大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告（精選12篇）
為了了解某一情況、某一事件，我們有必要進行深入調(diào)查，最后基于取得的調(diào)查材料匯成調(diào)查報告。調(diào)查報告要怎么寫才邏輯緊密呢？以下是小編幫大家整理的大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告，希望對大家有所幫助。
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 1
調(diào)查單位：
xx科技大學文華學院08會計調(diào)查小組
調(diào)查地點：
xx科技大學文華學院
調(diào)查人員：
組長：李xx
組員：謝xx 馬x 諶xx 趙xx 梁xx
調(diào)查時間：
20xx年3月12日——20xx年3月30日
報告提交日期：
20xx年3月31日
調(diào)查目的：
了解xx科技大學文華學院學生網(wǎng)絡購物的消費觀念，消費心里和消費傾向。為想通過網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的大學生提供良好的信息資料以作參考。
目錄
一、基本摘要 ------------- 3、4
二、數(shù)據(jù)分析 ------------- 3-13
1.被調(diào)查者基本信息 -------- 4-6
2.調(diào)查問卷內(nèi)容分析 -------- 6-12
3.調(diào)查結果 ---------- 13
三、網(wǎng)絡購物調(diào)查計劃書 ---------13-17
四、組員評價 ------------- 17-18
一、 基本摘要
我們是來自08會計的調(diào)查小組，在3月份近半個月的時間里，對xx科技大學文華學院的學生進行了網(wǎng)絡購物市場調(diào)查。此次調(diào)查在文華學院校內(nèi)展開，問卷由小組成員設計，分為基本信息和調(diào)查內(nèi)容兩部分，問卷的部分問題的設計參考淘寶網(wǎng)信息。調(diào)查初期經(jīng)過小組會議討論，形成一直意見。但在調(diào)查過程中還是遇到了一系列的問題，如問卷回收，信息統(tǒng)計，結果分析與之前預計的進度不一致，但我們小組都在盡力按原計劃完成。
本次問卷分紙質(zhì)問卷和電子問卷兩部分，共144份，其中紙質(zhì)70份，全部回收，電子檔回收74份。原計劃共回收150份，問卷回收率達到96.00%。在這144份問卷中，男生66份，占所有問卷的45.83%,女生78份，占所有問卷的54.17%�；痉显ㄓ媱澗鶆蚍峙湓瓌t，真實性很高。紙質(zhì)問卷分配到小組成員發(fā)放，電子問卷由各成員通過QQ郵箱發(fā)放。電子問卷節(jié)約了成本和時間，同時體現(xiàn)了EXCEL應用操作水平。
二、數(shù)據(jù)分析
1. 被調(diào)查者基本信息：
�。�1）.性別結構
男生占45.83%，女生占54.17%
圖1-1
�。�2）.年級結構
大一占28.97%，大二占32.41%
大三占34.48%，大四占4.14%
圖1-2
�。�3）.家庭出身結構
城市36.11%，縣城25.69%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9.03%，農(nóng)村29.18%
接收
頻率
累積 %
1
52
36.11%
2
37
61.81%
3
13
70.83%
4
42
100.00%
其他
0
100.00%
圖1-3
�。�4）每月的生活費結構
300-500占13.89%， 500-700占40.97%，
700-900占 31.25%， 900以上占13.89%。
圖1-4
調(diào)查結果顯示（圖1-4）：文華學院學生的月生活費在500-700段居多數(shù)，其次是700-900段，而其它段的相對比較少。
2.調(diào)查問卷內(nèi)容：
�。�1）.是否有網(wǎng)絡購物經(jīng)歷
有占67.36%， 無占32.64%。
圖2-1
在被調(diào)查者中，大多數(shù)（67.36%）有網(wǎng)絡購物經(jīng)歷。
�。�2）.選擇網(wǎng)絡購物的原因
有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的被調(diào)查者他們選擇網(wǎng)上購物的原因主要有價格低，品種齊全以及節(jié)省時間，如圖2-2所示。價格是顯然是最重要的因素，但是種類齊全，省時間逐漸成為學生選擇的理由。如何讓更進一步的發(fā)揮網(wǎng)絡購物此方面的優(yōu)勢，如完善商品種類，縮短配送時間等，將是吸引和維持大學生網(wǎng)上購物必須做的一個重要方面。
�。�3）.不選擇網(wǎng)購的原因
在沒有選擇網(wǎng)購的被調(diào)查者中，沒有嘗試網(wǎng)上購物的原因主要有不熟悉購物流程（70.21%），擔心商品質(zhì)量問題（53.19%），對網(wǎng)絡交易不放心（55.32%）等。因此要爭取這部分人群網(wǎng)購，更簡潔的購物流程，更完整的誠信機制，更完善的售后服務，更安全的網(wǎng)絡環(huán)境，更深的宣傳推廣和更快的配送對推進大學生網(wǎng)絡購物的進一步發(fā)展是必需的。
圖2-2
圖2-3
（4）.網(wǎng)絡購物的行為特征
A．購買頻率
被調(diào)查網(wǎng)絡購物的購買頻率如圖2-4所示，有固定購買頻率的`大學生比例偏低，大多數(shù)人只是偶爾購買一次。說明大學生網(wǎng)絡購物空間需要進一步發(fā)展，以形成購物習慣。
圖2-4
B.每次購物消費金額
被調(diào)查的網(wǎng)絡購物者每次消費平均分布圖2-5可知，每次消費50-100的比例較大。每次花費在50以上占有64%，說明大學生目前網(wǎng)上購物的花費普遍比較低，網(wǎng)絡市場還有一些方面有待完善。
圖2-5
C.付款方式
在被調(diào)查的人中超過一半的人喜歡貨到付款方式（53%），如圖2-6所示，此外比較多的選擇是網(wǎng)上支付。選擇貨到付款的說明他們考慮到交易的安全性，并且對商品質(zhì)量有擔憂。喜歡網(wǎng)上支付方式的比例也比較大，說明我國電子支付狀況得到了很大的改善。而郵局匯款因為手續(xù)麻煩，時間過長而逐漸被淘汰。
D．購買商品時考慮的標準
從統(tǒng)計分析結果圖2-7可知網(wǎng)上購物的消費者購買商品時首先考慮的標準是產(chǎn)品質(zhì)量，購買商品的服務和價格是其次的因素，作為商品交易來說，產(chǎn)品質(zhì)量和價格一直是核心，即商品是價值和使用價值（產(chǎn)品質(zhì)量）是統(tǒng)一。這在網(wǎng)絡市場同樣不會改變。
圖2-6
圖2-7
E.最喜歡的促銷方式
調(diào)查結果顯示（圖2-8），48%的網(wǎng)購者喜歡免郵費，其次是打折，而偏愛積分送禮物的比較少。這表明郵費是影響網(wǎng)上消費的因素之一，如何降低郵費，或者網(wǎng)購統(tǒng)一免費配送將提高網(wǎng)購消費者的興趣，同時合理打折的低價策略需要進一步推廣并盡量保持。
圖2-8
附比較分析1：不同年級的學生喜歡的促銷方式的比較
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 2
隨著信息化時代的邁進、網(wǎng)絡普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�。網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴之一、然而，網(wǎng)絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網(wǎng)絡消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調(diào)查，旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學生網(wǎng)購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。
(一)調(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。
這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度以及我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J識。
(二)調(diào)查方法和對象
這次的調(diào)查，我主要是對在校大學生的調(diào)查，因為在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。
本次我主要采取問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷;然后，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論和認識。
(三)調(diào)查結果及分析
1.調(diào)查對象性別
通過本次的調(diào)查，我一共調(diào)查了100人，在本次的調(diào)查對象中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。
2.調(diào)查對象年級
通過上圖，可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學生較多(調(diào)查時間為20xx年6月底)，這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調(diào)查。
3.調(diào)查對象月生活費水平
通過調(diào)查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，大學生是一個相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學生的需要的話會有很大的市場。
4.是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是否由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網(wǎng)購。
5. 網(wǎng)購原因分析
(1)據(jù)調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買;還有就是對網(wǎng)上商品的服務不太滿意所致。
(2)在調(diào)查中顯示，大學生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞。
6.大學生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學生們的首選。
7.大學生網(wǎng)購行為的特征
購買的商品或服務類型：
從調(diào)查結果來看，大學生在網(wǎng)上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類(78.3%)、圖書音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數(shù)碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(5.0%)。可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學生在網(wǎng)購類型中以生活必需品為主，而且在學習用途(如圖書)中所占比例也較大。
與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價值較高，消費者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
8.大學生選擇網(wǎng)購平臺的標準
本次實驗調(diào)查有關網(wǎng)購平臺標準方面共涉及以下幾方面的內(nèi)容：產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品服務、產(chǎn)品口碑及其他因素。通過調(diào)查顯示，大學生在選擇網(wǎng)購平臺時主要對產(chǎn)品質(zhì)量(81.7%)、產(chǎn)品價格(70.0%)、產(chǎn)品口碑(53.3%)的因素考慮較大。這反映出大學生在選擇網(wǎng)上購物時還是相對比較理性的，更關注的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格;對產(chǎn)品品牌的需求不是很大(31.7%)以及較大的依賴產(chǎn)品口碑可能是因為對網(wǎng)上購物還不是太信任，更多的是靠消費者在網(wǎng)上的評價來進行分析和選擇的;而對產(chǎn)品服務較看重的只有(43.3%)可能是因為商家的服務整體上不是太好，更多的是需要改善，所以消費者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。
(四)存在的問題與對策
根據(jù)以上分析，我針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1. 網(wǎng)絡購物的薄弱環(huán)節(jié)
調(diào)查顯示，無論是否有購物經(jīng)歷的大學生都對網(wǎng)購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等。
以上調(diào)查結果說明，大學生在選擇網(wǎng)上購物時還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無關，還應提供較好的售后服務，以滿足消費者的需求。
2. 網(wǎng)絡購物存在的制約因素
有些大學生認為，目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分大學生的購物積極性。如果此點得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，金額會更大，對電子商務交易也會有促進作用。
3. 網(wǎng)絡購物的安全性問題
網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，因此，在網(wǎng)絡構建平臺方面，建議支付平臺能夠提供安全可靠的支付方式，尤其是在網(wǎng)購方面，消費者對網(wǎng)上支付安全不太信賴時，就更加值得注意。故而，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時也建議大學生進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和網(wǎng)站的信用度。此外，還要加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展也具有現(xiàn)實的意義。
4.有關網(wǎng)絡購物的法律方面
據(jù)調(diào)查，大學生在對網(wǎng)購方面的法律了解程度上嚴重欠缺：比較了解的僅有3.3%，了解一點的也不過一半(46.7%)，不了解的(43.3%)和有困難求助他人的(6.7%)占到了所調(diào)查人的一半。這說明網(wǎng)上購物的相關法律知識還需要大力宣傳和普及。一方面，商家應著手向消費者宣傳網(wǎng)購的流程和法律;另一方面，大學生自己在購物之前也應對網(wǎng)購的法律做一主動的了解，以便于遇到問題時維護自身的'合法權益。這樣才能促進網(wǎng)上購物的健康持續(xù)發(fā)展。
(五)調(diào)查總結與展望
1. 網(wǎng)上購物發(fā)展前景廣闊
大學生雖然對網(wǎng)上購物有較大的不滿或意見，但對網(wǎng)購的未來發(fā)展前景還是比較樂觀的。此次問卷調(diào)查也支持這一結果，51.7%的被調(diào)查學生認為網(wǎng)上購物是個不錯的行業(yè)，有很大的發(fā)展前景;即使只有38.3%的大學生也認為網(wǎng)上購物發(fā)展的還不錯，可以試試;然而，僅有10%的大學生認為網(wǎng)上購物發(fā)展前景不太樂觀或?qū)ζ洳惶P注。
2.大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，并且大學生對網(wǎng)絡有一定的依賴性，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里有相當一部分大學生對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，至少說明他們對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上調(diào)查結果告訴我們,網(wǎng)上購物市場的擴大，正等待商家去進一步開發(fā)。
