服務(wù)承諾書(精選15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,很多地方都會使用到承諾書,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。來參考自己需要的承諾書吧!下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書1
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠信為本”的宗旨,將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)
1. 嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2.誠信經(jīng)營同時,提供精品線路、合理價格,做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象
3.在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好旅游汽車公司、酒店簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程,堅(jiān)決不使用黑車、黑導(dǎo)
4、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
5、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺維護(hù)旅游市場秩序。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
7、不超范圍經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,不搞掛靠承包。
8、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的'自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
9、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
10、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
11、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
經(jīng)營范圍承諾書篇二:新設(shè)立企業(yè)或者老企業(yè)變更經(jīng)營范圍需要提交的承諾書
鹽城市工商行政管理局:
鄭重承諾:工商部門已告知相關(guān)審批事項(xiàng)和審批部門。在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,我企業(yè)將及時到審批部門辦理審批手續(xù),在取得行政審批前不從事相關(guān)經(jīng)營活動。如有超出登記經(jīng)營范圍從事后置審批事項(xiàng)經(jīng)營的需要,也將先行辦理經(jīng)營范圍變更登記和相應(yīng)審批手續(xù),未取得相關(guān)審批前不從事相關(guān)經(jīng)營活動。
簽名:
服務(wù)承諾書2
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務(wù)氛圍,切實(shí)抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
一、立足本職,從我做起。
自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,實(shí)行“五心服務(wù)”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓旅客感覺熱心;三是提醒服務(wù),安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認(rèn)真細(xì)致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會、不無禮待客;按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點(diǎn)?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),在服務(wù)過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的'詢問;車站檢票結(jié)束時,乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。
我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預(yù)防在先,確保管理超前,嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談,嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事,對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào),確保行車安全。
我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,落實(shí)到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
投訴舉報(bào)電話:xxxxxx
所屬公司:車號:
承諾人:xxx
二〇xx年十二月二十五日
服務(wù)承諾書3
一、服務(wù)承諾
我公司本著以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展的原則,認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,從方案的設(shè)計(jì),材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督,直到施工完畢后的服務(wù),每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行,以確保全部的.工程質(zhì)量。
1、嚴(yán)格按照合同要求,供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。
2、嚴(yán)格檢查和控制原材料,外協(xié)外購件的進(jìn)廠質(zhì)量。
3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。
4、對工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。
5、所有零部件實(shí)行選優(yōu),驗(yàn)收按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問題,再分清職責(zé),一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。
二、技術(shù)服務(wù)承諾
1、按買方要求、合同規(guī)定及時供給必須的技術(shù)文件,有義務(wù)在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2、按買方要求供給現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),賣方負(fù)責(zé)安裝。
3、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。
4、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。
5、按到買方反映的質(zhì)量問題信息后,在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場,做到用戶對質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。
6、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”,所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修。
三、服務(wù)方案
1、方案設(shè)計(jì):本著安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則,為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案。
2、售前服務(wù):公司派出專人進(jìn)取協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作,為開工做好準(zhǔn)備。進(jìn)取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊、辦事處、交警取得聯(lián)系,搞好周邊關(guān)系。
3、售后服務(wù):因本工程標(biāo)書所包含資料為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始,樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限,進(jìn)行周到的服務(wù)。無論在保修期內(nèi)還是保修期外,一旦接到用戶端來訪電話,保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。在保修期內(nèi),每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情景,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費(fèi)。
4、建立質(zhì)量回訪維修制度:自工程竣工驗(yàn)收交付使用開始,嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度,樹立“用戶是上帝”的思想,具體措施是:
(1)在保修期內(nèi),每個季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。
(2)在回訪過程中,根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場,配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿,維修人員與業(yè)主堅(jiān)持聯(lián)系。
(4)工程交工后,發(fā)給各用戶維修卡,保修期滿,用戶簽字,業(yè)主存檔,并做好保修期間的記錄,經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
服務(wù)承諾書4
中峪鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理中心:
我自愿擔(dān)任鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)隊(duì)保潔員,履行我所承擔(dān)的責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔職責(zé)。本人承諾如下:
一、堅(jiān)持每周一、三、五對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行日常清掃,每月逢十日、二十日、三十日對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行三次大清掃,衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)保潔時間不低于二晝夜。垃圾保持掃一次,清一次,定點(diǎn)定期,清除垃圾。
二、確保公路兩側(cè)500米之內(nèi),通道沿線視線范圍內(nèi)每1000平方米塑料袋、紙屑、秸稈等單項(xiàng)廢棄物≤8個,廢棄物總數(shù)≤12個,在按時保潔的.基礎(chǔ)上,堅(jiān)持巡回保潔。
三、全面落實(shí)鄉(xiāng)村兩級環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制,對亂倒垃圾、亂排污水、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行制止,對情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行舉報(bào),直至追究責(zé)任。
四、在堅(jiān)持定時保潔的基礎(chǔ)上,要按照鄉(xiāng)村兩級各個階段重點(diǎn)工作的要求,重大節(jié)日的需要進(jìn)行重點(diǎn)保潔,堅(jiān)守崗位,隨叫隨到,確保責(zé)任區(qū)環(huán)境整潔,美化亮化。
五、堅(jiān)持著裝保潔,在工作崗位上注意安全,自覺接受鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo),接受社會各界監(jiān)督。認(rèn)真履行保潔職責(zé),共建全鄉(xiāng)美好家園!
