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物業(yè)管理演講稿

時間:2023-05-12 07:01:43 發(fā)言稿 我要投稿

物業(yè)管理演講稿15篇

  演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在不斷進步的時代,演講稿使用的情況越來越多,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編精心整理的物業(yè)管理演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)管理演講稿15篇

物業(yè)管理演講稿1

各位評委、各位同志:

  大家好!我今天競聘的崗位是社區(qū)物業(yè)管理中心副主任職位,并做如下競聘答辯報告,請各位評委審議:

  一、本人的基本情況。

  我叫xx,今年xx歲,中共黨員,xx年xx月畢業(yè)于學熱能工程專業(yè),學士學位,同年xx月進入市廣播電視局工作。xx年xx月任物業(yè)管理中心動力部經(jīng)理至今,專業(yè)技術(shù)職務(wù)工程師。近年來,本人多次獲得上級表彰和獎勵,獲市局先進工作者三次,優(yōu)秀黨員兩次,市局優(yōu)秀機務(wù)員一次,優(yōu)秀青年崗位能手兩次,市局合理化建議和技術(shù)革新三等獎一次,在國家級和省級刊物上發(fā)表專業(yè)技術(shù)論文六篇。年被濟南市人事局,團市委,科技局等聯(lián)合評為濟南市青年崗位操作能手。

  二、近三年來工作開展和完成情況。

  動力部主要負責我局的安全播出用電保障和空調(diào)設(shè)備維護、運行工作,技術(shù)含量高,管理責任大,是全局安全播出工作的核心部門。在局黨委和物業(yè)中心領(lǐng)導的支持、指導下,我?guī)ьI(lǐng)動力部一班人與時俱進、創(chuàng)新務(wù)實,在普普通通的動力保障崗位上做出了優(yōu)異的成績,連續(xù)十年實現(xiàn)了局內(nèi)供電零秒停播的好成績,連續(xù)四年被評為廣播電視系統(tǒng)安全供電優(yōu)勝獎,多次被評為市供電系統(tǒng)用電管理先進單位,四次被評為局“先進部門”,年獲市級“青年文明號”, 年獲省級“青年文明號”。下面我將近三年來工作開展和完成情況匯報如下:

 。ㄒ唬┘訌娭蛋噙\行管理和設(shè)備管理,保障能力大大提高。

  一是制定和完善各項規(guī)章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規(guī)章制度36項,工作流程10項,基本實現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化。二是堅持常年設(shè)備檢查制度。我們一直堅持值班人員每日設(shè)備巡檢制度,部門領(lǐng)導每周一例行設(shè)備檢查制度,每月組織各包機組長進行一次設(shè)備安全檢查制度。為保證安全播出,我們還將每周的例行維保放在凌晨1:00——4:00之間。通過常年的,各級的不斷檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,確保廣播電視零秒停播。三是堅持培訓和考證制度。為了提高職工業(yè)務(wù)水平,我們多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習,進行考證。更多的是部門組織業(yè)務(wù)學習和自學,進行繼續(xù)學習和提高。目前動力部有技術(shù)職稱的職工占82%,持證上崗率達100%,為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎(chǔ)。

 。ǘ┙Y(jié)合“青年文明號”創(chuàng)建活動,服務(wù)意識得到強化。

  物業(yè)管理工作的終極目標就是為全局職工提供一流的服務(wù),建設(shè)一流的工作和生活環(huán)境。因此,我們提出了“提供一流服務(wù),創(chuàng)建一流成績”的目標,結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”活動將服務(wù)意識教育日;(guī)范化。一是結(jié)合我們的工作性質(zhì),總結(jié)提出了笑容多一點,動作快一點,效率高一點等“服務(wù)工作十二點”,作為我們?nèi)w員工的行為準則。二是將服務(wù)意識教育和監(jiān)督貫穿在服務(wù)工作的過程中,制作了“青年文明號”服務(wù)卡,在上門維修和征求意見的工作中發(fā)放,接受全局廣大職工的監(jiān)督。三是將規(guī)章制度上墻,時時刻刻提醒員工恪守職業(yè)道德,遵守工作紀律,努力改進工作作風,提高服務(wù)質(zhì)量。

 。ㄈ┡(jié)支和挖潛,最大限度降低運行成本。

  中央空調(diào)柴油用量大,占用資金多。我們采取公開招標的方式確定供油廠家,在保證質(zhì)量的前提下誰價格低就用誰。現(xiàn)在市場柴油價格在5700元/噸左右,而我們采購的柴油價格為4950元/噸,僅此一項全年節(jié)約資金60余萬元。日常工作中,我們要求員工加強責任心,根據(jù)天氣變化及時調(diào)整設(shè)備參數(shù);采取定期更換燃燒機噴嘴,對制冷機保溫處理等各種措施,提高制冷機效率,盡量節(jié)約燃料消耗。我們自己動手對電機進行變頻技術(shù)改造;在配電柜上安裝節(jié)電器和無功補償裝置,這些措施可節(jié)約用電10%左右。xx年,我們對空調(diào)集水器和分水器的閥門進行改造,實現(xiàn)了辦公區(qū)、編播區(qū)空調(diào)的分級控制,達到了節(jié)約的目的。在設(shè)備維修中,我們努力做到修舊利費,開源節(jié)流,比如自己清理燃油機組爐膛,自己動手修理水泵等,每年可節(jié)約維修經(jīng)費10萬余元。

  三、保證完成崗位目標的具體實施措施。

  (一)保證完成崗位目標的優(yōu)勢

  1、我擔任動力部經(jīng)理七年,同時兼任物業(yè)中心團支部書記,不僅自己年輕,有朝氣,有活力,而且有較豐富的團的工作經(jīng)驗,能夠團結(jié)物業(yè)中心所有員工,凝聚力較強。

  2、大學畢業(yè)后我一直在物業(yè)中心工作,熟悉全局物業(yè),尤其熟悉擔負著安全播出工作的電力設(shè)備和動力設(shè)備,有較豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。我有決心團結(jié)全體員工,進一步做好房產(chǎn)和設(shè)備的管理及節(jié)能工作,進一步提高管理和服務(wù)水平。

 。ǘ┩瓿蓫徫荒繕说木唧w措施。

  1、擺正位置,當好助手。

  作為物業(yè)中心的副職,我會擺正自己的位置,增強大局意識和責任意識,在物業(yè)中心主任的領(lǐng)導下,全力做好自己分管的具體工作,認真貫徹執(zhí)行局領(lǐng)導和正職的意見。同時我會認真調(diào)查研究,結(jié)合工作中的實際情況,及時向正職提出合理的建議,并做到能夠獨立的處理實際問題。

  2、開拓創(chuàng)新,扎實工作,以“服務(wù)為主,安全保障,經(jīng)營管理”為宗旨,努力配合正職做好以下工作:

 。1)以人為本,加強管理,實現(xiàn)物業(yè)管理工作的'規(guī)范化。

  以人為本包括兩方面:

  一是以兩臺和網(wǎng)絡(luò)中心等服務(wù)對象為本,以“我們的使命就是持續(xù)超越他們不斷增長的期望”為服務(wù)目標,以電視技術(shù)中心的使用為契機,推行“酒店式”服務(wù)模式,為他們提供安全,整潔,文明,有序的工作環(huán)境。

  二是以物業(yè)員工為本,制定嚴格、細致的規(guī)章制度,崗位責任,工作流程,加強對全局房產(chǎn)和設(shè)備的維護管理,落實“誰主管,誰負責”的原則,全面推行分層次逐級管理。

 。2)加強對從業(yè)人員的培訓工作。

  現(xiàn)在我們的物業(yè)管理實行的是有償服務(wù),服務(wù)對象對我們的要求越來越高,我們在遵循“用戶至上,服務(wù)第一”思想的同時,要從著裝,禮儀,語言,技能四個方面制定合理的培訓計劃,全面提高從業(yè)人員的技術(shù)水平,全面提高從業(yè)人員解決問題的能力,全面提高從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量,強化從業(yè)人員的服務(wù)意識,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)取得服務(wù)對象的信任和各級領(lǐng)導的支持、理解。

 。3)特別加強對電視技術(shù)中心大樓的管理。

  電視技術(shù)中心大樓是我們局的窗口,代表著廣電人開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實,積極向上的精神風貌。電視技術(shù)中心大樓內(nèi)高、精、尖的設(shè)備多,智能化水平和技術(shù)含量高,在保證安全播出的前提下加強對大樓環(huán)境衛(wèi)生的管理,設(shè)備的節(jié)能運行和維護管理就顯得尤為重要。

 。4)加強物業(yè)中心的黨團組織建設(shè)和思想文化建設(shè),提高員工的工作積極性和凝聚力。

  制度加凝聚力等于文化建設(shè),一個部門僅僅有嚴格的制度還不能完全調(diào)動員工的積極性。我們還要通過開展黨團組織生活,談心,開座談會,舉辦文體活動等形式加強領(lǐng)導和員工及員工之間的溝通和理解,通過各種方式了解職工需要,為他們排憂解難來增強凝聚力,把物業(yè)中心建設(shè)成為一個士氣旺盛,快樂工作,無私奉獻的和諧團隊。

 、筛愫梦飿I(yè)中心的經(jīng)營管理工作。作為廣播電視局的“管家”,不僅要為兩臺和網(wǎng)絡(luò)中心服好務(wù),還要積極管理,運作好現(xiàn)有資源,實現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)。要通過企業(yè)化管理和市場化經(jīng)營方式,充分發(fā)揮物業(yè)的資源優(yōu)勢,充分利用廣播電視這個無形資源,實現(xiàn)物業(yè)管理從服務(wù)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值、增值。

  四、表明對待本次競聘上崗結(jié)果的態(tài)度。

  實行干部競聘上崗,有利于提高干部隊伍的整體素質(zhì),有利于廣播電視事業(yè)的發(fā)展。我積極參與競聘,希望能夠為廣播電視事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻,承擔更多的責任。如果此次能夠被聘為物業(yè)中心副主任,我有信心勝任本職,團結(jié)同志,積極主動配合正職開展工作,不辜負局黨委的期望。如果本此競聘不成功,我會正確對待,服從組織安排,繼續(xù)努力工作,爭取更大的進步。

  我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

物業(yè)管理演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同志:

  大家好!

