個(gè)人年終總結(jié)（通用28篇）

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的個(gè)人年終總結(jié)（通用28篇），希望能夠幫助到大家。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇1

　　20xx年很快過(guò)去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，

　　工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我擔(dān)任電話接線員，負(fù)責(zé)電話接線的相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　2、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，及時(shí)的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。

　　總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)接線員規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇2

　　一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。

　　一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

　　一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，一年來(lái)，未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的"三農(nóng)" 問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱；四是自覺(jué)服從？辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。

　　二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。

　　三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

　　雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被�?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇3

　　回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將3個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常工作

　　作為職能部門的協(xié)助管理人員，清楚地認(rèn)識(shí)到，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

　　1、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況，并及時(shí)上報(bào)。務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)

　　2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，根據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神 3、認(rèn)真做好文字工作。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊(cè)。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作效率

　　公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

　　在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家下午好！

　　緊張忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，對(duì)于這過(guò)去的一年，每個(gè)人的心情都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，這一年是我工作生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，也將會(huì)是我未來(lái)的一個(gè)里程碑。

　　進(jìn)入中行參加工作以來(lái)，我遵照行里的安排，在基層網(wǎng)點(diǎn)參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到后來(lái)的從容，這個(gè)過(guò)程中并沒(méi)有特別驚人的成績(jī)，卻讓我在這個(gè)過(guò)程中懂得了工作的不易以及一個(gè)員工所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。

　　自今年9月以來(lái)，我有幸來(lái)到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作，并加入了我們營(yíng)銷五團(tuán)隊(duì)這個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。剛來(lái)的那段時(shí)間，整個(gè)人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無(wú)疑是一種幸運(yùn)。但是我也明白，作為新加入部門的實(shí)習(xí)員工，我們的主要工作還是學(xué)習(xí)。于是在最初的這段時(shí)間，指導(dǎo)性材料，相關(guān)文件以及過(guò)往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫助下，我逐漸對(duì)銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)，也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路，并對(duì)將來(lái)的工作情況有了進(jìn)一步的規(guī)劃，那就是踏踏實(shí)實(shí)，打好基礎(chǔ)，從一點(diǎn)一滴做起，不斷的積累充實(shí)自己，做一個(gè)優(yōu)秀的員工。

　　10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“貸款新規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。在培訓(xùn)過(guò)程中主要學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”及相關(guān)文件，再結(jié)合之前在部門里的實(shí)習(xí)工作，使我對(duì)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)情況有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競(jìng)賽取得的成績(jī)并不理想，但這對(duì)我后續(xù)的實(shí)習(xí)工作將大有裨益，加深我對(duì)于信貸工作的理解。

　　具備了理論知識(shí)就要走向?qū)嶋H操作了，近兩個(gè)月內(nèi)，在各位老員工的指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。并實(shí)際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請(qǐng)、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔(dān)保變更等相關(guān)報(bào)告，同時(shí)在幾位老客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，學(xué)習(xí)營(yíng)銷及客戶維護(hù)。這一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營(yíng)銷。豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品就是我們開(kāi)展?fàn)I銷的各種“武器”，面對(duì)各種不同行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長(zhǎng)時(shí)間的虛心學(xué)習(xí)，并在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、完善自己，盡快的成長(zhǎng)為一名合格的客戶經(jīng)理，為中國(guó)銀行的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助力。

　　現(xiàn)如今，半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去大半，在近4個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中，我犯過(guò)不少業(yè)務(wù)上的錯(cuò)誤，但讓我非常感謝的是我們這個(gè)熱情而又團(tuán)結(jié)的集體，正是各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長(zhǎng)期以來(lái)耐心的指導(dǎo)和幫助，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯(cuò)誤，最終取得進(jìn)步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績(jī)，但我也知道，實(shí)踐的不足以及對(duì)業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機(jī)會(huì)充實(shí)拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，積累更多成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，盡快為這個(gè)光榮的集體貢獻(xiàn)自己的力量。

　　新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，在這樣的時(shí)刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對(duì)工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個(gè)偉大的集體一定會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇5

　　作為一名施工項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理，我就是要讓施工人員都來(lái)重視安全，絕對(duì)的遵章守紀(jì)，不折不扣的遵標(biāo)準(zhǔn)化流程程之章，守安全生產(chǎn)之法！我清楚的認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至是走向死亡。認(rèn)識(shí)到違章的重要性，就不會(huì)抱有任何僥幸心理。我還深刻的領(lǐng)悟到：一次或許不經(jīng)意的違章，照成嚴(yán)重的傷害和損失，就變成了違法。

　　企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛，所以我必須時(shí)刻認(rèn)真履行職責(zé)。我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害他人，甚至走向死亡。當(dāng)一天施工項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理，就是要讓安全思想牢牢扎根在每一位施工人員的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，讓我們正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。我要讓每個(gè)施工人員都安安全全施工，安安全全回家。 決不搞形式上的安全，而是要追求內(nèi)容上的真實(shí)。施工一線崗位安全生產(chǎn)隱患和死角多，習(xí)慣性違章比較普遍，從而制約施工一線的安全生產(chǎn)管理水平。如果只是在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大付出再多，安全環(huán)境也得不到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)得不到本質(zhì)提升！只有每個(gè)員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查、查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在；杜絕事故隱患，從小事做起，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集在一起，就能筑起安全大堤。

　　無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏�活和生產(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)管理的重中之重，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是最大的效益！

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇6

　　一、正確的工作態(tài)度

　　在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

　　二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

　　記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

　　在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商普及競(jìng)賽辦法，并業(yè)務(wù)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如WAP和GPRS這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。

　　我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見(jiàn)，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”

　　三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

　　自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇7

　　回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好的完成了自己的本職工作。

　　通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作能力上有了較大的提升。

　　現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　作為一名員工，我認(rèn)識(shí)到，公司利益高于一切，不管在什么情況下必須把維護(hù)公司利益放在首位，因?yàn)楣�司利益與個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有維護(hù)好公司的利益才能保證自身的利益。

　　二、工作態(tài)度方面

　　態(tài)度決定一切，在20xx年的工作中，本人充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，積極努力提升自己業(yè)務(wù)水平，虛心請(qǐng)教，不斷進(jìn)取，較好的完成了本職工作。

　　三、工作內(nèi)容方面

　　1、二月份起開(kāi)始負(fù)責(zé)本項(xiàng)目材料設(shè)備的前期資料收集及詢價(jià)工作，詢價(jià)產(chǎn)品包括高中電壓配電柜、電線電纜、燈具照明、橋架、管材管件、水泵、閥門、消防設(shè)備等，在沈工和儲(chǔ)工到任后，配合他們繼續(xù)詢價(jià)并將手上資料及詢價(jià)信息陸續(xù)移交至兩位工程師手上；

　　2、四月份起參與計(jì)算基地項(xiàng)目工程量快速查詢手冊(cè)，包括綜合管理服務(wù)中心建筑部分、主樓結(jié)構(gòu)部分及交流中心部分，期間自學(xué)斯維爾三維算量軟件及一點(diǎn)智慧清單組價(jià)軟件，并做到掌握運(yùn)用；

　　3、五月份接手地平線集團(tuán)裝飾項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理工作，期間定期到

　　達(dá)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量，督促施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題并及時(shí)要求其整改，拍攝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度照片，共記錄工程日?qǐng)?bào)五十五期，拍攝工程照片近千張；

　　4、完成地平線集團(tuán)辦公室裝飾項(xiàng)目決算；

　　5、十月份接手進(jìn)度款審核工作后開(kāi)始審核三個(gè)標(biāo)段工程進(jìn)度款及經(jīng)濟(jì)簽證、合同糾紛，并完成三個(gè)標(biāo)段項(xiàng)目投資對(duì)比，投資對(duì)比已更新至十二月，期間努力做到熟悉三個(gè)標(biāo)段合同、圖紙、清單及現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度；

　　6、以積極向上的態(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　通過(guò)過(guò)去一年時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累，本人現(xiàn)已初步具備獨(dú)立完成單位工程（土建部分）的預(yù)決算能力，期間雖然在工作上遇到過(guò)瓶頸，一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)步，但在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下加上自身的努力，順利克服了這道難關(guān)，實(shí)現(xiàn)了20xx年年初給自己設(shè)定的目標(biāo)，另外在地平線集團(tuán)裝飾項(xiàng)目中又掌握了裝飾工程的施工工藝及預(yù)決算能力，可謂收獲頗豐。

　　當(dāng)然我知道自身還有很多不足之處，由于工作年限較短，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中難免會(huì)有不足之處，所以自己還需要加倍努力，多向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教，繼續(xù)提升自己的工作能力。

　　現(xiàn)根據(jù)自身現(xiàn)有水平對(duì)20xx年的工作做出以下規(guī)劃：

　　1、審核每個(gè)月的進(jìn)度款及經(jīng)濟(jì)簽證，提出審核意見(jiàn)，制作三個(gè)標(biāo)段每個(gè)月的投資對(duì)比，以便業(yè)主及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)；

　　2、進(jìn)一步熟悉三個(gè)標(biāo)段的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，吃透合同、圖紙和清單為后期結(jié)算和決算做好準(zhǔn)備。

　　3、繼續(xù)強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平，熟悉現(xiàn)場(chǎng)鋼筋施工工藝，了解現(xiàn)場(chǎng)安裝部分施工工藝，熟悉常用工程材料市場(chǎng)信息價(jià)，分析消耗量定額價(jià)格組成，加強(qiáng)算量及組價(jià)軟件運(yùn)用的熟練程度，快速準(zhǔn)確的完成本職工作。

　　4、工程成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貫穿于項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程，是決定價(jià)格的基礎(chǔ)。

　　本人將努力學(xué)習(xí)工程成本管理知識(shí)，依據(jù)成本管理原則進(jìn)行成本分析、對(duì)比、糾偏、檢查，將自己打造成一名合格的造價(jià)人員。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇8

　　歲末，年初。新的一年悄然而至。回顧過(guò)去的一年，心中充滿了感激。感謝xx公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對(duì)我的理解和信任，讓我有一種歸屬感，讓我不斷地進(jìn)取，努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真踏實(shí)的完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，履行好崗位職責(zé)。在一點(diǎn)多的工作和學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了作為一名合格的儀表工，不僅應(yīng)有強(qiáng)大的儀表專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，更應(yīng)該有認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度。未來(lái)的道路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的還有很多很多。