承諾人:
二O一一年三月一日
服務(wù)承諾書5
如我方中標(biāo)我方承諾:施工期間不更換項(xiàng)目經(jīng)理、及主要技術(shù)人員;按業(yè)主要求按時進(jìn)場施工,施工中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保證本工程達(dá)到驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn);保證按甲方要求工期完成本施工項(xiàng)目。
一 、工程施工中承諾
我方承諾:
1 、在本工程施工過程中,加強(qiáng)安全防護(hù),施工現(xiàn)場保證不發(fā)生各種安全事故,工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),如不合格無條件返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
2 、在施工過程中承諾服從主體施工單位的整體安排,確保工程總工期不變。
3 、施工機(jī)具實(shí)行不定期的檢修,對磨擦頻率大的地方進(jìn)行經(jīng)常性地潤滑,防止機(jī)具運(yùn)行時磨擦發(fā)出刺耳的噪音。功率大的中小型加工機(jī)具均放置在封閉的棚內(nèi),防止產(chǎn)生噪音及環(huán)境污染。
4 、各協(xié)作單位要安排足夠的施工人員,保證施工生產(chǎn)的安全進(jìn)行。力數(shù)量 , 使各項(xiàng)工序正常進(jìn)行。
5 、我們完全響應(yīng)貴方的要求,若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款,我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度,配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作,在施工過程中,我們將始終信守合約,將履行合同條款作為我們的一切行動的'中心目標(biāo),我公司對本工程承擔(dān)總包責(zé)任,不轉(zhuǎn)包工程。確保合格工程,爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
二 、工程保修期內(nèi)承諾
1 、 從工程驗(yàn)收合格之日起即進(jìn)入質(zhì)量保證期,我公司承諾將為本工程提供周到細(xì)致、有效及時的維修服務(wù)和技術(shù)支持。
2 、幫助建立各項(xiàng)消防規(guī)章制度,定期派技術(shù)人員對用戶進(jìn)行回訪,對系統(tǒng)進(jìn)行檢查,并作系統(tǒng)巡檢記錄,同時解答消防值班人員在工作中遇到的有關(guān)問題。
3 、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題,請隨時與我公司聯(lián)系,我公司長期安排人員定期巡檢并 24 小時值班,查看維修人員記錄,發(fā)現(xiàn)隱患迅速消除。我公司保證售后服務(wù)的響應(yīng)時間為 2 小時以內(nèi)。在接到業(yè)主值班人員通知后 2 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理,查清故障原因,做好處理記錄并迅速排除。
4 、我公司承諾:本工程維護(hù)人員首選在本工程施工過的技術(shù)人員和技術(shù)專家為工程維護(hù)提供服務(wù)。
5 、我公司免費(fèi)向本工程贈送一部分備品備件。
6 、我公司免費(fèi)為貴方提供技術(shù)培訓(xùn)值班人員,除為貴方承擔(dān)消防系統(tǒng)施工外,并對以后消防系統(tǒng)擴(kuò)充時免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)充設(shè)計(jì)和升級。
7 、我公司將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)該項(xiàng)目消防系統(tǒng)與消防支隊(duì)的一切驗(yàn)收事宜,保證消防工程一次驗(yàn)收合格,讓業(yè)主無后顧之憂。
三 、工程保修期外承諾
保修期終止后,我方承諾:將一如既往地對系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)服務(wù),提供本工程的一切技術(shù)咨詢服務(wù),對該系統(tǒng)實(shí)行終身維護(hù);也可根據(jù)用戶的需求,簽訂系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議,定期上門進(jìn)行各種檢測、模擬試驗(yàn)及經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng),并出具檢驗(yàn)報(bào)告。若出現(xiàn)任何問題,及時到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),時刻讓用戶滿意。
我公司承諾對所有設(shè)備和系統(tǒng)定期檢查和保養(yǎng),盡全力滿足業(yè)主對本工程設(shè)備的技術(shù)咨詢,將提供優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備升級服務(wù)。
消防系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題,我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有故障部件,保證零部件終身成本供應(yīng)。
消防產(chǎn)品在開通十年內(nèi)凡出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題,我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有部件,十年內(nèi)確保零件的供應(yīng)。
保修期滿后我公司仍將建立 24 小時值班制度,當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問題并接到通知后 1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并進(jìn)行處理,確保系統(tǒng)運(yùn)行并做好問題處理記錄。
若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系,我公司在接到通知后 1 小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理,及時解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件,只收成本費(fèi)。
質(zhì)保期為 2 年。
四 、其他承諾
1 、若我方中標(biāo),我方愿意免費(fèi)贈送備品、備件。
2 、提供清洗服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備系統(tǒng)升級服務(wù)。
3 、免費(fèi)選派一名理論扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員為甲方值班一個月 ( 工程竣工后 ) ,以便業(yè)主的消防值班人員熟悉工作流程;
4 、質(zhì)保期外終身維修,免費(fèi)質(zhì)量技術(shù)跟蹤和設(shè)備升級服務(wù);
5 、免費(fèi)培訓(xùn)業(yè)主消防值班人員和相關(guān)人員,可以分批或陸續(xù)包辦到廠家考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)一切手續(xù)和費(fèi)用;
