大學(xué)暑期社會實踐調(diào)查報告范文
今年的暑假對我來說過的比較豐富充實。經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨。但我學(xué)到了不少東西。還是挺開心的。
20xx年的7月2號。我們的期末考試剛剛結(jié)束的第一天。我背上了我那個小包帶了兩身換洗的衣服，直奔火車站。3號到達首都北京，略休息一下便去應(yīng)聘。面試萬事大吉。第二天去上班。3天的試用期。我很開心。第二天我便背著包前往，交了工作服的押金。領(lǐng)好了工作服以及安排好了住宿，則給我分到了B組，讓一名老員工帶我，就這樣開始了我的工作，員工們對我也表示歡迎。帶我的那個同事張勇，對我很好，一步一步的教我一些我們該做的事，以及怎么去做，當然新人畢竟是新人，遇到的問題很多我就不停的問老員工，我該怎么去做，做成什么樣的，他們都一一的告訴了我，現(xiàn)在我還心存感激，說實話這個暑假我沒有賺到什么錢，但我感覺我學(xué)會了很多東西，怎么樣與人相處，相交往。
避不了的是新人免不了遇到一些麻煩與尷尬，我到那的第一天，就在我們每天的兩次簽到的下午簽到時犯了錯。當時是我們的店長在簽到。給我叫到前面站著。面對著我的所有同事，大聲的問“小伙長的怎么樣”第二句是“他的衣服怎么樣”。同樣我聽到了兩次回答小伙長的挺好”“他的衣服有皺折”。后來店長說了一句話。像我這樣不注重衣著。就算用了100%的心力去工作。成績也只能大7折。是�。∥曳傅腻e是不注重企業(yè)的個人形象問題。簽完到后。就有一寫同事把我?guī)У桨�，把衣服給我熨燙好了。具體是那位服務(wù)員，我自己也記不清楚了，但是我對他們都很感激，第二件事是我到“明月三千里”的第二天，同樣是在下午，店長親自簽到。又把我叫到前排面對眾同事站著。此時我的心情同樣是惴惴不安。但相反的是這次的問話是“你們看他的衣服板直不板直？干凈嗎？整齊嗎？”與上次相反我這次得到的是肯定的回答，內(nèi)心也很開心。同時店長也對我表揚一番。下去后我回想了這兩件事。感覺本來就該這樣，現(xiàn)實的社會生活中，機會是給有準備的人的。一切就該有能者居之。管你新員工也好老員工也罷。都要一視同仁可以說是對新員工也嚴格要求，老員工要求的更高，但是一樣的是不管你新員工犯錯，還是老員工犯錯。都是第一時間給你點出來。給予批評指正，一個單位是不能允許一個人誤入歧途的。只有這樣才能使一個單位的整體實力保持很強。它是現(xiàn)代社會中一個店長對工人的要求，我感覺也談不上什么嚴格，這只能說明，現(xiàn)代社會一切都在個人化，是個任人惟賢的時代。
同樣在工作中我與同事相處和睦，也從他們那里學(xué)到很多東西，記得有一天下午。我與一名老員工一同打掃衛(wèi)生。我打掃的地面上總是有一些污跡�？偸歉悴桓蓛�。我就問他這該怎么辦？他的回答很簡單，就是繼續(xù)再打掃一遍，如果還不好就再來一遍。直到干凈為止。他雖然只是簡單的說了這些。但我學(xué)到的可不只這些，同樣也想了很多，是啊。頑固的污跡通過一而再，再而三的打掃。總會干凈。我們的平時工作中，做什么事都一而再，再而三的做難道還有什么做不好的`嗎？我首先想的是這種方法用在我的平時學(xué)習(xí)上，那樣請問還會有那道題。我搞不明白看不懂的呢？如果這樣的話成績與知識就會扶搖直上，原來生活中沒有什么困難，就看你肯不肯做，愿不愿意去做。不是嗎？小問題中有大文章，只要你認真的想了，仔細的分析。
還有一點是我親身體會的是，一定要尊敬別人，搞好各人與領(lǐng)導(dǎo)，同事，以及企業(yè)內(nèi)各個部門之間的關(guān)系，這樣的話工作起來輕松方便，不會因那個部門走不通而卡在那兒，也不會有誰會給你找麻煩，我記得很清楚的是我們后櫥的廚師長（趙師傅），我以及以來都管他叫“大哥”每次見面都是微笑著打聲招呼，就這樣慢慢就熟悉了。這使得我每次去后櫥討東西都比別人快了許多，并且可以拿到稍微好一點的。這樣可以使客人很滿意。我也因此被客人表揚過，在列會上受到我們領(lǐng)導(dǎo)的表揚，心理挺是美滋滋的。與同事的關(guān)系搞好以后，我們可以互相幫助。通過日常生活的瑣事來證明這一點。你雖然不是領(lǐng)導(dǎo)但你也可以讓你的好朋友去幫你做事��！讓我不能忘記的是，吧臺里有個新來的女吧員（馬妍妍），由于我是新員工，工作就比人勤快一點，賣力一點。我也不知道我什么時候得罪了他，一天我買單后幫客人開發(fā)票。他也許不小心把“家”寫成了“�！�。大家都知道“�！笔菈�?zāi)沟囊馑�。如果客人注意了這個問題，就會帶來很多麻煩，我就跟他說開錯發(fā)票了。幫我重開個吧！那料。她把東西一摔。氣洶洶的說“就你事多”。然后就不理我。也沒給我重開。我無奈。只好拿著那張發(fā)票下樓交給了客人，幸好沒發(fā)生什么事情。之后的許多天，我總是想方設(shè)法的讓馬妍妍與我之間的那層障礙冰釋掉，我每次見他就主動打招呼，讓她做什么事都加個“請”字。她幫我做完之后我總會認真的說聲“謝謝”。最后終于又化敵為友，給我的工作帶來了很多便利之處。由此我深深的感覺到出門在外有個良好的關(guān)系網(wǎng)，這會使你在工作中得到許多你意想不到的事。
還有一點就是為了保持不落后，我們員工都是會有定時和不定時的培訓(xùn)，我去的當天晚上就培訓(xùn)了一次，之后又陪訓(xùn)了兩次，每次的培訓(xùn)也很簡單，主要把我們工作的性質(zhì)，任務(wù)講的清請楚楚，用幽默的語言，很生動的事列來教我們。列如。教我們做事一定要作出效果來。一定要會調(diào)情（調(diào)節(jié)自己的情緒）不要把傷心不開心傳染給別人……還有好多。我覺得這些東西不光是我們工作時需要用，就是平時的生活交往，與同事。與親人朋友也一樣適用。
我們還有一點就是時時刻刻提醒員工該如何工作：我們的店訓(xùn)是“北京明月三千里，全體員工。盡心盡力，為來賓熱情服務(wù)，精神團結(jié)服務(wù)至上，讓客人滿意是我們的志向。想客人之所想。做客人所要做的。微笑服務(wù)永遠周到，把明月三千里的美名傳到四方”這是明月三千里的所有員工都要背誦的。每天的兩次簽到，都要求我們大家大聲背誦一到三遍。
如此匆忙的暑假，我也如此匆忙的踏入社會。在明月三千里的40多天。每一天都給我留下了深刻的印象，說實話我也很喜歡明月三千里。想待在那里。但是想到我的將來與前途，我還是毅然返校。在次希望明月發(fā)展更好。
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