　　以下是我的工作總結(jié)和自我鑒定

　　一、嚴(yán)格要求自己，不馬虎、不拖延，做好本職工作

　　從四月份開(kāi)始上班以來(lái)，才開(kāi)始真正的接觸到儀表，才知道化工行業(yè)的儀表包括傳統(tǒng)意義上的儀表和各種電動(dòng)、氣動(dòng)調(diào)節(jié)閥、控制系統(tǒng)等等。萬(wàn)事開(kāi)頭難，覺(jué)得無(wú)從下手。在車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，從閥門水壓測(cè)試開(kāi)始，一步步的走進(jìn)儀表，認(rèn)識(shí)儀表。開(kāi)始對(duì)儀表這個(gè)行業(yè)感興趣，發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)上這個(gè)行業(yè)。在工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將每一件小事做好，努力的完成好車間領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，把每項(xiàng)工作做細(xì)。

　　二、本職工作外，積極主動(dòng)的承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)

　　xx公司正在處于建設(shè)階段，有很多的瑣碎小事，事雖小，但意義不小。例如打飯、換水、各種生活辦公物資的購(gòu)買、發(fā)放和保管等等。在完成好自己本職工作之余，發(fā)揮主人翁的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將領(lǐng)導(dǎo)交予的每件事情做好，積極主動(dòng)地多做一些，多承擔(dān)一些，是對(duì)自己的鍛煉，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的認(rèn)可。王主任也常常和我說(shuō)，能幫的就多幫一些。在主任的支持下，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為xx公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　三、求知若渴，學(xué)無(wú)止境

　　作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，很榮幸能夠來(lái)到這樣一個(gè)生機(jī)勃勃的企業(yè)，與企業(yè)一同成長(zhǎng)。同時(shí)，我也深切的感覺(jué)到自己知識(shí)的不足，

　　那種“巧婦難為無(wú)米之炊”的困境，書到用時(shí)方恨少。但在車間主任細(xì)致耐心的指導(dǎo)下，我們開(kāi)始了多種多樣的培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。主任們以一個(gè)點(diǎn)，慢慢的擴(kuò)展到一個(gè)面，最后連城一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，詳盡的為我們講解。使我的儀表專業(yè)知識(shí)有了很大的提升，為以后能勝任儀表這份工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。求學(xué)的道路上會(huì)有很多的坎坷，但只要有堅(jiān)定的信心，踏踏實(shí)實(shí)的去鉆研，收獲一定屬于自己。

　　四、團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步

　　我知道這個(gè)榮譽(yù)并不屬于我一個(gè)人，是我們共同努力的結(jié)果。要想讓自己有更出色的表現(xiàn)，就應(yīng)該將自己融進(jìn)儀表這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)機(jī)動(dòng)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)xx公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。

　　五、未來(lái)展望

　　在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，雖讓表面上取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，但我自己知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這僅僅是滄海一粟。“滿招損，謙得益”，這句話我一直謹(jǐn)記著。時(shí)刻保持一顆平常的心，踏踏實(shí)實(shí)的，不斷地沉淀自己的厚度。我要做的還有很多很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多很多。 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辛勤的付出下，員工團(tuán)結(jié)一致，誠(chéng)誠(chéng)懇懇，xx公司的明天一定會(huì)更輝煌。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇9

　　總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)即將進(jìn)入了當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

　　而華明鎮(zhèn)電力物資供應(yīng)基地隨著時(shí)間的推移，從工程完工以后招投標(biāo)，再到工程資料交到檔案館，自己感到責(zé)任更加重了，回顧以往走過(guò)的工作歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！

　　一、個(gè)人工作回顧

　　（一）項(xiàng)目情況

　　作為新的工作的開(kāi)始。自己對(duì)水利水電工程施工的工作學(xué)習(xí)絲毫沒(méi)有懈怠，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機(jī)遇，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引導(dǎo)下，在20xx電力物質(zhì)供應(yīng)基地工程項(xiàng)目即將結(jié)束的情況下，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，完成了移交工作，由于分包單位涉及很多單位的工程資料，身為總包單位的資料員內(nèi)容較為全面，自己從來(lái)沒(méi)有叫過(guò)苦，發(fā)過(guò)牢騷，默默無(wú)聞，經(jīng)常利用一切時(shí)間，自覺(jué)的修改，得以完成，并順利通過(guò)檔案館的通過(guò)�，F(xiàn)在進(jìn)入最后的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)要求及時(shí)完成了自己應(yīng)該完成的工作。我感覺(jué)像是經(jīng)歷了一次的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂(lè)趣。

　　總包單位的資料管理充滿了組織的艱辛和汗水，為完成項(xiàng)目的后續(xù)工作，我不記個(gè)人得失，忍辱負(fù)重，一切以大局為重，多次和甲方配合組織各個(gè)分包單位的資料員對(duì)有些不不合適的資料要做重新填表。

　　按照天津市地方標(biāo)準(zhǔn)要求做。工作的過(guò)程中，遭遇頂著烈日養(yǎng)的天氣應(yīng)對(duì)自己的資料總承包的責(zé)任。在自己身兼海河堤岸結(jié)構(gòu)工程左右岸的情況下，我很自信。圓滿的完成海河工程水利業(yè)主和路馳建設(shè)工程監(jiān)理的要求。為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

　　（二）溝通不夠

　　人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便

　　可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

　�。ㄈ�）工作中缺乏創(chuàng)新思維

　　不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái)，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。

　　以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇10

　　時(shí)光流逝，光陰似箭，XX年就這樣飛速的走過(guò)，迎接的將是嶄新的XX�；仡欉^(guò)去一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，我不僅順利的完成了自己所做的工作，而且對(duì)所做的概預(yù)算和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)專業(yè)有了更深入的學(xué)習(xí)和熟練的運(yùn)用，也使我更近一步的了解了設(shè)計(jì)的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰(zhàn)來(lái)年的工作任務(wù)。

　　一、年度工作情況

　　為了更好的做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下： XX年年初時(shí)，公司的項(xiàng)目并不是很多，我參加的主要項(xiàng)目有XX電站的調(diào)整概算，XX的水保概算，XX人飲工程的估算和經(jīng)評(píng)，XX水電站的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等。利用空余的時(shí)間我看了一些有關(guān)造價(jià)和經(jīng)評(píng)有關(guān)的書籍，對(duì)有些模糊的知識(shí)點(diǎn)從學(xué)習(xí)到了解再到運(yùn)用的過(guò)程，我覺(jué)得對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。

　　從年中開(kāi)始一直到年末，任務(wù)就特別多了，一個(gè)接著一個(gè)，而且時(shí)間也很緊湊，從六月份開(kāi)始為了趕XX的幾個(gè)報(bào)告幾乎就要天天加班，說(shuō)實(shí)話確實(shí)是很辛苦，但在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下我們能按時(shí)按質(zhì)地完成任務(wù)，說(shuō)明我們還是在努力并且有實(shí)力去接受挑戰(zhàn)。年中到年末我參加的主要項(xiàng)目有XX工程、XX工程等等。

　　要敢于嘗試才能有進(jìn)步！XX年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)既充實(shí)又充滿挑戰(zhàn)的一年。最大的挑戰(zhàn)還是編制《XXXX方案報(bào)告》，剛開(kāi)始編寫時(shí)，感覺(jué)找不到方向也不知道如何下手，但我敢于去嘗試，經(jīng)過(guò)不斷地思考，不斷地收集資料，不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和師兄們請(qǐng)教，報(bào)告還是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。雖然報(bào)告做的不是非常完美，但我覺(jué)得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試，在以后的工作中我都能很快的上手。

　　二、來(lái)年工作計(jì)劃

　　XX年自己在進(jìn)步的同時(shí)也有一些不足的地方，現(xiàn)將其總結(jié)為兩點(diǎn)作為下一年改進(jìn)的計(jì)劃：

　　書到用時(shí)方恨少。進(jìn)過(guò)這一年的磨練，首先我感覺(jué)自己的知識(shí)還很欠缺，我覺(jué)得要做好設(shè)計(jì)工作，不光是自己的專業(yè)精通了就行，各個(gè)專業(yè)之間都是相輔相成的，涉及到的其他專業(yè)都要有所了解才能形成一個(gè)整體的框架，從而自己所做的才能夠更好地為下一個(gè)專業(yè)服務(wù)。學(xué)習(xí)是一個(gè)日積月累的過(guò)程，也是一個(gè)不斷求知探索的過(guò)程，因此，不斷地給自己充電是新的一年里的首要計(jì)劃。

　　其次，我覺(jué)得設(shè)計(jì)就是一個(gè)團(tuán)體合作的過(guò)程，不是各搞各的，也不是那個(gè)專業(yè)做的好，就說(shuō)這個(gè)報(bào)告完美了，而是各個(gè)專業(yè)之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個(gè)設(shè)計(jì)合作的過(guò)程。希望在新的一年里各個(gè)專業(yè)之間能默契的配合，也希望在下一年度領(lǐng)導(dǎo)能加大這方面的管理。

　　XX年已接近尾聲，XX年正向我們奔來(lái)，在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰(zhàn)在等著我們，但我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，因?yàn)槟贻p就是我現(xiàn)在最大的資本，再苦再累，我也愿意去拼。在新年的鐘聲敲響之前，我祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在新的一年里：身體健康！龍騰虎躍！也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日上”。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇11

　　在單位領(lǐng)導(dǎo)交我一項(xiàng)工作，讓我寫20xx年工作總結(jié)，這時(shí)我才感覺(jué)到，到年底了，以往的這個(gè)時(shí)候，是該寫工作總結(jié)了。領(lǐng)導(dǎo)列出7項(xiàng)大綱，讓我從這些方面寫。完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，靜下心來(lái)，也把自己在20xx年總結(jié)回顧一下。

　　1、工作方面：

　　感覺(jué)自己在20xx年在工作上，雖然沒(méi)有什么大得成績(jī)，但也沒(méi)犯過(guò)重要錯(cuò)誤。自己認(rèn)為，工作上還算兢兢業(yè)業(yè)，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給得工作任務(wù)。尊重老同志，團(tuán)結(jié)同事。在工作中能聯(lián)勞協(xié)作，不遲到、不早退（我?guī)缀鹾苌龠t到，但經(jīng)常早退）。有時(shí)，工作中加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬，也不計(jì)較個(gè)人得失。主動(dòng)為同事打開(kāi)水、清掃分單區(qū)衛(wèi)生，還主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)洗工作服。

　　2、經(jīng)濟(jì)方面：

　　20xx年在經(jīng)濟(jì)方面出現(xiàn)嚴(yán)重赤字，在夏天的時(shí)候，自己得了場(chǎng)有驚無(wú)險(xiǎn)的“大病”，經(jīng)過(guò)排查、復(fù)檢，耗費(fèi)我近大半年的工資，最終確診為什么病都沒(méi)有，著時(shí)讓我大為懊惱。感嘆醫(yī)生的水平，和我所花費(fèi)的銀子。今年在穿戴上也有所超支，別的季節(jié)不算，夏天就買了7雙鞋。日常美容皮膚護(hù)理，也是一筆很大的開(kāi)支。2次去外地旅游，也沒(méi)少破費(fèi)。自己花錢換了一部手機(jī)，在加上各式各樣的隨禮，請(qǐng)客吃飯，也是一筆很大的費(fèi)用。入不敷出，在自己的金庫(kù)上動(dòng)用了資金。

