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服務(wù)質(zhì)量承諾書

時(shí)間:2024-06-10 14:20:52 承諾書 我要投稿

服務(wù)質(zhì)量承諾書匯總[15篇]

  在我們平凡的日常里,越來越多地方需要用到承諾書,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強(qiáng)。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?下面是小編收集整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

服務(wù)質(zhì)量承諾書匯總[15篇]

服務(wù)質(zhì)量承諾書1

  惠泉做為食堂承包的主要負(fù)責(zé)方,必須做到

  一、質(zhì)量基本要求

  1 所提供的食品應(yīng)符合 qs 飲食安全標(biāo)準(zhǔn)。

  2 保證所提供的食品蔬菜新鮮,不采購、不供應(yīng)變質(zhì)或過期食品。

  3 保證所提供的調(diào)味品均為合格廠家出品,例如:食用油、肉類、冷凍食品(每批廠家檢測(cè)報(bào)告依據(jù))

  4 公開接受質(zhì)量抽查(以定期、不定期方式)確保職工用餐得到安全保障。

  二、衛(wèi)生基本要求

  1 認(rèn)真貫徹行業(yè)相關(guān)規(guī)范操作。

  2 工作人員個(gè)人健康證方可上崗。

  3 隨時(shí)保持廳面地板、餐桌、椅的潔凈。

  4 庫房物品、蔬菜堅(jiān)決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。

  5 食品加工場(chǎng)所、庫房保持清潔,做到貨品擺放井然有序、標(biāo)示清晰,便于督查。

  三、服務(wù)承諾

  1 保質(zhì)、保量、按時(shí)供應(yīng)餐點(diǎn)。

  2 餐廳設(shè)置意見投訴箱,公開接受服務(wù)監(jiān)督投訴和建議。

  3 時(shí)常篩選客人較喜愛的.菜品提供,加強(qiáng)創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

  4 日日采集信息,及時(shí)消化問題,加以調(diào)整工作和改善服務(wù)。

  5 倡導(dǎo)餐廳工作人員以熱心、專心、用心的態(tài)度呵護(hù)于客人。

  6 對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員,敝司將及時(shí)加強(qiáng)宣導(dǎo)教育。

  7 杜絕惡意事件發(fā)生;若有此類現(xiàn)象者,敝司堅(jiān)決予以處理。

  8 保證服務(wù)滿意率達(dá) 80 %以上,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿意率,力爭贏得長期合作目標(biāo)。

  上海惠泉餐飲管理有限公司

  承諾單位(蓋章)

  日期: 年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書2

  一、經(jīng)營者對(duì)場(chǎng)內(nèi)提供的食品,應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾:所經(jīng)營的.食品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),在保持期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標(biāo)識(shí)符合要求,標(biāo)識(shí)內(nèi)容屬實(shí),票證合法齊全。

  二、如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任。

  三、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,只要消費(fèi)者提出的。理由是正當(dāng)充分,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者投訴處理辦法先行處理。

  當(dāng)食品經(jīng)營者或供貨商無法立即處理時(shí),應(yīng)由市場(chǎng)經(jīng)營者先行賠付,然后再由市場(chǎng)經(jīng)營者向食品經(jīng)營者或供貨商進(jìn)行賠償。

  四、食品經(jīng)營者要對(duì)所購進(jìn)或出售的食品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi):產(chǎn)地清晰;證件合法齊全、有效;外包裝無毒無害質(zhì)地良好。

  五、對(duì)食品質(zhì)量低劣、標(biāo)識(shí)不明、證件不齊食品,堅(jiān)決下架退貨,不予銷售。

  六、食品經(jīng)營者出售食品要明碼標(biāo)價(jià),按照規(guī)定和消費(fèi)者要求開具信譽(yù)卡,保證出售食品不蒙騙、欺詐消費(fèi)者。

  七、對(duì)未兌現(xiàn)承諾,出售假冒偽劣食品,損害消費(fèi)者利益的行為,接受有相關(guān)部門法律處罰。

  承 諾 人(簽名):xxx

  日期:20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書3

  遂寧市良合汽車修理廠

  廠長安全承諾

  為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn),防止在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī),本企業(yè)承諾做好如下安全工作:

