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個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2021-05-16 19:03:39 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿

實(shí)用的個(gè)人工作總結(jié)匯總7篇

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結(jié)7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實(shí)用的個(gè)人工作總結(jié)匯總7篇

個(gè)人工作總結(jié) 篇1

  一、20xx年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

  xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

  二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路

  今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。 因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

  三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

  1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

  2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

  3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

  4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。

  5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

  6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

 。ǘ┻M(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益

  1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

  2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。

  3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。

  4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。

  5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

  根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下:

  一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

  根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

  二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系,完善各管理處的檔案資料;

  各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

  三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;

  隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以,管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備,盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

  四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;

  管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,服務(wù)再好,評(píng)價(jià)再高,如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,一切都將是空談,同時(shí),管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高,催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有:1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);5、通過(guò)法律途徑追討。

  五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;

  及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況,對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成,確保我司的利益。

  六、簽訂業(yè)務(wù)合同;

  規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內(nèi)容,及時(shí)續(xù)簽到期的合同,同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

  七、組織員工培訓(xùn),為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);

  各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí),管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,必要時(shí)管理部安排人員參與,做好培訓(xùn)的存檔記錄,同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

  八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度,以提高各管理處的服務(wù)水平;

  要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度,通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì),以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我,同時(shí)通過(guò)各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務(wù)水平。

  九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);

  各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃,管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見(jiàn),同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者,管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。

  十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);

  根據(jù)各樓盤的具體情況,通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),以增加公司和員工的收入,實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如:廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

  十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);

  企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn),并積極配合落實(shí)完成。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù),同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作。

  20xx年是一個(gè)跨越的年度,xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階,完成管理部的職能使命。

個(gè)人工作總結(jié) 篇2

  回顧過(guò)去的一個(gè)月,宿管部在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)幫助和指導(dǎo)下,在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下,在學(xué)生會(huì)各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下,在發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良品質(zhì)下,以創(chuàng)建“健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo),不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管干事有針對(duì)性地展開(kāi)了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿管部工作性質(zhì)相對(duì)單一,但管理難度不小。在廣大干事的努力下,我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績(jī)。為此,在本月我部門主要做了以下幾個(gè)方面:

  一、常規(guī)工作:

  1、定期開(kāi)會(huì),及時(shí)總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務(wù),宿管部堅(jiān)持了例會(huì)制度,定期召開(kāi)宿管例會(huì),肯定優(yōu)點(diǎn),指出不足,明確今后工作重點(diǎn),提升宿管部干事工作水平。另外,宿管部還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問(wèn)起情況,將寢室問(wèn)題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。

  2、每周不定期的檢查宿舍,督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生,查處大功率用電器,并以每次檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評(píng)出最優(yōu)最差宿舍,公布于系樓,為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。

  3、積極配合各不搞好各項(xiàng)活動(dòng),使學(xué)生會(huì)工作得以圓滿快速的完成。

  二、課余活動(dòng):

  1、 宿管部于課余時(shí)間組織本部干事聚會(huì),促進(jìn)各個(gè)干事之間的感情,增加相互之間的默契,以利于日常開(kāi)展工作。同時(shí)也與其他各部舉行小聚會(huì),促進(jìn)學(xué)生會(huì)之間各部的感情,使個(gè)部相互配合的能力得以提升。

  2、 宿舍文化節(jié),宿管部積極準(zhǔn)備宿舍文化節(jié),每個(gè)干事都出謀劃策,爭(zhēng)取舉辦一個(gè)前所未有的宿舍文化節(jié),使同學(xué)們的日常生活豐富多彩。

  三、相對(duì)優(yōu)點(diǎn)

  1、宿管部剛經(jīng)歷招新,每個(gè)干事雖然對(duì)工作不熟悉,但他們懷著滿腔的熱情,發(fā)揚(yáng)不懂就問(wèn)的精神,積極的做好每項(xiàng)工作,使宿管部得以正?焖俚倪\(yùn)行。

  2、在日常檢查中,宿管部每個(gè)干事,采取公平公正的原則,在檢查宿舍中無(wú)論是否認(rèn)識(shí)該宿舍的人,始終能做到公平對(duì)待。

  四、相對(duì)缺點(diǎn)