　　3、寫作方面：

　　自己在這方面上感覺(jué)是最好的，在雜志上發(fā)表了小說(shuō)3篇，在報(bào)紙雜志上發(fā)表散文、隨感多篇，最值得炫耀的是散文《在回小鎮(zhèn)》，獲報(bào)刊提名獎(jiǎng)，博客的點(diǎn)擊率和點(diǎn)評(píng)受到了好評(píng)。

　　4、游山玩水方面：

　　20xx年在這方面上是最愜意的事了，公費(fèi)旅游、療養(yǎng)各一次。漂游就去了3次，參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞，也到過(guò)伊勒呼里山莊。印象最深得一是去多布庫(kù)爾河抓河蚌玩，進(jìn)了到胸口深的河里，透過(guò)清水，看見(jiàn)河蚌有手掌大小，都立長(zhǎng)在卵石之間，需要扎猛子或蹲到河底才可抓到，親自在河底下抓河蚌，朋友間互相嬉鬧著，那種感覺(jué)就像在人間仙境似的。2是去相思古游玩，也是最愜意的了。不去考證相思古來(lái)歷的真假，真正體現(xiàn)在游玩的過(guò)程中感到很快樂(lè)。

　　5、親情友情方面：

　　我認(rèn)為在這方面收獲是最大了，女兒回來(lái)了，這多少讓孤獨(dú)的我有了一些安慰。也感到女兒在離開(kāi)我得日子里，懂事了許多。印象最深刻的是，在父親住院陪護(hù)父親的一段時(shí)間里，和父親的一次長(zhǎng)談，讓我又重新讀懂了父親，在父親得身上感悟了許多事情，這令我終身不會(huì)忘記的。在20xx年，結(jié)識(shí)了許多新的朋友，使我在他們身上，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)。以前的朋友，在這一年里，又加深了感情。

　　6、得與失方面：

　　在這一年里，得到了親情，收獲了友情。尤其結(jié)實(shí)了文學(xué)圈的朋友，在他們身上，學(xué)到了許多知識(shí)，也提高了我的寫作水平。遺憾的是，夏天時(shí)，我把心愛(ài)的手鏈給丟了。不去論證它現(xiàn)在價(jià)格值多些，那是我老公給我買的禮物。那時(shí)，我家條件并不很富足，因?yàn)槲蚁矚g，老公花了近4000元買的。 在就是，家里的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長(zhǎng)呢！那是我和老公談戀愛(ài)時(shí)去2姐單位喜歡拿回來(lái)的。曇花每到8、9月份會(huì)開(kāi)放出許多白色的花兒。曇花開(kāi)的時(shí)候，我和老公會(huì)約上好友，來(lái)我家賞花，老公非常喜歡這盆花�？赡艽蠼闩挛叶梦锼记�，還是看曇花有些凋零，我在哈爾濱的時(shí)候給扔掉了，著實(shí)讓我傷心了好久。

　　7、最尷尬的事：

　　家里的閉路電視不知什么原因沒(méi)了信號(hào)，打了幾次電話都沒(méi)來(lái)人修，讓我十分惱火。于是就打電話訓(xùn)斥他們一頓，覺(jué)得不過(guò)癮，又往他們值班領(lǐng)導(dǎo)那里做了一次上帝的感覺(jué)，然后在一次給他們主管部門打了一個(gè)投訴電話。不到一小時(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)和維修人員，上門維修來(lái)了。打開(kāi)電視一看，不到半分鐘，就解決了問(wèn)題。原來(lái)是我家閉路插頭沒(méi)插，那時(shí)的我羞得有個(gè)地縫都想鉆進(jìn)去。在一個(gè)就是，在我的文章中，引用了一段名家的一句話，結(jié)果辭不達(dá)意，用錯(cuò)了地方，讓別人給指出來(lái)了，鬧得我很沒(méi)面子，非常尷尬。

　　8、存在的問(wèn)題和整改措施：

　　我主要表現(xiàn)在一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，二是對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)不夠刻苦認(rèn)真，表現(xiàn)在工作中，有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單，態(tài)度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風(fēng)，做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理，平時(shí)，書讀的還是有些少。

　　針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我決心在新的一年里，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守各項(xiàng)制度，廉潔自律，對(duì)管理工作進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)責(zé)任工作進(jìn)一步夯實(shí)，使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們及朋友們對(duì)我的20xx年進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)我在20xx年的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤給予批評(píng)指正，我一定虛心接受，及時(shí)改正。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇12

　　這一年來(lái)，我經(jīng)歷了初考的緊張備考和特殊的轉(zhuǎn)崗工作。雖說(shuō)非常辛苦，但時(shí)常也得到些快樂(lè)。所以，我是干在其中，也樂(lè)在其中。下面，我就從兩個(gè)方面，對(duì)本年度的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

　　上半年，我任六年級(jí)的班主任和和語(yǔ)文教師。這是個(gè)二合一的班級(jí)，優(yōu)秀生都轉(zhuǎn)學(xué)了，而剩下的多半都是中差學(xué)生，他們的調(diào)皮眾所周知。如：奚昆、黃雄、張萌、夏瑞瑞、許文等這些調(diào)皮學(xué)生都是語(yǔ)言及行為習(xí)慣上的差生，是任課老師的心病。我針對(duì)這種情況，開(kāi)展耐心細(xì)致的思想教育工作。通過(guò)和他們促膝談心，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的不同點(diǎn)、閃光點(diǎn)和動(dòng)情點(diǎn)。真心實(shí)意地關(guān)心、尊重、信任學(xué)生，并嚴(yán)格地要求他們，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。我班學(xué)生奚昆，由于父母之間的感情不好，吵架經(jīng)常，他從小很少得到父愛(ài)和母愛(ài)，因此生性倔強(qiáng)，紀(jì)律散漫，目中無(wú)人，無(wú)心學(xué)習(xí)。于是，我就想方設(shè)法親近他、了解他、注意他，特意安排他擔(dān)任數(shù)學(xué)課代表。時(shí)時(shí)處處都使他感受到老師對(duì)他的關(guān)愛(ài)和重用。我對(duì)他的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛(ài)終于成了打開(kāi)該生心靈之門的金鑰匙。使他成為一名勤學(xué)、守紀(jì)、講文明、有禮貌，成績(jī)好的學(xué)生。

　　在平時(shí)的教育教學(xué)中，我根據(jù)小學(xué)畢業(yè)班學(xué)生的特點(diǎn)，認(rèn)真抓學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把知識(shí)點(diǎn)落到實(shí)處。每天清晨七點(diǎn)半鐘，我就進(jìn)教室督促學(xué)生晨讀；檢查清潔衛(wèi)生。下午最后一節(jié)課，我常常晚下班，耽誤自己的大量休息時(shí)間。因?yàn)槭橇�年�?jí)最后的一學(xué)期，為了給學(xué)生多灌輸一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，我特別注意自己的一言一行，使自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的表率。期末，在大橋的升學(xué)考試中，我班有34人參加了這次升學(xué)考試。在學(xué)生的家長(zhǎng)到大橋?qū)嶒?yàn)中學(xué)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中：沙洋縣一千多人參加大橋中學(xué)考試中，只有八十名學(xué)生被錄取，其中我們班的學(xué)生被大橋中學(xué)錄取的就有十三名。錄取比例占沙洋縣的百分之三十八！班上成績(jī)最差的學(xué)生魏舟也進(jìn)入了上線行列！該生的媽媽激動(dòng)萬(wàn)分，她急著打電話告訴我：“劉老師，我兒子考上“大橋中學(xué)”了，我們家長(zhǎng)要感謝您啦！這全是你的功勞呀！曾經(jīng)和他同過(guò)學(xué)的好學(xué)生都沒(méi)有考上呢！劉老師，你不愧是敬業(yè)的好教師。我們家長(zhǎng)永遠(yuǎn)都會(huì)記得您的！”最讓我興奮的是：在這次荊門外校千人升學(xué)考試中，我班的袁林以優(yōu)異成績(jī)考入了眾多學(xué)生向往的荊門外國(guó)語(yǔ)學(xué)校。

　　下半年，由于工作需要，我任校長(zhǎng)辦公室的內(nèi)勤、班主任助理和勵(lì)志班的班主任工作。雖說(shuō)工作有難度，但我根據(jù)學(xué)校的要求和學(xué)生的實(shí)際情況，虛心向老師們學(xué)習(xí)，勤勤懇懇地做學(xué)校交給我的各項(xiàng)工作。這幾個(gè)月，我是在學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、探索中走過(guò)來(lái)的。在付出中，積累教育教學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn)；在付出中，給自己營(yíng)造了緊張、愉快的生活氛圍。

　　關(guān)于內(nèi)勤工作：我總是考慮領(lǐng)導(dǎo)同志的工作繁忙與辛苦，做到在內(nèi)勤不能影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。所以，我都是利用晚上的時(shí)間去打掃辦公室。開(kāi)學(xué)初不久，本人的小臂脹痛無(wú)力，有時(shí)連掃帚都拿不起，我還是堅(jiān)持做好當(dāng)天的掃地、抹桌子、燒水的事情。這期間，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我多次的關(guān)心，使我非常感動(dòng)，我覺(jué)得更應(yīng)該做好自己的本職工作！前不久，辦公室的水壺壞了，我急忙拿去修，同時(shí)把自己家里的水壺拿到辦公室用，做到了讓領(lǐng)導(dǎo)每天有水喝，能在干凈整潔的辦公室工作，心情舒暢地規(guī)劃學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。