  第一條 企業(yè)法人代表人(主要負(fù)責(zé)人)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

  第二條 建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),層層分解安全責(zé)任,實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全責(zé)任落實(shí)到人,并在營業(yè)場(chǎng)所明示。

  第三條 對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)新進(jìn)員工,先培訓(xùn)教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。

  第四條 配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。

  第五條 建立和健全各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近。定期對(duì)

  舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),做好檢修記錄。

  第六條 落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾,主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。

  第七條 生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)等已符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求,并取得相應(yīng)的合格證明。

  第八條 建立健全了汽車維修質(zhì)量管理制度,認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車進(jìn)行一級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車修理的,檢驗(yàn)合格后,當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修合格證。

  第九條 按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車輛,不超范圍經(jīng)營。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車,不擅自改裝機(jī)動(dòng)車。對(duì)維修配件實(shí)行入庫檢驗(yàn)制度,不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。

  第十條 一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào)。

  如違反上述承諾,導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故,愿接受相應(yīng)的處罰。

  承諾人:

  年 月 日

  遂寧市良合汽車修理廠

  員工安全承諾書

  本人作為 班組的員工,自愿接受本班組和車間管理,并鄭重承諾:在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):

  1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的.各項(xiàng)安全活動(dòng)。

  2、自愿接受公司、車間、班組等各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到 “不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監(jiān)督他人不被他人傷害”。

  3、工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》,認(rèn)真按規(guī)程和安全要求進(jìn)行操作,做到不違章操作、不違反勞動(dòng)紀(jì)律。

  4、正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,按要求使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)設(shè)施。

  5、熟悉崗位安全操作規(guī)程,掌握崗位安全技能,知道崗位存在的危險(xiǎn)性,會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。

  6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)、危害、因素立即向上報(bào)告,并配合班組和車 間進(jìn)行解決。

  7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時(shí)及時(shí)向上報(bào)告,并積極參與事故應(yīng)急救援工作,在救援中服從上級(jí)指揮。

  8、切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作,注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。

  如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定,本人將自愿接受廠部、車間、班組的處罰,并承擔(dān)相應(yīng)后果。

  員工簽字:

  班組長簽字:

  車間主任簽字:

  遂寧市良合汽車修理廠

  班組長安全承諾書

  本人作為 車間的班組長,自愿接受本車間管理,并鄭重承諾在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):

  1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。

  2、自愿接受公司、車間等各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平, 做到 “不違章指揮、 不違章作業(yè)”。

  3、工作中自覺遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》和各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,認(rèn)真按要求和程序安排班組人員工作檢查督促班組作業(yè)中的安全事項(xiàng)。

  4、督促作業(yè)人員正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,按要求設(shè)置和維護(hù)各崗位安全防護(hù)設(shè)施。

  5、熟悉班組各崗位安全操作規(guī)程,掌握本班組崗位安全技能,知道本班組作業(yè)中存在的危險(xiǎn)因素和會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。

  6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作,工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)、危害、因素,立即向上報(bào)告并配合車間進(jìn)行解決。

服務(wù)質(zhì)量承諾書4

xxxxx公司:

  按照招標(biāo)文件的規(guī)定,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標(biāo),我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢(shì),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù),為確保本次工程高質(zhì)量的'`完成,我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾,

  1、質(zhì)量服務(wù)承諾:

  1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)良工程,合格率100%,優(yōu)良率98%,優(yōu)質(zhì)率95%。

  1.2質(zhì)量管理目標(biāo)::針對(duì)工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求,選派相對(duì)專業(yè)的工程技術(shù)人員,選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料,精心作業(yè),認(rèn)真施工,嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的有關(guān)施工法規(guī),確保工程質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),使苗木的成活率達(dá)到98%以上。

