問(wèn)題,在外科樓后新修職工車棚一處,保障院內(nèi)車輛停放有序。

  3、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作,剩余部分正在緊張有序的進(jìn)行中。

  二、加強(qiáng)用電、用水管理

  1、由于醫(yī)院不斷發(fā)展壯大,用電用水需求日益增加。為保障用電用水安全,我們?cè)谌粘5木S護(hù)中,做到勤觀察、勤維護(hù),避免因供電供水故障,而影響到科室診療活動(dòng)的正常進(jìn)行。

  2、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排,更換污水處理設(shè)施,完善污水處理系統(tǒng),解決排水困難,嚴(yán)防醫(yī)源性污染。

  三、努力優(yōu)化餐廳、病區(qū)生活設(shè)施,溫暖過(guò)冬

  1、為保障患者及工作人員溫暖過(guò)冬,在入冬前,對(duì)全院供暖設(shè)施進(jìn)行了檢查維護(hù)工作。供暖過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改解決,對(duì)部分故障供暖設(shè)施進(jìn)行了維修更換。

  2、為保證病區(qū)溫度適宜,在門診樓,病房樓各出入口加裝了抗寒門簾。

  3、為給患者及工作人員提供良好的就餐環(huán)境,對(duì)餐廳房頂進(jìn)行了整修并鋪設(shè)了防水隔熱層。

  四、加強(qiáng)消防安全管理

  為加強(qiáng)消防安全工作,每季度按時(shí)組織我院工作人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)、演練,增強(qiáng)了全體工作人員的防火意識(shí)及火災(zāi)應(yīng)對(duì)能力。

  五、做好物資招標(biāo)、采購(gòu)、領(lǐng)取工作

  1、對(duì)醫(yī)院、科室物資采購(gòu)按照各級(jí)文件精神,需要招標(biāo)采購(gòu)的,嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。對(duì)物資采購(gòu)做到有計(jì)劃及時(shí)地申請(qǐng)、購(gòu)買,做到不浪費(fèi),無(wú)多余存貨等情況的發(fā)生。特殊情況下臨時(shí)急需物品,后勤部接到科室申請(qǐng),均及時(shí)采購(gòu),保質(zhì)保量完成醫(yī)院、科室需要物資的采購(gòu)工作,做好后勤服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取流程,保障物資財(cái)產(chǎn)安全。

  2、做好倉(cāng)庫(kù)的.管理,已組織相關(guān)人員完成一年兩次盤點(diǎn),帳物相符,物品無(wú)發(fā)霉、變質(zhì)現(xiàn)象。

  六、做好衛(wèi)生保潔工作

  為給患者提供一個(gè)清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境,后勤部就衛(wèi)生保潔問(wèn)題經(jīng)常與保潔公司商榷辦法,與保潔公司領(lǐng)導(dǎo)參與衛(wèi)生督導(dǎo)檢查。通過(guò)加強(qiáng)日常監(jiān)管,在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的共同督導(dǎo)下,全院外環(huán)境衛(wèi)生較前有了很大進(jìn)步,患者滿意度明顯提高。

  七、公共設(shè)施管理

  1、對(duì)醫(yī)院電梯加強(qiáng)管理,定期檢修,及時(shí)維修。

  2、全院其他公共設(shè)施、辦公用品的維修,一旦接到通知,能及時(shí)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  3、根據(jù)醫(yī)院安排,完成公辦樓四樓會(huì)議室的地板更換工作,創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。

  八、完成費(fèi)用催繳工作

  每年兩次對(duì)科室、出租房、職工家屬院水費(fèi)、電費(fèi)和出租房租賃費(fèi)用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費(fèi),有時(shí)一次一戶最多需要跑5趟,但是經(jīng)過(guò)耐心溝通,所有出租房、職工家屬院等20xx年水費(fèi)、電費(fèi)、租賃費(fèi)用全部交齊。

  九、存在不足

  1、后勤人員技術(shù)力量相對(duì)較弱,缺乏技術(shù)性專業(yè)人才,尤其是特種設(shè)備維護(hù)人員。

  2、倉(cāng)庫(kù)管理人員不足,不能做到物資下收下放。

  3、衛(wèi)生保潔工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

  4、工作計(jì)劃性、主動(dòng)性不強(qiáng)。

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 4

  20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:

  一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平

  后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。

  我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。

  辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作。

  二、車輛管理及維護(hù)

