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銷售人員個人年終總結(jié)

時間:2023-05-05 11:51:18 個人總結(jié) 我要投稿

銷售人員個人年終總結(jié)

  總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的銷售人員個人年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。

銷售人員個人年終總結(jié)

銷售人員個人年終總結(jié)1

  自畢業(yè)以來,我有幸進(jìn)入了xx醫(yī)藥公司這個大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下,不斷的錘煉和提高自己;貞涍@幾年來的工作,感慨頗多。現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

  “學(xué)海無涯,學(xué)無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以,始終以來我都主動學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。伴著社會的進(jìn)展,學(xué)問的更新,也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

  二、求實(shí)創(chuàng)新,仔細(xì)開展藥品招商工作。

  招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比擬零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣管理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來管理,相應(yīng)的削減了許多鋪張和缺乏;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,既可以招到滿意的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。

  三、任勞任怨,完成公司交給的工作。

  本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員仔細(xì)的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我的熱忱把它完成好,根本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

  四、強(qiáng)化反思,按時總結(jié)工作得失。

  反思本年來的工作,在喜看成果的同時,也在思考著自己在工作中的'缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn)

  1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化,在招商的實(shí)踐中思索得還不夠多,不能按時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進(jìn)行反思。

  2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研討做得不夠細(xì)和實(shí),沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

  3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

  4、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,對工作的主動性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊急無松弛的工作中!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

  總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售人員個人年終總結(jié)2

  一年的時間一晃而過,不知不覺一年的時間就結(jié)束了,一年的工作也算是臨時告一段落了。在這一年里,我的工作力量得到了非常大的強(qiáng)化,這一點(diǎn)從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來,比照我去年我的銷售成果,簡直就是天壤之別,但是這都是通過我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)累積和努力換來的,營銷部長對我也是刮目相看,我相信我能在明年把工作完成的更好,我得不斷地尋求突破,才能到達(dá)自己的希望,以下就是我的對我今年工作的總結(jié):

  一、嚴(yán)格遵守貫徹公司的管理規(guī)定

  在今年的工作中,我對我自己有一點(diǎn)根本的要求那就是肯定不能違反公司對銷售的管理規(guī)定,由于我明白這對我的銷售業(yè)績將會有很大影響,這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的,這是公司長期以來的經(jīng)驗(yàn)累積,得出來的作為銷售標(biāo)準(zhǔn)自身的條例,公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯,影響到銷售結(jié)果。所幸,由于我在工作中無時無刻不想著這回事,所以在做事工作說話中,我也會極為標(biāo)準(zhǔn),一年下來我由于由于違反規(guī)定罰過一次錢,一年三百六十五天,我沒有一天是犯錯的,每分每秒都在為公司著想,這也是我能達(dá)成如此成就的根底。

  二、主動完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標(biāo)

  作為一個銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)是肯定要做到的,假如每個月的銷售是一次考驗(yàn)的話,那么銷售業(yè)績就是最終的成果,然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人布置的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個六非常,剛好及格,所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上,由于那是對自己一個教導(dǎo),那樣的我根本沒方法突破自己,要就要給自己定一個像樣夠高的'目標(biāo)。自己打動自己才是最關(guān)鍵的,我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標(biāo),其他幾個月開頭陸間續(xù)續(xù)開頭增加,呈曲線上坡趨勢增加,所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。

  三、討回可追回的銷售款項(xiàng)的60%

  到了年底許多公司負(fù)責(zé)人都開頭教焦灼,遺憾。由于公司到了年底還有一大筆錢,還沒收到,幾乎都是由養(yǎng)分主管出去對接,商議到最終,肯定拖欠的尾款,缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的,所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員,心里不能只想著跟客戶完成訂單,取得銷售業(yè)績,幫忙公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作,更何況,這種拖欠尾款的,根本上都是非常大的訂單,一旦找回,對公司來說也是非常有利的,我年終的最終一個月沒有沖業(yè)績,反而是認(rèn)真的去催討銷售尾款,在我的語重心長、死纏爛打之下,我僅憑一人之力要回了全部訂單尾款的60%,盈余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下,全部找回,但是我的功績是的。