  首先,我忠心的感謝公司領(lǐng)導、人力資源部給我提供了這么一個展示自己才華的機會和平臺。與時俱進、開拓創(chuàng)新,逆水行舟、不進則退,沒有更好,只有最好,這是我的工作標準,也是我的座右銘,更是我做人的準則,今天我的競聘報告分為三個部分,具體內(nèi)容如下:

  一、自我介紹部分

  我叫XXX,中共黨員,助理工程師,大專文化程度,工業(yè)企業(yè)電氣化專業(yè),設(shè)備租賃中心副主任。

  工作期間,以身作則,不畏困難,說了的事就做,定了的事就干,干就干好,大膽管理,雷厲風行,實事求事的說,兩年來雙休日、節(jié)假日沒有休息過,包括去年副科級干部外出考察,為了工作需要,我也主動提出申請放棄,心系工作,心系廣大職工群眾,心系中心經(jīng)營指標,撲下身子,埋頭苦干,千方百計的開拓外部市場,承擔外部工作量,

  我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導、人力資源部給了一個與領(lǐng)導面對面溝通的機會,找出差距,迎頭趕上,趕有目標,學有榜樣,不斷的采取糾正和預(yù)防措施,把工做做的更好、更細、更實、更精、經(jīng)營指標完成的更多。

  二、任職優(yōu)勢部分

  回顧以前的工作,通過實事求事的分析,我的任職優(yōu)勢是:

  一是,做事有耐心,日常管理工作繁雜而瑣碎,有些事情毫不起眼,但我從不敷衍了事,推卸扯皮,該斷則斷,決不含糊,決不瞻前顧后,決不講人情關(guān)系,工作就是工作;

  二是,做事有恒心,對已經(jīng)定了的工作目標,專心一致,決不改變,也不動搖,直到成功,沒有量變就沒有質(zhì)變,水滴才能石穿,過程控制好了,效果才能體現(xiàn)出來,目標才能達到,我認為ISO900標準非常有用,ISO900標準對我來說,用的得心應(yīng)手;

  三是,做事計劃性強,凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢,細節(jié)決定成敗,有計劃,有安排、有檢查、有總結(jié),做到職責明確、產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學、方法獨特,井井有條,計劃得當,優(yōu)質(zhì)高效;

  四是,適應(yīng)性強,管理不在于專業(yè),職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)就是最好的例證,管理的目的是人盡其才、物盡其用,經(jīng)濟效益最大化,這樣企業(yè)才能長久的生存和發(fā)展下去;

  五是,信守諾言,善于協(xié)作,服從大局,用戶滿意,永恒追求,干一行愛一行,干一行就做好這一行,實實在在的掌握這一行,既然承諾,就要做到,建立誠信體系,構(gòu)建和諧關(guān)系;

  六是,創(chuàng)新意識強,做事要提高效率,就要不斷的進行創(chuàng)新,不要墨守成規(guī),要放下架子,善于溝通和協(xié)調(diào),要靜下心來,仔細研究,防止浮躁,思路決定出路,一次做事成功,才是最好的創(chuàng)新。

  三、具體做法部分

  如果競聘成功的話,我個人的具體做法和措施是:

  一是,在常規(guī)管理上下大功夫,用心去做職責范圍內(nèi)的每一件事,注重細節(jié)、扎實措施、嚴格執(zhí)行、持之以恒,差錯率為零,這樣經(jīng)營考核指標才能得到保證,如果有必要的話,可以在常規(guī)管理上進行創(chuàng)新,對常規(guī)管理項目進行分片包干,包干到人,形成千斤重擔人人挑,人人肩上有指標,資源合理配置,對每一件工作進行定性、定量的分析,進行細致測算,進行量化、指標化、數(shù)字化的管理,進行程序化、模式化、流程化的運做。

  二是,在服務(wù)質(zhì)量滿意率上下大功夫,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其在小區(qū)保潔,采取一些新的做法,加強監(jiān)督檢查,定期走訪,定期談心,對住戶提出的問題,在職責范圍內(nèi)的,我們必須解決,與職責范圍有關(guān)聯(lián)的,能解決的想盡一切辦法進行解決,不能解決的給予明確的答復(fù),并提出解決問題的方案,與職責范圍無關(guān)的,協(xié)助住戶想辦法,并指出溝通的渠道或代為反映,如果扎扎實實的這樣去做,服務(wù)質(zhì)量滿意率一定會穩(wěn)步提高,“精誠所至,金石為開”就是這個道理,做客戶的貼心人,這樣保潔服務(wù)及時率、服務(wù)滿意率才能得到徹底的保證。

  三是,在精細化管理上下大功夫,具體做法是在細節(jié)上下功夫,控制好細節(jié),細節(jié)決定成敗,利用ISO900標準、HSE體系文件扎實的去控制細節(jié),過程控制好了,效果就會體現(xiàn)出來,目的自然也就達到了,切實做到四個凡是、五個明確,這樣精細化的管理才能落到實處,如果真正的落到實處,小區(qū)干道、小區(qū)樓道、小區(qū)保安、小區(qū)物業(yè)管理的工作自然就做好了,對于協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系就會正確處理;

  四是,在指令的執(zhí)行和各項管理規(guī)定的落實上,嚴執(zhí)行,不走樣,會解釋,做好與住戶的溝通和協(xié)調(diào)工作,要善于談心,善于吸取住戶對存在問題的反映,與住戶談心,與住戶成為一家,當然對個別住戶提出一些無理的要求,按照行業(yè)規(guī)范或合同、協(xié)議的要求,既要嚴格處罰,又要耐心細致的做好協(xié)調(diào)與解釋工作,目的.是我們的小區(qū)干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。

  五是,在干工作上下功夫,干工作,思路要清晰,抓落實,措施要得力,處置突發(fā)事件,反應(yīng)要靈敏,因地制宜,科學決策,態(tài)度堅決,嚴謹細致,大膽管理,抓主要矛盾,解決主要問題,抓主要環(huán)節(jié),解決關(guān)鍵問題,抓主要指標,解決成本問題,抓關(guān)鍵人才,以關(guān)鍵人才來帶動小區(qū)整體發(fā)展,靈活機動、正點準時,優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保住戶滿意。

  尤其,對一些住戶反映的焦點問題、熱點問題,不要回避,要做為溝通協(xié)調(diào)的重點,如鄰里關(guān)系的問題,對小區(qū)保潔不滿意的問題,要正確理解、積極應(yīng)對,對存在的問題和隱患,提前預(yù)防,及時消滅,此外與小區(qū)進行配套的單位也要溝通與協(xié)調(diào),如綠化、維修、社區(qū)等單位,協(xié)調(diào)、溝通在管理當中非常重要。

  六是,在隊伍管理上,尤其管理層要最精、最簡,用一些老實辦事的一些人,公正、公開、沒有私心,說穿了中心管理層的職能只有六個字“管理、帶動、服務(wù)”,管理是指資源合理配置,高效運做,把人財物管好;帶動是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進行創(chuàng)造性的工作,起到帶頭表率;服務(wù)是指給職工做好后勤保障,解決職工后顧之憂,讓職工放心的干活,提高積極性。實際上我們的職工隊伍是非常好的,這就要求我們的管理人員要用一個公正的心去對待每一個職工,則職工隊伍自然穩(wěn)定,管理自然上檔次,工作自然上水平,星級服務(wù)標準自然達到,規(guī)范化、標準化、專業(yè)化的精品小區(qū)管理隊伍一定會形成。

  七是,在新項目的開發(fā)上要下功夫,守攤子不行,經(jīng)濟是基礎(chǔ),發(fā)展是關(guān)鍵,要生存必須要發(fā)展,沒有發(fā)展一切都是空的,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,要積極的、千方百計開拓新的服務(wù)項目,進行租賃開發(fā)、物業(yè)服務(wù),增收節(jié)支,創(chuàng)名牌、樹形象,打廣告,為住戶提供一流的小區(qū)管理服務(wù)而扎實工作,營造一個健康、清潔、溫馨的平安小區(qū)是我們永恒追求的目標。

  以上是我的競聘報告,實事求事的說,我對小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟,但是我有信心、有能力去做好這項工作。

  不對之處、不足之處,錯誤的地方,請?zhí)岢雠u和指正。

  謝謝大家!