3. 網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比
雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品或者是家電數(shù)碼等價值較大之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。
電子商務的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機，也極大的帶動了物流業(yè)的發(fā)展�？梢砸姷�，網(wǎng)上購物預期很好，未來的發(fā)展前幾不可估量。
網(wǎng)上購物市場的基礎環(huán)境越來越穩(wěn)定，各種知名網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng))的網(wǎng)上購物平臺已成為當代大學生網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火爆，會逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式;網(wǎng)上購物也勢必在上述因素的推動下朝著更加健康、穩(wěn)定、廣闊的道路發(fā)展。
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 3
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，電子商務迅速普及。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。網(wǎng)購在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。
一、調(diào)查目的
對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
二、調(diào)查內(nèi)容
1、有多少大學生熱衷于或者正在進行網(wǎng)上購物行為，在未來，網(wǎng)上購物在大學生的潛力怎么樣。
2、大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是什么，網(wǎng)上購物是否已經(jīng)成為了他們購物的首選方式。
3、大學生網(wǎng)上購物，會經(jīng)常買些什么產(chǎn)品，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量感覺怎么樣。
4、大學生在進行網(wǎng)上購物的時候，是否遇到過被欺騙以及其他一些不愉快的事情，他們有事如何面對和解決的。
5、那些經(jīng)常在網(wǎng)上購物的學生，每個月會花多少錢在網(wǎng)上購物上。
6、大學生網(wǎng)上購物會經(jīng)常在哪些網(wǎng)站上買。
7、大學生網(wǎng)上購物時，覺得還有哪些不足之處。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象:，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。本次調(diào)查以工大校內(nèi)的全體學生為總體，在食堂、宿舍大門等學生密集處發(fā)放調(diào)查問卷。
2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。隨機發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷20份，回收問卷19份，有效率95%。
四、調(diào)查結果
1、調(diào)查顯示：
絕大多數(shù)同學對網(wǎng)購都不陌生，甚至十分熟悉。多數(shù)大學生都有過網(wǎng)購經(jīng)歷，并且有過網(wǎng)購經(jīng)歷的大學生接觸網(wǎng)購的時間一般在1年左右。他們有一半以上的人是從網(wǎng)絡上了解到網(wǎng)購的，還有一部分是聽親朋好友介紹的，絕大多數(shù)的大學生因為網(wǎng)購方便快捷以及實惠廉價才選擇網(wǎng)購的。一年內(nèi)網(wǎng)購的總消費在200~500元的居多，多數(shù)人在網(wǎng)上購買服飾等生活用品，其次購買書籍的也不少。大學生選擇的.網(wǎng)購支付方式主要以網(wǎng)銀和支付寶為主。他們通常根據(jù)店鋪的誠信度和買家評論來選擇賣家，也有一部分是根據(jù)熱賣度和價格選擇賣家的。絕大多數(shù)大學生網(wǎng)購沒有網(wǎng)購的受騙經(jīng)歷，只有一小部分大學生有過受騙經(jīng)歷。對于網(wǎng)購中，如果收到的商品與網(wǎng)上照片出入很大，大部分會選擇堅決退貨，假如不退貨會給差評并且以后不再光顧此店。基本上網(wǎng)店打折和免郵時會吸引大多數(shù)大學生光顧，總體而言大學生對網(wǎng)購持滿意態(tài)度。
2、網(wǎng)購的優(yōu)缺點：
優(yōu)點：
1、網(wǎng)上購物多了，自己有了經(jīng)驗，許多買家也學會了如何在網(wǎng)上做生意，○也會有自己開小店做老板的癮，對培養(yǎng)人的經(jīng)濟頭腦很有幫助，同時也能學到許多在日常生活中學不到的知識。
2、網(wǎng)上購物也是一種時尚潮流，當網(wǎng)上購物與全球接軌時，熱衷于把握時尚，勇于嘗試的時尚型買家，能第一時間趕上潮流、掌握時尚。
3、網(wǎng)購最能夠吸引消費者之處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價廉的消費心理。網(wǎng)店無需交納房租、水、電等費用，可以使賣家有效地減少成本。網(wǎng)絡也給很多賣家提供了展示自己優(yōu)勢的平臺，網(wǎng)店一般都有特殊的進貨渠道，掌握著一手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發(fā)零售過程中間商環(huán)節(jié)的利潤，即使加上運費，商品價格依然很低。另外，還有團購、競拍等網(wǎng)購方式，可以用非常低廉的價格得到心儀的物品。不需討價還價，自己覺得價格合理就購買，不怕被黑，心里也平衡。
缺點：
網(wǎng)上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網(wǎng)上發(fā)布的圖片好。要避免這一缺點，有些買家如果不放心產(chǎn)品，最好是先記住產(chǎn)品的詳細信息，到多個網(wǎng)站上多搜索。另外，一定要和商家通過聊天工具多溝通，了解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛可以作為證據(jù)。
五、調(diào)查總結
通過對已進行網(wǎng)上購物同學以及未網(wǎng)上購物同學的分析，可得結論如下：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上購物調(diào)查結果分析：
1、進行過網(wǎng)上購物的大學生占絕大多數(shù)，說明大學生較容易接受網(wǎng)絡購物這種新穎快捷的購物方式；
2、網(wǎng)購過的學生普遍認為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間.節(jié)約費用等優(yōu)點，這會吸引更多的大學生進行網(wǎng)上購物；
3、雖然大學生網(wǎng)上購物能力有限，然而這一具有新思想的消費群體購物比例高。
�。ǘ⿲υ谛４髮W生網(wǎng)上購物存在的問題及對策：
1、目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果得到改善，網(wǎng)上購物比例會更高。
2、網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。
3、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解到網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品。
關于大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查問卷
親愛的同學：
你好！為了解當代大學生的網(wǎng)上購物情況，大學生其在校期間的消費行為將會代表未來消費的趨勢，基于這樣一種思考我們對在校大學生進行一次問卷調(diào)查，希望得到你的支持，請你認真填寫以下問題，謝謝！
1、您對“網(wǎng)購”的了解情況（)
A、非常了解
B了解
C、一般
D、不了解
2、您“網(wǎng)購”的頻繁程度為()
A、非常頻繁
B、一般
C、偶爾
D、從沒有“網(wǎng)購”過
3、您網(wǎng)購的原因？（）可多選
A實惠廉價
B方便快捷
C能買到店中不容易買到的東西
D純粹是愛好
E節(jié)省時間
4、您“網(wǎng)購”的商品種類主要有（）可多選
A、服飾類
B、電子產(chǎn)品類
C、日化用品類
D、書籍類
E、其他
5、您一年內(nèi)“網(wǎng)購”總價格約為（）
A、100元以下B、100-200元C、200元-500元D、500元以上
6、如果一件商品對您來說可有可無，網(wǎng)上商家搞活動時，您會買嗎（）
A、會
B、不會
C、不一定
7、“網(wǎng)購”中，如果您收到的商品與網(wǎng)上照片出入很大，通常情況下您會怎么辦（）
A、堅決退貨
B、自認倒霉
C、視情況而定
D、其他
8、“網(wǎng)購”時，如果您想購買的商品在不同商家的價格不同時，您會依據(jù)哪個因素來做最后的決定（）
A、商家信譽度B、買家評論C、價格因素D、朋友推薦E、商家態(tài)度F、其他
9、網(wǎng)店搞什么活動對您最具誘惑力（）
A、打折
B、贈送禮品
C、免郵費
D、送代金券
10、總體而言，您對“網(wǎng)購”是否滿意（）
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
11、您認為網(wǎng)購的優(yōu)缺點
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 4
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡購物已經(jīng)逐步走進一部分人的生活中。大學生是一個特殊的消費群體，對大學生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學生網(wǎng)絡市場，取得未來的競爭優(yōu)勢;同時可以促進購物平臺服務的提高與完善，在一定程度上可以促進網(wǎng)絡立法的進程，加快網(wǎng)絡購物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報告針對我校大學生進行調(diào)查、分析其消費狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�。網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查，以了解我校學生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因、消費額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問題等。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。
一、大學生網(wǎng)絡購物基本情況
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易)，貨到付款等。
(一)大學生對網(wǎng)絡購物的了解情況
消費者對網(wǎng)絡購物的了解程度直接關系到他們對網(wǎng)絡購物的態(tài)度及其進行網(wǎng)絡購物的行為，為此問卷設計“您知道網(wǎng)絡購物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡和電腦在大學生中間的普及較高，并且大學生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學對網(wǎng)絡購物非常了解，55%的同學了解網(wǎng)絡購物，有15%的同學知道網(wǎng)絡 購物�？傮w而言網(wǎng)絡購物已經(jīng)進入了大學校園，已經(jīng)擁有了一部分大學生這個消費群體。
(二)大學生選擇網(wǎng)絡購物的原因
了解大學生進行網(wǎng)絡購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學生網(wǎng)絡購物的市場、挖掘大學生網(wǎng)絡消費的潛力。進行網(wǎng)絡購物的原因調(diào)查結果顯示70%有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學生處于新奇時尚好玩而進行網(wǎng)絡購物，只有5%的學生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網(wǎng)購的安全性有待加強。
(三)大學生已在網(wǎng)絡購物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中，被調(diào)查的30位同學，已有26名同學愿意并且體驗過網(wǎng)絡購物，有4名同學愿意網(wǎng)絡購物但沒有實際體驗過!但其中只有一人認為網(wǎng)絡上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營，因此，認為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認為網(wǎng)絡購物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認為網(wǎng)絡購物不安全。
(四)大學生網(wǎng)絡購物消費狀況
在大學生網(wǎng)絡購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡購物的50%，其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統(tǒng)計顯示大學生平均每月網(wǎng)絡購物花費65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學生網(wǎng)絡購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制，在網(wǎng)絡消費以小額消費為主。
(六)網(wǎng)絡購物的前景
網(wǎng)絡購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網(wǎng)絡立法方面也會有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學生認為網(wǎng)絡購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學生認為網(wǎng)絡購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現(xiàn)階段大學生網(wǎng)絡交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡交易平臺建設不完善;網(wǎng)絡交易相關支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對大學生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡交易在大學生中已經(jīng)比較流行，成為了大學生網(wǎng)上生活的一部分，市場巨大。大學生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種種問題，造成大學生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學生網(wǎng)絡交易的進一步發(fā)展。
二、對網(wǎng)絡交易產(chǎn)業(yè)和大學生網(wǎng)絡購物的對策建議
(一)從整個網(wǎng)絡交易產(chǎn)業(yè)來看
