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微笑之星演講稿
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在不斷進步的社會中，演講稿的使用越來越廣泛，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的微笑之星演講稿，希望對大家有所幫助。
微笑之星演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，同志們:
大家好！ 我是選手——。很榮幸今天能站在這兒向大家學習。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、
朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導。在座的各位評委，同志們。因為有了
這些，我今天才能站在這里。
此時我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰(zhàn)自己，同時心里也很彷徨,因為和我一起參評的選手,他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和的心態(tài)、一個真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的`優(yōu)點和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，
在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成績在這里向各位匯報。
做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這里向領(lǐng)導請教，和各位參評選手共勉。 我演講的題目是《微笑服務(wù) 讓青春閃光！》此時此刻，我想到更多的是??我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！加倍珍惜時代給我們提供的機遇！加倍珍惜領(lǐng)導對我們的厚愛和重托！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認和期望！更加更加?? 在這個陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。
青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的銷售事業(yè)。我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學
會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事； 我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這 樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！ 微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。
微笑之星演講稿2
她，曾經(jīng)是二炮部隊的一名優(yōu)秀士兵。幾年前，她脫下英姿颯爽的戎裝，走進了安徽高速這個大家庭，成為宿松收費所一名收費員�；蛟S她的姓名不為人所知，然而她那始終如一真誠的微笑、優(yōu)雅的身姿、甜美的問候，卻溫暖了無數(shù)遠道客人風塵仆仆的旅程。她，就是宿松所的江敏，一顆照亮高速公路收費窗口的微笑之星，一個永葆本色的退伍女兵。她軍人的本色沒有褪，部隊的傳統(tǒng)沒有丟，在平凡的崗位上譜寫了一曲不平凡的青春贊歌。
因為用心，她的微笑如花綻放