  今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請(qǐng),歸車有記錄等工作流程;同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。

  在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

  三、做好全院衛(wèi)生工作

  創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的`培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。

  四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)

  在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營(yíng)造健康的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。

  五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣

  由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

  六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理

  今年的廣告宣傳形式有多種,電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

  體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯(cuò),但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。xx鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯(cuò),通過(guò)了解,有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來(lái)的。20xx年共掛了1266塊牌,我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況,對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。

  20xx年雜志印刷了三期,共8萬(wàn)本,20xx年掛歷共做3000本,根據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 5

  繁忙而緊張的一年過(guò)去了,我們總務(wù)處的成員在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大教師的支持下,積極做好本職工作,履行自己的職責(zé),下面把這一年來(lái)的總務(wù)工作做個(gè)總結(jié)。

  一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。

  我們總務(wù)處的成員能明確各自的'任務(wù),認(rèn)識(shí)到學(xué)校總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,在貫徹當(dāng)前的教育方針,推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

  二、落實(shí)分工,明確職責(zé)。

  今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作,作為這個(gè)崗位上的新兵,我邊學(xué)邊做,首先認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,讓每個(gè)人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅(jiān)持原則,認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言,盡責(zé)盡心,保障學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在用物理財(cái)過(guò)程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān),精打細(xì)算,開源節(jié)流。

  三、明確責(zé)任目標(biāo),積極做好后勤工作。

  我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員少,工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,服務(wù)對(duì)象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn),盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,制定了各項(xiàng)管理制度,實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度,實(shí)物臺(tái)帳制度,校產(chǎn)教具管理制度,各類財(cái)產(chǎn)專人負(fù)責(zé),專人保管。

  對(duì)固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展,學(xué)期初,我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作,因新學(xué)年學(xué)校擴(kuò)班,學(xué)生數(shù)變化大,課本數(shù)誤差大,但我們千方百計(jì)想辦法總能在最早的時(shí)間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位,因教室和辦公室調(diào)整,我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排,還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等。

  總之,我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展,重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行,如對(duì)老師使用的電腦進(jìn)行布線、安裝等;對(duì)于平時(shí)課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動(dòng)車較多的情況,我們就安排人員在停車棚安裝了電源,方便了廣大的教師。

  四、排查安全隱患,創(chuàng)建平安校園

  在校園安全工作方面,我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施,今年無(wú)重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場(chǎng)進(jìn)行了改造,新建了塑膠跑道,使學(xué)校環(huán)境更為清潔,對(duì)教室電器開關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,每月進(jìn)行安全檢查,不定期對(duì)教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查,并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期,配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作,同時(shí)我們對(duì)飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作,對(duì)廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,確保師生身體健康。

  五、盡責(zé)盡力,保證各工程隊(duì)在學(xué)校的工程順利完工

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 6

  不知不覺間,又到一年的年終,20xx年即將來(lái)臨,回首這一年走過(guò)的路,有收獲、有不足、有感慨、有回憶。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們做如下總結(jié)匯報(bào):

  一、學(xué)習(xí)方面

  今年以來(lái),公司各個(gè)方面的檢查比較多,所面臨的各種資料準(zhǔn)備、各種檢查匯報(bào)也逐步多了起來(lái),有時(shí)候也能感觸到自己所掌握的知識(shí)太少,為適應(yīng)工作的需要,我能做到自覺學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。另外還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改進(jìn)自己的不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,不斷地使自己在工作中有所提高。

  二、工作方面

  1.辦公室的工作是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,一言一行,一舉一動(dòng),都影響著全單位的工作,影響著在員工心中的形象,說(shuō)實(shí)話,這實(shí)在是個(gè)不好干的角色。為此,我要求自己真誠(chéng)、熱情、公正地對(duì)待每一個(gè)人、每一件事,不求十全十美,但求無(wú)愧于心。作為辦公室的后勤部的一名人員,我能充分發(fā)揮我的職責(zé),認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、做領(lǐng)導(dǎo)之所需,對(duì)基層反映的問(wèn)題,權(quán)利范圍內(nèi)的我能及時(shí)給與回復(fù)解決,超出職能范圍的,我能第一時(shí)間匯報(bào),爭(zhēng)取最短時(shí)間解決。凡事盡最大限度的做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排。在信息檔案管理工作中,我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況,捕捉重要信息,及時(shí)上報(bào),搞好上行下達(dá)、下行上報(bào)工作,利用有限的時(shí)間逐步完善了基本檔案的歸類,黨建資料的建檔完善。

