公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告（通用11篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家收集的公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 1
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)經(jīng)濟(jì)的快速全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊，市場(chǎng)變化日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)和能力要求賦予了更新的含義和內(nèi)容。企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)，作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。我對(duì)阿克塞縣xx公司的員工培訓(xùn)情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)出問(wèn)卷13份，回收問(wèn)卷13份，其中有效問(wèn)卷13份（管理人員問(wèn)卷2份，員工11份），現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷和談話結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
一、調(diào)查的目的及公司的現(xiàn)狀
1、調(diào)查的目的：通過(guò)調(diào)查了解該企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的實(shí)際情況；
2、xx公司的現(xiàn)狀：xx公司是我縣唯一的一家醫(yī)藥公司�，F(xiàn)有管理人員2名，負(fù)責(zé)日常的管理工作；會(huì)計(jì)1名，負(fù)責(zé)賬目明細(xì)；駐店藥師8名，負(fù)責(zé)藥品的零售、登記、養(yǎng)護(hù)、催銷(xiāo)等基礎(chǔ)性工作；庫(kù)房保管員1名負(fù)責(zé)藥品的批發(fā)、進(jìn)出庫(kù)登記、驗(yàn)貨、記錄、養(yǎng)護(hù)等工作；送貨員1名，負(fù)責(zé)藥品的出庫(kù)清點(diǎn)和送貨等工作。該公司有醫(yī)藥零售門(mén)市部三家，主要零售中西藥品。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
通過(guò)問(wèn)卷和個(gè)別談話，整理出調(diào)查結(jié)果和培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行了分析。
�。ㄒ唬┱{(diào)查結(jié)果
該公司的培訓(xùn)方式有：一是以會(huì)議的形式展開(kāi)培訓(xùn)，一般是公司的經(jīng)理為培訓(xùn)人，企業(yè)員工為被培訓(xùn)人，每月培訓(xùn)1次，每人都做學(xué)習(xí)筆記；
二是根據(jù)酒泉食品藥品監(jiān)督管理局或甘肅省食品藥品監(jiān)督管理局的通知要求，及時(shí)參加聽(tīng)課培訓(xùn)，做好筆記，寫(xiě)心得體會(huì)。
�。ǘ┐嬖诘膯�(wèn)題
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的'效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)等靈活的培訓(xùn)方式，應(yīng)在業(yè)務(wù)工作方面加大培訓(xùn)力度，舉辦業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的勞動(dòng)熟練程度。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。
�。ㄋ模﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
三、今后的對(duì)策與建議
根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于互相之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，企業(yè)還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
總之，員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 2
一、調(diào)查的目的和意義
1、調(diào)查目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。
2、調(diào)查意義
通過(guò)組織培訓(xùn)，不僅可以達(dá)到提高員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性，從而提高和增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，使企業(yè)從員工培訓(xùn)中受益，而且可以提高和增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工從培訓(xùn)中受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
二、調(diào)查時(shí)間
11月1日——11月25日
三、調(diào)查方式
1、問(wèn)卷：共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份。
2、訪談：人力資源部主任及主管職工培訓(xùn)工作的專(zhuān)職干事
四、調(diào)查對(duì)象概況
1、調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)
新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司
2、調(diào)查對(duì)象地址
烏魯木齊市米東區(qū)開(kāi)泰南路1685號(hào)
3、調(diào)查對(duì)象基本情況
新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司是一家從事金屬鋰及xx生產(chǎn)的大中型國(guó)有控股企業(yè)，隸屬于新疆有色金屬工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司。該公司前身為新疆xx廠，建廠，是國(guó)內(nèi)第一家xx生產(chǎn)軍工企業(yè)，曾獲得“亞洲第一、世界第三”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，為國(guó)家“兩彈一星”和國(guó)防事業(yè)做出過(guò)重大貢獻(xiàn)。軍轉(zhuǎn)民后，由于新疆xx廠在國(guó)內(nèi)缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)非�？捎^，公司率先在全疆通過(guò)了ISO9002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證，為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)一步打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。但是，自以來(lái)，世界xx生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生了重大突破，“鹵水提鋰”工藝的成功，使得xx生產(chǎn)成本大幅度降低，使得以鋰輝石礦為原料的新疆xx廠優(yōu)勢(shì)盡失，企業(yè)生存狀況急劇惡化，資不抵債，經(jīng)政策性破產(chǎn)，重組為新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司。
新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研、縝密的市場(chǎng)分析后認(rèn)為：
①公司的主打產(chǎn)品在技術(shù)指標(biāo)上仍然存在很大優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)信任度大，有可靠的銷(xiāo)售市場(chǎng)；
②隨著科技的進(jìn)步和先進(jìn)設(shè)備的出現(xiàn)，公司采用的礦石提鋰工藝有進(jìn)一步優(yōu)化的空間，生產(chǎn)成本能夠得到有效控制；
�、奂訌�(qiáng)員工綜合培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)困境求生的法寶。因此自公司成立以來(lái)，就通過(guò)內(nèi)培和外培等多種方式，分層次、多批次的對(duì)全體員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，為企業(yè)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五、調(diào)查過(guò)程及內(nèi)容
（一）通過(guò)訪談的形式，調(diào)查了解到公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)工作因培訓(xùn)內(nèi)容不同由不同的部門(mén)進(jìn)行。一般情況下，一線新員工被錄用后，先由安環(huán)部門(mén)進(jìn)行三級(jí)安全教育，教育合格后分配入崗，再由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行技能教育。培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)大的方面：
1、制度和安全培訓(xùn)：公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的各項(xiàng)管理制度和在崗位安全操作規(guī)程，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
2、企業(yè)文化培訓(xùn)：公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
3、交叉培訓(xùn)：每年的4月和11月安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門(mén)與部門(mén)之間更好地了解情況，使得各部門(mén)的工作能夠跟好的完成。
4、技術(shù)培訓(xùn)：公司要求具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員必須每年組織一次內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)，對(duì)一線員工及公司骨干人員進(jìn)行有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)。
5、外部委托培訓(xùn)：組織員工參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)拓展培訓(xùn)，從業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)，班組長(zhǎng)培訓(xùn)，組織各級(jí)管理人員及廣大員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)等等。
（二）通過(guò)問(wèn)卷的形式，主要了解公司員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、滿(mǎn)意度、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴恼J(rèn)知狀況，從調(diào)查結(jié)果看，約有95％左右的員工認(rèn)為企業(yè)發(fā)展方向較為明晰，熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向，具有較高的企業(yè)歸屬感和滿(mǎn)意度；約有15％的員工認(rèn)為工作壓力較大，對(duì)工作時(shí)間和工作環(huán)境持不滿(mǎn)意狀態(tài)；約有30%的企業(yè)員工認(rèn)為自己能夠得到充分發(fā)揮，有晉升的機(jī)會(huì)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)；約有85%的人員認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)不夠，還有需要改進(jìn)的地方。此次調(diào)查使用的調(diào)查問(wèn)卷如下：
1、您對(duì)公司是否有歸屬感？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
①有
�、跓o(wú)
③一般
2、您對(duì)公司前景是否看好？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
①有
�、跓o(wú)
③無(wú)所謂
3、您對(duì)公司薪酬制度是否滿(mǎn)意？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
�、贊M(mǎn)意
②非常滿(mǎn)意
�、鄄粷M(mǎn)意
�、芎懿粷M(mǎn)意
4、您對(duì)公司是否充滿(mǎn)熱情？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿(mǎn)意？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
6、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
7、您是否了解自己的崗位職責(zé)？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
8、您是否滿(mǎn)意現(xiàn)在的工作環(huán)境？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
9、您是否滿(mǎn)意現(xiàn)在的工作時(shí)間？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
10、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會(huì)？（請(qǐng)根據(jù)您的'感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
11、您是否認(rèn)為能提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
12、您是否能按期完成工作？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
13、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
14、您是否認(rèn)為公司培訓(xùn)工作還有要改善的地方？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）
六、調(diào)查結(jié)果
（一）培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工，缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)：隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工及部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和技術(shù)生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求：培訓(xùn)工作主要停留在技能培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性：目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全：人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)進(jìn)行安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
