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服務(wù)社會調(diào)查報告
在不斷進步的時代，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編精心整理的服務(wù)社會調(diào)查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)社會調(diào)查報告1
一、調(diào)查背景
留守兒童問題是近年來一個突出的社會問題。隨著中國社會政治經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的青壯年農(nóng)民走入城市，在廣大農(nóng)村也隨之產(chǎn)生了一個特殊的未成年人群體農(nóng)村留守兒童。
留守兒童由于在情感上缺少健全的關(guān)愛和溝通，容易產(chǎn)生心理障礙。長期與父母分離，導(dǎo)致留守兒童在日常生活中享受不到父母的關(guān)懷，遇到困難不能從父母那里找到感情的支持，在學(xué)習(xí)、生活過程中出現(xiàn)一些差錯得不到及時的引導(dǎo)、糾正，久而久之，便形成一些明顯的心理行為問題。如感情脆弱，自暴自棄，焦慮自閉，缺乏自信，悲觀消極。這些問題，嚴(yán)重影響著農(nóng)村離手兒童的心理和身心健康，是不容忽視的問題。
二、調(diào)查時間：
三、調(diào)查地點：
四、調(diào)查人員：
五、調(diào)查目的：
了解留守兒童的各個方面，從而更深刻、全面的了解他們所面臨的壓力。留守兒童的心理問題與他們的生活環(huán)境有很大的關(guān)系，通過對他們生活環(huán)境的了解，就更能體會到他們所面臨的壓力。這樣我們才能從根本上去幫助他們，讓他們也能感覺到社會的溫暖，對社會懷抱一份感恩。
六、調(diào)查形勢與內(nèi)容：
1、家庭走訪;通過和留守兒童監(jiān)護人的交談了解留守兒童的生活環(huán)境，從實際出發(fā)，從根本上了解他們的問題。
2、對留守兒童提問;直接和留守兒童進行交談，了解他們心里感受的和他們對現(xiàn)有生活的感受。
七、調(diào)查的相關(guān)資料
留守兒童存在的.問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：心理問題、學(xué)習(xí)問題、生活問題、社會關(guān)愛不足問題。
八、調(diào)查結(jié)果報告
九、調(diào)查意義
通過此次調(diào)查，我們可以更多等全面的了解留守兒童各方面的問題，讓社會各階層的能互相了解、關(guān)懷。農(nóng)民工為社會的基層發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，作為有公德心和責(zé)任心的公民，我們有義務(wù)去了解和關(guān)懷他們的子女。青少年都是祖國的未來和希望，他們應(yīng)該擁有同樣的天空。不能因為他們生活在基層，就讓他們接受到的待遇也是低層的。
其次，可以加強和改進大學(xué)生思想政治教育。讓更多的大學(xué)生更多的了解社會，關(guān)注社會。讓他們更多的關(guān)注到社會存在的不足，并能通過自己的力量去解決和淡化這些問題。大學(xué)生們都將走入社會，所以他們都應(yīng)培養(yǎng)自己的社會責(zé)任感，做一個敢擔(dān)當(dāng)，能擔(dān)當(dāng)，會擔(dān)當(dāng)?shù)暮细竦拇髮W(xué)生。
服務(wù)社會調(diào)查報告2
在老師的指導(dǎo)下，我們學(xué)以致用，秉承奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務(wù)精神，貫徹勤學(xué)奮進，服務(wù)社會的宗旨，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，以信息唱響建國曲，以服務(wù)彰顯愛國心，以信息技術(shù)促農(nóng)村教育發(fā)展,以信息技術(shù)促農(nóng)村農(nóng)業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)教育和農(nóng)業(yè)攜手前進。
此次社會實踐緊扣主題，立足專業(yè)，內(nèi)容豐富，服務(wù)對象廣泛，成效顯著，取得了良好的社會效益和廣泛的社會影響。參與的大學(xué)生在此過程中得到了鍛煉，增長了才干，作出了貢獻，激發(fā)了大學(xué)生成長成才的主動性，增強了大學(xué)生奉獻、友愛、互助、進步的社會志愿服務(wù)精神。