江敏是一個肯用”心“的人。在安徽高速深入開展”微笑服務(wù)·溫馨交通“活動中，她用心服務(wù)，用心體會微笑帶來的快樂，用”心“去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，從司乘滿意的地方做起，從司乘不滿意的地方改起，真誠地為他們送去微笑和祝福。針對不同的服務(wù)對象，她用心總結(jié)出了”微笑服務(wù)六點“：即，對年輕者親近一點，對年長者和藹一點，對蠻狠者忍讓一點，對困難者幫助一點，對批評者懇誠一點，對詢問者耐心一點。對微笑服務(wù)，她有自己的理解和體會，她認為，沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)，做好微笑服務(wù)是收費人員最基本職責，哪怕是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分，我們愛這份工作，不只是要享受它給我們帶來的快樂和益處。她以女性特有的細膩、柔情和如花綻放的微笑，迎送每一位過往的司乘人員、化解收費過程中的征繳矛盾，在實現(xiàn)順利收費的同時，完美地展示了高界高速不斷提升的窗口形象。她動人的微笑、柔和的語調(diào)、優(yōu)雅的動作給過往司乘人員留下了美好的印象，成為許多駕駛員心中”安徽高速最美的一道風景線！“
因為愛崗，她的快樂源于奉獻
每次上崗前和收費間隙的時候，江敏總是閑不住，總覺得做多點事才覺得心里舒服，她就積極主動地將站臺衛(wèi)生認真打掃一遍，不顧滿身汗水。因為熱愛自己的工作，所以你從她的臉上能夠感受到的是她發(fā)自內(nèi)心的微笑。她說：”這份工作我喜歡，喜歡就沒有什么不可以！“工作上她是楷模、是標兵、是能手，但遠離家庭三班倒的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽！在工作與家庭之間，她總是毫不猶豫地將工作放在首位。今年”五一“期間，剛下夜班的江敏，本可以回家休假，當聽說所內(nèi)需要人員備勤加班，二話不說，毅然留了下來，出色地完成了自己搶來的工作任務(wù)。前一段時間，班上有三位同志被抽調(diào)參加培訓，一下子工作量翻番增加，但她不叫苦、不喊累，堅守崗亭，有時連中午飯都沒有時間吃，就連去洗手間都是一路小跑，一天下來，經(jīng)常是頭昏眼花，即使是這樣，微笑也沒有在她的`臉上消失。
因為專注，她的業(yè)務(wù)精益求精
”在部隊我是優(yōu)秀士兵，在企業(yè)我要當優(yōu)秀員工“。這是江敏走上收費崗位時給自己定下的的目標。憑著一股鉆勁，江敏不斷自我加壓，處處嚴格要求自己，始終保持著務(wù)實進取的積極心態(tài)，積極向所里的優(yōu)秀收費員看齊，暗地里展開競爭和比拼，別人做到的，她也一定要做到，還要努力超過去。幾年來，江敏從未忘記當初的誓言，時刻以工作為重，不敢有絲毫懈�。惶幪巹�(chuàng)先爭優(yōu)，不甘人后，練就了過硬的收費技能和服務(wù)本領(lǐng)，成為宿松收費窗口當之無愧的”免檢產(chǎn)品“，她所在的窗口也一直是”司乘滿意崗“、”領(lǐng)導放心崗“、”員工榜樣崗“。
”雖然我已經(jīng)退伍，但我永遠是一個兵，處處都要以軍人的標準要求自己，珍惜榮譽，永葆本色，不給軍人丟分，不給軍旗抹黑。“這是江敏在個人工作小結(jié)中的一句話，她是這么說的，也是這么做的。數(shù)年如一日，江敏用實際行動證明了自己本色依舊，為軍人爭了光，為軍旗添了彩。
微笑之星演講稿3
敬愛的老師、親愛的同學們：
早上好！我是五（1）班的單焱瑜。
今年的“六一”節(jié)大家一定開心吧，相信同學們那天的心情肯定如陽光般燦爛，因為我們收到了很多祝福和禮物。今天，我也要送給大家一份遲到的節(jié)日禮物——自己的微笑。
有人說：微笑是全世界都通用的語言。因為，不同地方的人可能聽不懂你講的話，但卻可以讀懂你的微笑。
其實在不經(jīng)意間，我們的生活處處都有微笑，對家人微笑，那是一種對至愛親情的表述，對朋友微笑，那是一種對青春友誼的珍視，對生活微笑，那是一種對奮斗歲月最堅強的解釋，可是，朋友，你有沒有試著對自己微笑，把微笑獻給自己呢？給大家講個故事吧。曾經(jīng)有一個愁眉苦臉的男孩來到老師面前，不無傷感地說：“我是一個學習成績不好，又不受歡迎的孩子，活著可真沒意思！”老師送給他一塊石頭，說：“明天早上，你拿這塊石頭到集市上去賣，但不是‘真賣’。無論別人出多少錢，都不能賣�！钡诙�，男孩蹲在集市的一個角落，面前擺著那塊石頭的價錢，果然有人向他購買那塊石頭，而且價錢越出越高�；貋砗�，男孩興奮地向老師報告，老師笑了笑，要他明天拿著石頭再到黃金市場上賣。在黃金市場，竟有人喊出比昨天高十倍的`價錢要買那塊石頭。老師又讓他把石頭拿到寶石市場上去展示。結(jié)果，那石頭的身價又漲了十倍。由于男孩怎么也不賣，這塊普通的石頭竟被人傳為”稀世珍寶”。男孩很納悶：為什么會這樣呢？老師說：“一塊不起眼的石頭，之所以被人說成稀世珍寶，是由于你的珍惜提升了它的價值。生命的價值就像這塊石頭一樣，在不同的環(huán)境下就會有不同的意義。不管是誰，只要看重自己，自尊自愛，生命就有了意義，就有了價值�！�？