  1、由于新學(xué)年剛開(kāi)始,大一的班委都還不健全,日常檢查通知也沒(méi)有做到位,導(dǎo)致日常檢查雖然到位,但是結(jié)果卻不理想,尤其是在院里檢查中,我系檢查方式與院里的有一定出入,導(dǎo)致我系在院里檢查中結(jié)果不令人滿意。

  2、宿舍有大功率用電器,檢查中也遇到了,都會(huì)收取,但這種現(xiàn)象卻屢禁不止,不能使人滿意。

  五、以后工作

  在以后的工作中,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良傳統(tǒng),使我系宿舍在衛(wèi)生與安全方面得以不斷的提高,尤其是在院里衛(wèi)生檢查中,使我系的成績(jī)不停的提高,以發(fā)揚(yáng)我系大系的風(fēng)采。

個(gè)人工作總結(jié) 篇3

  本學(xué)期,本人擔(dān)任高一(4)(5)(6)的英語(yǔ)教學(xué)工作。在這個(gè)學(xué)期中,本人積極配合學(xué)校及年級(jí)段的工作,與各科任老師互相配合,統(tǒng)一教學(xué)法進(jìn)度,合理安排時(shí)間,順利完成了本期的教學(xué)任務(wù)!,F(xiàn)將這個(gè)學(xué)期的'工作總結(jié)如下:

  一、按照教學(xué)常規(guī)認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)工作

  備課:認(rèn)真鉆研教材和教師教學(xué)用書(shū),領(lǐng)會(huì)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,弄清楚教材的基本思想、基本概念,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,知道應(yīng)該利用哪些課外資料,認(rèn)真開(kāi)展以學(xué)生為主體的任務(wù)型教學(xué)模式。寫(xiě)好教案。既備教材,又備學(xué)生,針對(duì)學(xué)生分析、概括、表達(dá)能力差的特點(diǎn),設(shè)計(jì)好教學(xué)方法。事實(shí)證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課,會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。

  上課:1.在開(kāi)學(xué)初,做好初高中知識(shí)的銜接工作。通過(guò)兩個(gè)星期的初高中銜接課,不僅及時(shí)幫助學(xué)生復(fù)習(xí)初中知識(shí),鞏固初中的知識(shí)點(diǎn),并且向他們講授初高中英語(yǔ)學(xué)習(xí)的差異性,讓他們?yōu)楦咧杏⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)做好思想上和方法上的準(zhǔn)備,此外,通過(guò)兩個(gè)星期的接觸,我及時(shí)了解了每個(gè)學(xué)生原有的知識(shí)基礎(chǔ)和他們的興趣、性格特點(diǎn)等等,有利于在后來(lái)的教學(xué)中因材施教。2.教師不僅是傳授學(xué)生知識(shí),而且其上課狀態(tài)也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。每天我都保持飽滿的精神,認(rèn)真做好組織教學(xué),盡可能保證上課內(nèi)容豐富,充實(shí),教態(tài)自然,講課生動(dòng),難易適中照顧全部,并且充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性,讓學(xué)生多動(dòng)手,多動(dòng)口、,多動(dòng)腦,以營(yíng)造活躍的課堂氣氛。

  考試:本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)行了多次階段性的考試。每次考試,都能做到考試前進(jìn)行有系統(tǒng)的復(fù)習(xí),考試后進(jìn)行學(xué)科總結(jié),及時(shí)查漏補(bǔ)缺,從中改正教學(xué)方法,也讓學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)方法,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

  作業(yè)和輔導(dǎo):針對(duì)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱的特點(diǎn),在作業(yè)的布置方面以夯實(shí)基礎(chǔ)為主,重點(diǎn)放在單詞拼寫(xiě)、選詞填空、閱讀理解等,讓學(xué)生能在作業(yè)中找到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的成就感;批改作業(yè)時(shí)多用贊美式、鼓勵(lì)性的語(yǔ)言予以評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)方面,做到有耐心,有方法,因材施教。