（二）出現(xiàn)問(wèn)題的原因所在
1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)：一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒(méi)有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習(xí)。
2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果：實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jī)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。
3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)：這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪�人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓(xùn)，忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。
�。ㄈ┙鉀Q問(wèn)題的對(duì)策
加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，員工們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更加科學(xué)、合理、實(shí)用的方式方法、更好的管理企業(yè)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為了最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚，否則，培訓(xùn)就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 3
一、調(diào)查的目的和意義
1、調(diào)查目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作，有利于公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)力進(jìn)步。工作人員培訓(xùn)是人力資源管理和發(fā)展的一個(gè)組成部分和關(guān)鍵職能。企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視員工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、員工個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需要，有必要在理念、內(nèi)容、方法和講師選擇等方面創(chuàng)新員工培訓(xùn)。只有這樣，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，研究和探討企業(yè)員工的教育和培訓(xùn)具有深遠(yuǎn)的意義。
2、調(diào)查的意義
對(duì)員工的培訓(xùn)不僅通過(guò)提高員工的意識(shí)、積極性和創(chuàng)造性來(lái)提高其產(chǎn)出的效率和價(jià)值，從而使企業(yè)受益，而且還提高了員工自身的素質(zhì)和能力，使他們受益。培訓(xùn)是管理的前提，管理是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造條件，也是一種管理手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的積極性和熱情。
(一)調(diào)查對(duì)象簡(jiǎn)介
1、調(diào)查對(duì)象的'全名
xx城市推送網(wǎng)絡(luò)有限公司
2、受訪者地址
xx市五一東路7號(hào)丹村商貿(mào)城4號(hào)樓6樓
3、調(diào)查證明人
(2)調(diào)查時(shí)間
(3)調(diào)查方法
面試；培訓(xùn)部經(jīng)理1名；負(fù)責(zé)培訓(xùn)2名教師
受訪者的選擇原則是：
1、培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)各部門(mén)新員工的入職培訓(xùn)安排
2、培訓(xùn)老師負(fù)責(zé)向每位員工解釋公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情況
二、公司基本情況
1、公司基本介紹
xxTwitter網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)(推送客戶(hù)聯(lián)盟網(wǎng))、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分為行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部三個(gè)部門(mén)，員工近千人。
依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式，其門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)良好，成為國(guó)內(nèi)首家時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，同時(shí)迅速搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，取得可喜成績(jī)。
2、員工培訓(xùn)的目的
目前公司的培訓(xùn)主要是崗前培訓(xùn)。一般一線新員工入職后，只給他們簡(jiǎn)單的崗位知識(shí)介紹和一些基本的崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間太短。雖然有些員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)很好，但在實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)一些新的問(wèn)題。
現(xiàn)在隨著時(shí)代的進(jìn)步，一些技術(shù)也在發(fā)展，但是公司卻忽略了對(duì)一線老員工的在職培訓(xùn)。有的員工認(rèn)為自己在這個(gè)崗位上干了好幾年了，有些技能掌握的很好，不需要培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有注意到在職培訓(xùn)的重要性。由此可見(jiàn)，時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。
3、員工培訓(xùn)
(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)所有員工進(jìn)行公司規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓員工更好地了解公司的制度和工作中的主要業(yè)務(wù)發(fā)展技能，讓員工知道什么該做，什么不該做。
(二)公司的企業(yè)文化培訓(xùn)
公司會(huì)在入職前對(duì)每位員工進(jìn)行公司企業(yè)文化服務(wù)理念的培訓(xùn)，讓每位新員工了解公司現(xiàn)狀。主要目的是渲染企業(yè)文化，讓新人了解企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感；同時(shí)，幫助新員工適應(yīng)公司環(huán)境，盡快進(jìn)入工作角色。
(三)交叉訓(xùn)練
每年的1月和7月，公司會(huì)安排一個(gè)部門(mén)與另一個(gè)部門(mén)進(jìn)行交流培訓(xùn)，讓各部門(mén)很好地了解情況，也能很好地完成類(lèi)似部門(mén)的工作。
(四)技術(shù)培訓(xùn)
公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部門(mén)人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，讓他們更好地了解各種技能的應(yīng)用和發(fā)展。
三、培訓(xùn)中的問(wèn)題
1、培訓(xùn)內(nèi)容僅限于缺乏對(duì)員工的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力和管理能力的要求越來(lái)越高，大多數(shù)現(xiàn)場(chǎng)員工的管理人員無(wú)法得到有效的培訓(xùn)。缺乏“鍛煉內(nèi)功，培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)發(fā)展水平的下降。
2、培訓(xùn)不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要
培訓(xùn)工作還是停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性
目前培訓(xùn)中被動(dòng)參與者較多，主動(dòng)學(xué)習(xí)者較少，應(yīng)對(duì)較多，真正求知較少。由于沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)的需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本問(wèn)題，很難充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、訓(xùn)練效果的反饋不夠完善
人數(shù)多，時(shí)間短，給出題、考試、閱卷帶來(lái)很多困難。培訓(xùn)部門(mén)不能全面及時(shí)地分析和評(píng)估培訓(xùn)后的效果，因此不能做出更合理有效的培訓(xùn)安排，也不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
四、培訓(xùn)問(wèn)題的原因
1、訓(xùn)練方法簡(jiǎn)單，訓(xùn)練過(guò)程不連續(xù)
一線崗位新員工只接受基本的崗位培訓(xùn)，一般一周左右。然后開(kāi)始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒(méi)有持續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃。進(jìn)入公司后完全靠個(gè)人自覺(jué)學(xué)習(xí)。足夠及時(shí)解決。促進(jìn)部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的相互理解和協(xié)調(diào)。
2、只強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練結(jié)果
實(shí)施培訓(xùn)的關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖然很重視培訓(xùn)，但并不太在意培訓(xùn)結(jié)果。這種訓(xùn)練浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，但是效果并不好。有些員工在培訓(xùn)上確實(shí)有不錯(cuò)的成績(jī)，但是在工作中的表現(xiàn)卻遠(yuǎn)不如那些努力但沒(méi)有好成績(jī)的人。這樣，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工并沒(méi)有給公司帶來(lái)多少效益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。
3、只有少數(shù)成員接受過(guò)培訓(xùn)，高級(jí)管理人員不需要培訓(xùn)
這種現(xiàn)象普遍存在，有兩個(gè)誤區(qū)：一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培養(yǎng)一線管理者要重點(diǎn)培養(yǎng)那些選拔出來(lái)的有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪�人員。每次不管培訓(xùn)內(nèi)容是什么，都允許他們參加，這樣就忽略了所有一線管理人員的培訓(xùn)。第二是公司現(xiàn)在的工作最重要。所以只允許無(wú)所事事的人參加培訓(xùn)，所以培訓(xùn)重點(diǎn)在一部分人。結(jié)果就是“閑人培訓(xùn)，忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需的人不培訓(xùn)”。這種訓(xùn)練沒(méi)有效果。
五、解決問(wèn)題的對(duì)策
加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，可以在公平公正的基礎(chǔ)上更好地激發(fā)一線員工的積極性和戰(zhàn)斗精神，讓他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性自然流露出來(lái)，自覺(jué)地和管理者一起工作，盡可能地做好自己的工作。讓高層管理者更好的了解管理內(nèi)容和一線員工的心聲，從而更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司要有明確的培訓(xùn)政策，自上而下得到公司的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司的政策是最大限度地提高員工的能力，還要讓員工非常清楚各種培訓(xùn)計(jì)劃。否則，培訓(xùn)不會(huì)取得令人滿(mǎn)意的效果。此外，公司應(yīng)該向員工解釋培訓(xùn)的真正含義，讓員工覺(jué)得培訓(xùn)是提高知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造一種員工覺(jué)得培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，更加珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)的氛圍。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 4
一、調(diào)查目的
隨著時(shí)代的快速發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn)行業(yè)。培訓(xùn)是企業(yè)和員工雙贏的工作。因此，企業(yè)中的員工必須重視培訓(xùn)，并將培訓(xùn)作為持續(xù)學(xué)習(xí)的手段。員工培訓(xùn)在幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)方面發(fā)揮著重要作用。培訓(xùn)不僅提高了員工的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性，而且提高了企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，使企業(yè)受益，從而提高了自身的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提和手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造條件，而且通過(guò)培訓(xùn)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)員工的積極性和積極性。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該把培訓(xùn)作為一種機(jī)會(huì)和管理方式，以及完成任務(wù)的方法和手段。培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)，上下級(jí)工作可以取得更好的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)相互理解和支持，不斷提高工作績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。我通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)漳州某企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32份，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管問(wèn)卷9份。對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行了簡(jiǎn)要的統(tǒng)計(jì)和分析。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法，介紹實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)情況
