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公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2023-04-30 11:45:23 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12篇

  在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編精心整理的公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12篇

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

  歲月如梭,白駒過(guò)隙,忙碌的20____年已經(jīng)過(guò)去,在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的配合和幫助下,經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,市場(chǎng)營(yíng)銷工作得以順利進(jìn)行,雖然取得了一定的成績(jī),下面結(jié)合我今年的工作,將20____年個(gè)人的工作情況作如下總結(jié):

  一、完成營(yíng)銷工作

  今年成功出運(yùn)集裝箱噸,較往年同比上升%;承接客戶委托全年約票;新開(kāi)發(fā)客戶量;這都我個(gè)人全年工作的成果;今年我在營(yíng)銷工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng),兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

  二、極力配合客戶訂單要求,以達(dá)到客戶滿意

  在接到客戶訂單后首先對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,主要評(píng)審項(xiàng)目有型號(hào),數(shù)量,單價(jià),結(jié)算方式等相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)客戶訂單要求下達(dá)生產(chǎn)訂單給各相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)訂單的完成情況,以及相關(guān)異常情況(如訂單變更)的處理跟進(jìn)。

  三、合理安排客戶的送貨及運(yùn)輸方式并追蹤

  配合各商務(wù)人員的客戶訂單的送貨安排,并合理安排運(yùn)輸方式,以盡可能地減少公司的運(yùn)輸成本。如未能按期安排送貨,則及時(shí)與各商務(wù)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)安排?爝f與貨運(yùn)的發(fā)貨追蹤,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)貨情況。

  四、每月定時(shí)制作客戶的對(duì)帳明細(xì),配合部門(mén)目完成收款工作

  每月完成客戶的訂單對(duì)帳單制作,及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)回傳情況。定期安排給客戶開(kāi)具銷售發(fā)票,并追蹤貨款的結(jié)付情況;并配合其他部門(mén)完成貨款的收取。

  在20____年的工作中,本人勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地工作,為公司的發(fā)展盡了自己的.一份薄力。在新的一年中,我將以不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力和增長(zhǎng)個(gè)人的工作經(jīng)歷。

  五、明年工作的展望

  在新的一年里,我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。我要做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1、理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,不斷更新觀念,創(chuàng)新思維,拓展市場(chǎng)銷售;

  2、意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、同事更加融洽的相處;

  3、業(yè)務(wù)上:抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶,了解客戶的信息,做好客戶服務(wù),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶,加大市場(chǎng)氛圍。

  在過(guò)去的一年里,通過(guò)個(gè)人兢兢業(yè)業(yè)的工作,圓滿的完成了公司的下達(dá)的各項(xiàng)使命,得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,20____年我將以越發(fā)飽滿的事情熱忱投入到銷售事業(yè)中去,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,祝公司明天更輝煌。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

  雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員,但是我沒(méi)有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷售的知識(shí)是都是在公司培訓(xùn)中學(xué)到的,現(xiàn)在讀完書(shū)讓我明白了很多東西,現(xiàn)在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的,也要去做策劃,而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于任何跟銷售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),甚至就是生命線。因此,根據(jù)社會(huì)實(shí)踐要求和工作需要,xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調(diào)查,調(diào)查中應(yīng)用了資料查閱、實(shí)地觀察等方法,現(xiàn)報(bào)告如下:

  一、福州七巧板貿(mào)易有限公司的基本情況

  福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺(tái)江區(qū)交通學(xué)院附近,公司成立二十多年,主要經(jīng)銷椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁、椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁和椰樹(shù)牌豆奶。業(yè)務(wù)區(qū)域包括福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明、莆田;業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)、分銷和酒店。

  目前福州七巧板貿(mào)易有限公司一線業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區(qū)6名,八縣5名,賣(mài)場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區(qū)業(yè)務(wù)要早晚到公司報(bào)到,其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn),八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次,其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì)也是一月開(kāi)一次,其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。

  由于時(shí)間關(guān)系,我只在福州五區(qū)八縣的市場(chǎng)做了一些了解,我了解到椰樹(shù)牌椰子汁在福州五區(qū)八縣屬于暢銷產(chǎn)品,由于椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。

  由于公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題,對(duì)以后的公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。

  二、目前該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面存在的主要問(wèn)題

  (一)一線業(yè)務(wù)人員短缺,市場(chǎng)各渠道不夠細(xì)化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣(mài)場(chǎng)商超才兩個(gè)人,要知道賣(mài)場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè)福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等,兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到,而到了節(jié)假日這些賣(mài)場(chǎng)商超都在做促銷活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)晉安區(qū)便利店、食雜店和小超市就有近xx家之多,而且還沒(méi)算餐飲、批發(fā)和特通,而該公司一個(gè)區(qū)才一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)與維修,而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負(fù)責(zé)到300家左右,所以說(shuō)要擴(kuò)展一線人員,細(xì)分化的操作市場(chǎng)。

 。ǘ┢放频男麄髁Χ炔粔颉D壳叭V莩斯卉囉型稄V告之外很少能看到椰樹(shù)椰子汁的廣告,說(shuō)實(shí)話我沒(méi)來(lái)公司之前我也不知道有椰樹(shù)牌椰子汁,而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹(shù)的品牌并不比紅牛、王老吉之類的差,但是知名度卻如天差地別,有非常多的人都不了解椰樹(shù)牌椰子汁,甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。所以說(shuō)椰樹(shù)的品牌宣傳力度有待提高。

  (三)品項(xiàng)單一,沒(méi)有將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了,這時(shí)應(yīng)在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開(kāi)發(fā)新品,增加品項(xiàng)。

  三、改善該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面幾點(diǎn)建議

 。ㄒ唬┕緫(yīng)增加各渠道一線業(yè)務(wù)人員,讓各渠道的市場(chǎng)操作細(xì)分化,增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區(qū)就有11名業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé)通路渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù),而其它渠道也有專門(mén)的.部門(mén)和人員在負(fù)責(zé),而該公司卻只有一個(gè)人,還要負(fù)責(zé)該區(qū)域的所有渠道,相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙,對(duì)市場(chǎng)不能做到有效的控制,在目前這種有如戰(zhàn)場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)。

  (二)公司應(yīng)加大對(duì)品牌宣傳和建設(shè)的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告;還有一線業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶時(shí)張貼pop廣告;經(jīng)常在人流量大的地方或社區(qū)做一些品牌宣傳的活動(dòng);也可以在位置好人流大的店鋪?zhàn)龅甑恼信坪烷T(mén)面。讓人們到處都可以看到椰樹(shù)品牌的影子,讓他們知道椰樹(shù)了解椰樹(shù),離不開(kāi)椰樹(shù)。

 。ㄈ┕緫(yīng)增加產(chǎn)品品項(xiàng),將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)現(xiàn)在椰樹(shù)牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了,但是品項(xiàng)太單一,且任何產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)衰退期,在衰退期之前要不斷的開(kāi)新的產(chǎn)品,保持市場(chǎng)占有率,增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現(xiàn)在的快速消費(fèi)品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì)有新的公司和產(chǎn)品出現(xiàn),但也每時(shí)每刻都會(huì)新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話:市場(chǎng)就是人做出來(lái)的,在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì)被人取代,俗話說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退,物競(jìng)天擇適者生存。目前椰樹(shù)牌椰子汁在中國(guó)椰子汁業(yè)是龍頭老大,公司應(yīng)該利用這點(diǎn)持續(xù)創(chuàng)新,領(lǐng)先市場(chǎng)。

  四、調(diào)查體會(huì)

  從調(diào)查的情況看,福州七巧板貿(mào)易有限公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略還是比較重視的,公司目前新聘請(qǐng)了一位資深的業(yè)務(wù)總監(jiān),但是公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì)調(diào)查,使我充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅僅是書(shū)本上的知識(shí),它不是紙上談兵,它在現(xiàn)實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死,無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒(méi)做好市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,你就會(huì)受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

  為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月,調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報(bào)告如下:

  一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

 。ㄒ唬悠奉悓偾闆r。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18、2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7、4%;教師200戶,占總數(shù)比例11、4%;機(jī)關(guān)干部190戶,占總數(shù)比例10、8%;個(gè)體戶220戶,占總數(shù)比例12、5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8、52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2、84%;待業(yè)戶90戶,占總數(shù)比例5、1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1、14%;其他260戶,占總數(shù)比例14、77%。

 。ǘ┘彝ナ杖肭闆r。本次調(diào)查結(jié)果顯示,從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看,相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2、3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此,可以初步得出結(jié)論,本市總的消費(fèi)水平較低,商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。

  二、專門(mén)調(diào)查部分

 。ㄒ唬┚祁惍a(chǎn)品的消費(fèi)情況

  1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

  2、白酒消費(fèi)多元化。

 。1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看,約52、84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),約27、84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的`消費(fèi)者。

  買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26、7%,10~20元的占22、73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18、75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10、23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)、山楂酒為主?/p>

  送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28、4%),約有15、34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21、59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10、795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,約有10、2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5、11%?傊,從以上的消費(fèi)情況來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。

 。2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

 。3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32、95%,偶爾換的占43、75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32、39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52、27%,明確表示不喜歡的占3、4%?梢钥闯,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

 。4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

 。ǘ╋嬍愁惍a(chǎn)品的消費(fèi)情況

  本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):

  消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:

  泰福大酒店是大家最看好的,約有31、82%的消費(fèi)者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10、23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入,所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4

  一、調(diào)查的對(duì)象、時(shí)間、范圍

  夏邑白酒市場(chǎng)的銷售狀況,時(shí)為9天,范圍包括夏邑縣城區(qū)及所轄的26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

  二、調(diào)查的方法

  按照swot的對(duì)點(diǎn)調(diào)查形式進(jìn)行,運(yùn)用普查、統(tǒng)計(jì)、重點(diǎn)抽樣、數(shù)據(jù)收集、酒店商超老板的直面交流、促銷員的直面交流、數(shù)據(jù)和調(diào)查資料的整理分析、信息查詢等,分別對(duì)夏邑白酒市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行多層面摸底。執(zhí)行這些工作的形式為:對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃兩天的時(shí)間,早上7點(diǎn)出發(fā),拿著地圖、表格、稿紙等。與渠道溝通時(shí)采取現(xiàn)?p>值賴鬧斬私?釁詹欏⑼臣、并侨~詁類以上的終端進(jìn)行直面溝通,向他們了解夏邑市場(chǎng)情況,以較堅(jiān)決的態(tài)度向他們傳播我們必做的決心。在城區(qū)同樣是按照每天的數(shù)據(jù),每天整理分析,包括信息在內(nèi)。

  三、調(diào)查的目的

  1、掌握夏邑市場(chǎng)白酒的銷售狀況;

  2、了解渠道特征、消費(fèi)習(xí)慣;

  3、為“十里酒巷”在夏邑找準(zhǔn)切八時(shí)機(jī);

  4、為下一步招商和征服夏邑市場(chǎng)奠定基礎(chǔ);

  5、找出夏邑白酒銷售中存在的問(wèn)題(區(qū)域品牌認(rèn)識(shí)、渠道的不滿等)。

  四、調(diào)查內(nèi)容

  1、競(jìng)品狀況(促銷、價(jià)格、手法)

  2、消費(fèi)特征(喜好、品牌忠誠(chéng)度等)

  3、市區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)區(qū)別;

  4、市區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的銷酒的特征;

  5、本地經(jīng)銷商現(xiàn)狀(代理品牌、公司規(guī)模)

  6、酒店和商超的銷酒特征;

  7、競(jìng)品在渠道中銷酒的形式;

  8、宣傳媒體(價(jià)位、競(jìng)品宣傳的方式、時(shí)間等)

  9、著重掌握與我品牌相等的品牌(比肩幅動(dòng))

  五、市場(chǎng)概況:

  夏邑位于河南商丘東南處,全縣人口為105.3萬(wàn),其中城區(qū)人口13.6萬(wàn),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)人口14.8萬(wàn)人,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通半徑在23公里以內(nèi),路況較好。夏邑有兩個(gè)較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn),會(huì)亭和車站;這兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)水平幾乎接近城區(qū)。在會(huì)亭鎮(zhèn)有五個(gè)廠均靠近永城市的國(guó)道兩側(cè),鎮(zhèn)上的回族較多,有3家較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批商,其中最好的為“娃娃超市”。主營(yíng)瀏陽(yáng)河,其對(duì)鎮(zhèn)上的酒店和零售都有供貨包括其周邊的小點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),該鎮(zhèn)的鎮(zhèn)區(qū)總?cè)丝跒?.6萬(wàn)人,是鎮(zhèn)區(qū)人口最多的一個(gè)。另外一個(gè)為車站鎮(zhèn),該鎮(zhèn)緊靠虞城縣,鎮(zhèn)上有火車站,鎮(zhèn)區(qū)人口為8500多人,鎮(zhèn)上的各種二批商較旺,經(jīng)銷酒的有四家,較大每年銷酒總量接近一萬(wàn)件。其中茂源酒業(yè)在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)較好,據(jù)他自己反映,每年參不多可以銷上近萬(wàn)件。在車站鎮(zhèn)與楊集鎮(zhèn)的沿路鄉(xiāng)村,是夏邑縣的食用菌生產(chǎn)基地,有近50家已經(jīng)形成企業(yè)(外商投資),經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較高。在鎮(zhèn)上有一家白酒專營(yíng)店和一家a類超市,另外在車站鎮(zhèn)有一個(gè)賓館有住宿和餐飲。鎮(zhèn)上較好的酒店有四家,營(yíng)業(yè)額平均每天在1500元左右;在縣區(qū)范圍內(nèi)這兩個(gè)集鎮(zhèn)一個(gè)在南方向,一個(gè)在北方向;這兩個(gè)鎮(zhèn)的消費(fèi)對(duì)周邊的影響力很大,原因是一方面其經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較高,另一方面其覆蓋面廣,并且周邊的小集都很小,它們能夠形成一種流行風(fēng)。這兩個(gè)鎮(zhèn)通過(guò)走訪和老板的反映的信息看,基本可以代表全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)70%以上的消費(fèi)特征。在26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有兩個(gè)緊靠縣城,一個(gè)是城關(guān)鎮(zhèn),另一個(gè)是曹集鄉(xiāng)。還有就是相對(duì)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有郭店鄉(xiāng)、濟(jì)陽(yáng)鎮(zhèn)、火店鄉(xiāng)、王集鄉(xiāng),以上為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基本概況;另外在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有個(gè)富達(dá)連鎖超市。