1.完善網(wǎng)絡交易平臺的建設。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當當?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設好自身的網(wǎng)絡交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡交易魚龍混雜、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性。
2.加速政府的引導與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡交易的`發(fā)展，也推出了一些相關的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領性的網(wǎng)絡交易法規(guī)，政府的引導與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應加強網(wǎng)絡立法的進程，完善網(wǎng)絡立法，規(guī)范網(wǎng)絡交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應以優(yōu)良的服務質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者、商家、網(wǎng)絡交易平臺的互惠互贏，共同促進網(wǎng)絡購物的發(fā)展。
(二)從大學生網(wǎng)絡購物來看
1.商家進一步的細分市場，準確定位大學生需求特點。
市場細分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學生市場因價格敏感性而被很多人忽視，大學生目前沒有經(jīng)濟來源，對價格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔嘗試網(wǎng)上購物的風險。對此，網(wǎng)上銷售商可以為學生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費用，無條件退貨等，以此來降低他們的風險。從長遠上看，大學生是未來社會的中堅力量，現(xiàn)在培養(yǎng)大學生對商家自己的品牌忠誠度，利于今后的長遠發(fā)展
2.商家營銷模式創(chuàng)新。
針對大學校園和網(wǎng)絡的特殊性，以大學校園代理為紐帶，構建“大學生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡營銷模式。 通過商家在校園設立代理，大學生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學校批量發(fā)送給學校代理，學生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學生網(wǎng)交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3.大學生提高自身網(wǎng)絡購物能力
大學生在進行網(wǎng)絡購物時要綜合商家的信息和其他消 費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務質(zhì)量，盡量避免因低價而上當?shù)馁徺I行為;還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權益。
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 5
一、社會調(diào)查的目的及意義
（一）目的
通過在校大學生網(wǎng)上購物的消費情況數(shù)據(jù)分析，來了解大學生的消費習慣。大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，也與市場上的很多消費因素息息相關，大學生消費情況已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟的發(fā)展。目前，大學生消費市場已經(jīng)初具雛形，這是高等高速發(fā)展的結果，也是社會主義市場經(jīng)濟體系形成的必要，它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部分。隨著社會的發(fā)展以及高等教育的普及，了解大學生消費情況將是有助于學校發(fā)展的有效手段。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代背景下，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體，作為大學生更是不可忽視的龐大群體。通過本次調(diào)研大學生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為了解大學生網(wǎng)購分析的提供一定的數(shù)據(jù)參考。
�。ǘ┮饬x
通過此調(diào)查了解網(wǎng)購的影響力從而分析網(wǎng)購能帶來的消費市場。對大學生網(wǎng)購情況的調(diào)查，一方面可以了解網(wǎng)購對大學生生活的影響，另一方面可以針對大學生網(wǎng)購消費的經(jīng)驗和教訓，合理網(wǎng)購，避免被騙。最為重要的是，可以對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有興趣的學生更清楚地了解目前的網(wǎng)購消費市場，對大學生而言未來就業(yè)方向提供更多的便捷；對網(wǎng)購商家而言該調(diào)查可增加對消費者需求的進一步了解，對提高網(wǎng)絡購物賣家服務能力，完善管理水平具有重要的指導作用；對國家而言調(diào)查數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡購物中存在的主要問題，對國家相關政策的制定和網(wǎng)絡購物法律、法規(guī)的完善具有一定的借鑒意義，這將有利于構建和諧的網(wǎng)絡購物環(huán)境。
二、社會調(diào)查過程描述
�。ㄒ唬┲黝}確定
我們首先經(jīng)過小組討論確定了實踐主題一關于大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)絡購物在大學校園中日益普遍,網(wǎng)購消費在近年來也一直是人們所討論的熱點。所以，我們結合自己的專業(yè)所學，確定了這一主題。
�。ǘ┱{(diào)查步驟
確定好主題后，我們選擇了問卷調(diào)查這種形式作為我們的調(diào)研方案。根據(jù)調(diào)研方案，制定了調(diào)研計劃，確定了調(diào)查活動開展的具體步驟，主要有以下:
1. 圍繞主題，設計問卷
全組人員開了個小會議，會議的主要內(nèi)容包括以下幾個部分:
(1)網(wǎng)上建立一個QQ小組討論，便于小組成員的交流
(2)要討論出問卷該如何設計以及涉及哪些內(nèi)容
(3)每個小組成員具體的分工安排
(4)確定各分段完成調(diào)查任務的時間以及最后完成調(diào)查的時間。
2.確定問卷內(nèi)容
會議結束后，由會議上確定好的同學制定問卷，問卷題型有兩種，分別是單選和多選，這樣做目的是為了得到更具說服力的，并且涉及的內(nèi)容也頗為廣泛。完成后將問卷電子檔上傳到小組討論當中，讓每個小組成員瀏覽并看看是否有需要修改的地方以及意見，爭取把問卷盡量做到最好。最后，通過統(tǒng)一大家意見之后制定出大家都滿意的問卷。經(jīng)過討論和完善,我們最終確定了12道選擇題。
3.制定問卷，發(fā)放問卷
為了方便統(tǒng)計和傳播，我們利用問卷星網(wǎng)站做好了問卷，并通過微信、QQ、微博等社交軟件向同學們分享了我們的問卷。
4.回收問卷，統(tǒng)計數(shù)據(jù)
將收回來的問卷進行統(tǒng)計分析。我們首先分析了大學各年級同學在這次調(diào)查中的分布比例;接著逐個分析統(tǒng)計了得到的多組數(shù)據(jù);最后我們對問卷整體做出了統(tǒng)計，并利用圖表和柱狀圖直觀的展示了我們的統(tǒng)計所得。
5.集體討論,發(fā)現(xiàn)問題
在負責統(tǒng)計數(shù)據(jù)部分的同學整理完問卷數(shù)據(jù)后，我們又集合開了一個討論會。主要分析了問卷中各項問題的統(tǒng)計所得，與我們發(fā)放問卷之前自己的預測做了對比。并針對各項問題顯示的數(shù)據(jù)指出了可能造成這一趨勢的原因。
6. 整體分析整理，得出調(diào)查結論
在逐項分析過后，我們集中討論了問卷整體所反映的問題，并討論了是否具備代表性，是否可以確定為大學生網(wǎng)絡購物的市場趨勢。接著我們各自發(fā)表了自己的看法，寫下了自己的感想。
三、社會
（一）調(diào)查結果數(shù)據(jù)描述
1.大學生網(wǎng)絡購物的各特征分析
�。�1）大學生網(wǎng)絡購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的女生略多于男生。
�。�2）大學生網(wǎng)絡購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18～20歲的范圍內(nèi)。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，我們可以看出，大二的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要遠多于大一、大三、大四。
�。�3）大學生網(wǎng)絡購物的頻率以及需求特征
在過去3個月里，有99.12%的學生在網(wǎng)絡上購買東西，絕大多數(shù)每月需網(wǎng)購56次，還有部分每周1次。從調(diào)查結果來看，大家對服飾鞋帽和生活日用品需求比較大，這些商品和服務體現(xiàn)了大學生在生活和娛樂等各個方面的消費。
（4）大學生網(wǎng)絡購物的支付力特征
大家每個月花費在網(wǎng)購上的費用基本上都是集中于100～300元之間，少部分在100元以內(nèi)和301～500元，還有極少數(shù)的人在1000元以上，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出大學生的消費觀念較理性，較為關注關注商品的價格和質(zhì)量。
(二)大學生網(wǎng)絡購物的成因分析
1.不嘗試網(wǎng)絡購物的原因
調(diào)查顯示，網(wǎng)購少于每月一次的大學生，其不選擇網(wǎng)絡購物的原因是對網(wǎng)銀、支付寶、財付通等網(wǎng)絡支付手段的不放心，感覺它們不安全。大家在網(wǎng)購過程中，擔心圖片和實物是否有差距、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡購物。
2.進行網(wǎng)絡購物的原因
通過調(diào)查，多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是方便快捷、品種齊全、價格便宜、網(wǎng)購時間不受限制。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看到了商家免郵費、打折的促銷方式，也看好了網(wǎng)購的便利性，網(wǎng)絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3.網(wǎng)絡購物的影響
(1)大學生網(wǎng)購的正面影響
如今在網(wǎng)絡上購物的大學生越來越多，不少大學生每天都會在網(wǎng)購方面花費大量時間、精力、金錢。據(jù)調(diào)查訪問發(fā)現(xiàn)，逛網(wǎng)店已經(jīng)成為了部分大學生日常的一個消遣習慣，并主要以女性居多，普遍認為逛網(wǎng)店能滿足自己的基本需求，有的甚至于即使最近沒有想買的東西也會時刻留意網(wǎng)站的最新動向。網(wǎng)購價格相對便宜，省時省力的特點是大多數(shù)大學生選擇它的理由。在網(wǎng)上購物能夠?qū)ψ约核信d趣的商品進行一個全面的了解，例如商品的規(guī)格、外觀、參數(shù)、價格、功能等，了解之后并不用著急購買，可以在充分對比選擇和考慮之后再來購買。這樣可以省錢又可以得到好商品，物美價廉。此外，網(wǎng)絡中商品的查找也相對更加容易，除了可以避免逛街勞累，還可以買到市場難覓的商品。而購物網(wǎng)站間的競爭也為學生帶來了更便宜的商品，加上團購這種新網(wǎng)購形式的產(chǎn)生和發(fā)展更是豐富了學生的業(yè)余生活，也讓人感覺物超所值。
(2)大學生網(wǎng)購的負面影響
網(wǎng)絡購物在為我們提供更多物美價廉商品的同時，也在一定程度上使我們浪費了時間、精力、財力。同時還有許多同學對網(wǎng)購持有否定的態(tài)度，原因主要是在商品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠度、保質(zhì)期、商鋪等方面。此外還包括前面提及的網(wǎng)上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務不理想等。還有同學沉迷于網(wǎng)購，讓同學們貸款買商品，不僅僅是讓自己容易在網(wǎng)上上當受騙，也讓家庭的負擔增大。
4.網(wǎng)絡購物的對策和建議
(1)選擇良好的購物網(wǎng)站
大學生在網(wǎng)絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的`時間長短，以及差評情況。
(2)加強自我保護意識
大學生在網(wǎng)絡購物時,一定要學會鑒別商家的真實性和信譽度，與賣方名進行溝通，充分地了解了商家和商品時，一定要學會鑒別商家的真實性和信譽度，與賣方多進行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎_上才進行商品的購買，而且不要過于去貪圖便宜，要學會貨比三家。
(三)增強法律意識
對于大學生網(wǎng)上購物群體，首先可以通過各種渠道了解其益處，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)消費觀念，逐步接受這一新事物，通過親身體驗以正確認識網(wǎng)上購物;對有購物經(jīng)歷但經(jīng)驗不足的大學生，應該不斷學習總結網(wǎng)上購物經(jīng)驗，降低自身權益受到傷害的可能性。而當自己的合法權益確實受到損害時，應及時采取積極的措施，主動要求退貨或向有關部門投訴等，以有效地保護自己的合法權益。
四、社會調(diào)查的個人感想
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這短暫而又充實的調(diào)研活動，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。
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通過這次的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，對自身價值能夠進行客觀。這使我們對自己的未來有一個正確的定位，并將之與社會相結合的信心和毅力。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊。
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通過此次的調(diào)查分析，我知道了大學生網(wǎng)購的主要目的和主要的消費類型，也知道了大學生網(wǎng)購的主要原因是方便和便宜。我們小組相互幫助，分工明確，在此次過程中大家都很和諧，互相幫助，我從中也學到了很多日常生活中無法體驗的過程。同學之間的關系更加和諧。
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價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。
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這次的社會實踐調(diào)查讓我受益匪淺，讓我能更好的認清網(wǎng)絡消費者的心理，了解到了很多除了自己專業(yè)之外的一些知識，比如在發(fā)問卷過程中學習到的社會交際能力，還有在實際操作中與小組成員相互配合，學會更好的與他人學習相處從而順利高效的完成大家共同的目標。