6 、我公司免費(fèi)將為貴單位提供兩套維修測試人員所必備的標(biāo)準(zhǔn)使用工具。
7 、若業(yè)主需要進(jìn)一步到廠家進(jìn)行核實(shí)和考察,所需費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。
8 、新增加設(shè)備產(chǎn)品及工程量我公司按最優(yōu)惠的比例進(jìn)行優(yōu)惠。
9 、對本工程所涉及消防系統(tǒng)需要再次完善的消防圖紙,在消防部門的二次審批將有我公司全面負(fù)責(zé),并辦理相關(guān)手續(xù)。
10 、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系,我公司在接到通知后 2 小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理,及時解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件,只收成本費(fèi)。
投標(biāo)人(蓋章): xxxxxxxxxx有限公司
法定代表人(蓋章):
xxxx年 x月xx日
服務(wù)承諾書6
致:xx_有限公司
關(guān)于貴公司xx_招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以積極的態(tài)度做好服務(wù),確?傮w工程的`質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。
6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。
7、對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時采取防范措施。
8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償
承諾人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
服務(wù)承諾書7
一、堅(jiān)持救死扶傷,以人為本,誠信服務(wù),精益求精,全心全意為患者服務(wù)。
一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院廉潔從業(yè)條例》。
二、不接受患者及其親友的“紅包”和物品的饋贈。
三、不接受任何醫(yī)療器械、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理商以任何名義、任何形式給予回扣、傭金等不正當(dāng)利益。
四、不要以患者的名義給自己和親友開藥或檢查。
五、文明行醫(yī),對他人要有禮貌,不允許患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
六、按規(guī)定履行告知義務(wù),不向患者出具虛假證明、虛假診斷,杜絕弄虛作假。
七、嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策,不出售假藥、劣藥,不準(zhǔn)收取處方、檢驗(yàn)、開票傭金,根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,合理檢查,不開處方,不做不必要的`檢查。
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書8
______有限公司
______(以下簡稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定。
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明。
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi),對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率。
5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議。
6、現(xiàn)場響應(yīng):
。1)我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作。
(2)無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的`,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除。
。3)發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。
(4)對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:
日期:
服務(wù)承諾書9
xx富華復(fù)合材料有限公司:
根據(jù)貴方為蘭埔廠區(qū)拆除工程招標(biāo)項(xiàng)目的'投標(biāo)邀請(招標(biāo)編號:TJ-20xx-02),本公司將實(shí)質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件的要求,若本公司一旦中標(biāo),本公司承諾:
1、同意招標(biāo)文件所符合同條款,并按時簽訂合同。
2、保證于XXX年10月20日前完成招標(biāo)文件規(guī)定的蘭埔廠區(qū)拆除工程(如招標(biāo)人標(biāo)的物交付時間遲于XXX年9月30日則相應(yīng)順延),每延誤一天,本公司愿意接受招標(biāo)人10萬元/天的罰款。
投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表(簽字):xxx
投標(biāo)人名稱:(加蓋公章)
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書10
一、進(jìn)度控制
根據(jù)招標(biāo)承諾設(shè)計(jì)工期,科學(xué)、合理地安排設(shè)計(jì)進(jìn)度。根據(jù)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)批復(fù)文件進(jìn)行各專業(yè)擴(kuò)初設(shè)計(jì)及概算。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人牽頭,并會同給排水、電氣各專業(yè)設(shè)計(jì)人員反復(fù)溝通,逐步深化、細(xì)化設(shè)計(jì)。各專業(yè)工種根據(jù)專業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),分別進(jìn)行計(jì)算、繪圖,其間各專業(yè)工種應(yīng)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下互相配合、溝通。校審、出圖階段,各專業(yè)圖紙應(yīng)分別進(jìn)行“校對→修改→會簽→審核→修改→質(zhì)量評級→審定→出圖的過程。
為保證按期保質(zhì)完成設(shè)計(jì)工作,我公司將合理調(diào)劑參與該項(xiàng)目設(shè)計(jì)專業(yè)人員的現(xiàn)階段工作,確保設(shè)計(jì)人員有足夠時間完成本項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。各專業(yè)人員將在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人的'指導(dǎo)下精心設(shè)計(jì),如期完成。我公司承諾,施工圖設(shè)計(jì)30日歷天。
二、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制
