問卷調(diào)查報(bào)告(通用15篇)
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編為大家收集的問卷調(diào)查報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
問卷調(diào)查報(bào)告1
在快速網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上購(gòu)物以其方便、時(shí)尚、實(shí)惠等優(yōu)勢(shì)受到越來越多消費(fèi)者的歡迎。最近，xxx消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)其管轄范圍內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查的目的是研究和分析消費(fèi)者的消費(fèi)模式，了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確引導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物行為。
問卷調(diào)查是通過電話溝通進(jìn)行的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員隨機(jī)抽取50名在系統(tǒng)中注冊(cè)的自愿調(diào)查者，然后就問卷中的問題與他們逐一進(jìn)行電話溝通，并詳細(xì)記錄談話內(nèi)容。問卷包括以下三個(gè)問題:
一、你在網(wǎng)上買過東西嗎？
50名受訪者中，20人表示從未做過網(wǎng)購(gòu)，占40%，30人表示參與過或經(jīng)常參與過網(wǎng)購(gòu)，占60%。
二、你在網(wǎng)購(gòu)中遇到什么問題，對(duì)商品的質(zhì)量和商家的誠(chéng)信有什么看法？
參與網(wǎng)購(gòu)的30名受訪者基本上表示網(wǎng)購(gòu)的整體產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)服務(wù)還可以，其中9人表示網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)還可以，比較滿意，占參與網(wǎng)購(gòu)受訪者的30%，21人表示在網(wǎng)購(gòu)過程中遇到以下問題，占70%。
1.部分商家網(wǎng)上宣傳與實(shí)際商品不符，退貨條件和期限不合理。如果有些產(chǎn)品的質(zhì)量和款式與網(wǎng)上收到的不一致，責(zé)任應(yīng)該由商家承擔(dān)，而運(yùn)費(fèi)仍然由買家支付。另外，由于花卉等特產(chǎn)的季節(jié)性特點(diǎn)，退換貨期只有三個(gè)月。
2.網(wǎng)上賣的一些商品定價(jià)和實(shí)體店差不多。
3.一些網(wǎng)商和物流公司服務(wù)態(tài)度差。
4.即使買家對(duì)商家和物流公司收到的貨物和服務(wù)不滿意，一些商家仍然要求買家給予好評(píng)，商家會(huì)要求買家刪除或更改所做的差評(píng)。
3.對(duì)網(wǎng)站和商家提供的商品和服務(wù)有什么改進(jìn)意見和建議？
在參與網(wǎng)購(gòu)的30名受訪者中，9人表示沒有意見和建議，占參與網(wǎng)購(gòu)受訪者的30%，另有21人提出以下意見和建議，占70%。
1.希望網(wǎng)商提供的`商品和實(shí)體店不一樣，多提供性價(jià)比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的便宜和實(shí)惠。
2.希望商家提高信譽(yù)，改善服務(wù)，以確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格或型號(hào)名副其實(shí)。
3.鑒于一些賣家違背自己的意愿要求買家給予好評(píng)，以增強(qiáng)自己的信用，一些受訪者希望商家實(shí)事求是，不要欺騙消費(fèi)者。
4.有回答者認(rèn)為商家應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)自己的過錯(cuò)責(zé)任，比如承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。另外，鑒于鮮花等商品的特殊性，有受訪者希望商家對(duì)不同的商品可以有不同的退換貨期。比如花的退換期要延長(zhǎng)到6個(gè)月。
5.部分受訪者反映部分物流公司和商家服務(wù)態(tài)度差，部分商家自律性差，希望網(wǎng)站加強(qiáng)對(duì)物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)管。
問卷調(diào)查報(bào)告2
一、 調(diào)查背景
近年來“社會(huì)冷漠現(xiàn)象”日趨嚴(yán)重。 20xx年xx月20日上午，南京發(fā)生的震驚全國(guó)的“彭宇案”。南京市鼓樓區(qū)法院對(duì)“彭宇案”做出了一審判決，裁定彭宇補(bǔ)償原告 40%的損失，即 45876 元，10日內(nèi)給付。 20xx年8月27日中午， 一輛大巴車在石莊鎮(zhèn)西邊的張黃立交橋上看見了一名騎三輪車的老人被撞倒，司機(jī)殷紅彬下車攙扶了老人。不想面對(duì)警方的調(diào)查，那老人一口咬定是那輛 撞倒大巴車撞她的。最后，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，警方發(fā)現(xiàn)，正如殷紅彬所述，他不是撞人者，而是下車救人者。20xx年9月2日上午，在湖北省武漢市，88 歲的李大爺在離家不到 100 米的菜場(chǎng)門口 迎面摔倒了。這期間來往者眾多，但大家僅僅是圍觀，卻無人敢扶他一把，致使他一個(gè)半小時(shí)后才被送醫(yī)院救治，終因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。 20xx年10月13日下午，廣東佛山兩歲的王悅(小悅悅)在家附近的巷子里玩耍，一輛面包車和一輛小型貨柜車先后三次從悅悅身上碾過并逃逸。然而18名路人從悅悅身邊經(jīng)過，同樣是漠然不理，無一施以援手。最后只有一位拾荒者陳阿姨將小悅悅扶起，躺在路邊小悅悅就這樣躺在血泊中七八分鐘，最終搶救無效。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)達(dá)，中國(guó)人越來越患上了“發(fā)達(dá)社會(huì)冷漠癥”。它突出表現(xiàn)為：社會(huì)越發(fā)達(dá)，人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)越強(qiáng)，法律的自我表現(xiàn)保護(hù)意識(shí)也越高。一些時(shí)候，許多受到幫助的人不太懂得感恩，這也就使得人們幫助他人的熱情減退。當(dāng)我們?nèi)椭鷦e人時(shí)，可能會(huì)招來旁人異樣的目光。幫助他人逐漸成為一種“非主流”的行為，使得我們漸漸縮回了那只幫忙的手。還有很多時(shí)候，我們的善心恰恰是中了別人惡意的圈套。例如好心借手機(jī)給他人，手機(jī)卻被盜了；將路邊摔倒的老人扶起卻被誣陷是肇事者，勒索醫(yī)療費(fèi)等等。人們逐漸功利化，在做任何事之前都喜歡思考投入回報(bào)比，不再愿意無償?shù)胤瞰I(xiàn)、自發(fā)地幫助別人。如果中國(guó)社會(huì)30年的經(jīng)濟(jì)騰飛換來的是“發(fā)達(dá)社會(huì)冷漠癥”，這值得每個(gè)人去反思。
二、 調(diào)查目的
隨著信息科技的發(fā)展，一時(shí)出現(xiàn)信息爆炸。一件事，可以在一瞬間，出現(xiàn)在各大網(wǎng)站、各大媒體。而越來越多的媒體報(bào)道出了一些曾經(jīng)看起來很稀奇的事情。就如幾年前的 “彭宇案”和去年的“小悅悅事件”等。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，最近幾年出現(xiàn)了至少十二起攙扶跌倒老人被誣陷事件。是什么讓見義勇為者流血又流淚？人們的正義感真的是日漸降低了嗎？還是媒體的無意炒作引起了人們自身權(quán)益的警惕？或者是什么東西改變了我們？為此，本人對(duì)廣大學(xué)子作了問卷調(diào)查， 以了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的冷漠的現(xiàn)象的態(tài)度和看法。
三、 調(diào)查對(duì)象
全日制在校大學(xué)本科生
四、 調(diào)查形式
通過調(diào)查問卷的形式收集真實(shí)的原始數(shù)據(jù)，結(jié)合問卷的題目進(jìn)行分析，最后根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析數(shù)據(jù)、整理原因及解決方案、撰寫調(diào)查報(bào)告。
五、 調(diào)查內(nèi)容
68%的同學(xué)認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生在意社會(huì)公德心，但是有點(diǎn)缺乏社會(huì)公德心。而62%的同學(xué)認(rèn)為缺乏社會(huì)公德心存在于大多數(shù)人身上。由此可看出，大多數(shù)在校大學(xué)生屬于“隨波逐流”型，跟隨大眾的腳步，在感覺社會(huì)公眾缺乏社會(huì)責(zé)任感的同時(shí)依然“我行我素”，沒有提高自己的社會(huì)責(zé)任感。
超過90%的同學(xué)在對(duì)待因救陌生人而犧牲的英雄表示非常敬佩，但是自己沒有勇氣這么做。此處充分說明幾乎所有人都對(duì)英雄抱著一顆敬畏之心，但是并沒有把他們作為榜樣。這就造成了見義勇為者可能得不到社會(huì)上大眾的認(rèn)同，自身價(jià)值得不到肯定，積極性可能得不到提高，見義勇為的精神則得不到很好的弘揚(yáng)。
超過一半的人認(rèn)為大多數(shù)人在公交車上會(huì)主動(dòng)讓座，超過四分之一的人如果快到站了，就讓座；如果路途較遠(yuǎn)，就不讓座。在讓座上，被調(diào)查者都認(rèn)為社會(huì)上風(fēng)氣很好，大多數(shù)人能主動(dòng)讓座。
在看到幫人救火或抓小偷、送車禍?zhǔn)軅呋蛲话l(fā)疾病者去醫(yī)院、搶救落水者、制止搶劫行兇的歹徒、制止欺辱婦女的流氓、幫助走失的`兒童或老人尋找家人、看見有人打算輕生（跳樓、跳河等）現(xiàn)象的時(shí)候，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為社會(huì)上大多數(shù)人會(huì)選擇報(bào)警和呼救。當(dāng)遇到有人吵架的時(shí)候大多數(shù)則會(huì)選擇盡量不介入、避免麻煩。
這種助人為樂意識(shí)和見義勇為的淡薄， 不僅反應(yīng)了個(gè)人抱有不惹禍上身的想法， 也顯示了見義勇為后續(xù)保障制度的缺失。 由于見義勇為者的合法權(quán)益得不到有效保障，“英雄流血又流淚”，這在一定程度上挫傷了人民群眾見義勇義的積極性。這也是造成的當(dāng)今社會(huì)頻繁出現(xiàn)見死不救、見危不幫現(xiàn)象，英雄缺失，人們感慨世風(fēng)日下的重要原因之一。
當(dāng)遇到路邊的乞討者的時(shí)候，51%的同學(xué)會(huì)選擇偶爾路過的時(shí)候捐贈(zèng)一些零錢，以幫助他們；34%的同學(xué)不清楚他們是否把行乞作為一種騙取錢物的手段，因此一律不給予幫助。在對(duì)于給不給予乞討者資助的問題上，可以說兩方的人數(shù)比較相近。這和個(gè)人價(jià)值觀有關(guān)聯(lián)。
被調(diào)查者遇到朋友幫助陌生人后反被其陷害后40%的同學(xué)選擇以后還會(huì)幫助陌生人，畢竟這只是少數(shù)人的不良行；而50%的同學(xué)會(huì)看清楚具體情況后才決定是否幫人。說明接近一半的被調(diào)查者仍然選擇毅然幫助他人。
如果媒體對(duì)相關(guān)社會(huì)冷漠行為（如見死不救，見義不為）進(jìn)行報(bào)道，40%的被調(diào)查人覺得會(huì)引起社會(huì)不滿情緒，激起人們助人精神；10%的同學(xué)認(rèn)為這樣會(huì)使大眾產(chǎn)生冷漠對(duì)待的從眾行為，36%的同學(xué)覺得不能怪個(gè)人，是整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀有問題。
在面對(duì)目前存在“社會(huì)冷漠”現(xiàn)象上，被調(diào)查者認(rèn)為主要原因有：28%的人認(rèn)為輿論監(jiān)督不夠，輿論導(dǎo)向不正確；38%的人認(rèn)為是國(guó)家相關(guān)制度不完善、倡導(dǎo)措施執(zhí)行不大；49%的同學(xué)認(rèn)為是人們片面追求經(jīng)濟(jì)，忽略了彼此的感情交流； 而34%的同學(xué)認(rèn)為是人們生活壓力大，無閑顧及他人或社會(huì)；76%的同學(xué)認(rèn)為是個(gè)社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀發(fā)生變化；46%的人認(rèn)為是教育的失�。ò▽W(xué)校的或家庭的）；55%的人認(rèn)為誣陷、訛人的情況時(shí)有發(fā)生，所以不敢?guī)椭鷦e人。
問卷調(diào)查報(bào)告3
在人才濟(jì)濟(jì)的當(dāng)今社會(huì)，具備健康的體魄是極為重要的。隨著大城市的發(fā)展，高樓聳立，大街小巷橫穿各處，人們接近大自然的機(jī)會(huì)越來越少，人們忙忙碌碌，很少停息一會(huì)兒，放松身心。作為中學(xué)生，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，就是學(xué)生的近視現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。在班級(jí)上，很多同學(xué)都戴著眼鏡。為了更進(jìn)一步了解中學(xué)生的視力情況，我們開展了一次關(guān)于中學(xué)生視力情況的調(diào)查活動(dòng)。
通過對(duì)中學(xué)生視力情況的調(diào)查使我們認(rèn)識(shí)到中學(xué)生患近視的嚴(yán)重性。通過調(diào)查報(bào)告，向同學(xué)們傳達(dá)近視的危害，從而使廣大學(xué)生們認(rèn)識(shí)到要更好地保護(hù)眼睛。
為了清楚地了解中學(xué)生的視力情況，我們從網(wǎng)上查到了不少資料，里面的種種數(shù)據(jù)都使我們大吃一驚。最新一次全國(guó)24省市學(xué)生視力監(jiān)測(cè)結(jié)果表明：8萬多初中生，視力不良率達(dá)50.72%，近視率為44.2%;7萬多高中生，視力不良率達(dá)50.72%，近視率為65.2%。這也就是說，一半以上的中學(xué)生都有一副沉重的'眼鏡'架在鼻子上! 而更糟糕的是近年來，一些高校相繼要求提高招生體檢標(biāo)準(zhǔn)。近視學(xué)生在高校錄取過程中，將受到極大限制。這些限制意味著每年有84%的高中考生，68%的初中考生被限考專業(yè)拒之門外。
到底是什么原因造成這么多初中生視力下降呢原因很多，其中環(huán)境是形成近視的主要因素，眼睛過度疲勞和不合理用眼方式，使得不少青少年眼睛的調(diào)節(jié)功能逐漸衰退而遭破壞�，F(xiàn)在問題比較普遍的是學(xué)生課桌椅不規(guī)范，未能按年級(jí)、個(gè)體差異配置，不便于學(xué)生養(yǎng)成良好的坐姿。教室采光不好也易造成學(xué)生近視。此外，長(zhǎng)時(shí)間接觸熒光物體，如電視、電腦等，也是造成學(xué)生視力下降的原因。所以說不良的學(xué)習(xí)環(huán)境嚴(yán)重影響了學(xué)生的身體健康。
不積極參加體育鍛煉，體質(zhì)較差也不可忽視，我們從網(wǎng)上搜查的資料中：體校的學(xué)
生出現(xiàn)近視率明顯小于普通高校，僅為四分之一。這一方面與體育專業(yè)學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)較輕有關(guān)，另一方面，也與體育專業(yè)學(xué)生喜愛運(yùn)動(dòng)、體質(zhì)好有關(guān)。普通學(xué)校女生比男生不愛運(yùn)動(dòng)，也存在女生近視率高于男生的現(xiàn)象。
其次，不科學(xué)的飲食習(xí)慣也會(huì)導(dǎo)致近視。大量的臨床資料及動(dòng)物試驗(yàn)說明：近視眼的形成與機(jī)體缺乏鈣、鉻等微量元素有關(guān)。甜食為酸性食物，一方面大量消耗體內(nèi)的鈣元素，另一方面升高血糖，改變晶體滲透壓，是導(dǎo)致近視眼形成的又一禍根�，F(xiàn)在，學(xué)生的近視眼已成為大家普遍關(guān)注的話題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)約有 51 %的同學(xué)是處于近視階段的，大約占了二分之一 。
此外，我們通過調(diào)查了解，知道在休假時(shí)間中有24%的學(xué)生是在看書的，看書并非一件壞事，但看書也看的合理，這里的合理并非指書的類別，而是指看書時(shí)的姿勢(shì)要正確.要遵循"二要二不要"原則，所謂："二要"是指眼睛和書本距離要保持一市尺，和連續(xù)看書一小時(shí)左右,要休息片刻向遠(yuǎn)處眺望一會(huì),而"二不要"是指不要在光線淺暗和陽光下看書和不要躺在床上看。可是根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,我們學(xué)生平時(shí)看書離書面較近和躺在床上看書的就占全校學(xué)生的64%.雖然力奮是好的,但為了成績(jī)而損害眼睛的話,是很可惜。
有關(guān)資料顯示，雖然飲食習(xí)慣不是近視的直接原因，但也屬其中一個(gè)原因。比如說如果缺乏胡蘿卜素，維生素A，維生素B2，就會(huì)使眼睛容易疲勞，從而造成近視。所以，我們要多吃維生素A，B2，含胡蘿卜素較多的食物，如牛奶，動(dòng)物肝臟，雞蛋，花生，胡蘿卜，蔬菜等。