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通過這次調(diào)研，我由此感想，大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定。在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品；網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 6
隨著中國特色社會主義建設的飛速發(fā)展，國內(nèi)的電子商務產(chǎn)業(yè)也日益繁榮起來。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
一、網(wǎng)上購物簡介
(一)網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨、擔保交易、貨到付款等。
(二)購物網(wǎng)站網(wǎng)上購物的途徑有網(wǎng)上購物的途徑有B2B平臺，B2C平臺，C2C平臺，以及獨立的網(wǎng)絡商城和團購網(wǎng)站等。目前國內(nèi)購物比較多的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、米米樂商城等，B2C商城有淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城，日日來商城、卓購商城、ID格調(diào)家居家飾網(wǎng)等，C2C網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍等，M2C團購網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等，垂直類商城有凡客誠品、瑪莎瑪索。S2C網(wǎng)站有95百貨商城、同城購物等。無論是通過哪種方式實現(xiàn)網(wǎng)絡購物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊一個賬號，然后選購自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
(三)網(wǎng)上購物的特點隨著網(wǎng)上購物的種類越來越多，C2C淘寶網(wǎng)、從騰訊拍拍、當當網(wǎng)等個人對個人到B2C淘寶商城，京東商城等對個人，在到現(xiàn)在的S2C中小型店鋪對個人。前二者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。而S2C同城購物如南昌95購物，因為同在一個城市，所以當天就能到達，最快3小時就能送到。
二、目前大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀
為了詳細了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我特別制作了一份調(diào)查問卷，利用電子郵件的方式進行調(diào)查，均有效回收。從回收的100份調(diào)查問卷中整理分析，并得出相關結論。
(一)網(wǎng)上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學生都持有網(wǎng)上銀行，89%的大學生都有使用網(wǎng)上銀行的經(jīng)歷。由此可見，網(wǎng)銀在大學里的普及度很高，而網(wǎng)銀的使用在大學生的大學生活里也是很普遍的。72%的大學生使用網(wǎng)銀是為了購物，占網(wǎng)銀使用者的絕大部分，是網(wǎng)上銀行使用的主力軍;11%用于支付考試費用，比重較小;僅有9%的人使用網(wǎng)上銀行投資理財;6%的大學生將網(wǎng)上銀行用于玩游戲時的支付手段，除此之外還有2%其他情況。
(二)大學生網(wǎng)購的規(guī)模和頻率11%的大學生在近一年內(nèi)上網(wǎng)購物的次數(shù)小于5次；有近一年內(nèi)網(wǎng)購5到10次的大學生有39%；47%的大學生在近一年里進行了11~20次網(wǎng)上購物；占僅有3%的大學生近一年內(nèi)網(wǎng)購20次以上。由此可見，大學生的網(wǎng)購頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人占少數(shù)。
(三)選擇網(wǎng)上購物的原因第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，節(jié)省時間;第二，網(wǎng)上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格較一般商場的同類商品更低廉;第三，網(wǎng)絡能夠為消費者提供大量的商品信息，人們可以購買到各地的商品;第四，消費者購買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。
(四)選擇購物網(wǎng)站現(xiàn)狀及原因41%的網(wǎng)購者認為淘寶作為他們網(wǎng)上購物時的首選;21%的大學生喜歡在當當網(wǎng)購物；19%的人經(jīng)常光顧拍拍網(wǎng)上購物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進行網(wǎng)上購物；6%選擇其他。
三、網(wǎng)上購物存在的問題
(一)大學生網(wǎng)上購物選擇不夠理性網(wǎng)購的商品價格的確低廉，但是根據(jù)價值守恒定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學生容易被低廉的價格吸引，網(wǎng)上購物符合大學生的求廉心理，價格始終是影響消費者心理的主要因素，有些商家以低價劣質(zhì)的同類商品吸引大學生購買，買家拿到商品后卻發(fā)現(xiàn)事物與照片差距太大，導致在網(wǎng)購中吃虧受騙。所以，大學生網(wǎng)上購物選擇商品時需要理性，不要單單只看價格，應該同時考慮多個因素，如商家信譽、買家評論等。
(二)部分商家信譽度低在網(wǎng)絡交易中，由于網(wǎng)絡的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴重的信息不對稱，大學生在網(wǎng)上購物時接觸不到商品，而商家的真實身份又難以查明，這些情況無疑增加了購物的不確定性，導致網(wǎng)上購物出現(xiàn)上當受騙時常發(fā)生，從而使大學生推遲或放棄網(wǎng)上購物的行為。
(三)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡安全存在漏洞實體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對面的買賣過程中，一般不會發(fā)生消費者資金損失的情況。但是網(wǎng)上購物環(huán)境下，支付地點是客戶任意選定的網(wǎng)絡終端，交易過程被置于完全開放的Internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被網(wǎng)絡黑客竊取的風險。所以，大學生在網(wǎng)上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔憂，這無疑給大學生的網(wǎng)上購物帶來了陰影。
(四)物流配送環(huán)節(jié)存在漏洞實體交易環(huán)境下，買賣結束后商品就處于消費者的控制之下。但是，網(wǎng)上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程，商品必須經(jīng)過一定的時間和運輸才能到達消費者手中。目前，網(wǎng)上購物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時送達，也不能保證送達時商品不受損傷。許多有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生經(jīng)常抱怨所定購的商品不能及時送達，即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的'風險大大減少了網(wǎng)絡購物帶來的好處。
(五)網(wǎng)購商品出現(xiàn)問題時退貨不方便雖然現(xiàn)實中購物退貨也需要很復雜的程序，甚至對產(chǎn)品要有保護的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。
四、針對大學生網(wǎng)上購物存在的問題提出以下建議
(一)網(wǎng)上購物過程中注意網(wǎng)上銀行等的安全使用網(wǎng)上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹慎點是沒問題的。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護及更新，選擇第三方支付方式如：支付寶、財付通、百付寶等。在網(wǎng)上購物過程中，最好不要輕信價格過低而且要預支付的`商品。
(二)注意商家的選擇，要選擇信譽好的網(wǎng)上商店，以免被騙目前，很多網(wǎng)站提供了商家信用評價體系。大學生在網(wǎng)上購物時首先要查看賣家的評語，信用等級高，做的時間長，好評百分之百，特別是長時間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家。
(三)謹慎選擇交易平臺首先應選擇歷史較長或訪問量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來，信用服務一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多，頁面也較美觀，但仔細看它的訪問量，就會發(fā)現(xiàn)，按其訪問量，一天內(nèi)可能都不會賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對就比較低。
(四)選擇有利于大學生的支付方式目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機支付等。筆者認為第三方支付是很好的支付方式。大學生普遍缺乏必要的購物經(jīng)驗，第三方支付有利于雙方，特別是大學生消費者權益的保護。比如淘寶的支付寶，拍拍的財付通，易趣的安付通等。
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 7
一、前言
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電腦對我們的日常生活影響日益增大。網(wǎng)絡給我們的生活帶來了各種影響，對我們當代大學生來說，電腦使用尤其普遍。通過這個問卷調(diào)查，我們了解到當代大學生對電腦的一些使用情況，以及電腦究竟對我們的而生活構成了什么樣的影響。在這次調(diào)查中，我們針對了各個年級，各個專業(yè)的部分學生做了問卷調(diào)查，通過問卷結果，我們大概了解了大部分大學生生活中網(wǎng)絡所占的比例，以及對自己生活所造成的便利與困擾。
就我們個人而言，網(wǎng)絡的發(fā)展是這個社會發(fā)展的必然趨勢，我們無法避免，但是怎樣去使用互聯(lián)網(wǎng)，取決于我們自己。我們應當理性上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們學習生活的工具，而不應該成為我們墮落的緣由。
二、調(diào)查方式及樣本的選取方法
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我們對各個年級，各個專業(yè)的學生發(fā)放問卷調(diào)查表，該問卷旨在了解大學生對網(wǎng)絡的使用情況以及網(wǎng)絡對大學生的影響。
�。ǘ﹩柧韮�(nèi)容
詳情請看附錄。
�。ㄈ┱{(diào)查對象的選取
本次調(diào)查隨即抽取我校各年級各專業(yè)的學生。參加問卷的共有150名學生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進行問卷調(diào)查。
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本次調(diào)查實際發(fā)放問卷表150份，回收率146份，回收率96.7%。
三、我校學生網(wǎng)絡使用情況概述
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大約22%的同學使用時間在三小時以內(nèi)，大約53.8%的學生使用時間在四到六小時之間，剩下的24.2%的學生使用時間超過六小時。我們對其中一部分同學進行口頭調(diào)查，周一至周五電腦使用情況普遍比周末時間短。其中不缺乏有周末通宵上網(wǎng)的同學。
�。ǘ┪倚W生上網(wǎng)時間分配情況不容樂觀，學習時間過短，游戲娛樂時間占有很大比例玩游戲所占比例為53.4%，其中男生44.5%，女生8.9%。聊天看電影所占比例41%，女生31%，男生10%。學習所占比例僅12%。
�。ㄈ┗ヂ�(lián)網(wǎng)對我們的生活影響過大，其中積極的消極的同時存在92%的同學人學互聯(lián)網(wǎng)對自己的學習生活又比較大的影響，但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認為積極與消極同在。
四、我校學生網(wǎng)絡使用原因
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部分學生由于進入大學脫離了父母和學習方面的壓力，從而花大把時間在網(wǎng)絡娛樂上。禁不住網(wǎng)絡的各種誘惑，沉迷于虛擬世界�，F(xiàn)代社會很多人都喜歡宅在宿舍，沉浸在自己的世界，由于學生時間比較多，所以學生中出現(xiàn)的宅男宅女現(xiàn)象更為嚴重。所以上網(wǎng)是宅神們的最佳選擇。大學是個群英聚集的地方，許多學生在現(xiàn)實生活中找不到存在感，受著各方面的壓力，所以轉(zhuǎn)入虛擬世界，希望從中找到成功的樂趣，這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。
有些同學熱愛學生，會利用網(wǎng)絡資源來充實自己的知識面，增長自己的見識。
�。ǘ┩饨缈陀^原因
由于大學課程比較少，自由時間比較多，學生的課外活動比較少，自然會選擇上網(wǎng)來打發(fā)時間�，F(xiàn)在網(wǎng)絡上出現(xiàn)的信息繁雜，有利于學習生活的一面，另外又有許多不良信息，部分學生自制力不高，容易上當受騙。網(wǎng)絡世界得不到有效管制也是使部分同學沉迷網(wǎng)絡的一個重大原因。從調(diào)查結果看，其中也不缺乏通過電腦學習各方面知識的學生�，F(xiàn)代網(wǎng)絡獲取信息方便快捷，便于學生打破封閉的小世界，從而了解整個國家乃至世界的'各方面信息。
五、網(wǎng)絡對我們學習生活的影響
利：網(wǎng)絡，一個科技發(fā)展的產(chǎn)物，也是信息時代的標志。作為我們大學生，理所應當對其進行追求、探索。這盡管是一個虛擬的空間，但它的方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點，拓展了我們的知識面，給予了我們敖游的空間。它的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的思想方法，在我們的生活中給予了我們極大的幫助；坐在家中即可瀏覽眾多網(wǎng)上圖書館豐富的圖書收藏；幾秒種內(nèi)，便可收到相隔萬里的來信，在最短的時間內(nèi)獲得各地各種祥細的、自已想知道的信息；通過各學校開辦的遠程教育網(wǎng)了解更多的知識等等。正由于網(wǎng)絡的這些優(yōu)點，才受到越來越多的表少年的青睞。
弊：網(wǎng)絡是一個復雜的東西，它的內(nèi)部充滿各種信息，像反動、暴力、黃色，這類魚龍混雜的東西太多了，我們大學生有時難以抵御網(wǎng)絡驚人的吸引力。但網(wǎng)絡是一個新生事物，網(wǎng)絡的吸引力是無窮的，據(jù)聯(lián)合國教科文組織的不完全統(tǒng)計，以學習為主要目的上網(wǎng)的中學生，美國占總數(shù)的20%，英國為15%，中國僅僅為2%。這驚人的對比，說明我們在網(wǎng)絡使用中學習所占的比例太少。
利弊的區(qū)別在于你如何運用它，以及如何合理安排好時間。如果是用于成天打電子游戲，不分晝夜，肯定是弊。如果用于學習：利大于弊。如果用于聊天、游戲：弊大于利。
六、解決方式
