精選先進(jìn)個人工作總結(jié)4篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的先進(jìn)個人工作總結(jié)4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
先進(jìn)個人工作總結(jié) 篇1
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實整體護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。ICU是一個特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護(hù)，所有的護(hù)理工作均由護(hù)理人員全面承擔(dān),要求護(hù)理工作以“患者第一”“預(yù)防為主”“事實和數(shù)據(jù)化”“以人為本，全員參與”“質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”為原則，通過對護(hù)理工作的監(jiān)控使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為，思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要；使護(hù)理工作能夠達(dá)到最佳參數(shù)、最短時間、最好的技術(shù)、最低的成本，產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護(hù)理效果，最終實現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。在全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動以來，我們ICU護(hù)理人員積極主動投入到活動中，不僅在管理培訓(xùn)護(hù)理人員方面取得了一些經(jīng)驗，而且還呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人，現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)如下。
一、加強監(jiān)護(hù)護(hù)士自身素質(zhì)的訓(xùn)練
1、加強監(jiān)護(hù)室護(hù)士思想觀念的培養(yǎng) 。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。因此，作為ICU的監(jiān)護(hù)護(hù)士，在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)為監(jiān)護(hù)護(hù)士是“高級保姆”的觀念，用實際行動把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到位。
2、定期開展危重癥醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)。在要求護(hù)理人員定期參加院
教育培訓(xùn)安排組織的全員培訓(xùn)以外，還定期選派臨床工作經(jīng)驗豐富、工作認(rèn)真的護(hù)士參加上級舉辦的危重癥醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)班。把更多先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理理念、護(hù)理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護(hù)理知識持續(xù)進(jìn)展，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。
3 、加強三基培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，兩者缺一不可�！皟�(yōu)質(zhì)”護(hù)理是要實實在在把患者裝在心里，沒有過硬的基本功，所謂的“優(yōu)質(zhì)”也是形式。護(hù)士長定期對護(hù)士進(jìn)行理論和操作考試，通過這種形式，讓每位護(hù)士都有扎實的基本功；讓家屬放心，讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護(hù)理方面給予相關(guān)的指導(dǎo)，不斷提高護(hù)士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，不僅豐富了護(hù)士的專科知識，拓展了知識面，還使臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護(hù)理與不同�？谱o(hù)理有機結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
4、做好護(hù)理隊伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護(hù)士充實到ICU病房，對于年輕護(hù)理人員，護(hù)士長安排有經(jīng)驗有年資的護(hù)士一對一帶教，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。首先對年輕護(hù)士從思想轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動到主動，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫(yī)生的滿意；年輕護(hù)士不僅提升了自學(xué)能力，推動責(zé)任制護(hù)理更快、更好地發(fā)展，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上，做到了真做事，做實事。
二、加強并完善科室制度建設(shè)
1、完善及健全監(jiān)護(hù)室各項護(hù)理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護(hù)理各項規(guī)章制度，包括：晨會制度、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度、護(hù)理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī)，大手術(shù)后監(jiān)護(hù)常規(guī)，休克監(jiān)護(hù)常規(guī)，呼吸機治療監(jiān)護(hù)常規(guī)，氣管造口護(hù)理常規(guī)，各種導(dǎo)管、引流管護(hù)理常規(guī)等。護(hù)士長堅持每日“四查房”及晨間提問，每月開展核心制度、重要流程、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷強化規(guī)章制度及重要流程的學(xué)習(xí)。
