物業(yè)承諾書

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編整理的物業(yè)承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)承諾書1

　　別墅號碼：

　　業(yè)主姓名：

　　本人 ，是 別墅之業(yè)主。本人已清晰了解物業(yè)管理服務(wù)預付金之用途，并在此做出以下承諾：

　　1. 本人將遵守《業(yè)主臨時公約》之相關(guān)約定按時足額繳納物業(yè)管理服務(wù)費，不因個人原因造成物業(yè)管理服務(wù)費之滯納；

　　2. 如因個人原因造成上述費用不能按時繳納，本人同意物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要的措施予以處理并自愿按有關(guān)規(guī)定繳納由此產(chǎn)生之滯納金。

　　業(yè)主簽署

　　日 期

物業(yè)承諾書2

全體員工：

　　依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《上海市安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)及公司《安全管理制度》，特告知如下：

　　1、必須嚴格遵守各項安全管理規(guī)定，公司所有新進員工，都必須經(jīng)過崗前“三級安全教育”和培訓，否則一律不準上崗；

　　2、必須嚴格遵守安全生產(chǎn)六大紀律及公司安全紀律，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)、不冒險操作；

　　3、必須正確使用勞動防護用品。員工凡進入工地（施工現(xiàn)場）必須嚴格遵守“安全三寶”即帶好安全帽并扣好帽帶、登高（2米以上）作業(yè)必須系好安全帶和執(zhí)行安全網(wǎng)制度。

　　4、員工上崗作業(yè)時按規(guī)定穿著工作服。不準赤膊、赤腳，不準穿背心、短褲，不準穿拖鞋等其它違規(guī)。

　　5、所有電箱必須檢驗合格方能使用，必須有漏電保護裝置。作業(yè)現(xiàn)場腳手架（包括所有“臨邊洞口”）必須有圍欄、綠網(wǎng)等維護。

　　6、必須嚴格執(zhí)行“以防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，施工現(xiàn)場電焊、切割等明火作業(yè)必須辦理相關(guān)手續(xù)，并且嚴格落實各項消防安全防護措施；禁止隨便動用消防器材，禁煙區(qū)域嚴禁吸煙和動用明火；

　　7、必須嚴格執(zhí)行特種崗位、特種工種持證上崗制度，絕對禁止無證操作；工作期間切實做好自身安全防護，預防各類傷害事故發(fā)生；

　簽字：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

物業(yè)承諾書3

　　一、房屋外觀

　　1、在不損壞原貌的情況下維護好；

　　2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

　　二、設(shè)備運行

　　根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好，運行正常。

　　三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理

　　1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備；

　　2、定期由專業(yè)人員巡護，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患；

　　3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運

　　四、環(huán)境衛(wèi)生

　　時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

　　五、綠化

　　1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象；

　　2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。

　　六、車輛停放

　　1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機動車、非機動車；

　　2、外來人員的車輛按指定方位停放。

　　七、保安

　　1、實行24小時值班制度；

　　2、保安人員身著有明顯標志的`工作制度，有規(guī)范的工作制度；

　　3、加強治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；

　　4、加強治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患；

　　5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

　　八、消防

　　1、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進行巡視、檢查和維護；

　　2、定期進行消防訓練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；

　　3、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報；

　　4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人；

　　5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒

　　九、特約服務(wù)

　　我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償 服務(wù)及無償服務(wù)。

物業(yè)承諾書4

　　一、供熱方面

　　1 、確保法定供熱時間開栓供熱率達到 100 % ; 2 、全市用戶居室溫度達標率不低于 98 % ;

　　3 、當用戶居室溫度達不到 16 度時，在 14 度以上 16 度以下的，按不達標天數(shù) 20 ％返還采暖費；在 14 度以下的按不達標天數(shù)全額返還采暖費。

　　4 、用戶居室溫度不達標投訴，供熱行政主管部門要在 3 個工作日內(nèi)完成室溫檢測，提出處理意見。

　　5 、供熱期間，供熱企業(yè) 24 小時設(shè)專人值班，接待處理用戶提出的問題。對于供熱設(shè)施漏水等緊急情況要在第一時間到達現(xiàn)場搶修。