就學校而言，可以盡量多的開展課余活動，豐富學生的課外生活，吸引更多的同學走出網(wǎng)絡世界。就學生自己而言，提高自制力，制定計劃，有節(jié)制的上網(wǎng)，使學習與娛樂兩不誤。就社會而言，.可以加強立法，可以加強文化和教育等執(zhí)法部門的執(zhí)法力度，要依法行政，要切實履行自己應履行的義務，不能徇私，不能無作為。要開發(fā)一些科技含量比較高的軟件，設備等等，可以裝在家用機子上進行防御，也可以是直接在網(wǎng)絡上進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有害網(wǎng)站，信息就及時預報，甚至去自動取締。另外還可以加強學校，社會，家長對孩子的關心，幫助，教育教導等，提高學生的主動回避網(wǎng)上不良信息的能力和意識。
七、總結
通過這次調(diào)查問卷，我們了解到我校學生對網(wǎng)絡的使用時間一般較長，依賴程度較大，學生網(wǎng)絡使用一般用于娛樂方面，學習時間過少。網(wǎng)絡帶來我們好處的同時，也帶來了一些弊端，這主要是因為學生自主學習性不高，沒有好好利用網(wǎng)絡資源來增強自己的見識，豐富知識面，提高自身的學習能力。解決網(wǎng)絡弊端，對社會、學校乃至家庭都提出了一些要求，但最關鍵的而其實還是我們學生自己，理性上網(wǎng)，增強自制力，豐富我們的課余學習生活，讓網(wǎng)絡成為我們的良師益友。
附錄：
大學生網(wǎng)絡使用情況調(diào)查問卷
�。�1）你的性別？
a、男生
b、女生
�。�2）你的就讀年級是？
a、大一
b、大二
c、大三
d、大四
�。�3）你是否經(jīng)常使用電腦？
a、是
b、否
�。�4）你上網(wǎng)的地點一般在哪里？
a、網(wǎng)吧
b、宿舍
c、其他
�。�5）你一天的上網(wǎng)時間長短？
a、三小時以內(nèi)b、四到六小時c、六小時以上
（6）你上網(wǎng)一般做什么？
a、學習
b、玩游戲
c、聊天看電影
d、其他
�。�7）你認為上網(wǎng)時間長短對學習是否有影響？
a、是
b、否
（8）你會沉迷于虛假的網(wǎng)絡世界嗎？
a、是
b、否
�。�9）你認為網(wǎng)絡世界對你的生活有沒有影響？
a、是
b、否
（10）你認為網(wǎng)絡對你的影響中積極影響多還是消極影響多？
a、積極影響
b、消極影響
（11）你是如何處理上網(wǎng)與生活的關系？
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 8
一、導言
在當今社會，互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的廣度和深度滲透到人們的生活中。截止XX，全國網(wǎng)民7780萬，其中大學生是最活躍的群體。抽樣調(diào)查顯示，北京重點大學80%的學生經(jīng)常上網(wǎng)，但其他地方的大學呢？互聯(lián)網(wǎng)在帶給我們速度的同時又帶給了我們什么？垃圾郵件、色情、暴力和恐怖以及網(wǎng)絡犯罪比比皆是。當代大學生是不是都很抵觸這些問題？我們經(jīng)�？吹降氖�，一些大學生沉迷于網(wǎng)絡。他們荒廢學業(yè)，花費大量金錢和體力。為什么互聯(lián)網(wǎng)這么有吸引力？
大學生是中華民族的建設者，他們在祖國未來的發(fā)展中起著極其重要的作用。關注這個群體，本質(zhì)上就是關注祖國和民族的發(fā)展。本研究的意義在于對大學生上網(wǎng)情況進行調(diào)查分析，揭示大學生沉迷網(wǎng)絡的原因，反思大學、家長、學生、網(wǎng)吧和社會管理的責任，并進一步提出針對性的解決方案。
二、調(diào)查研究相關說明
1.研究目的
本次研究活動由srt課題組“大學生網(wǎng)絡成癮原因及對策研究”開展，具體目標如下:
(1)通過調(diào)查研究了解我校學生網(wǎng)絡成癮現(xiàn)狀，掌握網(wǎng)絡成癮比例在年級、地區(qū)、性別的分布情況。
(2)通過對不同上網(wǎng)目的和網(wǎng)民類別(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏差、低網(wǎng)癮、中網(wǎng)癮、高網(wǎng)癮)的交叉對照分析，探索網(wǎng)癮與網(wǎng)絡活動的內(nèi)在聯(lián)系。
(3)通過分析和對比不同層次網(wǎng)民的家庭狀況，調(diào)查父母對大學生消費和上網(wǎng)的態(tài)度。
(4)通過分析大學生的正常學校和上網(wǎng)情況，考察學校和社會其他方面對大學生網(wǎng)絡成癮問題的影響。
(5)通過對不同網(wǎng)癮程度的大學生網(wǎng)民人格因素的對比分析，探索人格因素對網(wǎng)癮程度的影響。
2.調(diào)查的實施方法
課題組成立于XX年6月。咨詢導師后確定操作程序，設計問卷，10月份進行試點調(diào)查，總結試點調(diào)查工作后修訂問卷，最終確定調(diào)查方案。
這項調(diào)查是一份自我管理的問卷。調(diào)查問卷主要通過實地訪問發(fā)放。調(diào)查范圍是我校除學長、碩士生、博士生以外的學生。參觀的地方是學校、網(wǎng)吧等公共場所。實地調(diào)查共發(fā)放問卷500份，收回問卷435份。387份有效問卷回收率為88.9%
(1)指標體系的構建
這項調(diào)查主要涉及三類五項指標。它們是:
1.核心指標——網(wǎng)癮；
2.參考指標——網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏差；
3.其他相關指標——上網(wǎng)目的的特點以及被調(diào)查者的自然狀態(tài)和性格因素。
(2)核心指標:網(wǎng)癮
網(wǎng)癮是本研究的核心話題。網(wǎng)癮這個概念最早是由美國心理學家戈德堡提出的，后來金伯利金伯利·楊博士發(fā)展并完善了他的概念。
網(wǎng)癮(網(wǎng)癮，簡稱ia)，網(wǎng)絡成癮(網(wǎng)絡成癮，簡稱iad)或網(wǎng)絡使用狀況不佳(病理性互聯(lián)網(wǎng)使用，簡稱piu)，是指在非成癮物質(zhì)的作用下，上網(wǎng)沖動失去控制，表現(xiàn)為過度使用互聯(lián)網(wǎng)導致個體明顯的社會心理功能侵害。
據(jù)金伯利說楊認為，網(wǎng)絡成癮者有以下特點:
(1)容忍度增加，即成癮者必須花更多的時間上網(wǎng)才能獲得與以前相同的滿足感；
(2)有戒斷癥狀。如果有一段時間(從幾個小時到幾天)不上網(wǎng)，你會變得暴躁，你必然會想上網(wǎng)，總是擔心錯過了什么；
(3)上網(wǎng)頻率總是比事先計劃的高，上網(wǎng)時間總是比事先計劃的長；
(4)試圖縮短在線時間總是以失敗告終；
(5)花大量時間在互聯(lián)網(wǎng)相關活動上，如安裝新軟件、整理、編輯、下載大量文件等。
(6)上網(wǎng)嚴重影響其社交、學習、工作等社會功能；
(7)雖然我能想到上網(wǎng)帶來的嚴重問題，但我還是花了很多時間上網(wǎng)。
在這七個標準和研究機構中。網(wǎng)癮在定義的基礎上，課題組在征求各方意見后，設計了相應的問卷。
當然，金伯利.楊醫(yī)生告訴網(wǎng)癮對概念進行了界定，在網(wǎng)絡成癮的調(diào)查研究方面取得了豐富的成果。但由于美國和中國的實際情況差異較大，不能直接作為中國網(wǎng)癮現(xiàn)狀的研究依據(jù)。因此，根據(jù)導師的意見和項目組成員的反復深入討論，制定了以下網(wǎng)癮評估標準:
網(wǎng)癮評價標準的條件(必要條件)是上網(wǎng)會給大學生在現(xiàn)實中的學習、工作或人際交往帶來不良影響(問卷問題5.7)。
在這種情況下，只要網(wǎng)民滿足以下三個條件中的任意一個(補充條件):
(1)時刻想著上網(wǎng)(問卷問題5.1)；
(2)在網(wǎng)絡上感覺比現(xiàn)實生活中更幸�；蛘吒晕覍崿F(xiàn)(問卷問題5.5)；
(3)每當互聯(lián)網(wǎng)線路被切斷或因其他原因無法上網(wǎng)時，都會感到煩躁、抑郁或不同意(問卷問題5.6)。也就是判斷他屬于網(wǎng)癮。
在問卷中，組合是為這些標準設置的。或者主題項目。選擇問題5.7；是這種情況下，應該只選擇問題5.1、5.5和5.6中的一個是，即確定該網(wǎng)友屬于網(wǎng)癮。
(4)輔助指標:網(wǎng)絡成癮程度和網(wǎng)絡成癮偏差
分析中使用的兩個輔助指標分別描述了網(wǎng)絡成癮組和非網(wǎng)絡成癮組。對于已經(jīng)定義為網(wǎng)癮的案例，我們考察他的網(wǎng)癮到底有多深；至于沒有成癮的情況，我們考察他是否有成癮傾向。
衡量網(wǎng)癮程度的方法是:網(wǎng)癮的三個補充條件中，滿足的條件越多，網(wǎng)癮程度越深。即被調(diào)查者回答了問卷中的問題是在條件下，回答問題5.1、5.5、5.6是項目越多，網(wǎng)癮程度越深。
網(wǎng)癮偏差的測量方法是:在非網(wǎng)癮群體中，同時滿足以下兩個條件:
(1)向親屬隱瞞自己的上網(wǎng)時間(問卷問題5.4)；
(2)實際上網(wǎng)時間往往比預期的長(問卷問題5.9)，說明受訪者存在網(wǎng)癮偏差。之所以這樣認定，是因為這兩個選項可以反映網(wǎng)民在上網(wǎng)時的行為和心理失控趨勢，即在行為上無法控制自己的上網(wǎng)時間；心理上已經(jīng)想到了過度上網(wǎng)的危害，但是無法自拔，就把上網(wǎng)的時間瞞著親戚。
(3)其他相關指標——上網(wǎng)目的的特點以及被調(diào)查者的自然狀態(tài)和性格因素。
在這項調(diào)查中，上網(wǎng)的目的分為兩類:娛樂目的和實用目的。
娛樂目的包括:
(1)玩網(wǎng)絡游戲，
(2)聊天或交友，
(3)看動畫、電影、下載音樂等。
實用目的包括:
(1)獲取信息，
(2)學習或工作，
(3)交流或聯(lián)系。
網(wǎng)絡活動的豐富性體現(xiàn)在參與各類網(wǎng)絡活動的人數(shù)上。參與活動的類型越多，活動越豐富，反之越單一。
被調(diào)查者的`自然條件通過以下話題反映出來，包括性別、年級、籍貫、每月生活費等。
然而，一些消極的人格特質(zhì)與網(wǎng)絡成癮有關。網(wǎng)絡成癮者自持、敏感、謹慎、個人主義等等。他們喜歡獨居，限制自己的人際交往渠道，有抽象思維的能力。他們對社會習俗更敏感，比別人更感性。
對被調(diào)查者人格因素的調(diào)查主要體現(xiàn)在題目13其中，本次調(diào)查主要分析受訪者對自身狀態(tài)的滿意度。
(5)數(shù)據(jù)預處理
在收集完所有問卷后，通過數(shù)據(jù)記錄、邏輯錯誤檢查和凈化處理，形成最終的數(shù)據(jù)庫，并在研究過程中使用spss12.0軟件進行統(tǒng)計分析。
(6)數(shù)據(jù)處理說明
本報告描述了問卷調(diào)查的樣本結構，但在隨后分析的同時，還對已知沉迷于互聯(lián)網(wǎng)的學生進行了單獨采訪。訪談結果主要作為問卷調(diào)查的補充和參考。
3.我校學生上網(wǎng)情況分析
1.網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏差學生的范圍
(1)我校學生網(wǎng)絡成癮比例約為16.3%
從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學生約占學生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%，網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校不容忽視，需要多方關注。
以前的研究表明，中國青少年中大約有10%和15%的人對互聯(lián)網(wǎng)上癮。例如，據(jù)報道總的來說，中國約有6%的互聯(lián)網(wǎng)用戶，這一數(shù)字在青少年中高達14%。此外，北京市民主同盟委員會進行的抽樣調(diào)查也顯示北京中學生網(wǎng)絡成癮者的比例為14.8%；本研究的實地調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查結果與以往的相關研究結果接近。
(2)我校學生網(wǎng)絡成癮偏誤率為8.6%
除了現(xiàn)有的大量網(wǎng)癮學生外，調(diào)查結果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約有8.6%的學生存在網(wǎng)癮偏差。因此，加強對大學生網(wǎng)絡成癮的預防非常重要。
2.網(wǎng)絡成癮群體的傳播和生活費用狀況
(1)性別傳播
可以看出，男生的網(wǎng)絡成癮率(66.7%)比女生(33.3%)高33個百分點左右。在有網(wǎng)癮偏差的網(wǎng)民中，男生比例高于女生。
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 9
一、引言
1.1、調(diào)查背景
現(xiàn)今許多高校大學生對網(wǎng)絡使用較為普及，網(wǎng)絡對他們的學習、生活、身心健康影響的負面作用也日益浮出水面，一些學生因“網(wǎng)癮”而離家出走、輟學、犯罪等現(xiàn)象層出不窮，給大學生的健康成長帶來了不小的傷害，也給當前的教育工作帶來了不小的沖擊，如何有效地引導大學生合理的使用網(wǎng)絡，己經(jīng)到了刻不容緩的地步。
1.2、調(diào)查目的
為預防大學生網(wǎng)絡依賴提供相關資料，對大學生網(wǎng)絡使用者的心理健康提供具有價值指導，為相關部門的決策提供具有參考意義的建議。次調(diào)查對大學生網(wǎng)絡使用狀況和網(wǎng)絡依賴現(xiàn)狀進行了探討。其中，網(wǎng)絡使用狀況包括網(wǎng)齡、每日上網(wǎng)時間、上網(wǎng)目的、主要使用網(wǎng)絡功能等方面；網(wǎng)絡依賴狀況包括耐受性、人際健康和學業(yè)問題、強迫性、戒斷性和時間管理等問題。
1.3、網(wǎng)絡依賴度的基本含義
對于網(wǎng)絡的過度使用這一現(xiàn)象,最初由美國紐約市的一位精神醫(yī)師Ivan Goldberg提出,并把它稱之為“網(wǎng)絡成癮”。但是“網(wǎng)絡成癮”的概念受到部分學者的質(zhì)疑,在社會學和心理學領域引起了不小的爭論。有些反對者認為“成癮” (addiction)這一術語是指有機體對某種藥物在心理上和生理上的依賴,是用于攝入某種化學物質(zhì)或麻藥的行為,比如吸毒,網(wǎng)絡對用戶的吸引不同于化學物質(zhì)的依賴。也有學者認為網(wǎng)絡成癮是一種被心理健康專業(yè)人士和研究者夸大的說法：他們把人們在網(wǎng)絡上花很多時間看作是一種成癮，然而，有些人在閱讀、看電視和工作上也花許多時間，并因此忽視了家庭、友誼和社會活動，卻沒有人把這種行為稱為成癮。
在網(wǎng)絡成癮早期，成癮者先逐漸感受到上網(wǎng)的樂趣，隨著上網(wǎng)時 - 1 -
間不斷延長,出現(xiàn)對網(wǎng)絡的依賴癥狀。網(wǎng)絡成癮者開始是精神上渴望上網(wǎng)，逐漸發(fā)展為軀體依賴，表現(xiàn)為每天起床后情緒低落、思維遲緩和疲乏無力等，上網(wǎng)以后精神狀態(tài)才能恢復至正常水平。
根據(jù)文獻中對網(wǎng)絡過度使用這一現(xiàn)象的界定，分析認為上網(wǎng)用戶在“網(wǎng)絡成癮”的早期，還未達到可以稱之為“成癮”的嚴重程度,但這時他們的身心已處于亞健康狀態(tài)，如果不及時預防，可能發(fā)展成嚴重的網(wǎng)絡成癮。因此我們把“網(wǎng)絡成癮”的早期定義為“網(wǎng)絡依賴”，是指一種心理上對互聯(lián)網(wǎng)絡的`依賴，表現(xiàn)在用戶對互聯(lián)網(wǎng)絡使用的認知、情緒和行為三個方面的依賴。
二、調(diào)查實施
2.1、調(diào)查方法
網(wǎng)絡調(diào)查問卷
2.2、樣本份數(shù)
此次調(diào)查由于人力物力的限制，采取隨機抽樣法，考慮性別、年級兩方面的平衡，抽取我院的大學生作為樣本。共發(fā)放問卷50份,收回有效問卷44份，回收率為88%。
2.3、研究工具
通過專業(yè)網(wǎng)絡調(diào)查問卷網(wǎng)站問卷星編制《大學生網(wǎng)絡依賴成都調(diào)查表》
三、調(diào)查情況分析
3.1、問卷基本概況
此次調(diào)查問卷包括16個題目，調(diào)查內(nèi)容涉及兩個方面：一是網(wǎng)絡使用者的網(wǎng)齡、上網(wǎng)時間、上網(wǎng)地點、上網(wǎng)目的、主要的網(wǎng)絡服務功能等，以了解大學生的網(wǎng)絡使用情況；二是網(wǎng)絡依賴狀況。另外還包括大學生的性別、年級兩個層次。
3.2、問卷具體情況
3.2.1、參與此次問卷的性別成分