物業(yè)管理演講稿3

同志們:

  今天召開全市居民小區(qū)物業(yè)管理觀摩暨工作推進會議的主要任務(wù),就是要總結(jié)推廣樣板小區(qū)物業(yè)管理工作先進經(jīng)驗,示范和引導全市小區(qū)物業(yè)管理工作向標準化目標邁進,推動全市居民小區(qū)物業(yè)管理工作健康快速發(fā)展。上午我們參觀了新苑、通達、新世紀等物業(yè)管理工作開展較好的居民小區(qū),和平辦、兆麟辦、北房物業(yè)公司及房產(chǎn)局分別介紹了工作經(jīng)驗并進行了表態(tài)發(fā)言,這些好的做法和經(jīng)驗值得大家學習和借鑒。下面,就如何做好全市物業(yè)管理工作我講幾點意見。

  一、肯定工作成績,充分認識居民小區(qū)物業(yè)管理工作面臨的嚴峻形勢

  年初以來,按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“三優(yōu)文明”城市有關(guān)要求,我市啟動實施了居民小區(qū)物業(yè)管理整治工程,召開了全市物業(yè)管理工作推進會議,對全市物業(yè)管理工作進行了安排部署,提出了實施居民小區(qū)物業(yè)標準化、網(wǎng)格化管理,組建40個業(yè)主委員會,實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋的目標任務(wù)。在房產(chǎn)局、辦事處及各物業(yè)公司的共同努力下,全市小區(qū)物業(yè)管理制度逐步規(guī)范健全,物業(yè)管理水平明顯提高,得到了廣大業(yè)主的好評,尤其是今天參觀的幾個物業(yè)小區(qū),各項管理制度健全,物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識強,業(yè)主委員會發(fā)揮作用突出,發(fā)揮典型示范作用。目前,全市已經(jīng)完成了38個業(yè)主委員會組建工作,居民小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到了74。5%。盡管我們做了一些工作,但從總體上看,我市小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平還不高,業(yè)主委員會發(fā)揮作用還不明顯,棄管樓問題仍然存在,要真正做到物業(yè)管理標準化、規(guī)范化,還需要大家共同努力,耐心細致地做好每一項物業(yè)管理基礎(chǔ)性工作。我市正處在建設(shè)區(qū)域性經(jīng)濟文化中心城市和打造全省城鄉(xiāng)一體化先導區(qū)的關(guān)鍵時期,隨著我市城市化進程的快速推進,廣大群眾對居住環(huán)境又提出了新的更高的要求,物業(yè)管理工作必須緊跟北安快發(fā)展、大發(fā)展的形勢,必須滿足人民群眾的實際需求。因此,市直各有關(guān)部門、各物業(yè)公司以及開發(fā)企業(yè),要充分認識規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理工作的重要性,認真履行各自的工作職責,積極主動抓好居民小區(qū)物業(yè)管理工作,全力以赴地把這項與我們生活息息相關(guān)的工作抓實抓好。

  二、明確工作任務(wù),加快推進全市物業(yè)管理工作縱深開展

  在今后居民小區(qū)物業(yè)管理工作中,要重點抓好以下幾方面具體工作:

 。ㄒ唬┮ズ脴I(yè)主委員會組建。業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重要的權(quán)利主體和責任主體,業(yè)主委員會要勇于當主人,擔當責任。業(yè)主委員會能否有效發(fā)揮作用決定著物業(yè)管理活動能否正常開展,關(guān)系到業(yè)主合法權(quán)益的保障和物業(yè)管理市場的健康發(fā)展,這是居民小區(qū)物業(yè)管理好的基礎(chǔ)和前提。為實現(xiàn)全市物業(yè)管理全履蓋的目標,我市已結(jié)合小區(qū)與單體樓分布的特點,將單體樓和物業(yè)小區(qū)劃分為38個管理網(wǎng)格,建立了“房產(chǎn)局牽頭,辦事處管片、社區(qū)管格、物業(yè)企業(yè)管居民小區(qū)物業(yè)”的全方位網(wǎng)格化管理機制,完成了38個業(yè)主委員會組建,每個辦事處基本完成了組建任務(wù)。今后,我們要繼續(xù)將業(yè)主委員會組建工作作為常規(guī)工作來抓,實行常態(tài)化監(jiān)管,對于新建樓房要及時組建業(yè)主委員會,對于發(fā)揮作用不明顯的業(yè)主委員會成員也要及時進行調(diào)整,確保業(yè)主委員會真正發(fā)揮作用。

 。ǘ┮x聘好的物業(yè)管理公司。業(yè)主委員會成立后,房產(chǎn)局要須按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定對業(yè)主委員會進行業(yè)務(wù)指導,使業(yè)主委員會明確在物業(yè)管理過程中的責任和義務(wù)。業(yè)主委員會要切實履行廣大居民業(yè)主賦予的權(quán)利和義務(wù),每個物業(yè)公司必須由業(yè)主委員會選擇確定。在選擇物業(yè)公司時,房產(chǎn)局和辦事處要親自上手,對執(zhí)業(yè)資格、服務(wù)業(yè)績等內(nèi)容進行嚴格把關(guān),對管理水平低、收費不規(guī)范、社會形象差的企業(yè)堅決不能聘用,真正選聘一些業(yè)績好、信譽高的物業(yè)公司充實到居民小區(qū)物業(yè)管理工作中來。物業(yè)公司正式運營后,辦事處要指導業(yè)主委員會加大對物業(yè)企業(yè)日常服務(wù)工作的監(jiān)督和管理,在業(yè)主委員會的作用下,促使物業(yè)企業(yè)實現(xiàn)標準化運營、科學化管理。

 。ㄈ┮獙嵭形飿I(yè)標準化管理。房產(chǎn)局、辦事處要進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)管理行為,建立健全物業(yè)管理各項服務(wù)機制,實現(xiàn)物業(yè)管理人員標準化上崗。要做到“五有”,即有小區(qū)物業(yè)辦公用房、有健全的組織機構(gòu)、有服務(wù)電話、有搶修隊伍、有服務(wù)設(shè)備;“四做到”,即做到24小時有值班人員、做到業(yè)主有需求第一時間到場、做到外來人員和車輛登記管理到位,做到全天侯衛(wèi)生保潔;“三公開”,即公開服務(wù)項目、公開服務(wù)標準、公開收費標準;“二建立”,即建立內(nèi)部崗位責任制、建立內(nèi)部檔案制度;“一統(tǒng)一”即統(tǒng)一的考核標準。每個物業(yè)公司都要健全各項規(guī)章制度,規(guī)范公司管理人員行為,強化管理人員業(yè)務(wù)培訓,實行標準化服務(wù)、標準化上崗,為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。業(yè)主委員會成員在提高自身素質(zhì)的同時,要按照《居民公約》規(guī)定,通過靈活多樣的形式,幫助居民在言談舉止、生活方式等各個方面提高素質(zhì),規(guī)范居民行為。要堅持從我們自身做起,我們每個人都生活在小區(qū)里,我們要發(fā)揮表率帶頭作用,用自己的一言一行去影響和帶動身邊的人,配合物業(yè)企業(yè)共同管理好我們的物業(yè)小區(qū),爭做文明居民和文明市民?傊,要通過建立健全服務(wù)機制,最終實現(xiàn)物業(yè)公司誠信服務(wù)、業(yè)主委員會嚴格監(jiān)管,業(yè)主居民密切配合的小區(qū)物業(yè)管理氛圍,做到標準化上崗,制度健全,服務(wù)公開,掛牌著裝上崗服務(wù)。

  (四)要抓好小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造。一是積極做好舊小區(qū)改造工作。今年我市已經(jīng)投入160余萬元對10個舊小區(qū)進行了硬化、綠化,并對10棟棄管樓環(huán)境進行了綜合整治。其它有物業(yè)公司管理的小區(qū)以及產(chǎn)權(quán)單位管理的小區(qū),也要本著保證質(zhì)量、設(shè)計美觀、細致大方的原則,采取多種形式,積極籌集資金,對小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進行改造升級,為居民營造溫馨、舒適的生活環(huán)境。二是加大對已竣工及在建項目的監(jiān)管。所有已竣工和在建項目要嚴格按照規(guī)劃設(shè)計標準配套建設(shè)小區(qū)各類基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和物業(yè)管理用房。對于已經(jīng)交工入住的小區(qū)及由開發(fā)企業(yè)自管的舊小區(qū)硬化、綠化和亮化要抓緊完成,不能及時完成的,住建部門將不再審批開發(fā)企業(yè)其它建設(shè)項目。對于正在建設(shè)的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目由住建部門收取開發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保證金,竣工后如基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)驗收不達標,各類設(shè)備、物業(yè)管用房不落實的,一律不得交付使用,房產(chǎn)部門不得辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù),由住建部門使用保證金進行小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)。

 。ㄎ澹┮哟笪飿I(yè)監(jiān)督考評力度。房產(chǎn)局、辦事處、社區(qū)和業(yè)主委員會要建立小區(qū)物業(yè)管理“四級”聯(lián)合監(jiān)督檢查評價機制,將物業(yè)管理工作納入辦事處綜合目標管理,建立《物業(yè)公司服務(wù)考評細則》,下發(fā)至每個物業(yè)公司,通過采取日常檢查考評和業(yè)主滿意度問卷調(diào)查等多種形式,對物業(yè)企業(yè)服務(wù)情況進行監(jiān)督檢查,嚴格進行考核考評,兌現(xiàn)獎懲。對達不到服務(wù)標準、只收錢不服務(wù)或少服務(wù)的物業(yè)企業(yè),要督促其限期整改,整改不到位的要予以清理。對每年居民合理投訴10次以上的物業(yè)企業(yè)禁止接管新的物業(yè)項目,情節(jié)嚴重的撤銷其物業(yè)從業(yè)資質(zhì)。同時,要在全市物業(yè)小區(qū)中廣泛開展“優(yōu)秀居民物業(yè)服務(wù)小區(qū)、優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀居民委員會、優(yōu)秀業(yè)主委員會”評選活動,通過鼓勵先進,鞭策后進,引導企業(yè)強化服務(wù)理念,推動企業(yè)自律和誠信服務(wù),激勵守信的物業(yè)服務(wù)企業(yè)保持良好的信用記錄,樹立良好的社會形象,為改善廣大人民群眾居住生活環(huán)境搞好服務(wù)。

