單反數(shù)碼相機用戶調(diào)查報告綜合篇&用戶篇

最近十幾年，隨著相機數(shù)碼化技術(shù)的不斷成熟，數(shù)碼相機已經(jīng)成為普及率僅次于手機的消費電子產(chǎn)品。而眾多消費者們已經(jīng)不滿足于普通的消費數(shù)碼相機，越來越多的大眾消費者開始選購單反數(shù)碼相機產(chǎn)品。為了了解不同消費群體對于單反數(shù)碼相機的需求，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC特進行本次調(diào)查：報告摘要本報告為《2011年中國單反數(shù)碼相機市場消費行為調(diào)查報告》的綜合篇和用戶篇，綜合篇主要分析消費者對于單反數(shù)碼相機的看法、對其發(fā)展前景的看法以及單電數(shù)碼相機產(chǎn)品對單反數(shù)碼相機市場的影響；用戶篇則主要對單反數(shù)碼相機的使用者、潛在用戶群體進行特征分析。隨后還將發(fā)布選購篇和使用篇。綜合篇●不打算購買單反數(shù)碼相機的消費者中有47.2%的表示是由于單反數(shù)碼相機的價格過于昂貴�！窠�80%的單反數(shù)碼相機用戶和打算購買單反數(shù)碼相機的消費者認可其畫質(zhì)優(yōu)秀是主要優(yōu)勢，而不打算購買單反數(shù)碼相機的用戶中多數(shù)認為其最主要優(yōu)勢是外觀看起來更為專業(yè)�！�55.7%的消費者認為單電數(shù)碼相機將作為單反數(shù)碼相機的輔助產(chǎn)品或針對特定人群而存在�！�73.7%的消費者對單反數(shù)碼相機的前景持看好的態(tài)度。用戶篇●本次調(diào)查中已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機的消費者中也有84.7%為男性，僅有15.3%為女性，男性比例遠高于數(shù)碼相機市場整體水平�！窀�高年齡者中擁有單反數(shù)碼相機的用戶明顯更多�！褚奄徺I單反者個人年可支配收入分布明顯偏高�！褚奄徺I單反者相對未購買者的學歷平均水平較高，但差距并不明顯�！駟畏磾�(shù)碼相機消費市場主要在城市，一線城市被調(diào)查者中擁有單反數(shù)碼相機的用戶比例遠高于二三線市場。●近1/4單反用戶來自計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信電子行業(yè)，而在校學生是單反數(shù)碼相機的重要消費群體之一�！衤毼惠^高者中單反數(shù)碼相機擁有比例明顯較高。一、綜合篇1、不購買單反數(shù)碼相機的原因價格昂貴是目前阻礙單反數(shù)碼相機普及的最主要因素本次調(diào)查中超過1/4的被調(diào)查者為既沒有單反數(shù)碼相機也不打算購買的普通消費者，這部分消費者被問及為何不打算購買單反數(shù)碼相機的時候，有47.2%的人表示單反數(shù)碼相機的價格太貴了。目前市面上的入門級單反數(shù)碼相機套機售價最低也要在3000元以上，這個價格足夠購買一款非常高端的智能手機或其他很多消費電子產(chǎn)品。價格從根本上決定了單反數(shù)碼相機不可能像消費數(shù)碼相機或智能手機那樣普及。另外有28.1%的被調(diào)查表示單反數(shù)碼相機太專業(yè)太復雜、不便于操作。事實上目前的入門單反數(shù)碼相機越來越注重對攝影初學者的引導，并且加入了很多過去僅在消費相機中的機內(nèi)特效、趣味功能等。最后有21.9%的被調(diào)查者表示單反數(shù)碼相機太笨重，不便于攜帶。盡管單反數(shù)碼相機廠商在入門領(lǐng)域通過精簡機身結(jié)構(gòu)、采用塑料材質(zhì)等進行改善，但只要傳統(tǒng)的反光鏡結(jié)構(gòu)不改變，不便于攜帶這一點就不會有徹底的改善。而這一點正是單電數(shù)碼相機的機會，摒棄了反光鏡結(jié)構(gòu)的微單電數(shù)碼相機正是滿足于追求高畫質(zhì)和操作性同時不滿足于單反數(shù)碼相機的笨重的消費者。(圖)消費者不打算選購單反數(shù)碼相機的原因 2、單反數(shù)碼相機主要優(yōu)勢79.8%單反用戶認可其畫質(zhì)更好在本次調(diào)查中，對于單反數(shù)碼相機的優(yōu)勢，已擁有單反的用戶、準備近期購買單反的用戶以及完全不打算購買單反的用戶有著不同的看法。已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機的用戶中近80%的人認為單反數(shù)碼相機的畫質(zhì)比普通消費數(shù)碼相機更好。