　　二、物業(yè)管理方面

　　1 、住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責任確定：保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的遺留問題，由質(zhì)量監(jiān)督站負責協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進行維修。保修期以后出現(xiàn)的'問題由物業(yè)公司負責維修。

　　2 、住宅維修時限：住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后 48 小時內(nèi)完成；屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后 5 個工作日內(nèi)完成。

　　3 、為了提高維修效率，把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為 1 / 3 以上共用業(yè)主簽字同意即可進行維修。

　　4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修，對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報修受理，工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續(xù)。

　　5 、為改善市民的居住環(huán)境，物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥�天候衛(wèi)生保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃不少于 1 次。 城建局向全社會公開供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話，及時受理解決市民提出的問題。

物業(yè)承諾書5

　　本人為 小區(qū) 棟 單元 樓 號的業(yè)主，已于 年 月 日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù)，為維護業(yè)主的.公共利益和安全，對房屋裝飾裝修工程承諾如下:

　　一、 確認 物業(yè)服務(wù)中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項的告知義務(wù)。

　　二、 自覺遵守國家建設(shè)部110號令（住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法）。

　　三、 在房屋裝飾裝修過程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關(guān)部門批復后方能施工，否則由本人承擔全部責任。

　　承諾人（簽章）

　　年 月 日

物業(yè)承諾書6

　　根據(jù)《中華人民共和國消防法》，中華人民共和國公安部61號令《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合我單位實際，簽訂本消防安全責任書。

　　一、認真執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)，貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針，以“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”為警示，實行防火安全責任制。

　　二、每個商鋪使用人都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預防火災、報告火警的義務(wù)。任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。本公司將定期組織檢驗、維修消防設(shè)施和器材，確保完好有效。

　　三、各商鋪經(jīng)營者要建立內(nèi)部防火安全規(guī)章制度。對生產(chǎn)、儲存、使用易燃易爆、有毒有害、腐蝕、放射性等化學危險物品的場所要落實各項防火安全措施，配置相應(yīng)的滅火器材裝備，要指定熟悉各種物品性能、由掌握防火滅火知識的人員負責管理。

　　四、商鋪使用人要自覺接受本公司的'管理，落實安全防火工作。

　　五、商鋪使用人要本商鋪的消防安全工作負有全部責任，并制定相關(guān)措施，確保消防安全。

　　六、每日商鋪經(jīng)營結(jié)束前應(yīng)有專人檢查安全，做到斷水、電、關(guān)窗門;各種用電設(shè)備、儀器必須保證正常運行，嚴禁超負荷運行，嚴禁設(shè)備、儀器帶病作業(yè)。

　　七、安裝和修理用電設(shè)備應(yīng)由電工或?qū)�業(yè)人員進行操作。室內(nèi)電路不準變動，因工作必須變動時，要經(jīng)物業(yè)處工程部批準。

　　八、未經(jīng)本公司同意，不準使用大功率電器，不準私拉電線，以防火災。

　　九、商鋪使用人不得超過原設(shè)計裝表容量和擅自用電。

　　十、對臨時有用火要求的，須報物業(yè)服務(wù)中心安保批準，在有一定防范措施的情況下，開具《動火證》后方可使用。

　　十一、使用易燃易爆及其他危險品時，必須提前向物業(yè)服務(wù)中心安保部申報備案，不經(jīng)批準，禁止使用和存放。

　　十二、商鋪使用人應(yīng)根據(jù)自身實際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點，不準隨意移動或作其他使用，不準在消防器材附近堆放任何物品。

　　十三、商鋪使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能。

　　十四、改造、裝修，凡涉及變動用電、用水管線的，或安裝新路線的，應(yīng)

　　事先向物業(yè)處申請，并提供改造、裝修的線路布置圖，以備日后檢查、維修。十五、凡違反本規(guī)定而引起火災或其他事故，由肇事人負責全部刑事責任及經(jīng)濟損失。