銷售人員個人年終總結(jié)3

  回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力協(xié)作下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成果。

  作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。

  詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn):

  1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并按時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,了解每一位員工的長處所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

  3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而防止因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的`向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。

  5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,主動主動的為顧客效勞,盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以主動的看法去解決。

  如今,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們完成各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)管理好我們藥店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

  1、強(qiáng)化日常管理,特別是抓好根底工作的管理。

  2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng)。

  3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

  4、強(qiáng)化和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱忱,逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。

銷售人員個人年終總結(jié)4

  在公司各部門通力協(xié)作下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成果,作為一名店長我深感責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;本錢核算是最為重要的,對藥店的本錢掌握,盡量削減本錢,獲得利潤化,最重要的一個是要專心觀看,專心與顧客溝通留住新客人并進(jìn)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,詳細(xì)歸納以下幾點(diǎn):

  一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時辰考慮公司的利益,耐煩熱忱的做好本職工作,任勞任怨。

  二、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并按時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。

  三、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,了解每一位員工的長處所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增加本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

  四、通過各種渠道比方報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞,還有新公布的各種藥品的政策、法律法規(guī),了解同行業(yè)和藥品的.信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比方我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費(fèi)者,我們平常也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而防止因此而帶來的不必要的損失;

  五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益動身,比方公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能由于關(guān)系或是由于顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品,無視公司的整體利益。

  六、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

  其次,主動主動的為顧客效勞,盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  我們零售藥店可以依據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反應(yīng)回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價選購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價格。

  七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以主動的看法去解決。

  如今,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們完成各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)管理好我們藥店。面對20xx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

  1、強(qiáng)化日常管理,特別是抓好根底工作的管理。

  2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng)。

  3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

  4、強(qiáng)化和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱忱,逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。

銷售人員個人年終總結(jié)5

  工作了一整年,我們終于是等來了這一年的末尾,再過不久就能回家過年了,想一想就讓我們感到興奮和快樂。雖然這個時分是需要寫一份年終總結(jié)的,但是這對于我們這些銷售人員來說實(shí)在是小意思,由于我們在工作的時分可是積累了一大堆想說的話,如今趁著這個機(jī)遇可得好好地總結(jié)一下。

  我是在年初之際參加到咱們公司的,那時分的我還以為銷售工作是比擬簡單做的,不就是動動嘴巴給客戶講一些業(yè)務(wù)方面的東西嘛,這對于我來言也算不上什么難事情,但是等到了我正式開頭了自己的銷售工作之后,我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)在是太傻了,由于我不僅對于公司業(yè)務(wù)不熟識,就連一些最根本的銷售技巧也不明白,這令得我在銷售產(chǎn)品時屢屢碰壁,白眼和嘲諷幾乎成了我的.習(xí)以為常,這也讓我意識到了自己得好好地提升一下個人的工作力量才行。所以在20xx年里面,我首先是熟識了咱們公司的文化背景,并深化了解了公司的銷售業(yè)務(wù),這才讓我在銷售產(chǎn)品時沒有那么生澀了,另外我也常常跟伴著公司里面的老業(yè)務(wù)員們四處跑,看看他們是怎么進(jìn)行銷售工作的,以便從中吸取一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  從我個人的工作情況來看,我覺得自己在業(yè)務(wù)學(xué)問這方面的了解已經(jīng)差不多到位了,接下來主要的工作目標(biāo)就是提升自己的推銷技巧,畢竟如今的客戶都精明了不少,有時分我們打電話都不太會接聽,這也給我們這些業(yè)務(wù)員造成了諸多的麻煩,所以如何打動客戶并讓他們生出購置欲望是我們的工作難點(diǎn),這就得通過長時間的磨練以及對客戶的了解才能做好了。在20xx年里面,我累計給超過數(shù)千名的客戶提供過了效勞,平均每天要和幾十名客戶進(jìn)行溝通,但是我發(fā)現(xiàn)有時數(shù)量多了其實(shí)還比不過質(zhì)量,大部分時分只有耐煩地給客戶們提供講解才能到達(dá)我們最終想要的效果,要是在接待的時分看法不好,這一筆訂單涼了不說,就連自己也會被投訴,所以我很是注意這個問題,我力爭自己在工作的時分不暴躁、不夸大,唯有讓顧客感受到了我們的真心,才能促進(jìn)好下一步工作的開展,這樣也有利于回頭客的進(jìn)展。