另外超過60%的單反用戶認為單反的操控性更強，能夠使用豐富的鏡頭也是其明顯優(yōu)勢之一。而其攝像功能更為先進僅有18.5%的人提起。之前ZDC進行的調(diào)查也顯示，單反數(shù)碼相機用戶中有近四成幾乎從來沒有使用過其高清攝像功能，僅有三成用戶表示單反數(shù)碼相機非常需要這一功能，近七成用戶表示可有可無或根本沒必要。(圖)已擁有單反者認為單反數(shù)碼相機比消費數(shù)碼相機優(yōu)秀之處打算近期購買的用戶看法基本同已擁有單反用戶類似而對于打算近期購買單反的消費者而言，整體上對于單反數(shù)碼相機的優(yōu)勢的看法同已擁有單反的用戶類似。打算購買的消費者中也有接近80%的用戶認可其畫質(zhì)較普通消費數(shù)碼相機更好。不過對于相機的操控性、鏡頭豐富性、快門速度和連拍等方面并沒有那么多人有明確的看法，這些較為主觀且深入的性能需要親自操作才能獲得直觀的體會。這也說明對于單反數(shù)碼相機而言，試用體驗是一種非常行之有效的推廣手段，僅憑平面或電視廣告并不能讓消費者對其特性有直觀的理解。(圖)打算近期購買單反者認為單反數(shù)碼相機比消費數(shù)碼相機優(yōu)秀之處看起來更專業(yè)成單反數(shù)碼相機無關(guān)消費者認定的主要優(yōu)勢對于既沒有單反數(shù)碼相機也打算購買單反數(shù)碼相機的消費者(下文代稱為無關(guān)消費者)，這部分用戶大多并沒有深入了解過單反數(shù)碼相機的性能和功能，對于單反數(shù)碼相機的認知多來自于廣告和其他第二手資料。近六成的無關(guān)消費者對于單反數(shù)碼相機直觀印象也就是其外觀相較普通消費數(shù)碼相機顯得更為專業(yè)。單反數(shù)碼相機畫質(zhì)更為優(yōu)秀的主要優(yōu)勢僅有43.0%的無關(guān)消費者認可。另外，無關(guān)消費者中有19.8%的認為普通家用消費相機的照片經(jīng)過后期處理，效果和單反沒有什么區(qū)別，單反只是宣傳的噱頭，這一比例也遠遠高于已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機的用戶。對于挖掘潛在用戶方面，單反可獲得更優(yōu)秀畫質(zhì)這點應(yīng)當作為宣傳的重點。(圖)沒有單反且不打算購買者認為單反數(shù)碼相機比消費數(shù)碼相機優(yōu)秀之處3、單電數(shù)碼相機對單反數(shù)碼相機的影響多數(shù)消費者認為單電數(shù)碼相機將作為單反數(shù)碼相機的輔助產(chǎn)品存在作為介于消費數(shù)碼相機和單反數(shù)碼相機中間的產(chǎn)物，單電數(shù)碼相機近兩年迅速的發(fā)展了起來。對于核心元件已經(jīng)數(shù)碼化的單反數(shù)碼相機，是否還有必要保存其光學取景器和反光板等傳統(tǒng)光學結(jié)構(gòu)，在數(shù)碼影像界也引起了眾人的爭論。本次調(diào)查中持有較為極端觀點的消費者是相當少數(shù)的，僅有14.8%的人認為單電數(shù)碼相機是未來的主導，單反數(shù)碼相機將被全部取代。大部分的人還是認為單電數(shù)碼相機將作為單反數(shù)碼相機輔助產(chǎn)品或針對特定的消費人群存在，并不能取代單反數(shù)碼相機的地位。另外有超過三成的消費者認為影響成像的主要是鏡頭和傳感器尺寸以及拍攝手法后期處理等等，目前的技術(shù)已經(jīng)逐漸淘汰單反這種結(jié)構(gòu)，單反只是膠片時代的產(chǎn)物。(圖)單電數(shù)碼相機的發(fā)展對單反數(shù)碼相機將造成怎樣影響4、單反數(shù)碼相機的發(fā)展前景多數(shù)消費者認為單反數(shù)碼相機的專業(yè)地位穩(wěn)固大多數(shù)消費者對于單反數(shù)碼相機的前景持看好的態(tài)度。46.3%的用戶認為單反數(shù)碼相機將在很長時間內(nèi)同單電數(shù)碼相機等新產(chǎn)品共同發(fā)展，并不會被取代，且其在高端市場和專業(yè)領(lǐng)域的地位也不會被新產(chǎn)品所撼動。而27.4%的用戶甚至認為單反數(shù)碼相機的用戶群仍將持續(xù)的擴大，單電等新產(chǎn)品并不能從單反數(shù)碼相機手中搶走用戶。僅有13.0%的被調(diào)查者對單反數(shù)碼相機的前景持悲觀的態(tài)度。