(1)調(diào)查時(shí)間：20xx年2月
(2)調(diào)查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)
(3)調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查和數(shù)據(jù)獲取相結(jié)合
(4)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：漳州某企業(yè)，成立于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，涉及汽修和商業(yè)。車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，綜合實(shí)力居中國(guó)車(chē)輪行業(yè)首位。正興集團(tuán)在漳州、福建、本溪、遼寧、成都、四川、廊坊、河北、合肥、安徽等地建立了五個(gè)專(zhuān)門(mén)從事車(chē)輪制造的生產(chǎn)基地。產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)軸、汽車(chē)螺栓等其他汽車(chē)零部件，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省市。
(5)實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)情況介紹：公司每年組織4次大型培訓(xùn)，分別在2月、5月、8月、11月，但有時(shí)根據(jù)公司需要，也組織員工培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。公司是科技型企業(yè)，所以更注重員工的培訓(xùn)。每年公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司收入相應(yīng)變化。
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
(一)當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
1、對(duì)培訓(xùn)工作重視不夠。調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的'培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)次數(shù)足夠。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)員工的知識(shí)、技能、創(chuàng)新能力和管理能力的要求越來(lái)越高。然而，培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是一項(xiàng)困難的工作。培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)了解不夠，有的甚至不能承擔(dān)培訓(xùn)工作，導(dǎo)致問(wèn)題很大。這種情況導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平長(zhǎng)期下降。
2、培訓(xùn)工作與需求不符。調(diào)查顯示，54%的員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不滿(mǎn)意，認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容不符合實(shí)際需要。什么需要培訓(xùn)，每個(gè)部門(mén)每個(gè)人可能會(huì)有不同的結(jié)論，每個(gè)人都有自己的看法。為了達(dá)到培訓(xùn)的目的，需要正確的找到培訓(xùn)需求。很多企業(yè)都很困惑自己需要什么樣的培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)最有利于自己的發(fā)展。為了在企業(yè)培訓(xùn)中取得理想的效果，有必要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查和分析，這是企業(yè)與咨詢(xún)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作還是停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，主要是基于過(guò)時(shí)的培訓(xùn)方式。訓(xùn)練效果極差。沒(méi)有根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展進(jìn)行合理的布局規(guī)劃，缺乏專(zhuān)業(yè)的、分層次的、循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、缺乏合作精神。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度是我們會(huì)訓(xùn)練自己。，拒絕與咨詢(xún)公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)并成為企業(yè)成員進(jìn)行培訓(xùn)。這種方式也有利于企業(yè)質(zhì)量的提高，但也有很多弊端，類(lèi)似于清末的閉關(guān)政策。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感。員工在封閉的環(huán)境中失去活力，積極性受到打擊，這與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這一誤區(qū)，并結(jié)合咨詢(xún)公司采取了更多的培訓(xùn)方法。
4、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)中被動(dòng)參與者較多，主動(dòng)學(xué)習(xí)者較少，應(yīng)對(duì)較多，真正求知較少。由于沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)的需求和員工的個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本問(wèn)題，很難充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
5、培訓(xùn)效果反饋不完善。由于突擊訓(xùn)練頻繁，人數(shù)多，時(shí)間短，給出題、考試和閱卷帶來(lái)很多困難。培訓(xùn)部門(mén)不能全面及時(shí)地分析和評(píng)估培訓(xùn)后的效果，因此不能做出更合理有效的培訓(xùn)安排，也不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
(二)企業(yè)人才管理
歸根結(jié)底，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高是由于人為因素。你能做到嗎，能力和崗位匹配，合理配置人力資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是用人企業(yè)的關(guān)鍵。因此，如何充分發(fā)揮企業(yè)干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成為搞活企業(yè)的關(guān)鍵，人本管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。在人才管理的同時(shí)，要加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通。只有部門(mén)之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能提高管理效率。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，大多數(shù)基層員工認(rèn)為責(zé)任、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平、專(zhuān)業(yè)能力、意識(shí)形態(tài)、員工激勵(lì)、成就激勵(lì)等。是他們?cè)谖磥?lái)工作中需要提高的素質(zhì)。根據(jù)對(duì)中層管理者的調(diào)查，需要提高：責(zé)任感、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、專(zhuān)業(yè)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就激勵(lì)等。
(三)對(duì)員工的要求
目前，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多是技術(shù)培訓(xùn)，而管理培訓(xùn)在許多企業(yè)仍然是一個(gè)缺陷。根據(jù)調(diào)查，54%的培訓(xùn)課程側(cè)重于崗位能力的培訓(xùn)。
30%是業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，只有16%是提高員工能力的培訓(xùn)，說(shuō)明企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)只保留在基層，管理能力方面的培訓(xùn)不夠。企業(yè)要發(fā)展，必須有完善的管理體系，所以要在培訓(xùn)中加強(qiáng)管理培訓(xùn)。
(四)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.除了少數(shù)員工，團(tuán)隊(duì)的士氣很好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成的，個(gè)人表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的基礎(chǔ)。只有認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益和個(gè)人績(jī)效密切相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。數(shù)據(jù)顯示，28%的員工認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)精神很高，60%的員工認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)處于低迷狀態(tài)。對(duì)團(tuán)隊(duì)特定成員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約35%的員工反映部分員工沒(méi)有融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)，表現(xiàn)出異常或特殊的行為。因此，要讓員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益和個(gè)人績(jī)效密切相關(guān)，在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
2.團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但整體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%的員工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)堪比優(yōu)秀企業(yè)，25%認(rèn)為稍差，15%認(rèn)為更差。在員工的信心和團(tuán)隊(duì)合作方面，30%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正在向有利的方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)方面，40%的員工認(rèn)同我們團(tuán)隊(duì)在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這個(gè)事實(shí)，20%沉默，5%不認(rèn)同。
四、對(duì)未來(lái)培訓(xùn)工作的建議
針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了使企業(yè)的培訓(xùn)更加有效，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面完善培訓(xùn)體系：
(一)引起高級(jí)管理人員對(duì)培訓(xùn)的注意。通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)員工之間的溝通，使公司的培訓(xùn)工作做得更好。企業(yè)管理者不定期與員工溝通，讓員工的意見(jiàn)得到及時(shí)反饋，存在的問(wèn)題得到及時(shí)解決。促進(jìn)部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的相互理解和協(xié)調(diào)。
(二)在培訓(xùn)期間，要加強(qiáng)職工責(zé)任感的培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)的工作條件和特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任感缺乏造成的嚴(yán)重后果和對(duì)企業(yè)發(fā)展的不利影響，從而保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
(三)合理調(diào)整人員，讓人才發(fā)揮更好的作用。根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)，調(diào)整安排自己的崗位，讓自己充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免浪費(fèi)人才。真正做到能力和崗位匹配。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整合，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，開(kāi)展更多的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考試，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高整體素質(zhì)。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 5
一、調(diào)查的目的
隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)越來(lái)越重視。培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)企業(yè)和員工具有雙贏的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓(xùn)，并且接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。培訓(xùn)不僅提高職工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)作為管理的前提、也是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，通過(guò)培訓(xùn)還可以滿(mǎn)足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)使上下級(jí)工作更好的進(jìn)展，達(dá)成相互理解和支持，不斷提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。我在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷50份，回收問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管級(jí)職工9份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹
(一)調(diào)查時(shí)間：20xx年2月
教育是一個(gè)國(guó)家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國(guó)這樣一個(gè)發(fā)展中國(guó)家尤其應(yīng)加大對(duì)教育的投入和投資。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應(yīng)的農(nóng)村教育現(xiàn)狀，我在假期通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查與農(nóng)村教育有關(guān)的情況，發(fā)現(xiàn)有許多問(wèn)題將是農(nóng)村教育危機(jī)。
(二)調(diào)查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)
(三)調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合
(四)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿(mào)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國(guó)車(chē)輪行業(yè)首位。正興集團(tuán)在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有5家專(zhuān)業(yè)從事車(chē)輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)橋、汽車(chē)螺栓等其它汽車(chē)零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省、市。
(五)實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：
公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)根據(jù)公司的需要，也會(huì)組織對(duì)員工的培訓(xùn)，特別是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓(xùn)工作，每年會(huì)將公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司的收入作出相應(yīng)的變動(dòng)。
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
(一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。
根據(jù)調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的次數(shù)足夠，隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工作，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的了解不夠，有的甚至無(wú)法承擔(dān)培訓(xùn)工作，對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場(chǎng)職工不能得到有效的培訓(xùn)。這種情況導(dǎo)致，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作與需求不符。
根據(jù)調(diào)查54%的員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不是很滿(mǎn)意，認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓(xùn)什么，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的結(jié)論可能都不一樣，每個(gè)人都有自己的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無(wú)從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較理想的效果，就要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與咨詢(xún)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
制定惠農(nóng)政策，對(duì)秸稈還田實(shí)施補(bǔ)貼。人們往往將秸稈燒盡，這樣會(huì)把光合有機(jī)物氮、磷、鉀和微量元素幾乎全部損失掉，一部分鉀轉(zhuǎn)化為難以被作物吸收利用的物質(zhì)，焚燒還會(huì)使土壤的透水性、透氣性、蓄水能力大大減弱，政府應(yīng)加大資金投入，對(duì)秸稈還田進(jìn)行資金補(bǔ)貼，大力推廣秸稈機(jī)械還田技術(shù)，這樣還可以補(bǔ)充土壤的肥力，增加經(jīng)濟(jì)效益。
3、缺少合作精神。
國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度是“我們自己來(lái)培訓(xùn)”，拒絕與咨詢(xún)公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(zhǎng)期一來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中喪失應(yīng)有活力，積極性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這個(gè)誤區(qū)，更多的采取了與咨詢(xún)公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
4、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。
目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。
5、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。
由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
(二)企業(yè)人才管理
勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)部門(mén)之間的交流溝通，只有各個(gè)部門(mén)之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使管理效率提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工認(rèn)為，責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等是他們?cè)谠谝院蟮墓ぷ髦行柙谔嵘乃刭|(zhì)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等。
(三)對(duì)員工的.要求
當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多數(shù)只是停留的技術(shù)方面的培訓(xùn)，而對(duì)于管理方面的培訓(xùn)仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)的課程54%集中在對(duì)崗位勝任力的培訓(xùn)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化，我國(guó)企業(yè)在“走出去”的戰(zhàn)略指引下，不斷加快海外并購(gòu)的步伐。根據(jù)德勤發(fā)布的《崛起的曙光：中國(guó)海外并購(gòu)新篇章》的報(bào)告。報(bào)告中稱(chēng)，20xx年下半年至20xx年上半年，中國(guó)的海外并購(gòu)活動(dòng)數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)境外并購(gòu)交易總共有143宗，總金額達(dá)342億美元。20xx年中國(guó)企業(yè)的海外并購(gòu)?fù)顿Y者中排名第三，僅次于美國(guó)和法國(guó)。
還應(yīng)加強(qiáng)孝道宣傳。
一是大力宣傳《老年人權(quán)益保障法》，增強(qiáng)老年人的法律意識(shí)，依法維護(hù)老年人的合法權(quán)益。提高子女們的思想素質(zhì)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，使他們真正明白關(guān)心老人，尊敬老人，贍養(yǎng)老人是他們義不容辭的責(zé)任。提高社會(huì)輿論監(jiān)督的作用，實(shí)事求是地揭露一些欺負(fù)老人，不贍養(yǎng)老人等丑惡行經(jīng)。政府以及村委也要對(duì)于這些行為進(jìn)行調(diào)解，必要時(shí)還應(yīng)求助于法律手段來(lái)解決。
二是弘揚(yáng)敬老愛(ài)老的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)農(nóng)村家庭美德教育，積極做好宣傳教育工作，表彰敬老養(yǎng)老典型，讓村民真正樹(shù)立起尊重、關(guān)心、幫助老人的良好社會(huì)風(fēng)尚。更要加強(qiáng)宣傳鄰里之間要互相幫助的力度。教育外出務(wù)工人員尊重父母，時(shí)時(shí)與父母保持聯(lián)系；按時(shí)給老人寄錢(qián)送物；讓老人無(wú)后顧之憂(yōu)。
30%是對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，只有16%是對(duì)于員工的提升能力的培訓(xùn)，這說(shuō)明企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)只是提留在基層方面的培訓(xùn)，在管理能力方面的培訓(xùn)還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應(yīng)該在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn)。
(四)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。通過(guò)查閱資料顯示，28%的職工認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。這就需要使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效是息息相關(guān)的并在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我們不斷思考、不斷討論總結(jié)，寫(xiě)日志，我們對(duì)于學(xué)什么、怎樣學(xué)以及有何用等問(wèn)題，都有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，作為即將畢業(yè)的學(xué)生，無(wú)論是選擇就業(yè)還是繼續(xù)深造，我們都有了更加明確的方向，面對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯中的種種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，相信我們也更能從容應(yīng)對(duì)。
2、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。
四、對(duì)于今后培訓(xùn)工作建議
請(qǐng)?jiān)谏习嗟谝惶鞌y帶個(gè)人資料(畢業(yè)證復(fù)印件、身份證復(fù)印件)交給部門(mén)助理(分機(jī))，在助理協(xié)助下詳細(xì)填寫(xiě)好《員工登記表》辦理入職手續(xù)。針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：
(一)要引起高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重視。通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)職工之間相互溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，使存在的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。一些先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學(xué)的教學(xué)中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動(dòng)的機(jī)會(huì)。以使用多媒體教學(xué)為例，上課時(shí)學(xué)生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學(xué)生再看書(shū)本了。學(xué)生多愛(ài)看一些圖畫(huà)，對(duì)圖畫(huà)的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫(huà)旁邊的文字。這種教學(xué)方法還使得老師變得懶惰起來(lái)，大部分老師在上多媒體課時(shí)很少板書(shū)，一些老師一節(jié)課下來(lái)，根本就沒(méi)在黑板上寫(xiě)一個(gè)字，學(xué)生也就不作筆記了。
(二)在培訓(xùn)期間應(yīng)該加強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
(三)合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。真正做到“能崗匹配”。對(duì)待學(xué)生要一視同仁，賞識(shí)每一位學(xué)生。無(wú)論學(xué)生的成績(jī)好與差，老師都要充分尊重學(xué)生的人格，這也是一個(gè)合格教師的基本要求。現(xiàn)在我們講尊重，不僅僅只是要求學(xué)生尊重老師，而且還要求老師尊重學(xué)生，作為一個(gè)老師要知道，你只有尊重學(xué)生，學(xué)生才能更好地尊重你。另外，對(duì)于成績(jī)差的學(xué)生也要積極地鼓勵(lì)他去學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)生只要一有進(jìn)步，就應(yīng)該及時(shí)表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)是促使差生進(jìn)步的一種好的方法。在平時(shí)的教學(xué)中盡量少批評(píng)學(xué)生，以鼓勵(lì)為主，即使是批評(píng)學(xué)生時(shí)，也要注意方法，語(yǔ)言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學(xué)生的自尊心。有批評(píng)錯(cuò)的地方也應(yīng)該向?qū)W生道歉，這一點(diǎn)恐怕老師們很難做到，其實(shí)學(xué)生的寬容之心并不比老師差，真心地向?qū)W生承認(rèn)錯(cuò)誤的老師可能會(huì)更加受學(xué)生尊重的，我在實(shí)和調(diào)查的過(guò)程中就有這樣的感受。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
五、總結(jié)