  在新的一年里,我會連續(xù)做好自己的工作并爭取在銷售業(yè)績上取得更大的進(jìn)步,同時我也祝福咱們公司的全體員工在新年里能健康歡樂,做任何事情都順順當(dāng)利!

銷售人員個人年終總結(jié)6

  20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持下,我根據(jù)公司工作精神和工作部署,圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù),努力勤奮、盡心盡職工作,較好地完成了工作任務(wù),取得肯定成果,有關(guān)工作總結(jié)如下:

  一、20xx年銷售工作成果

  20xx年全國經(jīng)濟(jì)進(jìn)展趨緩,藥品銷售形勢嚴(yán)峻。在此困難情況下,我堅決工作信念,根據(jù)公司布置下達(dá)的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作,取得了較好成果,全年完成銷售收入xxX萬元。

  二、20xx年實(shí)行的工作措施

  我是企業(yè)經(jīng)營副總,負(fù)責(zé)財務(wù)、供儲和銷售工作,但主要精力放在銷售工作上,為做好藥品銷售工作,努力提高藥品銷售量,增加公司經(jīng)濟(jì)效益,著重做好三方面工作:

  1仔細(xì)學(xué)習(xí),提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品學(xué)問,提高藥品銷售技能技巧,提高效勞質(zhì)量,能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題,使客戶相信我們的公司,相信我們公司的藥品,相信我們公司的效勞力量,從而建立親切的合作關(guān)系,促進(jìn)藥品銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展,爭取為公司排憂解難、多作奉獻(xiàn)。

  2、樹立目標(biāo),推動公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶,雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨,到處為客戶著想,維護(hù)客戶的利益,有困難自己克服,有問題自己解決,讓客戶大膽放心運(yùn)用我們公司的藥品,促進(jìn)公司藥品銷售。在實(shí)際銷售工作中,我誠信待客戶,在與客戶的`溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中,沒有不實(shí)的言語和虛假之事,說到做到,使客戶愿意與自己來往,信任自己的人格,建立起良好的友情關(guān)系,為公司藥品銷售打下堅實(shí)根底。

  3、培育永不氣餒、堅強(qiáng)拼搏的精神。遇到銷售形勢不好的時分,我經(jīng)常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我蘇醒地意識到:做銷售工作不行能一帆風(fēng)順,失利是常事,而勝利是少數(shù)。為此,我培育自己永不氣餒、堅強(qiáng)拼搏的精神,把失利作為下次勝利的起點(diǎn),通過仔細(xì)制定銷售工作方案和銷售工作措施,力爭在銷售上取得突破,有所收獲。

  4、強(qiáng)化鼓勵,增加工作干勁。人都有惰性,進(jìn)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采納思想教育、工作激勵等鼓勵措施,增加銷售人員的任務(wù)感和責(zé)任感,自增壓力,勤奮努力工作,爭取制造良好銷售業(yè)績。

  以上是我的20xx年自我總結(jié)。進(jìn)入新的20xx年,我將振作工作精神,充滿工作信念,腳踏實(shí)地,仔細(xì)努力地根據(jù)公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷售等各項(xiàng)工作,力爭取得優(yōu)異成果,既促進(jìn)公司健康持續(xù)進(jìn)展,又報答公司對我的器重與信任。