從那以后，男孩的臉上常常洋溢著燦爛的笑容，他的生活也隨之發(fā)生了改變。是啊，我們希望得到別人的愛，但我們更要學會愛自己，我們常說：將微笑獻給別人，現(xiàn)在我要說：把微笑作為禮物送給自己吧！
同學們，當每天太陽升起的時候，當我們把微笑獻給身邊每一個人的時候，一定也要把自己最自然、最真誠、最美麗的微笑留給自己。只有這樣，你才會發(fā)現(xiàn)，大家是那么的愛你，自己是那么的可愛，生活的每一天是那么的美好！請你收下這份禮物，愿歌聲與微笑永遠伴隨著你，伴隨著大家！
我的講話完了，謝謝大家
微笑之星演講稿4
親愛的老師、同學們：
微笑是淡淡的，像輕云一樣，揉在心窩里。
天陰沉沉的。北風呼呼地吹，道路兩旁的樹在風中微微搖擺，幾滴雨珠從空中掉落，在寒風中的人們漸漸奔跑起來。但家里卻洋溢著幸福的溫暖。今天是媽媽的生日，我和爸爸早就準備好了生日蛋糕，我望著窗外，等待媽媽的身影。一會兒，一個熟悉而親切的身影出現(xiàn)在我的眼簾，我也漸漸吐了口氣。媽媽到了家，望著桌上豐盛的晚餐，微笑著看著我，摸了摸我的頭便走了。我站在原地，心像抹了蜜似的，甜甜的。一會后，我們一家人變圍在了餐桌旁。簡單的慶祝后，大家變津津有味的吃起晚飯。
我無意間看到了媽媽一直隱藏的手，心里不禁一陣酸痛。在我印象中，媽媽的`手，是何等的甜美，像春天般溫暖，夏天般熱烈，秋天般豐碩，春天般純潔。但由于繁重的勞動，使媽媽的手指關(guān)節(jié)變形，十個又粗又細的指頭，微微地彎曲，像已經(jīng)干枯的樹枝，再也回不到當初的水靈靈的。媽媽為了正在讀書的我付出了多少心血，受盡了多少心酸!我的嘴巴再也抑制不住我內(nèi)心的傷感，對媽媽說：“媽媽，您辛苦了!”媽媽微笑著看著我，撫摸著我的手，對我說道：“不累，不累。”我望著微笑著的母親，眼角慢慢洋溢出淚花，直到淚水擋住我的視線……
大雪紛飛，狂風像鋒利的刀片，刺痛人們的臉龐。爸爸在雪地開車帶我去買衣服。現(xiàn)在回想起來的我，心里充滿深深的歉意，明知道爸爸工作辛苦，還要硬拽著他帶我去買衣服。到了超市門口，我便興奮地跑到買衣服的地方，爸爸也在我后面，慢慢跟了過來�！翱粗惺裁�，自己選�！卑职治⑿χ鴮ξ艺f。我邁著歡快的腳步，來回的跳著。東看看，西看看，終于挑中了自己中意的衣服。爸爸來回打量這件衣服，并沒有對我說這說那。站在一旁的服務(wù)員，也讓我爸爸買一件衣服。爸爸朝四周看了看，摸了摸掛在衣架上的大衣，他禁皺著眉頭，眉頭間似乎沒有一點空隙。過了一會，爸爸微笑著看著我和服務(wù)員，拍了拍，我的肩，對我說：“家里衣服還多著，不用買�！蔽彝职謽銓嵉碾p眼，孩提時的我，心里似乎有了一點懂悟。爸爸將我的衣服結(jié)完了帳，便帶我離開。每當我穿起爸爸為我買衣服，想起爸爸的微笑，心里格外溫暖。
“起床!起床!”我從夢中朦朧的醒來，聽到那熟悉而響亮的聲音。我洗漱后，便坐在餐桌旁。窗外的天氣好低沉。爺爺從廚房慢慢顛抖著走來，給我端來碗餛飩后，便在旁邊喝起了粥�！敖裉炜荚嚕�?guī)湍阕隽送腽Q飩，快，趁熱喝了�！睜敔斘⑿ξ艺f。我輕輕吃了個餛飩，心里便涌進一股暖流。我望了望一旁的爺爺，白花花的頭發(fā)，滿臉的皺紋，顫動著雙手，我放下了手中的碗筷，爺爺說了聲謝謝。“快吃!快吃!”爺爺生氣的對我說道。一滴細小的淚珠漸漸從我臉頰滑落，我用袖子擦干后，看著爺爺臉上掛著的微笑，吃起了香噴噴的混扽……
微笑是淡淡的，像輕云一樣，揉在心窩里。
微笑之星演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓：
下午好！