  夏邑城區(qū)情況,縣城內(nèi)南北兩條主干道和一條市場(chǎng)街,分布著酒店、大商超和食品批發(fā)一條行業(yè);東西四條主干道,如北環(huán)路、康復(fù)路、縣府路、人民路。其中縣府路和人民路是最繁華的路段,也是行政單位和大商超的集中區(qū)。分布著服裝、it行業(yè)、酒店等。在縣城的西南角有個(gè)叫馮園的村莊,緊靠城湖,是ab類酒店的集中區(qū),共有26家,生間民相當(dāng)紅火。縣城以內(nèi)的b類以上酒店分別在北環(huán)路,孔祖大道和縣府路上,還有一家較大的酒店是集餐飲、住宿為一體的孔祖大酒店,在昌盛街與北環(huán)路交叉口。城區(qū)酒店a類以上“中華園”、“一家人”、“晉味苑”、“香四!薄ⅰ瓣(yáng)光小店”、“振原脊骨刀削面”、“小東北”這七家酒店的包間均在10個(gè)以上,并且生意都很好。較大的商超有“上海華聯(lián)”、“天冠連鎖”、“冰中紅量販”、“栗客隆”、“蘇果”,后三個(gè)為賣(mài)場(chǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端數(shù)量統(tǒng)計(jì)的有316家,包括酒店在內(nèi),對(duì)重點(diǎn)調(diào)查溝通的89家也包括酒店在內(nèi)。城區(qū)內(nèi)終端數(shù)量,含連鎖超市已記錄的有156家,酒店128家,其中a類的8家,bcd類120家,不含夜市,人民路和康夏路夜市46家。總的終端數(shù)量記錄646家?h內(nèi)只有一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)“步行街”,經(jīng)營(yíng)著煙酒、日化、副食等。這些是夏邑范圍內(nèi)的大概市場(chǎng)情況。

  六、白灑市場(chǎng)情況

  1、城區(qū)內(nèi):

  (1)品牌

  在城區(qū)內(nèi)主流品牌分別為:“河套”、“宋河”、“黑土地”、“枝江”、“古井”、“張弓”,這六類品牌在夏邑的操作時(shí)間均已超出了十八個(gè)月,并且是區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌,消費(fèi)者的點(diǎn)名購(gòu)買(mǎi)率較高,終端的認(rèn)可度也很高。

  (2)價(jià)位

  在城區(qū)交流的價(jià)位為20元、30元、40元這是酒店的售價(jià),超市的價(jià)位為15元、20元、25元、30元、35元。其中河套紅合裝30元酒店售價(jià),供價(jià)為14元,宋河為40元酒店售價(jià),供價(jià)為25元,張弓一星酒店售價(jià)20元,供價(jià)12元。再低一點(diǎn)的在10元一瓶,供價(jià)酒店6.5元,(種子酒十里八村)。

  (3)促銷

  河套在縣城a類酒店分派的都有促銷員,較大的酒店每店兩名,略小的是一名。河套在酒店的促銷獎(jiǎng)有盒蓋獎(jiǎng),20元/瓶的5元現(xiàn)金,40元的有10元現(xiàn)金;宋河在酒店沒(méi)有促銷。難得糊涂,在酒店20元的有5元現(xiàn)金,30元有7元,40元的有10元,并且在酒店張貼的有寫(xiě)真畫(huà)面和用卡紙打印的促銷說(shuō)明,上的有促銷員,并且有700元的旅游獎(jiǎng)金。酒店老板給“張弓”、“河套”、“宋河”在酒店掛的都有燈籠,宋河在a類酒店里送的有白瓷水壺。張弓20元一瓶的為五送一,仰韶40元每箱的為十送一,黑土地在夏邑沒(méi)上促銷(近期)。十里八村在酒店里同等價(jià)位實(shí)行買(mǎi)斷制(10元)枝江在部分酒店上的有促銷員。河套華聯(lián)超市給促銷員每28元/瓶的一箱提8元,38元/瓶的一箱提15元,枝江買(mǎi)100元以下的送不銹鋼杯子一個(gè),100以上的送茶具一套,白楊買(mǎi)任何一種送藍(lán)啤啤酒一包。

  (4)廣告:

  河套、張弓、宋河、黑土地在夏邑的廣告主要是以店招和條幅為主,枝江在孔祖大道上做了燈桿廣告牌,難得糊涂做的有出租車單透廣告。皇溝、老貢、難得糊涂在夏邑電視臺(tái)每年8月至第二年的4月都會(huì)上。通過(guò)城區(qū)內(nèi)幾家較大的二批商了解到以上幾個(gè)主流品牌在上市時(shí)都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)大型的市場(chǎng)推廣活動(dòng),這里城區(qū)內(nèi)沒(méi)有公交車廣告,主要媒體有戶外廣告牌、燈箱樓體看板、條幅、出租車。

  (5)包裝

  縣城內(nèi)的酒店和商超對(duì)包裝提出幾個(gè)方面的要求,一是看上去要喜慶;二是要搶眼;三是要顯得大方、上檔次;四是要新穎。

  二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)

  (1)主流品牌。

  在夏邑各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前流行的品牌在城南方是“瀏陽(yáng)河”“黑土地”,在城北方是“枝江”、“白楊”、“毛府”、“皇溝”。這是鎮(zhèn)區(qū)主流品牌,在鄉(xiāng)村沒(méi)有品牌意識(shí)。

  (2)價(jià)位。

  在會(huì)亭和車站兩個(gè)大鎮(zhèn)上2.5元-10元檔次的酒都可以銷售出去,其它的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的價(jià)位都在5元-15元檔次的。

  (3)促銷

  在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上20元以上的酒盒內(nèi)有打火機(jī)沒(méi)有現(xiàn)金獎(jiǎng),瀏陽(yáng)河和毛府在開(kāi)貨時(shí)采取五送一的形式,種子10元一瓶的是十送一,白楊采取的也是十送一活動(dòng)。

  (4)廣告。

  幾個(gè)流行品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣告宣傳形式都是以店招和過(guò)街條幅體現(xiàn),公交車也很看到有酒的廣告,在問(wèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商為什么會(huì)只有這兩種廣告形式時(shí),一大部分人都反映說(shuō)那些酒差不多,都是知名的品牌不會(huì)在一個(gè)小縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)上投什么花樣的廣告的,通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有墻體廣告,并且宣傳方式很單一。

  (5)包裝

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者對(duì)包裝的看法是以喜慶和上檔次為主,他們覺(jué)得花較少的錢(qián)能買(mǎi)到很有檔次的酒,對(duì)他們來(lái)說(shuō)就覺(jué)得很有面子,也很有實(shí)惠感。

  七、渠道情況

  1、經(jīng)銷商。

  在夏邑有家較有影響力的經(jīng)銷商,代理的白酒品牌有“仰韶”、“張弓”、“西鳳”、“白楊”、“皇溝”經(jīng)濟(jì)實(shí)力很強(qiáng),公司老總叫童福建,據(jù)他說(shuō)最高峰時(shí)一年銷量達(dá)1570多萬(wàn),公司有十一輛配貨車。目前他所面臨的困境有兩個(gè)方面:一是公司的管理比較混亂,苦于找不到合適的管理人員;二是公司代理的品牌太多在其網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)出現(xiàn)撞牌現(xiàn)象。排在第二位的是做宋河代理的司俊華其公司實(shí)力和網(wǎng)絡(luò)也很強(qiáng),公司除白酒以外代理的還有統(tǒng)一綠茶,有一家小型賣(mài)場(chǎng),再有就是東方商貿(mào)公司代理的品牌是黑土地,公司經(jīng)營(yíng)的時(shí)間接近xx年的時(shí)間,目前正打算選擇一個(gè)新品牌操作。枝江的代理公司中興商貿(mào),金六福代理公司繁榮副食,賒店代理公司栗星副食。在夏邑縣強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商有三家,張弓代理公司,宋河代理公司,黑土地代理公司。

  2、酒店

  在城區(qū)內(nèi)有9家a類酒店和魚(yú)村的14家,都是包間超出8個(gè)以上的店。漁村共有26家酒店,bc類以上酒店統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的有98家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒店生意較好統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的有28家,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)已統(tǒng)計(jì)的酒家都有四個(gè)以上的包間,并且生意也是相對(duì)較好的。

  城區(qū)內(nèi)酒店的銷酒。特點(diǎn)有幾個(gè)方面一是要求要較大的利潤(rùn)空間;二是大部分的不愿讓上促銷因?yàn)閾?dān)心促銷員的素質(zhì)過(guò)低會(huì)影響自己的生意;三是一般點(diǎn)酒的客人,都靠老板推薦;四是不太愿銷不知名的酒;五是擔(dān)心酒的質(zhì)量和包裝問(wèn)題;六是b類以上的店銷酒的價(jià)位主要在20、30、40之間。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的酒店老板最擔(dān)心的是價(jià)位和質(zhì)量,他們所銷的酒的價(jià)位大部分都是在15塊錢(qián)一瓶的和10塊錢(qián)一瓶的,這兩者的區(qū)別最明顯的地方就是價(jià)位,另外還有度數(shù)和品牌。鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒店銷酒目前沒(méi)有促銷,基本上是靠老板的介紹,這是一個(gè)特征。在城區(qū)內(nèi)的a類店都要進(jìn)店費(fèi),根據(jù)店的大小從500元到3000元不等,這些酒店全是個(gè)人開(kāi)的。目前城區(qū)酒店?duì)顩r是一部分酒店的客人已被漁村酒店吸引過(guò)去,其原因是漁村酒店的菜有特色,環(huán)境好、價(jià)格也不產(chǎn)高。另外,還有一個(gè)現(xiàn)象是縣城內(nèi)的夜市很繁華主要集中在人民路、康復(fù)路段,數(shù)量按統(tǒng)計(jì)的有46家,他們所銷的酒都在10元以下的。漁村的酒店已被張弓、難得糊涂、枝江等品牌做上店招和燈籠。河套也在酒店內(nèi)上了促銷員,酒店老板對(duì)河套的促銷員的`素質(zhì)很認(rèn)同,對(duì)難得糊涂很反感,原因是其素質(zhì)很低,只顧推銷自己的酒,還說(shuō)酒質(zhì)也不好。枝江也在漁村的部分酒店上了促銷,所有酒店供貨都是上壓下的貨,再有就是在這個(gè)季節(jié)不太愿意接受白灑進(jìn)店,城區(qū)內(nèi)生意較好的a類店有“一家人”、“中華園”、“晉味苑”、“陽(yáng)光小店”、“振原脊骨”、“香四!、“馮家魚(yú)館”、“冰湖園魚(yú)館”、“咱家魚(yú)館”共計(jì)九家。這些酒店是目前夏邑餐飲消費(fèi)代表群。

  3、商超

  城區(qū)內(nèi)的大小商超統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的有156家,普查率已達(dá)到95%以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的商超、零售店的普查率都在95%以上。城區(qū)內(nèi)商超有兩家連鎖店華聯(lián)、天冠,三家賣(mài)場(chǎng)為冰中紅、栗客隆、蘇果。上海華聯(lián)的進(jìn)場(chǎng)600元,剩下都說(shuō)等進(jìn)場(chǎng)時(shí)再談的費(fèi)用,還有一個(gè)情況是栗客隆不愿進(jìn)。不知名的酒,原因是賣(mài)不掉還要占地方,現(xiàn)在商超內(nèi)華聯(lián)、蘇果、冰中紅上的有河套的促銷員,其它的都沒(méi)有上。在上貨時(shí)他們對(duì)品牌的要求很高,一般不知名的酒不讓上柜,進(jìn)場(chǎng)后如上促銷還要加收管理費(fèi)。在向他們了解情況時(shí),首先問(wèn)的是產(chǎn)品線和供貨價(jià),而且很看重。

  在城區(qū)內(nèi)中小型超市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市銷售的的特點(diǎn)是只要給的利潤(rùn)空間大,并且是上壓下的貨都愿意去賣(mài)。這類渠道群體銷酒的比重很大,可以達(dá)到50%以上。這類渠道有個(gè)擔(dān)心較多的問(wèn)題,怕賣(mài)到假酒,因?yàn)榈晔亲约旱男难坏u(mài)的有假酒,讓消費(fèi)者知道后影響自己的生意。這300多家超市的規(guī)模都是在2-4個(gè)店面,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市還兼營(yíng)批發(fā),往鄉(xiāng)村店供貨。在這中間一年,賣(mài)白酒最多的高達(dá)近萬(wàn)件,最低的也賣(mài)到接近1000件,F(xiàn)在在這些渠道當(dāng)中除河套、難得糊涂、枝江、白楊外,其它廠家都沒(méi)有促銷推廣活動(dòng),主要的原因是夏季的來(lái)臨。

  八、競(jìng)品的現(xiàn)狀

  目前,在夏邑市場(chǎng)上與我品牌相等的有宋河、河套、枝江、難得糊涂、瀏陽(yáng)河、黑土地、白楊、皇溝,前三者會(huì)在市區(qū)對(duì)我品牌產(chǎn)生一種抵制,后面的瀏陽(yáng)河、枝江、白楊、皇溝在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)將會(huì)對(duì)我品牌產(chǎn)生影響。它們的現(xiàn)狀是,宋河在城區(qū)酒店主推30元、40元價(jià)位的,并且將自己的酒完全擺在吧臺(tái)的最顯要位置,而且陳列的產(chǎn)品有5個(gè)系列,在商超除貨架上大面積的陳列以外,還有大面積的堆頭。

  何套在陳列和堆頭上同宋河相等,其又加了一個(gè)在路邊和社區(qū)超市的店面空箱堆頭,并且在酒店邊都上了促銷員,廣告方面暫時(shí)還沒(méi)有現(xiàn)有什么動(dòng)作。難得涂涂在城區(qū)的酒店只有吧臺(tái)三個(gè)系列的陳列上的也同樣有促銷員,促銷的形式是:

  1、喝“難得糊涂”老窖(20元/瓶)送太子奶2盒。

  2、喝“難得糊涂”紅啤樂(lè)酒(30元/瓶)送1.252可口可樂(lè)或雪碧一瓶。

  3、喝“難得糊涂”銀牌酒(48元/瓶)送帝豪煙1名或多彩內(nèi)褲1條或藍(lán)帶啤酒2瓶。但市場(chǎng)反映不好,河套和宋河市場(chǎng)點(diǎn)名率目前是最高的。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中枝江、瀏陽(yáng)河、白楊、黑土地也是最高的在鄉(xiāng)鎮(zhèn)牌中瀏陽(yáng)河,白楊在開(kāi)貨時(shí)有十送一的優(yōu)惠措施,其他的都沒(méi)有促銷,也沒(méi)有廣告表現(xiàn)形式。從市場(chǎng)氣氛看這些品牌都抱著觀望的態(tài)度,另外,據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二批反映,枝江、黑土地在市場(chǎng)上由于價(jià)格透明了,利潤(rùn)每箱也只有兩三塊錢(qián),并且還都是現(xiàn)款進(jìn)貨,已出現(xiàn)不愿意賣(mài)的情緒。白楊在市區(qū)的部分二批商零售店同樣也出現(xiàn)這種情況。從這些情況看目前市場(chǎng)幾個(gè)競(jìng)品已有三個(gè)品牌有萎縮的市場(chǎng)現(xiàn)象,有兩個(gè)品牌宋河,河套有上升的趨勢(shì)!