通過(guò)此次調(diào)查，對(duì)于今后在進(jìn)行培訓(xùn)工作具有重要意義。正所謂，良好的開(kāi)端是成功的一半，做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作也是做好培訓(xùn)的前提。做好培訓(xùn)還應(yīng)該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項(xiàng)工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要讓員工明確培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)，讓員工更好的配合公司的政策，以及時(shí)間安排等各項(xiàng)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，要讓員工明確培訓(xùn)的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進(jìn)行解釋?zhuān)屄毠じ械脚嘤?xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。此次調(diào)查，從中收獲很多，對(duì)于培訓(xùn)工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)于今后的學(xué)習(xí)有很多幫助，讓我更明確自己的目標(biāo)，了解到培訓(xùn)是一項(xiàng)講理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中的工作，要認(rèn)真的做好培訓(xùn)需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓(xùn)機(jī)制。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 6
調(diào)查目的：
了解郵政儲(chǔ)蓄銀行從業(yè)人員在職培訓(xùn)的現(xiàn)狀，包括前臺(tái)禮儀、業(yè)務(wù)操作、金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)形式的多樣性等。
調(diào)查意義：
理解和認(rèn)識(shí)郵政儲(chǔ)蓄服務(wù)的內(nèi)涵，強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)。在對(duì)郵政儲(chǔ)蓄培訓(xùn)體系認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身的培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。
調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)：
xx區(qū)局xx郵政儲(chǔ)蓄所
調(diào)查對(duì)象地址：
xx市xx路xx弄xx號(hào)
調(diào)查證明人：
xx
調(diào)查時(shí)間：
20xx年9月25日—20xx年10月25日
調(diào)查方式：
訪談方式
調(diào)查人員：
小玲、小燕、小勤、小艷、小萍。
調(diào)查對(duì)象
略
現(xiàn)狀分析：
當(dāng)前，為適應(yīng)商業(yè)銀行運(yùn)作的新形勢(shì)，郵政儲(chǔ)蓄銀行需著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，全面實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，強(qiáng)化商業(yè)銀行運(yùn)作的新理念，加緊做好現(xiàn)有儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)工作，繼續(xù)深入“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”精神，進(jìn)一步加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)力度，尤其是對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握迫在眉睫。
1、郵儲(chǔ)銀行著眼于業(yè)務(wù)與操作、前臺(tái)禮儀等基礎(chǔ)培訓(xùn)
2、郵儲(chǔ)銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無(wú)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，人員素質(zhì)難以適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財(cái)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)驗(yàn)；
二是缺乏高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是對(duì)科技型、高附加值的.業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)以及投資理財(cái)；
三是中高層管理者的理念更新、領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律法規(guī)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代金融理論等能力和意識(shí)有待提高。
3、對(duì)金融培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠
國(guó)家政府未建立專(zhuān)門(mén)的金融培訓(xùn)管理部門(mén)，由于體制上的原因郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)期是由郵政企業(yè)人力資源部門(mén)管理的，培訓(xùn)著重放在郵儲(chǔ)從業(yè)人員對(duì)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作上，對(duì)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，在經(jīng)營(yíng)管理中重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒(méi)有把教育工作作為郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大計(jì)來(lái)抓。
4、培訓(xùn)形式缺乏多樣性
一是缺少師資，尤其是沒(méi)有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓(xùn)師資力量；
二是教學(xué)形式單調(diào)，缺乏互動(dòng)性；
三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓(xùn)工作的深入開(kāi)展；
四是思想道德教育培訓(xùn)工作弱化。
調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論：
從現(xiàn)在開(kāi)始，要緊密?chē)@郵政儲(chǔ)蓄銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí)；強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
主要措施包括：
�。ㄒ唬┩晟婆嘤�(xùn)組織與責(zé)任體系。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)。
�。ㄈ┮�(guī)范培訓(xùn)管理。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查。
總之，郵政儲(chǔ)蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓(xùn)工作上要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力攻堅(jiān)克難，積極穩(wěn)妥實(shí)施，借鑒現(xiàn)代銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，建立完善自身的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內(nèi)部組織架構(gòu)，制定實(shí)施以高中級(jí)管理人才、核心人才為主體的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，建立健全各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應(yīng)的員工素質(zhì)提高機(jī)制。
5、培訓(xùn)形式缺乏多樣性
一是缺少師資，尤其是沒(méi)有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓(xùn)師資力量；
二是教學(xué)形式單調(diào)，缺乏互動(dòng)性；
三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓(xùn)工作的深入開(kāi)展；五是思想道德教育培訓(xùn)工作弱化。
調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論：
從現(xiàn)在開(kāi)始，要緊密?chē)@郵政儲(chǔ)蓄銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí)；強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
主要措施包括：
�。ㄒ唬┩晟婆嘤�(xùn)組織與責(zé)任體系。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)。
�。ㄈ┮�(guī)范培訓(xùn)管理。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查。
總之，郵政儲(chǔ)蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓(xùn)工作上要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力攻堅(jiān)克難，積極穩(wěn)妥實(shí)施，借鑒現(xiàn)代銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，建立完善自身的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內(nèi)部組織架構(gòu)，制定實(shí)施以高中級(jí)管理人才、核心人才為主體的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，建立健全各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應(yīng)的員工素質(zhì)提高機(jī)制。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 7
一、引言
隨著知識(shí)更新速度的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍成為企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就使得培訓(xùn)工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的有效手段。同時(shí)教育培訓(xùn)又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過(guò)培訓(xùn)員工不斷增加員工文化知識(shí)和工作技能，員工才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。
二、調(diào)查對(duì)象、目的以及調(diào)查方法
企業(yè)員工培訓(xùn)的'重要性是顯而益見(jiàn)的，然而企業(yè)的員工培訓(xùn)狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓(xùn)情況，以及對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進(jìn)一步的思考，我于是通過(guò)走訪、親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、座談等方式開(kāi)展了對(duì)我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)查。
三、調(diào)查基本情況
我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存在嚴(yán)重的家族式經(jīng)營(yíng)，而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒(méi)有明確的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏健康的企業(yè)文化等問(wèn)題。
雖然經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識(shí)到人才的重要并由此認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，但是，在如何進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，怎么樣才能使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)投入不夠
民營(yíng)企業(yè)決策者，其實(shí)性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來(lái)投入給員工進(jìn)行成長(zhǎng)培訓(xùn)，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓(xùn)一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中，90%的員工覺(jué)得公司根本沒(méi)什么培訓(xùn)，100%的員工不知道有培訓(xùn)制度。
�。ǘ┡嘤�(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬
由于決策者的不重視，自然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)體系的不完善。同時(shí)，在極不情愿下的培訓(xùn)投入，也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“應(yīng)付式”。培訓(xùn)模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開(kāi)大會(huì)、或外派活動(dòng)一天一周等等，而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報(bào)”、“學(xué)會(huì)做事”、“學(xué)會(huì)做人”等等之流，想盡辦法對(duì)員工進(jìn)行奴役教育，這種培訓(xùn)方式不但單調(diào)僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對(duì)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探討、培訓(xùn)制度的建立等，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)實(shí)踐效果差
培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀并無(wú)直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)�！坝谩笔侵概嘤�(xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過(guò)調(diào)查顯示，培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了；在培訓(xùn)評(píng)估方面，據(jù)說(shuō)從來(lái)不做，也就是說(shuō)，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓(xùn)到底“發(fā)生了什么”。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)員工是福利