一、籌備篇工欲善其事，必先利其器
工欲善其事，必先利其器。為確保此次暑期社會實踐活動順利開展，我們精心部署，成立了籌備小組，從4月份開始策劃本次暑期下鄉(xiāng)活動，并開展了一系列前期準(zhǔn)備工作，為本次社會實踐做了充分準(zhǔn)備。
(一)精心籌備，深入踩點，撰寫方案，堅強后盾
活動的主題和方案是整個三下鄉(xiāng)活動的靈魂，為充分準(zhǔn)備本次社會實踐活動，突出我院專業(yè)特色和勤學(xué)服務(wù)社的宗旨，從4月份開始撰寫方案，我們共三次到?jīng)繘惨恢羞M行深入調(diào)查工作，受到學(xué)校熱烈歡迎配合，并得到了廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳及英德市科技局的支持，與我們攜手開出信息大篷車，確定了本次下鄉(xiāng)信息大篷車駛近家，服務(wù)社會主義新農(nóng)村特色活動。我們精益求精，經(jīng)過數(shù)次的修改和討論，最終于7月份制定出一份具體的、大膽創(chuàng)新的、可操作性強的方案，為此次活動作出強有力的保證和堅強后盾。
(二)書海藏愛，點滴關(guān)懷愛心圖書收集
六月下旬，我們面向華師學(xué)子宣傳圖書捐贈活動，呼吁大家奉獻愛心，用實際行動支援山區(qū)教育事業(yè)發(fā)展，為校園精神文明建設(shè)和構(gòu)建和諧社會貢獻大學(xué)生的一份力量。我們共進行了三次書海藏愛，點滴關(guān)懷圖書收集活動，收集圖書達兩百多冊，并整理分類，于7月15日下鄉(xiāng)動員大會儀式上，捐贈給當(dāng)?shù)貙W(xué)校，為浛洸鎮(zhèn)的學(xué)生搭建進步的階梯。
(三)分工合作，多方宣傳，多方支持，愛心滿滿
我們隊伍具體工作落實到人，責(zé)任到位。隊員合作團結(jié)，為保證活動順利進行，我們進行了醫(yī)療事故培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)等。并于下鄉(xiāng)前向當(dāng)?shù)卮迕襁M行海報宣傳工作，宣傳期間社會效應(yīng)明顯，得到了當(dāng)?shù)厣碳?具體包括：大力支持，并志愿為我們活動提供物資支持，以示他們?yōu)闆繘卜瞰I服務(wù)之心!也使得我們活動開展得轟轟烈烈，愛心滿滿!
二、活動篇信息領(lǐng)航服務(wù)揚帆
勤學(xué)服務(wù)社常在校內(nèi)外開展各項志愿服務(wù)活動。秉承勤學(xué)奮進，服務(wù)社會宗旨，今年七月，我們的服務(wù)熱情堪比天高，銳意創(chuàng)新，結(jié)合學(xué)院專業(yè)特色，策劃了一系列陽光社會志愿服務(wù)，七彩陽光服務(wù)讓千年古鎮(zhèn)浛洸在這個七月里煥發(fā)出別樣的風(fēng)采!
(一)陽光服務(wù)激情豪邁
1、特色活動信息大篷車駛近家，服務(wù)社會主義新農(nóng)村
7月21日，我們攜手英德市信息大篷車在浛洸鎮(zhèn)中心廣場開展特色信息大篷車駛進家，服務(wù)社會主義新農(nóng)村大型農(nóng)業(yè)信息宣傳活動，借信息之光，照耀社會主義新農(nóng)村發(fā)展之路，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化和我院專業(yè)特色的完美結(jié)合。這次活動得到鎮(zhèn)上兩千多名農(nóng)民的熱情參與，在本次活動過程中，我們向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民免費派發(fā)惠民小冊子，讓農(nóng)民接觸到信息技術(shù)，對農(nóng)業(yè)信息化有進一步的了解。當(dāng)天，三十多名當(dāng)?shù)剞r(nóng)村干部在信息大篷車上參加了的信息技術(shù)技能培訓(xùn)，讓村干部率先掌握信息技能，然后帶動農(nóng)民奔向信息化，加快農(nóng)村信息化的步伐，共同邁向小康社會。
1)信息大篷車是信息產(chǎn)業(yè)部實施農(nóng)村信息化知識培訓(xùn)和普及而精心打造的集科技興農(nóng)、信息助農(nóng)、應(yīng)用培訓(xùn)于一身的農(nóng)村計算機知識培訓(xùn)專用車輛。每輛大篷車價值約50萬元，車上配備有16臺電腦，并配有司機、維修人員及專職教師，可以同時培訓(xùn)15人。信息大篷車可以說是流動的信息技術(shù)培訓(xùn)教室和流動的信息服務(wù)站。英德市信息大篷車正式啟動時，首站駛向浛洸，惠及浛洸鎮(zhèn)兩萬多農(nóng)民，極大地支持和促進浛洸鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展。