  九、消費(fèi)習(xí)慣

  在夏邑對(duì)白酒的消費(fèi)習(xí)慣很明顯,主要集中三個(gè)方面,一是對(duì)酒的度數(shù),在城區(qū)一大部分人喜歡喝高度的酒(45°)以上,他們覺(jué)得花了幾十塊錢(qián)買(mǎi)瓶沒(méi)勁頭的酒,總感覺(jué)不值得一樣,還有就是高度酒可以節(jié)約一瓶?jī)善康?二是絕大部分對(duì)徽酒不太感興趣,除古井以外都覺(jué)得不怎么樣;三是體現(xiàn)在品牌知名度上。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中,在三個(gè)方面中只有第一個(gè)有所區(qū)別,另外兩項(xiàng)基本一樣,鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的一部分人喜歡喝低度酒,他們最直觀的就是高酒價(jià)格高,喝低度的酒一方面不那么沖,另一方面還體現(xiàn)了自己的酒量。還有一種情況在一些bc類酒店一部分人沒(méi)事喝酒時(shí)基本自帶15元以下的酒,酒店也允許帶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)上喝酒頻率較高的時(shí)間在春節(jié)前后和結(jié)婚時(shí)期而且量相當(dāng)?shù)拇,?0-60元/箱為主,其它的基本上同亳州的習(xí)慣差不多。

  十、調(diào)查分析(swot)

  1、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)

  市場(chǎng)優(yōu)勢(shì):夏邑市場(chǎng)有三方面優(yōu)勢(shì)是有利我品牌在這里開(kāi)拓市場(chǎng):一,本地市場(chǎng)容量較大,人口較多是商丘較大的三個(gè)縣之一;二、消費(fèi)水平與十里酒巷的定位較吻合,三、距公司較近容易配貨和作戰(zhàn)反映快。

  十里酒巷優(yōu)勢(shì):我品牌是一個(gè)新生企業(yè),自身的活力很強(qiáng),靈活性也很強(qiáng)這是一;二是公司的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷from emkt.com.cn思路都很前衛(wèi),三是公司的營(yíng)銷隊(duì)伍很干煉,并且對(duì)夏邑市場(chǎng)又是重點(diǎn),容樣易形成集合眾力聚點(diǎn)爆破的效果,四是公司上下對(duì)市場(chǎng)征服的決心和恒心是堅(jiān)定的。

  市場(chǎng)劣勢(shì):本地市場(chǎng)對(duì)亳州的產(chǎn)品酒較為反感,認(rèn)為酒廠太多,酒的質(zhì)量沒(méi)有保障,同時(shí)還擔(dān)心對(duì)市場(chǎng)的操作后勁跟不上。

  十里酒巷劣勢(shì):

  一、我們尚屬新生企業(yè),產(chǎn)品線單一,會(huì)在市場(chǎng)被眾多白酒品牌淹沒(méi);

  二、品牌無(wú)知名度、影響力,在銷售過(guò)程難以被消費(fèi)者所接受;

  三,在市場(chǎng)中會(huì)形成一種懷疑或擔(dān)心的心理,擔(dān)心我們酒的質(zhì)量。

  市場(chǎng)機(jī)會(huì):

  一、夏邑縣在的白酒市場(chǎng)同其它一樣是混亂,并且沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌存在,這對(duì)新品牌進(jìn)入是一個(gè)契機(jī),因?yàn)椴粫?huì)受到強(qiáng)勢(shì)的抵制。

  二、農(nóng)村春節(jié)前后用酒量相當(dāng)大,主要是婚宴。

  十里酒巷機(jī)會(huì):我們推出的有個(gè)新產(chǎn)品概念,ops,這在以往的白酒市場(chǎng)中極少聽(tīng)到,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)好奇心理和會(huì)聯(lián)想到白酒的時(shí)尚性概念,這就相當(dāng)于在農(nóng)村告訴大家自己會(huì)開(kāi)飛機(jī)撒農(nóng)藥一樣;二是我們對(duì)這里的市場(chǎng)做了詳細(xì)的調(diào)查,又在產(chǎn)品沒(méi)上市的情況下發(fā)布了品牌形象廣告。

  市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):一方面會(huì)被地方的保護(hù)全義困繞,二是由于本地的幾家大的經(jīng)銷商相互的關(guān)系都不錯(cuò),一旦產(chǎn)品大動(dòng)作進(jìn)入會(huì)受到眾力的排斥,三,在所有的市場(chǎng)工作,做到位后仍不能被消費(fèi)者接受,會(huì)形成很不利的被動(dòng)局面,那樣不僅耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力、還耽誤了時(shí)間。從而會(huì)對(duì)公司的以后發(fā)展產(chǎn)生影響,這幾個(gè)方面是與十里酒巷的風(fēng)險(xiǎn)并存的。

  針對(duì)swot中在夏邑調(diào)查所體現(xiàn)出的問(wèn)題里,通過(guò)做工作是可以得到解決的,因?yàn)樵谝粋(gè)縣級(jí)市場(chǎng)當(dāng)中其規(guī)模是可以掌控的,無(wú)論是從了解市場(chǎng)信息的速度和深度,或是市場(chǎng)作戰(zhàn)的反映速度都是可以鞭及到的,因此,本調(diào)查報(bào)告將在下一內(nèi)容中對(duì)劣勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)提出一些建議性的解決辦法。

  十一、解決辦法

  劣勢(shì):針對(duì)夏邑市場(chǎng)對(duì)亳州的酒存有疑慮的問(wèn)題和“十里酒巷”自身的一些劣勢(shì)問(wèn)題,提出幾方面的建議解決辦法:

  1、本地的商家和消費(fèi)者對(duì)亳州產(chǎn)品酒有個(gè)共同的認(rèn)識(shí),就是只要去注冊(cè)一個(gè)商標(biāo),有幾間房就可以生產(chǎn)白酒。加上有些小酒廠在這個(gè)市場(chǎng)中操作的不景氣,更讓本地人加深這種思想觀念,這有種綠樹(shù)聳朽林的感覺(jué)。

  解決辦法:鑒于此可從三個(gè)方面在市場(chǎng)拓展中進(jìn)行改變:

  1、以五糧液為標(biāo)準(zhǔn),讓我們的酒進(jìn)行對(duì)比。方式為制作一批精美的類似相框的壁畫(huà),將五糧液的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和我們的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)印刷上去并配上五糧液的圖片,分別掛在各終端;二是在本地以新聞發(fā)布會(huì)的形式召開(kāi)評(píng)酒會(huì)或品酒會(huì),邀請(qǐng)本地政府官員,退休干部,媒體等實(shí)施一次公關(guān)活動(dòng);三是同質(zhì)檢部門(mén)聯(lián)合設(shè)定假酒舉報(bào)獎(jiǎng),凡是發(fā)現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象,經(jīng)確認(rèn)后給予獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督、制造公眾與論,通過(guò)這三種直觀的方式向夏邑市場(chǎng)展現(xiàn)我們就是一棵健康的綠樹(shù)!

  2、十里酒巷自身的幾方面劣勢(shì)也是影響在夏邑市場(chǎng)發(fā)展的因素,如若處理不好可能會(huì)延長(zhǎng)市場(chǎng)成長(zhǎng)的時(shí)間或者不被接受。

  解決辦法:

1、產(chǎn)品單一,我們可以著重的宣傳我們提出的包裝概念“ops”,將消費(fèi)眼球和好有心吸引過(guò)來(lái)。從時(shí)尚、環(huán)保、新穎方面通過(guò)不同的媒體進(jìn)行宣傳,這樣可以加深消費(fèi)者對(duì)我們的認(rèn)識(shí)程度。

2、品牌知名度沒(méi)有的問(wèn)題,這不是短時(shí)間內(nèi)可以改變的,但可以化逐步的增加。我們可以制定計(jì)劃,比如今年可以設(shè)定兩個(gè)主題,一是十里酒巷渠道建設(shè)年,二是十里酒巷品牌塑造年,在今年下半年中通過(guò)戶外廣告、電視廣告、公益廣告贊助活動(dòng)、熱點(diǎn)炒作等,從不同的角度來(lái)向消費(fèi)者傳播著十里酒巷的品牌思想、品牌價(jià)值、品牌性格,從而讓公眾感受一個(gè)系統(tǒng)的十里酒巷品牌塑造過(guò)程。

  十二、競(jìng)品存在的問(wèn)題:

  通過(guò)近9天時(shí)間對(duì)夏邑市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)幾個(gè)競(jìng)品在夏邑出現(xiàn)了一些不足的地方,具體如下:

  1、如難得糊涂雖然在這個(gè)季節(jié)促銷力度很大,但是到目前為止一直不被終端和消費(fèi)者認(rèn)同,問(wèn)題的根源是反映酒質(zhì)不好!

  2、宋河、枝江在商超的陳列都很亂,同一個(gè)品牌的酒擺放的哪個(gè)位置都有給人以零亂的感覺(jué),這說(shuō)明他們的市場(chǎng)終端管理的軟弱以及工作態(tài)度的散慢體現(xiàn)。

  3、幾乎在夏邑縣市場(chǎng)幾大白酒企業(yè)都是以經(jīng)銷商負(fù)責(zé)制操作市場(chǎng),有的只派了業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)督導(dǎo)一下市場(chǎng),重視的程度不夠。

  根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)當(dāng)中,我們也存在著急需補(bǔ)充的地方,主要是產(chǎn)品線的充實(shí),最好能在8月前開(kāi)發(fā)。兩個(gè)適合農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)位(40-60元/箱)的酒,若不然將會(huì)失五部分的農(nóng)村市場(chǎng)銷量經(jīng)銷商也會(huì)喪失積極性。因此,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮。以上幾方面競(jìng)品所存在的不足問(wèn)題,恰恰是我們創(chuàng)造卓越的一個(gè)機(jī)會(huì),別人做的不足的地方,我們用心去做好就是征服市場(chǎng)的一種遞進(jìn)途經(jīng)。

  十三、調(diào)查綜述

  此次對(duì)夏邑白酒市場(chǎng)的調(diào)查,從6月1日開(kāi)始來(lái)到本地共用了9天的時(shí)間。依據(jù)初到市場(chǎng)中所定的工作指導(dǎo)思想“發(fā)現(xiàn)、蓄銳、征服、奔騰”,以及工作的態(tài)度“認(rèn)真、細(xì)致”在次中展開(kāi)了掌握夏邑白灑市場(chǎng)的調(diào)查工作。這調(diào)查為了給公司下一步拓展夏邑市場(chǎng)提供一份有價(jià)值的市場(chǎng)參考報(bào)告,我們對(duì)夏邑縣城區(qū)及所轄的26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中進(jìn)行了密集性的普查工作,本著多出一滴汗,多抓一條信息的原則,將各地終端的信息資料進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。這里要感謝的是公司所給予的車輛支持,這才使得調(diào)查工作全面順利的完成。有了車給調(diào)查工作帶來(lái)了很大的方便,是全面了解夏邑的一個(gè)保證。在這作個(gè)說(shuō)明,在夏邑的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上有兩個(gè)沒(méi)有去,分別是中峰和羅莊。原因是據(jù)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人反映這兩個(gè)地方的白酒市場(chǎng)情況基本和他們差不多,而且都是過(guò)路集很小。

  本次調(diào)查已達(dá)到了幾個(gè)方面的目標(biāo),一是已經(jīng)掌握夏邑白酒市場(chǎng)近來(lái)的動(dòng)態(tài)和結(jié)構(gòu);二是已掌握了夏邑范圍內(nèi)終端的資料,并且邊了解他們銷酒的特征;三是已理出幾個(gè)主導(dǎo)品牌目前市場(chǎng)操作的狀況,四是已與夏邑各重點(diǎn)終端建立了聯(lián)系,五是基本摸清夏邑經(jīng)銷商的情況并與之有了較好的溝通,而且建立了檔案。此外,這次調(diào)查由于工作能力的限制和時(shí)間的緊促還有很多不足的地方,在這肯請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠指出不足之處,并幫助指正,以促進(jìn)隊(duì)員的工作技能。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5

  雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員,但是我沒(méi)有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷售的知識(shí)是都是在公司培訓(xùn)中學(xué)到的,現(xiàn)在讀完書(shū)讓我明白了很多東西,現(xiàn)在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的,也要去做策劃,而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于任何跟銷售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),甚至就是生命線。因此,根據(jù)社會(huì)實(shí)踐要求和工作需要,xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調(diào)查,調(diào)查中應(yīng)用了資料查閱、實(shí)地觀察等方法,現(xiàn)報(bào)告如下:

  一、福州七巧板貿(mào)易有限公司的基本情況

  福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺(tái)江區(qū)交通學(xué)院附近,公司成立二十多年,主要經(jīng)銷椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁、椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁和椰樹(shù)牌豆奶。業(yè)務(wù)區(qū)域包括福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明、莆田;業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)、分銷和酒店。

  目前福州七巧板貿(mào)易有限公司一線業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區(qū)6名,八縣5名,賣(mài)場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區(qū)業(yè)務(wù)要早晚到公司報(bào)到,其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn),八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次,其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì)也是一月開(kāi)一次,其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。

  由于時(shí)間關(guān)系,我只在福州五區(qū)八縣的市場(chǎng)做了一些了解,我了解到椰樹(shù)牌椰子汁在福州五區(qū)八縣屬于暢銷產(chǎn)品,由于椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。

  由于公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題,對(duì)以后的公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。

  二、目前該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面存在的`主要問(wèn)題

  (一)一線業(yè)務(wù)人員短缺,市場(chǎng)各渠道不夠細(xì)化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣(mài)場(chǎng)商超才兩個(gè)人,要知道賣(mài)場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè)福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等,兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到,而到了節(jié)假日這些賣(mài)場(chǎng)商超都在做促銷活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)晉安區(qū)便利店、食雜店和小超市就有近xx家之多,而且還沒(méi)算餐飲、批發(fā)和特通,而該公司一個(gè)區(qū)才一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)與維修,而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負(fù)責(zé)到300家左右,所以說(shuō)要擴(kuò)展一線人員,細(xì)分化的操作市場(chǎng)。

