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銀行個人工作總結(jié)

時間:2023-04-29 19:14:31 個人工作總結(jié) 我要投稿

銀行個人工作總結(jié)

銀行個人工作總結(jié)

感謝時代賦予我的幸運,讓我有緣走上中信銀行的工作崗位,至今也已工作了大半個年頭,作為青年一代的中信行員,加入這個***而又熱情的團隊,我感到無比自豪和驕傲。

銀行個人工作總結(jié)

  作為一個柜員,我的崗位雖然是一個小小的窗口,但它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了中信銀行的形象。每一代人都是歷史長鏈中不可缺少的一環(huán),肩負(fù)著繼往開來的歷史使命。每一棵參天大樹都起始于一粒渺小的種子,每一個輝煌的未來都起步于平凡的現(xiàn)在。剛來的時候一切從零開始、業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,不明確具體業(yè)務(wù)怎么做,也不可避免的出過業(yè)務(wù)上的錯誤,是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諄諄教誨和真情關(guān),使得我在這個大家庭里沐浴著的陽光露,增長了學(xué)識,開闊了視野,得到了鍛煉,更磨練了意志。這里的***的氛圍,其樂融融的人和事、鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長,現(xiàn)在我已經(jīng)漸漸融入了這緊張而又活潑、繁忙而又有序的優(yōu)良工作生活中。在現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時能汲取教訓(xùn),能夠更加認(rèn)真的看帳,避免同樣錯誤發(fā)生。

  我知道點點滴滴的小事卻能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化,在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。我越來越深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

  在這大半年里,我學(xué)習(xí)到了很多書本以外的專業(yè)知識和技能,在日常辦理業(yè)務(wù)過程中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要;始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

  當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。壓力是動力的源泉,風(fēng)雨是彩虹的前奏。我置身于中信給予我的知識、技能、待遇、機會,就有責(zé)任努力讓自己更快的成長,做的更好。未來的企業(yè)發(fā)展將把我們一并推上人才競爭的舞臺,只有今天的努力付出,才能獲得明天更多的回報。

  時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,也在不斷調(diào)整著前進的腳步,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟著形勢而改變。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的技巧,適應(yīng)環(huán)境的變化,提高自己的能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

  一個企業(yè)要做強,要成功,靠的就是越來越多的員工達(dá)成自己的奮斗目標(biāo),加入到優(yōu)秀員工的行列中來,加入到成功者的行列中來。要想成功,想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出最多的努力。學(xué)海無涯,二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用,來到這個工作環(huán)境,我不能放松自己,更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能,對工作精益求精。

  各位“前輩”在行里幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,這是一筆無價的財富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路。我對以后的工作充滿了信心。一個人即使沒有一流的能力,但是一定要有勤奮踏實的工作精神。成功者就是那些擁有堅強信念的平凡人。要搶占成功的先機,事事領(lǐng)先,步步為營,盡心盡力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作,主動承擔(dān)自己力所能及的事情,并從工作中尋找自身的不足,加強學(xué)習(xí),不斷完善自己,在挫折中增長見識,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮斗。

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