2)信息大篷車駛進家，服務(wù)社會主義新農(nóng)村是本隊伍創(chuàng)新的重頭戲，也是我們服務(wù)隊獻給祖國六十華誕的壽禮：用專業(yè)特長響應(yīng)國家所提倡的科技興農(nóng)策略。為了達到更好的宣傳效果，我們團結(jié)一致，全力以赴，多次鼓起勇氣聯(lián)系廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳。最后，我們以誠懇的態(tài)度和出色的方案獲得廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳和英德市科技局大力支持，在活動當(dāng)日派出信息大篷車和農(nóng)業(yè)專家配合本次宣傳活動。另外，英德市科技局還贈送我們一批農(nóng)業(yè)信息報紙資料，連同惠民手冊一起免費贈送給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民。
3)我們把從金農(nóng)網(wǎng)和英德信息網(wǎng)等農(nóng)業(yè)網(wǎng)上摘錄的關(guān)于當(dāng)?shù)厣ＰQ養(yǎng)殖和沙糖桔種植的常見問題及相關(guān)知識整理成惠民小手冊，并免費贈送給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，我們的口號是手冊在手，知識我有!，隊員們耐心地向他們講解冊子上的內(nèi)容都是網(wǎng)上最新最的農(nóng)業(yè)資訊，讓他們感受網(wǎng)絡(luò)的便捷，加深他們對信息化的理解，推動農(nóng)村信息化進程。
4)調(diào)整宣傳攻略，轉(zhuǎn)戰(zhàn)兩大市場。這次活動的宣傳地點設(shè)在浛洸鎮(zhèn)的中心廣場，但是活動開展后的四十多分鐘，來現(xiàn)場參與活動的農(nóng)民很少，后來了解到今天是當(dāng)?shù)氐囊粋�趕集日，大部分的農(nóng)民都忙著趕集。在出現(xiàn)這樣的突發(fā)情況后，我們當(dāng)機立斷，決定把定點宣傳改為流動式宣傳，即由隊員拿著惠民小冊子到當(dāng)?shù)厝肆鞅容^集中的兩個市場上，進行面對面式的宣傳。隊員在經(jīng)過培訓(xùn)后，我們兵分兩路，帶上手冊到市場區(qū)進行我們的農(nóng)業(yè)信息化宣傳。我們的宣傳對象轉(zhuǎn)變?yōu)樯ＰQ養(yǎng)殖和沙糖桔種植農(nóng)戶，這種一對一的宣傳方式比之前的更有針對性。而且，我們還發(fā)現(xiàn)了一種高效的宣傳方式連帶式宣傳，讓現(xiàn)場受惠的農(nóng)戶把我們的宣傳資料帶回去，實現(xiàn)以一傳十，十傳百，讓更多的農(nóng)戶受惠，從而推動農(nóng)村信息化的`進程，真正實現(xiàn)科技興農(nóng)，信息助農(nóng)。
2、書海藏愛點滴關(guān)懷愛心圖書贈一中
7月15日下午，我們隊伍在浛洸一中舉行了勤學(xué)服務(wù)社赴清遠浛洸暑期社會實踐活動啟動儀式暨愛心圖書捐贈活動。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們深刻地體會到知識對于一個國家，一個民族的發(fā)展所起到的巨大作用。這次活動中，我們一共捐贈了兩百多冊圖書，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)贊揚了我們對學(xué)校教育建設(shè)所貢獻的力量。愛心圖書的捐贈，真正實現(xiàn)了知識下鄉(xiāng)，為深在邊遠地區(qū)的孩子們建起了一座知識之橋。
3、憶浛洸成長變化之歷史圖展
這次活動得到了浛洸鎮(zhèn)當(dāng)?shù)卣拇罅χС�，并給我們提供了大量珍貴的文獻資料。這次活動得到當(dāng)?shù)鼐用竦臍g迎和一致好評，通過這次活動，使全體隊員以及當(dāng)?shù)鼐用褚煌?jīng)歷了一場別樣的愛國主義教育，并增進了下鄉(xiāng)隊伍和當(dāng)?shù)厝罕姷慕涣鳌?/p>
4、激揚七月點燃愛國情愛國電影進農(nóng)村