  2.我知道,要想干好每一項(xiàng)工作,都要付出辛勤的勞動(dòng)。在日常信息的報(bào)送上,堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送,特別是在上報(bào)方面,堅(jiān)持做好月報(bào)的同時(shí),還能在特殊敏感時(shí)期堅(jiān)持每天上報(bào)當(dāng)天情況,為了避免漏報(bào),我把手機(jī)設(shè)定提醒,每天、每月都有不同的提示,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。

  3.在日常工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事、基層人員的工作接觸,我經(jīng)常提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,無(wú)論大事小事,都要盡自己最大的能力。我要求自己第一時(shí)間進(jìn)入辦公室,換好工作服,從打掃辦公室這樣的小事做起,遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)他人,處理問(wèn)題盡可能圓滿,干每項(xiàng)工作盡可能周全。在工作保密性方面,我盡職盡責(zé),無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任,對(duì)不公布的信息不說(shuō)、對(duì)不允許的事不做,我能做到:凡是經(jīng)手我個(gè)人的`事堅(jiān)決做到不泄露一個(gè)字,不做對(duì)單位不利的事,不說(shuō)對(duì)單位不利的話,考慮問(wèn)題能從集體的利益出發(fā)。也因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解、不體諒有時(shí)也會(huì)讓我感到委屈,但是,今天我敢說(shuō),對(duì)待工作我無(wú)愧于心、無(wú)愧于自己的崗位。

  三、存在問(wèn)題

  在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)際工作中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)的,也得到了不少磨礪自己的機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處:

  1.在工作中,我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺,需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平,盡快提高業(yè)務(wù)能力,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;

  2.有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們道個(gè)歉,希望不到之處給予諒解。

  3.遇到繁瑣的事情會(huì)有急躁的心理,但是真正做起來(lái)的時(shí)候,又有些過(guò)于追求完美,甚至某些事情上有些較真,做事情總想做到最好,殊不知這樣的性格會(huì)使自己極度煩躁,達(dá)不到想要的目標(biāo)。

  不積跬步,無(wú)以成千里。在今后的工作中,我依然會(huì)以我對(duì)工作的這份執(zhí)著與堅(jiān)定,盡我全力把工作做好,真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,努力改正以上不足,平和心態(tài),凡事學(xué)會(huì)自然處理,平緩過(guò)渡,也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督批評(píng)。

  屈指一算,我已經(jīng)參加工作x年,每一年的總結(jié)都會(huì)有或多或少的感慨,或多或少的收獲,我慶幸能和在座的每一位共事,工作辛不辛苦不重要,重要的是要有一個(gè)和睦的氛圍,我給自己警示最多的就是要學(xué)會(huì)感恩,不僅有支持、幫助、關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo);還有每天一起相處的辦公室人員和我們辦公室后勤部的同事,活多的時(shí)候大家一起干,沒有崗位之分;所以,我沒有理由不好好工作。這一切的一切將激勵(lì)我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻(xiàn)。最后,我想說(shuō)的是,用心工作,幸福生活!

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 7

  通過(guò)不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

  一、主要完成的工作

  (1)狠抓安全管理,減少事故發(fā)生:身為一名基層干部,雖然能力有限,但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

  (2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì):我深知作為客服主管,自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面,一直不敢松懈,對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò),會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題,同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。

  (3)提高班組管理力度:在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),還把產(chǎn)能翻了又翻,同時(shí)在管理上借簽以往的方法,使員工的執(zhí)行力得到很大的提高,友好團(tuán)結(jié),工作認(rèn)真,提高了工作效率和工作質(zhì)量,降底了成本,改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng),為我公司每月增值x萬(wàn)元的收入。如:邊角料以廢變寶。

  二、工作出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法

  公司創(chuàng)建到現(xiàn)在,雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī),但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足,以下幾點(diǎn)比較突出:

  (1)班組管理方面:如,員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),專業(yè)技術(shù)水平,有待改進(jìn)和提高,沒有高素質(zhì)的員工,就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),因此在以后的工作中,要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題,加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),企業(yè)文化是很重要。

  (2)質(zhì)量控制方面:質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的,一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序,雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題,給我公司帶來(lái)不必要的損失,我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作,必須把握‘嚴(yán),細(xì),實(shí)“的`原則,垃圾材料是做不出精品的,以后要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。

