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1. 定位的基本方法,不是去創(chuàng)造某種新的,不同的事物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。
2. 我們還不明白“太多”的真正的含義。比如一家中型的超市如今已擁有超過四萬個(gè)SKU(存貨單位)
3. 我們已經(jīng)在一個(gè)傳播過度的社會(huì)。如今美國人均廣告年消費(fèi)額已達(dá)200美元。
4. 人的心智是海量傳播的防御物,屏蔽,排斥了大部分的信息。一般而言,人的心智只接受與以前的知識和經(jīng)驗(yàn)相匹配或吻合的信息。
5. 千百萬的投資,已虛擲于以廣告改變?nèi)诵闹堑钠髨D上。心智一旦形成,幾乎不可能改變,力量微弱的廣告當(dāng)然更不可能。
6. 不要試圖改變?nèi)祟惖男闹浅蔀榱硕ㄎ焕碚撟钪匾脑瓌t之一。這是營銷人員違背得最多的一項(xiàng)原則。
7. 簡化信息這個(gè)定位觀念又進(jìn)一步發(fā)展成我們“一詞占領(lǐng)心智”的理論。例如:沃爾沃用的是安全一詞,寶馬用的是駕駛,聯(lián)邦快遞用的是隔夜到達(dá),佳潔士是防蛀。
8. 應(yīng)對傳播過渡的社會(huì)最好的方法,就是盡量簡化信息。
9. 你一定要削尖你的信息,使其能切入人的心智。你一定要拋棄意義含糊,模棱兩可的語詞,要簡化信息。如果想給人留下長久的印象,就要再簡化些。
10. 所以你的工作不是傳播,而是篩選!
11. 篩選出最容易進(jìn)入心智的材料。
12. 由于你能傳遞給接受方的信息是那么稀少,因而你就應(yīng)忽視信息的傳播方,聚焦于信息的接受方。你應(yīng)聚焦于潛在顧客的認(rèn)知,而非產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)。
13. 認(rèn)知就是現(xiàn)實(shí)。
14. 你有了全新的產(chǎn)品后,告訴潛在顧客該產(chǎn)品不是什么,往往要比告訴他們該產(chǎn)品是什么還管用。
15. 一家處于敗勢的公司即使再努力也不會(huì)有多達(dá)收效。
16. 一旦處于不利的地位,一旦在營銷戰(zhàn)領(lǐng)先的公司在新品類中沒有爭得第一,該新產(chǎn)品通常就會(huì)敗在別人手下。
17. 只要公司擁有第一的位置,就再也沒有必要去做廣告高呼:我們是第一!
18. 建立領(lǐng)導(dǎo)地位的主要因素是搶先進(jìn)入人們的心智。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)地位的主要因素則是強(qiáng)化最初的概念,這是評價(jià)一切跟隨者的標(biāo)準(zhǔn)。反過來說,其他產(chǎn)品都是正宗貨的仿效品。
19. 正宗貨永遠(yuǎn)在客戶的心中占據(jù)著一個(gè)特殊的位置。
20. 你得在新產(chǎn)品還沒有在潛在客戶的心智里扎根之前就主動(dòng)去攔截它。
21. 絕不要讓對手?jǐn)[脫你的阻攔,進(jìn)入開闊水面,你無法預(yù)測以后的結(jié)果,也根本不知道之后的風(fēng)向。
22. 寶潔公司認(rèn)識到,改變既有定位是難上加難的事。既然有了現(xiàn)成的定位i要去改變他?從長遠(yuǎn)來看,推出新品牌可能代價(jià)更低,效果更好,即使你最終不得不徹底消除一個(gè)現(xiàn)有的老品牌。
23. 在多品牌戰(zhàn)略上最杰出的案例之一是豐田公司推出的雷克薩斯。他們沒有把該產(chǎn)品成為超級豐田或者高級豐田,而是給這種豪華豐田起了不一樣的名字。
24. 多品牌戰(zhàn)略實(shí)際上就是單一定位戰(zhàn)略,以不變應(yīng)萬變的戰(zhàn)略。
25. 使公司強(qiáng)大的不是規(guī)模,是品牌在心智中的地位。
26. 如果你想成為一切,最終只會(huì)什么都不是。
27. 在過去的年代,品牌和廣告都比現(xiàn)在少得多,滿足所有人需求是可以做得到的。如果不作出取舍,在激烈地市場營銷戰(zhàn)爭中將不會(huì)取勝。
28. 公司必須通過給已經(jīng)占據(jù)人們心智的競爭對手重新定位來創(chuàng)建空位。
29. 絕不要害怕爭執(zhí)。重新定位的關(guān)鍵在于從根本上動(dòng)搖現(xiàn)有的觀念、產(chǎn)品或人。
30. 為了使一項(xiàng)重新定位戰(zhàn)略產(chǎn)生效果,你必須對競爭對手的產(chǎn)品有所評論,從而改變潛在客戶對競爭對手的產(chǎn)品而不是你的產(chǎn)品認(rèn)知。
31. 做廣告的目的不是為了與消費(fèi)者和潛在客戶交流,而是為了嚇倒競爭對手的廣告纂稿人。
32. 我們比對手強(qiáng)的廣告不是重新定位,這叫做對比性廣告。
33. 其效果并不很好,在這類廣告主的推理中會(huì)有一個(gè)心理上的漏洞,對此潛在客戶很快會(huì)發(fā)現(xiàn),既然你那么強(qiáng),為什么沒有發(fā)財(cái)?
34. 要想登上他們心智中的階梯,就得把你的品牌與早已在哪兒的品牌聯(lián)系在一起。
35. 然而,許多廣告公司仍然推崇視覺效果。它們喜歡制造出希求古怪的圖像,而這種圖像只會(huì)分散公眾的視覺注意力。
36. 時(shí)代在變,產(chǎn)品會(huì)過時(shí),市場起起落落,企業(yè)合并也是常事。時(shí)候一到,公司必須給自己改名字。
37. 從某種意義上說,品牌延伸摧毀了拜耳在人們心目中高級阿司匹林的地位,同樣也打破了人們把Dial看做是香皂,而不僅僅是一種香皂的品牌名稱的認(rèn)知。
38. 如果買不到可口可樂,舒潔或拜耳,或者其他品牌價(jià)格要便宜得多,潛在客戶也許會(huì)買別的品牌。但是,拜耳等品牌依然在他們心智中占據(jù)著穩(wěn)固的定位。
39. 在Scott案例中,所占市場份額大并不意味著公司就擁有領(lǐng)先地位。更重要的是在人們心智中占據(jù)的份額要大。家庭婦女在購物清單上寫了舒潔幫寶適 等等 我們就能確切的指導(dǎo)他打算買什么 但是Scott在購物單上不代表任何東西。
40. 定位的精髓所在:用你的品牌名稱代表通用名車,從而使?jié)撛诳蛻舨唤?jīng)意中就把品牌名稱當(dāng)成了通用名稱。
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