2、修訂和優(yōu)化各種護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、操作流程。根據(jù)“二甲”醫(yī)院復(fù)審要求，重新修訂ICU護(hù)理常規(guī)，呼吸機等各種儀器使用操作流程，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，并進(jìn)行強化訓(xùn)練，檢查考核，逐一過關(guān)。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護(hù)水平。
3、建立各種登記本。科室根據(jù)護(hù)理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫(yī)囑登記本》、《危急值報告登記本》以外，為了避免醫(yī)療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關(guān)性的登記本。同時耐心解答病人家屬的疑問，做到有據(jù)可查、有證可依，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的在ICU救治。
4、床旁交接班具體化。ICU一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發(fā)展，床旁交接班從模式化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化，就是從病情介紹、護(hù)理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細(xì)記錄，認(rèn)真書寫在重癥護(hù)理記錄單上。
三、加強科室文化建設(shè)
1、開展換位思維活動。開展“假如我是病人”的換位思考活動，以“假如我是一個病人”為主題，要求護(hù)士在工作中“以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時焦慮、急切的心情。并以“誠心、愛心、耐心、細(xì)心、同情心、責(zé)任心”為主要內(nèi)容的“六心教育”貫穿整個活動，從而使護(hù)理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中，為他們提供更加精心、細(xì)心、耐心的規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這些活動的.開展，使他們更加用“心”去對待每一個寶貴的生命，讓他們注重在治療護(hù)理中出現(xiàn)的每一個小小的問題。
2、醫(yī)院獲得性感染控制活動。ICU感染控制小組把好洗手關(guān)、填報關(guān)、探視人員管理關(guān)�！跋词帧笔强刂聘腥咀罨镜拇胧�，在執(zhí)行各項護(hù)理技術(shù)操作前后、接觸患者前后等情況下，嚴(yán)格按照“洗手六步法”洗手。由當(dāng)班護(hù)理人員監(jiān)督外來人員執(zhí)行洗手原則，杜絕一切可能造成交叉?zhèn)魅镜耐緩�。每日晨會由�?dāng)班醫(yī)生匯報科室內(nèi)患者感染控制情況，并填寫醫(yī)院感染上報卡，層層把關(guān)，一切以患者的生命安全為重點
四、建立績效考核激勵機制，實行護(hù)士績效考核,
1、改革護(hù)理工作模式：根據(jù)病區(qū)的情況 ，實施責(zé)任制整體護(hù)理，根據(jù)護(hù)士的工作能力，綜合素質(zhì)等要素，分管不同數(shù)量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的傳幫帶和示范作用，促進(jìn)低年資護(hù)士的盡快成長。
2、改變排班方式、在現(xiàn)有護(hù)理人員配備相對不足的情況下，實行彈性排班，排班以病人為中心，以滿足臨床護(hù)理工作需要為出發(fā)點，在護(hù)理工作量大，重病人多的時段，增加護(hù)理人力，盡可能保證中午、夜間基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，同時兼顧護(hù)士的意愿，實行APN排班，減少交班環(huán)節(jié)，實行24小時連續(xù)無縫隙護(hù)理，充分調(diào)動一切積極性為病人服務(wù)。
3、建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度等進(jìn)行考核，每月考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調(diào)動護(hù)理人員積極性和主動性。
五、加強管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
1、護(hù)士長嚴(yán)格執(zhí)行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四個時間段，常規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)地查房，了解和掌握每一位患者的需求，檢查和督查各種治療和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中可能存在的問題，隨時將隱患和矛盾消除在萌芽狀態(tài)，最大限度地杜絕護(hù)理差錯和糾紛的發(fā)生 。
2、科室質(zhì)控小組成員每周進(jìn)行各項護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果與護(hù)士績效工資掛鉤，從而激發(fā)了護(hù)士的質(zhì)量意識和服務(wù)意識，增強工作責(zé)任心，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)和提高。
六、完成工作情況
20xx年1-6月收治病人462人(去年同期548人,-86人)增長-18.6%;監(jiān)護(hù)4578636262小時(去年同期36262小時,+9506時),增
長26.2%.嚴(yán)格控制成本，嚴(yán)格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴(yán)格把好收費關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，半年來自動排痰機的應(yīng)用，減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率，縮短了大手術(shù)后病人的住院天數(shù)。