　　關(guān)于班主任助理工作：我雖說(shuō)當(dāng)了近三十年的班主任工作，也管過(guò)高中生。但面對(duì)現(xiàn)階段的學(xué)生，我深感責(zé)任重大。除了完成政教處、教務(wù)處、團(tuán)委等部門交給的任務(wù)外，我還主動(dòng)申請(qǐng)帶了一節(jié)音樂(lè)課，主要是想增加與學(xué)生多接觸的機(jī)會(huì)。從而，多了解他們的思想狀況，以便更好地配合何校長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)工作，當(dāng)一個(gè)名副其實(shí)的助手。在我第一次與高中的學(xué)生近距離地接觸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)高中的學(xué)生有很多壞習(xí)慣，譬如見(jiàn)到老師不知道打招呼，上課吃東西、喝水、打了鈴不進(jìn)教室，隨地亂扔果皮紙屑等。這些都是細(xì)微的小事，學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)不以為然。針對(duì)這一問(wèn)題，我及時(shí)向何校長(zhǎng)匯報(bào)，并得到了大力支持。由此，我著手抓了兩個(gè)方面的工作：一是禮貌教育；二是清潔規(guī)則。在禮貌教育中，通過(guò)給學(xué)生講故事，用我以前的學(xué)生生活范例，以及《身邊的禮儀70條》對(duì)他們進(jìn)行德育教育。只要有時(shí)間，我就到班上去。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生在生活中的不良行為，進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)糾正，真正地把禮貌教育落到了實(shí)處。通過(guò)教育，收到了理想的效果。現(xiàn)在這個(gè)班的學(xué)生碰到了學(xué)校的老師都能主動(dòng)地打招呼�！袄蠋熀谩�、“老師再見(jiàn)”、“老師您辛苦了”時(shí)常掛在嘴邊。精神面貌發(fā)生了很大的改觀。二是清潔方面：對(duì)于教室的清潔衛(wèi)生工作：我首先征求學(xué)生的意見(jiàn)，以組為單位、責(zé)任到人地安排值日表。并規(guī)定每天都由勞動(dòng)委員對(duì)各組做清潔的情況，進(jìn)行檢查、記載，并及時(shí)報(bào)告老師。關(guān)于寢室的內(nèi)務(wù)管理：我重在鼓勵(lì)、引導(dǎo)、督促寢室長(zhǎng)管理好寢室衛(wèi)生，也經(jīng)常和寢室管理員取得聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到問(wèn)題解決不過(guò)夜。同時(shí)，我還經(jīng)常定時(shí)與不定時(shí)地對(duì)寢室衛(wèi)生進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就及時(shí)地找他們談話，并對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行處罰。久而久之，習(xí)慣成了自然，在清潔這個(gè)版塊有了新的起色。從不清潔到最清潔。高一的清潔衛(wèi)生受到了政教處的嘉獎(jiǎng)。何校長(zhǎng)看在眼里，而喜在心里！

　　當(dāng)這兩項(xiàng)在我的手里有了變化后，我的心里像喝了蜜一樣甜。和學(xué)生的感情也增加了，他們對(duì)我，就像對(duì)待他們的媽媽一樣：錢存在我這里，衣服破了，也及時(shí)地讓我為他們縫補(bǔ)。這樣不僅杜絕了外出的幾率，同是也體現(xiàn)了師生情。

　　關(guān)于勵(lì)志班班主任工作：由于進(jìn)勵(lì)志班的學(xué)生，大都是有比較重大問(wèn)題的學(xué)生。有打架鬧事的，有經(jīng)常遲到、早退的；有上網(wǎng)曠課的；有在家睡懶覺(jué)的，也有偷同學(xué)或老師東西的，還有打牌賭博的等等。我針對(duì)不同的問(wèn)題分別找他們促膝談心，用愛(ài)心去感化他們：剛進(jìn)學(xué)習(xí)班的同學(xué)，請(qǐng)他們吃蘋果，跟他們倒水喝，用真情換來(lái)他們的配合。對(duì)后進(jìn)勵(lì)志班的學(xué)生，看見(jiàn)他們轉(zhuǎn)變的快，我就請(qǐng)他們吃麻辣燙，以資鼓勵(lì)。當(dāng)他們衣服穿少了，我便從家里給他們帶衣服穿。讓他們認(rèn)識(shí)到勵(lì)志班并不是一個(gè)懲罰班，而是一個(gè)溫暖班，感化班。在勵(lì)志班里，我跟他們講解《中學(xué)生行為規(guī)范》，學(xué)習(xí)《身邊禮儀70條》，學(xué)習(xí)《如何感恩》、學(xué)習(xí)《十八梯》的感人故事。還要求他們分別寫出了讀后感。校長(zhǎng)們、主任們也分別給予學(xué)生思想上的關(guān)懷，抽出萬(wàn)忙的時(shí)間，經(jīng)常與他們座談、聊天。讓她們?cè)趧?lì)志班里學(xué)會(huì)懂禮貌，學(xué)會(huì)做一個(gè)循規(guī)蹈矩的學(xué)生，教他們懂得如何知恩報(bào)德。當(dāng)這些學(xué)生從勵(lì)志班出去后，見(jiàn)到我總是道一聲：“師母好”！“老師好”！那聲音就是那么洪亮，充滿了自信。有一次在飯桌上，一位老師深有感觸地對(duì)我說(shuō)：她在下課的時(shí)候，有一個(gè)在勵(lì)志班學(xué)習(xí)后回班的學(xué)生，本可以先走出教室的，可他卻停留在門口，讓老師先走出教室，這位老師很有感觸，隨即給了這位學(xué)生一個(gè)鼓勵(lì)：“你真是一個(gè)懂禮貌的好學(xué)生。

　　在今后的工作中，我還要不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)老師們的教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷進(jìn)步，認(rèn)真開(kāi)展工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓學(xué)生家長(zhǎng)滿意。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇13

　　時(shí)光荏苒，回想起初來(lái)XX時(shí)夏花正濃，到現(xiàn)在已是寒冬料峭，細(xì)數(shù)工作幾近半年。這小半年來(lái)，本人在藥劑科和門診藥房領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范藥師行為;努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平;積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)部署，努力為藥劑科貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師，現(xiàn)將過(guò)往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的回顧和小結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟

　　在科室組織帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，充分認(rèn)識(shí)“遵紀(jì)守法，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，牢固樹(shù)立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了自身思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，踐行了求真務(wù)實(shí)精神，自覺(jué)做到以窗口服務(wù)為己任，樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，全心全意為病人服務(wù)，努力做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

　　二、熟悉工作流程，提高工作效率

　　用藥安全問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)藥師工作的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，作為開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)的一員，要時(shí)時(shí)刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調(diào)配到發(fā)放至患者手中每個(gè)環(huán)節(jié)均要準(zhǔn)確無(wú)誤，方可確�；颊哂盟幇踩�有效。但從這段時(shí)間的工作來(lái)看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力

　　高度集中，從接到處方配藥開(kāi)始就要認(rèn)真仔細(xì)把控每一步。在配藥過(guò)程中嚴(yán)格對(duì)照貨位號(hào)，并且對(duì)藥品名稱(商品名和通用名)，數(shù)量及規(guī)格，減少少配，錯(cuò)配，漏配等差錯(cuò)發(fā)生。在處方調(diào)劑中，是我們直接面對(duì)患者的最直接工作，首先要進(jìn)行處方審核，看處方的規(guī)范和完整性(前記、正文、后記)、處方病情診斷與用藥

　　的適宜性，用藥的合理性(給藥途徑、劑量、療程)進(jìn)行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導(dǎo)是保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗(yàn)之外，還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，更需要樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。真正服務(wù)患者，為患者提供值得信賴的藥學(xué)服務(wù)。

　　三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量

　　窗口服務(wù)一直是醫(yī)院的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)人員是體現(xiàn)我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。作為門診藥學(xué)服務(wù)的一員，我深知自己的行為不僅代表著個(gè)人，更體現(xiàn)著我院門診人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項(xiàng)、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真;規(guī)范語(yǔ)言行為，注重溝通技巧，并從接打電話小事做起，從自身做起為樹(shù)立良好的門診服務(wù)水平和質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意，促進(jìn)醫(yī)患和諧貢獻(xiàn)一份力量。

　　四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　由于剛剛畢業(yè)，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加科里組織的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真聆聽(tīng)臨床大夫的講課，為指導(dǎo)患者安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高;踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗(yàn)工作得以順利進(jìn)行;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)并及時(shí)做工作中遇見(jiàn)的藥理學(xué)知識(shí)小結(jié)，以及精神，毒麻藥品相關(guān)管理法規(guī)等，自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。

　　在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事們無(wú)私幫助和悉心指導(dǎo)，因?yàn)橛心銈兾也诺靡皂樌�完成自己所承�?dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來(lái)自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來(lái)工作中我會(huì)著重提高和改進(jìn)。

　　最后，我相信，在新的一年里我要努力承接現(xiàn)在極大的工作熱情和良好的工作態(tài)度，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，以昂揚(yáng)的斗志、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)耐心的工作作風(fēng)，力爭(zhēng)做一名合格的好藥藥師，為我院門診藥房的建設(shè)與發(fā)展及藥劑科的進(jìn)步添磚加瓦。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇14

　　首先，我很高興加入大家族——科技股份有限公司，感謝鄭總裁給了我這么好的發(fā)展平臺(tái)，讓我充分展示自己的才華。謝謝！

　　20xx我之前沒(méi)做過(guò)IT，更別說(shuō)賣投影儀了。然而經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練和第一周的實(shí)戰(zhàn)，我賣出了自己的第一款產(chǎn)品進(jìn)入IT行業(yè)，之后又連續(xù)做了幾筆生意。突然自信起來(lái)，加入公司發(fā)展事業(yè)。我的決定是正確的！

　　現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我一些指正。

　　一、工作表現(xiàn)

　　到20xx年底，我總共開(kāi)發(fā)了有效客戶，上門拜訪客戶次，每天打30多個(gè)電話，銷售額達(dá)到-1萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)并不理想。相比于各位前輩的銷售人員，我感到無(wú)比的慚愧，但知道慚愧之后我會(huì)勇敢。我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇敢的做出巨大的成績(jī)。性能不理想，我認(rèn)為主要有幾個(gè)原因：

　　1.剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉。我會(huì)好好學(xué)習(xí)，在以后的工作中提升自己的內(nèi)功。

　　2.自身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，與客戶溝通協(xié)商的技巧不夠，造成人為的訂單丟失。在以后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，總結(jié)自己，提高自己的銷售能力。

　　3.我不夠勤奮。在以后的工作中，我會(huì)在心里為魔鬼服務(wù)，致力于工作，增加工作量。我說(shuō)勤奮可以彌補(bǔ)我的不足。我相信在未來(lái)的一年里，我會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī)。

　　4.個(gè)人認(rèn)為有一定的市場(chǎng)原因。根據(jù)客戶的反饋，年底商家忙著清理庫(kù)存，不愿意用現(xiàn)金把商品轉(zhuǎn)移到外面，這讓我們的銷售很困難。此外，客戶有一些訂單，這將推遲年后交貨。

　　二，事務(wù)性工作

　　1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　2.我參加了公司為期一周的培訓(xùn)。同期對(duì)市場(chǎng)做了一些調(diào)查和調(diào)查，感覺(jué)收獲很大。

　　3.經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些突發(fā)事件，比如送貨、送文件、幫忙看店等。