 。┮獱I造輿論監(jiān)督氛圍。今天通過召開物業(yè)小區(qū)管理觀摩會議,給物業(yè)企業(yè)創(chuàng)造了一個相互學習交流的平臺,各物業(yè)企業(yè)要認真學習,將這些好的'做法運用到物業(yè)管理工作中去。房產(chǎn)局、辦事處等管理部門在日常工作中,要通過印制散發(fā)宣傳資料、編播宣傳片、在小區(qū)設(shè)置宣傳板報、舉辦專題宣傳活動、在電視臺和報紙開辦專題等形式,多層次、全方位地開展物業(yè)管理工作宣傳,對一些物業(yè)服務(wù)管理效果好的好典型、好案例要進行正面宣傳報導,對一些管理差、服務(wù)差的物業(yè)企業(yè)和案例要在媒體上公開進行反面曝光,對于個別經(jīng)多次檢查督辦仍然沒有改進的中省直單位自管物業(yè)公司,可直接將其物業(yè)管理情況向上級主管部門通報反饋,公開讓物業(yè)主要、主管負責人面對社會說話?傊ㄟ^廣泛深入地宣傳引導,在全社會形成“人人關(guān)注物業(yè)、人人支持物業(yè)”的良好氛圍。

 。ㄆ撸┮纬晌飿I(yè)管理合力。物業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程,需要各部門、各單位的密切合作,共同監(jiān)管。建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)等部門要督促建設(shè)單位嚴格按照物業(yè)管理的有關(guān)政策,加大新建小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)監(jiān)管。對于所有新建小區(qū),要按照規(guī)劃設(shè)計標準配套建設(shè)各類設(shè)施、設(shè)備和物業(yè)管理用房。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要嚴格執(zhí)行規(guī)劃設(shè)計方案,堅持物業(yè)管理配套設(shè)施與房屋同步規(guī)劃、同步設(shè)計、同步建設(shè),并嚴格按標準向業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)配套設(shè)施。今后,樓房開發(fā)企業(yè)在進行小區(qū)規(guī)劃設(shè)計時,要將小區(qū)物業(yè)基礎(chǔ)配套設(shè)施一并進行規(guī)劃設(shè)計,經(jīng)市規(guī)劃委員會審議通過后,嚴格按照規(guī)劃組織施工,對于沒有按照規(guī)劃設(shè)計進行小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),未經(jīng)綜合驗收或驗收不合格、物業(yè)管理設(shè)施不落實的,一律不得驗收,房產(chǎn)部門不得辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。辦事處要承擔起區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的協(xié)調(diào)、指導等工作職責。執(zhí)法局要抓好物業(yè)小區(qū)院內(nèi)私搭亂建煙囪等行為,一旦發(fā)現(xiàn)違章建筑要立即拆除。工商局要嚴格把好物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)營業(yè)執(zhí)照辦理關(guān),對違反規(guī)劃擅自改變房屋用途和嚴重影響居民生活的經(jīng)營項目不予審批。物價局要會同物業(yè)行政管理部門逐步完善市場化的物業(yè)服務(wù)收費機制。公安局要積極做好住宅小區(qū)安全管理,并指導物業(yè)管理企業(yè)維護小區(qū)的生活秩序。消防、供電部門要按照有關(guān)規(guī)定,督促物業(yè)企業(yè)對小區(qū)消防供電設(shè)施進行及時維修和管護。

  同志們,構(gòu)筑和諧社區(qū),創(chuàng)建滿意物業(yè),加強小區(qū)管理是建設(shè)社會主義和諧社會的重要內(nèi)容,意義深遠,責任重大。我們一定要正視我們面臨的形勢和任務(wù),采取行之有效的工作措施,加大物業(yè)小區(qū)規(guī)范整治力度,努力為廣大群眾創(chuàng)造更加舒適、整潔、文明、安全的居住環(huán)境,開創(chuàng)我市和諧、滿意物業(yè)管理工作新局面。

物業(yè)管理演講稿4

xx區(qū)全體物業(yè)同仁及家屬:

  春風春節(jié)送春意,千家萬戶迎春來。值此新春佳節(jié)來臨之際,xx市xx區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會向全體物業(yè)同仁及家屬致以誠摯的問候和春節(jié)祝福,祝您們新春快樂,家庭幸福!

  春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,是闔家團圓的好日子。物業(yè)人為了做好物業(yè)服務(wù),仍然堅守崗位,抗疫情、戰(zhàn)嚴寒,無怨無悔的工作著,您們“舍小家,為大家”,換得家家團圓、歡樂、祥和,家園凈潔、和諧、平安。向各位物業(yè)同仁說一聲“您們辛苦了!”,向物業(yè)人家屬道一聲“您們費心了!”,感謝您們一直以來對丈夫、妻子、兒、女物業(yè)工作的關(guān)心、支持和理解,并致以節(jié)日的'祝福和親切的問候!

  “春時人事日相催,冬至陽生春又來!痹谛碌囊荒昀铮覀兾飿I(yè)人又將投入到四季為令,趕時節(jié)。春天花木種植移栽早,夏天打藥殺蟲修剪勤,秋天落葉枯枝清理忙,冬天大雪紛飛掃鏟緊。為業(yè)主營造更加安全、整潔、和諧,以人為本的居家環(huán)境而不懈努力!

  最后,衷心祝愿大家新春大吉、合家歡樂、身體健康、闔家幸福!

物業(yè)管理演講稿5

  我競聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責,爭當一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。

  我是xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司,在這5年時間里,我從最初的一名保安員到后來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。

  我競聘xx管理處主任的優(yōu)勢有以下幾點:

  1、我熱愛物業(yè)管理這項工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;

  2、我是從最基層一步一步干起的`,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經(jīng)驗;

  3、xx年在xx管理處兼職一年的代理主任,熟悉整個管理處的全盤工作,能夠合理的安排管理處工作;

  4、服從上級領(lǐng)導安排的各項工作,積極有效的認真完成,

  5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融。

  6、和金華家園業(yè)主委員會、順天花園業(yè)主委員會、懷化三中校級領(lǐng)導成員建立了良好的關(guān)系;

  xx事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點,存在點多范圍廣的特點,有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個點是對外物業(yè),對管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。

  如果我競聘上xx事業(yè)部副經(jīng)理,對今后的工作將采取以下措施:

  1、根據(jù)各點的情況、合理安排各項工作、做好常規(guī)性服務(wù)。

  2、建立業(yè)主訴求信息平臺,使各點信息反饋及時,服務(wù)及時到位。

  3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。

  4、延伸副業(yè)、強抓經(jīng)濟收入、確保完成經(jīng)濟指標任務(wù)。

  5、加強員工制度學習、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。

  6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。

  7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。

  我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。

物業(yè)管理演講稿6

各位領(lǐng)導、同志們:

  大家好!首先,感謝管理處給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx,20xx年2月進入xx物業(yè)管理有限公司xxx法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。

  我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是應(yīng)該對待工作的態(tài)度;二是談?wù)勛龊孟聦俜ㄍゲ块L的工作思路。

  自來到管理處以來,我始終一如既往地尊重、支持q各任領(lǐng)導的.工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求,為公司的發(fā)展貢獻自己的光和熱,才是應(yīng)該對待工作的態(tài)度。

  我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我來參加競爭,主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

  我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志。

  那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢,我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”。

  “一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂,下為客戶服務(wù),以客戶的滿意度為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

  “二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。

  “四個做到”就是:

  第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、不負眾望,不辱使命。

  第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動各項工作上臺階上水平。

  第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己手下的兵的長處;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流;

  第四、樹立形象,做到有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

物業(yè)管理演講稿7

各位領(lǐng)導,各位同事:

  大家好!我是來自......項目的xx,我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學習,今天我競聘的崗位是項目副經(jīng)理。

  首先請大家看一下,這是目錄,下面是我的個人簡介:

  我今年29歲了,七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè),初來乍到,工作中我一直堅守著“學中做,做中學”,在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗,從

  與業(yè)主接觸的第一線做起,豐富了我的處事應(yīng)變能力,能夠及時掌握業(yè)主的需求,并經(jīng)歷公司的三標體系認證與erp上線等工作,豐富了質(zhì)量體系管理,辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗與技巧。

  三年前,我融入.....時代的團隊,深刻理解.....的企業(yè)文化,并結(jié)合自身的優(yōu)勢,主動發(fā)揮到工作中,我堅信“沒有優(yōu)秀的個人,只有優(yōu)秀的團隊”這個理念,在項目中組織各種培訓,主抓服務(wù)理念的形成,大膽鍛煉項目同事的溝通技巧,發(fā)揚團隊協(xié)作能力,優(yōu)秀的完成公司下達的指標。

  20xx年,公司總部決定開展三標體系質(zhì)量認證與北京市示范小區(qū)評審工作,期間,我主要負責項目各部門資料的整理,補充,審核工作,深刻了解了各個標準,并將需要注意的事項,需要整改的細節(jié)總結(jié)后在項目進行培訓,要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。

  20xx年開始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今,從最基層的客服助理到客服主管,再到現(xiàn)在所做的項目負責人,多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗,重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向。現(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個行業(yè),熱愛.....這個公司,熱愛我現(xiàn)在所做的這份工作,我懷揣著“專業(yè)做管理,敬業(yè)做服務(wù),立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠大夢想,在我理解夢想是信念、激情的源泉,有夢想就有目標,有斗志;有什么樣的夢想,就有什么樣的可能。所以我會繼續(xù)堅持學習,完善自我,我堅信我會是贏得夢想的那個人。