  1.3質(zhì)量服務(wù)承諾:根據(jù)工程進(jìn)度的要求,認(rèn)真組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子,調(diào)入高效率的工程機(jī)械,做到人工打足,機(jī)械打足,合理調(diào)整施工計(jì)劃,貫穿施工,交叉作業(yè),抓質(zhì)量,搶進(jìn)度,保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù),爭取提前竣工。

  2、售后服務(wù)承諾:為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長期合作的意向,提供業(yè)主對(duì)我公司及工程的滿意程度,公司實(shí)行質(zhì)量管理目標(biāo),特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,全部組織本項(xiàng)目的服務(wù)保障工作:

  2.1如我公司中標(biāo),我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù);

  2.2我公司中標(biāo)后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)完工本工程內(nèi)容,也可根據(jù)業(yè)務(wù)的要求提前交貨;

  2.3成品完成后,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決,決不影響工程進(jìn)度;

  2.4無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù);及時(shí)處理業(yè)主的傳真、信函,并給予明確答復(fù);

  2.5在工程竣工驗(yàn)收前的維護(hù)和竣工后的保修期間,我公司將進(jìn)行不定期的回訪。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書5

  一、服務(wù)內(nèi)容

  經(jīng)營范圍:(貨運(yùn)代理)

  二、違諾責(zé)任

  1、我們的理賠時(shí)效快,僅僅需要提交齊全的資料,很快就可以 辦理;

  2、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進(jìn)行快速理陪;

  3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶滿意,讓客戶舒心;

  三、貨損賠付保證

  如果你的貨物發(fā)生破損或丟失,將嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行。

  1、足額投保

  貨物發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí),根據(jù)托運(yùn)人實(shí)際損失進(jìn)行賠 償,但最高賠償金額以保險(xiǎn)聲明價(jià)值為限。

  2、不足額投保

  保險(xiǎn)聲明價(jià)值低于貨物實(shí)際價(jià)值時(shí),承運(yùn)人對(duì)其損失金額按保險(xiǎn) 金額與貨物價(jià)值的.比例計(jì)算賠償。

  3、不投保

  出險(xiǎn)后將按運(yùn)費(fèi)的2-5倍或最高20元/公斤(人民幣)進(jìn)行賠償。

  四、為了提高貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大客戶的貨運(yùn)需求,確?蛻糌浳,特做如下承諾:

  1、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn) 合格持證上崗,身體健康,能勝任工作。

  2、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量 管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

  3、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,不擅自暫停、終止 經(jīng)營。

  4、誠實(shí)守信,文明服務(wù)。

  5、在工作時(shí)著裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),規(guī)范作業(yè),接受 監(jiān)督。

  6、實(shí)行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。

  7、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。

  8、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。

  9、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級(jí)交通、旅游主 管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。

  如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。

  承諾方:蘇州康達(dá)運(yùn)輸有限責(zé)任公司

  年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書6

  在_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  服務(wù)質(zhì)量承諾4作為許昌家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商,我們保證嚴(yán)格遵守以下服務(wù)承諾:

  1.以誠信服務(wù)為宗旨,做好服務(wù)工作。

  2.嚴(yán)格按照橫向聯(lián)盟企業(yè)的服務(wù)流程和規(guī)范及時(shí)為客戶提供服務(wù)。服務(wù)完成后,不允許私下交易,服務(wù)結(jié)果要及時(shí)反饋到許昌家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。

  3.來為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員必須著裝整潔大方。

  4.當(dāng)你來為顧客服務(wù)時(shí),你必須得到主人的.允許才能進(jìn)入房間。服務(wù)流程要熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、正確、達(dá)標(biāo)、到位。耐心向客戶解釋或說明相關(guān)事宜,說話親切,使用文明用語,不損壞居民設(shè)施和物品;服務(wù)完成后,清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)原貌,自覺維護(hù)單位和許昌家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心形象。

  5.向客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。

  6.為客戶提供服務(wù)時(shí),嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得亂收費(fèi)或索要、收受禮品。

  7.如違反上述承諾,在核實(shí)客戶投訴后,單位及相關(guān)人員將接受應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律責(zé)任)。