今天，我們在這里舉行貴州高速公路開發(fā)總公司營運管理中心“微笑傳遞文明，滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽安順〃水城〃興義營運管理中心賽區(qū)復賽。首先我謹代表安順〃水城〃興義營運管理中心對各位領(lǐng)導的光臨表示最衷心的感謝！對光臨現(xiàn)場的來賓表示最熱烈的`歡迎！
我中心于20xx年4月13日啟動“微笑之星”活動，4月14日初賽。60名選手參加評選，經(jīng)過選拔、網(wǎng)上公開投票，有20名選手脫穎而出進入復賽。今天將在這里進行選拔，現(xiàn)場評選出10名選手進入決賽，并通過“微笑傳遞文明，滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽這個平臺，展示良好的高速
公路窗口形象，營造和諧、優(yōu)質(zhì)、高效的高速公路企業(yè)環(huán)境。
“滿意在貴州高速”是我們的服務(wù)宗旨，“真誠、熱忱、快捷”是我們的服務(wù)理念，讓我們高舉發(fā)展、團結(jié)、奮斗的旗幟，開拓創(chuàng)新，扎實的工作，努力實現(xiàn)高速公路建設(shè)管理又好又快、更好更快的發(fā)展！為今年全國第九屆民運會在黔召開提供一個平安、祥和、暢通的交通環(huán)境。
最后我祝愿所有參賽選手以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，最崇高的品德素質(zhì)展現(xiàn)出我們高速公路的現(xiàn)代文明形象，展現(xiàn)出安順市的文化特色，賽出風格，賽出水平，取得優(yōu)秀的成績，預祝活動取得圓滿成功！
謝謝大家！
微笑之星演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，同志們:
大家好！ 我是選手XXX。很榮幸今天能站在這兒向大家學習。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導。在座的各位評委，同志們。因為有了這些，我今天才能站在這里。
做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這里向領(lǐng)導請教，和各位參評選手共勉。 此時此刻，我想到更多的是我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！加倍珍惜時代給我們提供的機遇！加倍珍惜領(lǐng)導對我們的厚愛和重托！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認和期望！更加更加在這個陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的銷售事業(yè)。
我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事； 我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這 樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的.工作。記得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有余香,當我們 微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華 。一位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作，還怕顧客不滿意嗎？
作為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想才有目標，有了目標才有動力，有了動力就要為目標的實現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。
微笑之星演講稿7
微笑，永遠是我們生活中的陽光雨露，她能夠讓你魅力四射，閃現(xiàn)出美麗的光芒。要學會自己微笑，它可以改變我們的命運和世界。記住一點：微笑不僅僅是為了別人，更是為了自己，面對生活，我們應(yīng)該微笑。
