醫(yī)務(wù)工作者個(gè)人工作總結(jié)
醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)年度總結(jié)做一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，并不斷提高自身醫(yī)德修養(yǎng)。
2、端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)禁、求實(shí)、有責(zé)任感，不怕苦、不怕累，工作中遇到難以應(yīng)付的問題，主動(dòng)、虛心向他人求教。
3、技術(shù)上要精益求精，平時(shí)也要注意專業(yè)知識(shí)的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
4、在工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時(shí)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系。
5、要有一顆愛心，公平公正對(duì)待每一位患者，無論其高矮胖瘦、富貴貧賤，對(duì)待患者態(tài)度要親切，耐心的溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。
6、對(duì)于即將踏上工作崗位的我，一定會(huì)為建立一個(gè)和-諧的醫(yī)患關(guān)系而努力奮斗做一名合格的`醫(yī)務(wù)工作者。
首先明確兩個(gè)定義：
1、醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人及其家屬在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。醫(yī)生和病人本應(yīng)共同為了“診”“療”疾病而相互信任與依靠，和-諧的醫(yī)患關(guān)系才能為診療疾病，維護(hù)健康提供保障。但現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系因多種原因走上了一條歧路，我們醫(yī)院的醫(yī)院文化(我們的愿景是成為榮成北部尊敬的醫(yī)院，我們的使命是為成山人民帶來更新、更好的醫(yī)療服務(wù))、核心制度學(xué)習(xí)執(zhí)行等均為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系提供保證，這也是現(xiàn)在我們醫(yī)院生存與發(fā)展的核心內(nèi)容。
2、“病人”是有著獨(dú)立人格和特定情感的有疾病的人”，因其有病痛故帶有“灰心、沮喪、恐懼、”等消極情感。所以，我們對(duì)待病人，除了治病以外，更應(yīng)該去理解、關(guān)心和疏導(dǎo)病人的心理和情緒。
其次我們?cè)購淖陨戆l(fā)展角度來分析病人能為我們帶來什么?第一是給我們帶來知識(shí)，第二是給我們帶來衣食�！安∪耸俏覀兊闹R(shí)來源”，醫(yī)學(xué)是經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，“名醫(yī)”并非生來就是，必須經(jīng)過多少病人的診療來融匯知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，才能不斷收獲知識(shí);“病人是我們的衣食父母”，醫(yī)療工作是我們的職業(yè)，工作讓我們養(yǎng)家糊口，而我們工作的對(duì)象就是病人，沒有了病人，我們將一無是處。綜合上述這兩點(diǎn)，要求我們負(fù)起責(zé)任心，用質(zhì)的服務(wù)、良的技術(shù)達(dá)到病人滿意。最終社會(huì)滿意，實(shí)行自身價(jià)值。
最后從我從醫(yī)17年感悟談幾點(diǎn)，做合格醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具有的素質(zhì)：
1、愛崗敬業(yè)。
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣：學(xué)習(xí)、總結(jié)、行動(dòng)、早做比晚做好。成功者找方法，失敗者找借口。
3、執(zhí)著：業(yè)精于勤、勤能補(bǔ)拙，醫(yī)療行業(yè)具有高度敬業(yè)精神，醫(yī)學(xué)枯燥，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要持續(xù)、執(zhí)著，學(xué)會(huì)自我管理。
4、目標(biāo)：短期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)。
5、陽光、激-情、自信心態(tài)，快樂做事。
6、勇于承擔(dān)責(zé)任，錯(cuò)了就承擔(dān)，改正就好了，不必找借口。
一、干一行、愛一行、專一行
隨著醫(yī)療體制改革，基層醫(yī)院壓力加大，病人的不理解，挫傷醫(yī)務(wù)人員工作積極性，部分人員轉(zhuǎn)崗，但我們還在這個(gè)工作崗位，就要干出成績(jī)，就需要有正確的敬業(yè)精神，“名醫(yī)、業(yè)務(wù)專業(yè)人才”就是我們的目標(biāo)，這樣可得到社會(huì)認(rèn)可，你的價(jià)值就能體現(xiàn)。
二、顧大局、舍小家、為大家
成為醫(yī)院的一員，就要樹立“對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)科室負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的思想，嚴(yán)格要求自己，付出才會(huì)有回報(bào)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心病人，不恥下問，現(xiàn)在社會(huì)豐富多彩，各種誘-惑較多，醫(yī)院對(duì)面就是歌舞廳，必須樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不能把病人當(dāng)做獲取個(gè)人利益的工具，錢很重要，但不是萬能，不要成為錢的奴隸，醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人幫助，病人或家屬就會(huì)感謝、請(qǐng)客、送禮等常會(huì)出現(xiàn)，要求大家在這些事上要慎重，不能主動(dòng)索要、不能拿*、回扣。
三、重服務(wù)、存愛心、講奉獻(xiàn)
基層醫(yī)院服務(wù)是工作最重要的方面，老百姓到醫(yī)院就圖個(gè)笑臉，病人在求診時(shí)，心里是迫切的，所以希望我們多給些時(shí)間講病情，我們工作標(biāo)準(zhǔn)是否有利于病人、方便病人，雖然不可以充分滿足每個(gè)病人要求，但我們應(yīng)該盡自己努力。對(duì)病人盡責(zé)，特別是診斷不清，及時(shí)會(huì)診，病人病情發(fā)展程度做到心中有數(shù)，預(yù)見性對(duì)病人提出交待，許多病情需要我們鉆研討論、甚至追蹤，每天電話，建立聯(lián)系病人橋梁、樹立自己威信，關(guān)心體諒病人，時(shí)時(shí)為病人著想，多想如果我們是病人怎么辦。
總之，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是和-諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵，與醫(yī)院的健康發(fā)展密切相關(guān)。我們必須堅(jiān)持以人為本，“以病人為中心”的服務(wù)定位，以上述幾點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化意識(shí)，完善機(jī)制，落實(shí)措施，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)診療環(huán)節(jié)中去，來贏得患者和全社會(huì)的認(rèn)可，為構(gòu)建和-諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
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