  委托人:____

  時(shí)間:____年____月____日

服務(wù)質(zhì)量承諾書7

  杭州地鐵運(yùn)營分公司服務(wù)質(zhì)量承諾:

  一、窗口服務(wù)實(shí)行首問責(zé)任制,使用文明用語。

  二、首末班列車正點(diǎn)運(yùn)行,列車正點(diǎn)率99%以上。

  三、列車晚點(diǎn)15分鐘以上,辦理退票并致歉。

  四、服務(wù)熱線(26311111)每日6:00-24:00受理乘客來電,乘客投訴5個(gè)工作日內(nèi)必有回復(fù)。行動(dòng)不便的'人士可通過服務(wù)熱線預(yù)約無障礙乘車服務(wù)。

  五、離休干部、軍人、殘疾軍人、因公致殘的人民警察、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、榮獲國家無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)的獻(xiàn)血者、杭州市戶籍持證殘疾人及非杭州市戶籍重度殘疾人憑有效證件免費(fèi)乘車;除法定工作日7:00-8:30.17:00-18:30兩個(gè)時(shí)段外,70歲以上長者憑有效證件免費(fèi)乘車。

服務(wù)質(zhì)量承諾書8

致____:

  本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件,評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求,該工程如由我公司中標(biāo)承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:

  1、工程質(zhì)量:保證達(dá)到合格等級(jí);若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí),自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2 %作為違約金。

  2、工期:保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的____________‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價(jià)的.5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個(gè)日歷天的,貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后,可單方解除合同并重新更換施工單位。

  3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。

  4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗,否則按500元/(人、天)向發(fā)包人支付違約金。

  5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。

  6、經(jīng)核對(duì),貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,工程量亦核實(shí)無誤。我公司承諾:若我公

  司中標(biāo),則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問題,一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

  7、如我公司中標(biāo),保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。 特此承諾

  承諾單位(公章):____________司

  法定代表人或委托代理人(簽名):____________ 日期:____________年____________月____________日

服務(wù)質(zhì)量承諾書9

  承 諾 書

  一、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

  二、建立健全與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,建立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),層層分解安全責(zé)任,實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全責(zé)任落實(shí)到人,并在營業(yè)場(chǎng)所明示。

  三、對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的`安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并做好臺(tái)賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。

  四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。

  五、建立和健全各類安全操作規(guī)程。落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾,主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。

  六、嚴(yán)格按照二級(jí)維護(hù)作業(yè)流程進(jìn)行車輛維護(hù),保證三檢制度落實(shí)到位,做到“誰檢查,誰負(fù)責(zé)”。

  七、認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車修理的,檢驗(yàn)合格后,由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修合格證。

  八、按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車輛,不超范圍經(jīng)營。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車,不擅自改裝機(jī)動(dòng)車。對(duì)維修配件實(shí)行入庫檢驗(yàn)制度,不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。

  九、不出具二級(jí)維護(hù)虛假資料,對(duì)維修竣工出廠保質(zhì)期內(nèi)的車輛承擔(dān)法律責(zé)任。

  十、一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào)。

  20xx年元月

服務(wù)質(zhì)量承諾書10

  1. 工程項(xiàng)目名稱:燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#樓工程

  2. 工程范圍:室內(nèi)電梯安裝

  3. 工程地址:京津公路東側(cè),南環(huán)路北側(cè)

  為確保在日常維保和施工中,人身和設(shè)備的安全,依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《國家電梯安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,明確甲乙雙方安全責(zé)任,確保施工及人身健康安全,預(yù)防發(fā)生各類安全事故,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議:

  一. 甲方責(zé)任

  1. 建立健全電梯設(shè)備安全管理制度和設(shè)備技術(shù)檔案

  2. 接受安全監(jiān)督管理部門依法進(jìn)行的特種設(shè)備安全監(jiān)察

  3. 制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案

  4. 設(shè)置安全管理人員,情況緊急時(shí)可以決定停止使用電梯并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

  5. 應(yīng)將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著位置

  6. 定期對(duì)物業(yè)電梯維修人員進(jìn)行安全教育及操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度培訓(xùn)