從調(diào)查中看，有一部分中學(xué)生由于姿勢(shì)不正確和距離近造成了視力下降，說明這些學(xué)生對(duì)日常行為中保持正確的姿勢(shì)、適當(dāng)?shù)木嚯x對(duì)保護(hù)視力的重要意義還沒有正確的理解和重視。這就要求我們的老師在教學(xué)和日常生活中要不斷地對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣進(jìn)行教育、強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)學(xué)生保護(hù)眼睛的意識(shí)。我們認(rèn)為，眼睛的衛(wèi)生教育應(yīng)從小學(xué)開始，一上學(xué)就要進(jìn)行"三要兩不要"的習(xí)慣教育，使學(xué)生把這些基本要求從小習(xí)慣化。
盡管現(xiàn)在的高考、中考、初考的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 如果用延長(zhǎng)時(shí)間、題海戰(zhàn)術(shù)來追求升學(xué)率，不僅會(huì)使學(xué)生視力下降，造成永遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)的損失，而且還會(huì)使學(xué)生的體質(zhì)下降，嚴(yán)重防礙學(xué)習(xí)，所以各學(xué)科教學(xué)都有責(zé)任幫助學(xué)生從題海中解脫出來，降低學(xué)習(xí)強(qiáng)度，使學(xué)生有時(shí)間注意休息。飲食中增加蛋白質(zhì)，減少碳水化合物供應(yīng)，可使有遺傳背景而發(fā)生近視的青少年減少或中止近視度數(shù)的`增加。因此，為避免發(fā)生近視，少吃糖果和高糖食品。
據(jù)調(diào)查,我國(guó)現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國(guó)小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.78%，中學(xué)生為55.22%，高中生為70.34%。更令人震驚的是，有份調(diào)查報(bào)告稱，國(guó)內(nèi)因高度近視致盲者已達(dá)30多萬人。因此兒童及青少年近視的防治越來越為學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)所關(guān)注。 為什么患近視的學(xué)生越來越多學(xué)生的眼睛到底是怎么近視的僅僅是不良用眼習(xí)慣造成的嗎為了解小學(xué)生近視情況及引起近視的相關(guān)因素，我針對(duì)我們學(xué)校的部分同學(xué)作了一次調(diào)查。
一、調(diào)查問卷
1.你是不是近視
A. 是的 B、 不是
2.你是如何近視的(不近視的可不答)
A、看電視過度 B、坐姿不端 C. 其它
3 你近視多少度
A. 100以下 B. 500以下 C. 更高
二、調(diào)查分析：導(dǎo)致眼睛近視的原因：
大多數(shù)人都是平時(shí)不注意保護(hù)眼睛而導(dǎo)致近視的。研究結(jié)果表明，近視眼是人眼對(duì)當(dāng)代環(huán)境的適應(yīng)性改變，它的發(fā)生與發(fā)展與日益增加的近距離用眼活動(dòng)的環(huán)境密切相關(guān)，與攝入營(yíng)養(yǎng)成分的失衡密切相關(guān)。而不正確用眼，不注意用眼衛(wèi)生(如看電視和上網(wǎng)過長(zhǎng)等)是現(xiàn)代兒童近視大增的主因。
1 看電視距離太近
2 看電視的時(shí)間太長(zhǎng)
3 所看電視的畫面濃度太深
4 寫作業(yè)時(shí)的姿勢(shì)不正確
5 在光線太強(qiáng)的陽光下看書
6 在光線太弱的光下看書
7 長(zhǎng)時(shí)間的在電腦前
8 不合理飲食
9 看激光
10 在車廂里看書
11 遺傳因素
12 不認(rèn)真做眼保健操
三、調(diào)查結(jié)果：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的中學(xué)生近視率不斷上升，而中學(xué)生們對(duì)近視這一現(xiàn)象并不加以重視。甚至有人認(rèn)為近視怎樣，戴副眼鏡不就得了。還對(duì)近視無所謂，錯(cuò)上犯錯(cuò)。許多人常將其歸咎于不良的用眼習(xí)慣，如看書距離不當(dāng)、光太暗、持久用眼等。但近年來的醫(yī)學(xué)研究表明，飲食不均衡、睡眠不足、噪音等，也是誘發(fā)青少年近視的重要因素。
四、建議
(一)看書時(shí)作姿要端正，光線要充足。讀寫要坐到離課桌一尺，胸離課桌一拳，眼離課本一尺。
(二)不要在坐車或行走的時(shí)候看書，不要躺下看書。讀寫1小時(shí)要遠(yuǎn)眺10分鐘或到戶外走動(dòng)，調(diào)節(jié)眼睛肌肉。
(三)在課間十分鐘堅(jiān)持做眼保健操。
(四)盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強(qiáng)的東西。注意作息時(shí)間的安排，不能讓眼睛長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)。
問卷調(diào)查報(bào)告4
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
(1)飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟�？磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù)：超過一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的'要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評(píng)，27.5%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問題及建議
通過我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對(duì)食堂的問卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
(1)價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便�，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過少，口味過淡。現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
總結(jié)二：食堂問卷調(diào)查報(bào)告
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意�？傮w來說同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)�；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來說是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問題。
總結(jié)三：食堂問卷調(diào)查報(bào)告
調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo)：通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問題,為相關(guān)部門解決食堂問題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份，收回57份，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
問卷調(diào)查報(bào)告5
按照上級(jí)黨組織要求，為了認(rèn)真做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段的工作，打牢整改提高階段基礎(chǔ)，確保先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效，幫助本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員找準(zhǔn)存在的問題，認(rèn)真修改，現(xiàn)請(qǐng)您將意見填寫在空格欄里；若對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的意見，請(qǐng)寫明班子成員的姓名。
此次征求意見不用署名，請(qǐng)?jiān)邳h員（）、非黨員（）的括號(hào)內(nèi)打“√”
1、您認(rèn)為本單位黨組織在實(shí)行政治領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揮政治核心作用，促進(jìn)總公司及本單位改革發(fā)展穩(wěn)定過程中存在哪些突出問題？
2、您認(rèn)為本單位黨組織在加強(qiáng)和改進(jìn)組織自身建設(shè)方面存在那些突出問題？
3、您認(rèn)為本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員在謀劃企業(yè)發(fā)展、制定工作措施方面，與實(shí)現(xiàn)總公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的要求有那些不適應(yīng)、不符合的突出問題？
4、按照“兩個(gè)務(wù)必”和“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，您認(rèn)為本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想、工作、作風(fēng)等方面，有那些不符合要求的突出問題？
5、您認(rèn)為本單位的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作存在那些突出問題？
6、您認(rèn)為影響本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的突出問題是什么？
7、您認(rèn)為影響本單位營(yíng)造和諧企業(yè)環(huán)境的突出問題是什么？
8、您認(rèn)為本單位在關(guān)系職工切身利益方面或其他方面還存在那些突出問題？
1、明確調(diào)查目標(biāo)
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問題和產(chǎn)生的.原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2、設(shè)計(jì)調(diào)查方案
一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：
2、1調(diào)查目的要求
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行業(yè)和消費(fèi)偏好情況等。
2、2調(diào)查對(duì)象
市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。
2、3調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的。可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。
2、4調(diào)查表
調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)：（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后，封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、無偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
2、5調(diào)查地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市。但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。
2、6樣本的投取
調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同�？蛇x擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制。以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。
問卷調(diào)查報(bào)告6
摘要：近年來，外賣在大學(xué)生群體中迅速興起，而且外賣的新形式——網(wǎng)絡(luò)訂餐逐步興起，結(jié)合當(dāng)下外賣食品安全問題，我們通過調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)外賣相關(guān)問題的態(tài)度以及實(shí)地走訪等，對(duì)大學(xué)生外賣情況進(jìn)行調(diào)查研究。
關(guān)鍵詞：外賣、食品安全、網(wǎng)絡(luò)訂餐
引言：
近期，各種外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光，外賣衛(wèi)生問題又重新走進(jìn)了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學(xué)校附近小店的衛(wèi)生問題，一類是網(wǎng)絡(luò)訂餐APP誕生所帶來的網(wǎng)絡(luò)外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器，大學(xué)生食物的來源主要是食堂和外賣。而下沙作為多所高校的聚集地，擁有著很龐大的大學(xué)生外賣消費(fèi)市場(chǎng)，下沙的外賣店鋪可以說是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學(xué)生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣問題可以說與我們大學(xué)生是息息相關(guān)的�；谶@個(gè)研究背景，我們小組對(duì)浙江工商大學(xué)錢江灣生活區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生外賣情況的調(diào)查。通過這個(gè)調(diào)查，我們希望能得到大學(xué)生在外賣方面的消費(fèi)情況及對(duì)與外賣相關(guān)的問題的態(tài)度和看法，結(jié)合學(xué)校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學(xué)生飲食質(zhì)量的方式，同時(shí)喚起大學(xué)生對(duì)外賣衛(wèi)生的關(guān)注。
一、調(diào)查對(duì)象與方法
本次調(diào)查綜合采用了問卷調(diào)研、實(shí)地走訪等方式。
問卷調(diào)查對(duì)浙江工商大學(xué)錢江灣生活區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生外賣情況的調(diào)查。問卷內(nèi)容分為四個(gè)部分：基本信息，外賣與食堂，外賣的食品安全問題和外賣的新形式--網(wǎng)絡(luò)訂餐。此次調(diào)查共發(fā)放了200份問卷，回收了190份，回收率為95%，其中有效問卷190份，有效率100%。采用SPSS19.0對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析。
實(shí)地走訪的對(duì)象為學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人、學(xué)校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店，調(diào)查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐這種新興方式的看法和對(duì)未來發(fā)展的規(guī)劃。
二、調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┩赓u與食堂的問題
1、大多數(shù)大學(xué)生是極少叫外賣的，男女生叫外賣的頻率差距不大
在對(duì)大學(xué)生外賣消費(fèi)頻率的調(diào)查方面，46.3%的人表示極少叫外賣，34.7%的人比表示偶爾叫外賣，只有13.2%的人表示經(jīng)常叫外賣，5.8%的人表示從不叫外賣。從上述數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分大學(xué)生是極少叫外賣的，外賣并不是他們就餐的主要形式。同時(shí)，男女生在叫外賣頻率方面的差異并不是很大，這是我們組所意想不到的。
2、外賣送貨上門很方便、節(jié)約時(shí)間與食堂擁擠是大學(xué)生叫外賣的三大原因 在對(duì)大學(xué)生外賣原因方面的調(diào)查中，有27.6%的人選擇了“外賣送貨上門很方便”，21.5%的人選擇了“節(jié)約時(shí)間”，21.2%的人選擇了“食堂原因”，而選擇“其他”、“嘗試新品種”、“外賣便宜實(shí)惠”、“外賣味道好”、“宿舍與食堂距離遠(yuǎn)”占到的比例分別是8.5%、8.2%、6.5%、3.2%、3.2%。從上述結(jié)果來看，外賣送貨上門很方便、節(jié)約時(shí)間與食堂擁擠是吸引大學(xué)生選擇外賣的主要原因。外賣的送貨上門服務(wù)方便快捷，使學(xué)生只需要到宿舍樓下就能拿到食物。更有一些外賣商家雇傭兼職，將外賣直接送到宿舍樓內(nèi)，學(xué)生足不出戶，打開寢室門就能收到外賣。這樣的推銷手段對(duì)學(xué)生來說無疑是巨大的誘惑，不僅不用出門，更是省去