  (3)安全生產(chǎn)方面:安全管理沒有做到位,力度不夠,安全培訓(xùn)不到位,勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題,如:上半年安全事故累累發(fā)生,都沒有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的事件再發(fā)生,使我公司的利益受到損傷,為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn),使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。

  三、下半年工作計(jì)劃

  新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認(rèn)真提高工作水平,為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助,在下半年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 8

  上半年即將過(guò)去,在這上半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,不僅圓滿完成工作任務(wù),而且得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)與摸索,我的工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升。

  一、我的崗位職責(zé)主要有

  1、以身作則,責(zé)任心強(qiáng),敢于管理。

  2、合理指揮和安排人力,管理好本餐廳人員的工作班次。

  3、檢查本餐廳人員出勤情況,準(zhǔn)備工作是否合格就緒,并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作,紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

  4、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。

  5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作

  6、隨時(shí)留意客人動(dòng)向,督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。

  7、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn),善于推銷菜肴與酒水。

  8、負(fù)責(zé)寫好工作日記,做好交接手續(xù)。

  下半年即將到來(lái),我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足,把上半年的工作做好。過(guò)去的`上半年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的半年,也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的,不過(guò)那不重要了,是過(guò)去的了,我們要努力的是未來(lái)。

  在上半年,我加入公司工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題多次強(qiáng)調(diào),所以衛(wèi)生問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以,每天安排工作的第一項(xiàng),我都強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生問(wèn)題。

  對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然,對(duì)于工作人員的要求和希望,我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有服務(wù)員身心喜悅的面對(duì)顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

  二、本餐廳在上半年度存在的一些問(wèn)題

  1、部分員工禮貌禮節(jié),儀容儀表不到位。

  2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

  3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位,

  三、下半年的工作計(jì)劃

  1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,

  2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進(jìn)步,定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程。涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。

  3、溝通很重要,及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進(jìn)行反饋。

  4、那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有真正把他們當(dāng)朋友看,才能真正做到微笑服務(wù)。這樣才能服務(wù)到位,業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。這也是我需共同努力學(xué)習(xí)。

  5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。

  四、總結(jié)

  在上半年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉賲枺ズ梦覀兊姆⻊?wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

  總之,下半年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo),新挑戰(zhàn),在下半年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí),勤總結(jié)。

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 9

  在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,經(jīng)過(guò)全體后勤人員的共同努力,在廣大教師的積極配合下,順利地完成了學(xué)校后勤“服務(wù)于教學(xué),服務(wù)于師生”的任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)對(duì)一學(xué)期來(lái)的總務(wù)工作回顧小結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)總務(wù)管理,提高總務(wù)服務(wù)意識(shí)

  工作態(tài)度決定一切。因此我們?cè)诠ぷ髦熬烷_展了思想教育工作,使后勤人員工作主動(dòng)、態(tài)度熱情。

  后勤人員工作原則上定崗定位,任務(wù)包干,但又分工不分家,學(xué)校一有中心工作又要通力合作,共同完成。整個(gè)學(xué)期后勤工作保障有力,服務(wù)及時(shí),保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

  二、學(xué)校后勤工作主動(dòng)、總務(wù)服務(wù)超前到位。

  “兵馬未動(dòng)、糧草先行”這句俗語(yǔ)在一定程度上是對(duì)學(xué)校后勤工作特點(diǎn)的高度概括。

  開學(xué)前,為了保證全校師生能準(zhǔn)時(shí)按課表上課,我們總務(wù)部門全體后勤人員提前分發(fā)好學(xué)生課本,添置好必要的辦公用品和教育教學(xué)用具。為開學(xué)第一天就能按課表上課做好了物質(zhì)準(zhǔn)備。

  總務(wù)部門又能根據(jù)不同階段學(xué)校的中心工作,提前清理好場(chǎng)地、布置好環(huán)境、準(zhǔn)備好器材,為學(xué)校中心工作的圓滿完成打好了物質(zhì)基礎(chǔ)。

  如本學(xué)期我校成功舉辦了慶十一活動(dòng)、冰雪活動(dòng),以及各種教學(xué)公開、骨干引領(lǐng)課活動(dòng)等。由于我校校舍場(chǎng)地緊缺,人員緊缺,但我們總務(wù)部門為了配合學(xué)校中心工作的圓滿完成,加班加點(diǎn)的搶時(shí)間,把活動(dòng)場(chǎng)地布置得到位。