7月16、18、20日晚上，我們在浛洸鎮(zhèn)新英佳超市旁舉辦了三場愛國電影欣賞活動。這一系列活動吸引了一大批居民前來觀看，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。由此看來，我們的活動得到了當(dāng)?shù)厝罕姷闹С峙c肯定，并達到了一個雙贏的局面，當(dāng)?shù)鼐用竦玫搅艘暯巧系南硎芎退枷肷系奶找�，而隊員們也在活動過程中得到了鍛煉。
5、朝陽暖人心最美夕陽紅敬老院獻愛心
7月16日早上，我們組織隊員到?jīng)繘簿蠢显何繂柪先�。我們分成五個小組，和老人家聊天、談心;給老人家讀報紙，講當(dāng)前的時事熱點;幫老人家打掃房間，打熱水。其中，我們重點采訪了出生在建國前后的老人，在交談過程中，我們了解到很多關(guān)于浛洸鎮(zhèn)建國六十年以來的一些變化�；顒拥玫搅藳繘簿蠢显旱亩αχС�，活動也響應(yīng)了國家所提倡的建設(shè)和諧社會的口號，關(guān)心老人，尊重老人!
6、紅色之旅魅力浛洸感受歷史
7月19日，我們進行了魅力浛洸行陽光拉練活動。在本次活動中，隊員們熱情高漲，學(xué)生們積極參與，沿途為隊員們講解浛洸的過去與現(xiàn)在。在游覽景點的同時，隊員們也能夠感受浛洸的人文歷史氣息，加深了隊員們對浛洸這段紅色革命歲月的了解，培養(yǎng)了隊員們的愛國主義情操，增強了師生間的感情，加深了隊員間的感情。
7、舞動七月燃燒激情青春贊歌以文藝匯演獻禮祖國
舞動七月燃燒激情青春贊歌獻禮祖國文藝匯演是本次實踐活動成果匯報演出。為了能夠高質(zhì)量地將晚會舉辦好，每一位隊員都付出了心血和汗水，為當(dāng)?shù)鼐用癯尸F(xiàn)了一場精彩的晚會。本次活動得到了當(dāng)?shù)卣团沙鏊拇罅χС�，保證了整個活動順利進行。深情的朗誦，詼諧的舞臺劇，動感的時裝秀，火爆的街舞，豐富的視覺與聽覺的沖擊，掌聲、哨聲、尖叫聲，掀起了一波又一波的高潮。當(dāng)晚鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和隊伍指導(dǎo)老師出席了晚會，精彩的節(jié)目吸引了鎮(zhèn)上一千多名群眾前來觀看。晚會得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評，為這次暑期實踐活動畫上完滿的句號。
(二)教書育人學(xué)以致用顯專業(yè)特色
1、揚信息之帆教技術(shù)之用獻愛國之情。根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)生的學(xué)習(xí)特征，開設(shè)了中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人身安全教育、正確使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之師生交流會等信息技術(shù)的基礎(chǔ)應(yīng)用課。由于該校的計算機設(shè)備情況比踩點時候的要糟糕很多，整個電腦房都用不了了，我們支教組及時調(diào)整教學(xué)計劃，啟用備用方案，使支教活動正常地開展下去。在中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人身安全教育課上，我們的隊員學(xué)以致用，將計算機與課程整合在一起，采用小組協(xié)作的方式，以學(xué)生為中心，結(jié)合大量的案例給學(xué)生講解網(wǎng)絡(luò)安全的知識。這種嶄新的課堂方式很受學(xué)生的歡迎，均達到了預(yù)期的教育效果。
2、體驗式教學(xué)新方式十年樹木，百年樹人體驗式教是一種新型的教學(xué)方式，就是以培養(yǎng)學(xué)生具有獨立、自主、創(chuàng)新等主題精神為目標(biāo)，以營造教學(xué)氛圍、激發(fā)學(xué)生情感為主要特點，力求在師生互動的教學(xué)過程中，達到認知過程和情感體驗過程的有機結(jié)合。我們的支教活動采用最多的就是這種教學(xué)方式，對學(xué)生進行綜合素質(zhì)教育，如我愛我家朗誦比賽，報效祖國從身邊的事做起愛國主題班會，體驗科學(xué)學(xué)習(xí)技術(shù)實踐學(xué)習(xí)新方法，還有繽紛多彩的美術(shù)課和電影欣賞課。體驗式教學(xué)著重師生間的互動和學(xué)生的實踐能力的培養(yǎng)，我們把課堂上學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際教學(xué)中，讓學(xué)生在真實感受中體驗學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(三)師生互動，趣味運動會