了在食堂排長(zhǎng)隊(duì)的麻煩，因而成為大多數(shù)為了學(xué)生節(jié)省時(shí)間的選擇。
3學(xué)生訂購(gòu)?fù)赓u金額理性。
從外賣的金額上看，26.3%的人選擇5-10元的外賣，66..3%的人會(huì)選擇11-15元的外賣，選擇15元以上的僅占總?cè)藬?shù)的6.9%，由此可見，大多數(shù)人在點(diǎn)餐時(shí)比較理性，會(huì)考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的外賣套餐，在食堂就餐一般也需要消費(fèi)7-8元，因此10元左右的外賣大多數(shù)人都能接受。
4食堂推出外賣服務(wù)很有前景。
據(jù)調(diào)查顯示，如果食堂推出外賣服務(wù)，除了極少數(shù)的3.7%的人仍然點(diǎn)校外外賣，將有32.6%的人轉(zhuǎn)而點(diǎn)食堂外賣，剩余近一半的人稱會(huì)看情況而定，這些人可能是對(duì)食堂外賣的味道，價(jià)格和送貨速度仍持觀望態(tài)度，如果食堂能夠開辟外送服務(wù)新渠道，并且重視這一項(xiàng)目，努力做好外賣的味道和送貨速度，并且把外送的價(jià)格與堂食價(jià)格控制在可接受范圍，相信一定會(huì)有很多學(xué)生會(huì)支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，“美團(tuán)”，“餓了嗎”等點(diǎn)餐網(wǎng)站的盛行，以及人們生活速度的不斷加快，外賣以其特有的優(yōu)勢(shì)沖擊著傳統(tǒng)的學(xué)校食堂，如何在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，食堂應(yīng)當(dāng)好好考慮。固步自封，墨守陳規(guī)只會(huì)被新興行業(yè)所取代。因此，食堂開展外送服務(wù)是一種趨勢(shì)，在食堂收入增加的同時(shí)，也能保證學(xué)生的食品安全與營(yíng)養(yǎng)，一舉兩得，形成學(xué)校與學(xué)生的雙贏。
5學(xué)校控制外賣應(yīng)從學(xué)生教育入手，，而不應(yīng)強(qiáng)行限制外賣。
從以上數(shù)據(jù)分析，僅有8.4%的學(xué)生對(duì)學(xué)�？刂仆赓u表示理解，一半以上的學(xué)生反對(duì)學(xué)校強(qiáng)行對(duì)外賣進(jìn)行控制，其余36.3%的人對(duì)此保持中立。因此，在控制外賣方面，學(xué)校不能采取強(qiáng)硬手段如限制外賣車輛進(jìn)入校區(qū)，而應(yīng)該以教育學(xué)生和提高食堂的服務(wù)為主。
6、學(xué)校食堂仍然有許多方面需要改進(jìn)，進(jìn)步空間很大。
在關(guān)于學(xué)校食堂改進(jìn)方面的調(diào)查顯示，36.7%的學(xué)生認(rèn)為食堂的菜品種類太過單一，應(yīng)當(dāng)豐富一些，25.5%的學(xué)生認(rèn)為食物的口味還有待改進(jìn)，剩余一些問題如價(jià)格偏高，窗口太少，供餐時(shí)間過短也成為學(xué)生不愿去食堂就餐的原因。因此，學(xué)校食堂的提升空間非常大，首先，作為食堂，最主要應(yīng)當(dāng)關(guān)注食物的本身，比如菜品的種類與味道，其次，為了方便學(xué)生，學(xué)校應(yīng)在就餐高峰時(shí)期增加窗口，以減少學(xué)生等待的時(shí)間，并且延長(zhǎng)供餐時(shí)間，方便一些因?yàn)橛屑笔露⒄`了就餐的同學(xué)，最后，食堂工作人員的態(tài)度和食堂衛(wèi)生情況也很重要，親切和藹的態(tài)度以及整潔的環(huán)境能讓人心情愉悅，相反，工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣，衛(wèi)生情況臟亂差，讓人很難有就餐的心情，也就不利于食堂的發(fā)展。
（二）外賣的食品安全問題
1、外賣的味道和衛(wèi)生情況是大學(xué)生外賣消費(fèi)最看重的兩個(gè)因素
在對(duì)“你最看重外賣的哪些方面”這個(gè)問題的調(diào)查中，有34.3%和33.0%的人分別選擇了“食物味道”和“衛(wèi)生情況”，而22.3%
的大學(xué)生選擇了“外賣速
度”。僅有8.8%的大學(xué)生選擇了“外賣價(jià)格”，1.3%選擇了 “外賣知名度”，0.3%選擇了“其他”。從上述數(shù)據(jù)，我們可以看出大學(xué)生比較在意外賣的味道和衛(wèi)生情況。外賣食物味道和外賣的衛(wèi)生情況很有可能是他們決定是否長(zhǎng)期購(gòu)買的主要因素。另外，外賣速度也會(huì)被納為考慮范圍之內(nèi)，其余因素則不是非常重要。
2、長(zhǎng)期訂購(gòu)?fù)赓u的大學(xué)生很大程度上并不認(rèn)為自己所吃的外賣不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
從不極少偶爾經(jīng)常
上圖是根據(jù)“叫外賣的頻率是多少”以及“你認(rèn)為你曾經(jīng)訂購(gòu)的外賣是否符合有關(guān)衛(wèi)生要求”的結(jié)果制定的。根據(jù)上圖所示，我們可以很明顯地發(fā)現(xiàn)“符合”的曲線隨著外賣頻率增加幾乎呈線性上升，而“不符合”的曲線則正好相反，呈下降趨勢(shì)，“沒考慮過”的曲線則是一條平緩上升的折線。特別在經(jīng)常吃外賣的大學(xué)生群體中，只有12.0%的大學(xué)生選擇了“不符合”，48.0%的大學(xué)生選擇了“符合”，40.0%的大學(xué)生選擇了“沒考慮過”，這種兩極差異是十分明顯的。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在從不點(diǎn)外賣的大學(xué)生群體中，選擇“沒考慮過”和“不符合”的都達(dá)到了36.4%；在極少吃外賣的大學(xué)生群體中，選擇“沒考慮過”的有37.5%，而選擇“不符合”的有33.0%，認(rèn)為“不符合”的有29.5%；在偶爾吃外賣的大學(xué)生群體中，39.4%的大學(xué)生選擇了“符合”，“沒考慮過”的占37.9%，“不符合的”占29.5%。綜合以上內(nèi)容，我們可以看出對(duì)外賣衛(wèi)生情況的認(rèn)知很大程度上決定了其外賣的消費(fèi)行為：認(rèn)為外賣不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的人幾乎是不會(huì)訂購(gòu)?fù)赓u的，只有認(rèn)為外賣是符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的人才會(huì)更傾向于訂購(gòu)?fù)赓u。
3、食品安全問題會(huì)影響到人們的外賣訂購(gòu)行為
在對(duì)“近日外賣的食品安全問題屢屢曝光，你是否會(huì)減少訂購(gòu)?fù)赓u”的問題調(diào)查中，有76.3%的人選擇了“是”，而23.2%的人選擇了“否”，說明食品安全問題的曝光會(huì)使人們減少對(duì)外賣的訂購(gòu)。然而，當(dāng)我們將該問題的結(jié)果與在“叫外賣的頻率是多少”中選擇“經(jīng)�！钡臄�(shù)據(jù)加以對(duì)比，出現(xiàn)了一個(gè)很有意思的結(jié)果：在經(jīng)常訂購(gòu)?fù)赓u的人群中，60.0%的人選擇了“是”，40.0%的人選擇了“否”。這說明經(jīng)常訂購(gòu)?fù)赓u的人群中，有很大一部分人群即使知道存在食品安全問題，仍然會(huì)選擇繼續(xù)訂購(gòu)?fù)赓u。然后，我們繼續(xù)進(jìn)行了下一組的數(shù)據(jù)比較，該組是關(guān)于該問題與“如果食堂推出外送服務(wù)會(huì)如何選擇”問題的結(jié)果交叉分析。在選擇“是”的比例中，有42.8%選擇“看情況”，36.6%選擇“點(diǎn)食堂外賣”，15.9%選擇“繼續(xù)在食堂吃”，選擇“點(diǎn)校外外賣”僅有4.1%
。在這些數(shù)據(jù)中，我們可以
得出這樣的結(jié)果：在會(huì)因?yàn)槭称钒踩珕栴}減少外賣訂購(gòu)的人群中，在食堂推出外送服務(wù)后，大部分大學(xué)生選擇處于觀望狀態(tài)，也有很大的比例會(huì)支持食堂外賣，而選擇校外外賣的比例會(huì)大量下降。食堂如果推出外送服務(wù)對(duì)本校學(xué)生還是具有一定的吸引力的。
�。ㄈ┩赓u的新形勢(shì)——網(wǎng)絡(luò)訂餐
1、絕大部分人嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐，并且相較于傳統(tǒng)電話訂餐有更多的擁護(hù)者 在“是否嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐”的調(diào)查中，76.3%的人嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐，只有23.7%的人表示沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐。在外賣方式的傾向的調(diào)查中，46.8%的人更傾向于網(wǎng)絡(luò)訂餐，21.1%的人更傾向于電話訂餐，32.1%的人表示無所謂。從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)訂餐作為一種新興的訂餐方式在對(duì)學(xué)生群體來說已經(jīng)打開了相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng)，與傳統(tǒng)的餐飲模式相比較，得到了更多的青睞。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增多，網(wǎng)絡(luò)訂餐成為大學(xué)生在生活中的一部分,一些APP如“淘點(diǎn)點(diǎn)”“餓了么”“美團(tuán)”等興起。相較于傳統(tǒng)的餐飲習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)訂餐有如下特點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò)訂餐方便快捷。消費(fèi)者可以在任何時(shí)候訂餐，并自定送餐時(shí)間；還可以查詢訂單了解所定的套餐的狀態(tài)，直觀地了解送餐的過程。同時(shí)方便了一些學(xué)業(yè)繁忙來不及外出吃飯的同學(xué)。
2.網(wǎng)絡(luò)訂餐直觀、互動(dòng)性強(qiáng)、成本低。消費(fèi)者可以及時(shí)了解店家最新推出的菜式，可以根據(jù)個(gè)人喜好和價(jià)格自由搭配。同時(shí)也能及時(shí)反饋對(duì)店家服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量的意見。
2、對(duì)沒有實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)商家大部分大學(xué)生消費(fèi)者還是持謹(jǐn)慎態(tài)度的
在“是否會(huì)選擇沒有實(shí)體店”的網(wǎng)絡(luò)商家的調(diào)查中，61.6%的人不會(huì)選擇，16.3%的'人還是一如既往的選擇訂餐，還有22.1%的人表示無所謂。從以上數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡(luò)餐飲這種新型消費(fèi)形式給人帶來便捷的同時(shí)，食品安全問題也也會(huì)引發(fā)一些社會(huì)擔(dān)憂，網(wǎng)店良莠不齊，在相關(guān)部門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲的監(jiān)管薄弱時(shí)，大部分消費(fèi)者的食品安全意識(shí)還是不錯(cuò)的，保持了一個(gè)理性、科學(xué)、對(duì)自己健康負(fù)責(zé)的消費(fèi)方式。
3.監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全的建議整合
我們?cè)趩柧淼淖詈笤O(shè)計(jì)了開放性問題“請(qǐng)?zhí)嵋粭l監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全的建議”共收集了57條意見，涉及法律、外賣網(wǎng)站、政府部門共三個(gè)方面，我們整合了有效意見共 26條，如下：
法律：
1.在食品安全法中作出增加
2.出臺(tái)相應(yīng)的政策規(guī)定讓外賣這個(gè)行業(yè)規(guī)范化。
外賣網(wǎng)站：
1.商家的身份證等證件在網(wǎng)上公布
2.外賣網(wǎng)對(duì)進(jìn)駐商家嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
3.網(wǎng)站在將外賣店放上網(wǎng)站之前應(yīng)先進(jìn)行實(shí)體店調(diào)查其衛(wèi)生狀況及相關(guān)證書
4.網(wǎng)站自身行使好監(jiān)管職能，嚴(yán)格規(guī)范商家入駐
5.建立一個(gè)監(jiān)察評(píng)估網(wǎng)絡(luò)訂餐的網(wǎng)站。
6.網(wǎng)絡(luò)訂餐應(yīng)在網(wǎng)上有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和實(shí)體店實(shí)際情況的照片
7.對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲店要實(shí)名注冊(cè)才能開店
8.設(shè)置投訴窗口服務(wù)
9.網(wǎng)絡(luò)訂餐若有問題要保證退款渠道暢通
政府部門：
1.提高網(wǎng)絡(luò)上餐廳進(jìn)去門檻，保證實(shí)體店?duì)I業(yè)執(zhí)照與衛(wèi)生許可證。
2.能夠經(jīng)常抽查他們的衛(wèi)生安全
3.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，避免外賣供應(yīng)商以次充好，亂標(biāo)價(jià)。
4.增加公共服務(wù)平臺(tái)，可以讓客戶對(duì)食品的滿意度打分
5.增設(shè)監(jiān)督反饋部門，對(duì)顧客的售后評(píng)價(jià)給予收集和及時(shí)反饋處理。
6.設(shè)立相關(guān)監(jiān)管部門，開通投訴通道。
7.網(wǎng)絡(luò)訂餐的監(jiān)督不易操作，只能加強(qiáng)食品安全部門對(duì)商家的監(jiān)督與審查，從源頭杜絕食品不衛(wèi)生現(xiàn)象。
8.加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大懲戒力度
9.工商局加強(qiáng)管理
10.政府加強(qiáng)監(jiān)督
11.在網(wǎng)上開店之前要先對(duì)實(shí)體店進(jìn)行考察和監(jiān)督，定期對(duì)外賣店衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查
12.對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣家營(yíng)業(yè)資格進(jìn)行驗(yàn)證，確保食物來源渠道合規(guī)，
13.有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)不合格外賣的整頓
14.網(wǎng)絡(luò)訂餐飯店加強(qiáng)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所檢查(工商局+衛(wèi)生局)。
由以上意見可以看出，受訪大學(xué)生更看重政府部門的監(jiān)管，包括提高商家入網(wǎng)站的門檻、加強(qiáng)對(duì)商家的衛(wèi)生監(jiān)管以及增設(shè)監(jiān)督反饋部門等。其次受訪大學(xué)生還看中外賣網(wǎng)站對(duì)商家的監(jiān)管，希望網(wǎng)站放出商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和實(shí)體店實(shí)際情況照片并完善消費(fèi)者投訴窗口服務(wù)。一些受訪大學(xué)生還提出了希望在食品安全法中增加對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)督的法律條款。
三、實(shí)地走訪結(jié)果分析
我們采訪了浙江工商大學(xué)餐飲管理部的孫主任，對(duì)大學(xué)生比較關(guān)注的食堂衛(wèi)生操作問題及食堂增設(shè)餐種問題進(jìn)行了采訪：
1.食堂的衛(wèi)生管理是怎么樣的？
餐飲部設(shè)監(jiān)控管理部，專門檢查食堂衛(wèi)生和規(guī)范性操作等方面工作,學(xué)校的保衛(wèi)處還會(huì)對(duì)食堂的安全規(guī)范和管理等進(jìn)行檢查。防疫站會(huì)經(jīng)常性檢查食堂的衛(wèi)生狀況。學(xué)校周邊高校單位經(jīng)常會(huì)對(duì)食堂問題進(jìn)行交流溝通。 食堂進(jìn)的原料每天都會(huì)檢驗(yàn)，蔬菜每天都會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，葷菜是幾個(gè)學(xué)校聯(lián)合招標(biāo)進(jìn)來的，商家有證。
2.如果發(fā)現(xiàn)食堂的違規(guī)操作，有什么懲戒措施？
食堂如果被檢查時(shí)出現(xiàn)問題會(huì)進(jìn)行通報(bào)，而且食堂的衛(wèi)生考核結(jié)果會(huì)作為年終的考核目標(biāo)。
3.食堂增換品種的頻率是多少?