　　十六、根據(jù)實際需要，物業(yè)服務(wù)中心安保部將對本《消防安全責任書》做進一步修改或補充。

　　十七、物業(yè)服務(wù)中心安保部在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并給予期限，若到期未整改第二次將進行罰款500元的處理，不交罰款第三次將以書面的形式上報新市區(qū)公安消防大隊進行處理。十八、此責任書一式三份，商鋪使用人一份，物業(yè)服務(wù)中心一份，存檔一份。

　　十九、本責任書自簽訂之日起生效。

　　甲方：乙方：

　�。ê炚拢� （簽章）

　　安全負責人：安全負責人：

　　年 月 日 年 月日

物業(yè)承諾書7

　　（一）保潔服務(wù)。

　　1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內(nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運；協(xié)助控煙、勸煙等。

　　2、具體標準與要求

　�。�1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。

　�。�2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。

　�。�3）玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干凈明亮、無灰、無污跡。

　�。�4）窗臺、護士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。

　�。�5）病房內(nèi)病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應(yīng)及時對床位進行消毒處理。

　�。�6）污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮，無異味、無雜物。

　　（7）污物桶及所在角落干凈、無雜物，洗手池及洗手池地面清潔無異味。

　　（8）陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無異味。

　�。�9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色，大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。

　�。�10）各類拖把、塵推套專用，拖把有明顯使用標記并有文字提示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。

　�。�11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應(yīng)急人員。

　�。�12）大樓內(nèi)凡鋪貼PVC地面的，需定期打蠟和清洗維護；PVC起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次、病房進行一次；PVC噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)

　　（13）洗衣房的相關(guān)工作；清洗干凈，定時消毒，晾曬、疊放整齊。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排，洗衣設(shè)備維護、維修由物業(yè)公司負責。

　�。�14）電梯的清潔工作；

　　（15）認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

　�。�16）主要院領(lǐng)導的辦公室及簡單的會議服務(wù)保潔服務(wù)等。

　　（二）運送服務(wù)：

　　1、收送各種化驗標本。

　　2、到血庫領(lǐng)取血液制品；

　　3、收送各種會診單、手術(shù)通知單等文書、單據(jù)。

　　4、收送各種檢查單和檢查報告（含X光片、CT片等）。

　　5、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查。

　　6、送感染報告、送物品申領(lǐng)單。

　　7、取科室報刊。

　　8、領(lǐng)辦公用品和庫房用品。

　　9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

　　10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。

　　11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

　　（三）工程部維修服務(wù)內(nèi)容

　　維修人員（水、電工）工作范圍

　　A、負責全院的供水排水：

　　（1）服務(wù)范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換。

　�。�2）各下水管道的疏通。

　�。�3）月抄水、電表一次；并上報后勤管理部門。

　　B、負責全院用電并確保用電安全：

　�。�1）24小時負責全院各部門用電需求；

　�。�2）定時開、關(guān)路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護開關(guān)和繼電器、排風扇等等）

　�。�3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設(shè)備、電線等，確保用電安全；并做好檢測記錄

　　（4）每日必須對全院強電間、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。

　　（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。

　　C、負責中央空調(diào)的日常運行：

　　（1）中央空調(diào)的日常運行維護，確保系統(tǒng)安全有效的運行；

　�。�2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護；

　�。�4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。

　　（四）安全保衛(wèi)服務(wù)（含門診日常巡視）

　　醫(yī)療秩序的維護管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員；對探視人員、探視時間的'管理；收費處秩序的重點管理；防火防盜宣傳；車輛管理收費；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內(nèi)秩序的維護；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

　　1、服務(wù)內(nèi)容：

　　（1）負責全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護工作；

　�。�2）負責院內(nèi)車輛停放秩序及收費；

　�。�3）負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行；

　　（4）負責出門可疑物品的檢查；

　�。�5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；

　�。�6）實行24小時值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無火災，無治安及刑事事故，無安全隱患發(fā)生；