  聽(tīng)課:聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法,尤其是對(duì)一個(gè)新老師來(lái)說(shuō),只有虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,吸取他們先進(jìn)的教學(xué)手段,博采眾長(zhǎng),才能更快的提高自己的英語(yǔ)教學(xué)水平。本學(xué)期,我積極參與學(xué)校和教研組組織的各種聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng),聽(tīng)課的主要對(duì)象是英語(yǔ)組老師的課,同時(shí)也聽(tīng)其他老師的課。聽(tīng)課時(shí),我認(rèn)真做聽(tīng)課筆記,聽(tīng)完課后,通過(guò)比較自己和其他老師上課的不同,積極反思自身教學(xué)中的不足,然后將他們很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到自己的課堂教學(xué)當(dāng)中。去,取得了較好的效果。

  二、不斷學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)

  為加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平,本人積極對(duì)各種教育理論進(jìn)行學(xué)習(xí),給自己充電,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué);努力提高英語(yǔ)專業(yè)水平,以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式。此外,我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí),上網(wǎng)查找資料,為教學(xué)服務(wù)等等。

  回顧一學(xué)期以來(lái)的工作,我始終嚴(yán)格要求自己,積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作。當(dāng)然,作為一名年輕的教師,我還有很多需要學(xué)習(xí)和摸索的地方。在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)多閱讀理論書(shū)籍、多向老教師請(qǐng)教,不斷的反思自己的工作。我相信,只要付出,就一定會(huì)有收獲。我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取早日成為一名真正合格的英語(yǔ)教師。

個(gè)人工作總結(jié) 篇4

  今年我擔(dān)任初三1班和4班的化學(xué)教學(xué)工作,化學(xué)是初三新開(kāi)的學(xué)科,是學(xué)生跨入化學(xué)科學(xué)殿堂的啟蒙階段,又是中考必考的學(xué)科,短短一年的教學(xué)不僅要求學(xué)生掌握有關(guān)的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,引導(dǎo)學(xué)生能具備將來(lái)探索化學(xué)科學(xué)的興趣和靈氣,還直接影響到學(xué)生的升學(xué)問(wèn)題;瘜W(xué)學(xué)科是新開(kāi)的學(xué)科,有它的優(yōu)勢(shì)也有它的劣勢(shì),放在初三開(kāi)設(shè)化學(xué)是因?yàn)橐髮W(xué)生必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力,引導(dǎo)得好能事半功倍,一旦學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,或者學(xué)習(xí)被動(dòng),或者存在畏難情緒,那么面臨的困難也就大。學(xué)生由于這樣那樣的社會(huì)、家庭、自身因素,普遍學(xué)習(xí)情緒不高,有一定的畏難和依賴心理。另外,由于沒(méi)有晚修等輔導(dǎo)時(shí)間,面對(duì)每周2課時(shí)的安排,我們的教學(xué)任務(wù)相當(dāng)艱巨,為了更好地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),我們制定并在實(shí)際教學(xué)中即使根據(jù)情況進(jìn)行有效調(diào)整,現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下。

  一、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。

  教育心理學(xué)指出:“構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要成分主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的直接興趣。”在教學(xué)實(shí)踐中,我很注意每一節(jié)課的引入,從復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課,使新舊知識(shí)銜接好;很重視新課程理念的貫徹,讓學(xué)生通過(guò)探究獲得知識(shí)。

  在教學(xué)實(shí)踐中,我堅(jiān)持面向全體,講課時(shí)緊扣課本,力求學(xué)生聽(tīng)懂聽(tīng)明白,對(duì)大部分學(xué)生堅(jiān)持不講難題、偏題,重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識(shí)上

  二、發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)的作用

  化學(xué)學(xué)科有它自身的優(yōu)勢(shì)——化學(xué)實(shí)驗(yàn),它能使學(xué)生產(chǎn)生興趣,在課堂教學(xué)中,我認(rèn)真組織好實(shí)驗(yàn)教學(xué),在演示實(shí)驗(yàn)中,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,學(xué)會(huì)在實(shí)驗(yàn)中觀察和思考,引導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的本質(zhì)及其變化的規(guī)律;結(jié)合教材內(nèi)容,組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗(yàn)探究,讓學(xué)生通過(guò)親身的探究性實(shí)驗(yàn)活動(dòng),激發(fā)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣,增進(jìn)對(duì)科學(xué)的情感,理解科學(xué)的本質(zhì),學(xué)習(xí)利用實(shí)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)探究的方法,初步形成一些科學(xué)探究的能力