  7. 按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗(yàn)要求,在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前一個(gè)月,向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求

  二. 乙方責(zé)任

  1. 必須認(rèn)真對(duì)本單位維修保養(yǎng)人員進(jìn)行安全技術(shù)知識(shí)教育,增強(qiáng)法制觀念,提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

  2. 必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī),并制定相應(yīng)的.安全管理制度,遵章守紀(jì),嚴(yán)格按操作規(guī)程和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)禁違章作業(yè)。

  3. 在電梯維保中應(yīng)按有關(guān)規(guī)定采取嚴(yán)格的安全防護(hù)措施,否則由于自身安全措施不力而造成事故的,責(zé)任和因此發(fā)生的費(fèi)用由乙方自行解決。

  4. 提供電梯維保人員有效的安全用品,如:安全帽、安全帶、眼罩、絕緣手套等個(gè)人自身防護(hù)設(shè)備,如因未按要求而發(fā)生的任何事故,甲方不負(fù)責(zé)任,乙方承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  5. 用于本項(xiàng)目的工器具、施工機(jī)械和防護(hù)用具質(zhì)量必須滿足施工需要,并經(jīng)有資質(zhì)檢驗(yàn)單位檢驗(yàn)符合安全規(guī)定,乙方對(duì)因使用工具不當(dāng)所造成的人員傷害及設(shè)備損壞負(fù)責(zé)。

  6. 電梯維保人員必須持有特種設(shè)備人員上崗證,并在有效期內(nèi),復(fù)印件交甲方存檔保存。

  7. 維修過程中如發(fā)生人員傷亡,電氣設(shè)備事故或危及電梯正常運(yùn)行不安全情況,應(yīng)立即報(bào)告甲方(電梯管理員),并積極配合調(diào)查。

  8. 接受甲方的監(jiān)督、檢查,對(duì)甲方提出的安全隱患意見,必須在甲方規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行有效解決

  9. 施工中應(yīng)做到工完、料盡、場(chǎng)地清,確保安全文明施工。

  10. 應(yīng)對(duì)其維修保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé),接到故障通知后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),采取必要的應(yīng)急救援措施解決問題。

  11. 駐甲方現(xiàn)場(chǎng)電梯維保人員,必須明確一名安全工作管理人員,具體負(fù)責(zé)駐現(xiàn)場(chǎng)人員的治安及安全管理工作,落實(shí)各項(xiàng)防火及用電安全措施。

  12. 如無甲方核準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自進(jìn)行任何形式的明火作業(yè)。

  13. 嚴(yán)禁將易燃、易爆、污染等危險(xiǎn)物品帶入社區(qū)。

  三. 本協(xié)議一式貳份,由甲、乙雙方各保存壹份。

  四. 本安全協(xié)議書自簽訂之日起生效。

  甲方: 乙方:

  日期: 日期:

服務(wù)質(zhì)量承諾書11

  在行風(fēng)評(píng)議工作中,區(qū)司法局堅(jiān)持從自身工作實(shí)際出發(fā),充分發(fā)揮司法行政職能作用,認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé),向社會(huì)鄭重做出六項(xiàng)承諾。

  一、圍繞中心,服務(wù)大局,履行職責(zé)。 全力為在區(qū)投資企業(yè)、項(xiàng)目洽談、合同簽約等項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù);為在區(qū)投資企業(yè)經(jīng)營環(huán)境治理和經(jīng)濟(jì)糾紛化解提供及時(shí)有效的法律服務(wù);為區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務(wù)。做到只要是服務(wù)發(fā)展的工作,在法律范圍內(nèi)特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。

  二、改進(jìn)作風(fēng),以人為本、服務(wù)為先。 盡職盡責(zé)為社會(huì)各界提供無償法律咨詢服務(wù);為社會(huì)弱勢(shì)群體特別是農(nóng)民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務(wù)設(shè)施和環(huán)境,提高法律服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象。