  三、做好后勤服務(wù),確保物品供應(yīng)及時(shí)、到位。

  平時(shí)的日常辦公用品和各部門做好溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,使所需物品按要求、按規(guī)格,及時(shí)到位。

  四、抓好總務(wù)工作日常管理,使日常工作規(guī)范化。

  后勤工作比較雜、比較碎,在平時(shí)的工作中明確責(zé)任、各負(fù)其責(zé),在平時(shí)的工作時(shí)不等、不靠、不攀,齊心協(xié)力,共同搞好工作。

  1、維修課桌椅——在開學(xué)初我們總務(wù)處人員就將全校18個(gè)教學(xué)班的課桌椅重新維修了一遍;在以后的時(shí)間里,那個(gè)班級(jí)的課桌椅再有損壞的情況我們及時(shí)處理。

  2、分發(fā)教材——在開學(xué)初期、學(xué)期末的時(shí)候,我們總務(wù)處及時(shí)把受到的學(xué)生及教師的課本等第一時(shí)間分點(diǎn)清楚,準(zhǔn)確的分到各個(gè)班級(jí)班主任的手中,為學(xué)生正常上課做好提前準(zhǔn)備。

  3、澆灌冰場(chǎng)——在冬季來(lái)臨之時(shí),我們總務(wù)處組織并牽頭,由體育教師參與,利用一周的時(shí)間在校園西側(cè)澆成一個(gè)環(huán)形冰場(chǎng);并且及時(shí)購(gòu)買了40付學(xué)生用刀和2付教師用刀,也把相應(yīng)的油石、刀架等準(zhǔn)備齊全,為學(xué)生的訓(xùn)練做好保障。

  4、管好備品——對(duì)于消耗的備品,我們總務(wù)處在學(xué)生沒有上課之前就已經(jīng)分發(fā)到教室、辦公室等,出現(xiàn)破損的物品能修就修,不能修的就補(bǔ)發(fā)到位;對(duì)于不易消耗的備品,我們?cè)诟鱾(gè)專業(yè)教室建立起臺(tái)賬,保管并定期清查各個(gè)專業(yè)教室的物品。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

  5、發(fā)放費(fèi)用—一是學(xué)生保險(xiǎn)費(fèi)、《資源與評(píng)價(jià)》、寒假作業(yè)等代收費(fèi)用及時(shí)與中心校聯(lián)系,定好數(shù)量、價(jià)格,立即告訴給班主任,第一時(shí)間把費(fèi)用上交給中心校。二是每月的教師旅差費(fèi)、校辦公費(fèi)等,認(rèn)真做好登記,及時(shí)發(fā)給相應(yīng)人員的手中。

  6、印刷試卷——月考、期中、期末復(fù)習(xí)等三大階段,學(xué)生使用大量的試卷。我們總務(wù)處在保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下(出現(xiàn)的小問(wèn)題自己解決,自己解決不了的,一邊打電話,一邊維修;實(shí)在修不上的就請(qǐng)專業(yè)人員修理——本學(xué)期機(jī)器維修了兩次),及時(shí)印刷完成,送到相應(yīng)的'部門。

  7、更換電線——學(xué)校的西側(cè),有學(xué)校的專用線路。在我們總務(wù)處檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),由于使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),電線老化,存在著很大的安全隱患。與中心校和校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后,找到電業(yè)所的專業(yè)人員,利用休息日的時(shí)間把所有電線更換新的絕緣線路。

  8、取暖工作——在十月中旬,聯(lián)系上鍋爐工,先將鍋爐進(jìn)行安全檢查,同時(shí),把煤定量的拉到指定的位置。準(zhǔn)備好一切,與鍋爐工商議工作協(xié)議,為廣大師生的取暖做好保障。

  9、購(gòu)買物品——隨時(shí)隨地出現(xiàn)缺少的物品,我們總務(wù)處在第一時(shí)間購(gòu)買到位。做到花少錢、買好物。

  10、其他零散工作。

  做好學(xué)校后勤工作,我們既感到光榮,但又感受到肩上責(zé)任重大。但我們相信,有校長(zhǎng)的大力支持,有廣大教師的積極配合,只要我們揚(yáng)長(zhǎng)避短,采用更加科學(xué)的管理手段,平山中心小學(xué)的后勤管理工作一定能開出更加艷麗的花朵,結(jié)出更加豐碩的果實(shí)。