想想人生中總有那么多失敗、那么多挫折、那么多不愉快，這個時候請不要關(guān)閉我們的心靈，不要讓自己的心靈布滿陰云，請不要拋開生活中的一切美好的東西，敞開你的心扉，讓陽光走進來，讓歡樂走進來，到這時候就會明白，失敗 、挫折 、不愉快 ，會使你成熟，堅強、豁達，它是人生中最寶貴的財富。
給自己一個微笑。對自己說”這一切都會過去的，珍惜生活中的沒一分鐘，善待自己�！�
在一般人眼中，空姐從事的是一份讓人羨慕的工作：美麗的外表，優(yōu)厚的薪水，飛揚的`青春，還有免費到處旅游的機會。服務(wù)也是一門學問啊！想做好服務(wù)，就要把服務(wù)做在乘客開口之前，即使他們沒想到，也要細心地去發(fā)現(xiàn)，盡力做到貼心、周詳。比如乘客拿著手提袋裝的行李，為防他們勒手，我們會遞上毛巾讓乘客墊著；起飛前遇到乘客在吃東西，就主動給他們送上一杯水等等。
有時候一天飛好幾段航班，太累了，難免放松面部表情、但也想想而已。因為雖然飛了幾段航班，但對于每一個航班的旅客來說，我們始終是美麗的天使，”不管有多累，都要始終微笑，為他們提供最好的服務(wù)。也許有的人是第一次乘坐飛機，也可能一輩子只坐一趟飛機，我們要給他們一次美好的空中回憶啊。“其實乘務(wù)工作中，會出現(xiàn)很多意想不到的特殊情況，象天氣不夠飛機起降標準、航空管制或飛機故障等突發(fā)事件，有些顧客不理解，情趣不好，沖乘務(wù)員發(fā)火，我們也要面帶微笑，向他們作出解釋并加以安撫。剛上崗的時候，覺得很委屈，人前的我們總是微笑，過后到服務(wù)間偷偷地哭。三年過去了，那個愛哭鼻子的小女孩如今已能用平常心對待了。
相信自己，對喜歡的事業(yè)是可以把它做到最好的。
微笑之星演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，同志們
大家好！
我是來自國殤墓園的參評選手-----龍濟存。很榮幸今天能站在這兒向大家學習。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，所以，我應(yīng)該感謝給予我生命，撫養(yǎng)我、教育我的父母，感謝哺育我讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這些活動的相關(guān)單位的領(lǐng)導。在座的各位評委，同志們。因為有了這些，我今天才能站在這里。
此時我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰(zhàn)自己，同時心里也很彷徨,因為和我一起參評的選手,他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和的心態(tài)、一個真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點和他們媲美。
其實打心眼里我沒有想到人的職業(yè)會和旅游服務(wù)連在一起，那是12年前，一次偶然的機會，因為省里一位領(lǐng)導要到國殤墓園參觀，當時國殤墓園里面沒有合適的講解人員，于是文化局的領(lǐng)導臨時把我安排到國殤墓園去講解，不久我調(diào)進了國殤墓園工作。從些，我就和旅游服務(wù)結(jié)下了不解之緣，光陰荏苒。一晃11年了。
國殤墓園既是全國重點文物保護單位，同是也是旅游接待的一個重要窗口，所以我們在做好文物相關(guān)工作的'同時，不承擔著非常大而且重要的接待工作。11年來我都在用心的去做，竭盡全力的工作，但當我看到這些活動的時候，我心里仍是一片空白，聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成績在這里向各位匯報。
做這項工作11年了，我們接待的觀眾有國家的高級官員，有外賓，有公務(wù)員，企事業(yè)單位的工作人員，有大學生，中學生，小學生，幼兒園的小朋友，有知識淵博的學者，有目不識丁的農(nóng)民，有成功的商人，有衣裳襤褸的乞討者,有朝氣蓬勃的年輕人,有年過八九十歲的髦耋老人,有抗戰(zhàn)的老兵，有查墓尋親的老兵家屬、有專程研究抗戰(zhàn)的學者，也有觀光的游客，也有來自海內(nèi)外的各級媒體等等，面對這樣一個龐大的接待群體,我有了幾點感受，在這里向領(lǐng)導請教，和各位參評選手共勉。