  三、嚴(yán)格管理,優(yōu)化服務(wù),依法行政。 嚴(yán)格管理公證、律師、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)隊(duì)伍。嚴(yán)肅規(guī)范法律服務(wù)執(zhí)業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)厲查處打著“法律服務(wù)”旗號(hào),坑、騙、亂收費(fèi)等一切損害當(dāng)事人權(quán)益的違規(guī)違法行為;積極引導(dǎo)法律服務(wù)工作者貼心為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),切實(shí)依法維護(hù)當(dāng)事人的正當(dāng)合法權(quán)益。

  四、充分運(yùn)用人民調(diào)解手段,積極參與各類社會(huì)矛盾糾紛化解工作。 逐步實(shí)現(xiàn)哪里有人群、哪里就有人民調(diào)解組織,哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調(diào)解工作的目標(biāo);最大限度的減少矛盾糾紛激化,減輕社會(huì)矛盾糾紛給社會(huì)穩(wěn)定帶來的.壓力,為構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。

  五、嚴(yán)格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊(duì)伍。 在社區(qū)矯正和幫教安置工作中,公開公正文明執(zhí)法,堅(jiān)決杜絕貪贓枉法、、等違紀(jì)違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對(duì)象和刑釋解教人員的教育矯治質(zhì)量,確保他們的人身安全和合法權(quán)益不受侵害。

  六、加強(qiáng)廉政建設(shè),提升隊(duì)伍素質(zhì)。 全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)章制度,對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)和承諾,影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和社會(huì)穩(wěn)定的,視情節(jié)輕重,依法依紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理,決不姑息。對(duì)舉報(bào)司法行政干警、法律服務(wù)從業(yè)人員的投訴和違法違紀(jì)問題,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅查處,取信于民。

  以上承諾,司法所工作人員將自覺踐行,做到言行一致,令行禁止,誠邀社會(huì)各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!

服務(wù)質(zhì)量承諾書12

  為確保XXXX工程施工質(zhì)量我公司慎重承諾,將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量擔(dān)當(dāng)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:

  1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

  2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的'施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄,將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

  3、根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙與施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計(jì)文件與圖紙有差錯(cuò)的,剛好提出看法與建議。

  4、根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與合同約定,對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備與商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的,不運(yùn)用。

  5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱藏工程的質(zhì)量檢查與記錄。

  6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)平安的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

  7、培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教化培訓(xùn);未經(jīng)教化培訓(xùn)或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。

  8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

  施工單位:XXXXXXXXX

服務(wù)質(zhì)量承諾書13

  凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品,可享受我們?nèi)轿、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢服務(wù): ·根據(jù)顧客使用的客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格及適當(dāng)?shù)男緮?shù)截面供參考; ·提供電纜的敷設(shè)條件,環(huán)境溫度,允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù);

  ·提供電線電纜短路時(shí)技術(shù)數(shù)據(jù)及電纜導(dǎo)體的'最高溫度;

  ·提醒用戶在施工時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)及施工方法,禁止野蠻施工;

  ·提供上桿時(shí)牽引的彎曲半徑,避免電纜人為破壞;

  ·提供封頭方法,防止接頭浸水。

  特此承諾

  XXXXX線纜有限公司

服務(wù)質(zhì)量承諾書14

  為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全,特做如下承諾:

  一、車輛符合部頒《營運(yùn)(貨運(yùn))客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》(xxx)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的`x級(jí)車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。

  二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。

  三、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

  四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。

  五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍營運(yùn),(不擅自暫停、終止經(jīng)營),不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)(貨運(yùn))經(jīng)營權(quán)。

  六、誠實(shí)守信,文明服務(wù)

  1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

  2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

  3、實(shí)行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。

  七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客(貨物)運(yùn)輸及客運(yùn)(貨運(yùn))站管理規(guī)定》,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),發(fā)車前對(duì)車輛進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

  八、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級(jí)反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

  九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級(jí)交通、和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理。

  如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。

  承諾方法人代表簽字:_________

 。▎挝还拢

  20___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書15

______有限公司:

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

  4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

  5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人:

日期:

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