　　4.輪流主持晨會(huì)，鍛煉自己的組織能力和適應(yīng)能力。

　　三.應(yīng)收賬款

　　我嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度。截至20日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%。在未來(lái)一年的工作中，我將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，確保公司資金的安全。

　　四，親身經(jīng)歷

　　1.電話營(yíng)銷技巧：打電話前一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，不要激動(dòng)。在與客戶溝通時(shí)，我們必須思路清晰，嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好的時(shí)候，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的情緒，不要被客戶左右。

　　2.客戶拜訪技巧：第一次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙虛的態(tài)度。送名片的時(shí)候一定要雙手奉上

　　說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。

　　3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大。

　　4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。

　　5、其它心得體會(huì)：

　　五、個(gè)人建議

　　1、我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)。

　　2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇15

　　本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。

　　我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

　　1、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　2、夜檢情況：為了保證xx的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除�，F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。

　　三、存在的不足

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

　　一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。

　　四、明年的工作打算

　　明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

　　二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇16

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

　　在一年的工作上，我能圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　如今我已清晰的認(rèn)識(shí)到我今后努力的方向，隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)"，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：

　　1、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，有效的安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，實(shí)踐工作技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的員工，為全面建設(shè)努力的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇17

　　本學(xué)期，我任教三、四、六三個(gè)年級(jí)5個(gè)班的教學(xué)工作。在教學(xué)過(guò)程中，我一向遵從以下幾個(gè)理念，進(jìn)行教學(xué)：

　　一、注重教學(xué)過(guò)程管理，強(qiáng)調(diào)先進(jìn)和理念的實(shí)施。

　　的啟蒙階段是十分重要的，教學(xué)的與否將對(duì)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。小學(xué)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)取情感，構(gòu)成初步的英語(yǔ)語(yǔ)感，打好語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)的基礎(chǔ)，具備用所進(jìn)行交流的初級(jí)本事。經(jīng)過(guò)英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)，豐富社會(huì)生活經(jīng)歷、開(kāi)拓視野、樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心。為此在實(shí)際教學(xué)中我們廣大教師要進(jìn)取實(shí)踐和探索，在教學(xué)目標(biāo)、課程實(shí)施、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面做到層層推進(jìn)。

　　在實(shí)踐過(guò)程中明確：1.在教學(xué)總體目標(biāo)上，重、重成就感、重自信心的培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)多種激勵(lì)的方式，如獎(jiǎng)品激勵(lì)、任務(wù)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)和情感激勵(lì)等，激發(fā)學(xué)生進(jìn)取參與、大膽實(shí)踐、體驗(yàn)成功的喜悅。有了成就感，就有了自信心，學(xué)生就會(huì)渴望學(xué)習(xí)英語(yǔ);在課程實(shí)施上，重環(huán)境、重頻率、重效率。教學(xué)中異常強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，充分利用和開(kāi)發(fā)電視、錄音、錄像、光碟等多種媒體，豐富教學(xué)資料、活躍教學(xué)氣氛、創(chuàng)設(shè)生動(dòng)和真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境。2.在教學(xué)模式和方法上，重體驗(yàn)、重實(shí)踐、重參與、重創(chuàng)造。學(xué)生在課上經(jīng)過(guò)用中學(xué)、學(xué)中用，反復(fù)實(shí)踐，學(xué)用結(jié)合。功能、結(jié)構(gòu)、話題、任務(wù)做到有機(jī)結(jié)合;以話題為核心，以功能和結(jié)構(gòu)為主線，以任務(wù)型活動(dòng)為目標(biāo)安排各單元或各課的教學(xué);經(jīng)過(guò)視、聽(tīng)、說(shuō)、玩、唱、畫、游、讀、寫、譯等饒趣味味的活動(dòng)，讓學(xué)生接觸足夠量的語(yǔ)言材料，保證輸入量，“習(xí)得”與“學(xué)得”結(jié)合，使學(xué)生逐步培養(yǎng)起初步的語(yǔ)感;經(jīng)過(guò)很多語(yǔ)言材料的輸入，異常是聲像材料的示范，學(xué)生模仿，教師指導(dǎo)，使學(xué)生逐步構(gòu)成良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、書寫、拼讀的習(xí)慣。

　　二、創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，擴(kuò)展的時(shí)空。

　�、膘`活安排教學(xué)組織和課堂，以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性，開(kāi)展兩人小組、多人小組、成行、成排、半班等多種形式的活動(dòng)。

　�、膊捎枚喾N媒體的現(xiàn)代化教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言環(huán)境和充分的語(yǔ)言實(shí)踐機(jī)會(huì)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。利用英語(yǔ)教學(xué)音像資源——圖畫、圖表、投影、錄音、錄像、cd、vcd、dvd等多媒體軟件，不僅僅能為學(xué)生供給規(guī)范的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，還能夠供給真實(shí)的語(yǔ)言使用的示范，即語(yǔ)言使用的場(chǎng)合、時(shí)間、對(duì)象等，并且還有體態(tài)語(yǔ)——手勢(shì)、動(dòng)作、表情等的示范。多種媒體的運(yùn)用使教學(xué)變得生動(dòng)、形象、活潑，感染力強(qiáng)，容易激發(fā)學(xué)生興趣，引起有意注意，加深印象，幫忙學(xué)生持久記憶。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，能夠超越時(shí)間和空間的限制，使學(xué)生置身于以英語(yǔ)為母語(yǔ)的環(huán)境中，體驗(yàn)英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用。

　�、嘲延⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)從有限的課內(nèi)時(shí)空擴(kuò)展到無(wú)限的課外時(shí)空，成立小小英語(yǔ)角、學(xué)校布置英語(yǔ)走廊、讓學(xué)生制作英語(yǔ)畫刊，鼓勵(lì)學(xué)生參與期望英語(yǔ)風(fēng)采大賽等各種形式的活動(dòng)極大地提高了學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的熱情，讓學(xué)生感受到英語(yǔ)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不學(xué)。

　　三、努力總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。

　　在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)進(jìn)取實(shí)踐，不斷探索，針對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)生身心特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，認(rèn)真思考，不斷摸索。尤其是在課堂教學(xué)中教師應(yīng)具備良好的應(yīng)變機(jī)制。對(duì)學(xué)生的成績(jī)和點(diǎn)滴提高適時(shí)地加以肯定。采用口頭表?yè)P(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，如獎(jiǎng)給小紅花、紅星、紙制獎(jiǎng)牌、課文中的人物卡通圖片等。異常要注意對(duì)學(xué)習(xí)后進(jìn)的學(xué)生所取得的提高及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。

　　總之，有效教學(xué)在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)施是為了提高教師的工作效益、強(qiáng)化過(guò)程評(píng)價(jià)和目標(biāo)管理。為此我始終從教學(xué)的準(zhǔn)備、教學(xué)的實(shí)施、教學(xué)的評(píng)價(jià)三方面入手，自始至終地關(guān)注學(xué)生的提高和發(fā)展、關(guān)注教學(xué)效益，關(guān)注教學(xué)中的可測(cè)性。同時(shí)教師還應(yīng)具備一種的意識(shí)，不斷地調(diào)整自我的教學(xué)行為掌握相關(guān)的教學(xué)策略，以便于自我應(yīng)對(duì)具體的情景做出相應(yīng)的決策，獲取最大的教學(xué)效益。

　　四、存在問(wèn)題

　　學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是大大提高了，書寫也越來(lái)越規(guī)范漂亮，但成績(jī)沒(méi)有多大的提高。說(shuō)明學(xué)生的單詞量還是不夠，還要加強(qiáng)單詞的書寫和記憶，及對(duì)簡(jiǎn)短對(duì)話的背誦。建立初步的語(yǔ)感，為今后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，也要大家見(jiàn)到明顯的實(shí)效。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇18

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

　　下面將我在xx年的工作向大家總結(jié)匯報(bào)。

　　一、收費(fèi)工作

　　在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。

　　二、xx、醫(yī)保方面的工作

　　我院從20xx年x月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

　　三、20xx年的工作計(jì)劃

　　20xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。

　　2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。

　　3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇19

　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽０碴�(duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

　　一、關(guān)于今年的工作

　　我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣1個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

　　一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的七個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

　　二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

　　三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼�，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ�、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們�(cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)人的價(jià)值在哪里？、怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員？、我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

　　形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了三多三無(wú)的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

　　二、一年工作的體會(huì)

　　半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

　　一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

　　二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是1個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先1步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們?cè)诠ぷ髦�，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)為什么？，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正�；�；從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

　　三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃�，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)1步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到3個(gè)再創(chuàng)新，2個(gè)大提升，最后實(shí)現(xiàn)3個(gè)方面的滿意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

　　以上是我們保安隊(duì)20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

　�。ㄒ唬┰�2021年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　�。ǘ�）在2021年工程主要有：移動(dòng)遷改、社區(qū)接入、集團(tuán)客戶、屯信城域網(wǎng)擴(kuò)容，還有各類大小工程！

　　（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　�。ā�）公司已制定了完善的規(guī)程。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　�。ā�）對(duì)工作不負(fù)責(zé)因給于處罰，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

　�。ㄈ�）做好每一步的工作計(jì)劃，。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了完善制度，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在熔接工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　�。ā�）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　�。ǘ�）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好每一個(gè)工程的完美性。

　�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　�。ㄎ澹┮�加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為車點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。

　　冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢査。

　�。ǘ�）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走岀這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，—個(gè)良好的心態(tài)、份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　�。ㄈ�）總結(jié)下來(lái)：在這—年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在FI常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

　　要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，還存在不足的'地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下兒個(gè)方面：

　　1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提髙自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對(duì)2021年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　�。ā�）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　�。ǘ�）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　�。ㄈ�）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXX的明天更美好！

　　這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開(kāi)展了工作；在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關(guān)科室的支持、配合下，通過(guò)我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù)，創(chuàng)造了價(jià)值所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。

　　2月份開(kāi)始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作；8月份開(kāi)始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

　　一、思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求，本著一切為了患者，為了患者一切的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡協(xié)作精神。

　　二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在人才培訓(xùn)上下工夫。通過(guò)各種學(xué)習(xí)，使護(hù)士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。

　　1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。

　　2、每月進(jìn)行一次考試。

　　3、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　三、配合醫(yī)院工作，加大對(duì)外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層。

　　1、給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊(cè)。

　　2、門診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導(dǎo)，提前滲透。

　　3、住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒(méi)有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復(fù)。

　　4、積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在準(zhǔn)媽媽風(fēng)采大型活動(dòng)中，適時(shí)推出抽獎(jiǎng)送健美、健美我自信活動(dòng)，提高了透明度。

