有關(guān)個(gè)人工作總結(jié)模板匯總6篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
本人自1993年入伍以來，從事滅火救援工作十余年，積累了一定的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，消防中隊(duì)滅火技術(shù)個(gè)人述職報(bào)告。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學(xué)校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學(xué)院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時(shí)間研讀相關(guān)滅火救援理論書籍，參加過數(shù)千次滅火救援工作，現(xiàn)就本人對(duì)滅火救援的認(rèn)識(shí)和工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，打下良好理論基礎(chǔ)
入伍十余年來，我深知滅火救援理論知識(shí)基礎(chǔ)地位的重要性，注意加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。中專畢業(yè)之后，為提高我的滅火救援技術(shù)理論，1999年參加武警學(xué)院大專函授招生考試并被錄取，在三年的大專函授學(xué)習(xí)中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了滅火救援技術(shù)理論知識(shí)，順利完成學(xué)業(yè)獲得大專學(xué)歷文憑。日常工作中，我注意對(duì)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)和積累，時(shí)常對(duì)《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內(nèi)外典型火災(zāi)戰(zhàn)例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處置手冊(cè)》、《特種火災(zāi)撲救和搶險(xiǎn)救援》等書進(jìn)行自學(xué)，作讀書筆記3萬余字，為滅火救援打下良好的理論基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)，充分做好滅火救援的準(zhǔn)備
根據(jù)上級(jí)和中隊(duì)的《執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃》、《崗位練兵實(shí)施方案》、《大練兵實(shí)施方案》的要求，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際，以 “練為戰(zhàn)”為指導(dǎo)，立足中隊(duì)現(xiàn)有裝備，立足責(zé)任區(qū)、立足人員崗位、立足務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維，積極開闊思路，抓準(zhǔn)著力點(diǎn)，積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓(xùn)練任務(wù)的同時(shí)，研究開發(fā)了具有實(shí)用價(jià)值的多個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，個(gè)人總結(jié)《消防中隊(duì)滅火技術(shù)個(gè)人述職報(bào)告》)。并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手，先后組織中隊(duì)人員學(xué)習(xí)了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練》、《執(zhí)勤中隊(duì)訓(xùn)練》等業(yè)務(wù)書籍，堅(jiān)持集中授課，通過學(xué)習(xí)很大程度上提高了官兵的理論水平。此外，針對(duì)各地發(fā)生的化學(xué)災(zāi)害事故和典型火災(zāi)案例及搶險(xiǎn)救援戰(zhàn)例進(jìn)行了研討分析，編寫了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料，根據(jù)中隊(duì)的實(shí)力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程，使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對(duì)象的重要性和其特點(diǎn)共收集重點(diǎn)單位的“六熟悉”資料卡。通過對(duì)人員、裝備等一系列的管理和訓(xùn)練，達(dá)到落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)制度，充分做好救援準(zhǔn)備。
三、靈活運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，發(fā)揮救援力量的效益
現(xiàn)代火災(zāi)多為工業(yè)和民用建筑的工程火災(zāi)，能源、交通火災(zāi)等，這些火災(zāi)可能是多種物體等燃燒爆炸共存，重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴(yán)重污染和惡性的火災(zāi)并發(fā)，火勢兇猛，蔓延的速度非�？�，很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災(zāi)。這些火災(zāi)的撲救難度大，采取的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)復(fù)雜多變，對(duì)消防官兵來說都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，應(yīng)用技術(shù)的改革刻不容緩，對(duì)此，我深深體會(huì)。十多年來，我所參加的數(shù)千次滅火搶險(xiǎn)救災(zāi)當(dāng)中，基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術(shù)原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運(yùn)用各種戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)并完成好戰(zhàn)斗任務(wù)的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災(zāi)等，能遵循基本處置程序，及時(shí)消除災(zāi)害，防止事故擴(kuò)大，這都得益于較好的運(yùn)用滅火救援戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)，堅(jiān)決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想和堅(jiān)持救人第一的思想。