 。ǘ┢放频男麄髁Χ炔粔。目前全福州除了公交車有投廣告之外很少能看到椰樹(shù)椰子汁的廣告,說(shuō)實(shí)話我沒(méi)來(lái)公司之前我也不知道有椰樹(shù)牌椰子汁,而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹(shù)的品牌并不比紅牛、王老吉之類的差,但是知名度卻如天差地別,有非常多的人都不了解椰樹(shù)牌椰子汁,甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。所以說(shuō)椰樹(shù)的品牌宣傳力度有待提高。

 。ㄈ┢讽(xiàng)單一,沒(méi)有將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了,這時(shí)應(yīng)在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開(kāi)發(fā)新品,增加品項(xiàng)。

  三、改善該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面幾點(diǎn)建議

 。ㄒ唬┕緫(yīng)增加各渠道一線業(yè)務(wù)人員,讓各渠道的市場(chǎng)操作細(xì)分化,增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區(qū)就有11名業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé)通路渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù),而其它渠道也有專門(mén)的部門(mén)和人員在負(fù)責(zé),而該公司卻只有一個(gè)人,還要負(fù)責(zé)該區(qū)域的所有渠道,相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙,對(duì)市場(chǎng)不能做到有效的控制,在目前這種有如戰(zhàn)場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)。

 。ǘ┕緫(yīng)加大對(duì)品牌宣傳和建設(shè)的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告;還有一線業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶時(shí)張貼pop廣告;經(jīng)常在人流量大的地方或社區(qū)做一些品牌宣傳的活動(dòng);也可以在位置好人流大的店鋪?zhàn)龅甑恼信坪烷T(mén)面。讓人們到處都可以看到椰樹(shù)品牌的影子,讓他們知道椰樹(shù)了解椰樹(shù),離不開(kāi)椰樹(shù)。

 。ㄈ┕緫(yīng)增加產(chǎn)品品項(xiàng),將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)現(xiàn)在椰樹(shù)牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了,但是品項(xiàng)太單一,且任何產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)衰退期,在衰退期之前要不斷的開(kāi)新的產(chǎn)品,保持市場(chǎng)占有率,增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現(xiàn)在的快速消費(fèi)品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì)有新的公司和產(chǎn)品出現(xiàn),但也每時(shí)每刻都會(huì)新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話:市場(chǎng)就是人做出來(lái)的,在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì)被人取代,俗話說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退,物競(jìng)天擇適者生存。目前椰樹(shù)牌椰子汁在中國(guó)椰子汁業(yè)是龍頭老大,公司應(yīng)該利用這點(diǎn)持續(xù)創(chuàng)新,領(lǐng)先市場(chǎng)。

  四、調(diào)查體會(huì)

  從調(diào)查的情況看,福州七巧板貿(mào)易有限公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略還是比較重視的,公司目前新聘請(qǐng)了一位資深的業(yè)務(wù)總監(jiān),但是公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì)調(diào)查,使我充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅僅是書(shū)本上的知識(shí),它不是紙上談兵,它在現(xiàn)實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死,無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒(méi)做好市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,你就會(huì)受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6

  一、企業(yè)分析

  1、企業(yè)簡(jiǎn)介

  建安工程監(jiān)理有限公司成立于20xx年3月,20xx年股份重組后,隸屬于煤業(yè)化工集團(tuán)。公司注冊(cè)資本600萬(wàn)元,具有乙級(jí)工程建設(shè)監(jiān)理資質(zhì),可承攬礦山建設(shè)及配套工程、工業(yè)與民用房屋建筑工程、冶煉工程、化工工程的建設(shè)監(jiān)理與技術(shù)咨詢服務(wù)。

  2、主營(yíng)和其它產(chǎn)品種類(包括服務(wù)類產(chǎn)品)

  20xx年公司股份重組以后,依托隸屬煤業(yè)化工集團(tuán)的政策優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),發(fā)展規(guī)模迅速壯大。先后承接了紅柳林礦辦公樓裝修工程、供水工程、綠化工程、公路工程;張家峁礦選煤廠工程、神南服務(wù)區(qū);陜北基泰能源蘭炭、電石生產(chǎn)項(xiàng)目;安山煤礦地面工程;以及馮家塔礦、銅川礦區(qū)、韓城礦區(qū)、澄合礦區(qū)、黃陵礦區(qū)、陜煤建司、建設(shè)鋼構(gòu)有限公司、省煤炭物資供應(yīng)公司以及延長(zhǎng)油田等單位的建設(shè)監(jiān)理項(xiàng)目共63項(xiàng)。簽訂的工程監(jiān)理項(xiàng)目建設(shè)總造價(jià)36.78億,合同監(jiān)理費(fèi)約3800萬(wàn)。截止目前為止,公司監(jiān)理工程合格率100%,項(xiàng)目安全無(wú)事故,客戶滿意率達(dá)98%以上。

  3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

  公司上級(jí)主管單位為煤業(yè)化工集團(tuán),是由省政府牽頭組建的我國(guó)特大型能源化工企業(yè),20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入234億元,在全國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中名列第243位。近年來(lái),煤業(yè)化工集團(tuán)的工程建設(shè)項(xiàng)目投資每年約200多億元,建設(shè)速度和規(guī)模都創(chuàng)歷史新高。

  4、組織架構(gòu)及銷售系統(tǒng)

  建安工程監(jiān)理有限公司設(shè)立主管經(jīng)理,分管經(jīng)理(人事組織、監(jiān)理、生產(chǎn)計(jì)劃),總工(分管技術(shù))。下設(shè)生計(jì)科、物資科、設(shè)計(jì)院和財(cái)務(wù)結(jié)算中心等。和全省其它監(jiān)理公司的基本職能是一樣的,生計(jì)科的直接領(lǐng)導(dǎo)一般都是總工。每個(gè)地區(qū)的具體情況不一樣,有的地方甚至出現(xiàn)生計(jì)科和物資科爭(zhēng)奪采購(gòu)實(shí)權(quán)的情況。物資科:一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科,物資科也是銷售人員最直接的客戶對(duì)象。

  二、產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析

  1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)綜述

  1988年,國(guó)家開(kāi)始創(chuàng)設(shè)建設(shè)監(jiān)理制,在工程建設(shè)過(guò)程中,建立以監(jiān)理工程師為核心的項(xiàng)目管理模式,從項(xiàng)目決策階段的可行性研究開(kāi)始至設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)投標(biāo)階段、施工階段和工程保修階段,都實(shí)行監(jiān)理,由監(jiān)理工程師為業(yè)主方提供專業(yè)化、社會(huì)化的智力服務(wù)。為了監(jiān)理制的建立、完善和發(fā)展,國(guó)家出臺(tái)了一系列法律法規(guī)。在政府的扶植呵護(hù)下,監(jiān)理業(yè)隊(duì)伍迅速擴(kuò)大,全國(guó)已有6200多家監(jiān)理企業(yè),27萬(wàn)從業(yè)人員,10余萬(wàn)人取得監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格,監(jiān)理業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋所有建設(shè)行業(yè)。但是,監(jiān)理業(yè)沒(méi)有象政府期望的那樣,成為工程建設(shè)的管理核心,目前監(jiān)理范圍基本上保持在工程施工階段的質(zhì)量管理上。無(wú)論從行業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)形象、社會(huì)效益等都和制度設(shè)計(jì)有很大反差。無(wú)論何種原因,監(jiān)理業(yè)的這種市場(chǎng)定位決定了它的命運(yùn):監(jiān)理業(yè)將主要從事施工階段的項(xiàng)目管理,指望國(guó)家政策扶植向建設(shè)工程全過(guò)程監(jiān)理發(fā)展,希望不大,目前只能在自身尋找發(fā)展的動(dòng)力。

  2、市場(chǎng)狀況分析及預(yù)測(cè)

  這些年,國(guó)家及其有關(guān)部門(mén),不斷出臺(tái)新的法規(guī)條例,健全了監(jiān)理業(yè)的法制體系,更重要的是加重了監(jiān)理業(yè)的法律和行政責(zé)任,給監(jiān)理業(yè)賦予了非常繁重的任務(wù)。

  20xx年《房屋建設(shè)工程旁站監(jiān)理管理辦法》規(guī)定,監(jiān)理要對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位施工實(shí)行旁站監(jiān)督,第一次把監(jiān)理從工程管理者變?yōu)榧仁枪芾碚哂质鞘┕ぷ鳂I(yè)者,直接和具體施工操作掛起鉤來(lái)。

  20xx年,國(guó)務(wù)院頒布了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》,規(guī)定監(jiān)理要負(fù)責(zé)施工安全管理,各地方行政法規(guī)更加要求,如果工程出現(xiàn)安全問(wèn)題,要對(duì)監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行很重的行政處罰。安全管理責(zé)任象一座小山,壓在總監(jiān)的身上,壓在監(jiān)理的身上。監(jiān)理企業(yè)為保證施工安全,只好投入越來(lái)越大的精力、人力和物力。

  監(jiān)理人承擔(dān)的法律責(zé)任和任務(wù)越來(lái)越重,收取的報(bào)酬卻越來(lái)越低。監(jiān)理業(yè)的收費(fèi)根本不能與設(shè)計(jì)相比;監(jiān)理業(yè)也不能和施工企業(yè)相比,施工合同基數(shù)大,可以通過(guò)內(nèi)部控制、索賠和時(shí)空轉(zhuǎn)換取得豐厚利潤(rùn)。監(jiān)理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1992年制定的,而現(xiàn)在監(jiān)理實(shí)際報(bào)酬低于1992年標(biāo)準(zhǔn)的60%,有的地方實(shí)際取費(fèi)不足1992年標(biāo)準(zhǔn)30%。

  監(jiān)理從業(yè)人員的工作狀況更不樂(lè)觀,監(jiān)理既是“全保險(xiǎn)”,又是個(gè)“小保姆”。政府、領(lǐng)導(dǎo)檢查項(xiàng)目,總是批監(jiān)理,好像項(xiàng)目是監(jiān)理承包的;業(yè)主除了付款外工程上的所有問(wèn)題都找監(jiān)理算帳,無(wú)論何種原因,都是一句話“監(jiān)理不到位”,監(jiān)理連說(shuō)理的地方都找不到;監(jiān)理不看業(yè)主臉色不行,他不高興就炒總監(jiān)、炒監(jiān)理人員的魷魚(yú);監(jiān)理的工作狀況甚至不能和企業(yè)工人相比,監(jiān)理人員沒(méi)有休假,沒(méi)有節(jié)假日,每天工作時(shí)間都在8~12小時(shí),加班無(wú)工資,勞動(dòng)無(wú)防護(hù)。由于是小行業(yè),工作生活狀況不易引起政府注意,合法權(quán)益無(wú)人關(guān)心,幾乎成為被社會(huì)遺忘的角落。

  政策表面上為監(jiān)理業(yè)開(kāi)辟了更廣闊的前景,實(shí)際上是擠壓了監(jiān)理業(yè)的生存空間。監(jiān)理業(yè)要開(kāi)展項(xiàng)目管理,勘察、設(shè)計(jì)、施工企業(yè)都可以開(kāi)展,相當(dāng)于勘察、設(shè)計(jì)、施工企業(yè)來(lái)講,監(jiān)理企業(yè)無(wú)論從規(guī)模、技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人力資源等各個(gè)方面,無(wú)疑處于絕對(duì)劣勢(shì);監(jiān)理業(yè)要開(kāi)展項(xiàng)目“代建”,以區(qū)區(qū)百萬(wàn)元的注冊(cè)資本,完全不會(huì)有人信服具備這個(gè)能力;監(jiān)理業(yè)要向工程咨詢業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較高,

  3、產(chǎn)量分析及預(yù)測(cè)

  如下圖市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查顯示,在20xx年~20xx年間建立行業(yè)發(fā)展的總產(chǎn)量和總品種都有了顯著提高,數(shù)量上的提高讓監(jiān)理行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入到一個(gè)快速發(fā)展的快車道上。

  監(jiān)理產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查表

  從上面表中可以看出,從20xx年起步開(kāi)始,監(jiān)理產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大,總產(chǎn)量上七年間提高了80%的比重,而在品種上從十幾種上升到幾百種,監(jiān)理產(chǎn)品的種類擴(kuò)大讓我國(guó)監(jiān)理公司的發(fā)展逐步壯大。

  5、需求量分析及預(yù)測(cè)

  目前我國(guó)在監(jiān)理產(chǎn)品的需求上主要集中在重點(diǎn)設(shè)施的建設(shè)上(山西地區(qū)也是這樣的表現(xiàn)),這主要包括房地產(chǎn)項(xiàng)目、交通類項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作,提供對(duì)大型建筑產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)理和監(jiān)督,發(fā)揮充要的職能和職責(zé),一般需求量如下圖所示,在各種產(chǎn)品配額上都有所體現(xiàn)。

  6、產(chǎn)供需狀況分析及預(yù)測(cè)

  這主要體現(xiàn)在區(qū)域化的需求上,區(qū)域的不同直接影響到對(duì)監(jiān)理行業(yè)和產(chǎn)品的需求上,一般我國(guó)南方地區(qū)和東南沿海地區(qū)這一點(diǎn)表現(xiàn)的非常重要,對(duì)于監(jiān)理需求非常廣泛,而且對(duì)監(jiān)理行業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展也起到直接的正面影響作用。

  7、價(jià)格分析(變化趨勢(shì))

  從下圖分析中我們可以得知:隨著監(jiān)理價(jià)格的不斷變化最近四個(gè)年度中西安市平均營(yíng)業(yè)收入從20xx年的718.40萬(wàn)元到20xx年1251.28萬(wàn)元,增長(zhǎng)了74%,其中年度平均工程監(jiān)理收入從20xx年的526.45萬(wàn)元到20xx年的1019.77萬(wàn)元,增長(zhǎng)了93.7%,監(jiān)理收入占年度平均營(yíng)業(yè)收入比例從20xx年的73.28%到20xx年的81.50%,增長(zhǎng)了8.22%,項(xiàng)目管理收入占年度平均營(yíng)業(yè)收入比例從20xx年的0%到20xx年的3.01%,說(shuō)明西安市監(jiān)理企業(yè)收入來(lái)源主要是監(jiān)理業(yè)務(wù)收入,收入比較單一,項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)近幾年基本無(wú)大的進(jìn)展,企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力比較脆弱。