　　（7）認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動等）。

　　2、人員要求

　�。�1）身體建康，能勝任安保工作。

　�。�2）需有公安部門認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。

　�。�3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長可適當放寬，老醫(yī)院看護人員可放寬。

　�。�4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報內(nèi)�？�，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內(nèi)�？仆�意并備案。

　�。�5）物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)�？苽浒�，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。

　　3、監(jiān)督

　　醫(yī)院內(nèi)�？拼�表醫(yī)院要據(jù)合同約定，對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督，考核。

　　（五）服務(wù)時間

　　1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

　　2、急診室（門診大樓一樓）：24小時

　　3、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00

　　4、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

　　5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

　　6、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30

　　注：以上服務(wù)時間只提供參考，投標人可根據(jù)醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排。

物業(yè)承諾書8

xxx公司：

　　我公司承建的綠色家園二期工程35、37號樓，我方將保證嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定進行維修和后期服務(wù)，特此承諾如下：

　　1、對工程進行定期進行回訪，和物業(yè)、業(yè)主保持良好的溝通。保修期間每年定期回訪不少有三次。并設(shè)有24小時服務(wù)電話便于和貴方及業(yè)主聯(lián)系，如果服務(wù)電話變更我們將以書面形式通知貴方和建設(shè)方。

　　2、保修期間我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進行回訪屋面防水和外檐墻面、塑鋼窗等是否有滲漏情況，發(fā)現(xiàn)問題及時派人維修。

　　3、采暖保修期內(nèi)，每年供暖前試水和開始供暖當天，我方將派人在小區(qū)物業(yè)待命，出現(xiàn)問題及時修理。

　　4、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，我方保證當在接到保修通知24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，三天內(nèi)派人維修，發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到事故通知后，立即到達事故現(xiàn)場搶修。

　　5、發(fā)生如下幾種情況貴方可以委托他人修理，費用由我方承擔。

　　一、我方聯(lián)系不到或不在約定期限內(nèi)派人保修的。

　　二、我方三次以上維修仍然無法修復。

　　三、由于我方原因造成業(yè)主不同意我方維修的。

　　四、出現(xiàn)緊急情況，貴方認為必要的。五、我方的維修方案貴方和建設(shè)方均認為不合理的。

　　6、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的`設(shè)計單位提出保修方案，我方實施保修。

　　7、如果由于質(zhì)量缺陷或者我方失誤造成業(yè)主損失的，我方將積極和業(yè)主協(xié)商，負責賠償業(yè)主損失，如果達不成協(xié)議貴方可以結(jié)合建設(shè)方確定賠償方案，我方無條件服從。

　　8、如果我方不及時支付維修費用，貴方可以要求建設(shè)單位從我方的工程保修費中扣除。如果我方未按承諾書的承諾履行，貴方有權(quán)要求建設(shè)單位對我方采取措施（經(jīng)濟處罰）。

　　9、我方保證上門服務(wù)保修時態(tài)度熱情，并且耐心細致的與業(yè)主進行溝通，保證不與業(yè)主發(fā)生任何沖突，否則一切后果均由我方承擔。

xxx

　　xx年xx月xx日

物業(yè)承諾書9

尊敬的業(yè)戶：

　　您好！

　　物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個整體目標，以《物業(yè)管理條例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標準，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

　　一、強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度。

　　讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。

　　二、改進工作作風，提高辦事效率。

　　要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務(wù)部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時值班，保證住戶隨叫隨到。對公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運行。

　　三、加強物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的物業(yè)服務(wù)隊伍，實施精細化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費合理。對住戶資料做到保存完整，嚴格保密。對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。

　　四、強化安保服務(wù)，確保小區(qū)安全。

　　安全防范重于泰山，人民生命財產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴格要求保安人員培訓上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的`安全。

　　五、加強環(huán)境管理，提供舒適場所。

　　針對小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負責車輛�？空{(diào)度，做到車輛進去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。