食堂會(huì)不定期推出新品種，比如這學(xué)期行云食堂的二樓就增設(shè)了粉絲、水餃等新菜色
4.食堂的發(fā)展計(jì)劃是怎樣的？
現(xiàn)在的社會(huì)不是吃得飽就好，個(gè)性化的東西需求比較高，現(xiàn)在食堂經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目以保障為主，讓食堂更有競(jìng)爭(zhēng)力，就需要不斷創(chuàng)新。這幾年餐飲壓力巨大，食堂的營(yíng)業(yè)額一直在下降。接下來打算在行云二樓推出特色產(chǎn)品，類似DoDo城二樓的餐飲模式。
結(jié)合對(duì)調(diào)查問卷第二部分第五題“你覺得食堂應(yīng)該更注意什么”的分析食堂確實(shí)有必要抓緊時(shí)間改革創(chuàng)新菜色或是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，找尋一條既提高食堂營(yíng)業(yè)額又提高大學(xué)生就餐質(zhì)量之路。
四、存在問題
1. 調(diào)查的高校屬于一所以財(cái)經(jīng)類學(xué)科專業(yè)為辦學(xué)特色的院校，男女比例不合理，專業(yè)比例不合理
2. 實(shí)地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負(fù)責(zé)人，問題準(zhǔn)備的不充足，采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務(wù)”以及食堂管理人員對(duì)“大學(xué)生訂購(gòu)?fù)赓u問題”的看法
3. 只走訪了學(xué)校周邊幾家外賣店，無法深入到外賣店里面了解衛(wèi)生狀況。
問卷調(diào)查報(bào)告7
我局對(duì)全市170家工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行了網(wǎng)上問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷170份，實(shí)際收回有效問卷165份。調(diào)查結(jié)果顯示：二季度，我市工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷、盈利狀況有所好轉(zhuǎn)，投資意愿繼續(xù)低位運(yùn)行，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況總體平穩(wěn)。
一、總體運(yùn)行狀況分析
�。ㄒ唬┩獠凯h(huán)境復(fù)雜多變
1、國(guó)際環(huán)境依然嚴(yán)峻�？傮w來看，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)疲軟，IMF將20xx年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期從年初的3.4%下調(diào)至3.2%，美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇穩(wěn)定，在英國(guó)脫歐、難民問題等影響下歐元區(qū)復(fù)蘇更加艱難，日本依舊處于低增長(zhǎng)，受大宗商品價(jià)格起伏影響新興市場(chǎng)和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體依舊疲軟。我市工業(yè)企業(yè)調(diào)查情況來看，二季度，76%企業(yè)認(rèn)為國(guó)際宏觀環(huán)境“無變化”，11%企業(yè)認(rèn)為國(guó)際宏觀環(huán)境“變差”，比上季基本持平。
2、國(guó)內(nèi)發(fā)展總體穩(wěn)定。6月中國(guó)制造業(yè)PMI為50.0%，連續(xù)四個(gè)月穩(wěn)定在枯榮線上方，表明制造業(yè)增長(zhǎng)穩(wěn)定。5月工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格（PPI）同比下降2.8%，連續(xù)51個(gè)月負(fù)增長(zhǎng)，但是今年以來已連續(xù)5個(gè)月收窄，說明工業(yè)產(chǎn)品供求關(guān)系有積極的變化�？傮w來說，隨著供給側(cè)改革的重點(diǎn)任務(wù)“三去一降一補(bǔ)”政策實(shí)行，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)，但工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍然面臨較大的下行壓力。從我市監(jiān)測(cè)來看，多數(shù)（69.69%）企業(yè)認(rèn)為國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境無變化，16.96%企業(yè)認(rèn)為國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境“變好”，比上季基本持平;67.87%企業(yè)認(rèn)為本行業(yè)發(fā)展情況無變化，17.57%企業(yè)認(rèn)為本行業(yè)發(fā)展“變好”，較上季上升4個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況略有好轉(zhuǎn)
1、產(chǎn)品訂單有所增加。二季度反映產(chǎn)品訂貨增長(zhǎng)的企業(yè)占21.8%，比上季度增加7個(gè)百分點(diǎn)，114家企業(yè)出口訂單比去年同期增長(zhǎng)的占36.2% ，比上季增加16個(gè)百分點(diǎn)。
2、產(chǎn)銷狀況有所改善。二季度，反映銷售產(chǎn)值銷量增長(zhǎng)的企業(yè)占比為26.66，比上季度上升15.4個(gè)百分點(diǎn)。產(chǎn)成品庫(kù)存壓力依然存在，59.39%的企業(yè)反映產(chǎn)成品庫(kù)存較上季持平，反映增長(zhǎng)1-10%的企業(yè)占15.75%，反映增長(zhǎng)10-20%的企業(yè)占9.69%, 反映增長(zhǎng)20%以上的企業(yè)占1.81%。
3、企業(yè)盈利基本穩(wěn)定。二季度，企業(yè)盈利能力平穩(wěn)增長(zhǎng)。監(jiān)測(cè)顯示，反映盈利狀況增長(zhǎng)的企業(yè)占15.15%，比上季度上升7.5個(gè)百分點(diǎn)；反映本季度稅后利潤(rùn)下降的企業(yè)占29.12%，比上季度減少4個(gè)百分點(diǎn)。
4、生產(chǎn)成本總體平穩(wěn)。反映生產(chǎn)成本與上季持平的企業(yè)占60.6%，增長(zhǎng)20%以上的企業(yè)占1.18%,增長(zhǎng)10-20%的企業(yè)占9.69，增長(zhǎng)1-10%的企業(yè)占15.75%的企業(yè)占32.52%。本季度與上季度相比，39.3%的'企業(yè)反映用工成本增長(zhǎng)，比上季度減少4個(gè)百分點(diǎn)，其中反映增長(zhǎng)20%以上的占3.03%，增長(zhǎng)10-20%的占7%，增長(zhǎng)1-10%的占28.48。
二、企業(yè)投資意愿依然較低
受宏觀經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)需求持續(xù)萎靡、要素瓶頸制約加劇等影響，企業(yè)投資繼續(xù)保持謹(jǐn)慎，二季度，僅有10.9%的企業(yè)在未來三個(gè)月有投資意向，占比較上季下降1個(gè)百分點(diǎn)，較去年同期下降5.7個(gè)百分點(diǎn)，有境外投資打算的企業(yè)僅占2.42%，說明企業(yè)投資意愿低迷，且仍在不斷降低。
在無投資計(jì)劃原因中，居前位的因素分別是看不準(zhǔn)投資方向（62.58%）、對(duì)未來預(yù)期不樂觀（40.81%）、資金不足（40.13%）、缺少專業(yè)人才（36.73 %）、和原材料、融資、用工等生產(chǎn)成本上升（19.04%）、技術(shù)儲(chǔ)備不足（13.6%）。在未來三個(gè)月有投資意向的企業(yè)中，88.88%企業(yè)選擇投資本行業(yè)，11.11%企業(yè)選擇投資相關(guān)行業(yè)，5.55%企業(yè)選擇跨界投資。
在企業(yè)對(duì)政府進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)的建議中，60.97%企業(yè)認(rèn)為要減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，31.09%企業(yè)認(rèn)為要建立民間投資重大項(xiàng)目“綠色通道”，28.04%企業(yè)認(rèn)為要引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，23.78%的企業(yè)認(rèn)為要盡快出臺(tái)企業(yè)投資項(xiàng)目管理負(fù)面清單，23.17%的企業(yè)認(rèn)為要完善民間資本與政府合作（ppp）相關(guān)政策，15.24%企業(yè)認(rèn)為要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，14.02%企業(yè)認(rèn)為要加強(qiáng)、資金要素等保障。
三、主要建議
切實(shí)減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。一是加強(qiáng)中小企業(yè)的扶持，加大結(jié)構(gòu)性減稅力度，增加工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金投入，設(shè)立專項(xiàng)資金支持企業(yè)技改，對(duì)技改項(xiàng)目和新興產(chǎn)業(yè)實(shí)行稅收返還政策，放低門檻促使更多中小企業(yè)能享受優(yōu)惠政策。二是政府要加強(qiáng)廉政建設(shè)，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)調(diào)查，多做有利企業(yè)發(fā)展的工作,降低材料成本、生產(chǎn)成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
解決企業(yè)用工問題。針對(duì)缺少技術(shù)工人和熟練工人，分期分批舉辦企業(yè)員工不同技能培訓(xùn)。加大用工信息的發(fā)布，定期舉辦企業(yè)招聘會(huì)。加強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)策略和政策環(huán)境的培訓(xùn)，為創(chuàng)新、高端人才引進(jìn)提供政策支持。
問卷調(diào)查報(bào)告8
由于這幾年我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也沒有以前那么快了，所以大學(xué)生的就業(yè)壓力在必須程度上也有所增大。但是不同地區(qū)的狀況是不一樣的，所以我們想要了解本地區(qū)大學(xué)生的就業(yè)狀況最好就是做一份調(diào)查報(bào)告。小編這幾天整理總結(jié)了一篇大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查問卷分析報(bào)告范文，大家能夠看看。
一、調(diào)查目的：
大學(xué)生的就業(yè)問題在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、改革開放、高校不斷擴(kuò)招、就業(yè)制度改革、畢業(yè)生逐年增加的背景下，已成為一個(gè)越來越重要的問題。持續(xù)良好的擇業(yè)心態(tài)，有利于維護(hù)大學(xué)生的身心健康，對(duì)擇業(yè)有十分重要的作用。最真實(shí)的掌握當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，了解未來幾年大學(xué)生的就業(yè)趨勢(shì);最真實(shí)的掌握企業(yè)招聘大學(xué)生現(xiàn)狀，了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，以嘗試在畢業(yè)生和企業(yè)之間建立一次溝通對(duì)話的機(jī)會(huì)。從而能為大學(xué)畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)帶給相關(guān)有價(jià)值的信息，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)起到用心的作用。關(guān)鍵字:就業(yè)擇業(yè)心態(tài)素質(zhì)自我調(diào)整
二、調(diào)查方式：
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在xx農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂、教室發(fā)卷填寫，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。主要針對(duì)xx級(jí)計(jì)算機(jī)、經(jīng)管、機(jī)電等專業(yè)的在校生。發(fā)出問卷100份，回收100份。
1、你認(rèn)為此刻的就業(yè)形勢(shì)如何
2、您進(jìn)入畢業(yè)時(shí)期的去向
3、您對(duì)求職渠道的選取
4、您認(rèn)為自己目前最欠缺的素質(zhì)主要是
5、請(qǐng)問您將透過何種方式向用人單位介紹自己的狀況
6、請(qǐng)問您的擇業(yè)觀念是什么
7、您欲選取什么樣的單位就業(yè)(限選兩個(gè))
8、您認(rèn)為當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)中的主要問題是什么
9、您覺得自己在就業(yè)求職的過程中，最具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的方面是
10、您最期望自己在就業(yè)求職過程中得到什么(限選兩項(xiàng))
11、您認(rèn)為您能理解的工資是
三、調(diào)查分析
1、就業(yè)形勢(shì)分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有48.5%的畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，能夠看出，一半以上的同學(xué)并沒有認(rèn)識(shí)到就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，沒有強(qiáng)烈的危機(jī)感。從對(duì)IT、信息類畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)的分析來看，目前，對(duì)于我們電子信息專業(yè)的學(xué)生仍然面臨著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們同學(xué)們處于一種動(dòng)手潛力差、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的狀況，個(gè)性是各招聘信息上列出來的要求，只能勉強(qiáng)適應(yīng)其中的一、兩條，有些同學(xué)基本上很難找到自己覺得能被看重的崗位，更談不上熟練、精通這樣的要求。
我們面臨的最大劣勢(shì)是實(shí)踐潛力差，沒有相關(guān)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程項(xiàng)目構(gòu)筑沒有概念�？赡芤粋�(gè)專業(yè)中目前有接觸過工程項(xiàng)目的同學(xué)猶如鳳毛麟角，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的.開發(fā)流程幾乎就是一片空白。而在優(yōu)勢(shì)方面，我們也是有的但并沒有得到進(jìn)一步的發(fā)掘。電子信息工程專業(yè)有挑戰(zhàn)杯和電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽，但由于一些新老校區(qū)之類的客觀因素影響，再加上同學(xué)們主動(dòng)性、用心性不高，導(dǎo)致這么有利的優(yōu)勢(shì)漸漸變成遺憾。假使我們能充分意識(shí)到現(xiàn)有的不足，提早做一些準(zhǔn)備工作，為技能提高以及了解就業(yè)做出一些實(shí)際的事情，走在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，相信這也將成為我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
2、關(guān)于畢業(yè)出路的分析
在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的這天，也許大家大三起就開始憂心自己畢業(yè)后該何去何從了。擺在大家面前最為清晰的，是兩條路:繼續(xù)深造(考研/留學(xué))和找工作。此刻研究生擴(kuò)招給大家?guī)Ыo了很好的深造的機(jī)會(huì)。但是必須要清楚自己為什么要考研。千萬不要只是為了逃避就業(yè)的壓力。
調(diào)查結(jié)果證明，72%的畢業(yè)生選取了求職這條出路。對(duì)于求職的同學(xué)，必須要做好充分的就業(yè)準(zhǔn)備，包括對(duì)就業(yè)需求的了解，對(duì)應(yīng)聘公司狀況的調(diào)查，就業(yè)心態(tài)的調(diào)整等。要把握好就業(yè)的主動(dòng)權(quán)，只要能夠抓住機(jī)會(huì)，憑借自己的努力，同樣能夠獲得很好的就業(yè)前景。對(duì)于考研的同學(xué)，也就應(yīng)做好兩手準(zhǔn)備，因?yàn)橐苍S會(huì)錯(cuò)過很多好的就業(yè)機(jī)會(huì)，所以也就應(yīng)花點(diǎn)精力關(guān)注一下就業(yè)信息。
3、畢業(yè)生擇業(yè)的分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，73.5%的畢業(yè)生選取了“先就業(yè)后擇業(yè)”的就業(yè)觀，這種就業(yè)觀也是比較理性的。先就業(yè)，是要求大學(xué)生擯棄陳舊擇業(yè)觀念，即盲目定位、期望值偏高的心態(tài)。透過先就業(yè)，在涉世之初積累社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)取，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，為以后職業(yè)發(fā)展和職業(yè)成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
另外，關(guān)于擇業(yè)單位的選取上，國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)是畢業(yè)生選取的熱門
企業(yè)。不同的公司有不同的管理體系和制度，分工也很不相同。不管選取哪種企業(yè)，都要對(duì)公司有必須的了解，重要的是能不能得到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，總之，適合自己的就是最好的。
四、解決就業(yè)推薦方案