7月20日，我們和華師大南海校區(qū)隊伍聯(lián)手舉辦了一場別開新面的趣味運動會。今年同時有兩支華師的隊伍來到?jīng)繘惨恢羞M行大學(xué)生暑期社會實踐活動，秉承華師人團結(jié)互助的精神，兩隊攜手合作。這次趣味運動會開展了多項有趣好玩的運動，運動會期間高潮迭起，氣氛高漲。這次運動會使學(xué)生樹立體育鍛煉的意識，培養(yǎng)參與體育活動的樂趣。
(四)消防安全教育現(xiàn)場滅火演練
7月19日下午，我們在浛洸一中開展了一次模擬消防演練。在進行消防演練前，教學(xué)組利用圖文、多媒體等方式對學(xué)生進行了關(guān)于消防安全的教育課。演練開始后，學(xué)生聽從現(xiàn)場老師的安排，并正確使用滅火器等工具進行滅火演練。整個演練歷時大約三十多分鐘，在師生的共同努力下，消防演練圓滿結(jié)束。這次消防演練通過實踐，使學(xué)生了解到常見的遇險應(yīng)急常識，掌握險情的自救方法與技能，提高了學(xué)生生存自救能力。
(五)信息調(diào)研助浛洸農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展
下鄉(xiāng)期間，我們進行了關(guān)于浛洸鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研。調(diào)研組的組員們跑遍了附近十多個村莊，我們奔科技局、下稻田、訪民屋、走街道;冬瓜戶、沙糖桔戶、養(yǎng)雞戶、養(yǎng)魚戶我們一一作調(diào)查與采訪。在采訪調(diào)查中，英德市科技局的涂主任熱情地接待了我們，大力支持和配合本次采訪。在每次訪談過程中，隊員們采用錄音技術(shù)，回來將其整理成文字數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的原生性和真實性。暑假期間，我們把調(diào)查來的數(shù)據(jù)整理好，并針對當(dāng)?shù)氐那闆r提出了我們真誠的建議，并以書面形式向當(dāng)?shù)乜萍季址答伭吮敬蔚恼{(diào)研成果，以我們的實際行動服務(wù)農(nóng)業(yè)信息化，并促進浛洸農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展。
收獲篇：信息服務(wù)顯特色累累碩果獻祖國
一、發(fā)揚專業(yè)特色，施展各自特長
我們的隊伍齊集了不同專業(yè)，不同學(xué)院，不同學(xué)校的人才，在活動中充分發(fā)揮了各自的專業(yè)特長。從支教到宣傳到文藝匯演，隊員們的各種技能和特長得到充分的發(fā)揮。
二、注重團隊建設(shè)，規(guī)范隊伍制度
建立隊伍內(nèi)部建設(shè)制度，從隊員守則及隊伍管理辦法兩大方面進一步促進團隊建設(shè)。通過制定各項規(guī)章制度條例，明確團隊的職責(zé);同時我們還運用一系列的團隊建設(shè)辦法，增強了隊員對隊伍的熱愛及歸屬感。即保證了團隊在運行機制上的靈活、規(guī)范，又增強了隊伍的文化建設(shè)，實現(xiàn)精神激勵。
三、實踐內(nèi)容豐富，活動成效顯著
乘志愿之風(fēng)，在九天的時間里，我們開展了一系列有特色的陽光志愿服務(wù)活動，有愛國圖片展覽，信息大篷車主題宣傳，愛國電影進農(nóng)村，特色支教，信息調(diào)研，多彩文體等活動，其內(nèi)容豐富，形式新穎多樣，意義非凡，成效顯著，取得了當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的支持與肯定，獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。其中有兩項活動的通訊稿刊登在《清遠日報》上。
四、擁喜悅而精彩，懂分享而永恒
我們展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生良好的形象，發(fā)揚了華師學(xué)子不怕苦不怕累的優(yōu)良作風(fēng)，并將各自的專業(yè)知識學(xué)以致用，體現(xiàn)了各自的專業(yè)特色;我們收獲了寶貴的友誼，學(xué)會了感恩，感謝身邊的朋友在困難時給與我們幫助，感謝那些給過我們信任與支持當(dāng)?shù)卣�、群眾與學(xué)生!