　　物業(yè)管理公司

　　20xx年x月x日

物業(yè)承諾書10

　　我們承諾：

　　一、用積極的心態(tài)和行動參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。與同事比思想，與從事相同崗位的同事比業(yè)務(wù)，與過去的自己比進步。

　　二、加強學習，強化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務(wù)水平，能夠勝任本職；不斷提高個人休養(yǎng)，誠誠懇懇做事，實實在在為人；不斷提高黨的覺悟，牢固樹立我勞動、我奉獻、我快樂的思想，工作高標準，生活低要求。

　　三、維護團結(jié)，和諧共事。不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，不利于黨形象的言論堅決抵制，和睦共事，相互支持。

　　四、堅決貫徹執(zhí)行物業(yè)小區(qū)的'工作方針、決策、計劃和各項指令。

　　五、負責調(diào)動本處員工工作積極性，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，檢查督促各崗位員工認真履行職責。

　　六、保持與居委會，派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作。

　　七、認真做好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

物業(yè)承諾書11

　　xxxx公司：

　　我院在xxx標投標網(wǎng)上看到貴公司的招標公告，我院真誠的參加xxxx設(shè)計投標。如有幸中標，我院將由技術(shù)水平高、職業(yè)道德好、愛崗敬業(yè)的設(shè)計班子人員完成設(shè)計任務(wù)，我們將以積極熱情的態(tài)度、認真負責的精神，急用戶所急、想用戶所想。為工程的早日建成奉獻全部力量。我院謹此為我院對本工程的設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)、進度鄭重承諾：

　　一、當招標人要求我院常駐人員到現(xiàn)場時，我院承諾響應(yīng)時間為1小時以內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　二、設(shè)計工期承諾

　　1、目標根據(jù)建設(shè)單位和招標文件的要求，我院經(jīng)過慎重考慮將本次設(shè)計工期控制在35個日歷天。

　　2、保證措施為了保證目標的實現(xiàn)，我院將采取如下保證措施：

　�。�1）提供圖紙日期的要求，制定各個設(shè)計專業(yè)的進度計劃，編制項目網(wǎng)絡(luò)進度圖。

　�。�2）項目對各專業(yè)設(shè)計的進度安排，由項目負責人監(jiān)控相關(guān)專業(yè)設(shè)計組嚴格執(zhí)行，并按時互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資料。

　　（3）向業(yè)主和有關(guān)方面匯報項目進展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見。

　�。�4）負責人定期為設(shè)計進度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進度修訂計劃，使進度始終在計劃的控制之內(nèi)。

　　3、 技術(shù)經(jīng)濟責任制，使職工的收入與設(shè)計進度、質(zhì)量、數(shù)量直接掛鉤，進行獎勵和懲罰相結(jié)合的考評。

　　設(shè)計質(zhì)量保證承諾

　　1、目標

　　設(shè)計質(zhì)量是設(shè)計單位企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是項目管理水平的重要標志，設(shè)計質(zhì)量管理中必須牢固樹立質(zhì)量第—的理念，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，使項目部全體人員都認識到設(shè)計質(zhì)量是市政設(shè)計企業(yè)的生命線，我院的的設(shè)計質(zhì)量目標就是：

　�。�1）設(shè)計產(chǎn)品（成果）合格率為100%。

　�。�2）設(shè)計質(zhì)量事故為零。

　�。�3）創(chuàng)優(yōu)秀設(shè)計，爭全省一流。

　　2、質(zhì)量體系保證承諾

　�。�1）以院已建立并經(jīng)認證的ISO9001質(zhì)量保證體系進行項目的全過程質(zhì)量管理，以保證各項工作的質(zhì)量。

　�。�2）項目組內(nèi)部明確分工，質(zhì)量責任落實到人，制定并貫徹實施項目的進度與質(zhì)量保證措施。

　　（3）院項目部和技術(shù)審查組對項目定測施工圖設(shè)計的整體思路、方法、原則和最終結(jié)果進行總體把關(guān)和全過程指導，包括院級技術(shù)指導、中間檢查和成果審查。