  三、努力做好復(fù)習(xí)總結(jié)工作

  初三化學(xué)是中考科目,要想提高教學(xué)質(zhì)量,一方面,學(xué)生要有扎實(shí)的基本知識(shí)和基本技能;另一方面,學(xué)生的應(yīng)變能力一定要強(qiáng)。因此必須扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ),教學(xué)中力求每章節(jié)過(guò)關(guān),做好每個(gè)階段的復(fù)習(xí)工作,對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)和知識(shí)點(diǎn)繁雜的章節(jié),盡量幫助學(xué)生進(jìn)行歸納,打印相應(yīng)的復(fù)習(xí)提要;練習(xí)題、測(cè)試題都嚴(yán)格篩選。另外對(duì)于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和及時(shí)批改,在作業(yè)上針對(duì)個(gè)人提出要求和意見(jiàn)。再比如說(shuō)培提優(yōu)補(bǔ)差工作,是正常教學(xué)工作的有力和有效的補(bǔ)充,對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生,增大課外作業(yè)的容量,加大難度,在適應(yīng)中考題的同時(shí)多接觸競(jìng)賽題;對(duì)接受能力較差學(xué)生,要做到耐心細(xì)致、百問(wèn)不厭,利用課外時(shí)間給他們輔導(dǎo)。

  四、不足及努力方向。

  在教學(xué)工作中對(duì)學(xué)生的要求不夠嚴(yán)厲,對(duì)學(xué)生在掌握知識(shí)上有要求但沒(méi)有很有效的落實(shí)方法,致使不自覺(jué)的學(xué)生出現(xiàn)脫節(jié)狀況,對(duì)學(xué)習(xí)不能及時(shí)學(xué)有所得,就會(huì)逐漸出現(xiàn)成績(jī)滑落的現(xiàn)象。由于一些實(shí)際上的原因,與學(xué)生的接觸時(shí)間相對(duì)較少,與學(xué)生進(jìn)行交流的時(shí)間和渠道相對(duì)較少。今后的教學(xué)中,對(duì)學(xué)生要從頭到尾都充滿信心和信任,對(duì)學(xué)生要既要鼓勵(lì)也要鞭策。

個(gè)人工作總結(jié) 篇5

  第一階段,摸索階段。這一階段的工作,一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí),掌握大廈的基本情況,另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

  第二階段,嘗試階段。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。

  第三階段,推動(dòng)階段。

  這一階段的工作,主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排,完成各項(xiàng)工作。

個(gè)人工作總結(jié) 篇6

  幾年來(lái),我在工作中,堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力,新的時(shí)代,新的教育理念,教育也提出新的改革,新課程的實(shí)施,對(duì)我們教師的工作提出了更高的要求,我從各方面嚴(yán)格要求自己,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識(shí)面,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步不斷努力,現(xiàn)對(duì)近年來(lái)教學(xué)工作作出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開(kāi)來(lái),以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

  一、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n,備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫(xiě)好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。

  二、努力增強(qiáng)我的上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層此文來(lái)源于是次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課,就連以前極討厭語(yǔ)文的學(xué)生都樂(lè)于上課了。

  三、與同事交流,虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn),學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽(tīng)老師的課,做到邊聽(tīng)邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課,征求他們的意見(jiàn),改進(jìn)工作。

  四、完善批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。為了做到這點(diǎn),我常常到各大書(shū)店去搜集資料,對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié),進(jìn)行透切的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。

  五、做好課后輔導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)。在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績(jī),首先要解決他們心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要特別注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會(huì)學(xué)得輕松,進(jìn)步也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。

  六、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。新課改提了的,要以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主導(dǎo)思想,為此,我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識(shí),而是注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái),在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

  在教學(xué)工作中,我的努力得到了回報(bào),所任班級(jí)成績(jī)突出,受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我會(huì)繼續(xù)努力豐富自己,提高自己,為祖國(guó)的教育事業(yè)努力奮斗。

