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大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)
為期一星期的市場(chǎng)調(diào)查終于結(jié)束了，雖然它的時(shí)間很短，我們很匆忙，很辛苦，但是它使我們初步了解到了社會(huì)的復(fù)雜性與多樣性，感覺(jué)到了我們心目中的理想與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的距離。從這一點(diǎn)看，市場(chǎng)調(diào)查使我們受益無(wú)窮，可以說(shuō)，它是我到目前為止在大學(xué)里所學(xué)到的最好的一門課程。
從剛開(kāi)始的走訪調(diào)查到問(wèn)卷調(diào)查，這不是一件容易的事，必須有毅力、團(tuán)結(jié)合作才能有質(zhì)量有效率的完成。剛開(kāi)始進(jìn)行走訪調(diào)查，我們把任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人身上，分別調(diào)查。在走訪當(dāng)中，我們的同學(xué)都非常樂(lè)意接受我們的訪問(wèn)，也使我們的走訪調(diào)查過(guò)程非常順利。但是在調(diào)查過(guò)程中，我們也遇到了許多困難，如：在試調(diào)的過(guò)程中我們問(wèn)卷的答案不夠全面，調(diào)查人群有所重復(fù)等。但通過(guò)我們的努力改進(jìn)，積極了解周圍同學(xué)的生活，基本達(dá)到了預(yù)期效果，這也為我們的下一步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作做了鋪墊。在第一次做問(wèn)卷調(diào)查的我們，對(duì)這方面，我們的經(jīng)驗(yàn)并不豐富在整個(gè)年級(jí)各班進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，我們?cè)诮o每位同學(xué)發(fā)調(diào)查表時(shí)，我們的心情的確有點(diǎn)緊張，在這種緊張中，我們也學(xué)會(huì)了如何開(kāi)始與陌生的同學(xué)交往，而這種經(jīng)驗(yàn)也是我們?cè)谶@種調(diào)查過(guò)程中的無(wú)價(jià)之寶。以上是我對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的的感想，我對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的具體設(shè)計(jì)也總結(jié)了自己的幾點(diǎn)心得方法。
(一）設(shè)定調(diào)查范圍
1. 設(shè)定調(diào)查問(wèn)題的范圍，其關(guān)鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離；
2. 對(duì)問(wèn)題回答的可能性亦要有一個(gè)基本的估計(jì)，有些屬個(gè)人私隠的問(wèn)題，恐怕不易得到答案；
3. 問(wèn)題太多，導(dǎo)致完成問(wèn)卷的時(shí)間太長(zhǎng)等，均需要避免。
(二)寫(xiě)出具體問(wèn)題
1. 所列問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)單明確；
2. 消除受訪者的疑慮，一般一個(gè)問(wèn)題只包涵一個(gè)調(diào)查指標(biāo)；
3. 問(wèn)題不帶傾向性，不能有誘導(dǎo)受訪者回答某；
4. 同類問(wèn)題排列一起，問(wèn)題排列的先后以先易后難為原則，開(kāi)放性問(wèn)題盡量放在后面；
5. 一般而言，涉及事實(shí)的問(wèn)題是用選擇性；有關(guān)了解看法的問(wèn)題可用1-5來(lái)表示(例如：1代表極不同意；5代表極同意)；
6. 問(wèn)卷草擬后，應(yīng)該邀請(qǐng)其他人扮演受訪者，嘗試回答問(wèn)卷中的題目。這些經(jīng)驗(yàn)可以大大提升問(wèn)卷的質(zhì)素。
問(wèn)卷內(nèi)容
? 在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)包括以下的部份：
(1) 進(jìn)行調(diào)查的目的
(2) 答題說(shuō)明
(3) 問(wèn)題和選項(xiàng)
(4) 受訪者背景資料
(5) 致謝
問(wèn)卷的要點(diǎn)
我們應(yīng)注意事項(xiàng)
1. 指示要清楚易明
2. 問(wèn)卷前面的問(wèn)題是比較容易回答的
3.供選擇的答案項(xiàng)目要「盡列」，亦應(yīng)包括「不知道」或「不適用」或「其他」的項(xiàng)目
3.同一個(gè)題目的所有選項(xiàng)必須相互排斥
4.問(wèn)題的用詞要精確及適當(dāng)
5.問(wèn)題要具體
6.問(wèn)卷的布局要美觀、清晰
7.預(yù)留足夠的空間給受訪者填寫(xiě)資料 / 意見(jiàn)
我們要避免的事項(xiàng)
1.避免包括與研究沒(méi)有關(guān)系的問(wèn)題
2.不可欠缺可以提供重要資料的問(wèn)題
3.不宜設(shè)計(jì)太多沒(méi)有固定答案的問(wèn)題
4.避免直接詢問(wèn)受訪者確切的年齡、收入或其他私人的問(wèn)題
5.不宜詢問(wèn)受訪者一些尖銳性或威脅性的問(wèn)題
6.不要以否定或雙重否定方式提問(wèn)
我們經(jīng)常說(shuō)“學(xué)以致用”，而更多的人卻是在感慨大學(xué)里學(xué)到的很多知識(shí)在社會(huì)上，在工作崗位上無(wú)法發(fā)揮，沒(méi)有作用，深感懷才不遇。這句話是否正確，我們目前無(wú)從考證，但若從這次市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程來(lái)看，如果說(shuō)我們以前上課所學(xué)的課程全部是理論課，那么市場(chǎng)調(diào)查純粹將理論與實(shí)踐相結(jié)合為一體，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于實(shí)踐，真正做到了學(xué)以致用。
自己學(xué)到的知識(shí)有限，知識(shí)面也較為狹窄，真正是“滄海一粟”。一個(gè)人當(dāng)他生活在獨(dú)自的領(lǐng)域，自我的世界或與外界的聯(lián)系太少甚至沒(méi)有時(shí)，經(jīng)常會(huì)形成以自我為中心，并且逐漸懶惰、自狂自傲的心理。學(xué)校雖然也是一個(gè)社會(huì)的縮影，但它與外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在調(diào)查當(dāng)中，在與人們的交談當(dāng)中，我們真實(shí)地感受到了自己知識(shí)的饋乏，以致使自己的自信受到打擊。因此，我們真正要做的，是極早的發(fā)現(xiàn)自己的不足，與缺點(diǎn)，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論世界里，盡可能的拓展自己的知識(shí)面，為以后真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰。
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