　�。�4）勘察設(shè)計期間，實現(xiàn)技術(shù)服務(wù)保障，配置高效的生產(chǎn)工具，實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、繪圖分析計算機化，確保工作效率和設(shè)計質(zhì)量。

　�。�5）內(nèi)業(yè)設(shè)計執(zhí)行“設(shè)計、復核、審核”制，三級審查，要求對審查均有文字記錄，并記錄下執(zhí)行修正意見。

　　（6）對設(shè)計輸入進行控制，包括基礎(chǔ)資料、勘測資料、程序提供資料，設(shè)計軟件程序等，防止失效、錯誤的'資料文件進入設(shè)計過程。

　�。�7）項目組內(nèi)各專業(yè)組的銜接，均為經(jīng)過確認的互提資料單為接口，保證各組、各工序有機的銜接。

　　（8）對重點疑難工程，設(shè)計方案要有認證過程，聘請專家提出認證意見，以確保設(shè)計質(zhì)量符合要求。

　�。�9）認真對待建設(shè)方組織的各種專業(yè)評審，對評審中提出的意見加以補充完善。

　�。�10）在本項目設(shè)計產(chǎn)品交付后，通過整理歸納，形成完整的測設(shè)工作技術(shù)質(zhì)量檔案。

　　3、過程質(zhì)量保證承諾

　　我院完全按照ISO9000質(zhì)量管理體系程序?qū)φ麄�工程服務(wù)階段流程進行控制，包括：

　　（1）設(shè)計計劃評審

　　設(shè)計計劃應(yīng)進行評審。設(shè)計計劃的評審采用公司、部門主管在“工程項目設(shè)計計劃表”上審批簽字認可的方式。必要時由公司主管組織會議評審，評審后填寫“工程項目設(shè)計計劃評審記錄表”。通過對設(shè)計計劃的評審，使設(shè)計工作順利開展。

　　（2）設(shè)計輸入控制

　　對設(shè)計輸入的要求應(yīng)編制設(shè)計輸入要求文件。設(shè)計輸入要求文件應(yīng)由項目總負責人編制�？尚行匝芯繄蟾�、方案設(shè)計的設(shè)計輸入要求文件均由項目總負責人編制。施工圖設(shè)計階段由單項負責人編制。每項工程設(shè)計都必須有設(shè)計輸入要求文件。設(shè)計輸入要求文件必須經(jīng)設(shè)計總負責人審批，簽署審核。設(shè)計輸入要求文件的內(nèi)容主要是用戶的需求或顧客的要求，以及相應(yīng)的法規(guī)、標準、規(guī)范要求。

　�。�3）現(xiàn)場勘察

　　各階段設(shè)計文件編制前，設(shè)計人員應(yīng)到工程建設(shè)現(xiàn)場進行勘察，以取得設(shè)計輸入的第一手資料。

　�。�4）設(shè)計方案評審

　　對規(guī)劃設(shè)計、可行性研究、方案設(shè)計等總體設(shè)計方案的評審，應(yīng)采取會議方式進行，由公司主管主持，協(xié)同相關(guān)設(shè)計部門的部門主管、項目總負責人、單項負責人及主要設(shè)計人員參加。

　　設(shè)計方案的評審是確保設(shè)計質(zhì)量的重要步驟，應(yīng)做好每個項目設(shè)計的評審。同時，設(shè)計輸出文件編制完成后，交審核人驗證以確保設(shè)計文件滿足設(shè)計輸入的要求。

　�。�5）質(zhì)量記錄的控制

　　質(zhì)量記錄文件在勘察設(shè)計過程中或相關(guān)活動中產(chǎn)生，按質(zhì)量體系程序各要素規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度中規(guī)定的記錄文件、表格等要求建立。各項記錄表格均應(yīng)有工程名稱（含單項工程）內(nèi)容，經(jīng)辦人、責任人等簽署。記錄文件無簽字和日期者不能作為有效文件。設(shè)計過程中的會議、會談、協(xié)議、勘察等，均應(yīng)有記錄。