  8、國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)介紹

  華建工程監(jiān)理有限責(zé)任公司是在原機(jī)械工業(yè)部第十一設(shè)計(jì)研究院工程監(jiān)理處基礎(chǔ)上,經(jīng)股份制改制組建,由原機(jī)械工業(yè)部批準(zhǔn)于1996年10月成立的具有獨(dú)立法人資質(zhì)的股份制企業(yè)。資質(zhì)等級(jí)為甲級(jí),省建設(shè)廳登記,省工商行政管理局登記注冊(cè)。公司已于20xx年2月順利取得北京中設(shè)質(zhì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)的ISO9002:1994質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書(shū),后于20xx年1月經(jīng)北京中設(shè)質(zhì)量體系認(rèn)證中心換版審核,取得ISO9001:20xx認(rèn)證證書(shū)。主要業(yè)務(wù)面向全國(guó),承接各類工程建設(shè)監(jiān)理、中介及技術(shù)咨詢服務(wù)。

  公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司設(shè)有綜合管理部、工程監(jiān)理部、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部、投資控制部、工程技術(shù)部、專家組六個(gè)部門(mén)。本公司已完成的監(jiān)理工程總面積約168萬(wàn)平方米,總投資額約33億元,在監(jiān)項(xiàng)目約354萬(wàn)平方米,總投資額約46億元。公司擁有從事工程監(jiān)理、中介及技術(shù)咨詢服務(wù)的各類工程技術(shù)人員99人,其中研究員級(jí)高級(jí)工程師15人、高級(jí)工程師23人、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師4人、工程師55人、其他人員2人。技術(shù)人員中92%以上具有大專以上文化程度,98%以上參加過(guò)監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn),其中國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師1人、國(guó)家二級(jí)注冊(cè)建筑師2人、國(guó)家一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師3人,取得全國(guó)監(jiān)理工程師資格并注冊(cè)的29人、原機(jī)械工業(yè)部頒發(fā)的監(jiān)理工程師資格證書(shū)54人、省頒發(fā)的監(jiān)理工程師資格證書(shū)14人。上述人員的專業(yè)分布為:總圖、建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、給排水、采暖與空調(diào)、經(jīng)濟(jì)與預(yù)算、自動(dòng)控制及非標(biāo)設(shè)備制造等領(lǐng)域。本公司監(jiān)理手段完善,專業(yè)配套齊全,技術(shù)力量雄厚,絕大部分人員長(zhǎng)期從事工程設(shè)計(jì)及工程施工管理工作,經(jīng)驗(yàn)豐富,熟知國(guó)家建設(shè)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),可從事公司主營(yíng)范圍的各種業(yè)務(wù)。

  公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持守法誠(chéng)信、公正科學(xué)、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)求精的質(zhì)量方針,以認(rèn)真、從嚴(yán)、求實(shí)、熱情服務(wù)為宗旨,承接各類工程監(jiān)理業(yè)務(wù),對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制,強(qiáng)化合同管理、檔案信息管理,協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)的各方工作關(guān)系,使監(jiān)理項(xiàng)目得到有效控制,確保工程建設(shè)目標(biāo)達(dá)到最佳,做到讓社會(huì)100%放心,讓業(yè)主100%滿意。

  9、國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品在建及擬建項(xiàng)目

  根據(jù)20xx年公布的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,甲級(jí)企業(yè)1431個(gè),乙級(jí)企業(yè)2151個(gè),丙級(jí)企業(yè)2588個(gè),比率大致為2:3:3.6;企業(yè)按專業(yè)工程類別分布情況見(jiàn)。

  全國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理企業(yè)按專業(yè)工程類別分布情況

  表中看到,房屋建筑工程專業(yè)的監(jiān)理企業(yè)占到84.4%;另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示企業(yè)年?duì)I業(yè)收入超過(guò)億元的不過(guò)5至6家。監(jiān)理企業(yè)層次不分明,大的不強(qiáng),小的不活,行業(yè)組織結(jié)構(gòu)不盡合理,造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)分集中在房屋建筑工程,大的企業(yè)缺乏與國(guó)際咨詢公司競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,中小規(guī)模的企業(yè)沒(méi)有專業(yè)特色,缺乏活力,市場(chǎng)生存困難,某些發(fā)展迅速的專業(yè)領(lǐng)域又缺乏足夠的監(jiān)理隊(duì)伍,缺乏完善的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。因此,大力調(diào)整監(jiān)理行業(yè)的組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化,對(duì)于提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和生命力,調(diào)整市場(chǎng)監(jiān)理資源配置,增強(qiáng)行業(yè)監(jiān)理服務(wù)的差異化、專業(yè)化服務(wù)特色,推進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的國(guó)際化等方面將起到積極的作用。

  因此,政府、行業(yè)和企業(yè)應(yīng)共同努力,逐步調(diào)整監(jiān)理行業(yè)的組織結(jié)構(gòu),在監(jiān)理市場(chǎng)逐步形成三類不同層次和特色的企業(yè),形成“金字塔形”的行業(yè)組織構(gòu)架,即:

  第一類企業(yè):少數(shù)企業(yè)在行業(yè)頂端的,將是有擁有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專有技術(shù)、實(shí)力強(qiáng)大的工程咨詢顧問(wèn)公司。這類企業(yè)業(yè)務(wù)可能集中在某一項(xiàng)或多項(xiàng)專業(yè)工程領(lǐng)域,從事著從項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施、直至包括項(xiàng)目后評(píng)估的項(xiàng)目全過(guò)程的管理和技術(shù)咨詢服務(wù)。這類企業(yè)具有較強(qiáng)的社會(huì)公信力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)整個(gè)工程咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展的需要。

  第二類企業(yè):多數(shù)企業(yè)具有良好的社會(huì)信譽(yù)、實(shí)力較強(qiáng)且有結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍、相當(dāng)豐富的建設(shè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、在某一項(xiàng)或多項(xiàng)專業(yè)工程技術(shù)上有專長(zhǎng)。這樣企業(yè)將有能力根據(jù)市場(chǎng)的需要提供建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程或某一階段的技術(shù)咨詢和管理服務(wù)。企業(yè)形成獨(dú)具特色、規(guī)模適度、專業(yè)性強(qiáng)、機(jī)制靈活的“專、精、尖、新”企業(yè)、充滿生機(jī)和市場(chǎng)活力,成為建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的中堅(jiān)力量。

  第三類企業(yè):這類企業(yè)主要在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施旁站、或僅僅實(shí)施施工階段的質(zhì)量、投資、安全等某一專項(xiàng)監(jiān)管的企業(yè)。這樣的企業(yè)可以是受業(yè)主的委托,也可以是受第一種類型監(jiān)理企業(yè)的委托,甚至可以是受施工承包單位的委托,受誰(shuí)委托即為誰(shuí)服務(wù)。鼓勵(lì)其圍繞大、中監(jiān)理企業(yè)提供監(jiān)理勞務(wù)服務(wù),建立與大、中企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系,為監(jiān)理市場(chǎng)提供基礎(chǔ)性、勞務(wù)性并具有較強(qiáng)實(shí)踐性的人力資源。

  三、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析

  1、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等級(jí)(包括品牌、行業(yè)資質(zhì)、許可及相關(guān)證書(shū)的取得)

  近幾年來(lái),公司通過(guò)工程的監(jiān)理實(shí)踐,積累了豐富經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了一批建設(shè)監(jiān)理人才,已具備了承接各類工程建設(shè)項(xiàng)目的全過(guò)程、全方位、多目標(biāo)的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力,并在產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量等級(jí)上已經(jīng)初具規(guī)模。

  目前公司擁有的技術(shù)等級(jí)為國(guó)家Ⅰ級(jí),質(zhì)量等級(jí)為、窦(jí),國(guó)家Ⅱ級(jí)水平,目前正在向國(guó)家Ⅰ級(jí)進(jìn)行積極申請(qǐng)。

  2、產(chǎn)品市場(chǎng)份額

  目前公司所接觸到的業(yè)務(wù)為項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目代建、工程造價(jià)、交通部公路業(yè)務(wù),這幾項(xiàng)構(gòu)成了公司目前代理的所有業(yè)務(wù),目前在境內(nèi)的業(yè)務(wù)收入及市場(chǎng)份額相關(guān)數(shù)據(jù)如下。

  3、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)(近3年)

  目前公司所接觸到的`業(yè)務(wù)為項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目代建、工程造價(jià)、交通部公路業(yè)務(wù),這幾項(xiàng)構(gòu)成了公司目前代理的所有業(yè)務(wù),產(chǎn)銷量如下圖所示(單位:萬(wàn)元)。

  4、產(chǎn)品市場(chǎng)定位

  在制定公司工程監(jiān)理招投標(biāo)辦法及統(tǒng)一的招標(biāo)范本的范疇下,產(chǎn)品市場(chǎng)定位建議重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn):

 。1)一是完善監(jiān)理企業(yè)、執(zhí)業(yè)人員的信用體系并在已建立的《省監(jiān)理行業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)》中予以公布,將評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員的誠(chéng)信記錄(包括政府主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)行為記錄和評(píng)定的信用等級(jí))密切掛鉤,對(duì)達(dá)到通報(bào)批評(píng)或一、二類不良行為標(biāo)準(zhǔn)(深圳為紅色警示)的一律暫停投標(biāo),對(duì)外地企業(yè)無(wú)法核實(shí)的業(yè)績(jī)證明不予采納評(píng)分。二是工程監(jiān)理招投標(biāo)評(píng)分細(xì)則要合理公平,切合實(shí)際,減少?gòu)椥詶l款,避免針對(duì)性、傾向性。三是按照國(guó)家招標(biāo)法的相關(guān)規(guī)定,把應(yīng)屬于業(yè)主的權(quán)力歸還給業(yè)主單位,讓業(yè)主能夠在滿足有關(guān)法律、法規(guī)和統(tǒng)一的監(jiān)理招標(biāo)范本前提下選擇出滿足要求的監(jiān)理單位。

  (2)設(shè)法解決招標(biāo)圖紙等文件價(jià)格普遍偏高的問(wèn)題;

 。3)建議招標(biāo)管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理招標(biāo)文件和中標(biāo)文件的審查。對(duì)招標(biāo)文件、中標(biāo)文件按既定的辦法和范本要求進(jìn)行審查備案,嚴(yán)肅處理招投標(biāo)過(guò)程中的違法違規(guī)行為,保證監(jiān)理招標(biāo)行為的公平、公正性。

 。4)建議設(shè)法將總監(jiān)的在兼項(xiàng)目數(shù)予以聯(lián)網(wǎng)公示,招投標(biāo)機(jī)構(gòu)要對(duì)照相應(yīng)信息進(jìn)行評(píng)標(biāo),特別是對(duì)外地企業(yè)的總監(jiān)現(xiàn)有條件無(wú)法核實(shí)在兼項(xiàng)目的,對(duì)其在我區(qū)、我市監(jiān)理項(xiàng)目的數(shù)量應(yīng)更為嚴(yán)格地限制,同時(shí)要求對(duì)政府投資或主導(dǎo)投資項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)時(shí)總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師要到場(chǎng)答辯。

 。5)對(duì)進(jìn)入政府采購(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)供應(yīng)商目錄的企業(yè)數(shù)量適當(dāng)放寬。目前西安市僅為房建、市政各10家,規(guī)定國(guó)有投資占控股或主導(dǎo)地位的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)從審定的預(yù)選承包商選擇承包人,目前監(jiān)理承包商房建、市政各為95家、70家并進(jìn)行了分組。

  6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及狀況分析

  1、監(jiān)理企業(yè)水平良莠不齊。即使是同資質(zhì)等級(jí)的監(jiān)理企業(yè)之間就有不少差距,不僅僅是在工程管理水平上,更多還有不少的監(jiān)理企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及用人理念上。往往更多的是低收費(fèi),導(dǎo)致監(jiān)理人員低報(bào)酬。長(zhǎng)久下去,監(jiān)理行業(yè)的信譽(yù)和健康發(fā)展受到極大的挑戰(zhàn),這在目前省較為普遍,例如山西誠(chéng)信監(jiān)理及中安監(jiān)理都存在這些問(wèn)題。

  2.監(jiān)理收費(fèi)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的政策保護(hù)和監(jiān)督。建筑施工企業(yè)有不少的收費(fèi)項(xiàng)目是強(qiáng)制性的,不允許打折扣。如工程標(biāo)底要經(jīng)過(guò)審查、安全文明施工費(fèi)不允許下浮等等,而監(jiān)理企業(yè)在省從20xx年實(shí)施強(qiáng)制監(jiān)理以來(lái),沒(méi)有在收費(fèi)上對(duì)92年收費(fèi)有任何的改進(jìn),這是監(jiān)理企業(yè)感到普遍痛心的事。目前部分業(yè)主對(duì)監(jiān)理,特別是對(duì)有能發(fā)揮作用的監(jiān)理寧愿按較高價(jià)位進(jìn)行簽定合同,但苦于92年的標(biāo)準(zhǔn)限制,若超過(guò)甚至擔(dān)心引來(lái)非議。很多監(jiān)理企業(yè)曾遇到了個(gè)別的工程,財(cái)務(wù)監(jiān)督部門(mén)還提出為何監(jiān)理取費(fèi)略高于92收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這就取決于工程的復(fù)雜程度、工程技術(shù)難度、監(jiān)理人員的配置情況。

  3.監(jiān)理的自身定位和工作范圍問(wèn)題:曾有一個(gè)調(diào)查結(jié)果顯示:業(yè)主為監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量控制授權(quán)的占72.7%,對(duì)進(jìn)度授權(quán)的占15%,而造價(jià)權(quán)交給監(jiān)理的僅占4.8%。如果監(jiān)理的定位如上,則決定了其在工程建設(shè)過(guò)程中的作用十分有限。特別是在近年來(lái)政策倡導(dǎo)的“旁站監(jiān)理”和“安全監(jiān)理”,則進(jìn)一步強(qiáng)化上述定位。如何把監(jiān)理的路越走越寬,而不是越走越窄就需要大家深思了。

  4.目前監(jiān)理企業(yè)并不是真正意義上在做監(jiān)理,而是在純粹做企業(yè)。只有諸如山西誠(chéng)信監(jiān)理及中安監(jiān)理這樣的監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理行業(yè)中開(kāi)辟屬于自己的一片天地。把企業(yè)的利潤(rùn)當(dāng)作是發(fā)展的全部。對(duì)內(nèi)部的技術(shù)管理、人員的水平提升、服務(wù)創(chuàng)新和延伸都沒(méi)有認(rèn)真的思考及增強(qiáng)。很多政府主管部門(mén)都有這樣的認(rèn)識(shí),對(duì)于這種局面對(duì)監(jiān)理企業(yè)的健康發(fā)展是一個(gè)隱患,所以根據(jù)目前省監(jiān)理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,建議借建設(shè)部整頓監(jiān)理企業(yè)之際,進(jìn)行一次較為徹底的清理。