本次隨機抽取成功參與調(diào)查的44名學生中，其中有女生15人，占調(diào)查樣本的34.09%，男生29人，占調(diào)查樣本的65.36%。
3.2.2、參與此次問卷的年級成分
大一17人，大二16人，大三9人，大四2人，分別占樣本空間的38.64%，36.36%，20.45%，4.55%。
3.2.3、大學生每日上網(wǎng)時間的情況
小于2各小時的有8人，3-5小時的有26人，6-8小時的有9人，大于9各小時的有1人。
3.2.4、大學生網(wǎng)絡依賴度
其中吃飯的時候還在上網(wǎng)的有22人，占樣本空間的50%；經(jīng)常12點之后還在上網(wǎng)的達到35人，占樣本空間的79.54%；不上網(wǎng)就焦慮的有16人，占樣本空間的36.36%；上網(wǎng)上過通宵的有22人，占樣本空間的50%；心情不好就上網(wǎng)的有13人，占樣本空間的29.55%；如果可以不用工作，會與電腦相伴的有4人，占樣本空間的9.09%。覺得沒有網(wǎng)絡生活照樣過的不是的有11人，占樣本空間的25%。
3.2.5、網(wǎng)絡依賴對大學生的影響
其中因為上網(wǎng)和父母鬧過矛盾的有8人，占樣本空間的18.18%。
3.2.6、上網(wǎng)目的
其中覺得上網(wǎng)覺得有事做，與安全感，很踏實的有4人，占樣本空間的9.09%；上網(wǎng)是為了游戲的有18人，占樣本空間的40.91%；QQ聊天的有27人，占樣本空間的61.36%；聽歌的有30人占樣本空間的68.18%；看新聞的有28人，占樣本空間的63.64%；學習的有28人，占樣本空間的63.64%；打發(fā)時間的有29人，占樣本空間的65.91%。
3.2.7、對上網(wǎng)利弊的認識
有44人利弊都知道清楚，占樣本空間的100%。
四、結論與建議
4.1、結論
本研究通過對大學生的網(wǎng)絡使用情況和大學生網(wǎng)絡依賴狀況的問卷調(diào)查及對網(wǎng)絡依賴大學生的訪談，分析得出：
4.1.1、女生、男生在網(wǎng)絡依賴程度上無顯著差異。
4.1.2、在網(wǎng)絡依賴程度上，大一年級到大三年級是一個明顯上升的趨勢，大四年級有所降低。而不同年級學生對網(wǎng)絡依賴程度存在顯著差異。具體是大一與大二年級學生的網(wǎng)絡依賴程度沒有顯著差異，大一與大三年級學生網(wǎng)絡依賴程度具有極其顯著性差異，大一與大四年級學生網(wǎng)絡依賴程度具有顯著差異;大二與大三年級學生網(wǎng)絡依賴程度具有顯著差異；大二與大四年級學生的網(wǎng)絡依賴程度沒有顯著差異；大三與大四年級學生網(wǎng)絡依賴程度沒有顯著差異。
4.1.3、上網(wǎng)時間與大學生網(wǎng)絡依賴程度的關系上，兩者具有極其顯著的正相關。
4.1.4、根據(jù)大學生網(wǎng)絡使用的不同功能，將其分為網(wǎng)絡關系功能、網(wǎng)絡娛樂功能和信息收集功能。以此為據(jù)，把網(wǎng)絡依賴分為網(wǎng)絡關系功能依賴、網(wǎng)絡娛樂功能依賴和信息收集功能依賴。網(wǎng)絡依賴程度得分高的這部分學生使用網(wǎng)絡的功能比較單一，主要集中在網(wǎng)絡的娛樂功能。而中間組和低分組的學生對網(wǎng)絡功能的使用比較均衡。
4.2、建議
通過對大學生的網(wǎng)絡使用情況和大學生網(wǎng)絡依賴狀況的問卷調(diào)查、對網(wǎng)絡依賴大學生的訪談，以及對本研究結果的分析，提出以下針對性建議：
4.2.1、針對女生、男生在網(wǎng)絡依賴程度上無顯著差異，而女生對網(wǎng)絡依賴的平均得分比男生高的這一結論。我們應當及時加強對女大學生網(wǎng)絡依賴的預防，對女大學生合理使用互聯(lián)網(wǎng)進行多方面教育和引導，以從女大學生自身形成健康合理的網(wǎng)絡使用習慣，防止女大學生
的網(wǎng)絡依賴向更嚴重的情況發(fā)展。
4.2.2、對于各年級大學生網(wǎng)絡依賴程度的不同特點以及各年級間不同的差異性程度，我們認為雖然大四年級學生網(wǎng)絡依賴程度有所下降，但其與大三年級的差異沒有顯著性，因此總的來說從大一至大四年級學生網(wǎng)絡依賴程度的發(fā)展仍是一個上升的趨勢。這就提醒我們，對于預防不同年級大學生的網(wǎng)絡依賴來說，應該從低年級開始，越早效果越好。為此，應在對大一新生的入學教育中就要著重指出大學生網(wǎng)絡依賴的嚴重后果，并且在大學階段長期開展合理利用互聯(lián)網(wǎng)的教育與引導工作。各年級學生也都要有一個對網(wǎng)絡使用的正確認識，從低年級階段就開始遏制大學生網(wǎng)絡依賴的產(chǎn)生。
4.2.3、由于上網(wǎng)時間與大學生網(wǎng)絡依賴具有極其顯著的正相關，因此控制大學生的上網(wǎng)時間應當是預防大學生網(wǎng)絡依賴的有效手段。規(guī)范電子游戲市場，創(chuàng)建良好的社會文化環(huán)境，同時國家應進一步完善網(wǎng)絡游戲中的防“沉迷”系統(tǒng)。學校要進一步加強對校園網(wǎng)的資金投入，完善學校機房的硬件設備，在校園網(wǎng)中有意識的營造良好網(wǎng)絡文化氛圍，使同學們更多的集中在校內(nèi)上網(wǎng)。
對于大學生自身，在去上網(wǎng)之前要有明確的計劃和上網(wǎng)目的性，要根據(jù)學習要求和生活規(guī)律規(guī)定自己的上網(wǎng)時間，并限定上網(wǎng)的時間，做到有目的、有針對性上網(wǎng)，不在網(wǎng)絡上無目的的瀏覽網(wǎng)頁，不做或少做對大學生活學習沒有意義的事情，約束自己的行為，從而控制上網(wǎng)時間，防止網(wǎng)絡依賴。
4.2.4、針對網(wǎng)絡依賴程度高的這部分學生使用網(wǎng)絡的功能比較單一，主要集中在網(wǎng)絡的娛樂功能的顯著特點。對于學校，要在大學生中大力開展健康向上、豐富多彩的科技、文娛、體育和社會實踐等校園文化活動，營造良好的校園文化氛圍，培養(yǎng)大學生廣泛的興趣。
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 10
一、調(diào)查背景
網(wǎng)絡縮小了人與人之間的距離，使交流越來越便利，網(wǎng)絡正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個方面，日益改變著我們的生活方式、學習及工作方式。大學生作為信息時代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡使用的主要用戶。一方面，大學生通過網(wǎng)絡接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學習知識、交流情感和了解社會；另一方面，網(wǎng)絡空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學生，使得部分學生遭遇到一定的迷茫。對于上述有關的問題和出現(xiàn)的情況，為有效的開展網(wǎng)絡服務、加強網(wǎng)絡服務管理、促進大學生全面發(fā)展提供堅實的基礎。為了解大學生網(wǎng)絡使用情況，促進網(wǎng)絡設施與服務的改善、探討加強網(wǎng)絡服務管理方法，促進大學生積極理智地使用網(wǎng)絡。同時也就對于大學生使用網(wǎng)絡該注意什么進行分析，并對提高大學生上網(wǎng)的效率提出有關的見解。因此，我希望通過科學客觀的方法對大學生上網(wǎng)情況進行系統(tǒng)的調(diào)查，得到一定的數(shù)據(jù)進行分析，并提出相關的對策。
二、調(diào)查內(nèi)容
�。ㄒ唬┱{(diào)查方式：
20xx年4月22號到29號對中原工學院信息商務學院的學生采用問卷調(diào)查法（抽樣方法）進行調(diào)查，為保證全面了解各類學生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調(diào)查采用隨機抽樣方法，抽樣總體為中原工學院信息商務學院本科生，抽樣框為按順序排列的中原工學院信息商務學院本科學生宿舍寢室號序列。具體抽樣過程是：首先對本院校的宿舍樓進行抽樣，抽出五號、十四號宿舍樓。在每個宿舍樓，基本上按25%比例隨機抽取具體寢室號，然后選擇第一個開門的同學或離進門最近的一位同學進行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，收回115份。
（二）調(diào)查結果分析
1、對上網(wǎng)的時間及方式
從調(diào)查結果上看：75%的同學有過逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷,98%以上的同學在一周內(nèi)至少要接觸一次網(wǎng)絡，上網(wǎng)的地點不統(tǒng)一，網(wǎng)吧、宿舍、家里都是同學們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。其比例如圖所示：
2、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么
上網(wǎng)時從調(diào)查的情況看，88%的同學上網(wǎng)時沒有任何目的，因為上網(wǎng)之前沒做任何計劃，純屬消磨時間和發(fā)泄對社會的不滿等，12%的同學接觸網(wǎng)絡則是為了自己的學習需要。少部分同學通過網(wǎng)絡游戲來刺激自己，在虛擬的網(wǎng)絡中實現(xiàn)自己的“人生”。其比例如圖所示：
3、上網(wǎng)對身體的影響及看法
從調(diào)查情況看：接近七成的同學認為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學認為對身體沒有傷害，45%的同學知道上網(wǎng)有害健康，但是還是堅持上網(wǎng)，原因是他們認為這種傷害對身體或者本身來說無所謂，是值得的。少數(shù)同學意識到上網(wǎng)會對學習有一定的影響。其比例如圖所示:
4、上網(wǎng)的花費來源
從調(diào)查情況看：同學們上網(wǎng)的花費來源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個別的同學的上網(wǎng)花費還在像父母索取，少部分同學上網(wǎng)花費來源不明確。其比例如圖所示：
5、對互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度：
從調(diào)查結果看，互聯(lián)網(wǎng)的信息有好必定也有害，45%的同學認為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在，因為互聯(lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時的查找，55%的同學認為好與害是看自己上網(wǎng)時作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)，超過90%的同學表示無法生存或感覺生活會很無聊。其比例如圖所示：
三、存在的問題及對策
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1、長期的上網(wǎng)，不但覺得眼睛發(fā)酸，而且有時會感覺眼睛模糊，看東西不清楚，影響視力。
2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的紊亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會使皮膚變差。
3、更多的是通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過度上網(wǎng)導致影響身體，心理問題也不斷的上升。
4、學生沉迷網(wǎng)絡，有的同學通過網(wǎng)絡游戲來尋求刺激，在虛擬的網(wǎng)絡中實現(xiàn)自己的人生價值，沒有體現(xiàn)正確的人生觀、價值觀。
5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學會去光顧，從而影響身心的健康。
6、有的同學利用網(wǎng)絡聊天打發(fā)時間、發(fā)泄等等，表現(xiàn)出了同學們無心學業(yè)等等。
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鑒于上述的問題我們做出以下的對策：
1、我們必須好好利用網(wǎng)絡
盡管隨著社會的發(fā)展和對大學生要求的提高，熟練使用網(wǎng)絡已經(jīng)成為他們需要必備的.技能之一�？梢哉f，接觸和學習使用網(wǎng)絡已經(jīng)成為現(xiàn)代大學生在大學里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡所帶來的影響也是巨大的。
要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學上網(wǎng)是為了獲取信息，進行網(wǎng)上寫作等。但也有那么一部分同學，上網(wǎng)消磨時間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時間花在玩游戲上、看電影等娛樂上，這些態(tài)度是需改正的。上網(wǎng)時間要適度，否則會影響自己休息。我們同學大部分都能夠按時休息，但也有少部分的同學上網(wǎng)達到“廢寢忘食”的程度，逃課上網(wǎng)也屢見不鮮。再次，理智地對待上網(wǎng)。記得原來我們學校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見面，結果一去不復返，這是極不理智的。還有網(wǎng)絡具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會心理。這也是提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹立良好的道德觀和人生觀。
應合理的利用網(wǎng)絡資源，進行有意義的學習交流活動。比如我們可以利用空余時間學一些編程設計，練習制作一些網(wǎng)頁。千萬不要沉溺于網(wǎng)絡游戲。否則，將可能一無所獲。
2、搭建網(wǎng)絡教學交互平臺
通過搭建互動的網(wǎng)絡學習平臺，提供及時、便捷、全面的學習支持服務系統(tǒng)，為大學生的交流互動提供環(huán)境和支持。各高校應該通過開設各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學習小組等方式，讓有共同興趣愛好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡互動功能，以利于師生之間、同學之間以及與網(wǎng)絡媒介之間的互動。
3、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡教學作用
盡管大部分網(wǎng)絡學習平臺都提供了交流互動工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導，導致網(wǎng)絡交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡互動率低的現(xiàn)狀。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡教學中的作用。通過教師對網(wǎng)絡學習活動的組織、過程的調(diào)控和管理等活動，通過增強教師對網(wǎng)絡學習的參與度，通過教師充分在線及時交流和錯時互動，對學生進行有效引導，以提高網(wǎng)絡學習效率，激發(fā)大學生的網(wǎng)絡參與熱情。
4、培養(yǎng)學生自身的主動權
許多大學生僅把網(wǎng)絡當作獲取信息的工具，進行網(wǎng)絡學習時缺乏交流和分享意識，限制了網(wǎng)絡積極作用的發(fā)揮。大學生們應轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過交流協(xié)作，進行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡互動關系，增強學習的主動性。通過網(wǎng)絡互動，增強認同感、歸屬感，進而提高網(wǎng)絡學習的參與度。
5、進一步提高大學生網(wǎng)絡信息辨識力
面對良莠不齊的海量網(wǎng)絡信息，大學生雖然具有一定的理性認識，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識能力、批判能力、批判能力、創(chuàng)新能力。這就需要在三個層面進行有針對性的培訓：一是對大學生進行動畫和網(wǎng)頁、多媒體課件制作等技術層面的技能培訓；二是對大學生進行有目的地搜集、獲取信息；篩選整理信息；發(fā)布信息等知識技能的專題培訓；三是進行創(chuàng)造性地運用信息的方法和策略的培訓，從而提高大學生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力，為有效開展網(wǎng)上學習創(chuàng)造條件。