　�。�6）設(shè)計更改

　　設(shè)計交付公司后經(jīng)設(shè)計審查提出的設(shè)計更改和修改，由設(shè)計評審會議決定，按會議審定的意見進行修改。

　　施工過程中發(fā)生的設(shè)計更改和修改，由項目負責人授權(quán)委派的設(shè)計人員現(xiàn)場確定，對確屬是設(shè)計的問題，負責簽署“設(shè)計變更單”。在設(shè)計過程中，公司內(nèi)部各專業(yè)之間提出的設(shè)計更改和修改，由提出更改專業(yè)的該項目設(shè)計總負責人或單項負責人確定；公司外部提出的設(shè)計更改和修改，由設(shè)計主管部門或建設(shè)單位確定；設(shè)計審核提出的更改，由各級審核人確定。

　�。�7）設(shè)計輸出

　　各階段設(shè)計成果應(yīng)編制設(shè)計文件，由綜合部組織裝訂成冊出版。

　　每個建設(shè)項目的總冊及各單項工程分冊都應(yīng)編制全套設(shè)計文件。全套設(shè)計文件應(yīng)包括：設(shè)計說明及附錄、概算或預算編制說明及概（預）算表格、設(shè)計圖紙。

　　根據(jù)設(shè)計文件分發(fā)單位的不同需要，按全套設(shè)計文件、總體部分（總冊）文件、全套概（預）算表、全套器材概（預）算表、施工圖紙及說明等分別裝訂出版。

　�。�8）設(shè)計審核

　　A、各階段設(shè)計文件編制完成之后應(yīng)進行自審和逐級審核。設(shè)計文件的一般校審流程如下：自審（互審）—部門內(nèi)審—公司內(nèi)審—預評審—評審。

　　B、設(shè)計校審工作要嚴格按公司有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)承諾書12

　　我們承諾：

　　一 、自覺維護黨的形象和名譽。在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致。

　　二、在思想上必須牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，首要任務(wù)是保證小區(qū)在任何時候安全和暢通。

　　三、嚴格檢查進入小區(qū)人員，凡非本小區(qū)人員進入時必須登記進出時間和記錄所需造訪業(yè)主的姓名、門牌號碼，禁止廣告散發(fā)，收荒、招攬生意等非小區(qū)人員隨意進入。

　　四、在工作中做到儀表端莊，舉止文明，佩證上崗，堅守崗位，工作時間盡職盡責。

　　五、用積極的心態(tài)和行動參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。與同事比思想，與與從事相同崗位的`同事比業(yè)務(wù)，與過去的自己比進步。

　　六、加強學習，強化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務(wù)水平，能夠勝任本職；不斷提高個人修養(yǎng)，誠誠懇懇做事，實實在在為人；不斷提高黨的覺悟，牢固樹立我勞動、我奉獻、我快樂的思想，工作高標準，生活低要求。

　　七、認真做好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

物業(yè)承諾書13

　　一、綜述

　　四期，是x品牌的金典展示，物業(yè)公司為了配合整體發(fā)展，在四期將為這里的業(yè)主提供“溫馨貼心服務(wù)”，創(chuàng)造一個“高尚尊貴、文明安全、環(huán)保舒適”的人文環(huán)境，并將由四期帶動整個物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　二、 “溫馨貼心服務(wù)”承諾

　　1.尊貴貼心服務(wù)——將注入全新的服務(wù)理念，變目前的被動式服務(wù)直接轉(zhuǎn)化為主動式服務(wù)，也就是家政秘書主動走訪住戶，季度走訪率100%，建立業(yè)主個人服務(wù)檔案，了解業(yè)主的所需，滿足業(yè)主所求;業(yè)主在生日、婚慶、喬遷等喜事之際，將會收到物業(yè)公司的衷心祝福，還免費提供留言服務(wù)、天氣預報服務(wù)、事情提示服務(wù)。