  7、營(yíng)銷策略(廣告、媒介、公關(guān))

 。1)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高人員素質(zhì),改善服務(wù)質(zhì)量,積極打造有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)。隨著誠(chéng)系信體系的加快完善和相關(guān)辦法的實(shí)施,市場(chǎng)最終會(huì)選擇行業(yè)內(nèi)守法守規(guī)、講誠(chéng)信的企業(yè),作為監(jiān)理企業(yè)應(yīng)對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí),因此要規(guī)避短期行為,平衡好發(fā)展和管理的關(guān)系,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,采取措施保留人才,提高服務(wù)水平,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度,積極打造為有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)。

 。2)積極融入行業(yè)協(xié)會(huì),借助行業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái)完善自身管理水平、對(duì)外反映訴求和處理一己之力難達(dá)的難點(diǎn)問(wèn)題。行業(yè)協(xié)會(huì)是以“服務(wù)企業(yè),服務(wù)政府”為理念,是政府和企業(yè)間的“橋梁”和“紐帶”,同時(shí)隨著政府主管部門(mén)對(duì)監(jiān)理行協(xié)會(huì)的重視,行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)管理發(fā)揮作用將越來(lái)越大,因此加入行業(yè)協(xié)會(huì)從而借力來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是企業(yè)必然的選擇。

 。3)努力成為有實(shí)力和有條件的監(jiān)理企業(yè),在這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)要加大引進(jìn)專業(yè)人才力度,全面提高服務(wù)質(zhì)量,積極向含蓋設(shè)計(jì)監(jiān)理或設(shè)計(jì)咨詢?nèi)^(guò)程、全階段的工程監(jiān)理服務(wù)轉(zhuǎn)型。

  (4)鑒于現(xiàn)階段招投標(biāo)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈,行業(yè)發(fā)展極不正常,對(duì)大部分企業(yè)而言已基本無(wú)正當(dāng)利潤(rùn),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大,建議適度發(fā)展并加強(qiáng)控制管理風(fēng)險(xiǎn)。

  8、近期發(fā)展規(guī)劃

  本報(bào)告是省建安監(jiān)理公司多年對(duì)內(nèi)部問(wèn)題的分析和反映問(wèn)題的全面總結(jié)性報(bào)告,該報(bào)告還結(jié)合近年建安監(jiān)理赴我國(guó)先進(jìn)地區(qū)的考察成果及協(xié)會(huì)內(nèi)部調(diào)研的資料,通過(guò)對(duì)比分析,系統(tǒng)發(fā)掘和梳理省建設(shè)監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)階段存在的主要問(wèn)題,經(jīng)過(guò)深入分析后逐一提出了針對(duì)性的、系統(tǒng)性的應(yīng)對(duì)措施和建議,目前提出相關(guān)發(fā)展規(guī)劃:

  1、主動(dòng)完善公司內(nèi)部建設(shè)行業(yè)誠(chéng)信體制,作為內(nèi)部管理中急需改善的重點(diǎn)工作,來(lái)進(jìn)行全面規(guī)劃,建立完善涵蓋項(xiàng)目建設(shè)參建各方的誠(chéng)信管理系統(tǒng),嚴(yán)格按既定辦法實(shí)施管理。對(duì)“關(guān)于企業(yè)行為信息管理的意見(jiàn)”、《西安市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理行為考評(píng)試行辦法》等涉及誠(chéng)信管理的文件盡快會(huì)同行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一梳理,并配套制定制定監(jiān)理合同備案辦法、工程監(jiān)理招投標(biāo)辦法及統(tǒng)一的招投標(biāo)范本等制度,以此形成我公司誠(chéng)信管理、招投標(biāo)管理、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面系統(tǒng)而且統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和辦法,逐步形成行業(yè)內(nèi)守法守規(guī)、講誠(chéng)信的良好氛圍。

  2、完善監(jiān)理企業(yè)來(lái)陜企業(yè)備案的日常條例,嚴(yán)格對(duì)合作外地企業(yè)來(lái)陜企業(yè)備案管理,避免與各監(jiān)理公司過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)、扶持與本地企業(yè)的和諧關(guān)系。

  3、協(xié)調(diào)統(tǒng)一和明確作為監(jiān)理單位、監(jiān)理人員的檢查、明確處理(含不良行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理)的辦法,在完成相關(guān)制度的修訂后嚴(yán)格按制度檢查、處理和公布,提高不良企業(yè)和執(zhí)業(yè)人員違法違規(guī)的成本,從而達(dá)到行業(yè)內(nèi)優(yōu)勝劣汰、激勵(lì)企業(yè)和個(gè)人守法守規(guī)、講誠(chéng)信的目的。

  4、努力查找公司內(nèi)部存在的安全監(jiān)理工作方面的問(wèn)題,積極參與由建設(shè)委員會(huì)、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)及會(huì)員單位代表等共同參加的年度座談會(huì),通過(guò)溝通互動(dòng),增進(jìn)各方對(duì)安全監(jiān)理工作難點(diǎn)的認(rèn)識(shí),力爭(zhēng)取得解決安全監(jiān)理工作難點(diǎn)的共識(shí),采取有效措施解決好監(jiān)理企業(yè)的難點(diǎn)問(wèn)題、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,從而提高我市質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理水平,為身為監(jiān)理企業(yè)的公司生存和發(fā)展創(chuàng)造好的環(huán)境。

  5、主動(dòng)溝通政府主管部門(mén),通過(guò)逐步授權(quán)進(jìn)一步強(qiáng)化和發(fā)揮監(jiān)理協(xié)會(huì)的行業(yè)微觀管理作用。(1)履行行業(yè)協(xié)會(huì)在制定行業(yè)政策、地方規(guī)定等方面更多的參與決策權(quán),履行在行業(yè)協(xié)會(huì)中質(zhì)量、安全事故調(diào)查處理,企業(yè)和個(gè)人誠(chéng)信行為記錄認(rèn)定方面的參與權(quán)、發(fā)言權(quán)和建議權(quán);(2)積極嘗試采納行業(yè)協(xié)會(huì)檢查結(jié)果、企業(yè)及個(gè)人誠(chéng)信評(píng)價(jià)情況完善現(xiàn)有的誠(chéng)信系統(tǒng);(3)積極履行加入行業(yè)協(xié)會(huì)和簽署行業(yè)自律公約,以身作則、設(shè)身處地開(kāi)展日常工作。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7

  天語(yǔ)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷刺激,即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷。記得在體驗(yàn)中,有許多手機(jī)促銷人員,每當(dāng)顧客問(wèn)道哪種國(guó)產(chǎn)手機(jī)適合自己使用,許多銷售人員都會(huì)拿出天語(yǔ)、海爾或者聯(lián)想手機(jī),并且一定會(huì)重點(diǎn)介紹天語(yǔ)。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到天語(yǔ)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,這些確定他要做國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者。營(yíng)銷者的任務(wù)是識(shí)別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量,這一點(diǎn)銷售人員做得很好。我認(rèn)為與銷售人員的接觸至關(guān)重要,他們直接接觸顧客,能夠一對(duì)一的對(duì)顧客進(jìn)行講解以及宣傳。加上銷售人員積極的促銷方式,讓更多人了解天語(yǔ),購(gòu)買(mǎi)天語(yǔ)。人員推銷的特點(diǎn):推銷過(guò)程的靈活性,具有選擇性,具有公關(guān)作用,具有完整性,可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào)。所以人員推銷在營(yíng)銷策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。另外天語(yǔ)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是作為一個(gè)民族品牌,購(gòu)買(mǎi)者很多是認(rèn)定中國(guó)品牌才購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)然天語(yǔ)也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們立足于本土,為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”。天語(yǔ)的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn),先在國(guó)內(nèi)確定好自身的品牌特征,發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是基礎(chǔ)。

  天語(yǔ)面對(duì)的是大部分購(gòu)買(mǎi)者,并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,主要針對(duì)普通人群,對(duì)于滿足高檔人群的需求,天語(yǔ)的技術(shù)、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在有些買(mǎi)手機(jī)的商店中,天語(yǔ)的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元,這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭,記得我買(mǎi)的第一個(gè)手機(jī)1100元,當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善。但是在手機(jī)的專賣(mài)店中,價(jià)格則各不相同。天語(yǔ)也意識(shí)到了手機(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),所以也在不斷開(kāi)發(fā)新的功能,以滿足消費(fèi)者的需要。記得天語(yǔ)開(kāi)始想起他國(guó)產(chǎn)手機(jī)一樣,主要以直板手機(jī)為主。但是之后,又開(kāi)發(fā)了滑蓋手機(jī),像天語(yǔ)ES6、天語(yǔ)S505等等;以及天語(yǔ)X90胭脂旋屏手機(jī),絢麗的外形,像胭脂盒一樣,這些都體現(xiàn)著天語(yǔ)的不斷創(chuàng)新。

  天語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)理念是“知名度不等于品牌忠誠(chéng)度”,整合自身優(yōu)勢(shì),著眼于長(zhǎng)期合作共贏的目標(biāo),采用專業(yè)、務(wù)實(shí)的運(yùn)營(yíng)體系,打造國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌。也正是秉持著這種經(jīng)營(yíng)理念,天語(yǔ)才會(huì)不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新。但是由于技術(shù)的限制以及國(guó)內(nèi)水平不夠,天語(yǔ)的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢,在短期以及中期看,想要達(dá)到國(guó)內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的。聯(lián)想、海爾的競(jìng)爭(zhēng)是不容忽視的。

  眾所周知,國(guó)內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低,一個(gè)原因是由于國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品,成本、造價(jià)低,也不用繳納一些所得稅;另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低,許多仿國(guó)外手機(jī),自身特征較少。天語(yǔ)從眾多手機(jī)中脫穎而出說(shuō)明其必有其特征,比如其液晶屏,在我所看到過(guò)的手機(jī)中,天語(yǔ)的液晶屏絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的,屏幕清晰、亮。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn)。但是不可否認(rèn),也存在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn),雖然具有創(chuàng)新,但是與國(guó)際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距,競(jìng)爭(zhēng)能力不足。另外,在國(guó)人的心目中,有許多都擔(dān)心國(guó)產(chǎn)品牌的`質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠,曾有消費(fèi)者說(shuō)“我曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)天語(yǔ)手機(jī),總有這樣那樣的問(wèn)題,售后我也不清楚怎么弄”?梢(jiàn)天語(yǔ)手機(jī)的經(jīng)營(yíng)還需更加精密的技術(shù),增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。

  天語(yǔ)的銷售人員做的很好,在承認(rèn)營(yíng)銷傳播策略往往具有立竿見(jiàn)影的特性的同時(shí),必須保持清醒的頭腦:即它不是市場(chǎng)成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花,而不可能做到“化腐朽為神奇”,重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。相信在不久的將來(lái),天語(yǔ)在明確的經(jīng)營(yíng)理念下,經(jīng)過(guò)不懈的努力一定能成為國(guó)內(nèi)手機(jī)第一品牌。以上就是我在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上、圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識(shí),對(duì)天語(yǔ)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷行為和營(yíng)銷策略的分析。如有不完善的地方還請(qǐng)老師給予批評(píng)和指正。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8

  一.、宣傳方案設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

  1.宣傳方案

  對(duì)營(yíng)銷方案的內(nèi)容進(jìn)行宣傳,耐心對(duì)商戶講解相關(guān)內(nèi)容,并承諾向城區(qū)內(nèi)所有商戶/中、高消費(fèi)人群/《晚報(bào)》,《日?qǐng)?bào)》夾報(bào)投送。

  2.組織實(shí)施策略

  組織人員利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)所劃分區(qū)域內(nèi)的所有商戶逐一進(jìn)行宣傳,并逐戶進(jìn)行客戶資料登記。

  3.調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容

  調(diào)查對(duì)象:泰山路兩側(cè),長(zhǎng)江路,天山南路所有商戶。

  調(diào)查內(nèi)容:通過(guò)對(duì)所劃分范圍內(nèi)的商戶進(jìn)行逐一走訪,宣傳《九鼎傳媒dm》單,并了解客戶需求、dm廣告的影響力及優(yōu)劣,借此提高dm廣告在德陽(yáng)廣告市場(chǎng)的地位和信譽(yù)。

  二、市場(chǎng)需求分析

  1.市場(chǎng)背景

  據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,-,我國(guó)報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)額為312.6億元,比上年增加了56.6億元,增長(zhǎng)22.1%,增幅比上年上升了11.1個(gè)百分點(diǎn),報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)總額占廣告經(jīng)營(yíng)單位總額的19.9%。這表明,雖然報(bào)紙廣告近來(lái)受到其他媒體廣告的沖擊,但是報(bào)紙媒體在不僅沒(méi)有經(jīng)歷冬天,反而煥發(fā)新的生機(jī)。分析原因,報(bào)紙?jiān)谛乱惠喌拿襟w競(jìng)爭(zhēng)中,牢牢把控信息采集的內(nèi)容優(yōu)勢(shì),調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,縱深挖掘廣告資源,進(jìn)行多次開(kāi)發(fā),使廣告效果得到明顯提升。

  可見(jiàn),根據(jù)報(bào)紙廣告業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)濱州報(bào)紙廣告市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析,不斷調(diào)整郵政廣告的經(jīng)營(yíng)策略,提高郵政廣告效益,是非常必要的。

  經(jīng)過(guò)半個(gè)月的走訪,我們發(fā)現(xiàn),商戶普遍反映此次《九鼎傳媒dm》單不論在發(fā)行數(shù)量、發(fā)行期數(shù)上、以及價(jià)格上,都不具有優(yōu)勢(shì)。而且,郵政廣告在濱州市廣告市場(chǎng)的地位與信譽(yù)并不是很高,以至于很多商家并不信任我方的承諾。

  2.營(yíng)銷目標(biāo)

  通過(guò)對(duì)所劃區(qū)域的商戶進(jìn)行走訪,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解客戶需求及讀者群狀況、對(duì)郵政廣告進(jìn)行定位、建立品牌形象、,針對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題,調(diào)整郵政廣告的經(jīng)營(yíng)策略,以適應(yīng)不斷變化的廣告市場(chǎng),增加dm廣告收入。