1、設(shè)計(jì)深度嚴(yán)格按照建設(shè)部頒行的“施工圖設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定”。
2、設(shè)計(jì)工程管理要求:
。1)由國家一級注冊建筑師任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,各專業(yè)負(fù)責(zé)人由符合招標(biāo)文件要求的人員擔(dān)任設(shè)計(jì)、專業(yè)負(fù)責(zé)及校審工作。
。2)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料、設(shè)計(jì)原則和技術(shù)決定均需總建筑師審閱方可出圖。
(3)施工過程中的設(shè)計(jì)重大變更及計(jì)劃任務(wù)書內(nèi)容修改或由外部條件引起的技術(shù)更改均應(yīng)提交總建筑師審查。
3、設(shè)計(jì)文件的簽署及要求:設(shè)計(jì)文件應(yīng)認(rèn)真經(jīng)過二校(自校、互校)二審制,應(yīng)做好各專業(yè)之間會簽。
4、對全過程進(jìn)行質(zhì)量控制:
。1)施工圖設(shè)計(jì)階段:技術(shù)準(zhǔn)備、聯(lián)系配合,各專業(yè)工種互提資料、計(jì)算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
。2)配合施工驗(yàn)收總結(jié)階段:技術(shù)交底、施工配合、回訪總結(jié)。
服務(wù)承諾書11
如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:
一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾
為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作,我公司對養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾:
A、安全施工服務(wù)承諾:
(一)、安全施工管理本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0,無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故,F(xiàn)場建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人,專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制,嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。
1、安全管理制度
。1)安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制,責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人,負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
。2)新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級教育。工人變換工種,須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能,熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立“職工勞動保護(hù)記錄卡”,及時做好記錄。
。3)施工組織設(shè)計(jì)。施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施,經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。
。4)分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底。進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底,受交底者履行簽字手續(xù)。分管項(xiàng)目工長既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底,又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的安全交底。
。5)特種作業(yè)持證上崗。特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗,操作證必須按期復(fù)審,不得超期使用,名冊齊全。
。6)安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求,明確重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改,做到定人、定時間、定措施。
(7)班組“三上崗、一講評”活動。班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動,要有考核措施。
。8)工傷事故處理。建立事故檔案,按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告,認(rèn)真做好“三不放過”的工作。
。9)“五牌一圖”與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場必須有“五牌一圖”:即
①施工單位及工地名稱牌;
②安全生產(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;
③防火須知牌;
④安全無重大事故計(jì)數(shù)牌;
⑤工地主要管理人員名單牌;
⑥施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一,字跡端正,表示明確。
。10)施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。
2、安全保護(hù)措施
。1)安全帽
、侔踩北仨毥(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方能使用。
、谡_使用安全帽并扣好帽帶。
、鄄粶(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。
、懿粶(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。
B、環(huán)境保護(hù)承諾:
(一)環(huán)境保護(hù)管理體系
建立環(huán)境保護(hù)管理小組,由項(xiàng)目經(jīng)理主管,成員由專業(yè)骨干組成,做好日常環(huán)境管理,并建立環(huán)保管理資料,建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。
(二)環(huán)境保護(hù)措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機(jī)械,為了能有效地降低施工噪聲,應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手:
A、必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為:晝間75dB,夜間55dB。
B、在可供選擇的`施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。
C、將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置,減少噪音對施工紅線外的影響。