  今年來(lái),我中心全體工作人員積極參與院辦案區(qū)建設(shè)和籌辦重大活動(dòng)的后勤保障。如:?jiǎn)挝辉诮ㄔO(shè)辦案區(qū)期間,我中心指定專人跟蹤指導(dǎo),對(duì)建設(shè)不規(guī)范的,及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,同時(shí)要求停工整改。

  單位舉辦的“三打、二建”活動(dòng)期間,我中心人員提前搞好保障,特別是在場(chǎng)地的擺設(shè),我中心工作人員七點(diǎn)多就到達(dá),對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行布置。為了上述活動(dòng)的圓滿舉行,我中心全體工作人員全部投入準(zhǔn)備工作,由于事前準(zhǔn)備充分,合理的安排,確保各項(xiàng)活動(dòng)圓滿的完成,提供有力的保障,并受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在飯?zhí)霉芾碇,我中心本著以衛(wèi)生、新鮮、節(jié)約為基本準(zhǔn)則,制定相關(guān)制度。為確保購(gòu)買的魚、肉、青菜等食品絕對(duì)新鮮衛(wèi)生、不缺斤缺倆,指定專人負(fù)責(zé)檢查、過(guò)磅。確保每名干警吃得放心提供有力的保障。

  完善打卡吃飯制度,要求需要吃午餐的早上在飯卡上打勾,需要吃晚飯的中午在飯卡上打勾,不吃的飯卡統(tǒng)一收回,做到定人定量,有效的杜絕不必要浪費(fèi)。在飯?zhí)媒哟ぷ,?yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,不超標(biāo)準(zhǔn)接待,累計(jì)接待50多次。建立飯?zhí)靡庖婁,走訪等形式,收集干警對(duì)飯?zhí)玫囊庖,及時(shí)進(jìn)行整改。完善菜譜制度,層層檢查、修改,并要求每周星期日前,將下周菜譜從網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送到每位干警手機(jī)上,讓每名干警及時(shí)掌握單位菜譜情況,為每名干警是否用餐提供有參考。

  五、嚴(yán)抓水電消防安全,杜絕浪費(fèi)水

  水電工作經(jīng)常巡查供電、供水線路,對(duì)各部門反映的空調(diào)、水、電、燈、門鎖等損壞問(wèn)題、及時(shí)維修,定期保養(yǎng)電梯。每月定期對(duì)各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。重大節(jié)日、下暴雨、臺(tái)風(fēng)等特殊時(shí)期,要求各部門切斷電源,我們還要逐層逐間檢查,杜絕火災(zāi)事故隱患,保證辦公大樓的絕對(duì)安全。為減少節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),每天中午和下午下班后派人到各樓層進(jìn)行檢查,檢查是否關(guān)燈、關(guān)空調(diào),廁所是否關(guān)水。

  此外,我中心利用多種關(guān)系用足政策,經(jīng)多次奔走,分別為我院的未成年宣傳與教育中心、后勤服務(wù)中心辦理了小車定編。因而為我院增加了兩個(gè)小車定編。

  雖然我中心全體工作人員艱辛負(fù)出,取得了一定的成績(jī),并得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng),但離組織的要求還有一定差距。仍存在不少的缺點(diǎn),如個(gè)別同志紀(jì)律散漫,不按時(shí)上下班,不履行請(qǐng)假手續(xù),個(gè)別司機(jī)洗車不夠干凈,技術(shù)不夠熟練等等。這此都有待今后改進(jìn)。

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 10

  一年度的工作即將結(jié)束,回顧一年來(lái),能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著。

  一、結(jié)合實(shí)際,扎實(shí)工作。

  學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒,如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù),是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針,樹立全面。協(xié)調(diào)。高效?沙掷m(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本,并與人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決做好后勤保障。盡力謀取安全效益,扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,采購(gòu)貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)校基本設(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出,工作總結(jié)《后勤主管年終總結(jié)》。我們后勤一班人年齡偏大,但工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

  二、優(yōu)化管理,事事處置以嚴(yán)格要求自己。

  一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,物資采購(gòu),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng),權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。

  二是嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題,工作不推不拖,以身作則不管是分內(nèi)分外的事,遇事辦事,工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。