　　5、配合婦保科完成了1000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料；完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。

　　四、注重溝通、友好交流。工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時(shí)調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

　　五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來(lái)了感謝信。同時(shí)，也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。

　　六、注重個(gè)人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語(yǔ)。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)。

　　七、完成工作情況：

　　十個(gè)月來(lái)，我們共在產(chǎn)科做了3244人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療；165人次的催乳及乳腺疏通治療；10366人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療；1100人的產(chǎn)后塑形治療；12人的產(chǎn)后全套上門服務(wù)治療。8月份產(chǎn)后門診開(kāi)展工作以來(lái)，為產(chǎn)后恢復(fù)不佳的產(chǎn)婦及時(shí)提供了治療，使一個(gè)個(gè)新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評(píng)。全年業(yè)務(wù)收入1016725.0元。

　　存在問(wèn)題：

　　一、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識(shí)。

　　二、溝通、交流還需加強(qiáng)。

　　三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

　　以后方向：

　　一、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。

　　二、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平及宣教能力。

　　三、加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。x

　　四、做好管理目標(biāo)考核。

　　五、加強(qiáng)治療質(zhì)量過(guò)程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會(huì)認(rèn)可。

　　一年來(lái)，我們做出了些成績(jī)。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長(zhǎng)的路要走，都有好多的事情要做。人常說(shuō)：有理想的人不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)！我們有信心、有決心在未來(lái)的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺(tái)不斷的學(xué)習(xí)，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量！努力工作，笑對(duì)生活。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇20

　　回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)積極完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上有了進(jìn)一步的提高，在工作方式上也有了很大的改變。具體內(nèi)容如下：

　　1、具有良好的工作業(yè)績(jī)

　　今年新開(kāi)移動(dòng)基站傳輸設(shè)備23臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路54條，切割大小網(wǎng)絡(luò)90余條，全年安全無(wú)事故運(yùn)行。表?yè)P(yáng)，今年也被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。

　　2、具有正確的工作態(tài)度

　　在意識(shí)形態(tài)中，我堅(jiān)持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情況下，我問(wèn)自己的道德品質(zhì)。遵守職業(yè)道德是這項(xiàng)工作的基本前提。我跟著比法律更嚴(yán)格的信條，幾乎和服從它。此外，事業(yè)心是好工作的關(guān)鍵。事業(yè)心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要積累的步驟，是什么讓一個(gè)壞事情瑣碎，從我開(kāi)始，從小事開(kāi)始，現(xiàn)在開(kāi)始。

　　3、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

　　在工作和學(xué)習(xí)中，我有扎實(shí)的工作作風(fēng)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完美，不找任何借口，認(rèn)真履行職責(zé)。作為一名專業(yè)的交流技術(shù)人員，除了擁有專業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注也是非常重要的。細(xì)節(jié)是如此之小，結(jié)果是荒謬的。無(wú)論你是在做事還是做人，你都必須了解細(xì)節(jié)，只有追求卓越，才能取得偉大的成就。

　　4、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識(shí)

　　我覺(jué)得自己的擔(dān)子很重，我的知識(shí)和能力有限，所以我不敢掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，所以我覺(jué)得自己還是有進(jìn)步的。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問(wèn)題，保證這個(gè)崗位的正常工作。我能以正確的態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)我的工作，并努力實(shí)現(xiàn)它在實(shí)際工作中，積極提高自己的質(zhì)量，爭(zhēng)取工作主動(dòng)，有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，責(zé)任，努力提高工作效率和質(zhì)量。

　　5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　有效的團(tuán)隊(duì)合作可以提高生產(chǎn)力。因此，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好。除了在工作中互相學(xué)習(xí)之外，在生活中我也經(jīng)常和同事們交流，了解他們內(nèi)心的想法，給彼此出主意。有些同事因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不僅影響了自己的工作效率，也影響了整個(gè)部門的工作效率。但在他們的工作中，我主動(dòng)教授他們并講解各方面的技術(shù)知識(shí)，使他們對(duì)日常工作有了新的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高工作效率。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇21

　　在這里我代表xxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)。首先我代表xxx物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理xx，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。

　　我xxx管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：

　　完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況xxx小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。

　　主要有以下幾方面：

　　1、小區(qū)安全防范工作--保安小區(qū)安全

　　保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。

　　我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長(zhǎng)1人、車庫(kù)管理員3人、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)�體素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。

　　2、衛(wèi)生管理工作--保潔

　　為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

　　保潔人員配備共有6人，保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。

　　3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修

　　工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。

　　20xx年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即xxx公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。

　　20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾�區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

　　4、綠化管理

　　為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

　　我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇22

　　自20xx年x月參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了，在這些日子里，本人主要負(fù)責(zé)有關(guān)蝸殼的拼接、預(yù)組、防腐、安裝、探傷、應(yīng)力試驗(yàn)、蝸殼和壓力鋼管支撐拆除、2#機(jī)和3#機(jī)座環(huán)組裝及吊裝、3#機(jī)基礎(chǔ)環(huán)組裝及吊裝、下機(jī)架焊接，還參與了3#機(jī)基礎(chǔ)環(huán)及基礎(chǔ)環(huán)機(jī)加工及數(shù)據(jù)測(cè)量、導(dǎo)水機(jī)構(gòu)預(yù)裝、3#機(jī)定子、4#機(jī)轉(zhuǎn)子組裝等作業(yè)面的工作，最近又從事管路安裝及質(zhì)量控制方面的專業(yè)技能工作，在本職崗位上嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)

　　一、良好的思想政治表現(xiàn)

　　我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開(kāi)開(kāi)心心生活”，對(duì)自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“光榮水電人”的要求來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。發(fā)揮老水電人的光榮傳統(tǒng)，不怕苦，不怕累，從專業(yè)技能和思想修養(yǎng)不斷提升自己。

　　二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作

　　至20xx年x月以來(lái)功果橋機(jī)電安裝項(xiàng)目部機(jī)電安裝進(jìn)入全面施工的關(guān)鍵時(shí)期，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作正朝著全面化、進(jìn)程向著快速化，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)注重技術(shù)人才培養(yǎng)，使我們一批剛畢業(yè)的大學(xué)生很快熟悉本職工作和項(xiàng)目管理制度，并且學(xué)到硬的專業(yè)技術(shù)。在施工建設(shè)的過(guò)程中，一方面在較少技術(shù)人員的情況下堅(jiān)持項(xiàng)目的合理性，科學(xué)性，安全性，另一方面又要面對(duì)很多核心問(wèn)題的解決，以及大量其他技術(shù)人員無(wú)法解決的問(wèn)題，最終班子領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交流、討論解決了施工過(guò)程遇到的問(wèn)題，為項(xiàng)目樹(shù)立了品牌和信念，完成項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。在此過(guò)程中本人專心工作，虛心學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成本職工作。

　　1、在蝸殼的一系列施工工作過(guò)程中，按照功果橋技術(shù)部下發(fā)的工藝流程卡和質(zhì)量部下發(fā)的質(zhì)量管理辦法進(jìn)行施工管理，根據(jù)廠家圖紙、DL／T5070-1997《水輪機(jī)金屬蝸殼焊接工藝導(dǎo)則》、GB/T8564-20xx國(guó)家規(guī)范，以及技術(shù)部門編寫的施工措施，對(duì)參加施工的人員進(jìn)行技術(shù)交底，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范所述的安裝程序和方法沒(méi)有完全理解前，不得開(kāi)始安裝工作。確保蝸殼掛裝及焊接的多項(xiàng)工藝過(guò)程的質(zhì)量。自己還編寫了蝸殼焊接工藝流程卡及要求，按照工藝要求進(jìn)行掛裝及焊接。按管節(jié)之間的環(huán)縫焊接→湊合節(jié)縱縫焊接→湊合節(jié)環(huán)縫焊接(湊合節(jié)有兩條安裝環(huán)縫；焊接順序是先焊接其中的第一條環(huán)縫，第一條環(huán)縫焊接完成后再焊接第二條環(huán)縫)→蝶形邊焊接→蝸殼與鋼管之間的環(huán)縫焊接的焊接順序進(jìn)行焊接。蝸殼焊縫焊后24小時(shí)檢測(cè)，蝸殼與壓力鋼管湊合節(jié)焊縫焊后48小時(shí)檢測(cè)。蝸殼所有焊縫100%MT、環(huán)焊縫100%UT檢測(cè)、蝶形邊焊縫100%RT檢測(cè)；蝸殼與壓力鋼管湊合節(jié)焊縫100%%MT、UT，10%的RT檢測(cè)，和第三方抽檢一次性合格率分別在100%、99、3%、92、6%，超質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成工作。

　　2、基礎(chǔ)環(huán)和座環(huán)安裝過(guò)程中嚴(yán)格按照功果橋技術(shù)部下發(fā)的工藝流程卡和質(zhì)量部下發(fā)的質(zhì)量管理辦法進(jìn)行施工管理，嚴(yán)格按照制造廠提供的功果橋水輪機(jī)座環(huán)工地組焊工藝守則和圖紙要求進(jìn)行座環(huán)分瓣組合縫的焊接。焊前進(jìn)行預(yù)熱（預(yù)熱溫度為100o～150o），焊接時(shí)上下對(duì)稱均勻焊接。打底焊接時(shí)必須采用小電流焊接。焊接時(shí)，為減少變形，應(yīng)采用對(duì)稱分段退步焊、窄道焊工藝。根據(jù)變形情況改變焊接順序以減少變形，必要時(shí)應(yīng)中斷焊接，測(cè)量座環(huán)上、下法蘭面的水平度；從而調(diào)整焊接順序。最終完成質(zhì)量目標(biāo)，使下步施工順利進(jìn)行。

　　3、3#機(jī)4#機(jī)機(jī)加工，嚴(yán)格按照水輪機(jī)座環(huán)﹑基礎(chǔ)環(huán)機(jī)加工措施進(jìn)行施工管理，用NA2水準(zhǔn)儀配GPM3測(cè)微儀測(cè)量24個(gè)固定導(dǎo)葉中心線高程，取與平均值最接近的固定導(dǎo)葉高程為座環(huán)的安裝高程，即水輪機(jī)導(dǎo)水機(jī)構(gòu)中心線，同時(shí)作為加工時(shí)的高度測(cè)量基準(zhǔn)。將水輪機(jī)安裝高程轉(zhuǎn)移到固定導(dǎo)葉、機(jī)坑里襯適當(dāng)位置上，并打上標(biāo)記，標(biāo)明該點(diǎn)的高程，作為座環(huán)加工過(guò)程中的基準(zhǔn)控制點(diǎn)。對(duì)機(jī)加工的每一步進(jìn)行測(cè)量，確保加工質(zhì)量。