  下面是我對自己的一個分析,我的優(yōu)勢大致分為這6個方面:首先是我的年齡與性格,在我看來30歲正是一個奔放的年齡,對新事物新知識求知若渴,生怕落伍,對前輩們的優(yōu)點長處便看在眼里,記在心里。另外我覺得不怕失敗,勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因為這個年齡,更渴望能擔當起更重的工作和責任。我覺得性格方面呢!我做事果斷,能夠冷靜處理分析,思維敏捷,很好的判斷力;性格開朗大方善于交往,工作責任心強,能團結(jié)同事、服從領(lǐng)導安排,具備較強的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場危機處理能力。

  溝通能力:我覺得做物業(yè)這個行業(yè),主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中,在20xx年主要做了這些事情,在遺留問題未徹底解決的情況下,與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費舊欠,之后緊跟蹤遺留問題的處理進度,如遇到施工方不能及時到場,便同項目工程部一起到現(xiàn)場處理力所能及的問題,等待問題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費。物業(yè)費舊欠清繳:自13年9月接任..項目負責人后主動對物業(yè)費繳納的業(yè)主進行溝通協(xié)調(diào),20xx年欠費業(yè)主共計20位業(yè)主,逐一進行走訪溝通,截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費并同時繳納13年度物業(yè)費。13年度物業(yè)費收繳:定期組織客服部與工程部一起培訓,討論物業(yè)費收繳方法,并且全員參與收費工作,及時排解問題,主動了解溝通,解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會,共同努力下20xx年收費率達到了99.55%。

  物業(yè)服務(wù)的意識:要了解業(yè)主所需,提供服務(wù)。就好比醫(yī)生講究對癥下藥,我覺得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求,業(yè)主生活習慣,對其提供相關(guān)服務(wù)。大家可以看到如圖片顯示:結(jié)合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路,元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動,下雪后對園區(qū)內(nèi)的道路進行清掃。20xx年..400客服中心及前臺接單將近3000余件,全部閉單,另外全年共代收快遞4000余件。

  物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗:

  團隊協(xié)作的精神: 物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面,包括社區(qū)房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項服務(wù)等于一身。沒有一個人能勝任所有的工作,只有項目部的全體人員共同努力,才能完成所有的工作。因此,我深刻明白工作中重視項目團隊的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式,建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量,避免“一個人是條龍,一群人是條蟲”的悲劇,充分激發(fā)每個職工的工作熱情,調(diào)動每個人的工作積極性和主動性。

  當然,作為項目副經(jīng)理,負責項目的整體工作,我本身還存在很多不足,比如工程與消防相

  關(guān)知識有待增強,全面提高物業(yè)涉及各部門的相關(guān)知識。物業(yè)經(jīng)營不能僅僅靠物業(yè)費收入來源,還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營理念,發(fā)揮創(chuàng)新意識來增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。

  下面是我對現(xiàn)在所做工作的一個認知,作為項目副經(jīng)理,需要帶領(lǐng)全體管理人員,全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務(wù)理念,按照項目的實際情況,組織制定和實施各項物業(yè)管理方案,全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù),實現(xiàn)公司的`各項目標。這就要求作為管理者首先應(yīng)該具有強烈的事業(yè)心和責任感,同時要有勤奮工作,開拓進取思想品德,要了解項目的各個角落及工作重點方向。

  在這段時間,我發(fā)現(xiàn)確實存在一定的問題,比如設(shè)備機房的一些問題,設(shè)備機房是園區(qū)的心臟,但部分的工程設(shè)備存在一定的隱患,質(zhì)保期已過,現(xiàn)在陸續(xù)將會出現(xiàn)問題,在做好日常維保的情況下需要合理制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。

  第二對于團隊整體的專業(yè)水平有待提高,我們將結(jié)合實際情況制定有效的培訓計劃,提高管理處自身員工的專業(yè)知識,行業(yè)意識。

  第三物業(yè)費標準低,需要惟實創(chuàng)新,努力開拓多種經(jīng)營。惟實:針對現(xiàn)象,面對現(xiàn)實,從實際出發(fā),確實解決本質(zhì)問題。創(chuàng)新:學習借鑒,不斷自我突破,F(xiàn)在我們面對的現(xiàn)實就是物業(yè)費標準偏低,業(yè)主要求高,各項服務(wù)成本與能源支出高,很難達到收支平衡。那么在節(jié)能降耗,保證收費率的同時,我們要開拓創(chuàng)新積極引進營業(yè)外收入。

  下面是我對今后工作的一個設(shè)想:仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊,

  1、做好項目部的團隊建設(shè),努力提高管理團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  2、重視過程和細節(jié)管理,重點進行執(zhí)行力的建設(shè)。

  3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成公司年度經(jīng)濟指標。

  4、用服務(wù)感動客戶,做好互動工作,加強與業(yè)主之間的溝通。

  有位哲人曾說過:“每一份辛勤的付出之后,總會有得到收獲后的喜悅!弊越庸..項目整體的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成績,同時也遇到許多的困難,讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導給予我的信任,前輩給予我的知道,同事給予我的支持與幫助,讓我學會在工作中尋找快樂,在勞動中獲取幸福。今天能夠站在這里,感謝今天的競聘平臺,感謝領(lǐng)導給我的機會,鼓舞著我為此奮勇爭先,勤奮努力,扎實工作。我會堅持我的夢想,付之努力,做一個贏得夢想的人。

  我的演講結(jié)束,感謝各位的聆聽!

物業(yè)管理演講稿8

各位同事:

  大家好!

  我叫____,今年____歲,現(xiàn)任________物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報告會,借此學習交流的機會,向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會。

  自____年參加工作以來,一直從事酒店管理服務(wù)工作,從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理,從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。____年,房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,讓我看到物業(yè)管理未來的大好時機,懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢想,在家人和朋友的支持下,我毅然辭職,開始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè)。

  俗話說:萬事開頭難。創(chuàng)業(yè)初期,我對____物業(yè)市場做了一個調(diào)查,發(fā)現(xiàn)市民對物業(yè)的認識比較淡薄,從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化水平較低,工作流程體系也不規(guī)范,老百姓們維權(quán)和訴求很難得到解決。這種現(xiàn)狀令我心中忐忑不安,我這個“門外漢”能做好這份工作嗎?

  開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟南、泰安、青島等地學習,定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓,光學習筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學習,考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書,有了專業(yè)知識的保證,我心里感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道,我才知道只有專業(yè)知識遠遠不夠,還需要細心、耐心、誠心和熱心。記得有一次,一個業(yè)主投訴房屋滲漏,情緒非常激動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題,可他不管不顧,對著物業(yè)公司人員大吵大喊,員工束手無策,看到這個情況,我把他請到會議室,給他倒上水,耐心地傾聽,仔細地記錄。等他吼完,我認真分析問題,提出解決方案,并承諾幫他協(xié)調(diào),業(yè)主感激地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商,督促解決,每天給這位業(yè)主一個信息反饋,最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多,我公司都認真對待,幫助解決,業(yè)主對我們的工作連連稱贊,很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。

  物業(yè)工作,點多面廣,繁雜瑣碎,而且是微利行業(yè)。有這樣一句話:“芝麻大的官,綠豆大的權(quán),管的天大的事”,其實是對我們物業(yè)工作的真實評價。如何打造公司品牌,實現(xiàn)精細化管理;如何進一步拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī);l(fā)展,成了擺在我們面前的重要問題。

  經(jīng)過數(shù)次研究思索,無數(shù)次集中討論后,確立了以管理為重點,以科技為中心,充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子,逐步將公司推向新的發(fā)展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費軟件系統(tǒng)、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng),真正實現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營,集中掌控,大大推動了公司管理的信息化進程,實現(xiàn)隨時隨地進行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時,公司又購置了智能化、自動化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備,大大提高工作效率,減少了勞動系數(shù),降低了人力成本,得到客戶贊譽及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周計劃表等工作方法,有效提升了公司團隊的領(lǐng)導力和執(zhí)行力,推進了各項工作的扎實開展。

  隨著一項項措施出臺、落實,管理的逐步升級,公司發(fā)展勢頭越來越好,業(yè)務(wù)越來越多。繼____年承接“上;ㄔ贰毙^(qū)后,又先后承接了“桃園小區(qū)”、泰山新合作購物中心以及王西分店、沙窩社區(qū)、安站鳳凰家園等單位的.物業(yè)管理,接管總面積超過100萬平方米。____年8月,公司升級為二級物業(yè)管理資質(zhì),企業(yè)也先后榮獲省級“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會會長單位”、____市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號!癬___物業(yè)”的品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟。____年我公司實現(xiàn)經(jīng)營收入近千萬元,上交利稅50余萬元,安置就業(yè)人員290名,其中婦女163名,有25名婦女在公司的培養(yǎng)下,已經(jīng)走上中層管理崗位,實現(xiàn)了由家庭主婦向為職業(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變。

  當一個物業(yè)經(jīng)理難,當好一個女物業(yè)經(jīng)理更難,家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營。由于行業(yè)的特殊性,我的手機24小時保持開機,沒有周末,沒有節(jié)假日,陪伴孩子的時間少而又少。但我深深知道,母親不僅僅給孩子提供衣食,更要注重品德的修養(yǎng),只要有時間和孩子在一起,我們都會對一些話題進行討論,引導孩子樹立正確的人生觀和價值觀。在我的影響下,孩子變得非常懂事,養(yǎng)成了良好的學習習慣和自理能力。在班里,他成績優(yōu)異,擔任班長,是老師的得力助手。在小區(qū)有時看見小區(qū)的樓宇門沒關(guān),他都會主動上前幫忙關(guān)上,發(fā)現(xiàn)路上的垃圾,他會主動撿起扔到垃圾箱里,我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們,在工作生活中一定要做一個智慧女人、智慧母親,這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”。

  回顧過去,創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折,但我堅信:心中只要懷著“利他”心態(tài),小事情也能做出大事業(yè),讓業(yè)主滿意,社區(qū)就和諧,社會就會穩(wěn)定,就能實現(xiàn)客戶、公司和政府的多贏局面,物業(yè)公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時俱進、團結(jié)奮斗,不斷開創(chuàng)____物業(yè)新局面,為家庭、為社會做出新的貢獻。

  謝謝大家!