四、積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善滅火救援體系
堅(jiān)持戰(zhàn)評(píng)制度，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，堅(jiān)持每戰(zhàn)一評(píng)，挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準(zhǔn)備中存在的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，并針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定應(yīng)對(duì)措施，不斷提高戰(zhàn)斗力。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，譬如，通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)發(fā)生火災(zāi)后，第一出動(dòng)力量單薄，不能有效控制火勢;急于出水滅火，忽略火情偵察，被迫改變火場部署;火場上分散使用兵力，被動(dòng)應(yīng)付，缺少攻堅(jiān)力量;缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準(zhǔn)備，倉促上陣，延誤戰(zhàn)機(jī);救人不堅(jiān)決、不迅速;建筑消防設(shè)備不熟悉、不掌握，未能及時(shí)和有效利用等問題時(shí)，就能得到教訓(xùn)，防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)，才能在未來的“戰(zhàn)場”上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險(xiǎn)救援中，由本人負(fù)責(zé)指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗，都進(jìn)行了戰(zhàn)評(píng)總結(jié)，并能夠在每次總結(jié)中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在多年的滅火救援工作中，我積累了一定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)現(xiàn)代火災(zāi)形勢的復(fù)雜化和多樣化，本人深感遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將加倍努力學(xué)習(xí)，提高滅火救援能力，適應(yīng)新形勢下的工作需要。一是深化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，因?yàn)闃I(yè)務(wù)理論滅火戰(zhàn)斗成功，杜絕失誤的根本保證，也是適應(yīng)新形勢，增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓(xùn)練，堅(jiān)持練為戰(zhàn)原則，縮短訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)的距離，提高快速反應(yīng)能力、臨場應(yīng)變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓(xùn)練和管理，消防裝備是部隊(duì)作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，經(jīng)常熟悉和訓(xùn)練所配備的各種器材裝備，做到人與裝備的最佳結(jié)合，最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，作為音樂教師的我，又渡過了忙忙碌碌的一學(xué)期了，回顧本學(xué)期的教學(xué)工作，有一定的成績，也有一定的不足。這一學(xué)期我擔(dān)任的是一、五年級(jí)的音樂教學(xué) ， 現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
同時(shí)，還有幸 參加了"國培計(jì)劃"置換脫產(chǎn)研修培訓(xùn)，學(xué)到了很多原來不知道的知識(shí)，我把本次國培培訓(xùn)作為一件重要的大事來對(duì)待。認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，我對(duì)教育教學(xué)工作的認(rèn)識(shí)從模糊到清晰、從茫然到豁然，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論，培訓(xùn)的過程中，經(jīng)過專家精辟的講解和同仁的討論，教學(xué)業(yè)務(wù)能力和水平有不同層次的提高。
在培訓(xùn)中無論是每一次的聽課學(xué)習(xí)，還是實(shí)驗(yàn)課堂教學(xué)展示，還是聆聽專家講座，都讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽光。我異常珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)閲酁槲姨峁┝藢氋F的教學(xué)案例和資源，讓我從自身出發(fā)尋找差距，反復(fù)的琢磨和鉆研，不斷的反思和總結(jié)。對(duì)我來說，國培——骨干教師培訓(xùn)，不論從理論還是教學(xué)上，都是一個(gè)讓我鍛煉和進(jìn)步的有效良機(jī)。在交流過程中，我也積極參與交流討論，聆聽感言，書寫自己的心得。從每一次的觀摩學(xué)習(xí)中，我的教學(xué)理念和教學(xué)技藝都能有一次革新和飛躍，讓我對(duì)教學(xué)充滿了信心和希望。
這次的國培學(xué)習(xí)給了我新的感受，新的體驗(yàn)，使我在思想和認(rèn)識(shí)上重新飛躍到一個(gè)新的臺(tái)階，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了音樂專業(yè)理論。
音樂是一種情感藝術(shù) ， 音樂的魅力在于給人們一個(gè)馳騁想象的空間 。 一首好的音樂作品或是蘊(yùn)涵著一個(gè)美好的寓意 ， 或是抒發(fā)一種溫馨的心曲 ， 或是襯托出一個(gè)美麗的夢幻 ， 或是展現(xiàn)一片灼熱的情懷 。 這種立意與意境之美對(duì)人有著深刻的感染力 ， 會(huì)在心靈留下美的烙印 。 音樂課為了更好的完成教學(xué)任務(wù)、達(dá)到教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生懂得理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術(shù)形象，培養(yǎng)學(xué)生的美好情操，使他們身心得到健康的發(fā)展。