　　4、下機(jī)架焊接，嚴(yán)格按照工藝要求，減少變形，嚴(yán)格按照中心體水平E1調(diào)整為0、03mm/m；外環(huán)件筋板與內(nèi)中心體上法蘭間的尺寸（L）調(diào)整為4780（+3～+4）㎜；輻板的水平（E2）調(diào)整為１㎜以內(nèi)；輻板的高度尺寸（H）調(diào)整為211、5±0、5mm以內(nèi)；筋的間距尺寸（P）調(diào)整為＋８mm以內(nèi)；筋的傾斜（A、B、C）調(diào)整為0、15mm/m；制動(dòng)環(huán)安裝面的水平（E3）調(diào)整為1mm以內(nèi)；發(fā)電機(jī)主軸安裝水平度（E4）調(diào)整為0、02mm/m，的質(zhì)量要求焊接，確保焊接質(zhì)量。

　　5、還積極參與導(dǎo)水機(jī)構(gòu)組裝及預(yù)裝，質(zhì)量控制良好，要求頂蓋分瓣組合縫間隙0、05mm塞尺檢查，不能通過(guò)；允許有局部間隙，用0.10mm塞尺檢查，深度不應(yīng)超過(guò)組合面寬度的1/3，總長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)周長(zhǎng)的20％：螺栓及銷釘周圍無(wú)間隙。底環(huán)分瓣間隙要求組合縫間隙0、05mm塞尺檢查，不能通過(guò)；允許有局部間隙，用0、10mm塞尺檢查，深度不應(yīng)超過(guò)組合面寬度的1/3，總長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)周長(zhǎng)的20％：螺栓及銷釘周圍無(wú)間隙。參與3#機(jī)定子組裝，4#機(jī)轉(zhuǎn)子組裝，學(xué)習(xí)定子、轉(zhuǎn)子組裝工藝和質(zhì)量控制辦法，從中學(xué)到不少東西，使自己全面了解水電建設(shè)的個(gè)各環(huán)節(jié)，不斷豐富自己的知識(shí)。

　　6、最近進(jìn)行管路方面的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，熟悉管路知識(shí)及本職工作的范圍。對(duì)進(jìn)水口、機(jī)坑、主變等作業(yè)面的管路安裝圖紙進(jìn)行學(xué)習(xí)，按DN100以下管材采用型材切割機(jī)下料；DN100以上不銹鋼管采用等離子切割機(jī)下料，普通碳鋼管采用氧氣、乙炔火焰下料。切口表面應(yīng)平整、無(wú)裂紋、重皮、毛刺、凹凸、縮口、熔渣、氧化物、鐵屑等。切口端面傾斜偏差不應(yīng)大于管子外徑的1%且不能超過(guò)3mm。管材對(duì)接處打磨出30°～35°的坡口，不要留鈍邊，坡口打磨應(yīng)光滑等質(zhì)量要求進(jìn)行施工管理，確保管路安裝質(zhì)量。

　　7、除管路安裝工作外，配合質(zhì)量部進(jìn)行其他作業(yè)面的質(zhì)量監(jiān)督，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理辦法和質(zhì)量報(bào)表等文件工作，使自己全面掌握水電工作的過(guò)程，為以后工作順利打基礎(chǔ)。

　　三、加強(qiáng)責(zé)任感、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域

　　這段時(shí)間來(lái)，特殊的工作環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益，從工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項(xiàng)工作，在工作中感受到樂(lè)趣，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。由于工作重要性和自身的熱情，這段時(shí)間很多時(shí)候都在自己學(xué)習(xí)，每一天都要付出巨大的艱辛，即要做好白天工作還要晚上學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，總結(jié)高效工作和學(xué)習(xí)方法，又要對(duì)下一步工作做好準(zhǔn)備。潛心學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，吸收豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，提高解決本專業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，討論解決有關(guān)技術(shù)難題，。并且也加強(qiáng)了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力，自己還進(jìn)行文章寫作和技術(shù)論文寫作，雖然不成熟但自己在其中得到了鍛煉。

　　四、今后努力方向

　　1、加強(qiáng)管路知識(shí)學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成本職工作。

　　2、要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理辦法和理念,技術(shù)管理更要有潛意識(shí)加強(qiáng),技術(shù)和質(zhì)量管理應(yīng)該并重。

　　3、不能夠安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,不能以一街市田畝為樂(lè),這將不利于自身的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　4、加強(qiáng)個(gè)人計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作效率。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇23

　　來(lái)公司擔(dān)任xx一職已一年多時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　嚴(yán)格按照一個(gè)程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，聽(tīng)從公司的安排，任勞任怨。

　　二、工作方面

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作。

　　三、存在不足

　　一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當(dāng)然我還存在著很多不足之處，處理問(wèn)題思路簡(jiǎn)單，不夠成熟，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作水平。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇24

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　又是一年春來(lái)到，在這辭舊迎新之際，我向大家匯報(bào)一下我在本年的工作情況及20xx年的工作計(jì)劃。

　　一、本年工作概況

　　我自xx月xx日其加入公司，至今已經(jīng)有6個(gè)月的時(shí)間了。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點(diǎn)上來(lái)說(shuō)基本上可以分為兩個(gè)時(shí)間段：

　�。�1）x月x日到x月x日，這段時(shí)間我在蚌埠項(xiàng)目部參加阿爾卡迪亞藍(lán)天城二期的交房及售后維修工作。

　　在此期間的主要工作內(nèi)容為：管理工地庫(kù)房，指揮工人做現(xiàn)場(chǎng)維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識(shí)，一開(kāi)始什么都不懂。在現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)郝工和安工的安排下，我暫時(shí)管理工地庫(kù)房。在對(duì)庫(kù)房的整理及進(jìn)出材料的管理過(guò)程中，我開(kāi)始對(duì)門窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識(shí)，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎(chǔ)。隨著對(duì)門窗知識(shí)的進(jìn)一步了解，我的工作重點(diǎn)開(kāi)始逐步有由庫(kù)房管理向維修管理轉(zhuǎn)移。

　　在維修過(guò)程中我學(xué)到了很多東西：

　�、賹�(duì)門窗維修的專業(yè)知識(shí)有了初步了解，包括出現(xiàn)問(wèn)題的原因和處理的一般辦法等；

　�、谟鍪乱�分清責(zé)任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián)，所以對(duì)業(yè)主或者甲方提出的問(wèn)題要分清責(zé)任，是我方責(zé)任就要給予業(yè)主或者甲方滿意答復(fù)，比如說(shuō)扇開(kāi)啟不靈活問(wèn)題。非我方問(wèn)題則堅(jiān)決不予處理，比如說(shuō)一些吃口問(wèn)題；

　�、垡�講信譽(yù)。慎重對(duì)待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復(fù)，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn)；

　�、茏⒁饪刂凭S修成本。這分為人工控制和材料控制兩個(gè)方面。人工控制方面，對(duì)每人維修結(jié)果進(jìn)行檢查，不合格則不予買單，同時(shí)實(shí)行責(zé)任制，避免同一問(wèn)題重復(fù)買單；材料控制方面，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費(fèi)。同時(shí)制訂領(lǐng)料單，對(duì)工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、退一換一的原則，嚴(yán)格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。

　�。�2）x月x日到年底，這段時(shí)間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

　　這一階段的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)門窗方面的認(rèn)識(shí)較以前有了進(jìn)一步的提高：

　　①前期的分戶驗(yàn)收工作讓我對(duì)窗戶的安裝規(guī)范有了一定的認(rèn)識(shí)，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù)；

　�、谥�前在xxx項(xiàng)目部從事的主要是維修管理工作，而現(xiàn)階段則更側(cè)重于安裝方面。門窗安裝對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域。所以工作的過(guò)程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過(guò)程。作為一個(gè)施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際和甲方的要求有所調(diào)整，比如說(shuō)吊線時(shí)，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行，垂直吊線改為順直吊線；再比如說(shuō)，實(shí)際中在確定窗框安裝水平位置時(shí)不能嚴(yán)格按照方案那樣從50線統(tǒng)一找水平位置，因?yàn)橹黧w的施工往往與圖紙有差，同時(shí)衛(wèi)生間、廚房與各室的情況還不一樣；

　�、踴xx試驗(yàn)為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　就目前我對(duì)淋水試驗(yàn)的認(rèn)識(shí)來(lái)講防水應(yīng)注意兩點(diǎn)：

　　一是，打膠一定要嚴(yán)格控制，主要包括內(nèi)外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開(kāi)扇下框內(nèi)打膠等。如果膠打得不夠仔細(xì)勢(shì)必為以后滲水滿下隱患，且滲水點(diǎn)難以查明；

　　二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計(jì)及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過(guò)厚、加工后拼縫過(guò)大，也會(huì)造成滲水現(xiàn)象，且難以處理。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我的專業(yè)知識(shí)有了很大提高，同時(shí)我對(duì)自己和公司也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：

　　（1）工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作，對(duì)專業(yè)知識(shí)比較陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，工作效率也比較低；

　�。�2）做現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)；

　�。�3）在實(shí)際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合，不可偏信一方。比如說(shuō)在新儒苑12#樓窗框安裝過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉(zhuǎn)角窗因到場(chǎng)缺少轉(zhuǎn)角拼管而無(wú)法安裝。在向車間索要時(shí)沒(méi)有實(shí)際測(cè)量而是直接按照?qǐng)D紙報(bào)的尺寸，結(jié)果出現(xiàn)了5公分的偏差，造成了一定量的損失，這些都是以后嚴(yán)禁發(fā)生的；

　�。�4）在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整；

　�。�5）鑒于文承苑的淋水試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，建議加大平開(kāi)扇搭接量，更換防雨條，同時(shí)盡量減少拼接；另外，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于50平開(kāi)扇也不宜采用原來(lái)的防雨條，不僅防水效果不好，還造成扇關(guān)不嚴(yán)，為以后維修造成一定的麻煩。同時(shí)在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長(zhǎng)寬比過(guò)大，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理。

　　以上是我在半年的工作中所總結(jié)的一些問(wèn)題和認(rèn)識(shí)，畢竟見(jiàn)識(shí)有限，于公于私，若有不當(dāng)之處還望大家批評(píng)指正。

　　長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！讓我們團(tuán)結(jié)一處，散發(fā)更多的光和熱，為公司，為自己創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來(lái)！

　　最后，祝大家在新的一年里工作順利，百尺竿頭更進(jìn)一步！

　　謝謝！

　�、踴xx試驗(yàn)為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　就目前我對(duì)淋水試驗(yàn)的認(rèn)識(shí)來(lái)講防水應(yīng)注意兩點(diǎn)：