物業(yè)管理演講稿9

各位領(lǐng)導、各位業(yè)主、各位嘉賓:

  大家好!

  受業(yè)主委員會的委托,陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了,F(xiàn)在我宣布,掛牌儀式開始!

  我們陽光物業(yè)管理公司,具有獨立法人的資質(zhì),有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊伍。我們完全有能力履行陽光小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴格執(zhí)行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》,嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項

  合同條款,我們將不斷地強化自身隊伍建設(shè),不斷地細化自身的職責,不斷地提高服務(wù)和管理的水平。

  在保安工作方面,我們具體的措施是:

  1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng),全天候維護小區(qū)的治安。

  2.盤查閑雜人員,拒絕小販進入小區(qū)。

  3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù)。

  4.維持小區(qū)的交通秩序。

  5.對于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件,采取組織疏導和救治行動。

  6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。

  關(guān)于維修工作,我們將做到:

  1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。

  2.建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動檔案。

  3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時及時修復(fù)。

  4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。

  5.如需要,經(jīng)業(yè)主委員會同意,負責更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。

  關(guān)于保潔工作:

  1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

  2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

  3.嚴格按照政府有關(guān)部門的要求,對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。

  日常的管理工作:

  1.對管區(qū)所有公共場所進行管理。

  2.業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。

  3,負責與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

  4.接受業(yè)主委員會的'監(jiān)督,及時征求意見和建議,雙方協(xié)調(diào)運作。

  5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中,可作為全體業(yè)主的代表。

  關(guān)于社區(qū)交流和組織工作:

  設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介,加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如:設(shè)置信息發(fā)布欄,加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。

  關(guān)于特殊服務(wù)的工作:

  適時設(shè)立以下服務(wù)項目,并合理收費:房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。

  關(guān)于監(jiān)察工作:

  監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況,并采取一切必要措施

  (包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等),制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

  關(guān)于財務(wù)工作:

  就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責而支出的一切款項,制定明確無誤的賬目記錄,并在業(yè)主委員會監(jiān)督下,每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。

  關(guān)于其他工作:

  物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上,制定、修改管理規(guī)則,并公布于大廈告示欄,對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進行討論,獲得通過,并且予以備案。

  我們認識到,物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù),是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上。

  謝謝大家。

物業(yè)管理演講稿10

  到現(xiàn)在為止,我們的演講比賽已經(jīng)開始了一個小時。一個小時意味著什么?一個小時,意味著梅川生態(tài)農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)出80枚無污染的綠殼土雞蛋;一個小時,意味著銅綠山礦采掘車間的井下職工們挖出了100噸原礦;一個小時,意味著大冶有色的營銷總額又增長913萬。在逝去的每一個小時里,大冶有色就像一臺精密組合的機器一樣,轉(zhuǎn)動著齒輪、加足了馬力,不斷地邁出一個個堅實的腳步,不斷地縮短著自己與夢想的差距。

  正是因為有了這每一個小時、每一天、每一月的積累,大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘,建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因為有了這每一名員工、每一個班組、每一個車間的努力,大冶有色才能積土成山、積水成渠,有了實現(xiàn)“千億”夢想的憧憬和實力。

  作為一名物業(yè)人,和在座許多單位相比,我們沒有你們奔跑地那般快速,也不如你們的光芒如此閃耀。你們鉆研技術(shù)、開發(fā)項目、拓寬疆土,為大冶有色的騰飛發(fā)展插上了飛鴻羽翼。你們開采資源,生產(chǎn)產(chǎn)品,創(chuàng)造效益,為大冶有色的“千億”夢想貢獻了中流砥柱的力量!

  而我們物業(yè)人做的卻從來都不是什么大事。在別人眼里也許不過是看看孩子,打掃衛(wèi)生這些毫無含金量的家庭主婦式工作。

  40度的高溫下,白花花的太陽刺的人睜不開雙眼。綠化班的10名女職工要搶在下一場大雨來臨之前鋪好7000平米的草皮。一天10個小時的下蹲工作讓人站起來頭發(fā)暈、腿發(fā)抖。挖坑、栽苗、種樹,把她們鍛煉成像男人一般剛勁有力的女漢子。黑,是大家共同的膚色;粗糙的雙手,是我們的自豪和驕傲!因為沒有了她們,就沒有了我們這花園式的廠房;沒有了她們,就沒有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅!

  30個孩子在一間教室里,有的在嬉鬧,有的在哭泣,還有的吵著要媽媽。我們的幼教老師每天就這樣開始了一天的工作:為孩子們安撫情緒;為孩子們傳授知識;照顧好孩子們的吃飯、睡覺。一天下來,在班上愛唱愛跳的她們回到家中只想躺在床上。上班興奮、下班沉默,是幼教老師的共性,她們把自己無限的愛心和溫暖的擁抱都獻給了孩子,換來了一代代有色人對工作的全情投入與安心奉獻。

  20里路,是一名物業(yè)管理員每天的累計路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓、六個廁所和所有的公共設(shè)施。玻璃要透亮如鏡,瓷磚要光亮如新,綠植要葉片無塵,廁所要干凈無味。她們不善言辭,但卻手腳麻利;她們身材瘦弱,但卻能搬能扛。她們用無數(shù)次的彎腰勞作和永遠洗不掉的汗味為我們換來了整潔明亮的工作環(huán)境,為來訪賓客展示了大冶有色的精神風貌。

  10個煤氣壇的重量是620斤,這是我們的送氣工一天要扛舉的總量。開票、扛氣、上樓、敲門、收錢、回站,一氣呵成。每天,這樣的流程要重復(fù)十遍以上,遇上了節(jié)假日甚至更多。這是一份毫無技術(shù)含量卻又辛苦的工作,但這個崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分。為了保證職工家屬在辛苦工作后,回到家中吃上一口熱飯菜,洗上一個熱水澡,他們騎著自行車穿梭于大街小巷,揮汗如雨地奔波于春夏秋冬。

  這就是我們物業(yè)人工作的每一天,我們每天都在做著最平凡、最普通的服務(wù)工作。在這個經(jīng)濟至上的社會里,我們的付出顯得有些默默無聞。但平凡不等于平庸,普通不等于無用。我們用為一線服務(wù)的.信念,用對自己崗位的堅守,收獲了大家在工作上的專注,在生活上的順心,這是別人所無法體會和感受到的一份幸福感;這也是我們物業(yè)人用屬于自己的方式為這個大大的夢想做出的小小的努力!

  不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河。千億的夢想需要一萬四千名有色人朝著一個方向奔跑,大冶有色的騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝。

  請不要概嘆自己的渺!因為不論你是來自礦山的風鉆工還是爐前的堰口工,責任與忠誠是我們?yōu)槠髽I(yè)生存奉獻的助動力;也不論你是預(yù)算員工還是保安員,學習與進取是我們?yōu)閴粝腧v飛孕育的生命力。

  風云變幻一甲子,不懼沉浮敢為先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢想的基石,用自己勞動的雙手描繪出了夢想的藍圖,正是因為有了昨日先輩們的無私付出和今日我們執(zhí)著堅定的信念,才能構(gòu)筑出明日實現(xiàn)千億夢想的輝煌!

  我們,都活在浩瀚的宇宙里,漫天漂浮著宇宙塵埃和星河光塵,而我則是比這些還要渺小的存在。但我卻愿意在這大大的世界里做出小小的努力,閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情、這種追逐夢想的信念,會讓我、讓你,讓每一個人都變成宇宙天際里一顆閃耀星辰。

物業(yè)管理演講稿11

同志們:

  這次召開物業(yè)管理工作會議意義非常重要,首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤效勞于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛剛,陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了及布署,我完全贊同,下面我代表建立單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求:

  物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主,可以說是千家萬戶,事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量,關(guān)系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù),再說大的也關(guān)系到社會的穩(wěn)定。我們建立單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作,我們深深意識到交樓之后并不代表我們建立單位開發(fā)經(jīng)營工作就完畢了,后期的物業(yè)管理工作更是我們建立單位開發(fā)經(jīng)營的一種延續(xù)。時代海岸工程開發(fā)建立經(jīng)過三年多的精心打造,目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可,如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司,希寄托很大的希望。

  嚴把員工招聘關(guān),招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手,并持有《上崗證》,做好員工入職前的培訓工作,對小區(qū)的根本情況,在崗職責心中有數(shù)減少盲目性。大力進步我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì),要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動,推動專業(yè)技術(shù)進步,進步專業(yè)知識才能及管理效勞程度,造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊伍,要抓好人員培訓工作,加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓,進步我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個人素質(zhì)得以進步,從而進步企業(yè)的管理效勞程度和管理效益,樹立良好的.企業(yè)形象。

  從實際出發(fā),嚴格管理iso9000質(zhì)量體系動作,制定嚴格的和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準、根據(jù)每個員工的工作職責,制定全方位的考核方法,制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增加考核的可操作性,減少考核時的人為因素影響,建立完善的考核制度,實行末位淘汰制,增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的進步自身素質(zhì)。

  當然,由于我們工程的特殊性—舊城改造,目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬,沒關(guān)系,給足三個月時間的時機培訓,考核合格前方能正式錄取上崗。

  保安人員的素質(zhì)、形象的好壞,直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理程度的上下,所以我在這時要重點地強調(diào)一下:要建立并完善各項治安管理制度及應(yīng)急預(yù)案,對新聘的保安人員要進展上崗前根本知識和操作技能培訓,加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理才能的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質(zhì)、強化效勞意識、樹立“友善和威嚴共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責,保安人員在做好治安管理職能外,還要為業(yè)主提供各種效勞,讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。

  同志們,物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小理職能外,還要為業(yè)主提供各種效勞,讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。

  同志們,物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切以業(yè)主的需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的效勞宗旨,不斷學習和創(chuàng)新、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、進步效勞意識、齊心協(xié)力、扎實工作,創(chuàng)始”管理無盲點、效勞無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新場面。

物業(yè)管理演講稿12

各位會員、物業(yè)服務(wù)行業(yè)各位同仁:

  律回春暉漸,萬象始更新。

  值此新春佳節(jié)之際,xx區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會向辛勤工作在物業(yè)服務(wù)行業(yè)各崗位上的每一位物業(yè)同仁以及給您們莫大支持的家人們致以節(jié)日的問候和新春的祝福!向所有關(guān)心支持xx區(qū)物業(yè)協(xié)會工作的各級領(lǐng)導、各物業(yè)企業(yè)致以美好祝愿和衷心感謝!