一、要以扎實過硬的基礎(chǔ)知識作為接待的保障常言道：巧婦難為無米之炊，我們只有具備了本單位，本職業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，工用中才能輕松、自然，做而不亂，得心應(yīng)手。否則你會在工作的時候遇到困難，遇到一些荊棘。為此我閱讀了大量的關(guān)于騰沖抗戰(zhàn)、滇西戰(zhàn)役的書籍，整理了大量的關(guān)于國殤墓園的資料，同時，通過各種渠道，采取不同的方式學習接待服務(wù)的相關(guān)知識，不斷的提高自己，充實自己。
二、要有正確健康的職業(yè)心態(tài)每個行業(yè)都有每個行業(yè)的特點，充分認識自己的行業(yè)特點，是做好這項工作的關(guān)鍵。服務(wù)行業(yè)本身就是以服務(wù)為主，以滿足服務(wù)對象的要求為目的。所以我們要樹立：顧客所求，為我所求，顧客所需為我所需，顧客所急這我所急的公仆精神。不為名所動，不為得所趨,盡最大的限度滿足顧客。
三、求真務(wù)實，觸怒不變的工作作風工作中要認真扎實，兢兢業(yè)業(yè)、嚴格要求自己，不虛夸，不浮躁。在工作中難免會遇到一些困難，會有觀眾不滿意的地方，這時我們要以積極樂觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。保持沉著穩(wěn)重、淡定自然，觸怒不變的心態(tài)，耐心的傾聽，虛心的請教，誠懇的道謝，認真的解釋、積極的改正。
四、始終保持真誠的微笑微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的接待工作就成功了一半，我們的微笑會讓觀眾感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有余香,當我們微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華。
一位名人這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好服務(wù)工作，還怕觀眾不滿意嗎？
今天我站在這里,非常希望自己能夠入選,同時我也知道自己存的差距,不管結(jié)果如何,我都非常高興,我會從這次活動中找到新的起點,樹立新的目標,就如我今天一直用一種低調(diào)、平穩(wěn)的語氣在介紹自己一樣，戒驕戒躁、微笑服務(wù)，踏實工作，在自己平凡的崗位上綻放異彩！
微笑之星演講稿9
尊敬的老師們，親愛的'同學們：
大家好！我是二（9）班的江雯晴，最近我們學校正開展“微笑之星”評選活動，我希望自己能成為圓玄小學的“微笑之星”。
微笑是一種文明的傳遞信息，是給人希望，給人力量，讓人感動。真誠的微笑像一縷縷暖暖的陽光溫暖人們的心田。在學校和同學微笑打招呼，見到老師微笑敬個禮。笑，人人都會，不用花錢就可以得到的，微笑可以化解誤會，讓人感到友善，讓人感到真誠，所以對每個人我們都要真誠微笑。
希望我們身邊的每個人都開開心心，笑口常開，謝謝大家！
微笑之星演講稿10
”一分耕耘，一分收獲“ 。能被老師和隊友們評選為”每日微笑服務(wù)之星“我感到很高興，我的辛勤得到大家的認可，我的努力大家看在眼里。
能被評為微笑之星沒什么秘訣，更不敢跟大家說什么經(jīng)驗，唯獨能與大家分享的就是我個人對待自己的工作的心態(tài)的一些心得：
作為一名志愿者，我們秉著一顆奉獻的心來參加亞運會的工作。即使工作再苦再累，我們都應(yīng)該一種熱情的積極的`態(tài)度去對待我們的工作，完成我們的使命。雖然我的工作看似很簡單，就是車輛的交通指引。每天工作十幾小時可能也就指揮幾部車而已，大部分時間就是站著沒事干。所以可能有人會認為我的崗位可有可無，但我卻認為我的崗位很重要。如果缺少了交通指引，隨時有可能造成交通堵塞或混亂，因而影響比賽的進行。我相信自己有個很重要的崗位，我也相信我能出色的完成我的使命。因此，我每次都是帶著一種真誠的微笑去為他人服務(wù)。
以這樣一種心態(tài)去看待你的崗位你的工作，我相信每個人都會變得更加信。而我們向世界展現(xiàn)的，也將會是我們發(fā)自內(nèi)心的，更加美麗的微笑。
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