“培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認(rèn)為的。我認(rèn)為：這句話是一種誤導(dǎo)，它的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要；既然是福利,員工就可憑自己的喜好來(lái)對(duì)待與處理。如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)給培訓(xùn)定調(diào)的話，培訓(xùn)后出現(xiàn)效果不理想等等問(wèn)題就一點(diǎn)也不足為怪了。
四、解決企業(yè)員工培訓(xùn)中出現(xiàn)的困境的對(duì)策和建議
�。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)管理者的認(rèn)識(shí)和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。只有讓企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財(cái)富，企業(yè)管理者才能意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，同時(shí)才會(huì)重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，因此才會(huì)加大對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)投入。
�。ǘ┩晟平∪髽I(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目
1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度
根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門(mén)聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工；明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)；建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺(tái)；規(guī)范培訓(xùn)工作的管理；為培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。
2、建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)
成立培訓(xùn)管理小組，開(kāi)展對(duì)各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)
制訂《內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師；保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師；確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。
4、完善培訓(xùn)課程體系
重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。
5、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作
任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，同時(shí)最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。
6、做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作
為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿(mǎn)意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 8
一、員工培訓(xùn)需求的調(diào)查概述
百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。
為了充分了解員工思想現(xiàn)狀，了解對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建立了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部培訓(xùn)體系。20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我在xx鋼鐵有限公司供應(yīng)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：xx鋼鐵供應(yīng)部）進(jìn)行了對(duì)供應(yīng)部員工培訓(xùn)需求調(diào)研。采取問(wèn)卷式和訪談式兩種模式進(jìn)行調(diào)查，較為全面地掌握了供應(yīng)部員工的基本情況和對(duì)員工培訓(xùn)需求的認(rèn)同，分析原因，并形成此報(bào)告。xx鋼鐵供應(yīng)部負(fù)責(zé)全公司的大宗原燃料、耐火材料、鐵合金、造渣溶劑等材料以及生產(chǎn)、基建、技改用的機(jī)械設(shè)備、電氣、儀表等輔助材料的采購(gòu)和供應(yīng)。供應(yīng)部以xx鋼鐵有限公司的年、月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和生產(chǎn)單位的實(shí)際需求為依據(jù)，進(jìn)行采購(gòu)管理，保證采購(gòu)物資及時(shí)到位；并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商保質(zhì)保量完成供貨；同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品檢驗(yàn)、使用跟蹤等手段對(duì)采購(gòu)全過(guò)程進(jìn)行有效的管控，并向供應(yīng)商提供改進(jìn)信息。
供應(yīng)部所的部門(mén)職責(zé)決定了供應(yīng)部所采購(gòu)的原料物資直接關(guān)系到xx鋼鐵的生產(chǎn)，而且xx鋼鐵企業(yè)使命：為xx建設(shè)提供精品建筑鋼材。這就要求xx鋼鐵的每個(gè)員工都必須以推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展為己任，為xx經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)和發(fā)展提供品質(zhì)優(yōu)良的建筑鋼材。
二、員工培訓(xùn)需求的調(diào)查結(jié)果及分析
xx鋼鐵供應(yīng)部的員工的工作量在不斷的提升，如沒(méi)較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)作為支持和保障，因采購(gòu)工作滯后而影響生產(chǎn)的嚴(yán)重后果是難以想象。這說(shuō)明對(duì)于加強(qiáng)員工的素質(zhì)建設(shè)才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)xx鋼鐵有限公司的企業(yè)愿景。我著力于五個(gè)方面開(kāi)展調(diào)查，分別為：企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置、人才管理與技能提升、團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)、個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮。
（一）企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本部門(mén)的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與部門(mén)目前的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2、95%員工熟知部門(mén)的精神和價(jià)值取向。采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量是部門(mén)的生命，它直接關(guān)系到公司的任務(wù)目標(biāo)。因而“建設(shè)效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、資源節(jié)約、環(huán)境友好的現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)”的管理思想已深入了部門(mén)的.員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的職業(yè)道德建設(shè)起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面需更進(jìn)一步完善。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可部門(mén)有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到100%。另外，95%的員工認(rèn)為部門(mén)的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)僅為5%。
�。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、組織結(jié)構(gòu)和設(shè)置得到廣泛認(rèn)同。90%的員工對(duì)部門(mén)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與個(gè)企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)。部門(mén)現(xiàn)有員工中，95%員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占15%左右。
（三）人才管理與技能提升
1、在人才使用上，管理層獲得了較高的支持率。各科長(zhǎng)作為供應(yīng)部的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，95%左右的基層員工認(rèn)為，科長(zhǎng)在管理員工做到了用人所長(zhǎng)，僅有少部分員工認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、科室內(nèi)部溝通基本順暢。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，工作銜接十分理想，而且做到了有問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋、及時(shí)處理。
3、員工急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在以后的工作中，管理層需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)；基層員工的調(diào)查顯示，則依次為：業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)文化、責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、思想意識(shí)、員工激勵(lì)。
�。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，85%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，另有，15%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿(mǎn)協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致的集體。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。在調(diào)查中，個(gè)人利益沒(méi)能很好的與個(gè)人績(jī)效相掛鉤問(wèn)題突出，只有30%的人員認(rèn)為個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效相掛鉤。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求。65%員工認(rèn)為xx鋼鐵供應(yīng)部的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與其他優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，10%認(rèn)為差距較大。
4、在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，70%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，15%認(rèn)為沒(méi)有變化，15%保持觀望狀態(tài)。這說(shuō)明員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和信心較強(qiáng)。
5、在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的總體提升方面，50%的員工認(rèn)為提升緩慢，50%的員工認(rèn)為沒(méi)有調(diào)整。這反映出xx鋼鐵供應(yīng)部的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)需要加大力度提升。
�。ㄎ澹﹤�(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
1、員工業(yè)務(wù)技能的自我評(píng)價(jià)得到提升。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的業(yè)務(wù)技能相對(duì)滿(mǎn)意，這一比例高達(dá)80%,僅有10%左右的員工認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)技能比較完備，與此同時(shí)，10%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。
2、在業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)化上并不理想。75%員工認(rèn)為自身的技能基本得到發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查的存在問(wèn)題
通過(guò)這次調(diào)查，我感受到xx鋼鐵供應(yīng)部在員工培訓(xùn)需求的調(diào)查中存在不少問(wèn)題，需要通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能更進(jìn)一步提升工作效率，更為有效的實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙盈，才能確保xx鋼鐵渡過(guò)鋼鐵企業(yè)的生存危機(jī)這一難關(guān)。
1、人員少、業(yè)務(wù)繁重：供應(yīng)部克服人員少、資金短缺的困難，面對(duì)xx鋼鐵近些年技改項(xiàng)目多、采購(gòu)工作量大，且品種多的壓力，針對(duì)生產(chǎn)單位新的管理制度與工藝要求，積極主動(dòng)配合生產(chǎn)單位做好本職工作，將采購(gòu)工作分解到4個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)科室。在調(diào)查中了解到xx鋼鐵供應(yīng)部負(fù)責(zé)采購(gòu)工作的僅有26人（其中管理層9人：部長(zhǎng)級(jí)4人、科室負(fù)責(zé)人5人），其余24人為倉(cāng)庫(kù)管理人員，就同等規(guī)模的鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)人員配置偏少。