  過去的.20xx年,對物業(yè)行業(yè)來說是艱難的一年,突如其來的新冠疫情,讓“物業(yè)人”經(jīng)受了極大考驗。無論是在做好日常物業(yè)管理和服務(wù)工作,還是在應(yīng)對各種急難險重任務(wù)方面,我們的物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員,都在用責任、奉獻和擔當,寫著屬于自己的“不平凡”。

  這一年,我們響應(yīng)政府號召,以全身投入到構(gòu)建和諧關(guān)系,創(chuàng)建示范文明小區(qū)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年、創(chuàng)城行動、清污消土專項行動中,用辛勤、汗水描繪著“物業(yè)人”的“風采”。

  在這里,向我們的“物業(yè)人”致敬:您們辛苦了!

  凡是過往,皆為序章。各位物業(yè)同仁,新的一年新的起點。不忘初心,牢記使命,讓我們共同努力,繼往開來,為建設(shè)美麗新xx助力,增彩添色!

  最后,祝愿大家新春愉快、萬事如意、身體健康、家庭幸福!

物業(yè)管理演講稿13

  值此20xx新年之際,xx市物業(yè)管理協(xié)會向長期關(guān)心支持行業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導、各界朋友,向節(jié)日期間堅守一線的物業(yè)同仁和您們的家人們,致以新年的美好祝福和美好的祝愿!

  過去的一年,協(xié)會著眼提升服務(wù)能力,傾聽會員呼聲,反映企業(yè)訴求,有力促進了行業(yè)的規(guī)范化建設(shè)和健康發(fā)展。各會員單位強力鞏固業(yè)務(wù)能力,積極迎接新的挑戰(zhàn),嘗試多元發(fā)展戰(zhàn)略,切實履行社會責任,不斷拓展市場空間。

  新的一年,我們將全面貫徹市委市政府的決策部署,認真落實業(yè)務(wù)主管部門的工作要求,積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,充分依托會員單位,廣泛聯(lián)合行業(yè)力量,堅持政策導向、目標導向和問題導向,以做好專業(yè)化服務(wù)為基礎(chǔ),搭建企業(yè)交流的橋梁,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的風標,切實做好“會員的娘家人,企業(yè)的知心人,行業(yè)的明白人”,傾力打造“有情懷、有溫度、有品質(zhì)”的現(xiàn)代行業(yè)協(xié)會。

  新元伊始萬象新,滿載期許再出發(fā)!20xx年我們共同開啟新的希望,承載新的`夢想。凡是過往,皆為序幕,凡是未來,皆有可期。新的一年,我們將以更高標準、更嚴要求和更強責任心,將每項工作做得更好、更細!

  最后,協(xié)會真誠的向您和您的家人表示親切的問候和美好的祝福,衷心祝您新年快樂、萬事如意、事業(yè)攀升、虎虎生威!

物業(yè)管理演講稿14

各位領(lǐng)導、同志們:

  今天,我們召開全市物業(yè)管理工作會議,主要任務(wù)是貫徹落實市政府×市長對全市住房工作的重要批示,以及×市長在全市住房保障和房產(chǎn)管理工作會議上有關(guān)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求,動員各縣區(qū)、各有關(guān)單位和廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè),凝心聚力,強化服務(wù),進一步提高全市物業(yè)管理水平,為建設(shè)和諧幸福宜居×做出新貢獻。根據(jù)會議安排,下面我對全市物業(yè)管理工作作總結(jié)部署。

  一、近年來全市物業(yè)管理工作回顧

  近年來,物業(yè)管理戰(zhàn)線的廣大干部職工在各級黨委政府的堅強領(lǐng)導下,攻堅克難,開拓進取,全市物業(yè)管理工作穩(wěn)中求進、難中向好,較好完成了全年主要目標任務(wù)。

  一是行業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)達到×家,其中本地一級×家、二級×家、三級×家、暫定三級×家、外地來連企業(yè)×家,物業(yè)管理項目達到×個,管理總面積突破×萬平方米,從業(yè)人員×萬人。去年全市新增物業(yè)服務(wù)企業(yè)×家(含外地來連×家),新增物業(yè)管理項目×個。

  二是制度體系建設(shè)不斷加強。完成了《×市物業(yè)管理實施細則》的擬定工作,并組織行業(yè)專家集中修改,廣泛征求物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會等相關(guān)主體意見,邀請人大代表、政協(xié)委員座談討論。同時還啟動了前期物業(yè)服務(wù)合同修訂,完成了一批制度辦法起草工作。

  三是行業(yè)監(jiān)管力度不斷加大。對資質(zhì)過期的×家本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法予以資質(zhì)注銷,對×家備案過期的外地企業(yè)清理出我市物業(yè)服務(wù)市場。為整頓市場環(huán)境,促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動履職,先后組織海州、連云區(qū)等就小區(qū)管理服務(wù)情況進行突擊檢查,對存在問題的小區(qū),責成屬地主管部門和街道督促企業(yè)限期整改。去年各縣區(qū)主管部門定期不定期組織專項檢查×余次,進一步增強了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的契約意識和服務(wù)意識,小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平總體有所提升。

  四是城市宜居品質(zhì)不斷提升。在市區(qū)×個物管小區(qū)開展了園林綠化提檔升級活動,新栽樹木×余株,種植草皮×萬平方米。開展物管小區(qū)排水系統(tǒng)專項整治,確保汛期物管小區(qū)安全。認真開展物管小區(qū)市優(yōu)達標創(chuàng)建活動,×個物管小區(qū)達到市優(yōu)管理服務(wù)標準,涌現(xiàn)出一批創(chuàng)建先進單位和物管示范小區(qū)。同科匯豐國際、蒼梧三期、金鷹國際城等小區(qū)始終保持較高管理水平,經(jīng)得住檢查,受到業(yè)主好評。

  五是物業(yè)維修資金、物業(yè)服務(wù)用房管理進一步規(guī)范。建立了市區(qū)電梯、消防設(shè)施設(shè)備專項維修資金,適時調(diào)整了市區(qū)物業(yè)維修資金繳存模式,提高了維修資金交存率。去年市區(qū)共撥付使用物業(yè)維修資金×萬元,涉及×個小區(qū),惠及業(yè)主×萬戶,同比增長×%。加強物業(yè)服務(wù)用房配置和使用管理的監(jiān)督檢查,對×多家未按規(guī)定配置或違規(guī)使用物業(yè)服務(wù)用房的.建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取了限期整改措施,切實維護了廣大業(yè)主的權(quán)益。

  在肯定成績的同時,我們也要清醒地看到,當前全市物業(yè)管理工作還存在很多困難和問題,與廣大人民群眾追求宜居幸福生活的熱切期盼、與黨和政府改善民生的工作目標、與我市“十三五”全面建成小康社會的總體要求還有較大差距。如物業(yè)管理政策法規(guī)相對滯后,物業(yè)管理體制機制不健全,物業(yè)服務(wù)總體水平不高,熱點難點問題亟待破解等等。

  二、下步物業(yè)管理工作安排

  今年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年,也是推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅之年。對于全市物業(yè)管理行業(yè)來說,要轉(zhuǎn)變思維方式,抓住關(guān)鍵舉措,努力實現(xiàn)“十四五”期間物業(yè)管理工作良好開局。

  (一)完善政策法規(guī)體系,推動物業(yè)管理法制化建設(shè)。

  推動出臺《×市物業(yè)管理辦法》,同時要制定和完善八個配套文件:以市政府辦名義出臺《×市既有住宅加裝電梯指導意見》;會同市規(guī)劃局制定《×市物業(yè)服務(wù)用房管理暫行辦法》;出臺《×市物業(yè)應(yīng)急維修管理暫行辦法》;會同市工商局修改印發(fā)《前期物業(yè)服務(wù)合同》《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本;制定《×市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評細則》《×市物業(yè)管理項目經(jīng)理等級考核辦法》《物業(yè)管理委員會成立規(guī)程》《×市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法》。力爭通過兩年的努力,建立較為完善的物業(yè)管理制度體系,逐步實現(xiàn)有法可依,為依法監(jiān)管打牢基礎(chǔ)。