　　一是，打膠一定要嚴(yán)格控制，主要包括內(nèi)外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開(kāi)扇下框內(nèi)打膠等。如果膠打得不夠仔細(xì)勢(shì)必為以后滲水滿下隱患，且滲水點(diǎn)難以查明；

　　二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計(jì)及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過(guò)厚、加工后拼縫過(guò)大，也會(huì)造成滲水現(xiàn)象，且難以處理。

　　三、工作中存在的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我的專業(yè)知識(shí)有了很大提高，同時(shí)我對(duì)自己和公司也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：

　�。�1）工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作，對(duì)專業(yè)知識(shí)比較陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，工作效率也比較低；

　�。�2）做現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)；

　�。�3）在實(shí)際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合，不可偏信一方。比如說(shuō)在新儒苑12#樓窗框安裝過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉(zhuǎn)角窗因到場(chǎng)缺少轉(zhuǎn)角拼管而無(wú)法安裝。在向車間索要時(shí)沒(méi)有實(shí)際測(cè)量而是直接按照?qǐng)D紙報(bào)的尺寸，結(jié)果出現(xiàn)了5公分的偏差，造成了一定量的損失，這些都是以后嚴(yán)禁發(fā)生的；

　�。�4）在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整；

　�。�5）鑒于文承苑的淋水試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，建議加大平開(kāi)扇搭接量，更換防雨條，同時(shí)盡量減少拼接；另外，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于50平開(kāi)扇也不宜采用原來(lái)的防雨條，不僅防水效果不好，還造成扇關(guān)不嚴(yán)，為以后維修造成一定的麻煩。同時(shí)在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長(zhǎng)寬比過(guò)大，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理。

　　以上是我在半年的工作中所總結(jié)的一些問(wèn)題和認(rèn)識(shí)，畢竟見(jiàn)識(shí)有限，于公于私，若有不當(dāng)之處還望大家批評(píng)指正。

　　長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！讓我們團(tuán)結(jié)一處，散發(fā)更多的光和熱，為公司，為自己創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來(lái)！

　　最后，祝大家在新的一年里工作順利，百尺竿頭更進(jìn)一步！

　　謝謝！

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇25

　　轉(zhuǎn)眼間一零年即將結(jié)束，在單位實(shí)習(xí)和工作已有三年的時(shí)間了，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方�，F(xiàn)將各方面的如下：

　　一、自我認(rèn)知

　　在我來(lái)公司的這段時(shí)間里深知還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法..

　　二、在工作中主要存在的問(wèn)題

　　1.對(duì)銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉

　　2 初期對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠.走了很多彎路、不過(guò)我相信經(jīng)過(guò)我的努力 以后會(huì)更好

　　3 因?yàn)楣ぷ髟�因�(qū)�公司產(chǎn)品不是很熟悉、以后我會(huì)努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力

　　三、工作心得

　　1、在這一年的工作實(shí)踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是

　　最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，子啊信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

　　2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

　　3、在以往的工作中、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識(shí)、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們?cè)谏磉�，我一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、做出更好的成績(jī)。

　　四、工作教訓(xùn)

　　仔細(xì)總結(jié)了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急.在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下、事情多了，就一定要有詳細(xì)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、工作方式不夠靈活,在工作的過(guò)程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。

　　3、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)：

　　在一年的上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、失與得，會(huì)更快的成長(zhǎng)，在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

　　五、工作計(jì)劃

　　1、要提供工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

　　2、工作要注意實(shí)效、注重結(jié)果、一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

　　3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

　　4、把握一切機(jī)會(huì)提高能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。

　　其實(shí)作為一個(gè)年輕的員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣、豐富自己的能力、配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步...

　　不論在什么環(huán)境下，我都相信這倆點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤。在我看�?lái)多付出一些、工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神： 職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇26

　　一年就快結(jié)束了，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，這一年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵的一年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿的完成任務(wù)

　�。ㄒ唬�：在這一年里我努力工作，虛心求教，不斷地理清思路，總結(jié)工作方法一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法和經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查找資料和實(shí)踐鍛煉，很快的完成任務(wù)。在一方面，看書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)和技能。

　�。ǘ�）：扎實(shí)工作、不怕困難、愛(ài)崗敬業(yè)、在崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　�。ㄈ�）：經(jīng)驗(yàn)和收獲工作這一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定的成績(jī)。

　　總結(jié)以下幾個(gè)方面：

　　只有擺正自己的位置下功夫?qū)W精技能才能更好的適應(yīng)崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　經(jīng)過(guò)緊張有序的一年，我覺(jué)得自己工作技能上有了新的臺(tái)階。做每一項(xiàng)工作都有了明確的步驟和計(jì)劃行動(dòng)由了方向，工作有了目標(biāo)心中有了底！做到了忙而不亂，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，就這樣我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年。在工作同時(shí)我還明白了為人處事的道理和一個(gè)良好的心態(tài)面對(duì)工作中的種種困難。

　　二、匯總下來(lái)，在這一年的工作中也接觸到了新的事物產(chǎn)生了一些新的問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想和工作能力上有了新的提高。在日常工作中我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，力求做到技術(shù)精湛和道德素質(zhì)雙提高。

　　三、存在的不足

　　對(duì)新的事物學(xué)習(xí)不夠接觸少，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，在工作上不夠大膽和創(chuàng)新。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇27

　　本人20xx年分配到xxx有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作，同時(shí)還主要從事勞動(dòng)工資、員工績(jī)效考核等方面的管理。

　　現(xiàn)將本人自參加工作以來(lái)所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

　　一、 養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理

　　本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。

　　95年，正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。

　　在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作，填寫核算《河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表》，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中。

　　我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí)，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。

　　在完成公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后，在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的。

　　我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。

　　在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)。

　　同時(shí)，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。

　　通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　多年來(lái)，我所在人事部門的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評(píng)價(jià)。

　　二、 日常工資管理和崗位工資制度改革

　　在正實(shí)公司人力資源部，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。

　　河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司作為一家改制后的民營(yíng)企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。

　　我從20xx年到正實(shí)公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。

　　盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，并根據(jù)上級(jí)各部門的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門。

　　包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報(bào)人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺(tái)帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來(lái)，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類報(bào)表無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的高度好評(píng)。

　　以上是我從事人事工作4年多時(shí)間來(lái)所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來(lái)說(shuō)，我自08年參加工作以來(lái)，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　個(gè)人年終總結(jié) 篇28

　　隨著時(shí)光的流逝，20xx年即將過(guò)去，在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，通過(guò)一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)，主要包括日常監(jiān)理和竣工驗(yàn)收工作。

　　作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

　　20xx年本人主要對(duì)滇池湖岸花園項(xiàng)目負(fù)責(zé)水電安裝監(jiān)理、A戶型（10—15棟）土建監(jiān)理，安全監(jiān)理，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從領(lǐng)導(dǎo)分配，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)工作。

　　日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決實(shí)際問(wèn)題。

　　生活中，能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。

　　在安裝過(guò)程中的監(jiān)理工作的開(kāi)展包括以下方面：

　　一、對(duì)監(jiān)理工作的方式和方法

　　認(rèn)真熟悉圖紙、審核施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，做好監(jiān)理前期的準(zhǔn)備工作，在施工過(guò)程中能從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制，在工作過(guò)程中遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從接領(lǐng)導(dǎo)工作安排；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問(wèn)題，能與施工單位和甲方進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互配合、相互協(xié)作，使問(wèn)題能夠得到快速解決。

　　二、嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范

　　1、質(zhì)量控制，在施工中做好質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置。

　　2、對(duì)承包施工單位做好技術(shù)底的控制。

　　它是保證施工質(zhì)量的條件之一，因此，每一分項(xiàng)工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底。

　　3、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的控制。

　　凡運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料，進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)向監(jiān)理提交“工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備申報(bào)單”，同時(shí)，附有產(chǎn)品出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告及技術(shù)說(shuō)明書，并由承包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)的檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)我審查并確認(rèn)合格后，方可進(jìn)場(chǎng)。

　　三、監(jiān)理過(guò)程中的相關(guān)認(rèn)識(shí)及協(xié)調(diào)

　　由于滇池湖岸花園項(xiàng)目占地面積大，工期緊張，為了實(shí)現(xiàn)業(yè)主方的工期要求，施工方加班加點(diǎn)往前趕，由于施工方技術(shù)、組織管理差，使之，監(jiān)理工作開(kāi)展操心較大，必須時(shí)刻盯緊，督促施工方按照相關(guān)規(guī)范及設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，做到上一工序不合格絕不允許下一道施工，對(duì)于隱蔽部位也是嚴(yán)格監(jiān)理，否則，不允許隱蔽。

　　主體階段為了搶工期，有時(shí)晚上都在驗(yàn)收，由于別墅棟數(shù)多，施工進(jìn)度都差不多，白天，幾乎都在板面上驗(yàn)收，和解決一些問(wèn)題。

　　裝修、安裝階段，我要求施工單位先做好樣板，待甲方和監(jiān)理單位確認(rèn)后方可以按照樣板組織大面積施工，這就使以后做出來(lái)的效果是一樣的。

　　另外，裝飾、安裝階段分項(xiàng)工序較多，相互交叉工作多，這就需要對(duì)各相關(guān)單位多進(jìn)行多溝通和協(xié)調(diào)，我都提前做好這些協(xié)調(diào)工作，避免造成施工工期影響，讓工程順利向前推進(jìn)。

　　現(xiàn)在，滇池湖岸花園正處于裝飾、安裝高峰階段，我在進(jìn)一步做好自己的監(jiān)理工作。

　　四、自己的心得和體會(huì)

　　回顧一年的工作，出過(guò)力，流過(guò)汗，在肯定成績(jī)的同時(shí)，自己仍存在較多的不足之處：有時(shí)認(rèn)為自己行使監(jiān)管權(quán)，不太注重聽(tīng)取施工人員的意見(jiàn)，不講究工作方式，工作方式不夠靈活；由于知識(shí)面不廣和對(duì)規(guī)范及監(jiān)理程序理解的不夠透徹，導(dǎo)致工作中的決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作；統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問(wèn)題不夠全面。

　　打算在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)能力。

　　做到言行要嚴(yán)謹(jǐn)，說(shuō)話要有依據(jù)，給施工單位提建議時(shí)要注意把握尺度；嚴(yán)守公司紀(jì)律；在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準(zhǔn)確性和高度概括性。

　　進(jìn)一步做好工程各方面的工作，提高監(jiān)理工作的實(shí)用性；建立完善的各類臺(tái)帳管理表格，確保各類資料有據(jù)可查。

　　在今后的工作中本人將努力做好自己的本職工作，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

　　以嶄新的面貌做好明年的工作，使工作業(yè)績(jī)更上一步。

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