1.大學(xué)生自身作出調(diào)整和努力。
1.其一，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立新時(shí)期的就業(yè)觀。大學(xué)生應(yīng)從實(shí)際出發(fā)拋棄“社會(huì)精英”的情結(jié)，樹立大眾化的就業(yè)觀。目前社會(huì)上還有許多空閑崗位，小城市、鄉(xiāng)村等地急需人才，小企業(yè)、私企業(yè)等還存在超多的用人要求;大學(xué)生還應(yīng)樹立基層意識(shí)，事業(yè)意識(shí)和奮斗意識(shí)，到基層鍛煉自己，挖掘潛能，還能夠?qū)⒀酃馔断蛭鞑�，到西部地區(qū)鍛煉成才;逐步樹立起“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的職業(yè)選取策略，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)選取自己的求職道路。
2.其二，提高自身素質(zhì)，掌握就業(yè)主動(dòng)權(quán)。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)生個(gè)人的素質(zhì)、潛力、專長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)精神將是主導(dǎo)畢業(yè)生擇業(yè)的重要因素。優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制下的規(guī)律，大學(xué)生只有不斷提高自身素質(zhì)，掌握過硬的本領(lǐng)，才能在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位，謀取自己理想的職位。
3.其三，自主創(chuàng)業(yè)，依靠自身實(shí)力解決就業(yè)問題。大學(xué)生在必須的條件下，找準(zhǔn)商機(jī)，發(fā)揮一技之長(zhǎng)，走自主創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)的道路，在解決自己就業(yè)的同時(shí)，也為社會(huì)帶給了新的就業(yè)渠道，緩解了就業(yè)壓力。大學(xué)生應(yīng)提高敬業(yè)精神和注重潛力培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，端正擇業(yè)的心態(tài)調(diào)整以及注重職業(yè)道德
2.關(guān)于專業(yè)知識(shí)的推薦
1、關(guān)鍵在于提高自身專業(yè)知識(shí)，調(diào)整心態(tài)
2、他們就應(yīng)更加地深化他們的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)他們的綜合潛力;要有適當(dāng)?shù)男匠昶谕?/p>
3、專業(yè)理論不全面，缺乏基礎(chǔ)操作技能，薪酬待遇期望過高
4、此刻的大學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)太薄弱，職業(yè)素質(zhì)也有待提高
3.關(guān)于品德
1、企業(yè)喜歡錄用有德有才之人，期望畢業(yè)大學(xué)生們要有良好的職業(yè)道德，確切地說，這是其自身素質(zhì)的表現(xiàn)
2、樹立良好的職業(yè)道德，和提高自己的專業(yè)技能
3、道德素質(zhì)很重要的，不要忽視
4、提高品德修養(yǎng)增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
4.關(guān)于實(shí)踐
1、增加對(duì)社會(huì)的了解和實(shí)踐，端正就業(yè)態(tài)度
2、期望大學(xué)生能夠了解社會(huì)目前的狀況，及時(shí)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而到達(dá)理想就職
3、提高自身素質(zhì);多參加一些社會(huì)實(shí)踐;調(diào)整就業(yè)心態(tài)
4、推薦多參加社會(huì)實(shí)踐，這對(duì)求職者、對(duì)企業(yè)而言是雙贏
5、加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)潛力，務(wù)實(shí)勤奮
5.政府方面
1.首先，制定政策法規(guī)，完善就業(yè)市場(chǎng)體系。各級(jí)政府要從規(guī)范就業(yè)市場(chǎng)著手，建立健全法律、法規(guī)，逐步把畢業(yè)生的工作納入法制化、規(guī)范化的軌道。
2.還應(yīng)繼續(xù)完善畢業(yè)生就業(yè)政策，消除就業(yè)歧視，深化人事、戶籍等相關(guān)就業(yè)制度的配套改革，打破由于戶籍制度造成的市場(chǎng)分割問題，規(guī)范就業(yè)市場(chǎng)。
3.其次，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)。國(guó)家應(yīng)采取必要的宏觀調(diào)供措施，加以必要的行政、經(jīng)濟(jì)手段來實(shí)現(xiàn)人才的合理配置。鼓勵(lì)大學(xué)生投身西部，在西部地區(qū)安家落戶。
4.還應(yīng)看到中國(guó)基層人才匱乏，存有超多的用人需求，國(guó)家也應(yīng)制定相關(guān)的政策，鼓勵(lì)大學(xué)生投身基層實(shí)現(xiàn)就業(yè)，鍛煉成才。
5.另外，政府還應(yīng)建立高校畢業(yè)生失業(yè)保障和培訓(xùn)機(jī)制。畢業(yè)生是中國(guó)寶貴的人力資源，畢業(yè)生失業(yè)是一種巨大的人才浪費(fèi)。從政府的角度來看，應(yīng)制定相關(guān)的法律規(guī)范，將未就業(yè)的大學(xué)生和失業(yè)的大學(xué)生納入到社會(huì)失業(yè)人員的范疇，并給予相應(yīng)的救濟(jì)。
6.這樣既能夠維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，又體現(xiàn)了國(guó)家“尊重知識(shí)、尊重人才”的政策。同時(shí)，針對(duì)畢業(yè)生未能及時(shí)就業(yè)的實(shí)際，有針對(duì)性的組織各種培訓(xùn)班，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，提高失業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)語:相信透過大學(xué)生以及全社會(huì)的共同努力，大學(xué)生就業(yè)難的問題必須能夠妥善解決，高校畢業(yè)生必須實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。高校畢業(yè)生作為中國(guó)巨大人口和龐大勞動(dòng)力隊(duì)伍中一支活躍的生產(chǎn)力，在各自的工作崗位上，必須會(huì)為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
問卷調(diào)查報(bào)告9
20xx年3月10日到20xx年4月10日，這一個(gè)月的時(shí)間。學(xué)校組織在校的級(jí)新生參加雙休日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接到通知，班里就開了班會(huì)，把各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃都布置好，并分成了5個(gè)小組，每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計(jì)趨勢(shì)》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個(gè)小組組成的。主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問卷，并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)。組長(zhǎng)是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工后，我們就開始收集所有有關(guān)的資料，每個(gè)人制定出個(gè)問題作為調(diào)查問卷的問題，然后再把大家的問題都集中在一起，并討論當(dāng)中問題的選取。我們從兩個(gè)方面去考慮這些問題的選取：
第一，既要簡(jiǎn)單明了，又要有針對(duì)性;
第二，包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個(gè)問題。最后我們決定復(fù)印張，分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問卷調(diào)查。那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì)。
x月x日這一天，早上點(diǎn)鐘我們“問卷組”的`成員。帶著復(fù)印好的問卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會(huì)展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗(yàn)，但大家一直是信心滿滿的。到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的，但我們身上并沒有帶錢，后來派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查，最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪問�？此坪�(jiǎn)單。卻又很難。沒有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查，并且，不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多么難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數(shù)目也越來越多，雖然有點(diǎn)累，但是聽到“您好，我們是深圳大學(xué)，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話的時(shí)候，他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑。當(dāng)看到他們接過遞過去的問卷的時(shí)候，心里真的很滿足。
最后，雖然問卷還沒有完成，但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。離開會(huì)展中心的時(shí)候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護(hù)我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實(shí)踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認(rèn)真的做完了這份問卷，并對(duì)其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細(xì)解說了。這讓我認(rèn)識(shí)到了我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。
問卷調(diào)查報(bào)告10
一、營(yíng)造氛圍，工作落實(shí)
1、加強(qiáng)校園建設(shè)，提升校園魅力
過去，由于各方面的原因，學(xué)校操場(chǎng)塵土飛揚(yáng)，院落坑凹不平，門窗破爛不堪，墻壁污穢陳舊，校園衛(wèi)生死角多，綠化面積小，“創(chuàng)建”活動(dòng)開展以后，我們下大氣力，多方籌資，花了近二百萬元改善學(xué)校的環(huán)境。
一是硬化校園：在20xx年，學(xué)校投資一百多萬元硬化了操場(chǎng)和校園。
二是綠化校園：在20xx年，學(xué)校在原有綠化的基礎(chǔ)上，新增加操場(chǎng)綠化帶200m2，后花園綠化帶100m2，花壇四個(gè)，使綠化面積增加到900m2，樹種、花種增加到30多種。 三是凈化校園：在20xx年，學(xué)校投資30萬元粉刷了教學(xué)樓面墻，更換了所有的窗戶，部分更換了學(xué)生桌凳，教師辦公室統(tǒng)一貼了地板轉(zhuǎn)，更換了新辦公桌椅。同時(shí)增加衛(wèi)生設(shè)施，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。
四是文化校園：學(xué)校利用主教學(xué)樓、南北教學(xué)樓、操場(chǎng)四周的墻壁上宣傳學(xué)校的愿景目標(biāo)，張貼素質(zhì)教育標(biāo)語，在文化長(zhǎng)廊、宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想，展現(xiàn)教育教學(xué)工作情況，辦“創(chuàng)建綠色學(xué)�！睂�，宣傳“創(chuàng)建”內(nèi)容，報(bào)道創(chuàng)建活動(dòng)。
五是美化校園：在校園的硬化、凈化、綠化、文化過程中，我們追求校園的建筑、綠化、人文、自然之間的和諧、相融和協(xié)調(diào)，追求校園的整體美、和諧美。
2、大力宣傳，營(yíng)造“創(chuàng)綠”氛圍。
為了營(yíng)造良好的雙創(chuàng)氛圍，學(xué)校利用每周一教師例會(huì)、升旗儀式，組織全校師生學(xué)習(xí)市、區(qū)縣環(huán)保局、教育局下發(fā)的有關(guān)創(chuàng)綠文件，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門的要求，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。本學(xué)期，給教師下發(fā)了《榆林市教育系統(tǒng)“雙創(chuàng)”工作手冊(cè)》，作為健康教育教材師生一起學(xué)習(xí)。廣大師生明確了創(chuàng)綠工作的重要意義，同時(shí)也進(jìn)一步堅(jiān)定了他們要為環(huán)保工作做貢獻(xiàn)的決心。在學(xué)校的號(hào)召下，各班均創(chuàng)辦了環(huán)保手抄報(bào)、黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地。學(xué)校共出衛(wèi)生、環(huán)保宣傳健康教育專欄近10版，召開主題隊(duì)會(huì)20多次，舉辦以環(huán)保為主題的國(guó)旗下演講30多次。給各班發(fā)放了“綠色學(xué)校文明公約”、“環(huán)保倡議書”。強(qiáng)勢(shì)的宣傳已在校園中形成了人人講“環(huán)�！�，人人談“環(huán)保”的良好的輿論環(huán)境。師生受教育率和創(chuàng)綠知曉率均達(dá)90%以上。
3、以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，加強(qiáng)環(huán)保工作落實(shí)
�。�1）加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，深化學(xué)生日常行為規(guī)范建設(shè)。
通過優(yōu)秀個(gè)人評(píng)比、班級(jí)評(píng)比、班主任量化考核的形式，不斷促進(jìn)班級(jí)管理，督促和約束學(xué)生的言行，進(jìn)一步細(xì)化學(xué)生行為習(xí)慣教育工作。為了把各項(xiàng)工作計(jì)劃落到實(shí)處，學(xué)校還在3—6年級(jí)選出了優(yōu)秀學(xué)生組成值勤小組，各中隊(duì)輪流承擔(dān)“衛(wèi)生監(jiān)督”，班干部成立“紀(jì)律監(jiān)督崗”等，形成了“紅領(lǐng)巾值勤崗”、“環(huán)保小衛(wèi)士”兩支隊(duì)伍參與學(xué)校管理工作，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理。利用紅領(lǐng)巾廣播站、校園櫥窗、黑板等，對(duì)校園中的好人好事、違紀(jì)記事進(jìn)行及時(shí)通報(bào)、公布，凈化了育人氛圍，同時(shí)也在學(xué)生中掀起了比、學(xué)、趕、超的熱潮，促使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
在學(xué)生中開展了“三別、四帶、五無”活動(dòng)，“三別”即向粗魯告別、向陋習(xí)告別、向壞事告別；“四帶”即把禮儀帶進(jìn)校園、把微笑帶給同學(xué)、把孝敬帶給長(zhǎng)輩、把謙讓帶向社會(huì)；“五無”即地上無紙屑、墻上無污跡、桌面無刻畫、墻壁無腳印、出言無臟話，使學(xué)生在活動(dòng)滲透中告別陋習(xí)，注重禮儀，愛護(hù)校園。取得了較好的效果。
�。�2）抓主題教育活動(dòng)。及時(shí)利用“植樹節(jié)”、“教師節(jié)”、“環(huán)境保護(hù)日”、科技節(jié)等重大節(jié)日、紀(jì)念日，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)、文明禮儀教育，號(hào)召他們?nèi)巳藸?zhēng)做“文明小公民”。今年10月份，組織學(xué)生參加了榆林市首屆中小學(xué)生科技節(jié)，學(xué)生通過一張張精美的科幻畫、一篇篇發(fā)人深省的科技小論文、一份份精妙絕倫的手抄報(bào)、一件件包涵創(chuàng)意的小
發(fā)明，充分展現(xiàn)了他們眼中的環(huán)保和他們高度的責(zé)任意識(shí)，部分作品報(bào)送市上參展。
（3）以創(chuàng)建綠色班級(jí)和評(píng)選環(huán)保小衛(wèi)士契機(jī)，在學(xué)生中廣泛開展環(huán)保教育活動(dòng)，不斷加強(qiáng)和提高師生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。先后開展了“環(huán)保在心，環(huán)保在行”、“攜手共奏‘環(huán)保’之歌”、“用誠(chéng)信共建我們的‘家’”、“保護(hù)環(huán)境，健康你我他”等主題隊(duì)會(huì)，學(xué)生在自導(dǎo)自演的體驗(yàn)教育活動(dòng)中，環(huán)保意識(shí)有所提升，環(huán)保能力有所提高。
�。�4）重視安全教育，增強(qiáng)防范意識(shí)和能力。充分利用主題班隊(duì)會(huì)、國(guó)旗下演講、手抄報(bào)、板報(bào)、安全教育大會(huì)等形式，對(duì)全校師生進(jìn)行了交通安全教育、自我防范意識(shí)教育，增強(qiáng)了學(xué)生防范意識(shí)和自救能力。
二、系列教育，實(shí)踐活動(dòng)