七、存在問題
1、新入和低年資護(hù)士臨床護(hù)理經(jīng)驗不足，應(yīng)急能力差。
2、ICU各種儀器多，操作使用流程不夠熟練，遇搶救時有危難心理。
先進(jìn)個人工作總結(jié) 篇2
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
先進(jìn)個人工作總結(jié) 篇3
擔(dān)任校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長已經(jīng)有半年多了，這對于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷�；仡櫼郧爱�(dāng)干事的時候，自我也是像此刻這樣，努力做好自我的工作，用心向上的。盡管職位變了，但是期望自我的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個月以來的工作，不管是對于自身潛力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有必須的進(jìn)步。以下就是我個人對于擔(dān)任部長職位以來的工作心得：
每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也以前因為對院里開展活動巡邏隊伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因為干事不去巡邏或種種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開導(dǎo)下，意識到不能因為工作而太影響到自身。作為一名優(yōu)秀的學(xué)生會干部務(wù)必懂得如何提高自我的適應(yīng)潛力，學(xué)會釋放自我，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。
當(dāng)然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時常產(chǎn)生矛盾。作為班級學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會成員，我有相當(dāng)多的班級活動需要參加。而學(xué)生會這方面的工作又是我不能不管的。很多時候我都是一會兒一個地方一會另一個地方的飛奔的，很多時候連飯都沒有時間吃。我以前想過要放下班級的職務(wù)，但這畢竟是我自我去競選并且得到班級同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開始奔波與各類會議，各類活動等但是我只想說，學(xué)生會的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
作為校學(xué)生會干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會的各項工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場合做一些匯報交流工作時，我還是會小緊張的。期望以后能夠盡量改善。其實一向很慶幸，我自我是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個理解兩級領(lǐng)導(dǎo)的部門，不僅僅是校學(xué)生會的成員，更是理解院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅僅讓我有更過的機會來認(rèn)識更多的人，而且也讓我感受到了不一樣的工作氛圍，學(xué)到了很多。對自我今后的發(fā)展很有幫忙。例如在近期因要理解“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個干事都是盡力配合學(xué)生會做好工作，從中也學(xué)到很多知識，開闊了眼界。
已經(jīng)在這個大家庭工作了兩年多的時間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實。雖然有的時候事情可能比較多，但個人潛力也得到很大鍛煉。同時，我也認(rèn)識到校學(xué)生會保衛(wèi)部是這么一個特殊的部門，在平時的工作中就應(yīng)持續(xù)更緊密的團(tuán)結(jié)，每個人在工作中都就應(yīng)增強個人的主觀意識，應(yīng)對現(xiàn)場臨時事件發(fā)生時，能夠從容地個人獨自解決，并且在工作中就應(yīng)表現(xiàn)出用心的主動地位而不能一味地處于被動地位。我相信，我們部門在以后的工作中必須能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以用心的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
最后我認(rèn)為這段時間收獲最多的就是：認(rèn)識了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學(xué)到了很多，無論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫忙;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想;于此同時，也認(rèn)識到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個人思想比較嚴(yán)重或過于狹隘，不能站在最佳立場去思考問題;會因為自我的意見不能被理解而不在意最后的方案如何等等。但我相信，隨著工作經(jīng)驗的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自我，在以后的工作中取得更好的成績。
作為校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長，我是真的覺得自我很榮幸。每一次弟學(xué)妹問我，學(xué)長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長。我明白，我并不是事事都做完美的部長，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會嚴(yán)格要求自我，爭取做到最好!我相信我能夠。
先進(jìn)個人工作總結(jié) 篇4