  三、詳細(xì)調(diào)查分析

  1.客戶具體需求

  許多商戶需要在濱州周邊的縣里發(fā)行廣告。

  商戶普遍反映價(jià)格太貴。

  許多商戶需要長(zhǎng)期發(fā)行廣告,只有一期的廣告不適合他們。

  絕大部分商戶需要自己做廣告的期刊在客戶訂閱的《晚報(bào)》、《電視報(bào)》等發(fā)行量較大、較受歡迎的報(bào)刊中及各大報(bào)刊亭熱銷的報(bào)刊中夾報(bào)。

  部分服務(wù)行業(yè)的商戶,如旅行社,需做?辉概c其他同行業(yè)廣告同期刊登。原因是五一期間競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈,而在同一期廣告中出現(xiàn)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在顧客相對(duì)比較之后則會(huì)影響廣告的效力以及商戶的效益。

  婚紗攝影等類型的商戶需要提前搞活動(dòng),五一期間,促銷活動(dòng)已經(jīng)搞完了,所以他們建議廣告期刊提前發(fā)行。

  2.dm廣告地位

  由于其他單位之前辦理此類業(yè)務(wù)時(shí),投放效果不是很好,部分商戶不相信我方承諾,問(wèn)及:“不夾報(bào)怎么辦?”“為什么從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)《九鼎傳媒dm》單廣告?”等問(wèn)題。

  有家商戶反映自己訂制的打開(kāi)有禮dm廣告,發(fā)放了幾千份,最終卻只有一個(gè)接受響應(yīng)的客人。由此,可以看出dm廣告的效果并不是很好,導(dǎo)致此類商戶不愿再次與我們合作。

  一些商戶反映本期廣告僅發(fā)行一期影響力度較小,而且相比其他同類廣告價(jià)格較高。例如:《都市生活廣告中》,10元/期(1/4名片大。恢芏;《都市瞭望廣告》的封面才5000元,每期發(fā)行10萬(wàn)冊(cè),稍加點(diǎn)兒錢(qián)還可加期,每周一、三、五3期;還有的報(bào)紙封面全版4000元,若中頁(yè)有空版還免費(fèi)送版面。

  由以上商戶的反映可知,dm廣告在德陽(yáng)市廣告市場(chǎng)中的信譽(yù)和地位不是很高。而《九鼎傳媒dm》廣告在價(jià)格、期數(shù)、發(fā)行數(shù)上也沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)。

  3.其他意見(jiàn)

  許多商戶是直營(yíng)店,是由廠家統(tǒng)一做廣告的,應(yīng)由專業(yè)廣告營(yíng)銷人員與廠家聯(lián)系。

  部分商戶聲稱主管不在,留下相關(guān)資料后沒(méi)有回應(yīng),我認(rèn)為商戶很可能是借此回避,事實(shí)是不太愿意與我方合作。

  一些較大規(guī)模商戶,在沒(méi)有一定人際關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們以小職員的身份走訪無(wú)法與其主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談及協(xié)商。

  4.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果

  經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的努力,我們大約完成商戶走訪共計(jì)181家。其中,約10%左右的商戶有意向做廣告,暫時(shí)持觀望態(tài)度,看看本期效果再說(shuō),90%的商戶暫時(shí)沒(méi)有意向。最終,只確定4份廣告,共計(jì)1100元,

  5.優(yōu)勢(shì)

  利用假日經(jīng)濟(jì)效應(yīng):通常消費(fèi)者對(duì)家電,商業(yè)流通、旅游餐飲、通訊、房地產(chǎn)等行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)頻次并不高,大多在節(jié)假日進(jìn)行一次性、集中性消費(fèi),所以這些行業(yè)的廣告投放在節(jié)假日前后會(huì)出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象;而日常用品行業(yè)的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)頻次相對(duì)較高和穩(wěn)定,因此在廣告投放上的波動(dòng)幅度也就不像其他5個(gè)行業(yè)那樣明顯。

  發(fā)行數(shù)量相對(duì)不少:雖然很多報(bào)紙廣告的發(fā)行量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于3萬(wàn)冊(cè),但投放方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有dm廣告的途徑廣,而且某些報(bào)紙廣告的發(fā)行量只有幾千份,相比之下dm廣告還是有一定優(yōu)勢(shì)的。

  四、建議措施

  1.加大發(fā)行量及投放力度

  2.降低價(jià)格

  3.增加發(fā)行期數(shù)

  4.假日版發(fā)行的時(shí)間要再提前一些

  5.對(duì)讀者群進(jìn)行定位

  如今各種報(bào)紙的發(fā)行量和廣告收入成正比的關(guān)系早已被打破,發(fā)行量大小已不再是廣告商戶選擇刊登報(bào)紙廣告的決定性因素。報(bào)業(yè)廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更多依靠報(bào)紙的到達(dá)率、閱讀率及讀者構(gòu)成,而這也是時(shí)下廣告客戶選擇哪一家報(bào)紙投放廣告非?粗氐囊稽c(diǎn)。廣告商戶并不完全看重某種報(bào)紙的發(fā)行量,而更在乎報(bào)紙的讀者群是否與自己的產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)者相吻合,吻合比例的.高低是廣告商戶最終決定與之合作的重要參考依據(jù)。在有了明確的目標(biāo)讀者群的同時(shí),報(bào)紙仍需針對(duì)自身?yè)碛械淖x者群狀況,通過(guò)挖掘、培養(yǎng)對(duì)報(bào)紙讀者群感興趣的不同行業(yè)的廣告市場(chǎng)來(lái)不斷鞏固自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

  6.實(shí)施差異化分類廣告策略

  所謂分類廣告的內(nèi)容差異化,是指報(bào)紙?jiān)诮?jīng)營(yíng)分類廣告時(shí),應(yīng)該有自己內(nèi)容經(jīng)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn),在某個(gè)領(lǐng)域形成強(qiáng)項(xiàng),從而帶動(dòng)整個(gè)分類廣告的發(fā)展。例如:某城市,分類廣告占其廣告刊登版面12%的《日?qǐng)?bào)》,在刊出辦公設(shè)備廣告上獨(dú)樹(shù)一幟,占其分類廣告的21.8%,成為該城市刊登該類廣告最多的機(jī)關(guān)報(bào)。而《晚報(bào)》則明確提出了“找工作,看晚報(bào)”的分類廣告專欄廣告語(yǔ)。報(bào)紙可以通過(guò)重點(diǎn)突出、全面發(fā)展的分類廣告經(jīng)營(yíng)策略,一方面在同質(zhì)化市場(chǎng)中加強(qiáng)自身的差異性,以此向廣告商傳達(dá)本報(bào)經(jīng)營(yíng)這類廣告的優(yōu)勢(shì)的信息,積極抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì);另一方面也可以滿足讀者的各種層次的需要,培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣。

  7.其他建議

  對(duì)于一些較大規(guī)模的商戶在今后的類似活動(dòng)中,是否可以由市局方面組織相對(duì)專業(yè)的隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的走訪。最少應(yīng)當(dāng)能夠爭(zhēng)取與商家的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談,以提高廣告的成功率。

  就一些商戶對(duì)郵政廣告承諾缺乏信任的問(wèn)題,希望上級(jí)有關(guān)部門(mén)能有相應(yīng)措施提高信譽(yù),減少商家顧慮。

  由于參與本次走訪活動(dòng)的是代表整個(gè)郵局的所有的營(yíng)業(yè)員。因此,希望此次廣告的制作一定要精益求精。因?yàn),此次廣告的效果,不只是會(huì)影響到此次廣告的效益,還會(huì)影響到郵政廣告,乃至整個(gè)郵政局的信譽(yù)。如果本次活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期承諾的效果,我們便是自己砸了自己的招牌,不只在廣告方面,很多商戶會(huì)不再相信我們,就連郵政的信譽(yù)也會(huì)受到影響。(部分做廣告的商戶抱著試試看的態(tài)度,表明如果此期效果不好,以后便不信任郵政廣告。還有些還未做廣告的商戶則抱以觀望的態(tài)度,他們表明,只要效果好,他們下期就會(huì)做。)

  五、附言

  1.做成廣告心得:

  與商戶熟識(shí),商戶出于對(duì)自己的信任,因而順利簽約。

  商戶正有意向做廣告,從而順利達(dá)成協(xié)議。

  新開(kāi)業(yè)、效益不是很理想的和剛剛改變經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的商戶,希望通過(guò)廣告的影響力擴(kuò)大知名度,增加效益,也同意做廣告。

  經(jīng)多次走訪與洽談,有些商戶被說(shuō)動(dòng),打算做一期試試,但他們表示如果這次廣告的效果比較明顯,以后還會(huì)合作,反之,則不愿意與我們合作了。

  開(kāi)始決定簽約,但最終放棄廣告業(yè)務(wù)原因:

  價(jià)格問(wèn)題

  宣傳人員不夠?qū)I(yè),商戶對(duì)我們的信任度達(dá)不到

  只發(fā)行一期,無(wú)法滿足商戶需求

  2.幾點(diǎn)說(shuō)明:

  本報(bào)告僅代表我個(gè)人觀點(diǎn)。

  本報(bào)告還有很多的不足,望指教更正。

  報(bào)告提交人:子龍

  12月13日星期一

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9

  調(diào)查時(shí)間:20xx年6月22號(hào)

  調(diào)查地點(diǎn):蘇州

  調(diào)查項(xiàng)目:空調(diào)在蘇州的銷售情況

  蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心,數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費(fèi)層次鮮明,空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。老字號(hào)風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次,節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。

  隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái),蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費(fèi)者的首選之地,另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。

  據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多,可見(jiàn)蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。

  今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì),這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊,專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見(jiàn)長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%:40%。

  蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場(chǎng)上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌,這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一,占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。

  另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò),但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí),我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

  餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

  調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)及組織策劃

  (一)調(diào)查目標(biāo)

  總目標(biāo):通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門(mén)餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等,以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家,了解日常經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、顧客消費(fèi)偏好、競(jìng)爭(zhēng)狀況等,綜合分析浙師大北門(mén)餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢(shì),為之后經(jīng)營(yíng)一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開(kāi)拓市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

  分目標(biāo):

  1.全面搜索北門(mén)餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀

  2.開(kāi)展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)北門(mén)餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

  3.適量走訪食堂經(jīng)理和北門(mén)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和需解決的問(wèn)題

  4.分析北門(mén)餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及需解決的問(wèn)題

  5.為小資再現(xiàn)主題餐廳開(kāi)拓北門(mén)市場(chǎng)找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn),提出初步的營(yíng)銷建議

  (二)調(diào)查對(duì)象及形式

  根據(jù)對(duì)浙師大餐飲經(jīng)濟(jì)的'總體分析及對(duì)北門(mén)餐飲業(yè)的整體把握,結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn),本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營(yíng)商家為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象,以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式,集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場(chǎng)掃描及分析,調(diào)查方式以問(wèn)卷調(diào)查為主,訪問(wèn)調(diào)查及市場(chǎng)觀察為輔,間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查,并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

  調(diào)查對(duì)象抽樣:

  1)在校大學(xué)生消費(fèi)者抽取樣本150個(gè),抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

  2)校食堂工作人員抽取樣本20個(gè),其中食堂經(jīng)歷、采購(gòu)人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

  3)北門(mén)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家抽取樣本20個(gè),其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。

  調(diào)查方式:1)問(wèn)卷調(diào)查2)訪問(wèn)調(diào)查3)市場(chǎng)觀察4)電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等。

  調(diào)研的主要內(nèi)容:

  1)在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容:現(xiàn)有市場(chǎng)消費(fèi)品牌及顧客滿意度,市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)量及層次,消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià),餐飲消費(fèi)的心理,影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素,餐飲消費(fèi)的新需求等。

  2)校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容:從食堂原料的采購(gòu)體系,到食品的制作工藝,到食品安全衛(wèi)生的把關(guān),再到銷售的菜色價(jià)格,最后到食堂的服務(wù)情況,進(jìn)行大概的了解,并分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和現(xiàn)面臨的問(wèn)題。

  3)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家調(diào)查的主要內(nèi)容:經(jīng)營(yíng)的餐館類型、風(fēng)味,產(chǎn)品的渠道體系,主要經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn),主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段,為顧客服務(wù)的原則,經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)實(shí)滿意程度,經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷心理,經(jīng)營(yíng)者的期望值與要求等。

  4)訪談?wù){(diào)查內(nèi)容:主要了解消費(fèi)者對(duì)小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評(píng)價(jià)、建議,以及對(duì)他們的偏好進(jìn)一步掌握。

  5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容:切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味,就餐環(huán)境,服務(wù)水平,衛(wèi)生狀況等,然后分析評(píng)價(jià),去粗取精。

  (三)調(diào)查組織實(shí)施過(guò)程

  調(diào)查組共有3人,進(jìn)行為期7天的浙師大北門(mén)餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10

  為深入了解旅游客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn),分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場(chǎng)需求。針對(duì)周邊旅游客源市場(chǎng),根據(jù)公司安排,由公司分管營(yíng)銷工作的副總同志帶隊(duì),會(huì)同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人,于20____年6月18日至23日赴、市,進(jìn)行了旅游客源市場(chǎng)摸底,較深入地了解這幾個(gè)地區(qū)的旅行社和消費(fèi)者對(duì)的認(rèn)知度及滿意度,調(diào)查以及分析游客的消費(fèi)偏好和心理,了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢(shì)與不足,準(zhǔn)確掌握客源構(gòu)成,了解旅游消費(fèi)者訴求,提出具體的針對(duì)性措施,準(zhǔn)確定位旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。

  通過(guò)與旅游協(xié)會(huì)和文化傳媒公司接洽,聯(lián)系了14家業(yè)務(wù)突出、遵守行業(yè)規(guī)范、口碑較好的旅行社進(jìn)行了約談。

  一、約談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)面臨的問(wèn)題

 。ㄒ唬、游客量增長(zhǎng)幅度不大,團(tuán)隊(duì)逐年減少;

  旅行社團(tuán)隊(duì)逐年減少,旅游界人士普遍認(rèn)為,這是由于旅游發(fā)展后勁不足,()基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)停滯不前,沒(méi)有吸引點(diǎn)。組團(tuán)利潤(rùn)空間太小,導(dǎo)致旅行社沒(méi)有收客積極性

  (二)、紅葉成了的代名詞,淡旺季落差加劇;

  走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),的名氣是很大,但一提到游客的第一反應(yīng)是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉,造成了旺季人滿為患,淡季無(wú)人問(wèn)津。春夏季節(jié)的看點(diǎn),還需要花大力氣挖掘。

  二、各旅行社對(duì)景區(qū)發(fā)展的建議

 。ㄒ唬⿲(duì)旅行社的優(yōu)惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊(duì)的價(jià)格激勵(lì)政策。靈活的價(jià)格政策在相當(dāng)程度上決定一個(gè)景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,要做活傳統(tǒng)渠道銷售,就要讓旅行社有利可圖和減少可能的.風(fēng)險(xiǎn),充分調(diào)動(dòng)旅行社參與景區(qū)營(yíng)銷的積極性。

