酒店承諾書(合集15篇)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編為大家收集的酒店承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店承諾書1

　　杭州 酒店管理有限公司北辰金座2號樓9—12層酒店客房項(xiàng)目裝修工程，因需要在東、南、西三個外立面做戶外廣告事宜。

　　現(xiàn)向房產(chǎn)開發(fā)有限公司和杭州 商貿(mào)有限公司作出承諾：我們經(jīng)過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計和布局，所有材料采用國家標(biāo)準(zhǔn)，施工安裝規(guī)范。不會對本大樓結(jié)構(gòu)主體和外觀及原有的設(shè)計數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。按照《中華人民共和國廣告法》及行業(yè)內(nèi)規(guī)章制度并有城管等政府職能部門的審批，（附城管審批復(fù)函復(fù)印件）嚴(yán)格按照設(shè)計單位的設(shè)計要求并請專業(yè)的有此工程施工資質(zhì)的施工單位按照國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)章要求進(jìn)行施工（附設(shè)計單位、施工單位蓋章圖紙、復(fù)印件）。施工過程中保證自身及第三方人員的.生命財產(chǎn)安全，不得使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料的施工，在施工進(jìn)場時通知物業(yè)到場安全檢查。對廣告載體在施工和后期使用中發(fā)生脫落而發(fā)生的安全事故導(dǎo)致的一切安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任均由杭州 酒店管理有限公司承擔(dān)。

　　對本大樓頂層廣告施工項(xiàng)目的以后保養(yǎng)、維護(hù)、翻新、拆除等后續(xù)工作安全全權(quán)負(fù)責(zé)。由此造成的安全損失由我杭州 酒店管理有限公司承擔(dān)。由于政府等國家要求的規(guī)定按政府要求提供所有合法文件材料并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

　　因此杭州 酒店管理有限公司對本項(xiàng)目在頂層陽臺安裝的設(shè)施、設(shè)備，對本大樓建筑設(shè)計的安全性向 房產(chǎn)開發(fā)有限公司和杭州 商貿(mào)有限公司作出承諾：由以上設(shè)施，設(shè)備安裝所產(chǎn)生的相關(guān)質(zhì)量和安全隱患問題由杭州 酒店管理有限公司承擔(dān)。

酒店承諾書2

總經(jīng)理：

　　為酒店試營業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求，我代表XX部全體員工：

　　1、認(rèn)識，思想，對員工動員，認(rèn)識到工作的性和的緊迫性，嚴(yán)密組織，堅決酒店的當(dāng)前工作任務(wù)，科學(xué)安排人員和，責(zé)任到人，克服，服務(wù)和工作兩不誤，工作。

　　2、承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，層層分解，對每個班組、崗位制定出工作進(jìn)度配檔表，對的組織機(jī)構(gòu)框架、人員崗位職責(zé)、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)管理制度細(xì)致起草編寫，按要求編寫出符合的文本，并內(nèi)部評審。

　　3、對各設(shè)備實(shí)施盤查檢查，不放過故障點(diǎn)，查處問題和隱患，所有設(shè)備實(shí)施無故障運(yùn)行狀態(tài)，并起設(shè)備實(shí)施臺賬和檔案。

　　4、組織員工星級標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，星標(biāo)要求，星級意識和標(biāo)準(zhǔn)意識，崗位練兵，熟練各崗位人員服務(wù)技能和技巧，管理和服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)接待工作。

　　5、在掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動，多樣、內(nèi)容多彩的'主題活動，比誰的服務(wù)好、意識強(qiáng)、工作、標(biāo)準(zhǔn)高，爭先、創(chuàng)先、率先，工作，打造一支一流的員工隊伍，一流的工作業(yè)績，在酒店內(nèi)工作走早最前列，為酒店的發(fā)展擁有，迎接酒店的正式開業(yè)。

　　這是XXX部全體人員的，請總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。

　　XX部經(jīng)理

　　XXXX年XX月XX日

酒店承諾書3

　　為確保酒店各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，確保公司酒店安全生產(chǎn)無事故，根據(jù)酒店管理制度，結(jié)合倉庫管理員工作實(shí)際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