2、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情：供應(yīng)部員工隨著工作年限的增加和業(yè)務(wù)的增多，學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情逐漸減退。習(xí)慣于滿(mǎn)足一般的完成任務(wù)，不太想進(jìn)一步去做深入研究學(xué)習(xí)。不少員工過(guò)分依賴(lài)憑經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)，在物資采購(gòu)中經(jīng)常存有憑經(jīng)驗(yàn)和事后分析進(jìn)行物資采購(gòu)和管理的現(xiàn)象。
3、雖然xx鋼鐵定期對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)，并且扎實(shí)的做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但這種培訓(xùn)缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)性的針對(duì)性，難以滿(mǎn)足供應(yīng)部員工在業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)需求，而且過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，在某種程度上忽略了個(gè)人績(jī)效、業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)化這類(lèi)關(guān)系到個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題。
四、員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)論與建議
根據(jù)目前xx鋼鐵供應(yīng)部的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系，堅(jiān)持以人為企業(yè)生存和發(fā)展之本，建立健全人力資源管理機(jī)制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，全方位提升員工素質(zhì)。重視員工權(quán)益保障，激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建和諧企業(yè)，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。
1、加強(qiáng)員工多元化溝通。定期的開(kāi)展員工層面、員工與管理層層面的交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決，便于科室之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)；同時(shí)充分利用公司內(nèi)的OA系統(tǒng)、BBS平臺(tái)等渠道來(lái)進(jìn)行公司內(nèi)部的信息交流和傳遞，及時(shí)反映工作的進(jìn)程或是存在的問(wèn)題。
2、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本供應(yīng)部的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)服務(wù)生產(chǎn)的意識(shí)培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給部門(mén)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
3、調(diào)整員工配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)，以避免人才的浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本。在今后的工作中不斷對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓(xùn)，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求，更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理層一道，把工作做得盡可能好，有利于讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工價(jià)值最大化。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 9
20xx年2月初，綜合管理部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次培訓(xùn)需求調(diào)查主要分為兩部分：《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì)版》和《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表－電子版》，對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下：
一、調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查對(duì)象
為了有效提高調(diào)查的針對(duì)性及可信度，綜合管理部設(shè)置了兩種版本的調(diào)查。
二、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對(duì)培訓(xùn)各方面的需求；第二部分主要從培訓(xùn)教學(xué)方式、新員工集訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)、日常工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難、培訓(xùn)中應(yīng)設(shè)置的課程和環(huán)節(jié)五方面了解員工的培訓(xùn)需求；第三部分為培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議。
三、調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和回收
綜合管理部發(fā)放紙質(zhì)版和電子版問(wèn)卷共計(jì)130份，回收105份，回收率為%，基本能代表大部分同事的需求與建議。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析
1、鑒于公司員工的特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的教學(xué)方式是？
最有效的教學(xué)方式共設(shè)置8個(gè)選項(xiàng)，其中員工認(rèn)為拓展訓(xùn)練、內(nèi)部新老員工經(jīng)驗(yàn)交流等教學(xué)方式在培訓(xùn)中效果更佳。
2、新員工集中培訓(xùn)，您認(rèn)為每期持續(xù)多少天為宜？
新員工集訓(xùn)時(shí)間共設(shè)置7個(gè)選項(xiàng)，有%的員工選擇15天，需求較集中。
3、您認(rèn)為培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重于哪些方面？
在培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)方面，共提供12個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)員工需求主要集中在a、b、c、d四個(gè)選項(xiàng)上，其中75%的員工希望加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
4、您在日常工作與學(xué)習(xí)中經(jīng)常會(huì)遇到哪些方面的`困難？
工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難設(shè)置了6個(gè)選項(xiàng)，%的員工認(rèn)為自身的物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，需要特別加強(qiáng)。
5、請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際情況，挑選出培訓(xùn)中應(yīng)該設(shè)置的培訓(xùn)課程和環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)應(yīng)設(shè)置的課程和環(huán)節(jié)提供了22個(gè)選項(xiàng)，員工選擇主要集中于圖示內(nèi)選項(xiàng)，其中更以物業(yè)服務(wù)溝通技巧、質(zhì)量管理及8S管理、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)禮儀禮節(jié)、軍訓(xùn)、企業(yè)文化等六項(xiàng)需求比較集中。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，員工大部分喜歡理論與實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)方式；在參加新員工集訓(xùn)時(shí)，建議時(shí)間縮短集中，在初步了解公司概況后進(jìn)行崗位實(shí)際操作，在實(shí)踐中不斷獲得進(jìn)步；相對(duì)于理論課程，員工更傾向于業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)；絕大多數(shù)人員認(rèn)為自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，日常處理事務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到專(zhuān)業(yè)難題，需進(jìn)一步加強(qiáng)；在培訓(xùn)課程及環(huán)節(jié)方面，物業(yè)服務(wù)溝通技巧和質(zhì)量管理課程相較其他更受員工歡迎。
五、20xx年度培訓(xùn)規(guī)劃
1、20xx年度培訓(xùn)待改進(jìn)事項(xiàng)
�。�1）培訓(xùn)時(shí)間合理化。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
（2）培訓(xùn)形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。
�。�3）培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題，無(wú)論是基層員工還是管理人員，實(shí)操能力、溝通技巧、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從實(shí)際管理工作中開(kāi)發(fā)課程。
�。�4）新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)，只有做好新員工培訓(xùn)工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運(yùn)作。
2、20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃
在總結(jié)了20xx年度培訓(xùn)工作得失之后，應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定合理的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，找出重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，但這僅僅構(gòu)成了20xx年度培訓(xùn)工作的主體框架和思路，后續(xù)制定培訓(xùn)計(jì)劃并非一成不變，綜合管理部將根據(jù)員工的實(shí)際需求及公司發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整、增加相關(guān)課題加以完善。
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告 10
一、調(diào)查目的和意義
1、調(diào)查目的
企業(yè)發(fā)展本質(zhì)上是人發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)力進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、職工個(gè)人發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。
2、調(diào)查意義
對(duì)員工培訓(xùn)，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性提高而增加企業(yè)產(chǎn)出效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理前提，培訓(xùn)是管理手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次精神文化需求來(lái)激發(fā)員工干勁和熱情。
�。ㄒ唬┱{(diào)查對(duì)象概況
1、調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)
xx市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司
2、調(diào)查對(duì)象地址
xx市五一東路7號(hào)淡村商貿(mào)城4棟6樓
3、調(diào)查證明人
�。ǘ┱{(diào)查時(shí)間
（三）調(diào)查方式
訪談；培訓(xùn)部經(jīng)理1人；負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2人
訪談對(duì)象選擇原則是：
1、培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)新人員入職培訓(xùn)安排
2、培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司情況和當(dāng)前社會(huì)各種情況
二、公司基本情況
1、公司基本簡(jiǎn)介
xx推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門(mén)，從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng)始人豐富互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟技術(shù)和先進(jìn)運(yùn)作模式，旗下門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)得有聲有色，成為中國(guó)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)第一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，同時(shí)迅速搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜成績(jī)。
2、員工培訓(xùn)目
公司現(xiàn)階段培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新問(wèn)題出現(xiàn)。
現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員工在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒(méi)有培訓(xùn)必要，而公司領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有注意到在職培訓(xùn)重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司培訓(xùn)理念不變。
3、員工培訓(xùn)情況
（一）公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公司培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好讓員工了解公司制度和在工作主要各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