  (二)加快推進體制機制改革,提高物業(yè)管理工作效能。

  一要推進建立屬地管理、綜合管理和行業(yè)管理有機結(jié)合的物業(yè)管理體制,健全“指導監(jiān)督在市級,主體責任在縣區(qū),具體負責在街道,矛盾化解在社區(qū)”的物業(yè)管理運行機制。二要推進縣區(qū)、街道、社區(qū)物業(yè)管理工作機構(gòu)、經(jīng)費和人員“三落實”。年內(nèi)市區(qū)及各縣要全部完成街道物業(yè)服務(wù)窗口的設(shè)立,年底全市將統(tǒng)一組織檢查考核。三要推動相關(guān)部門職責進小區(qū)。在各物管小區(qū)統(tǒng)一設(shè)置“物業(yè)管理公示欄”,公示相關(guān)部門和單位的職責及聯(lián)系人、聯(lián)系電話,接受業(yè)主監(jiān)督和投訴,及時查處小區(qū)違法違規(guī)行為。四要進一步簡政放權(quán)。將前期物業(yè)招投標管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金管理、物業(yè)服務(wù)用房交付使用監(jiān)管、限額以下物業(yè)維修資金使用審批等權(quán)限下放到各區(qū),充分調(diào)動基層部門的工作積極性和主動性。五要優(yōu)化行業(yè)監(jiān)管模式。充分運用已建成的智慧物業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺,整合行業(yè)發(fā)展的各類數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,提高監(jiān)管效能,促進行業(yè)健康發(fā)展。

  (三)加大重點工作推進力度,切實提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

  一要繼續(xù)開展市優(yōu)物管小區(qū)達標創(chuàng)建活動。按照年初既定目標,確保全市×%以上物管小區(qū)達到市優(yōu)標準,為全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量樹立更多典型。二要積極創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,努力打造干凈物管小區(qū)。在小區(qū)電子顯示屏滾動播出創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市宣傳標語,在小區(qū)出入口懸掛創(chuàng)建橫幅。各縣區(qū)要結(jié)合“干凈、方便、順暢”×建設(shè)實施方案,認真組織開展“干凈物管小區(qū)”專項行動。三要加大老舊小區(qū)改造力度,做好后續(xù)管理服務(wù)!猎隆寥涨叭嫱瓿扇小羵老舊小區(qū)改造任務(wù),努力改善老舊小區(qū)硬件設(shè)施條件。四要強化執(zhí)法檢查,凈化市場環(huán)境。縣區(qū)物業(yè)主管部門要認真履職,主動執(zhí)法,加大監(jiān)督檢查力度和頻度,及時將服務(wù)質(zhì)量差、管理水平低、投訴問題多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)列入黑名單。要加強物業(yè)管理招投標管理,維護招投標市場的公開、公平、公正。適時引入第三方評估,將評估結(jié)果向社會公布。

  (四)突出抓好信用體系建設(shè),完善行業(yè)監(jiān)管措施。

  一要盡快完成物業(yè)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)。各縣區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)市局統(tǒng)一部署,做好數(shù)據(jù)整理報送,力爭在上半年完成全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目和項目經(jīng)理基礎(chǔ)信息、信用信息的征集和系統(tǒng)錄入。二要完善信用考評機制。按照企業(yè)自評、縣區(qū)初評、市局評定的程序和信用評定辦法逐級審核確認,確保數(shù)據(jù)真實準確。三要做好數(shù)據(jù)成果運用。今年年底前要發(fā)布全市第一期物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用報告。從明年開始做到每季度發(fā)布一次,促進守法守信經(jīng)營。

  (五)強化公眾監(jiān)督和行業(yè)自律,提升行業(yè)整體素質(zhì)。

  一是舉辦“最美物業(yè)人”“最美物管小區(qū)”公眾評選活動和物業(yè)管理行業(yè)三個“十佳”評選活動,努力提升業(yè)主依法維權(quán)適度維權(quán)、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履職履約能力,促進和諧社區(qū)建設(shè)。二是制定行業(yè)自律規(guī)則,組織全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂行業(yè)自律承諾書,引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理服務(wù)素質(zhì)。扎實開展項目經(jīng)理培訓,培優(yōu)一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的項目經(jīng)理崗位先鋒。同時,扎實開展勞動技能比賽,加大一線作業(yè)人員培訓力度。

  主要保障措施:

  一是加強考核管理。積極發(fā)揮市物業(yè)管理領(lǐng)導小組辦公室的作用,牽頭制定各部門物業(yè)管理工作考核問責辦法,將各部門物業(yè)管理工作履職情況、目標完成情況納入年底考核。

  二是強化問題導向。摸清全市物業(yè)管理基本情況和問題底數(shù),做到有的放矢、因地制宜,從解決一件件具體問題抓起,明確整改重點、整改時限,一把鑰匙開一把鎖,不斷把工作引向深入、推向前進。

  三是強調(diào)務(wù)實高效。發(fā)揚求真務(wù)實、馬上就辦的工作作風和釘釘子的精神,對每一項工作責任到人,落實到具體人頭。按照既定的時間節(jié)點,加快推進落實,確保物業(yè)管理各項工作落地生根,取得實效。

物業(yè)管理演講稿15

各位領(lǐng)導、各位同志:

  下午好!隨著人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求,物業(yè)管理已從單純的專業(yè)性行業(yè)管理轉(zhuǎn)向綜合性社會管理,并成為建設(shè)和諧社區(qū),提升城市管理水平的重要內(nèi)容之一!妒凶≌飿I(yè)管理規(guī)定》自20xx年4月1日起實施。今天,我們在這里舉辦培訓班,就是為了更好地抓住機遇,創(chuàng)新思路,貫徹落實《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,進一步推動滬東社區(qū)物業(yè)管理水平上新的臺階。

  一、新《規(guī)定》的背景

  本市物業(yè)管理從1997年市人大頒布《市居住物業(yè)管理條例》,到20xx年市人大頒布《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,再到20xx年市人大對《規(guī)定》重新進行修訂,再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》正式實施,20年的發(fā)展歷程,可看出住宅物業(yè)管理法制建設(shè)更加完善。

  1、與《物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》的規(guī)定保持一致;

  2、本市物業(yè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新的問題和新情況;

  3、市民群眾改善物業(yè)管理的迫切要求。

  二、新《規(guī)定》的基本框架

  新規(guī)定共有6章88條,包括總則(6條)、業(yè)主及業(yè)主大會(25條)、物業(yè)管理服務(wù)(16條)、物業(yè)的.使用和維護(22條)、法律責任(15條)、附則(4條)。

  三、學習新《規(guī)定》及如何貫徹實施的三點體會

 。ㄒ唬┴瀼貙嵤兑(guī)定》要正確認識物業(yè)管理的現(xiàn)狀,增強責任意識

  1、取得的初步成效:

  本市物業(yè)管理自1991年起步以來,法規(guī)政策體系不斷健全,業(yè)主自我管理能力不斷提升,物業(yè)服務(wù)行為不斷規(guī)范,行業(yè)管理力度不斷加大,行業(yè)監(jiān)管手段不斷完善。

  2、存在的主要問題:

  一是監(jiān)督管理體制有待進一步理順。行政主管部門、街道、居委會對業(yè)主大會、業(yè)委會的組建和運作都負有相應(yīng)的監(jiān)督指導責任。

  二是業(yè)主自我管理有待進一步完善。業(yè)主作為住宅小區(qū)物業(yè)管理的第一責任人,一方面存在著主動參與自我管理的意識不強、制度運行不暢的問題,決策難、執(zhí)行難現(xiàn)象較為突出;另一方面,部分業(yè)主過于關(guān)注自身權(quán)利、義務(wù)意識相對淡薄的問題也較為突出,不遵守管理規(guī)約、違法搭建、拖欠物業(yè)服務(wù)費等損害公共利益的現(xiàn)象時有發(fā)生。

  三是物業(yè)服務(wù)的整體水平有待進一步提高。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個勞動密集型行業(yè),物業(yè)從業(yè)人員大多為下崗人員和外來勞務(wù)人員,存在人員素質(zhì)不高、服務(wù)水平不高、服務(wù)不到位等問題。同時,部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏競爭意識,致使業(yè)主投訴不斷,導致了很多糾紛。

  四是市民群眾反映的熱點、難點問題有待進一步解決。在住宅小區(qū)中,擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、專項維修資金續(xù)籌難、物業(yè)服務(wù)費欠繳多、物業(yè)保修責任落實難等問題日益成為人民群眾反映的難點問題,有待解決。

  (二)貫徹實施《規(guī)定》要認真學習修訂的重點內(nèi)容,把握關(guān)節(jié)點

  《規(guī)定》在總體框架不變的前提下,條文由原規(guī)定的四十九條,增加到修訂后的八十八條,在理順監(jiān)督管理體制、完善業(yè)主大會組建辦法、優(yōu)化業(yè)主自我管理模式、強化物業(yè)行業(yè)監(jiān)督、規(guī)范物業(yè)的使用和維護等方面進行了調(diào)整和細分。主要包括以下幾方面的關(guān)節(jié)點:

  1、物業(yè)管理體制要構(gòu)建新格局。

  2、業(yè)主自我管理要遵循新規(guī)則。

  3、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管要采用新手段。

  4、房屋安全使用要推行新制度。

  5、貫徹實施《規(guī)定》行政主管部門要主動擔當,加強橫向協(xié)調(diào)配合。

 。ㄈ┘訌姟兑(guī)定》的宣傳培訓工作

  我們要通過小區(qū)板報、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體,向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,提高社區(qū)居民對法規(guī)的理解認同和自我管理能力。

  今天,街道、房辦通過組織居委會、業(yè)委會、小區(qū)經(jīng)理對《規(guī)定》進行專項培訓,就是一個貫徹落實《規(guī)定》的推進會,我希望大家認真學習,抓住機遇,創(chuàng)新思路,全面推動物業(yè)管理水平上新臺階,使物業(yè)服務(wù)水平和行風水平逐步提高,努力給居民提供一個愉快、舒心、安全的宜居環(huán)境。

  謝謝大家!

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