在教學(xué)工作中，我認(rèn)真根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和學(xué)生實(shí)際情況備教案�！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》極力倡導(dǎo)學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)"以生為本"，把"關(guān)注學(xué)生的個(gè)體發(fā)展"作為根本的教育目標(biāo)，"把學(xué)習(xí)還給學(xué)生"。低年級(jí)的孩子無論在生理還是心理上都不同程度的帶有幼兒的特征，音樂的興趣應(yīng)側(cè)重激發(fā)和培養(yǎng)。同時(shí)我還注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。教師必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，與學(xué)生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，并讓美的音樂去觸動(dòng)他們的心弦，讓音樂與孩子的心靈靠得再近一些。讓音樂真正成為他們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛好音樂，喜歡音樂。
在課堂活動(dòng)中，我會(huì)創(chuàng)設(shè)平等、民主、愉悅的環(huán)境，能夠在課堂中點(diǎn)燃學(xué)生的求知火焰。但是，有時(shí)候?qū)W生音樂課上總是亂糟糟的，課后我進(jìn)行了反思，肯定是我的評(píng)價(jià)語言沒有用在點(diǎn)子上，過于頻繁反而失去了他的威力，我擔(dān)任 7個(gè)班的音樂教學(xué)，每個(gè)班的情況都不一樣，沒有"備"好學(xué)生。希望在今后的教學(xué)中自己能有所改進(jìn)。我經(jīng)常利用休息時(shí)間去收集各種音樂文化資料，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識(shí)，并獲得更多美的感悟。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。積極參加組里的音樂教研活動(dòng);練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志。
作為一名小學(xué)音樂教師，學(xué)習(xí)雖然辛苦緊張，但是讓我享受了收獲的快樂。通過這個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)，我的理論和專業(yè)教學(xué)水平同時(shí)得到了很大的提升，讓我感受到國培計(jì)劃培訓(xùn)帶來的陽光、空氣、雨露，拓展了我的教育視野，提升了我的教研能力，讓我的教育思想和教育行為有了真真切切的轉(zhuǎn)變。雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但思考還在進(jìn)行，行動(dòng)更在進(jìn)行。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學(xué)中，繼續(xù)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí)，不斷反思自己的教學(xué)行為，讓自己在教學(xué)實(shí)踐中獲得成長，使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力更上一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三．我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
忙碌而又快樂的一學(xué)期即將結(jié)束，現(xiàn)在我簡要的匯報(bào)這一學(xué)期的教學(xué)工作：
一、師德表現(xiàn)
關(guān)心集體，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，配合組里搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)心熱愛學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。
二、課堂教學(xué)
初一年的音樂課內(nèi)容主要是讓學(xué)生學(xué)唱不同風(fēng)格的歌曲和欣賞中外各種不同類型的音樂作品。對(duì)于唱歌初一年的學(xué)生并不陌生，但怎樣去好好地欣賞音樂作品卻是他們很茫然的。所以教師要有目的的引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)和探索，以便于讓學(xué)生了解和欣賞更多的音樂作品。在上每堂課前我都要認(rèn)真的備課，上課時(shí)可以很好地引導(dǎo)學(xué)生，圓滿教學(xué)任務(wù)并提高教學(xué)效率。
三、教學(xué)工作
為提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路，新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)常規(guī)課。同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)，并完成學(xué)校布置的各種活動(dòng)任務(wù)，在完成工作的同時(shí)，不斷地給自己充電。
四、課外活動(dòng)
在課中積極挖掘音樂人才，利用課余時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行有目的的培訓(xùn)。不但提高了他們的專業(yè)水平，同時(shí)也帶動(dòng)其他同學(xué)的音樂興趣。
五、考試
采用了筆試和歌唱，筆試指第二單元的旋律線，要求學(xué)生在一節(jié)課的時(shí)間內(nèi)完成所有的旋律線，歌唱：本學(xué)期學(xué)唱的歌曲有五首，每個(gè)同學(xué)從五首曲子中選擇一首作為自己的考試歌曲，并要求背唱。最后我將筆試和歌唱的成績進(jìn)行綜合評(píng)定，優(yōu)秀率都達(dá)到百分之三十以上。
六、經(jīng)常收集各種音樂
以便于讓學(xué)生多聽，多看，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識(shí)，并獲得更多美的感悟。在教學(xué)上，我充分的利用學(xué)�，F(xiàn)有的器材來上好每一堂課。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一 立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的'不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個(gè)賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如：怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好!