D、對噪音較大的機(jī)械,在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機(jī),以免影響附近居民休息。
C、項(xiàng)目管理班子配備承諾
二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾。按照國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn),組成強(qiáng)有力的專職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍,對所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。
1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn),鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。
2、工程完工后一周內(nèi),向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護(hù)路橋的詳細(xì)計(jì)劃及日程;隨時進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度,嚴(yán)格管理,盡努力滿足業(yè)主的要求。
4、對業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等),能做到及時趕到現(xiàn)場,并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護(hù)。
5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。
6、在工程完成并交工后,自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查,及時對提出的問題進(jìn)行分析處理,保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致,限度的滿足業(yè)主的要求。
7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
三、設(shè)備、工具的投入承諾。為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài),以滿足工程施工的需要。按照下列程序進(jìn)行管理:
1、職責(zé)
。1)行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理,包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);
。2)工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用;(3)、司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。
2、工作程序
。1)設(shè)備檔案的管理
a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理,工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理,并編制“基礎(chǔ)設(shè)施一覽表”和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。
b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。
c、設(shè)備使用
d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能,并對設(shè)備進(jìn)行自檢,填寫“設(shè)備出入記錄”單,以確保設(shè)備進(jìn)出時的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。
f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù),歸庫時需填寫“設(shè)備出入記錄”。
3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)
。1)主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng),并做好相關(guān)記錄,填寫“設(shè)備維修申請/保養(yǎng)記錄”。
。2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng),辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。
四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。
3、每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
4、每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。
5、召開工程例會時項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
五、質(zhì)量與安全方面
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程,經(jīng)業(yè)主的同意下,依法簽定專業(yè)分包工程合同書,我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的,不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料,在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
7、建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
9、依法取得相慶等級的資質(zhì)證書,并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
10、主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
承諾人:xxx
服務(wù)承諾書12
實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚(yáng)教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4、教師關(guān)心每個學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長,堅(jiān)持廉潔從教。
6,嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的'項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。
7、加強(qiáng)考試管理,嚴(yán)格考試紀(jì)律,確?硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強(qiáng)招生管理,嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學(xué)校聯(lián)系。
xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)
校長簽字:xx
教師簽字:xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書13