6、整合網(wǎng)絡學習資源，建立學科性強、專業(yè)化的學習網(wǎng)站
當前大學生網(wǎng)絡學習中普遍存在的問題是：網(wǎng)絡上有效地學習資源少，需花費較多時間甄別；網(wǎng)絡學習資源太分散，整合不夠；有深度的專業(yè)性網(wǎng)絡學習資料較少。相較之下，國外一些知名大學注重實施課程開放計劃，網(wǎng)絡學習資源非常豐富。因此，當下亟需整合各類網(wǎng)絡學習資源，適應高校學科建設需要，建立學科性強、專業(yè)化的學習網(wǎng)站，豐富和推廣各類精品課程網(wǎng)絡資源，以改善網(wǎng)絡學習資料少、專業(yè)性不夠、過于分散的現(xiàn)狀。對于專題化學習網(wǎng)站既要建設形式多樣、內(nèi)容豐富的資源庫，還應建設學習導航系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，以使得學習內(nèi)容更加條理化，便于知識搜集、篩選和互動。同時，有相當一部分大學生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài)，缺乏對時間的計劃，這也勢必影響到大學生利用網(wǎng)絡的效率。建議大學生進行網(wǎng)絡學習時，要具體化、明晰化。通過增強自律意識，提高網(wǎng)絡時間的管理能力，提高網(wǎng)絡的運用能力。
綜上所述，我們在使用網(wǎng)絡時應該明白，網(wǎng)絡的存在和不斷發(fā)展自然有它獨有的生存原因即快捷方便，但它的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀。對此我們希望認識的不認識的朋友都能與我共同正視這個問題，我們要駕馭網(wǎng)絡，讓網(wǎng)絡成為我們的工具，而不是讓網(wǎng)絡駕馭我們成為網(wǎng)絡的奴隸。要小心玩物喪志，美好的東西事物過度的追求和利用都將會物極必反，總而言之，作為大學生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做些什么。只有理性對待網(wǎng)絡，才能讓網(wǎng)絡真正地為我所用，促進自身素質(zhì)的提高。
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 11
一、前言
大學生是中華民族的建設者，他們在祖國未來的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關注這一群體從本質(zhì)上來講就是關注我們祖國的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。本課題研究的意義就在于通過對本校大學生上網(wǎng)情況的調(diào)查分析，揭開大學生沉溺于網(wǎng)絡的緣由，重新反思高校，家長，學生，網(wǎng)吧，社會管理部分所承當?shù)呢熑�，并進一步提出有針對性的解決方案。
二、調(diào)查研究相干說明
1、研究目的
本次調(diào)研活動由《大學生網(wǎng)絡成癮的緣由及對策研究》SRT課題組實施，具體目標以下：
(1)通過調(diào)查研究了解本校學生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級、地域和性別上的散布情況。
(2)通過對不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動之間的內(nèi)在聯(lián)系。
(3)通過對不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進行分析對照，調(diào)查家長對大學生消費及上網(wǎng)題目的態(tài)度。
(4)通過對調(diào)查對象平時的在校情況及上網(wǎng)情況進行分析，調(diào)查學校及社會其他方面對大學生網(wǎng)絡成癮題目的影響。
(5)通過對不同程度網(wǎng)癮大學生網(wǎng)民的人格因素進行對照分析，探究人格因素對網(wǎng)絡成癮程度的影響。
2、調(diào)查實施方法
本課題組于年6月成立，在征求指導老師意見以后確定操縱程序，設計調(diào)查問卷，并于10月份進行試點調(diào)查，在總結試點調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問卷，并終究確定調(diào)查方案。
本調(diào)查為自填問卷的方法。問卷發(fā)放方式以實地面訪為主。調(diào)查的范圍為本校除大四年級、碩士生、博士生之外的在校學生。訪問地點為學校、網(wǎng)吧和其他公共場合。實地調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收問卷435份，有效問卷387份回收率為88.9%
(1)指標體系的構建
本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個指標。分別是：
1、核心指標――網(wǎng)癮;
2、參考指標――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;
3、其他相干指標――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。
(2)核心指標：網(wǎng)癮
網(wǎng)癮是本次研究的核心題目。“網(wǎng)癮”的概念，最初由美國心理學家咯噔博格(Goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學的金伯利?揚博士(Dr.KimberlyYoung)發(fā)展完善了他的這一概念。
“網(wǎng)絡成癮”(internetaddiction，簡稱IA)、“網(wǎng)絡成癮癥”(internetaddictiondisorder，簡稱IAD)或“病態(tài)網(wǎng)絡使用”(pathologicalinternetuse，簡稱PIU)，指在無成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動失控,表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個體明顯的社會、心理功能侵害。
依照金伯利?揚的觀點，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點：
(1)耐受性增強，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時間才能取得和以往一樣的滿足;
(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時間(從幾小時到幾天不等)不上網(wǎng)，就會變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時刻擔心自己錯過甚么;
(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計劃的要高，上網(wǎng)時間總是比事前計劃的要長;
(4)企圖縮短上網(wǎng)時間的努力總是以失敗而告終;
(5)花費大量時間在與互聯(lián)網(wǎng)有關的活動上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;
(6)上網(wǎng)使其社交、學習、工作等社會功能遭到嚴重影響;
(7)雖然能意想到上網(wǎng)帶來的嚴重題目，依然繼續(xù)花大量時間上網(wǎng)。
在這七個標準和研究所遵守的“網(wǎng)癮”定義的基礎上，本課題組在多方征求意見以后設計了相應的'問卷。
雖然金伯利·揚博士很早就對“網(wǎng)癮”概念進行過界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國和中國的實際情況差異較大，因此其實不能直接拿來作為我國網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導教師意見和課題小組成員的屢次深進探討，制定了以下網(wǎng)癮評判標準：
網(wǎng)癮評判標準的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學生的學習、工作或現(xiàn)實中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。
在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個條件(補充條件)中的任何一個：
(1)總是想著往上網(wǎng)(問卷第5.1題);
(2)覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實生活中更快樂或更能實現(xiàn)自我(問卷第5.5題);
(3)每當因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時會感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于“網(wǎng)癮”。
調(diào)查問卷中，針對這些標準設置了組合型的“或然”題項。在第5.7題選“是”的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個選“是”，即判定該網(wǎng)民屬于“網(wǎng)癮”。
(4)輔助指標：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向
分析中所使用的兩個輔助指標，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對已被界定為網(wǎng)癮的個案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對還沒有成癮的個案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。
網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個補充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對問卷中第5.7題回答“是”的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答“是”的題項越多，其網(wǎng)癮程度越深。
網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時滿足以下兩個條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時間(問卷第5.4題);(2)實際上網(wǎng)時間常常比自己預期的時間長(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個選項可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時行為和心理上的一種失控趨勢，即：行為上沒法控制自己的上網(wǎng)時間;心理上雖然已意想到過度上網(wǎng)的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時間。
(5)其他相干指標――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。
本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實用性目的兩類。
文娛性目的包括：
(1)玩網(wǎng)絡游戲，
(2)聊天或交友，
(3)看動漫、電影、下載音樂等;
實用性目的則包括：
(1)獲得信息，
(2)學習或工作，
(3)通訊或聯(lián)絡。
網(wǎng)上活動豐富性通過參與各種類型網(wǎng)上活動的數(shù)目體現(xiàn)出來，參與的種類越多，表示活動越豐富，反之則越單一。
調(diào)查對象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級、籍貫、月生活費等。
而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡成癮有關。網(wǎng)絡成癮者具有自持性、敏感、謹慎、個人主義等特點，喜歡單獨生活，限制自己的人際關系途徑，特別具有抽象思維能力，較遵守社會風俗，相對其他人更輕易情感化。
對調(diào)查對象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目13—18當中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對象對本身狀態(tài)的滿意程度情況進行分析的。
(5)數(shù)據(jù)預處理
在所有調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯與凈化處理構成終究數(shù)據(jù)庫，研究進程中使用SPSS12.0軟件進行統(tǒng)計分析。
(6)數(shù)據(jù)處理說明
本報告對問卷調(diào)查的樣本結構進行了描寫，但在后期分析的同時，又對身邊已知沉溺網(wǎng)絡程度較深的同學進行了個別訪談，訪談的結果主要作為問卷調(diào)查的補充和參考。
三、我校學生上網(wǎng)情況分析
1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學生范圍
(1)我校學生網(wǎng)癮比例約16.3%
從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學生約占學生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關注。
以往研究顯示，我國青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報導稱，“整體而言我國上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個數(shù)字更高達14%”。另外，民盟北京市委年的一項抽樣調(diào)查也顯示，“北京市中學生中網(wǎng)絡成癮者比例達14.8%”。本次研究實地調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查的結果都與以往相干研究的結果比較接近。
(2)我校學生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%
除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學生群體外，調(diào)查結果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學生存在網(wǎng)癮偏向�？梢�，加強對在校大學生的網(wǎng)癮預防工作是十分重要的。
2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)
(1)性別散布
可以看出，男同學網(wǎng)民上網(wǎng)成癮的比例(66.7%)比女同學網(wǎng)民(33.3%)高出約33個百分點。在具有網(wǎng)癮偏向的網(wǎng)民中男同學比例一樣高于女同學。
大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告 12
近幾年，隨著高校信息化建設不斷推進和移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機快速普及，大學生與整個社會的接觸、互動和共振空前活躍，大學生作為“e時代弄潮兒”“準社會人”的群體特征日益明顯。與網(wǎng)俱進的青年一代，其網(wǎng)絡素養(yǎng)整體水平將深刻影響他們踏入社會后的價值觀念和行為方式。近期，我們圍繞“加強大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)建設”這一課題，通過問卷調(diào)查、座談討論、理論研究相結合的方式進行了調(diào)研。調(diào)研面向重慶市70余所高校累計發(fā)放問卷13000份、回收有效問卷12473份;調(diào)研對象以在校本科生為主，涵蓋了高職高專學生、碩士及博士研究生。