隨著時間的流逝，我們?nèi)锣l(xiāng)活動在大家共同努力下圓滿結(jié)束，大家?guī)е环莞袆优c思考回程，回想我們分別的那一幕，回想我們與浛洸一中小朋友，回想浛洸人民共同度過的那點點滴滴，回想我們26人留下的下鄉(xiāng)足跡，回想這些天來我們所做的每一件事真的為自己的人生增添了不少的經(jīng)驗和收獲，它也是這片天空下不滅的回憶，這將成為我們?nèi)松囊还P財富，值得我們永遠珍藏!
服務(wù)社會調(diào)查報告3
20xx年，是營山房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)發(fā)展較快的一年，成立了房地產(chǎn)中介協(xié)會等，近70%二手房交易通過中介來完成。但中介服務(wù)中的非法經(jīng)營、不誠信經(jīng)營現(xiàn)象仍較突出，我們應(yīng)采取措施來規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)市場。本文通過對營山房地產(chǎn)中介服務(wù)市場情況的調(diào)查，從行業(yè)現(xiàn)狀、存在的問題及采取措施三個方面來探索如何規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)。
一、營山縣房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)發(fā)展概況
據(jù)資料介紹，今年營山房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)發(fā)展較快。
房地產(chǎn)中介機構(gòu)數(shù)量增多，新設(shè)房地產(chǎn)評估機構(gòu)1家，新設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)3家，評估機構(gòu)發(fā)展到5家，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)發(fā)展到8家。二是從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，營山連續(xù)組織了兩期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格培訓(xùn)，宣傳中介執(zhí)業(yè)資格考試，其中18人參加了全國房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試，23人參加了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試，37人參加四川省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理執(zhí)業(yè)資格考試。目前，營山具有從業(yè)資格的中介人員80多人，其中全國房地產(chǎn)估價師5人，全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3人，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理17人。5月18日，營山縣房地產(chǎn)中介協(xié)會正式成立，該協(xié)會分房地產(chǎn)評估和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)兩個分會，協(xié)會會員單位已經(jīng)發(fā)展到12個。11月5日，營山房地產(chǎn)中介協(xié)會的所有會員單位使用協(xié)會統(tǒng)一印制的《營山縣購(租)房委托居間合同》、《營山縣房屋買賣居間合同》、《營山縣房屋租賃居間合同》，各房地產(chǎn)中介公司自制的服務(wù)合同自動失效，消費者可以拒簽中介公司自制的服務(wù)合同并可向中介協(xié)會投訴。
從房屋銷售方或出租方來講，委托中介賣房或租房，信息量大，容易成交，價格也相對較高。從買方或租方來講，一般通過正規(guī)中介，也能找到適合自己的房子。中介服務(wù)由不規(guī)范到逐步規(guī)范，人們對中介服務(wù)行業(yè)也由不信任轉(zhuǎn)為比較信任，中介服務(wù)的社會認同度正日益提高。在房地產(chǎn)交易中，通過中介服務(wù)公司成交的占主流，今年營山縣二手房交易的70%是通過中介成交的。
二、營山縣房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)存在的主要問題
營山縣房地產(chǎn)中介服務(wù)市場的非法經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重，有的中介公司只有營業(yè)執(zhí)照，沒有達到設(shè)立條件，不到主管部門辦理備案，超范圍經(jīng)營、非法經(jīng)營現(xiàn)象很多。有的不設(shè)立公司，既不辦理備案登記，也不辦理營業(yè)執(zhí)照，一間房子、一張桌子、一把椅子就開始搞房介，甚至有的連房子也沒有，靠掛房屋出售或出租的廣告牌從事房介活動，市場無序狀況由此可見一斑。