個(gè)人工作總結(jié) 篇7

  望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感,一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去,耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時(shí)的熱鬧聲。在本學(xué)期中,孩子們學(xué)會(huì)了許多,各方面進(jìn)步也不錯(cuò),這里,我也該整理一下我的思緒,總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

  本學(xué)期是豐收的一學(xué)期。這學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)豐富多彩。好事喜事也層出不窮。剛開(kāi)學(xué),就傳來(lái)了我園準(zhǔn)備迎接省級(jí)考查的好消息,大家即興奮又緊張,上下齊心協(xié)力,在搞好本班的教育教學(xué)工作基礎(chǔ)上,積極地投入了創(chuàng)建活動(dòng)。我們本著因地制宜、節(jié)約開(kāi)支的思想,全園老師利用休息時(shí)間,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),自己動(dòng)手制作了園里周圍的墻畫(huà),我們班制作的《鵝江秋月》還獲得了一等獎(jiǎng)。另外,我們還重新制作了精致、漂亮、符合幼兒特點(diǎn)的班級(jí)專欄。我園硬件設(shè)施也有了明顯的變化。幼兒園換上了漂亮的瓷磚墻,連花臺(tái)、圍墻也換上了新衣裳。大家齊心協(xié)力徹底打掃了園里、園外和教室的環(huán)境衛(wèi)生。隨著時(shí)間的推移,教室、活動(dòng)區(qū)里干凈、整潔、有序。園里綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香,處處洋溢著忙碌、向上的氣息。在大家的共同努力下,順利地通過(guò)的十一月五日的審查,并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

  幼兒園是個(gè)兒童的世界,而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里,要用我們的愛(ài)心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心弦,彈奏美妙地樂(lè)章,用愛(ài)心去滋潤(rùn)一株株纖細(xì)的幼苗,培育他們。為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好,每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高,我根據(jù)班級(jí)情況以綱要為準(zhǔn)則,制訂班級(jí)計(jì)劃、月周計(jì)劃等各類計(jì)劃。在半日活動(dòng)中不僅以游戲貫穿各科教學(xué),并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法,使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí),使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。

  在教學(xué)中,尊重幼兒,營(yíng)造平等、***溫暖的班級(jí)氛圍。用眼睛關(guān)注每個(gè)幼兒,從幼兒身上汲取閃光點(diǎn),去點(diǎn)亮他們自信自立的明燈,我們幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)智能,建立其自信和對(duì)集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動(dòng)形象的直觀教具,激發(fā)兒童的興趣。我在匯報(bào)課《愛(ài)心大行動(dòng)去救小動(dòng)物》中充分抓住幼兒年齡特點(diǎn),以幼兒為主體,讓孩子和老師都互動(dòng)起來(lái)。讓每個(gè)幼兒能運(yùn)用各種感官,參與活動(dòng)和游戲,培養(yǎng)了幼兒愛(ài)護(hù)小動(dòng)物的情感和在困難面前能用遷移、變通的方法幫助自己克服困難的能力,并在活動(dòng)中充分體驗(yàn)幫助他人的快樂(lè)。從而促進(jìn)了幼兒情商之移情能力的培養(yǎng)。

  作為英語(yǔ)教師,除了創(chuàng)設(shè)大膽的英語(yǔ)氛圍外,我努力使我班英語(yǔ)教學(xué)突出本班特色,本著中班幼兒的年齡特點(diǎn),我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。一是在一日生活的空隙階段來(lái)學(xué)習(xí)一些日常中要用到的短語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ),因?yàn)檫@部分時(shí)間較短,幼兒注意力較容易集中,這些短語(yǔ)較枯燥,這樣學(xué)習(xí)往往會(huì)取得良好效果;二是利用各種手段,各種形式,各種感官來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)。如:學(xué)習(xí)英語(yǔ)中的菠蘿時(shí),讓幼兒通過(guò)觸摸、品嘗來(lái)調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。學(xué)習(xí)英語(yǔ)中的汽球時(shí),讓幼兒通過(guò)身體的各個(gè)部位來(lái)玩球,然后大膽地表述。工作上所取得的成果是顯而易見(jiàn)的,幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)積極性漸漸增強(qiáng)了,在一日生活中,幼兒會(huì)不經(jīng)意地說(shuō)出英語(yǔ)。