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
南京鐵通維護(hù)中心設(shè)備維護(hù)班先進(jìn)事跡
新年將至，一年時(shí)光已悄然離去。在過去的一年中，設(shè)備維護(hù)班在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，班組員工在獲得公司20xx年先進(jìn)集體的榮譽(yù)激勵(lì)下，服從工作安排，加強(qiáng)義務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，以較高的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)設(shè)備維護(hù)班來說每一次都是很好的鍛煉，困難也讓設(shè)備維護(hù)班逐漸成熟了。并再次被公司授予20xx年先進(jìn)集體稱號(hào)，現(xiàn)將這一年主要事跡匯報(bào)如下：
一、快速反應(yīng)，金陵船廠開通創(chuàng)造新紀(jì)錄
20xx年2月25日中午11點(diǎn)，南京公司設(shè)備維護(hù)班班長王向東突然接到公司網(wǎng)運(yùn)部司馬英經(jīng)理的電話，南京公司集團(tuán)客戶部剛簽了一個(gè)大客戶（金陵船廠），由于用戶是全部轉(zhuǎn)網(wǎng)到鐵通的，為了不影響用戶星期一的正常工作，必須在第二天完成新建1000線機(jī)房的建設(shè)和窄帶設(shè)備的開通，并留足數(shù)據(jù)的開通和調(diào)試時(shí)間。
時(shí)間已不足48個(gè)小時(shí)了，王向東掛下電話，放下手中的事情，立刻通知設(shè)備處所有人員向設(shè)備處集結(jié)，人員到齊后，王向東向大家簡單地介紹了情況，即刻對(duì)人員進(jìn)行分工，由王向東帶著幾名業(yè)務(wù)骨干先行趕到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場狀況，確認(rèn)機(jī)柜安放位置，擬定施工方案，余下的同志在家里準(zhǔn)備設(shè)備，工具和施工材料。
14：00，王向東等到達(dá)金陵船廠，他們一邊和對(duì)方溝通，一邊制定方案，一邊和家里確認(rèn)設(shè)備材料的數(shù)量，落實(shí)運(yùn)輸工具等等一切都在緊張而有條不紊的進(jìn)行著。
17：00，清點(diǎn)完設(shè)備，工具，材料沒有遺漏后，載著此次施工需要的設(shè)備，
材料，工具和設(shè)備處人員的汽車到達(dá)現(xiàn)場， 17：30，施工開始，設(shè)備處所有員工各司其職，機(jī)架固定，機(jī)柜安裝，安裝設(shè)備，排放用戶線，走線捆扎，接通電源，數(shù)據(jù)開通，機(jī)房里到處都可以看到他們忙碌的身影。
21：48分，金陵船廠1000線機(jī)房順利開通。受到用戶高度評(píng)價(jià)。
事后，南京分公司王會(huì)研總經(jīng)理對(duì)此次金陵船廠納入鐵通本網(wǎng)有如此評(píng)價(jià)：“金陵船廠從簽約到施工完成4天不到，各部門配合很好，是南京分公司的一個(gè)奇跡�！辈⒃谌就▓�(bào)表揚(yáng)設(shè)備維護(hù)班。
二：落實(shí)巡檢制度，及時(shí)排除危及機(jī)房安全的故障
20xx年，設(shè)備維護(hù)班全體員工按照公司要求，加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡檢。在對(duì)江南水泥廠機(jī)房的一次例行巡檢中，巡檢人員發(fā)現(xiàn)江南水泥廠電池漏液，并產(chǎn)生大量煙霧，正是由于設(shè)備班人員設(shè)備巡檢及時(shí)，并很快采取有效措施，避免了一次如不及時(shí)處理，將嚴(yán)重威脅機(jī)房及設(shè)備安全，后果不堪設(shè)想的安全事故。
三：提高員工責(zé)任心，愛崗敬業(yè), 快速反應(yīng)排除故障
20xx年５月，100多個(gè)機(jī)房的設(shè)備風(fēng)扇和防塵網(wǎng)清掃．每清掃一處，鼻子嘴巴里都帶有灰塵，用水沖一下，又去下一機(jī)房．就這樣保障了設(shè)備在炎熱夏天的安全．
20xx年8月8號(hào)，受強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“�？庇绊�，中華門程控室市電和路電同時(shí)發(fā)生故障，影響了大批鐵通用戶，接到故障通知后，設(shè)備維護(hù)班多名同志趕到現(xiàn)場，沉著冷靜，積極應(yīng)對(duì)，很快拿出應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)恢復(fù)供電，減小了公司的損失。
四：創(chuàng)造條件，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升員工業(yè)務(wù)水平
在和移動(dòng)協(xié)同發(fā)展的階段，對(duì)職工的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，設(shè)備班為了提升員工業(yè)務(wù)水平，利用維護(hù)中心現(xiàn)有場地和備品備件，按照標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房
的要求，建設(shè)了一處模擬機(jī)房，該機(jī)房包括了目前公司在用的所有寬窄帶和傳輸設(shè)備，通過這個(gè)機(jī)房的建設(shè)，不僅使員工在機(jī)房建設(shè)上提高標(biāo)準(zhǔn)化工藝水平，并且讓員工有條件熟悉每套設(shè)備的工作狀態(tài)及制作數(shù)據(jù)，使員工技術(shù)普遍得到提高，新員工也能快速掌握，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)全面提升。
20xx年，設(shè)備維護(hù)班
還在完成日常維護(hù)和故障處理的同時(shí)，有效組織，合理安排，保質(zhì)保量的完成7套高開電源的更新改造. 確保了機(jī)房設(shè)備用電的安全。 設(shè)備班在20xx年梅雨季前突擊安裝了45套防雷箱, 使20xx年未發(fā)生一起因雷擊而損壞機(jī)房設(shè)備的故障。.
在未來的一年，我班組將繼續(xù)保持這種良好態(tài)勢和干勁，并努力上進(jìn)，將公司工作更加高質(zhì)量，更出色的完成好。班組明年的規(guī)劃已有雛形，我們將在區(qū)域、機(jī)房規(guī)模上完成新的布局和突破。
設(shè)備維護(hù)班.
王向東
20xx-12-16
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