　　2.環(huán)保社區(qū)，健康生活的服務(wù)——垃圾分流，無噪音，空氣清新的環(huán)境。準備開始牽頭營造成立業(yè)主體育精英俱樂部，初步擬定如足球、籃球、網(wǎng)球、羽毛球等項目，成立業(yè)主聯(lián)誼會，定期開展社區(qū)文化活動，展示業(yè)主才華，增加文化氛圍。

　　3.全天候智能化安全保障服務(wù)——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng)、24小時保安值班巡邏。

　　4.零距離信息共享服務(wù)——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)，及時向業(yè)主發(fā)布有關(guān)社區(qū)服務(wù)等信息，讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流，知此知彼知世界。

　　5. 24小時酒店式前臺接待服務(wù)，8小時禮賓服務(wù)，16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務(wù)——包括投訴處理、餐飲服務(wù)、禮儀服務(wù)、訂票服務(wù)等。

　　6.高尚生活立體型家政服務(wù)——包括24小時清潔、24小時家居維修、24小時購物服務(wù)。

　　7. 24小時急救服務(wù)——進一步發(fā)揮醫(yī)務(wù)室的功能，有必要引進資深中醫(yī)、理療等服務(wù)項目(業(yè)主有此需求)。

　　8.完善的.商務(wù)服務(wù)——利用現(xiàn)有配套資源，提供會議服務(wù)、商務(wù)禮儀、打字/傳真/文書處理服務(wù)等。

　　三、專業(yè)物業(yè)服務(wù)隊伍——形象健康，文明、高質(zhì)高效提供服務(wù)。

　　通過以上管理服務(wù)承諾，將四期物業(yè)管理，在保留現(xiàn)在的服務(wù)基礎(chǔ)上有一個質(zhì)的提高和升華，讓四期業(yè)主能真正地享受到居住環(huán)境，感悟到尊貴和酒店式服務(wù)帶給他們的方便實惠。同時我們將充分利用社會商業(yè)資源進住社區(qū)的成功模式，即可創(chuàng)收又可為業(yè)主提供更多更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，起到遺失補缺的積極作用。

　　廣州物業(yè)管理有限公司

　　X年七月七日

物業(yè)承諾書14

　　在全民構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，作為和布克賽爾縣的一個物業(yè)企業(yè)既承擔著依法經(jīng)營、服務(wù)業(yè)主的光榮使命，更肩負著遵守市場規(guī)范、構(gòu)建和諧物業(yè)的歷史重任。為此，我們鄭重承諾：

　　一、認真貫徹落實《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和《新疆維吾爾自治區(qū)城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策，牢固樹立物業(yè)管理法制觀念，堅持依法規(guī)范服務(wù)行為，遵紀守法。

　　二、按照公開、公平、公正的.原則參與市場競爭，自覺遵守行業(yè)道德規(guī)范，堅決抵制各種不正當競爭行為，杜絕惡意競爭，努力維護本縣物業(yè)管理市場競爭機制的良性運行。

　　三、自覺增強合同意識，做到誠實信用、服務(wù)規(guī)范，按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容、標準實施物業(yè)管理，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。不隨意提高物業(yè)收費標準，不隨意增加收費項目。

　　四、管理服務(wù)人員盡職盡責，統(tǒng)一著裝，熱情主動，服務(wù)及時，便民利民，尊重、關(guān)愛、善待業(yè)主。

　　五、企業(yè)撤出服務(wù)小區(qū)時，按照規(guī)定做好交接工作，做到交接及時、資料完整、態(tài)度和善。

　　六、自覺接受業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督，積極配合業(yè)主委員會、業(yè)主大會履行職責。

物業(yè)承諾書15

尊敬的業(yè)戶：

　　您好！

　　歡迎您順利入住xxxx。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，xx物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務(wù)，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

　　一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

　　二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

　　三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

　　四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。

　　五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�？茖W的'排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

　　其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有x_特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

　　我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。

　　承諾人：

　　日期：

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