  另外,我們還為幼兒創(chuàng)設(shè)了一間有特色、有意義的教室。我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、動(dòng)靜活動(dòng)特征為幼兒設(shè)計(jì)活動(dòng)區(qū)域,如語(yǔ)言角、美工區(qū)、表演區(qū)、操作區(qū)等,并為孩子們準(zhǔn)備了豐富的材料,讓幼兒自主選擇,大膽使用和創(chuàng)作。讓幼兒成為環(huán)境主人,用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境,體現(xiàn)課程的進(jìn)行、目標(biāo)的變化,幼兒在平時(shí)發(fā)揮想象,大膽進(jìn)行繪畫(huà)和手工創(chuàng)作等,他們的作品得了老師和同伴的肯定。我們還為幼兒開(kāi)展了生日活動(dòng),大家同唱生日快樂(lè)歌,并送上由老師親手制作的小禮物,在老師和小朋友的祝福中,幼兒體念了幼兒園集體活動(dòng)的溫馨和意義。這些豐富多彩的、各種各樣的活動(dòng),不僅開(kāi)發(fā)了兒童的智力,還培養(yǎng)幼兒多方面的興趣。

  冬運(yùn)會(huì)的開(kāi)展是我園的又一重要活動(dòng)。我們四位老師商量,以游戲和鼓勵(lì)為主吸引幼兒,激發(fā)幼兒的興趣,帶領(lǐng)幼兒反復(fù)練習(xí),耐心指導(dǎo)。通過(guò)大家共同的努力,終于在冬運(yùn)會(huì)上取得了老師和家長(zhǎng)的認(rèn)同。

  在年底的迎新年活動(dòng)中,我們班為每個(gè)孩子準(zhǔn)備了新年禮物,一張由老師精心設(shè)計(jì)和親手制作的賀年卡,卡上有我們?nèi)嘤變旱募w照和一只可愛(ài)的小羊,它需要爸爸媽媽和幼兒在老師的指導(dǎo)下共同粘貼完成。它同時(shí)也帶去了我們?nèi)w老師對(duì)孩子和家長(zhǎng)深深的新年祝福。匯報(bào)課和迎新年活動(dòng)在輕松、愉快的氛圍里拉近了家長(zhǎng)和幼兒園的距離,加強(qiáng)了幼兒園與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系。向家長(zhǎng)展示和匯報(bào)了幼兒在幼兒園的學(xué)習(xí)、生活情況,讓家長(zhǎng)放心、安心。

  在保育方面,因?yàn)橛變耗挲g偏小,又逐漸進(jìn)入冬季,幼兒穿著較厚,穿***服很不方便。我們首先在幼兒午睡時(shí),做到多巡視、多檢查,注意幼兒午睡情況,隨時(shí)為幼兒蓋好被子,并把衣服整理整齊。起床后及時(shí)盡快地為幼兒穿好衣服,再穿褲子。由于穿的太厚,在幼兒上廁所時(shí),有時(shí)打濕或拉在褲子上,我們也總是及時(shí)為幼兒清洗干凈,并換上干凈、干爽的褲子,及時(shí)安慰幼兒,減少幼兒的恐懼心理。耐心地手把手地教他們穿脫、解便的正確方法,使幼兒的生活自理能力得到了提高。在上完廁所后及時(shí)整理衣褲。盡量減少著涼生病的機(jī)會(huì)。我們本著一切為了孩子,為了孩子的一切關(guān)心、關(guān)愛(ài)每個(gè)幼兒,以親切的語(yǔ)調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的寬容來(lái)吸引幼兒,讓幼兒很快地喜歡 上了幼兒園的生活,并與老師建立了深厚的感情。

  通過(guò)本學(xué)期的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,幼兒的動(dòng)手操作能力有待于提高,尤其在英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言組織上還很稚嫩。在今后工作中,我將和其他教師一道,吸取他人之成功經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力,研究探索;在工作中,銳意創(chuàng)新,用新的思維理念、新的工作方法,打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的、為我園添姿加彩的亮麗花朵!

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