　　一、做好入庫驗(yàn)收工作

　　1、要嚴(yán)格根據(jù)入庫憑證入庫，保證入庫準(zhǔn)確率達(dá)100%；

　　2、入庫交接，要按入庫單，驗(yàn)收商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、質(zhì)量等方面；

　　3、如果發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格不符、件數(shù)或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時，要詳細(xì)作出書面記錄并報告項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、做好在庫管理工作

　　1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗(yàn)收無誤后，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

　　2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據(jù)物品的.性能、特點(diǎn)和保管要求，安排適宜的場所；

　　3、入庫后需按不同類別、分類分區(qū)存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

　　（1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊

　�。�2）三清：品項(xiàng)清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清

　�。�3）四號定位：按區(qū)、按排、按棧板、按位定位

　　4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的部位要及時調(diào)整，確保在庫貨損率為0；

　　5、堅持做到每月一次徹底盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果要真實(shí)記錄并與報表對賬，確保無差異。

　　三、做好出庫管理工作

　　1、要嚴(yán)格根據(jù)出庫憑證出貨，保證出庫準(zhǔn)確率達(dá)100%；

　　2、出庫時如發(fā)現(xiàn)包裝破損，要及時修補(bǔ)或更換；

　　3、認(rèn)真做好出庫憑證和復(fù)核工作。做到手續(xù)完備，交接清楚，不錯發(fā)；

　　4、出庫以后，倉管人員要在當(dāng)日根據(jù)出庫銷卡，銷賬，清點(diǎn)貨物結(jié)余數(shù)，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復(fù)核。

酒店承諾書4

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店試營業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求，我代表酒店全體員工，保證做到以下承諾：

　　1、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，對員工進(jìn)行發(fā)動動員，充分認(rèn)識到工作的重要性和時間的緊迫性，嚴(yán)密組織，堅決完成酒店的當(dāng)前工作任務(wù)，扎實(shí)有效，科學(xué)合理安排人員和時間，責(zé)任到人，克服困難，做到服務(wù)和工作兩不誤，推動部門全面工作。

　　2、針對部門承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，層層分解，對每個班組、崗位制定出部門工作進(jìn)度配檔表，對部門的組織機(jī)構(gòu)框架、人員崗位職責(zé)、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)管理制度細(xì)致起草編寫，按時間要求編寫出符合部門實(shí)際的相關(guān)文本，并做好內(nèi)部評審準(zhǔn)備。

　　3、部門對各設(shè)備實(shí)施進(jìn)行全面盤查檢查，不放過一個故障點(diǎn)，查處存在問題和隱患，保證所有設(shè)備實(shí)施處于無故障正常運(yùn)行狀態(tài)，并建立起設(shè)備實(shí)施臺賬和檔案。

　　4、組織員工進(jìn)行星級標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了解星標(biāo)要求，提高星級意識和標(biāo)準(zhǔn)意識，積極開展崗位練兵，熟練掌握各崗位人員服務(wù)技能和技巧，不斷提高管理和服務(wù)水平，做好每項(xiàng)服務(wù)接待工作。

　　5、在部門掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動，開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的主題活動，比誰的服務(wù)好、意識強(qiáng)、工作主動、標(biāo)準(zhǔn)高，爭先、創(chuàng)先、率先，促進(jìn)工作順利進(jìn)行，打造一支一流的員工隊伍，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，爭取在酒店內(nèi)部門工作走早最前列，為酒店的`發(fā)展做出擁有貢獻(xiàn)，迎接酒店的正式開業(yè)。

　　以上是酒店全體人員的保證，請總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店承諾書5

　　本公司生產(chǎn)的各種電線，電纜產(chǎn)品實(shí)行“三包” “一�！敝贫龋ò�退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)或按需方合同規(guī)定的.技術(shù)規(guī)范）； 如用戶在使用過程中遇到疑問，本公司將全力協(xié)助解決；

　　本公司在交付電纜時，同時提供產(chǎn)品合格證；如用戶需要，可提供試驗(yàn)檢測報告； 若電纜在安裝或運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將在規(guī)定的時間內(nèi)派出工作人員到現(xiàn)場協(xié)助處理；