 。ǘ楦纳频久黠@的狀況,著力挖掘春夏有看點(diǎn)、有賣(mài)點(diǎn)的資源,推出新的旅游產(chǎn)品。

 。ㄈ┓e極打造新的精品景點(diǎn),增加景區(qū)可游度,增長(zhǎng)游客在景區(qū)內(nèi)的游覽時(shí)間,繼而帶動(dòng)景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿、購(gòu)物等二次消費(fèi)項(xiàng)目。

  三、市場(chǎng)的營(yíng)銷宣傳手段

  針對(duì)各旅行社提出的寶貴意見(jiàn)和建議,加之出發(fā)前的營(yíng)銷意圖,我們與國(guó)家森林公園有限公司一起以門(mén)票置換的方式,在電視臺(tái)、晚報(bào)和公交車車內(nèi),分別以短片、文字、圖片的形式對(duì)夏季旅游進(jìn)行了全方面的宣傳營(yíng)銷,一是加大對(duì)夏季旅游的宣傳促銷,二是進(jìn)一步鞏固原有客源市場(chǎng)。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11

  公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

  (一)營(yíng)銷部門(mén)的組織概況和理念

  (二)營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性

  (三)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)

  (四)營(yíng)銷部門(mén)和其它部門(mén)之間的工作關(guān)系

  調(diào)查結(jié)果分析

  (一)以顧客為導(dǎo)向

  (二)以營(yíng)銷為主,生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、后勤等部門(mén)為之服務(wù)

  企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷售直接相關(guān),良好的銷售業(yè)績(jī)提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須十分重視針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理,根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì),制定計(jì)劃,配置資源,通過(guò)有效地滿足市場(chǎng)需求,來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),求得生存與發(fā)展。本文對(duì)上海旺卓橡塑制品有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度進(jìn)行了較為全面的分析,并在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,指出了該公司進(jìn)一步提升營(yíng)銷管理水平的努力方向。

  上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月,是一家集橡塑材料生產(chǎn)、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類:一、多種材質(zhì)的密封件,客戶為空氣凈化,電子,特種機(jī)械制造商及其工程商;二、aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料,應(yīng)用于空調(diào)、太陽(yáng)能、制熱、化工生產(chǎn)等領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,該司產(chǎn)品配套于機(jī)械設(shè)備整機(jī)、部件銷往國(guó)內(nèi),如華東、華南、華北地區(qū);直接或間接銷往國(guó)外,如美國(guó)、德國(guó)、新加坡、韓國(guó)、日本、越南以及中東地區(qū)的國(guó)家。以此,滿足客戶對(duì)現(xiàn)代高品質(zhì)的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。

  公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

  上海旺卓橡塑制品有限公司領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)的運(yùn)行中,認(rèn)識(shí)到公司營(yíng)銷部門(mén)的工作績(jī)效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,對(duì)公司的營(yíng)銷部門(mén)非常的重視,近年來(lái)采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場(chǎng)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  (一)營(yíng)銷部門(mén)的組織概況和理念

  該司的營(yíng)銷隊(duì)伍在近幾年趨于年輕化,營(yíng)銷人員的學(xué)歷在不斷地提高,而且由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理工作。經(jīng)過(guò)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)理念,而不是將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化地植入營(yíng)銷部門(mén)內(nèi)。這樣就保證了制訂的營(yíng)銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。

  (二)營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性

  該司為了提高營(yíng)銷人員的積極性,在薪酬上采用工資加傭金的激勵(lì)方法,這樣能夠調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤(rùn)創(chuàng)造條件,又能保持營(yíng)銷隊(duì)伍的`總體穩(wěn)定性,不因營(yíng)銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為:崗位工資、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼及傭金,營(yíng)銷人員的個(gè)人平均固定收入約占總收入的25%~30%。

  (三)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)

  從調(diào)研的情況來(lái)看,該司對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作采取定期和不定期培訓(xùn)。定期培訓(xùn)依據(jù)是按既定的間隔時(shí)間進(jìn)行通常培訓(xùn),即業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境知識(shí)重復(fù)、更新培訓(xùn),讓這些要求具備的知識(shí)能夠在營(yíng)銷人員的腦子里得到回顧、強(qiáng)化與更新;不定期培訓(xùn),是針對(duì)營(yíng)銷人員在平日營(yíng)銷工作的突發(fā)事件、需要及時(shí)處理并且有代表性的問(wèn)題,集中群體的智慧,共同做到重要信息即時(shí)收集、研究分析、制定處理方案,以此通報(bào)給未遇到此類問(wèn)題的營(yíng)銷人員,擴(kuò)充、提升整體營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和處理技能。

  (四)營(yíng)銷部門(mén)和其它部門(mén)之間的工作關(guān)系

  在調(diào)研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí),營(yíng)銷部門(mén)的自身工作能夠即時(shí)快速完成,各部門(mén)突發(fā)問(wèn)題能夠在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到臨時(shí)緊急處理,降低問(wèn)題帶來(lái)的市場(chǎng)負(fù)面影響。但,善后未做總結(jié)并制定相應(yīng)的機(jī)制,缺乏針對(duì)突發(fā)問(wèn)題的部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)預(yù)案,而只能在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門(mén)之間工作關(guān)系的銜接、配合相對(duì)薄弱,不利于企業(yè)動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)性。

  調(diào)查結(jié)果分析

  我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷,是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。由此,市場(chǎng)營(yíng)銷管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系,對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)即是需求管理。

  毋庸置疑,對(duì)于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的通常規(guī)則,又要建立和完善針對(duì)自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制,依此才有助于公司在愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的再提升、再發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)該公司可以從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)一步提升公司的營(yíng)銷管理水平。

  以顧客為導(dǎo)向,F(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷的工作重點(diǎn)是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業(yè)的衣食父母,沒(méi)有顧客,就沒(méi)有利潤(rùn),進(jìn)而公司也失去存在的基礎(chǔ),這就要求我們需以顧客為導(dǎo)向,把滿足顧客為導(dǎo)向作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略理念的重中之重。

公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12

  一、乳業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

  對(duì)中國(guó)奶業(yè)來(lái)講,在經(jīng)歷了20xx年奶業(yè)悲喜交加的一年后,20xx年初奶業(yè)形勢(shì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn),猶如大病初愈的病人,雖然沒(méi)有完全康復(fù),但已經(jīng)脫離了病態(tài),如同人們所說(shuō)的病好如抽絲一般,顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場(chǎng)銷售進(jìn)一步好轉(zhuǎn),消費(fèi)者信心基本恢復(fù),乳品銷售阻力減少;其次是奶源出現(xiàn)緊缺,各地都傳出企業(yè)爭(zhēng)搶奶源的信息,例如寧夏流動(dòng)奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導(dǎo)致了收奶價(jià)格一路飆升,最高奶價(jià)達(dá)到每公斤4.15元,目前基本上維持在3.5元左右。奶價(jià)的上漲讓乳品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅度增加,據(jù)了解,上半年全國(guó)大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況,僅奶源一項(xiàng),開(kāi)支就增加了30%以上。奶源漲價(jià)把去年乳品企業(yè)掙的利潤(rùn)基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺,一些無(wú)良企業(yè)把20xx年的一些庫(kù)存問(wèn)題奶粉拋出,被有關(guān)部門(mén)查獲,處理了直接責(zé)任人,有力遏制了問(wèn)題奶粉流向市場(chǎng)。

  二、伊利營(yíng)銷策略現(xiàn)狀

  1,產(chǎn)品策略

  “用全球的資源,做中國(guó)的市場(chǎng)”,這是伊利提出多年的口號(hào)。在伊利看來(lái),要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的乳品業(yè)市場(chǎng)生存發(fā)展,關(guān)鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源,一頭是銷售。內(nèi)蒙古有著發(fā)展奶業(yè)得天獨(dú)厚的自然資源。但是,資源優(yōu)勢(shì)并不等同于經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。牧場(chǎng)、奶牛、加工、市場(chǎng)是一個(gè)有機(jī)的鏈條。要達(dá)到頂端的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),必然要經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化與整合。

  純奶與酸奶在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)仍將是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。伊利在區(qū)域、人員結(jié)構(gòu)及通路建設(shè)方面有著較為明顯的優(yōu)勢(shì),主流液態(tài)奶還會(huì)有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹(shù)立形象的階段。因此,我們認(rèn)為,在奶源得到保障的基礎(chǔ)上,首先要認(rèn)清乳業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),確認(rèn)主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時(shí),著手開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品,作為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  2,渠道策略

  液態(tài)奶的主導(dǎo)性零售終端是連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)與社區(qū)奶站。超市與大賣(mài)場(chǎng)能為企業(yè)帶來(lái)品牌的提升,擴(kuò)大銷量;社區(qū)奶站能鎖定顧客,改善現(xiàn)金流量;就通路本身比較而言,社區(qū)奶站是企業(yè)的專用渠道,顧客很少受競(jìng)爭(zhēng)品的干擾,因此能保證客源與產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性,然而要建立這樣一條渠道需要較長(zhǎng)時(shí)間。面對(duì)家庭銷售逐漸形成直復(fù)營(yíng)銷模式,電話訂購(gòu)、送奶上戶在不少地區(qū)已漸成氣候。這一銷售方式在當(dāng)前階段突出的是服務(wù)功能,它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值;進(jìn)一步的發(fā)展將會(huì)過(guò)渡到客戶資料庫(kù)營(yíng)銷,將突出一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷與服務(wù)。連鎖超市與大賣(mài)場(chǎng)是一條公用的渠道,品牌之間相互干擾相當(dāng)嚴(yán)重,顧客對(duì)品牌選擇余地大,并且經(jīng)常受促銷影響而轉(zhuǎn)換品牌,因此想穩(wěn)定客源與保證正常售價(jià)往往比較困難。

  因此伊利公司充分意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使牛奶的利潤(rùn)空間逐漸減少,已不適合走多級(jí)分銷渠道。20xx年,即加大對(duì)終端的投入:包括買(mǎi)斷大賣(mài)場(chǎng)的堆頭位置,加大伊利形象店的建設(shè)、投入大批促銷人員等。20xx年依然是持續(xù)對(duì)大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市與社區(qū)奶店這些零售終端的掌控與建設(shè),并且逐步重視對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)的機(jī)制建設(shè)。

  3.促銷策略

  伊利的廣告投放焦點(diǎn)仍然是央視。2億元的廣告投入,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是一筆很龐大的支出,沒(méi)有強(qiáng)有力的銷售收入作后盾,是絕對(duì)花不起這些錢(qián)的。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛,其以3.2億勇奪央視標(biāo)王的做法,是不是顯得伊利在營(yíng)銷方面的保守?我們認(rèn)為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心,但其決策卻不見(jiàn)得穩(wěn)健,略顯沖動(dòng)。其可能憑借事件營(yíng)銷之勢(shì)將品牌建設(shè)再上一層樓,但是否以縮減市場(chǎng)費(fèi)用為代價(jià)?如果真如此,作為快速消費(fèi)品,僅有品牌之名,而不能給予消費(fèi)者以品牌之實(shí),結(jié)果堪憂。

  伊利“心靈的天然牧場(chǎng)”定位是相當(dāng)成功的,給人以一種親切而又迷人的感覺(jué),不失活力、貼近消費(fèi)者而又沒(méi)有盛氣凌人的霸氣。天然牧場(chǎng),突出了內(nèi)蒙古奶源的`優(yōu)勢(shì),而通過(guò)心靈的溝通又對(duì)品牌形象進(jìn)行了感性的升華。在推廣過(guò)程中,輔之較強(qiáng)視覺(jué)沖擊力的廣告畫(huà)面,取得了消費(fèi)者的信賴,并逐漸建立起清新健康的品牌形象,這為伊利打下市場(chǎng)銷售神話提供了強(qiáng)有力的感性支持?梢哉f(shuō),伊利成功的品牌定位使其在市場(chǎng)運(yùn)作中事半功倍。

  三、對(duì)伊利營(yíng)銷策略的建議

  1,伊利的廣告路線,在我們看來(lái)并不明朗,建立在感性層面上的“心靈的天然牧場(chǎng)”與建立在理性層面上的“天天天然,伊利純牛奶”,看起來(lái)并無(wú)關(guān)聯(lián),前者有打動(dòng)人心,引起共鳴之感,而后者卻顯得蒼白無(wú)力,停留在純粹的口號(hào)上,沒(méi)有讓消費(fèi)者感受到它實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容和依托。我們認(rèn)為:對(duì)前者進(jìn)行挖掘與深化,是伊利的品牌建設(shè)之道。伊利提出要做中國(guó)乳業(yè)的第一品牌,這就意味著它必須維護(hù)好消費(fèi)者對(duì)乳制品恒久的心理期望,那就是絕對(duì)的綠色、天然,至鮮至純。為此,伊利必須把自己的經(jīng)營(yíng)理念定位在為消費(fèi)者營(yíng)造“心靈的天然牧場(chǎng)”,并將這一概念融會(huì)到產(chǎn)品和企業(yè)文化中。

  2,伊利采用的經(jīng)銷商模式,即產(chǎn)品從企業(yè)到一批,一批到二批,然后到終端的營(yíng)銷模式,這在當(dāng)時(shí)還處于初期發(fā)展階段,是一種有效、經(jīng)濟(jì)、快捷的模式。但當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大后,經(jīng)銷商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制,銷售上不去,利益得不到保證。于是伊利將經(jīng)銷商模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂苾啥耍匆欢藶槟淘,一端為銷售),帶動(dòng)中間(即批發(fā)渠道)的營(yíng)銷模式。隨著現(xiàn)代KA的快速發(fā)展,伊利對(duì)渠道在迅速地做出調(diào)整:首先對(duì)經(jīng)銷商的能力提出了更高的要求,伊利與經(jīng)銷商的關(guān)系從依賴發(fā)展到相互依賴

  3,首先要有一個(gè)健康的經(jīng)營(yíng)理念,這是企業(yè)發(fā)展的前提;對(duì)于食品行業(yè)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,而這也是企業(yè)的立足之本;將以健康的產(chǎn)品為先導(dǎo),將消費(fèi)者健康作為一貫追求的目標(biāo);這便使得兩家企業(yè)能夠在20xx年因出現(xiàn)多起劣質(zhì)而日益不受信任的中國(guó)奶粉市場(chǎng)中脫異而出,成為中國(guó)人相信的放心品牌。

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