銷售人員個人年終總結(jié)7

  在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我公司20xx年的工作到達(dá)了各項(xiàng)指標(biāo),如今就各項(xiàng)工作做一個總結(jié)。

  一、目前的醫(yī)藥形勢:

  1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。

  2、在各地的投標(biāo)報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上缺乏,導(dǎo)致落標(biāo)的情況經(jīng)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我公司做深入的檢討,常常參與各種醫(yī)藥會議,學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥學(xué)問,在投標(biāo)報價時做足各種工課,提高自已的報價水平,來確保順當(dāng)完成。

  3、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重強(qiáng)化,只要我們專心去觀看和開掘,話題的切入點(diǎn)是很簡單找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順當(dāng),必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的.銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。

  二、所負(fù)責(zé)相關(guān)地區(qū)的總體情況:

  伴著中國醫(yī)藥市場的大力整頓漸漸強(qiáng)化,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度漸漸增加,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步掌握,很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,今年當(dāng)?shù)氐恼呤,凡屬掛網(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。

  我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn):

  1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨蟠_定產(chǎn)品的總體銷量。

  2、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

  3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長。

  由于以上情況,我公司選擇了新的銷售方式,選擇好的產(chǎn)品做全國總代理,及銷售各種常用藥品。

  三、工作方案

  我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國總代理,不斷開拓新的銷售市場。其次,我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復(fù)方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產(chǎn)品,也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域。

  在新的一年里,我公司本著“求實(shí)、求真、做大、做強(qiáng)”的理念,確立公司新的進(jìn)展目標(biāo),采納現(xiàn)代營銷方式,強(qiáng)化市場導(dǎo)向,力推終端操作,與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,與新老客戶不斷接洽,互惠互利,完成雙贏。

銷售人員個人年終總結(jié)8

  當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起,我的生活發(fā)生了天翻地覆的改變,我明白從如今開頭,我進(jìn)入了獨(dú)立自主,追求幻想的時分了,我面前的路很長,我明白從踏上這條路開頭,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有很多我不明白的情況,沖動、求知、恐驚、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在xxxxxx公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會遺忘這個過程的。

  在當(dāng)今的時期,電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在詢問和購物方面已日益得到普及,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的`產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時髦正走進(jìn)千家萬戶。

  一、電話銷售工作介紹

  我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息效勞的,這家公司規(guī)模比擬大,有一百多人,應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息效勞,如:把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的效勞,并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號,并讓他試用一個星期。假如客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理睬員。

  二、詳細(xì)工作情況

  在公司,實(shí)行小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進(jìn)行提成嘉獎。

  每天我們的工作都是,根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單,挨個拜見,打電話,平均每天差不多有XXX多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品效勞,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品效勞,假如客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻遇到了很多意想不到的麻煩。

  三、工作中顯現(xiàn)的問題

  在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比方,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個看法比擬惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時分我的心情會是非常糟糕的,心情也很低落,這樣的情況,許多同事都遇到過。

  后來,我想出了解決問題的方法,每天在打電話前,會先列出一個方案表,比方,今日打多少電話,上午打多少,下午打多少,都具體的列出來,這樣在心里很清晰今日要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,假如碰上心情低落的時分,會盡量鼓勵自己,這樣才能連續(xù)以激揚(yáng)的心情進(jìn)行工作。

  四、工作心得

  每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過XXX個電話,有時分會突然覺的好無聊,由于感覺電話單上的東西,很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,你不明白什么時分才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今日工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司制造的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信任的好好友,只有這樣才能得到出單,為公司制造經(jīng)濟(jì)利益的同時,也為自己增加了收入。

  通過一段時期的電話銷售工作,我的口才力量得到了極大錘煉,和生疏人聊天的時分也不會感到害怕了,和人溝通上的力量得到了極大提高,我會好好努力下去的。

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