�。ǘ┕酒髽I(yè)文化培訓(xùn)
公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目；同時(shí)幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
�。ㄈ┙徊媾嘤�(xùn)
每年1月和7月公司會(huì)安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門(mén)與部門(mén)之間跟好了解情況，似個(gè)部門(mén)工作能夠跟好完成。
�。ㄋ模┘夹g(shù)培訓(xùn)
公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好了解各項(xiàng)技能運(yùn)用和開(kāi)發(fā)。
三、培訓(xùn)存在問(wèn)題
1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
隨著科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展對(duì)員工知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力要求越來(lái)越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效培訓(xùn)。缺乏"苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁"意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)水平下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求
培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)積極性
目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加多，主動(dòng)學(xué)習(xí)少，應(yīng)付多，真正求知少。由于沒(méi)有建立起有效激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全
人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量提高。
四、培訓(xùn)問(wèn)題原因
1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)
一線崗位新員工只接受到基本崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨(dú)立工作。而且公司只有基本崗位培訓(xùn)，沒(méi)有連續(xù)培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人自覺(jué)性學(xué)習(xí)。夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間相互了解和協(xié)調(diào)。
2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果
實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好成績(jī)，但在工作中績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jī)員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。
3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)
這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：
其一是有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展?jié)摿σ痪�人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員培訓(xùn)。
其二是認(rèn)為公司現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓(xùn)，忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)"結(jié)果。這樣培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。
五、解決問(wèn)題對(duì)策
加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，在良好人際關(guān)系，相互配合工作環(huán)境下，在公平公正基礎(chǔ)上，可以更好激發(fā)一線員工工作熱情和斗志，全身心投入到工作中去，使他們主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好了解管理內(nèi)容和一線員工心聲，以更好管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確培訓(xùn)政策，并有公司自上而下支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿(mǎn)意效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
公司員工培訓(xùn)的'調(diào)查報(bào)告 11
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已越來(lái)越激烈，提升員工的學(xué)習(xí)能力、工作勝任力和綜合素質(zhì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力日顯重要。農(nóng)村信用社在實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略和提升全員素質(zhì)工程、人力資源開(kāi)發(fā)上，要進(jìn)一步對(duì)員工的創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神進(jìn)行發(fā)掘、培養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)金融市場(chǎng)多元化競(jìng)爭(zhēng)格局和自身發(fā)展的需要。
一、培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲�(duì)培訓(xùn)的盲目性
極少部分員工上崗前沒(méi)參加過(guò)培訓(xùn)，主要通過(guò)老同志的“傳、幫、帶”熟悉業(yè)務(wù)流程，能辦理基本業(yè)務(wù)，對(duì)自己無(wú)職業(yè)規(guī)劃，不知自己哪方面應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
（二）培訓(xùn)受益面窄
由于很多業(yè)務(wù)是由臨柜的會(huì)計(jì)經(jīng)辦，所以一般培訓(xùn)時(shí)，信用社都是安排內(nèi)勤員工參加學(xué)習(xí)。加之現(xiàn)在新系統(tǒng)，客戶(hù)經(jīng)理無(wú)權(quán)辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理難有機(jī)會(huì)培訓(xùn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┬聠T工基本制度掌握匱乏
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，自去年進(jìn)入信用社的新員工中，被扣違規(guī)積分較多。這部分新員工雖經(jīng)短暫的崗前培訓(xùn)，但入門(mén)培訓(xùn)時(shí)間短，內(nèi)容有限，對(duì)基本的制度掌握不全面。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)脫離實(shí)際，可操作性不強(qiáng)
由于有些培訓(xùn)是理論居多，可操作性不強(qiáng)，加之培訓(xùn)時(shí)間短，導(dǎo)致部分員工培訓(xùn)后回到單位，因業(yè)務(wù)繁多，對(duì)培訓(xùn)知識(shí)淡化或沒(méi)及時(shí)消化，棄之一旁，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。
二、對(duì)培訓(xùn)的有關(guān)建議
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)心智培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度
培訓(xùn)的主要目的是提高員工的綜合素質(zhì)、增強(qiáng)工作的勝任力，從而也提高企業(yè)的'核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。信用社在對(duì)于員工的培訓(xùn)與引導(dǎo)，除了知識(shí)層面、技能層面的培訓(xùn)外，更要注重員工對(duì)工作的態(tài)度的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)員工養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵�！拔胰绻鲞@工作，如何做到提高工作績(jī)效？”“如果換個(gè)角度來(lái)思維，是否還有更好的方法？”在這種“創(chuàng)新思維”的信念支持下，員工轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身工作能力的主動(dòng)開(kāi)發(fā)與不斷提升。從而自覺(jué)把聯(lián)社利益放在第一位，不斷的提高工作效率和執(zhí)行力，形成獨(dú)特的企業(yè)文化。
�。ǘ┡涮着嘤�(xùn)，提高崗位勝任力
培訓(xùn)必須與人力資源的各個(gè)模塊相結(jié)合，如果員工的培訓(xùn)與職位不符合，依然會(huì)出現(xiàn)“事倍功半”的情形。
“一將無(wú)能，累死千軍”，信用社的高級(jí)管理人員是信用社的靈魂，加強(qiáng)對(duì)信用社高級(jí)管理人員進(jìn)行管理上的培訓(xùn)，從提高受訓(xùn)人員的認(rèn)識(shí)水平，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，提高管理能力，拓寬工作視野上進(jìn)行配套培訓(xùn)，這對(duì)調(diào)動(dòng)管理者的能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性起到?jīng)Q定性的作用。
在對(duì)員工的培訓(xùn)上，針對(duì)老員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐之后形成了自己的“定式思維”，工作內(nèi)容和環(huán)境的固定更強(qiáng)化了這種“軌道效應(yīng)”。雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但時(shí)間長(zhǎng)了就沒(méi)有新的想法，所以對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的老員工要防止其職業(yè)倦怠期，側(cè)重充實(shí)新知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)能力等方面進(jìn)行培訓(xùn)；而新員工面對(duì)一個(gè)新的工作內(nèi)容和環(huán)境，沖勁十足，但業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能欠缺，所以對(duì)新員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該涉及到本部發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作方式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能等教育，讓員工在進(jìn)入信用社后，對(duì)本部的整體情況有一個(gè)大致的了解，從而調(diào)整自己對(duì)信用社的預(yù)期，同時(shí)確定個(gè)人在信用社的發(fā)展方向和目標(biāo)，使員工更快地適應(yīng)信用社的環(huán)境和自己的工作。
�。ㄈ┦占嘤�(xùn)信息和及時(shí)總結(jié)
在培訓(xùn)流程中，建立嚴(yán)格的反饋機(jī)制必不可少。聯(lián)社在組織培訓(xùn)之前，通過(guò)下發(fā)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容的問(wèn)卷，了解員工需要學(xué)習(xí)什么，希望學(xué)習(xí)什么，根據(jù)員工目前的學(xué)習(xí)需求，結(jié)合本部對(duì)員工適應(yīng)信用社發(fā)展方向的要求，了解員工迫切需要掌握的知識(shí)、技能，提升員工參與學(xué)習(xí)的熱情，讓員工感到意見(jiàn)受到重視，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)。培訓(xùn)時(shí)要緊密結(jié)合員工需求的實(shí)際情況，做到培訓(xùn)有重點(diǎn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容有實(shí)用性、可操作性。防止單純的就理論講理論，脫離實(shí)際的傾向。同時(shí)培訓(xùn)中，利用員工休息時(shí)間或在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，要求員工填寫(xiě)的反饋問(wèn)卷，了解相關(guān)培訓(xùn)時(shí)的難易、重點(diǎn)、進(jìn)度等建議，并將員工的建議反饋給講師，以便講師更好地把握員工的現(xiàn)狀和需求。培訓(xùn)后做一次總結(jié)，做好今后培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織與實(shí)施。
�。ㄋ模┙T工培訓(xùn)檔案
給每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工增加一份培訓(xùn)檔案，員工培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考試,培訓(xùn)情況和考核結(jié)果要進(jìn)入個(gè)人培訓(xùn)檔案，從而增強(qiáng)員工責(zé)任感、緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。培訓(xùn)檔案要詳細(xì)記錄員工的工作表現(xiàn)、考核的分?jǐn)?shù)等相關(guān)指標(biāo)，動(dòng)態(tài)反映員工接受了培訓(xùn)之后的成長(zhǎng)過(guò)程。通過(guò)了解員工的培訓(xùn)檔案為培訓(xùn)員工的擬定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，即“個(gè)人發(fā)展計(jì)劃”。開(kāi)展“職業(yè)發(fā)展階梯”的培訓(xùn)。所有員工都能看到自己的崗位可以融入哪個(gè)地方、優(yōu)勢(shì)是什么以及哪些知識(shí)的儲(chǔ)備更適用自己的發(fā)展，同時(shí)聯(lián)社通過(guò)參考培訓(xùn)檔案及其他信息對(duì)員工進(jìn)行崗位(職位)的調(diào)整。
【公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：
公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告01-19
公司員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告01-14
公司員工培訓(xùn)計(jì)劃03-16
公司員工培訓(xùn)總結(jié)03-10
公司員工培訓(xùn)方案01-17
公司員工培訓(xùn)心得11-25
公司員工培訓(xùn)的心得02-06
公司員工培訓(xùn)心得05-02