ICU優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作小結(jié)
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，即是在提供臨床護(hù)理服務(wù)活動中，增加精神的、文化的、情感的服務(wù)，其中心就是創(chuàng)新一種人性化理念，創(chuàng)建一個家居環(huán)境，奉獻(xiàn)一片愛心。我院倡導(dǎo)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動以來，ICU做為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第二批病房，注重將人性化服務(wù)落實到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)，在不斷的探索和改進(jìn)中，ICU的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿意度也大為提高。
ICU全體護(hù)理人員秉承著“真誠、主動、專業(yè)、高效、全方位、人性化的護(hù)理服務(wù)理念”，規(guī)范護(hù)理行為，落實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，保證護(hù)理質(zhì)量，真正做到以病人為中心，貼近病人、貼近臨床、貼近社會，最終實現(xiàn)讓患者滿意、社會滿意和政府滿意，力爭將ICU成為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。
一、加強思想教育，提高服務(wù)理念
在我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動的初期，護(hù)士長首先對科護(hù)理組長和護(hù)理骨干進(jìn)行了動員，然后組織全科人員（包括護(hù)理員）進(jìn)行了創(chuàng)優(yōu)動員，進(jìn)一步統(tǒng)一了大家的思想，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們根據(jù)科室的特點，在原有的基礎(chǔ)上，通過借鑒他人的成功經(jīng)驗，不斷改進(jìn)科室工作，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。在活
動開展的過程中，護(hù)士長對做得好的護(hù)士進(jìn)行表揚，使大家地工作積極性大大提高，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念也漸入人心。
二、提高臨床技能，夯實基礎(chǔ)護(hù)理
想要更好地做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，必須加強臨床技能的培訓(xùn)，針對這一點，ICU制定了護(hù)理人員分層培訓(xùn)、考核計劃。根據(jù)護(hù)理人員從事護(hù)理工作的時間長短，ICU制定了不同的專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容：對工作2年以下的新護(hù)士主要進(jìn)行了護(hù)理基礎(chǔ)知識、基本技能的培訓(xùn)；對工作2-5年的低年資護(hù)士主要進(jìn)行了�？浦R、專科技能的培訓(xùn)；對工作6年以上的護(hù)士重點進(jìn)行了綜合能力的培訓(xùn)；同時進(jìn)行護(hù)理管理知識、突發(fā)事件的應(yīng)對及處理、危重病和疑難病癥護(hù)理等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，不僅規(guī)范和提高了護(hù)理人員的理論知識和操作技能，同時也達(dá)到了保證護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全的目的。 夯實基礎(chǔ)護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心內(nèi)容，ICU病員病情重，生活不能自理。由于身體虛弱，許多病員稍微動一下就滿身大汗，加上久臥病床，病員的個人衛(wèi)生很容易臟。我們可以想象一下，如果是我們自己或者是我們的家人生病了，個人衛(wèi)生做的不好，蓬頭垢面，讓人感覺是何等難受？”在護(hù)士長的帶領(lǐng)下， ICU的全體護(hù)理人員加強基礎(chǔ)護(hù)理，晨間護(hù)理、午間護(hù)理、晚間護(hù)理都做到一絲不茍。每天為病員修剪指甲，泡手泡腳，洗頭抹身，為女病員扎辮子，為男病員刮胡子等等。漸漸的，規(guī)定變成了習(xí)慣，基礎(chǔ)護(hù)理要做好
變成了每一位護(hù)士心中的理念。ICU的病員也慢慢的有了新的變化。床單位整潔了，病員精神了，病房干凈了。
三、對入科患者注重心理護(hù)理
為了提高患者對護(hù)理工作的滿意度，減少醫(yī)患糾紛，立足于以人為本，突出護(hù)理工作服務(wù)的特色，為此ICU開展了更加人性化的入科后對患者及家屬的心理護(hù)理工作，向病員及家屬介紹ICU的環(huán)境，探視制度，注意事項等等。經(jīng)過這樣的介紹，使ICU的神秘感在病員及家屬心里消失了。病員消除了對環(huán)境的陌生感，對各種治療的恐懼感，沒有親人守護(hù)的孤獨感也大大緩解。有了病員及家屬較好的配合，從而得到了患者的歡迎及家屬的認(rèn)可，ICU的各項工作開展起來也較前輕松。許多病員都說“以前一聽說ICU就會感到心里害怕，現(xiàn)在聽了你們的介紹，有了心理準(zhǔn)備，你們要做的各項治療，我也有了初步的了解，能夠更好的配合你們的工作，我自己也覺得沒那么難受了”。聽著病員及家屬的贊同，大家更加感受到，做好心理護(hù)理的重要性，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理的必要性。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作已漸漸邁開大步，工作中的困難也隨著經(jīng)驗的積累變得迎刃而解。ICU的全體護(hù)理人員都感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)給病員，給自身帶來的改變。大家都堅信，只要堅持，只要細(xì)致，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在今后的發(fā)展道路上會走得更好、更穩(wěn)！
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