一是開展上好環(huán)保教育課，衛(wèi)生健康課，重視課堂主渠道，將環(huán)境教育滲透到各項(xiàng)活動(dòng)之中。把環(huán)境教育滲透到各科教學(xué)之中。 環(huán)境教育是素質(zhì)教育的重要組成部分。我們采取多種方式把環(huán)境教育滲透到學(xué)校教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，各教研組把環(huán)保教育列入教學(xué)計(jì)劃，在教學(xué)過程中挖掘滲透環(huán)境教育的觀點(diǎn)�？荚囍杏协h(huán)境教育內(nèi)容的題目，有比分。使學(xué)生在課堂教學(xué)中提高環(huán)保意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、文明意識(shí)。學(xué)校有專兼職健康教育教師18名，做到教師、教材、課時(shí)三落實(shí)，同時(shí)對(duì)教師的教案、上課情況定期檢查。
二是開展紀(jì)念活動(dòng)，通過舉行世界環(huán)境日，地球日、世界水日、植樹節(jié)紀(jì)念日等活動(dòng)，舉辦師生“雙創(chuàng)”演講競(jìng)賽，讓學(xué)生了解環(huán)保形勢(shì)，受到環(huán)保教育，形成環(huán)保習(xí)慣。
三是組織實(shí)踐活動(dòng)，通過和鎮(zhèn)、社區(qū)組織“環(huán)�！薄半p創(chuàng)”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在一年級(jí)新生中舉行“自理能力”競(jìng)賽、行為規(guī)范驗(yàn)收、健康知識(shí)驗(yàn)收。20xx年10月，對(duì)學(xué)生健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率通過考試進(jìn)行測(cè)試計(jì)算摸底。讓學(xué)生自己撰寫小論文，收集有關(guān)環(huán)保科學(xué)知識(shí)資料，體驗(yàn)“環(huán)保”“雙創(chuàng)”活動(dòng)中和綠色文明示范校園創(chuàng)建活動(dòng)的具體內(nèi)涵。 四是開展宣傳活動(dòng)，通過板報(bào)、文化長(zhǎng)廓、手抄報(bào)、廣播、隊(duì)會(huì)等陣地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)。
三、課題引領(lǐng)，爭(zhēng)創(chuàng)省綠
為了早日躋身于“省級(jí)綠色文明示范校園”的行列，我校已申報(bào)了一個(gè)省級(jí)創(chuàng)綠課題——《小學(xué)生廢舊物品創(chuàng)造性利用的培養(yǎng)》，現(xiàn)正在實(shí)施研究。動(dòng)員全體師生參與課題研究活動(dòng)，爭(zhēng)取兩年時(shí)間順利結(jié)題。在課題實(shí)施階段，“創(chuàng)綠”課題組向全校師生發(fā)出倡議，使大家認(rèn)識(shí)到：世界上本沒有廢物，只有放錯(cuò)位置的資源。組織師生加入“變廢為寶”的活動(dòng)，分類回收垃圾，作為科技創(chuàng)作的材料。同學(xué)們將廢棄物創(chuàng)造性利用，用塑料袋、廢紙、光盤、廣告宣傳彩紙、飲料桶等創(chuàng)作出一件件款式新穎的環(huán)保時(shí)裝。五年級(jí)六班的環(huán)保時(shí)裝秀表演被作為“精品”推上了中央教育電視臺(tái)。有的學(xué)生還用泡沫、牙簽、紙片、雪糕棒組合成一座小洋樓，空塑料瓶搖身變成了“神舟五號(hào)”火箭。
四、一份耕耘，一份收獲
綠色學(xué)校的創(chuàng)建，不僅培養(yǎng)了孩子們的環(huán)境意識(shí)，提高了學(xué)生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，使學(xué)校找到了素質(zhì)教育的突破口。在實(shí)施環(huán)境教育，創(chuàng)建綠色學(xué)校的活動(dòng)中，廣大師生從身邊做起、從自己做起、從小事做起，培養(yǎng)學(xué)生愛綠、護(hù)綠、育綠的意識(shí)。環(huán)境教育和環(huán)境保護(hù)活動(dòng)的開展，使德育、美育自然融為一體，開拓了學(xué)生的視野，擴(kuò)大了知識(shí)面；陶冶了學(xué)生情操，激發(fā)了他們愛綠、愛美的高尚志趣；使學(xué)生自覺愛護(hù)校園的一草一木愛學(xué)校、愛動(dòng)物、愛大自然，培養(yǎng)其純潔的'愛心。學(xué)校還經(jīng)常組織學(xué)生參加社區(qū)開展的環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，通過不同方式向群眾宣傳環(huán)保知識(shí)，節(jié)約水電、節(jié)約用紙，美化、綠化、凈化校園。在這些活動(dòng)中全體學(xué)生不怕臟、不怕累，認(rèn)真仔細(xì)地清除垃圾、清污、除塵，進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)了熱愛大自然，保護(hù)環(huán)境的高尚情操；同時(shí)也用自己的模范行為否定并批判了污染環(huán)境、破環(huán)生態(tài)的不文明行為，促進(jìn)全社會(huì)都來保護(hù)我們的生存環(huán)境。這些活動(dòng)的開展增強(qiáng)了學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，擴(kuò)大了社會(huì)影響，使得一名學(xué)生影響一個(gè)家庭，一個(gè)家庭輻射一個(gè)小社區(qū)，凈化了環(huán)境，提高了學(xué)生的文明素質(zhì)，帶動(dòng)和影響家庭、社區(qū)的精神文明建設(shè)。
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好“雙創(chuàng)”資料收集整理工作。 “雙創(chuàng)”資料收集整理工作，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確了分抓領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，要求要按市上要求，高標(biāo)準(zhǔn)完成資料的收集整理工作。對(duì)雙創(chuàng)工作計(jì)劃、實(shí)施方案、通知、相關(guān)規(guī)章制度、會(huì)議記錄、檢查評(píng)比記錄等資料進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，收集整理，按照檔案資料建檔標(biāo)準(zhǔn)，裝訂成冊(cè)，入盒、入柜。
在上級(jí)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，我校的雙創(chuàng)工作上下一心，密切配合，已取得階段性的成績(jī)。20xx年9月，被市、區(qū)授予“衛(wèi)生一類”單位，在市級(jí)示范校園、市級(jí)綠色文明示范校園驗(yàn)收中均受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，被命名為“市級(jí)綠色文明示范學(xué)校”。20xx年3月，市政府授予我�！熬G色文明示范工程成績(jī)顯著集體”，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金一萬元。同年4月，區(qū)政府授予“綠色文明創(chuàng)建工程先進(jìn)單位”，獎(jiǎng)勵(lì)伍仟元。20xx年12月，在城區(qū)機(jī)關(guān)單位衛(wèi)生檢查評(píng)比中，又一次被評(píng)為“衛(wèi)生一類”單位。20xx年12月12日，在區(qū)教育局“雙創(chuàng)”辦組織的 “雙創(chuàng)”知識(shí)競(jìng)賽中，我校三名教師參賽，獲得預(yù)賽第三名、決賽三等獎(jiǎng)的好成績(jī)�，F(xiàn)申報(bào)創(chuàng)建“省級(jí)綠色文明示范學(xué)�！�，為此已申報(bào)了一個(gè)十一五規(guī)劃課題——《小學(xué)生廢舊物品創(chuàng)造性利用的培養(yǎng)》，已立項(xiàng)，正在實(shí)施研究。我校創(chuàng)綠工作也得贏到了上級(jí)部門與兄弟學(xué)校的認(rèn)可，多所學(xué)校來我校參觀學(xué)習(xí)雙創(chuàng)建檔工作。
五、展望未來，困難不少
雖然我們?cè)凇皠?chuàng)建”活動(dòng)中做了大量工作，取得了一定成效，但學(xué)校的創(chuàng)建工作也面臨一些困難，存在一些問題：
一是校園周邊環(huán)境差。由于創(chuàng)建工作是一個(gè)全民性、社會(huì)性、系統(tǒng)性的工程，需要綜合治理，而學(xué)校周邊環(huán)境，特別是擺灘設(shè)點(diǎn)，野廣告的亂涂亂寫給學(xué)校的創(chuàng)建工作帶來負(fù)面影響。
二是創(chuàng)建需要資金。開展“創(chuàng)建”活動(dòng)，無論硬件建設(shè)，還是軟件建設(shè)，都需要大量資金，學(xué)校經(jīng)費(fèi)的困難，制約著學(xué)�！皠�(chuàng)建”活動(dòng)的開展。
三是一些人的思想認(rèn)識(shí)不到位，無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師，還是家長(zhǎng)，認(rèn)為只有提高教育教學(xué)質(zhì)量才是硬道理，只有創(chuàng)建示范校園才是高榮譽(yù)。對(duì)開展“綠色校園、衛(wèi)生校園、和諧校園”的創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)為是�；茏樱@些思想認(rèn)識(shí)也阻礙著“雙創(chuàng)”活動(dòng)的開展。
四是培訓(xùn)、輔導(dǎo)，外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，對(duì)“雙創(chuàng)”建檔工作思路不清晰，要求不明確，做法走彎路。
一年以來，我校雙創(chuàng)工作緊緊圍繞上級(jí)部門的要求，分批分階段的完成了上級(jí)部門下達(dá)的工作任務(wù)，同時(shí)也取得了一些小小的成績(jī)。在以后的工作中，我們一定會(huì)繼續(xù)以滿腔的熱情，一如繼往的干好我們的工作，為榆林市的雙創(chuàng)工作貢獻(xiàn)自己的微薄力量！
問卷調(diào)查報(bào)告11
隨著大學(xué)生獨(dú)生子女及貧困生的大量增加，這些心理問題將更加突出，如果對(duì)大學(xué)生的心理健康問題不加以認(rèn)真研究解決，不僅將嚴(yán)重影響未來高級(jí)人才的質(zhì)量，還將誘發(fā)一系列的社會(huì)問題。心理問題已對(duì)大學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)成才產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的威脅，大學(xué)生健康心理的培養(yǎng)已成為當(dāng)今社會(huì)和各高校關(guān)注的重點(diǎn)，為此我對(duì)同學(xué)之間進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，通過問題的發(fā)現(xiàn)了來解決這一問題，為廣大緩解心理壓力做出自己的一份貢獻(xiàn)!
一、 調(diào)研基本情況介紹
本次調(diào)查方式是在我的同學(xué)之間采取隨機(jī)抽樣調(diào)查，以問卷的形式進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查借助騰訊QQ進(jìn)行問卷發(fā)放，也得到了大部分同學(xué)的支持。這次調(diào)查一共發(fā)放了120份調(diào)查問卷，調(diào)查對(duì)象為本科及大專的在校大學(xué)生，男70名女50名，一共收回108份具有分析價(jià)值的問卷。這次調(diào)查得到了同學(xué)的大力配合具有一定的分析價(jià)值和較高的可信度。
二、 調(diào)研分析
(一)、人際關(guān)系問題
根據(jù)調(diào)查可發(fā)現(xiàn)，有的大學(xué)生在與同學(xué)交往過程中往往表現(xiàn)出自負(fù)的心態(tài)，待人處事以自我為中心，總想表現(xiàn)自己，經(jīng)常抱怨別人不理解、不體貼、不關(guān)心。有的大學(xué)生性格比較內(nèi)向，不善于表達(dá)自己的思想，例如調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有4%的同學(xué)當(dāng)自己不受到別人理解時(shí)會(huì)和別人沖突，缺乏理性，15%的同學(xué)會(huì)有不同程度的怨憤和心情壓抑!不愿和同學(xué)交流、合作，一心只讀圣賢書，導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生自閉偏執(zhí)等心理問題。此外，大學(xué)生之間由于個(gè)性、利益等方面的原因也容易產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致有些大學(xué)生相互冷漠，甚至仇視打擊對(duì)方，長(zhǎng)此以往，他們就會(huì)在內(nèi)心積聚心理問題，極易產(chǎn)生心理疾病。
(二)、學(xué)業(yè)問題
調(diào)查發(fā)現(xiàn)14%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生活就是三點(diǎn)一線之間教室、寢室、食堂缺乏激情與熱情枯燥乏味。據(jù)了解學(xué)業(yè)上的主要問題是：(1)學(xué)習(xí)壓力大;(2)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足;(3)學(xué)習(xí)目的不明確及學(xué)習(xí)成績(jī)不理想;(4)學(xué)習(xí)注意力不集中。
(三)、戀愛與性的問題
大學(xué)生大都處18 ～ 25 歲的年齡階段，生理和心理發(fā)展過程已進(jìn)入了性生理成熟和性心理趨向成熟的階段，不少大學(xué)生開始談戀愛，但在如何處理戀愛與性問題上常常感到困惑。
(四)、情緒問題
在情緒方面調(diào)查發(fā)現(xiàn)，12%同學(xué)不敢在同學(xué)面前大聲說話 ，這反映了一些情緒問。進(jìn)入大學(xué)后, 社會(huì)角色的換位引起了大學(xué)生許多的心理沖突，從而產(chǎn)生內(nèi)心的痛苦和不安。大學(xué)生易出現(xiàn)的情緒困擾主要有：
(1)抑郁。抑郁是大學(xué)生最為常見的情緒困擾。如得不到及時(shí)的心理咨詢及治療,就會(huì)形成嚴(yán)重的心理疾病，造成嚴(yán)重后果。
(2)焦慮。通常包括自信心、自尊心的.喪失、失敗感、罪惡感的增加等，是由幾種情緒混合而成的情緒體驗(yàn)，影響大學(xué)生的正常生活和學(xué)習(xí)。
(3)自卑。自卑的人大多性格內(nèi)向, 常常覺得自己處處不如人，總感到別人瞧不起自己;做事瞻前顧后、畏首畏尾;不敢與人交往，不敢實(shí)踐，因而抑制了自己的才華和進(jìn)取的時(shí)機(jī)。
(4)冷漠。一般表現(xiàn)為對(duì)外界的任何刺激都無動(dòng)于衷，漠不關(guān)心，既不與人交流思想感情，也不多管閑事，一副冷若冰霜的樣子。從表面上看，冷漠的學(xué)生是無動(dòng)于衷，實(shí)際上一些學(xué)生內(nèi)心十分痛苦，有很重的壓抑感，如果長(zhǎng)期得不到緩解將產(chǎn)生嚴(yán)重不良后果!
(五)、做法分析 經(jīng)驗(yàn)與啟示 存在問題及原因
據(jù)了解造成大學(xué)生心理問題的原因是多種多樣的，既有家庭環(huán)境、教育環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等因素，也有發(fā)展過程中自身主觀的因素。社會(huì)因素在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的今天，物質(zhì)文明在不斷的發(fā)展但是大學(xué)生心理教育的缺失使得他們產(chǎn)生了一系列的心理問題。大學(xué)生正處于世界觀、人生觀的形成期，生理和心理處于不穩(wěn)定階段，心理素質(zhì)還十分脆弱，容易造成價(jià)值觀的混亂和情緒的起伏不定，致使他們心理復(fù)雜而動(dòng)蕩不安。家庭因素現(xiàn)在的還在大多數(shù)都是獨(dú)生子女他們生下來嘴里就含著金鑰匙是家里的寶，從小的嬌生慣養(yǎng)導(dǎo)致他們心理承受能力差。
自身因素，大學(xué)生個(gè)體因素是影響和制約大學(xué)生心理個(gè)體的人格缺陷大學(xué)生的人格
結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，影響因素也很多，在人格的形成和發(fā)展過程中，不良因素不同程度地影響著其人格的健康發(fā)展，導(dǎo)致其人格發(fā)展有缺陷。研究表明，大學(xué)生中有相當(dāng)一部分人存在不同程度的人格發(fā)展缺陷，表現(xiàn)為孤僻、冷漠、多疑、悲傷、急躁、沖動(dòng)、固執(zhí)、好鉆牛角尖、易偏激、驕傲、虛榮、以自我為中心等。自我意識(shí)缺乏客觀性和正確性，大學(xué)生的自我意識(shí)是大學(xué)生心理發(fā)展中具有突出特色的方面，是個(gè)性發(fā)展的最集中的表現(xiàn)之一。
自我意識(shí)包括自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我控制等。大學(xué)生對(duì)自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)有濃厚的興趣，但卻常常缺乏客觀性、正確性。有時(shí)自我感覺太好而自負(fù)驕傲，自我期望值過高，偏離實(shí)際水平，而一旦遇到挫折和不幸時(shí)，又因偏離而出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，走向?qū)α⒚�，產(chǎn)生自卑情緒，自我評(píng)價(jià)過低，不能客觀、正確地認(rèn)識(shí)自己。缺乏正確的人際交往能力，人際交往問題是大學(xué)生最為關(guān)注也最感困惑的問題之一。人際關(guān)系的好壞往往影響到大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作等各個(gè)方面，也影響到大學(xué)生對(duì)自我的正確認(rèn)知，進(jìn)而影響大學(xué)生的心理健康。可以說人際交往能力的欠缺，是大學(xué)生產(chǎn)生心理困惑最多、最直接的原因。生活環(huán)境變遷，心理學(xué)研究表明，個(gè)體所處環(huán)境的巨大變遷會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生心理應(yīng)激。生活環(huán)境的變遷對(duì)新生是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
三、結(jié)論與建議
對(duì)于以上調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問題我向大家提出我個(gè)人的看法以及意見希望能對(duì)大家未來就業(yè)有所幫助。