  三是深入教學(xué)一線聽課,評(píng)課,雖然自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,與教師一道共同探討教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。

  總之,在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中,雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),但與學(xué)校的要求和期望還是有一定的距離。意識(shí)工作頭緒多,有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠,雖有制度,但落實(shí)不力。三是后勤人員的'綜合素質(zhì)有待提高。

  成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的積極協(xié)助,通力合作。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 11

  嚴(yán)格按照公司經(jīng)營(yíng)方針開展部門各項(xiàng)工作。結(jié)合實(shí)際緊緊圍繞工作目標(biāo),全面完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將實(shí)施情況作如下匯報(bào):

  一、部門的其他工作方面

  1、上半年我們堅(jiān)持了每天的衛(wèi)生檢查工作,把工作的重點(diǎn)落實(shí)在貨場(chǎng)及碼頭的整治,通過(guò)了各相關(guān)部門大力協(xié)作,收到了較好的成效。特別是針對(duì)港區(qū)作業(yè)散貨出現(xiàn)的“揚(yáng)塵”現(xiàn)象,給公司職工和附近居民的生活將帶來(lái)一定的不便。對(duì)此,結(jié)合港區(qū)實(shí)際,特制定出環(huán)境衛(wèi)生整治實(shí)施方案。首先加強(qiáng)宣傳,提高全員思想認(rèn)識(shí);然后明確各自職責(zé),強(qiáng)化分工協(xié)作;最后精心組織,督促整改落實(shí)。港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、垃圾清運(yùn)、與上級(jí)有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)等工作。

  上半年以來(lái),公司職能部門依據(jù)環(huán)境整治措施并督促各部門落實(shí),各單位、各部門全面配合,把本港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作作為今年環(huán)境建設(shè)的主要工作來(lái)抓,確保了全港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有較大改觀。

  2、嚴(yán)格控制物資采購(gòu)費(fèi)用,進(jìn)一步完善規(guī)范物資采購(gòu)管理制度。落實(shí)到實(shí)處就是嚴(yán)格對(duì)物資采購(gòu)的計(jì)劃、申請(qǐng)及審核各項(xiàng)程序作好把關(guān):

  一是嚴(yán)格審核,計(jì)劃規(guī)范,做好計(jì)劃的監(jiān)督管理;

  二是按計(jì)劃要求核對(duì)好物資的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、及其它要求;

  三是在采購(gòu)工作中深入市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格的調(diào)查,貨比三家,保質(zhì)保量;加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的掌控,減少對(duì)成本的支付;

  四是對(duì)公司所有物資采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收,按規(guī)定完善入庫(kù)手續(xù),大宗物資采購(gòu)必須有紀(jì)委的審核和監(jiān)控;

  五是貨物入庫(kù)后按公司規(guī)定標(biāo)注貨物標(biāo)簽,對(duì)出庫(kù)進(jìn)行及時(shí)消帳,做到貨帳相符。

  總之,我們?cè)诓少?gòu)工作中堅(jiān)持嚴(yán)格按照公司規(guī)定的物資采購(gòu)管理及要求認(rèn)真實(shí)施,實(shí)行集中采購(gòu),嚴(yán)格報(bào)銷制度,從目前的情況看,杜絕了無(wú)計(jì)劃的采購(gòu)現(xiàn)象發(fā)生,實(shí)行了財(cái)務(wù)匯款,減少了現(xiàn)金交易,杜絕了在采購(gòu)中的違紀(jì)事件發(fā)生。

  3、完成了對(duì)單工宿舍的部分調(diào)整及清理,規(guī)范了對(duì)單工宿舍的管理工作。對(duì)10名新進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生和復(fù)退軍人進(jìn)行了住宿安置,確保了新進(jìn)職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。

  4、加強(qiáng)了食堂承包經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的管理工作,堅(jiān)持了每天對(duì)食堂的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督和管理,并針對(duì)職工提出的好的意見和建議,分別進(jìn)行了及時(shí)的糾正和整改,從目前的`運(yùn)行情況看,基本能滿足多數(shù)職工和生產(chǎn)的需要。

  二、下半年工作思路

  1、繼續(xù)抓好對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃的控制工作,建立完善燃潤(rùn)、物料的分類的統(tǒng)計(jì)工作,做到心中有數(shù),及時(shí)深入市場(chǎng)了解物資的價(jià)格及變化情況,努力降低采購(gòu)成本,確保采購(gòu)目標(biāo)計(jì)劃的有效控制和實(shí)施。