(圖)消費者對于單反數(shù)碼相機發(fā)展前景的看法二、用戶篇1、性別單反數(shù)碼相機用戶中近85%為男性本次參加調(diào)查的消費者中有14.2%為女性，85.8%為男性。本次調(diào)查中已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機的消費者中也有84.7%為男性，僅有15.3%為女性。單反數(shù)碼相機市場的用戶和消費者中男性的比例要遠高于整體的數(shù)碼相機市場，此前ZDC調(diào)查顯示整體數(shù)碼相機市場的用戶中女性的比例超過30%。(圖)參與調(diào)查者性別統(tǒng)計2、年齡更高年齡者中擁有單反數(shù)碼相機的用戶明顯更多本次調(diào)查中，單反數(shù)碼相機的用戶及潛在消費者的年齡主要分布在18-45歲之間，占到總體的93.3%。這一數(shù)據(jù)同整體數(shù)碼相機市場較為一致。(圖)參與調(diào)查者年齡統(tǒng)計而對于已經(jīng)購買單反數(shù)碼相機和尚未購買單反數(shù)碼相機的用戶進行區(qū)分，可明顯看出已購買單反數(shù)碼相機用戶的年齡分布偏高。單反數(shù)碼相機已購買者中僅有25.7%的人年齡在25歲以下，42.8%的單反數(shù)碼相機已購買者年齡在30歲以上。而本次調(diào)查中尚未購買單反數(shù)碼相機的用戶中66.2%的人年齡在30歲以下。另外，已購買單反數(shù)碼相機者中45歲以上的人數(shù)比例要明顯高于未購買者。換一個角度來看，在年齡更大的人群中擁有單反數(shù)碼相機的比例也要明顯高于年輕者。本次調(diào)查中，45歲以上的被調(diào)查者中有高達51.1%的人已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機，而30歲以下的被調(diào)查者中僅有28.7%的人已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機。(圖)已購買單反和未購買單反者年齡分布對比3、個人可支配收入已購買單反者個人年可支配收入分布明顯偏高本次調(diào)查中被調(diào)查者的個人年可支配收入主要集中在8萬元以內(nèi)，其中個人年可支配收入在5萬元內(nèi)的被調(diào)查者占到66.8%。(圖)參與調(diào)查者個人年可支配收入統(tǒng)計對比已購買單反者和未購買單反者的個人可支配收入，明顯已購買單反者的個人可支配收入平均水平相對較高。這也是同單反數(shù)碼相機價格較為昂貴所對應(yīng)的。本次調(diào)查中，已購買單反者中個人年可支配收入在5萬元以上者有41.9%，而未購買單反數(shù)碼相機者中個人年可支配收入在5萬元以上的人僅有29.8%。已購買單反數(shù)碼相機者中個人年可支配收入在15萬元以上者的比例達到了未購買者中這一比例的2倍。(圖)已購買單反和未購買單反者個人年可支配收入分布對比4、學歷已購買單反者和未購買者的學歷水平差距不大本次調(diào)查中，87.4%的被調(diào)查者擁有大專以上學歷。而對比已購買單反者和未購買單反者，盡管學歷水平有一定差距但差別并不明顯。已購買單反數(shù)碼相機者中大專以上學歷人數(shù)比例為91.0%,而未購買者中這一比例為85.9%。(圖)參與調(diào)查者學歷統(tǒng)計5、所處地區(qū)單反數(shù)碼相機消費市場主要在城市同其他消費電子產(chǎn)品類似，單反數(shù)碼相機的消費市場更多的集中在城市市場尤其是一二線的城市市場。在本次調(diào)查中，被調(diào)查者中來自城市的人數(shù)比例達到86.3%，其中一二線城市被調(diào)查者的比例達到了49.8%。對比來看單反數(shù)碼相機廠商在一二線城市市場進行的廣告宣傳和互動活動都要更為豐富，在售后方面也無疑是一二線城市更為便利。(圖)參與調(diào)查者所在地區(qū)統(tǒng)計對比已購買單反者和未購買單反者。已購買單反者中有28.4%來自北上廣等一線城市，25.9%的人來自二線城市。而未購買單反者中來自二、三線城市的比例相對較高。本次調(diào)查中，一線城市被調(diào)查者中32.2%的人已經(jīng)購買了單反數(shù)碼相機，二線城市中這一比例為27.4%，三四線城市中這一比例為25.7%，縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等市場中擁有單反的人

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