1、在處理與他人的關(guān)系中，我們應(yīng)該應(yīng)當(dāng)更加積極主動(dòng)，而不應(yīng)該等待他人的主動(dòng)。而師生關(guān)系中學(xué)生的積極主動(dòng)顯得更加重要。大學(xué)中老師不再是中學(xué)時(shí)代與學(xué)生朝夕相處的，為了共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而結(jié)合的老師了，大學(xué)中的老師自身也有繁忙的工作和學(xué)習(xí)，任課老師也一般在課堂上才能見到。因此，在師生交往中的主動(dòng)權(quán)就掌握在學(xué)生的手中。當(dāng)遇到心理方面或者其他方面的問題的時(shí)候，主動(dòng)找老師尋求解決的方法，有可能的話盡量與老師保持密切的聯(lián)系，這也是對(duì)學(xué)生非常有利的。
2、同學(xué)之間的長(zhǎng)時(shí)間相處，尤其是舍友長(zhǎng)期生活學(xué)習(xí)都在一起。長(zhǎng)時(shí)間的相處難免會(huì)出現(xiàn)大大小小的矛盾。當(dāng)這些矛盾出現(xiàn)的時(shí)候，應(yīng)該積極地尋求解決，而不應(yīng)該激化擴(kuò)大矛盾，盡可能地心平氣和地協(xié)商解決問題。同時(shí)，在處理同學(xué)之間的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該保持一種寬容的心理，設(shè)身處地地為他人想想，不能自我中心只顧自己的感受，置他人的感受不顧。
3、在處理異性關(guān)系，男生和女生都應(yīng)該主動(dòng)，不必感到羞澀靦腆。在人際交往中，異性的交往是十分重要的。所以在與異性的交往中應(yīng)該表現(xiàn)得落落大方。在與異性的交往中，不僅能夠給人情感的滿足感，而且可以讓不同性格類型的異 性互相補(bǔ)充，更加嫩完善自我的性格，培養(yǎng)健全的人格。
4、當(dāng)遇到不被理解、信任的時(shí)候，每個(gè)人都或多或少地感到壓抑，這是屬于正常的心理反應(yīng)。此時(shí)，自己應(yīng)該盡可能地與別人增加溝通，委婉地表達(dá)自己的想法。在平時(shí)的交往中，講究誠(chéng)信，建立自己良好的的信用，讓他人由衷地感到你是可以信任的人。此外我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)出現(xiàn)情緒低落壓抑等心理問題的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)勇于正視，尋求方式解決。在解決方式的選擇上，盡可能地采取自我調(diào)節(jié)和與他人交流溝通相結(jié)合，解決方式應(yīng)避免單一化，以期用最短的時(shí)間、最有效的方式從心理問題的陰影中走出。
5、正確的價(jià)值觀是個(gè)人健康發(fā)展的助推器，是個(gè)人保持積極樂觀的人生態(tài)度的不竭源泉，是指引人生實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的燈塔。因此，大學(xué)生樹立正確的人生價(jià)值觀是十分重要的。踏入大學(xué)校園之后，就有必要對(duì)整個(gè)大學(xué)生涯進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)未來的人生、職業(yè)有一個(gè)較明晰的規(guī)劃，確立明確的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗，堅(jiān)持不懈。正確的人生價(jià)值觀不僅包括個(gè)人的人生規(guī)劃，還應(yīng)包括對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
6、無論是大學(xué)生活，還是人生生涯，都不可能是一帆風(fēng)順的。即便是在日常生活中，也會(huì)遇到各種挫折，這就需要大學(xué)生較強(qiáng)的抗挫折能力。一方面要接受抗挫折教育，另一方面要盡可能地積累挫折經(jīng)驗(yàn)，豐富人生閱歷，讓自己心理日漸成熟，為培養(yǎng)健全的人格打下堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。
7、面對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活，如何恰當(dāng)?shù)靥幚韺W(xué)習(xí)生活是大學(xué)生必須正視的問題。在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中是否具有明確的目標(biāo)，在一定程度上影響到大學(xué)生對(duì)校園學(xué)習(xí)生活的評(píng)價(jià)。一半以上的受訪者認(rèn)為大學(xué)生活平淡一般甚至枯燥乏味，對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活缺乏熱情與激情，一定程度上是由于大學(xué)學(xué)習(xí)生活中缺乏近期或長(zhǎng)期的目標(biāo)，使大學(xué)生缺乏奮斗方向，因而也就缺乏激情的源泉、動(dòng)力。另一方面，大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的自主積極性不高，或許是受到中學(xué)時(shí)代教育模式的長(zhǎng)期影響，留下了些許后遺癥，在一定程度上對(duì)老師、父母還存在依賴性，沒有完全從中走出來。因此，有必要努力培養(yǎng)獨(dú)立自主意識(shí)，這是走向成熟的必經(jīng)階段，同時(shí)也是進(jìn)入社會(huì)前的必要準(zhǔn)備。
問卷調(diào)查報(bào)告12
對(duì)于學(xué)生的問卷調(diào)查，在之前我是懷著期許的心情。收到問卷調(diào)查，心里的滋味卻是不舒服的。想象是多么美好，可實(shí)現(xiàn)將自己美好擊碎。我是這個(gè)學(xué)期才調(diào)到這個(gè)單位的�；蛟S是對(duì)新的單位的期望值很高吧。看到這樣的學(xué)生問卷，心里很失落。
一、整體書寫情況：
學(xué)生漢子的書寫令人擔(dān)憂。一些孩子甚至不會(huì)寫字，錯(cuò)別字很多。每個(gè)班級(jí)都會(huì)有三五個(gè)孩子不識(shí)字，更不要談書寫了。其次是學(xué)生的語言貧乏，不能寫通順的話。第三，書寫沒有規(guī)矩，想怎么寫就怎么寫。一點(diǎn)也不美觀。
漢子是中華文化的根，橫撇豎那都如中國(guó)人一樣，方方正正。每一個(gè)字里蘊(yùn)含著中華民族的精神，每個(gè)漢字都是我們炎黃子孫智慧的結(jié)晶。
今后的教學(xué)中，哪怕是中學(xué)，也應(yīng)該有義務(wù)教育我們的孩子，要規(guī)范寫好漢字。這樣才對(duì)得起我們的民族，對(duì)得起中國(guó)民族的稱號(hào)。
二、關(guān)于問卷的具體情況
第一題：你喜歡綜合性學(xué)習(xí)嗎？
學(xué)生選擇非常喜歡和喜歡的人數(shù)很多，每個(gè)班級(jí)只有四五個(gè)孩子選擇不喜歡。原因是不知道綜合性學(xué)習(xí)是什么。有的孩子嫌綜合性學(xué)習(xí)麻煩。
喜歡的原因歸結(jié)起來有這么幾個(gè)：
1.語文老師講得好，有意思。
2.綜合性學(xué)習(xí)知識(shí)很豐富，擴(kuò)大了知識(shí)面。
3.鍛煉自己各項(xiàng)能力。
4.語文簡(jiǎn)單好學(xué)，為其他學(xué)科奠定基礎(chǔ)。
5.語文綜合性學(xué)習(xí)體現(xiàn)中華民族的傳統(tǒng)。
6.可以享受到語文學(xué)習(xí)的快樂。
分析:
看到這樣的答案，教師應(yīng)該有一種悲哀。因?yàn)槲覀兊暮⒆硬]有真正的理解題干，或許也不知道綜合性學(xué)習(xí)到底是什么樣的語文課程。究其原因，說明雖然綜合性學(xué)習(xí)已經(jīng)有了好幾年的實(shí)踐，一些教師也摸索出綜合性學(xué)習(xí)課程如何上。但是大多數(shù)教師依然我行我素，不重視綜合性學(xué)習(xí)教學(xué)。即使中考涉及到內(nèi)容，也是一種片段式的考法，對(duì)教師并沒有引起多大的震撼。他們依然是讓學(xué)生自己預(yù)習(xí)，自己搜集一些資料，并沒有耐下心來精心設(shè)計(jì)教學(xué)。
第二題：你了解到的綜合性學(xué)習(xí)形式有什么？
學(xué)生因?yàn)閷?duì)綜合性學(xué)習(xí)的性質(zhì)不知道，不了解，所以有很多學(xué)生簡(jiǎn)單的把它當(dāng)做一個(gè)單選題處理了，有些孩子選擇了兩個(gè)，有個(gè)別孩子選擇三個(gè)。
分析：
說明教師在教學(xué)中并沒有很好的開展綜合性學(xué)習(xí)。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的方式方法不了解，也沒有運(yùn)用。所以造成孩子憑借自身的經(jīng)驗(yàn)來作答。
第三題：你對(duì)語文綜合性學(xué)習(xí)有什么建議？
學(xué)生對(duì)這個(gè)題的答案是：
1.合作性學(xué)習(xí)，不會(huì)上網(wǎng)篩選答案。
2.搜集資料，進(jìn)行討論，展示。這是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)模式的建議。
3.希望與老師互動(dòng)。
4.加入中國(guó)文化，讓學(xué)習(xí)與文化融合。
5.結(jié)合一些話題展開辯論。
6.談自己的真實(shí)感受，不要弄虛作假。
一些孩子說沒有建議。
結(jié)合以上的回答，不難看出，教師沒有很好的落實(shí)綜合性學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生一方面希望學(xué)習(xí)生動(dòng)有趣，一方面不了解如何學(xué)習(xí)。所以回答不能很好的緊扣問題。一些孩子沒有建議，我認(rèn)為這是很可怕的事情。
第四題：你認(rèn)為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有哪些？最少列出四個(gè)。
學(xué)生的答案還算是五花八門，豐富多彩。說明學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化還是有一些了解的，也喜歡中華傳統(tǒng)文化。答案涉及文化、品質(zhì)、藝術(shù)的等方面。
第五題：你喜歡哪些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化？
學(xué)生喜歡的有書法、京劇、中國(guó)畫、詩詞歌賦、節(jié)日等。說明學(xué)生對(duì)于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承是有需求的。
第六題：你認(rèn)為我們有義務(wù)使中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大嗎？為什么？
學(xué)生都能說到有必要。但是對(duì)于為什么闡述不夠好，停留在一些概念化的東西上。比如可以讓我們更有知識(shí)，是我們的民族傳統(tǒng)，作為中國(guó)人有這個(gè)義務(wù)等。缺少一種理性的認(rèn)識(shí)，深刻的`見解。這也從另一個(gè)側(cè)面說明語文教學(xué)對(duì)于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的缺失。
第七題：語文綜合性活動(dòng)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合時(shí)，你會(huì)喜歡嗎？為什么？
孩子們有的只回答了前半截，忽視后半截，說明對(duì)此沒有進(jìn)行過考慮。有些孩子則誠(chéng)實(shí)的說沒有考慮過。應(yīng)該是很好玩，很有趣，可以增長(zhǎng)知識(shí)，可以了解更多民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化等。但這些回答，依然是程式化的，缺少一種接地氣的感覺。
綜合以上的分析，我認(rèn)為，要將語文綜合性學(xué)習(xí)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合，根結(jié)在教師。教師首先應(yīng)該從心底重視這種教學(xué)，樹立大語文觀，將傳授文化知識(shí)和傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，將語文綜合性學(xué)習(xí)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合起來。這樣可以讓語文充滿生命，充滿人文氣息。這樣的課堂才是我們學(xué)生喜歡的課堂，才能對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)能力進(jìn)行訓(xùn)練，讓他們?cè)谟?xùn)練中提升語文能力。這樣不是很好嗎？
盼望著這樣的課堂可以多一些，可以美一些。我想，我應(yīng)該是這樣的實(shí)踐者，我也愿意做這樣的實(shí)踐者。
問卷調(diào)查報(bào)告13
一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對(duì)象：九江學(xué)院大學(xué)校園學(xué)生
三、 調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：見附頁問卷
四、 調(diào)查時(shí)間：20xx年5月16日——20xx年5月30日
五、 調(diào)查方式：書面問卷
由于客觀環(huán)境的局限性，我們還是采用了傳統(tǒng)的書面問卷形式，雖然過程比較繁瑣，但結(jié)果還是具有真實(shí)可靠性，調(diào)查范圍遍及全校，調(diào)查對(duì)象具有隨機(jī)性，能反映普遍大學(xué)生的真實(shí)心理狀況。
六、 調(diào)查方法：
1. 確定調(diào)查及問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，整理成稿并打印出來供調(diào)查使用; 2. 隨機(jī)抽查在校學(xué)生填寫問卷，并收回問卷供數(shù)據(jù)分析; 4. 調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析; 5. 撰寫調(diào)研報(bào)告。
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收100份，有效問卷100%，調(diào)查對(duì)象來自九江學(xué)院各個(gè)年級(jí)不同專業(yè)的在校學(xué)生，并且參加調(diào)查的學(xué)生具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們的營(yíng)銷建議。
1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有83%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，71%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 ① 最重質(zhì)量選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%(如圖表1)。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的'不便，即使是追求時(shí)尚的年輕人，質(zhì)量也是首選因素。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15%，20xx元以上的占12%(如圖表
�、� 手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，大部分用于發(fā)短信和打電話，各占67%和20%，其他基本上就是趕潮流，上網(wǎng)，玩游戲等。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。 ⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占67%(如圖表4)。
3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析
①學(xué)生是一個(gè)年輕的消費(fèi)群體，接觸新興事物的能力較強(qiáng)，追趕潮流的欲望較強(qiáng)烈，因此在調(diào)查過程中，67%的學(xué)生都喜歡多功能，靚外型的機(jī)子，其中翻蓋35%，直板17%，旋轉(zhuǎn)21%，滑蓋27%(如圖表5)
�、谟捎谑謾C(jī)功能的多元化，手機(jī)屏幕的大小至關(guān)重要，因此，崇尚多功能手機(jī)的消費(fèi)者自然不會(huì)放過寬屏的手機(jī)，窄屏的手機(jī)已經(jīng)漸漸跟不上潮流了，喜歡寬屏的有82%，窄屏僅僅是16%，還有2%認(rèn)為無所謂，只要能滿足基本的需求即可。 以上便是這次調(diào)查大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的具體情況，后附本次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表及問卷。
關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表
關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問卷
同學(xué)，您好!我們是九江學(xué)院商學(xué)院A1151班的學(xué)生，正在進(jìn)行本校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，希望能得到您的支持，為我們的調(diào)查提供寶貴的信息。請(qǐng)按照您的真實(shí)想法填寫。感謝您的配合!(請(qǐng)?jiān)谀倪x項(xiàng)上畫圈)
問卷調(diào)查報(bào)告14
調(diào)查目的：
此次調(diào)查，旨在尋求在今后的農(nóng)產(chǎn)品市構(gòu)建更加合理的價(jià)格體系和完善的供應(yīng)機(jī)制，改善購(gòu)物環(huán)境，建立健康的市場(chǎng)秩序。
調(diào)查時(shí)間：
20xx年x月。
調(diào)查對(duì)象：
xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者。
調(diào)查方法：
隨機(jī)抽樣調(diào)查
前言：
隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)于日常生活中的衣食住行的要求也隨之提升。為了全面打造服務(wù)型政府，提高人群眾的滿意度和幸福感，做好農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展是必不可少的'。
一、調(diào)查數(shù)據(jù)整理
1.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)群體的組成狀況。xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)者中80%是xx區(qū)常住人員，其中女性占60%，男性占40%。在年齡段上20―40歲之間的人占90%，職業(yè)工薪人員占76%。
2.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r方面。69%的人員認(rèn)為發(fā)展不好，這也許是服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度不能更好的滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求所造成的。
