管理咨詢論文

如何做好人力資源管理咨詢工作

【摘要】隨著人力資源管理的發(fā)展和企業(yè)對人才的重視，我國人力資源管理咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。本文從管理咨詢出發(fā)，闡述了人力資源管理咨詢的含義。在此基礎上，分析了人力資源管理咨詢工作的流程。最后從定位、人才管理和知識管理三個方面分析了如何做好人力資源管理咨詢工作。

　【關鍵詞】管理咨詢　 人力資源管理咨詢　　 流程

1.引言

我國共有大大小小的企業(yè)數(shù)以百萬計，隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)運作的任何一個方面出現(xiàn)短板都有可能導致失敗的結局，而這所有的運作，都與人力資源有關，正如現(xiàn)代管理大師彼得德魯克所說：“企業(yè)只有一項真正的資源：人。”而我國企業(yè)人力資源管理處于從傳統(tǒng)人事管理向戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)變過程中，如何成功的實施轉(zhuǎn)變，構建完善的人力資源管理體系，避免少走彎路，是很多企業(yè)關心的現(xiàn)實問題。人力資源管理咨詢是企業(yè)在這個轉(zhuǎn)變過程中的得力助手。

2.人力資源管理咨詢的含義

2.1.管理咨詢

現(xiàn)代咨詢業(yè)起源于十九世紀末美國以泰勒為代表的"效率"顧問工程師將其科學管理理論運用于企業(yè)的研究活動，百余年發(fā)展并沒有改變其存在的主要目的—為企業(yè)提高經(jīng)營目的（通常為經(jīng)營績效）提供信息與智力服務。

管理咨詢,是一種幫助企業(yè)解決管理方面的一系列問題，以提高經(jīng)濟效益的一種咨詢服務。它的內(nèi)容相當廣泛，包括企業(yè)經(jīng)營管理的一切領域,主要包括市場營銷策劃、人力資源、企業(yè)戰(zhàn)略、投資顧問、財務監(jiān)控、企業(yè)形象與文化策劃等。我們可以這樣描述管理咨詢公司所從事的活動:由具有豐富經(jīng)營管理知識和實踐經(jīng)驗的專家，深入企業(yè)現(xiàn)場，運用現(xiàn)代化的手段和科學方法，通過對企業(yè)診斷、培訓、方案規(guī)劃、系統(tǒng)設計與輔導，從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設計等對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程實施動態(tài)分析，協(xié)助其建立現(xiàn)代化管理體系，以獲得強有力競爭優(yōu)勢的一種專業(yè)服務活動。

2.2.管理咨詢的分類

根據(jù)項目主體內(nèi)容的不同, 一般把管理咨詢分為企業(yè)文化咨詢、戰(zhàn)略管理咨詢、組織設計咨詢、人力資源管理咨詢、營銷管理咨詢、財務管理咨詢、信息化管理咨詢七個大類。

2.3. 人力資源管理咨詢

人力資源管理咨詢，作為管理咨詢的子模塊，即為企業(yè)提供的專注于發(fā)現(xiàn)和解決人力資源管理方面問題的服務，目前特別是在于為企業(yè)構建完善的人力資源管理體系，對企業(yè)的意義主要體現(xiàn)在三個方面：一是全面發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的人力資源管理相關問題；二是解決這些問題，量體裁衣，制定切合實際的方案并幫助實施；三是傳授企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)和解決人力資源管理問題的方法和技能，使企業(yè)在人力資源管理方面具有自我造血功能。人力資源管理咨詢的最終目的是使企業(yè)的人力資源管理能夠充分的配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

3.人力資源管理咨詢的程序

3.1.討論立項

就企業(yè)而言，對于人力資源管理咨詢的需求源于提升人力資源管理的期望，也就是說企業(yè)管理者認識到自己的管理工作還有提升的空間，而且這中間的部分工作是自己沒有能力資源做的。這就是對人力資源管理咨詢的需求。企業(yè)管理者應該以持續(xù)改善的心態(tài)，通過主動調(diào)查，定期評審企業(yè)人力資源管理體系經(jīng)營指標的變化相對滯后，可以作為參考依據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)需要改進的空間，并采取相應的措施提升管理；如果經(jīng)過評估， 認為本企業(yè)尚不具備相應的自由和能力、而且短期內(nèi)企業(yè)不需要頻繁使用或者無法培育該資源或能力，初立該考慮借用“外腦”，尋求咨詢機構的幫助明確的需求是人力資源管理咨詢項目成功的第一前提。

3.2.項目洽談

比較合適的項目洽談方式是公開招標或者要約議標邀請參加招標或者議標的咨詢機構時，應該著重考察其以前的實踐成果以及在客戶中的口碑，著重考察咨詢團隊的咨詢經(jīng)驗和從業(yè)背景。

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