1.網(wǎng)絡成為大學生獲取信息的第一渠道，手機成為大學生上網(wǎng)“首選終端”
觸網(wǎng)更早、網(wǎng)齡更長，大學生已成“資深網(wǎng)民”群體重要力量
本次調(diào)查顯示，重慶市大學生首次接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間進一步提前，小學就已觸網(wǎng)的占44.0%，較XX年上升了13.9個百分點;初中觸網(wǎng)的占37.3%，高中觸網(wǎng)的占15.6%，大學階段才開始接觸網(wǎng)絡的僅占3.1%，分別較XX年下降了4.5%、6.8%、2.6%。逾八成大學生擁有5年以上網(wǎng)齡及穩(wěn)定的上網(wǎng)習慣，可謂重要的“資深網(wǎng)民”隊伍。這一調(diào)查結果與中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)最新數(shù)據(jù)相一致：截至XX年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，從職業(yè)結構看，學生依然是最大的網(wǎng)民群體，占比達25.1%。從年齡看，20-29歲網(wǎng)民的比例為30.7%，在整體網(wǎng)民中占比最大;10-19歲網(wǎng)民占比24.5%，增長0.4個百分點;10歲以下網(wǎng)民占比2.1%，增長0.2個百分點，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向低齡人群滲透。
手機成為大學生上網(wǎng)“首選終端”，碎片化信息消費常態(tài)化，網(wǎng)絡依賴癥進一步加劇
移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的快速普及，對大學生的上網(wǎng)方式和網(wǎng)絡體驗產(chǎn)生了根本性影響。調(diào)查顯示，XX年手機在大學生中的普及率就已高達98.1%，但手機上網(wǎng)人數(shù)僅占32.3%，pc電腦仍然是大學生上網(wǎng)首選;XX年，大學生手機普及率幾近100%，手機上網(wǎng)占比攀升至85.8%，較pc端上網(wǎng)高出14.6個百分點，是XX年手機上網(wǎng)人數(shù)的2.7倍。隨時隨地隨手上網(wǎng)，使得大學生相對充裕的個人時間日益碎片化，日均上網(wǎng)時長明顯增加。68.5%的大學生每天上網(wǎng)3小時以上，其中7小時以上重度使用者占比達16.6%，可謂沉浸在網(wǎng)絡世界中不能自拔。88.8%的大學生自認為有網(wǎng)絡依賴癥，其中“較為依賴”及“嚴重依賴”者占45.2%。而在XX年的調(diào)查中，有52.6%的大學生對于“如果長時間無法使用網(wǎng)絡”表示“無所謂”。
網(wǎng)絡成為大學生獲取信息的第一渠道，主流新聞網(wǎng)站權威性受認可，大型商業(yè)門戶網(wǎng)站日常滲透率高
調(diào)查顯示，在大學生日常信息渠道中，使用率從高到低依次為：網(wǎng)絡(手機)93.7%、電視36.4%、報紙雜志24.9%、日常交流13.1%、廣播11.2%，網(wǎng)絡“一馬當先”成為最受大學生青睞的信息渠道。由于使用率較低，報紙、電視等傳統(tǒng)媒體的信息權威性受到了較大影響，在大學生中的認可度不足三成，但脫胎于傳統(tǒng)媒體的主流新聞網(wǎng)站最受大學生信賴，信任度達42.7%。而從使用率上看，主流新聞網(wǎng)站只有27.7%，遠不及商業(yè)門戶網(wǎng)站的79.3%。“高信任度”和“低使用率”讓主流新聞網(wǎng)站略顯尷尬。不少大學生表示，平時瀏覽鳳凰網(wǎng)挺有意思的，只有重大事件發(fā)生時，才去新華網(wǎng)，“畢竟官方認證更值得信賴”。主流新聞網(wǎng)站如何進一步提高可讀性、提高對年輕群體的吸引力，值得思考。
網(wǎng)絡應用移動化、多元化、個性化，但學習功能相對弱化
如今，大學生面對的是一個豐富多彩、光怪陸離且不斷更迭的網(wǎng)絡世界，與數(shù)年前相比，現(xiàn)在的網(wǎng)絡可玩性更高、體驗感更好、吸引力更強。調(diào)查顯示，大學生最常用的網(wǎng)絡服務依次為：看電影、打游戲等休閑娛樂，占75.9%;qq、微博、微信等交友聊天，占75.1%;檢索和瀏覽新聞信息，占58.2%;獲取學習資料，占51.0%;網(wǎng)上購物消費，占41.9%。大學生群體精力充沛、時間充裕，對交往和游戲的需求強烈，也樂于嘗試新事物，各種各樣的移動社交應用和手機游戲為他們滿足需求、宣泄欲望提供了平臺和出口，但相應地，網(wǎng)絡作為學習工具的功能被忽視和弱化了。據(jù)部分高校教師反映，如今課堂上邊聽講邊玩手機已成為“另一道風景”，部分學生對上網(wǎng)、游戲、聊天近乎癡迷，這在人文社科及藝術體育類專業(yè)中尤為嚴重。
2.“網(wǎng)絡書寫”成習慣，網(wǎng)絡互動進一步“圈群化”
隨手發(fā)、隨時轉(zhuǎn)、隨意點的“網(wǎng)絡書寫”漸成習慣，大學生成為重要的信息生產(chǎn)和傳播者
調(diào)查顯示，對于“是否經(jīng)常利用手機隨手拍照并上傳網(wǎng)絡”，17.6%的大學生選擇“經(jīng)�！保�39.2%選擇“偶爾”，7.4%選擇“視具體情況”，35.8%選擇“極少”。61.8%的大學生每天在論壇、微博、qq、朋友圈等網(wǎng)絡平臺上發(fā)布信息1-5條，每天發(fā)布5-10條的占8.9%，每天發(fā)布10條以上的占4.6%，七成以上大學生已養(yǎng)成“網(wǎng)絡書寫”的習慣。調(diào)查還顯示，14.9%的大學生在信息分享和傳播上較為隨性，往往不假思索地“隨時轉(zhuǎn)發(fā)”“隨意點贊”，容易造成“跟風”，形成“網(wǎng)絡圍觀”。
網(wǎng)絡互動進一步圈群化、私密化，表達欲望強，“小圈子”意識重
互聯(lián)網(wǎng)為大學生圈群互動、私密交流提供了更便捷的渠道。調(diào)查顯示，86.5%的大學生擁有兩個以上網(wǎng)絡社交圈子，擁有10個以上的占21.1%�；钴S度最高的依次為同學群、社團群、興趣群，占比分別為79.6%、40.5%、26.8%。這些圈群基于熟人關系建立，彼此間高度信任，容易形成“一呼百應”的群集效應。
抽樣顯示，一個班級的同學群幾乎保持每日互動，除學習生活事務，多涉及校內(nèi)外各類信息，是典型的“小微輿論場”。同時，基于性格、興趣、地緣等因素，大學生“三五成群”現(xiàn)象愈加普遍，網(wǎng)上網(wǎng)下形成一個又一個“小圈子”“小團體”。“人以網(wǎng)聚群分”暗合了大學生群體的敏感心理和個性追求，但也一定程度弱化了現(xiàn)實交往。調(diào)查顯示，75.8%的大學生更傾向于在qq群、微信群等私密小群內(nèi)分享信息，僅33.5%的大學生選擇了“直接面對面和他人分享”。
網(wǎng)上維權意識進一步增強，普遍較為理性克制
大學生普遍重視對個人權利和利益的維護。對于“如果在現(xiàn)實生活中遇到不公平的事”，23.5%的大學生選擇通過微博、論壇等網(wǎng)絡平臺控訴，29.7%的表示“視情況而定”，46.8%則明確表示不會進行網(wǎng)絡控訴，這表明過半大學生具有網(wǎng)上維權的意識。調(diào)查中，有1069名大學生表示曾遭遇過網(wǎng)絡詐騙，其中16.4%的.人“積極維權并取得成功”，26.9%“維權失敗”，32.8%“自認倒霉”，23.9%“不知如何處理”。這提醒我們要重視和支持大學生維護自身合法權益，提高大學生依法維權的能力。
3.“軟新聞”更受青睞，普遍信任意見領袖
熱衷瀏覽社會新聞和娛樂八卦，對時事政治的關注度相對較低
調(diào)查顯示，當前大學生對各類型新聞的關注度從高到低依次為：社會新聞(74.2%)、娛樂新聞(53.1%)、時政新聞(39.9%)、體育新聞(30.2%)、法治新聞(20.7%)、財經(jīng)新聞(20.2%)。
不難看出，當下網(wǎng)絡世界的娛樂精神和狂歡景象契合了青年學生的審美趣味，社會類、娛樂類“軟新聞”更受青睞，而政治類、法治類、財經(jīng)類“硬新聞”關注度則相對不高。調(diào)查還顯示，21.3%的大學生認為境外被屏蔽的政治類信息“客觀中立，可信度高”，甚至5.8%的大學生認為“比國內(nèi)的網(wǎng)上信息更可信”，還有21.6%的大學生無法作出判斷。大學生是對時事政治最敏感、最具先鋒性的力量，而在網(wǎng)絡時代，大學生群體對政治的關注力由于信息海量而“分流”，長此以往將影響其對社會形勢的批判意識和能力，不利于整個社會的可持續(xù)發(fā)展。
對網(wǎng)上輿論環(huán)境褒貶不一，參與網(wǎng)絡討論的動機多為個人興趣所致
對當前網(wǎng)絡自由度，36.3%的大學生認為“較為合適”，37.8%認為“管理太嚴，不自由”，25.9%認為“太過自由”。對當下的網(wǎng)絡輿論氛圍，47.2%的大學生認為“多數(shù)人都比較情緒化”，僅19.2%認為“較為理性、客觀、平和”，33.6%認為是正常的情緒宣泄。基于此，當大學生在相對封閉的“網(wǎng)絡圈子”中異常活躍的同時，僅10.0%經(jīng)常參與微博、論壇、貼吧、社區(qū)等公共網(wǎng)絡平臺上的討論;48.9%偶爾參與討論，且僅限于個人感興趣的話題;41.1%“很少參與”或“不參與”，成為網(wǎng)絡上“沉默的那部分”�！罢胬聿晦q不明”，要正確引導更多大學生積極理性發(fā)聲，不斷壯大主流輿論場。
對網(wǎng)上基本形勢認識不清，面對境內(nèi)外不良信息缺乏足夠的甄別力、批判力和抵制力
對于“如何辨別網(wǎng)上信息的真假”，60.1%的大學生“根據(jù)發(fā)布網(wǎng)站、發(fā)布者的權威性來辨別”，57.3%的大學生“根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗來辨別”，28.2%的“和他人探討后做出判斷”，15.1%的“有辨別的意識，但不會辨別”。面對網(wǎng)絡上傳播的黃色、暴力等不良信息，42.2%的大學生表示“完全絕緣，很抵制”，51.7%認為不道德，“但也會偶爾瀏覽”，6.1%坦承“很正常，經(jīng)常瀏覽”。
受網(wǎng)絡意見領袖的影響較大，娛樂明星和公知最受追捧
對于網(wǎng)上意見領袖的看法，14.4%的大學生直言“他們深度思考，理性發(fā)聲，值得信任”，49.5%認為“他們的言論可能不完全對，但值得思考”，26.4%表示“他們有時候言論太個人化，偏激了”，9.7%的大學生只相信個人判斷，對此“不予理睬”�？梢钥闯�，大學生普遍信任意見領袖，容易受到意見領袖思想和觀點的影響。調(diào)查了解到，目前最受大學生青睞的網(wǎng)上意見領袖，主要包括娛樂明星和公知大v等，前者如“微博女王”姚晨、娛樂主持人謝娜等，在女生中間備受追捧;后者如韓寒、方舟子、白巖松、崔永元等，則在男生中間影響廣泛。
4.法律意識淡薄，對移動互聯(lián)網(wǎng)安全意識較強
網(wǎng)絡法律知識欠缺，法律意識淡薄
調(diào)查顯示，64.5%的大學生對互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)制度“不太了解”或“不了解”，“有所了解”的占30.2%，“比較熟悉”的僅占5.3%。由此可見，加大全社會互聯(lián)網(wǎng)法治宣傳依然任重道遠。同時，部分大學生缺乏依法上網(wǎng)的意識和自覺，有19.6%的大學生“經(jīng)常在網(wǎng)絡上透露他人信息”或“不小心泄露他人隱私”，進而容易引發(fā)問題和糾紛。而對于“個人隱私在網(wǎng)上泄漏后如何應對”，21.8%的大學生選擇“向公安機關報案”，22.10%的選擇“向相關單位或企業(yè)投訴”，50.8%表示“向身邊朋友傾吐，提醒他們免步后塵”，“憤怒但不采取任何行動”的僅占5.3%，可見大學生對個人隱私權等個體權益十分珍視，但通過法律渠道維權的觀念不強，維權方式方法不多。
網(wǎng)絡安全防護意識普遍較強，但對潛在的危險重視不足
調(diào)查顯示，55.9%的大學生會對個人手機做安全防護，58.64%的大學生謹慎使用“同步助手”等手機工具，68.6%的大學生擔憂公共wifi的使用安全�？傮w上看，大學生對移動互聯(lián)網(wǎng)安全意識較強，具有一定的防范能力。近年來，利用互聯(lián)網(wǎng)作案的重大事件屢有發(fā)生，也對大學生的人身安全提出了警醒。調(diào)查中，66.1%的大學生認為網(wǎng)友當止步于網(wǎng)絡，“不會約見陌生網(wǎng)友”;20.7%表示即使要約見，也會做好自我保護措施;有10.7%認為見面危險，但可以網(wǎng)絡視頻聊天;仍有2.5%的大學生主張約見，認為“這樣才能加深了解”。
5.培養(yǎng)有責任、有擔當、有涵養(yǎng)的“數(shù)公民”
創(chuàng)新網(wǎng)絡思想政治教育，增強大學生的政治意識和時代使命感
要以中辦、國辦《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》為指導，創(chuàng)新網(wǎng)絡思想政治教育，大力推進校報校刊數(shù)化建設，立足校園網(wǎng)站建設，開辦一批貼近學生的網(wǎng)絡名站名欄，建設一支由學生和青年教師骨干組成的網(wǎng)絡宣傳員隊伍，打造示范性思想理論教育資源網(wǎng)站、學生主題教育網(wǎng)站和網(wǎng)絡互動社區(qū)，培養(yǎng)大學生運用馬克思主義的基本立場、觀點和方法分析、認識重大現(xiàn)實問題的能力，堅定正確的政治方向和政治立場。
大力開展“凈網(wǎng)”“清網(wǎng)”等專項行動，營造健康向上的網(wǎng)絡環(huán)境
校園網(wǎng)處于開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，面臨著各種風險和挑戰(zhàn)。要繼續(xù)開展打擊網(wǎng)絡謠言、政治類有害信息、淫穢色情、非法傳教等專項行動，堅決打擊網(wǎng)上違法犯罪活動，全力抵制網(wǎng)絡“三俗”文化，為大學生營造一個清朗、干凈的網(wǎng)絡空間。
引導大學生科學高效地運用網(wǎng)絡，真正發(fā)揮網(wǎng)絡的正向作用
開發(fā)一批高效的學習型app，鼓勵和引導大學生將上網(wǎng)精力更多用在學習文化知識上。為大學生參與網(wǎng)上服務提供平臺，如建設一支網(wǎng)絡志愿者隊伍，利用互聯(lián)網(wǎng)開展政策宣傳、知識普及、心理疏導、技能培訓，讓大學生在虛擬空間實現(xiàn)人生“增值”。要同步加強高校網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，利用公共課、選修課講解討論網(wǎng)絡溝通技巧、網(wǎng)絡心理健康、網(wǎng)上道德倫理等內(nèi)容，為大學生順利踏入社會提供引導和調(diào)適服務。
不斷豐富大學生社會實踐體驗，擺脫對虛擬世界的過度迷戀和依賴
要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長，豐富業(yè)余生活和社團活動，鍛煉強健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對虛擬世界的過度依賴，養(yǎng)成積極健康的學習生活習慣。要引導大學生勇敢面對現(xiàn)實，積極參與社會實踐，提高環(huán)境適應能力和動手操作能力，培養(yǎng)實干、創(chuàng)新、合作精神。
培育高校網(wǎng)上意見領袖，引導正確輿論，疏導學生情緒
著眼校園網(wǎng)絡輿論場，培育一批導向正確、影響力廣的網(wǎng)絡名師，使之成為大學生的良師益友和引路人，轉(zhuǎn)移大學生對明星名人的關注。推進輔導員博客、思想政治理論課教師博客、校務微博、校園微信公眾賬號等網(wǎng)絡新媒體建設，吸引學生瀏覽。善于從校內(nèi)bbs論壇、qq群中挖掘打造學生意見領袖，溫和有效地做好引導。
前置網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，在青少年成長階段培養(yǎng)形成正確上網(wǎng)的意識和習慣
建議“抓早抓小”，將網(wǎng)絡素養(yǎng)和網(wǎng)絡技能一并納入中小學基礎教育體系，現(xiàn)階段可在計算機課程、思想政治教育和課外讀本中增加相應內(nèi)容。要將網(wǎng)絡素養(yǎng)教育貫穿青少年學習成長的各個階段，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容設計，探索情景式、體驗式、互動式教學方法，培育正確的互聯(lián)網(wǎng)觀念和良好的使用習慣。
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