3.價(jià)格方面。38%的人員認(rèn)為價(jià)格基本合理，但在與外地市場(chǎng)相比時(shí)，又有76%的人員認(rèn)為偏貴。
4.在購(gòu)買時(shí)間方面。早六點(diǎn)到九點(diǎn)之間進(jìn)行購(gòu)物的占46%，下午四點(diǎn)到晚七點(diǎn)購(gòu)物的占30%。
5.對(duì)環(huán)境印象方面。67%的人員認(rèn)為存在臟、亂、差的現(xiàn)象。
6.在質(zhì)量方面。32%的人員認(rèn)為質(zhì)量無法保障，51%的人員認(rèn)為有保障。
二、數(shù)據(jù)分析
從調(diào)查的數(shù)據(jù)中我們能夠看出，xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的價(jià)格偏高，而且農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的環(huán)境較差，這也是一大部分人員認(rèn)為xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展不好的主要原因。另外，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這就需要管理人員在日常的管理中要加大力度，同時(shí)也需要做好宣傳教育工作。
問卷調(diào)查報(bào)告15
為了對(duì)高中生語文作業(yè)進(jìn)行更深入的理性思考和實(shí)踐研究，我們教師需要對(duì)高中生語文作業(yè)做細(xì)致了解，發(fā)現(xiàn)問題并分析其原因，以求有效地解決當(dāng)前高中生語文作業(yè)中存在的一些弊端。
第一節(jié) 問卷調(diào)查
一、調(diào)查對(duì)象、目的及時(shí)間
1.調(diào)查對(duì)象
筆者在自身所在學(xué)校紫荊中學(xué)任意選了高一三個(gè)班級(jí)的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，所選班級(jí)成績(jī)有高、中、低之分，每班70名學(xué)生，210分調(diào)查問卷全部收回。
2.調(diào)查目的
了解當(dāng)前高中生語文作業(yè)受歡迎的程度，了解高中生語文作業(yè)的價(jià)值取向，了解高中生語文作業(yè)的內(nèi)容及形式，了解高中生對(duì)語文作業(yè)的需求情況。在這個(gè)基礎(chǔ)上分析當(dāng)前高中語文作業(yè)的缺陷。
3.調(diào)查時(shí)間
20xx年5月。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
1.你認(rèn)為現(xiàn)在的高中語文作業(yè)主要存在著什么樣的問題？
A.不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
B.做很多題，但成績(jī)并沒有提高
C.不能針對(duì)學(xué)生的不同情況布置習(xí)題
D.做題方法和思路指導(dǎo)不夠
統(tǒng)計(jì)：選A的63%，選B的17.6%，選C的74%，選D的29.6%。
分析：高中語文教師布置作業(yè)時(shí)實(shí)施一刀切，不能針對(duì)學(xué)生的不同情況分層次布置習(xí)題，導(dǎo)致學(xué)生做題的興趣不濃。
2.你認(rèn)為現(xiàn)在進(jìn)行的高中語文作業(yè)的目的是什么？
A.為考試成績(jī)
B.為培養(yǎng)學(xué)生語言運(yùn)用和交際能力
C.為了學(xué)生全面發(fā)展
D.彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)的不足
統(tǒng)計(jì)：選A的71.3%，選B的37%，選C的26.9%，選D的51.9%。
分析：在高考指揮棒作用下，高中大部分學(xué)生做語文作業(yè)是為了考試成績(jī)，而不是為了自身全面發(fā)展、培養(yǎng)自己語言運(yùn)用和交際能力而做語文作業(yè)。
3.你認(rèn)為怎樣的高中語文作業(yè)才能取得良好的學(xué)習(xí)效果？
A.讓學(xué)生自己自由選擇作業(yè)
B.針對(duì)自己學(xué)習(xí)缺陷的作業(yè)
C.符合自己興趣愛好的作業(yè)
D.能得到有效指導(dǎo)的作業(yè)
統(tǒng)計(jì)：選A的19.4%，選B的63.9%，選C的44.4%,選D的60.2%。
分析：從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中看到，一半以上的學(xué)生認(rèn)為語文作業(yè)應(yīng)有針對(duì)性，并能得到教師的有效指導(dǎo)。
4.你在作業(yè)中遇到困難時(shí)是怎樣處理的？
A.通常無法解決 B.老師講評(píng)時(shí)解決
C.主動(dòng)問老師解決 D.問同學(xué)解決
統(tǒng)計(jì)：選A的5.6%，選B的70.3%，選C的26.9%，選D的54.6%。
分析：高中生在做語文作業(yè)的過程中主要是被動(dòng)地接受教師的策略指導(dǎo)，缺乏主動(dòng)性。
5.現(xiàn)在的語文作業(yè)中與同學(xué)合作的作業(yè)多嗎？
A.基本沒有 B.有一些 C.很多
統(tǒng)計(jì)：選A的68.5%，選B的31.5%，選C的0%。
分析：高中語文作業(yè)中缺乏合作探究性的作業(yè)。
6.你的語文作業(yè)的來源主要是哪里？
A.學(xué)校統(tǒng)一定的作業(yè)資料 B.老師的布置
C.父母規(guī)定的作業(yè) D.自己找的作業(yè)
統(tǒng)計(jì)：選A的47%，選B的97%，選C的0%，選D的3.7%。
分析：高中生語文作業(yè)的來源主要是老師布置的作業(yè)，學(xué)生不主動(dòng)選擇作業(yè)內(nèi)容及形式。
7.你的語文作業(yè)的內(nèi)容多為哪些？
A.背書 B.練習(xí)題
C.語文活動(dòng) D.隨筆及作文
統(tǒng)計(jì)：選A的81.5%，選B的82.4%，選C的15.7%，選D的10%。
分析：高中語文作業(yè)多為背書、練習(xí)題這樣簡(jiǎn)單枯燥的內(nèi)容。
8.你現(xiàn)在做語文作業(yè)的時(shí)間平均每天大約是多少？
A.30分鐘以上 B.少于50分鐘 C.50分鐘以上
統(tǒng)計(jì)：選A的85.2%，選B的14.8%，選C的0%。
分析：高中語文作業(yè)的時(shí)間大多控制在30分鐘以內(nèi)，題量并不過多。
9.你對(duì)現(xiàn)在的語文作業(yè)的態(tài)度是怎樣的？
A.不愿意做 B.自愿做
C.為應(yīng)付老師才做 D.為考試成績(jī)才做
統(tǒng)計(jì)：選A的5.6%，選B的44.4%，選C的14.8%，選D的61.1%。
分析：高中生大多是為了考試成績(jī)才做語文作業(yè)的，不是出于自愿。
第二節(jié) 高中語文作業(yè)問題探討
根據(jù)以上的調(diào)查數(shù)據(jù)，筆者在本節(jié)中總結(jié)了高中生語文作業(yè)中一些帶有普遍性的問題，并進(jìn)行深入探討，去發(fā)掘問題背后的原因。
一、發(fā)現(xiàn)的問題
1.高中生語文作業(yè)要求統(tǒng)一，不能因材施教
調(diào)查問卷中第一題“你認(rèn)為現(xiàn)在的高中語文作業(yè)主要存在著什么樣的問題？”有74%的學(xué)生選C，這表明現(xiàn)在的高中語文作業(yè)還是面向全班布置，而不是針對(duì)學(xué)生的個(gè)體情況進(jìn)行布置。
《普通高中語文課程標(biāo)準(zhǔn)》課程目標(biāo)第一點(diǎn)“積累、整合”中就指出要讓學(xué)生“根據(jù)自己的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，逐步形成富有個(gè)性的語文學(xué)習(xí)方式”。但是上面的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的`高中語文教師并沒有針對(duì)不同層次的學(xué)生設(shè)置不同的作業(yè)，作業(yè)布置存在一刀切的情況。學(xué)生做這樣的作業(yè)，結(jié)果是已掌握的知識(shí)和技能并沒有拓展和加深，沒有掌握的仍然沒有得到有效的補(bǔ)償學(xué)習(xí)，長(zhǎng)此以往，學(xué)生必然喪失做語文作業(yè)的興趣。調(diào)查結(jié)果就有63%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前的語文作業(yè)存在著“不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”的問題。
2.高中語文作業(yè)目的單一，直接指向考試成績(jī)
調(diào)查問卷第2題“你認(rèn)為現(xiàn)在進(jìn)行的高中語文作業(yè)的目的是什么？”有71.3%的學(xué)生認(rèn)為是為了“考試成績(jī)”，有51.9%的學(xué)生認(rèn)為是為了“彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)的不足”。這說明高中語文作業(yè)目的單一，直接指向考試成績(jī)。而高中學(xué)生心中期待的語文作業(yè)的確是：提高語言運(yùn)用能力，完全掌握這門工具性學(xué)科，包括閱讀、寫作、交際能力表達(dá)與思維能力等（102人填寫）；增強(qiáng)語文素養(yǎng)，提高文化水平，為了學(xué)生的全面發(fā)展（71人填寫）；而僅有37人填寫：增強(qiáng)解題能力，掌握解題技巧，提高考試成績(jī)，為了高考。這說明學(xué)生很看重語文作為一門基礎(chǔ)性學(xué)科對(duì)自己終身發(fā)展的幫助。
3.高中語文作業(yè)內(nèi)容多為習(xí)題和背書，學(xué)生無興趣
調(diào)查結(jié)果顯示，97%的學(xué)生的作業(yè)來源主要是“老師的布置”，47%的學(xué)生作業(yè)來源還有“學(xué)校統(tǒng)一定的作業(yè)資料”，只有3.7%的學(xué)生會(huì)自主自發(fā)地找些作業(yè)做。這可以看出，高中學(xué)生在語文作業(yè)中已成為奴隸，聽天由命，不再進(jìn)行主動(dòng)規(guī)劃和選擇了。而調(diào)查結(jié)果也顯示，這樣的作業(yè)主要是習(xí)題式的筆頭作業(yè)（82.4%的學(xué)生選擇）和背書（81.5%的學(xué)生選擇）。單一的習(xí)題，固定的答案又能給學(xué)生多少的熏陶和體驗(yàn)?zāi)�？純粹的背書也只�?huì)讓學(xué)生苦不堪言�；钌恼Z文實(shí)踐變成了死僵僵的習(xí)題背書，學(xué)生當(dāng)然沒有興趣了。
4.高中語文作業(yè)形式機(jī)械化，學(xué)生消極被動(dòng)
調(diào)查中，68.5%的學(xué)生選擇“基本沒有合作的作業(yè)”，另有31.5%的學(xué)生選擇“有一些”，而沒有一個(gè)學(xué)生選擇“很多”，這表明現(xiàn)今高中語文作業(yè)主要是學(xué)生自己完成的，合作作業(yè)很少。針對(duì)原有基礎(chǔ)教育過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的狀況，《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》提出，新課程要提倡學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生收集和整理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。據(jù)此，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也應(yīng)該具有“主動(dòng)參與、樂于探究、交流合作”的特征。“主動(dòng)、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式希望學(xué)生能夠改變以往以接受學(xué)習(xí)為主的局面，能在探究過程中獲得感悟。高中語文作業(yè)也急需這種“主動(dòng)、探究、合作”的作業(yè)方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高中生在語文作業(yè)過程中遇到困難和問題的時(shí)候，有70%的學(xué)生選擇“主要靠老師講評(píng)作業(yè)時(shí)解決”，54.6%的學(xué)生會(huì)“問同學(xué)解決”，這表明大部分高中生在很多時(shí)候是依靠老師來幫他們解決問題，是被動(dòng)地解決問題，甚至有5.6%的學(xué)生說自己遇到困難和問題是“通常無法解決”，如果改善高中語文作業(yè)的方式，融進(jìn)“主動(dòng)、探究、合作”的元素，加強(qiáng)師師、師生、生生之間的合作，應(yīng)當(dāng)可以解決這種“被動(dòng)解決困難和問題”的情況。
調(diào)查中，有61.1%的學(xué)生選擇“為了考試成績(jī)”做作業(yè)，44.4%的學(xué)生是“自愿做的”，14.8%的學(xué)生選擇“為了應(yīng)付老師才做的”，5.6%的學(xué)生選擇“不愿意做”。而作業(yè)時(shí)間的調(diào)查結(jié)果是，85.2%的學(xué)生選擇作業(yè)時(shí)間是“30分鐘以內(nèi)”，沒有一個(gè)學(xué)生選擇“50分鐘以上”，這表明高中語文作業(yè)時(shí)間并不長(zhǎng)，但是學(xué)生并不自愿做，這也正好證明了上面分析的高中語文作業(yè)中存在的種種問題已影響到了學(xué)生的做作業(yè)興趣和做作業(yè)態(tài)度。
二、問題的分析
高中語文作業(yè)情況的調(diào)查分析表明：高中生不喜歡現(xiàn)在的作業(yè)內(nèi)容及形式，他們對(duì)做作業(yè)的態(tài)度是被動(dòng)、應(yīng)付的，他們對(duì)作業(yè)中的問題很少有主動(dòng)地探究，他們做作業(yè)的結(jié)果也是不理想的。究其原因有以下幾點(diǎn)：
1.高中語文作業(yè)受高考指揮棒的影響
高考仍然是學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)注的問題，這就使高中語文教師和學(xué)生對(duì)語文學(xué)科更加重視。想要高考會(huì)做題，那平時(shí)多練相應(yīng)的題總是有些好處的，于是語文教師開始按照高考的題型出習(xí)題，進(jìn)行反復(fù)的操練。正如上面的調(diào)查問卷體現(xiàn)的，我們的學(xué)校語文作業(yè)大多是習(xí)題和背書，并且有越來越明顯的趨勢(shì)：高考領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)。中學(xué)的教學(xué)往往以高考試題為指揮棒，清晰地打上考試的烙印。
2.高中語文作業(yè)設(shè)置沒有體現(xiàn)“以人為本”
高中語文作業(yè)還是語文教師布置、語文教師批改、語文教師講評(píng)，學(xué)生處于被動(dòng)的接受地位，沒有主動(dòng)性可言。高中語文作業(yè)沒有把學(xué)生作為作業(yè)活動(dòng)的主體，以其為中心。而現(xiàn)代教育觀點(diǎn)認(rèn)為：“誰獲取知識(shí)誰就是課堂的主體。以學(xué)生的發(fā)展為本是新課標(biāo)的核心理念。語文課堂自然應(yīng)將學(xué)生的發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，它應(yīng)該成為學(xué)生‘自主、合作、探究’學(xué)習(xí)的主陣地�！蓖瑯�，在語文作業(yè)過程中，學(xué)生也應(yīng)是作業(yè)的主體，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生參與作業(yè)內(nèi)容確定、形式選擇、評(píng)價(jià)的全過程。
3.高中語文作業(yè)形式忽視了學(xué)生的自主、合作和探究
調(diào)查顯示，大多數(shù)高中生是為了考試成績(jī)才去做教師布置的語文作業(yè)，甚至是為了敷衍教師才做，他們的做作業(yè)動(dòng)機(jī)不是內(nèi)在的或自我激發(fā)的。高中生在做語文作業(yè)的過程中遇到的問題大多是等待老師的講評(píng)，并沒有通過自己的探究獲得感悟和提升，這仍然是一種接受式的學(xué)習(xí)方式，削弱了學(xué)生的實(shí)踐性、參與性和開放性。高中語文作業(yè)中基本沒有合作的作業(yè)。
在高中新課程的實(shí)施過程中，自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)均是重要的學(xué)習(xí)方式。有學(xué)者指出：“自主學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)、獨(dú)立的學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生自主發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。研究性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生探究未知世界的能力，為學(xué)生能夠創(chuàng)造出更多的新的思維產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。合作學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是協(xié)作、分享精神，為學(xué)生在社會(huì)的群體中適應(yīng)和發(fā)展作準(zhǔn)備。這三種價(jià)值取向互相并行而又互相補(bǔ)充，缺一不可�！贝擞^點(diǎn)說明這三種價(jià)值取向的學(xué)習(xí)方式應(yīng)在高中教學(xué)中結(jié)合使用，那么作為語文課堂的拓展和深入的語文作業(yè)也應(yīng)該重視這三種學(xué)習(xí)方式的結(jié)合。
4.高中語文作業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制陳舊
長(zhǎng)期以來，大多數(shù)學(xué)校、老師似乎都形成了一種不成文的共識(shí)，教學(xué)中凡是跟考試內(nèi)容有關(guān)的知識(shí)全都重要，凡是與之無關(guān)的全都不重要。這種過分強(qiáng)調(diào)甄別與選拔功能的教學(xué)評(píng)價(jià)制度嚴(yán)重地制約著學(xué)生整體素質(zhì)的發(fā)展，制約著教師教學(xué)實(shí)踐的豐富與完善�？荚嚦闪私處熃虒W(xué)的指揮棒，也成了評(píng)價(jià)高中語文作業(yè)的主要依據(jù)。在分?jǐn)?shù)這個(gè)終極目標(biāo)下，高中生學(xué)會(huì)了患得患失，學(xué)會(huì)了破罐子破摔，最終失去了做語文作業(yè)的興趣與樂趣；教師學(xué)會(huì)了拼命研究命題部門的考綱，學(xué)會(huì)了提前訓(xùn)練應(yīng)試技巧，失去了語文作業(yè)布置的個(gè)性與激情。
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