  2、繼續(xù)抓好港區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。

  3、做好現(xiàn)場(chǎng)清飲供應(yīng)工作,為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫做好保障,急生產(chǎn)之所急,想生產(chǎn)之所想。切實(shí)為生產(chǎn)所需作好服務(wù)和保障工作。

  4、加大對(duì)公司公用水用電的管理工作,具體責(zé)任“明確到部門、落實(shí)到人頭”,從被動(dòng)防范向源頭管理轉(zhuǎn)變。除了隨時(shí)深入到各部門進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整治外,我們還要在全體員工中樹立節(jié)約意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的節(jié)約意識(shí)的培養(yǎng)和教育。鼓勵(lì)節(jié)約,嚴(yán)懲鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,教育職工從我做起,從節(jié)約一滴水,一滴油和一張辦公用紙開始,開展節(jié)約活動(dòng),達(dá)到嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出的目的。

  5、建議:

  為穩(wěn)定新進(jìn)轉(zhuǎn)業(yè)軍人和實(shí)習(xí)學(xué)生,建議公司購(gòu)置新床40張,并在單工宿舍添置空調(diào)、電視、網(wǎng)線等設(shè)備設(shè)施,讓新進(jìn)員工感覺到公司大家庭的溫暖。

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 12

  回顧上半年的工作經(jīng)歷,餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng),這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,透視過(guò)去的上半年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語(yǔ)言陳述上半年中的工作經(jīng)驗(yàn)。

  餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),上半年,在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

  一、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量

  根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

  二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理

  現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。

  三、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

  宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

  四、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

  良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的.核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳x級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對(duì)問(wèn)題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

  五、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率

  上年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。

  后勤主管個(gè)人工作總結(jié) 13

  作為公司的后勤人員,這半年來(lái),為同事們服務(wù)是我最主要的工作,我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作,可以說(shuō)這上半年來(lái),同事們能吃好喝好,就是我的滿足了,F(xiàn)在就這上半年的工作做下總結(jié)。

  一、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)

  作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人,除了要給同事們作出好的食物,同時(shí)也是要對(duì)得起企業(yè)對(duì)我的信任,把食堂的賬目做好,控制好成本,保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的,在采購(gòu)上面,我都是仔細(xì)的去確認(rèn),由于企業(yè)大,人員多,采購(gòu)量也是比較多,每一筆賬目我都會(huì)去核查,同時(shí)對(duì)于采購(gòu)的食材也是進(jìn)行抽查,確保食材沒問(wèn)題,同時(shí)采購(gòu)人員沒有吃回扣的情況發(fā)生,確保食堂每次的采購(gòu)都能經(jīng)得起核查的。

  對(duì)食堂員工的管理上面,我制定合適的規(guī)章制度,同時(shí)不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的服務(wù)意識(shí),衛(wèi)生意識(shí),明白要做好工作,必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們,同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好,定期去體檢,確保員工的身體健康,沒有傳染的疾病,以及不合適食堂工作的疾病。

  二、對(duì)員工負(fù)責(zé)

  作為食堂,主要是為同事們的'就餐服務(wù)的,所以我得對(duì)他們的飲食負(fù)責(zé),確保食材是新鮮的,食品做出來(lái)是干凈衛(wèi)生的,食物是可口的,由于人員眾多,每個(gè)人的口味是不同的,所以我們食堂也是聘請(qǐng)了不同菜系的廚師,盡量滿足大部分人的口味,讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴。各個(gè)部門的同事下班時(shí)間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,我們食堂也是根據(jù)情況,提供正常三餐之外,還有宵夜,下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間,讓同事們來(lái)到食堂,都有飯菜。

  在這半年里,我也是不時(shí)的發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷,詢問(wèn)同事們的意見,不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平,讓食堂能更好的為同事們服務(wù),做好這個(gè)后勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

  三、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升

  為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,后勤部實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴,提高自我提升意識(shí),后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),避免了管理停留在原來(lái)的水平。

  四、我的感想和收獲

  在這半年里,我不斷的改進(jìn),不斷的聽取同事們的意見,以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo),把食堂的工作做好了,雖然偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生,但是總的來(lái)說(shuō),還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。下半年的工作中,我要繼續(xù)努力,繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。

  下半年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

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