大多數(shù)經(jīng)紀(jì)公司只有一個店鋪，信息量少，經(jīng)紀(jì)人少，家族式管理模式居多，只能承辦一些簡單的房地產(chǎn)買賣和租賃信息業(yè)務(wù)，對于大中型業(yè)務(wù)無能為力，管理手段、管理意識滯后，市場競爭能力較差。有的公司員工文化程度太低，專業(yè)知識面窄，不會填寫經(jīng)紀(jì)合同，不會操作電腦，也不具備與客戶進行交流的良好語言表達能力，甚至與行業(yè)中的其它公司員工或客戶串通，業(yè)務(wù)成交不報公司，私下收取客戶的好處費或其它不合理費用。這不僅損害了經(jīng)紀(jì)公司的.聲譽，同時還會使客戶的利益得不到保證。當(dāng)然也有些公司不懂得怎樣尊重知識，重視人才，而致使員工對經(jīng)紀(jì)公司不滿，出現(xiàn)跳槽、流動和大量信息資源流失的現(xiàn)象。
有的公司互相竊取對方的信息資源，為了各自的一些小利，采取抵毀同行，吹捧自己的辦法或以收取很低的中介費為誘餌與客戶簽單，出現(xiàn)低成本、低效率和低質(zhì)量的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。有的公司利用自行編制的合同條款，采取“違約定金”和“吃差價”等手段，收取高額違約金、保證金和不合理差價，使消費者上當(dāng)受騙。有的中介人員因為承諾不當(dāng)，無法兌現(xiàn)，或因操作不規(guī)范，合同條款不清而引發(fā)交易糾紛。有的客戶經(jīng)中介公司掌握信息后，為逃避中介服務(wù)費而發(fā)生“跳單”行為，中介服務(wù)方面的糾紛時有發(fā)生，房地產(chǎn)中介行業(yè)急需建立誠信機制。部分評估機構(gòu)采取給回扣、壓低收費標(biāo)準(zhǔn)、抬高評估價格等方式惡意承攬業(yè)務(wù)，估價不實事求是，出具虛假報告，只顧眼前利益，不顧估價風(fēng)險。評估機構(gòu)之間缺乏溝通，相互抵毀，公平競爭的市場秩序沒有建立。
近年來，營山縣商品房市場競爭激烈，不少公司聘請房地產(chǎn)代理公司銷售樓盤，房地產(chǎn)代理公司屬房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格并到房地產(chǎn)主管部門備案，接受行業(yè)管理。事實上，很少有代理公司主動到房管部門備案，因房地產(chǎn)代理發(fā)生的糾紛層出不窮，給房地產(chǎn)市場健康發(fā)展帶來不利影響。
三、營山縣房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的規(guī)范化措施
針對營山縣房地產(chǎn)中介服務(wù)市場存在的主要問題，20xx年，我建議將從以下幾個方面加強對房地產(chǎn)中介服務(wù)的規(guī)范管理。
加大對非法中介服務(wù)機構(gòu)的清理整頓。根據(jù)《營山縣人民政府關(guān)于加強和改進出租房屋管理工作的通知》精神，工商行政管理部門將會同房管部門，加強對房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的日常檢查和管理，依法及時查處和取締非法房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)。無照經(jīng)營、無證執(zhí)業(yè)的中介服務(wù)機構(gòu)和人員將面臨清理整頓。加強中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育。繼
續(xù)做好房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)估價師的培訓(xùn)和考試工作，通過繼續(xù)教育、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的執(zhí)業(yè)技能和服務(wù)水平。
對會員單位使用經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同示范文本的情況進行檢查，規(guī)范經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為，加大打擊“歪中介”、“黑中*”的力度。為避免中介服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)惡性競爭，鼓勵中介企業(yè)做大做強，將依據(jù)中介企業(yè)的設(shè)立時間、注冊資金、執(zhí)業(yè)人員狀況等對經(jīng)紀(jì)機構(gòu)實行等級管理，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
針對中介行業(yè)存在的信用問題，中介協(xié)會將研討制定行業(yè)自律規(guī)則，加大對違約單位和個人的處罰力度，建全中介企業(yè)和中介服務(wù)人員信用檔案，提高行業(yè)整體形象。并對房地產(chǎn)代理機構(gòu)實行備案管理，代理人員必須具有中介服務(wù)執(zhí)業(yè)資格。
結(jié)束語
隨著房地產(chǎn)市場的逐步規(guī)范和相關(guān)法規(guī)的進一步完善，房地產(chǎn)業(yè)的不法分子，投機分子將無“用武之地”，我縣的房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)也將飛速發(fā)展。
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