xx公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責(zé)感,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)督,確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:
一、技術(shù)質(zhì)量保證
1、我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我方及時解決,并帶給備品、備件,做好銷售服務(wù)工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改務(wù)必得到需方的`書面認(rèn)可。
二、質(zhì)量信譽(yù)保證
我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均貼合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達(dá)國內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
三、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時服務(wù),諸如:帶給有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務(wù),把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中,對產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。
四、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料,我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良,信譽(yù)良好,貼合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,并嚴(yán)格按ISO9001—20xx質(zhì)量管理體系要求,對所有原材料進(jìn)行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
五、交貨期保證
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,高效的各專業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。
六、其他事項(xiàng)
若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問題,供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。需方可隨時進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
服務(wù)承諾書14
我公司于20xx年7月21日收到貴公司傳達(dá)的“xx”深基坑設(shè)計(jì)施工招標(biāo)文件,為了達(dá)到文件中提出的各項(xiàng)要求,進(jìn)行如下承諾:
1、工程質(zhì)量承諾:工程質(zhì)量合格。如未達(dá)到質(zhì)量合格目標(biāo),按合同款的千分之一進(jìn)行處罰。
2、工期承諾:滿足該工程施工要求,計(jì)劃施工總工期為55個日歷天(具體日期在簽定合同時協(xié)商確定)。當(dāng)因我方(武漢建工特種工程有限公司)原因未能按投標(biāo)總工期完成全部任務(wù)時,經(jīng)濟(jì)處罰按該工程合同款的千分之三每天計(jì)。
3、安全生產(chǎn)承諾:安全合格。如未達(dá)到安全合格目標(biāo),按合同款的千分之三進(jìn)行處罰。
4、文明施工承諾:文明達(dá)標(biāo)。如未達(dá)到文明達(dá)標(biāo)目標(biāo),按合同款的千分之三進(jìn)行處罰。
5、設(shè)計(jì)及項(xiàng)目部人員配備承諾:如果我方中標(biāo),保證設(shè)計(jì)及項(xiàng)目部人員按投標(biāo)文件中的'人員安排不變化,且只承擔(dān)本項(xiàng)目的施工。
6、對土方開挖施工過程中,由于我方原因造成的支護(hù)、降水、止水等增加的應(yīng)急搶救措施所發(fā)生的費(fèi)用和相應(yīng)的損失由我方承擔(dān)。
7、從設(shè)計(jì)方案報(bào)批到施工完成驗(yàn)收本著工程順利進(jìn)行按招標(biāo)文件的要求完成任務(wù)的思路進(jìn)行工作,其間所發(fā)生的費(fèi)用按投標(biāo)文件中所列費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。
8、我方將本工程支護(hù)設(shè)計(jì)費(fèi)作為中標(biāo)后的優(yōu)惠條件之一不在計(jì)取。
9、負(fù)責(zé)通過專家認(rèn)證會的認(rèn)證和深基坑審查機(jī)構(gòu)的審查,并將應(yīng)審環(huán)節(jié)提前提供給建設(shè)單位備查。同時保證對設(shè)計(jì)方案局部修改、技術(shù)改進(jìn)造成的費(fèi)用變化保持原價基本不變。
10、如果我方中標(biāo),將對本支護(hù)工程出具資信擔(dān)保,并在施工合同予以確定。
11、保證在接到中標(biāo)通知書的三日內(nèi)簽定施工合同。
12、同意工程造價的確定在投標(biāo)報(bào)價的基礎(chǔ)上,在簽定合同時協(xié)商確定。
13、同意工程款支付方式為:待地下室施工至+0.00后三個月內(nèi)付至工程款的90%。具體支付方法,簽定合同時協(xié)商確定。
14、積極配合上部施工單位完成地下室施工工程,包括土方工程達(dá)到上部施工單位的施工條件等。
15、確保場區(qū)內(nèi)調(diào)土棄土過程中施工范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔。
投標(biāo)人:xx工程有限公司(蓋章)
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
20xx年7月10日
服務(wù)承諾書15
對本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下:
1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,遵循業(yè)主至上的原則,尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。
2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求,并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的'相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場服務(wù)。
4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、及時、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果,保證工程的順利進(jìn)行。
承諾人:xxx
【服務(wù)承諾書】相關(guān)文章:
服務(wù)承諾書08-26
服務(wù)的承諾書11-08
服務(wù)承諾書05-17
服務(wù)承諾書11-21
服務(wù)承諾書06-12
物業(yè)服務(wù)承諾書03-02
有關(guān)服務(wù)承諾書02-18
服務(wù)承諾書優(yōu)秀04-27
綠化服務(wù)承諾書12-01
服務(wù)承諾書集合04-11