　　如用戶要求本公司赴現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，自用戶要求本公司提供服務(wù)日起，在以下時限到達(dá)：主城區(qū)6小時內(nèi)到達(dá)；郊區(qū)12小時內(nèi)到達(dá)，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。

　　承諾人：________

　　日期：________

酒店承諾書6

　　飯店建設(shè)xx的亮點(diǎn)，決不辜負(fù)社會各界的'期望我，我決不為建設(shè)臉上抹黑。我飯店面向社會各界承諾幾條望社會各界的監(jiān)督;

　　一、守法守規(guī)。自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽(yù)、重服務(wù)的形象。

　　二、文明經(jīng)營。遵守社會公德，注重保護(hù)環(huán)境，精神文明，語言文明;尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，健康、文明的經(jīng)營項(xiàng)目。

　　三、樸實(shí)誠信。服務(wù)承諾，公開標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價;反對欺詐，貨真量足，不出售過期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx村，弘揚(yáng)xx傳統(tǒng)文化，“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務(wù)有耐心，規(guī)范操作講禮儀。

　　五、安全。強(qiáng)化安全管理，安全措施，客人的人身、財物安全;食品衛(wèi)生管理，飲食安全，嚴(yán)防食物中毒。

　　六、公平交易。對客一視同仁，平等服務(wù);遵守商業(yè)道德。

　　七、監(jiān)督。自覺社會各界的監(jiān)督，行業(yè)自律。當(dāng)有客人投訴時，應(yīng)旅游、工商等妥善。

　　八、團(tuán)結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂業(yè)主之間提倡團(tuán)結(jié)互助，客源共享，服務(wù)互助，打造xx的農(nóng)家樂品牌。

酒店承諾書7

　　為做好海洋區(qū)各賓館酒店新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，充分應(yīng)對賓館酒店人員密集情況，特制定本責(zé)任書，各單位要切實(shí)履行以下職責(zé)：

　　一、責(zé)任目標(biāo)

　　按照《XX市人民政府關(guān)于進(jìn)一步明確責(zé)任加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防控制工作的通知》的精神，各賓館酒店要強(qiáng)化“四方責(zé)任”，充分認(rèn)識疫情防控形勢的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性，建立健全防控工作責(zé)任制和管理制度，堅持依法科學(xué)處置、公開透明、聯(lián)防聯(lián)控、安全有效、規(guī)范有序，切實(shí)履行單位責(zé)任，全力以赴做好疫情防控各項(xiàng)工作。

　　二、任務(wù)目標(biāo)

　　1.強(qiáng)化單位責(zé)任，建立組織體系，健全防控工作責(zé)任制，完善管理制度和應(yīng)急預(yù)案，將疫情防控列入本單

　　位重要工作內(nèi)容，建立一把手負(fù)總責(zé)、防控工作專人負(fù)責(zé)、具體任務(wù)專人落實(shí)的“一崗雙責(zé)”的工作機(jī)制。

　　2.摸排有湖北等重點(diǎn)地區(qū)接觸史的員工返京及隔離情況，督促從疫情發(fā)生地返京人員監(jiān)督性醫(yī)學(xué)觀察14日。

　　3.加強(qiáng)對單位人員的健康監(jiān)測，建立每日“零”報告制度和應(yīng)急管理制度，每日將人員健康監(jiān)測情況報至屬地街鄉(xiāng)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告，按照要求采取相應(yīng)防控措施，堅決落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離”。

　　4.按照《海洋區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間賓館酒店防控指引》和行業(yè)主管部門提出的.要求，嚴(yán)格落實(shí)出入口設(shè)崗值守、人員健康管理、體溫監(jiān)測、重點(diǎn)區(qū)域清潔消毒等各項(xiàng)防控措施，嚴(yán)防出現(xiàn)疫情擴(kuò)散蔓延。

　　5.做好健康宣傳與管理服務(wù)工作。加強(qiáng)疫情防治宣傳，督促員工和賓客做好自我防護(hù)，要服從、配合疫情流行期間采取的各項(xiàng)措施，增強(qiáng)疫情防控意識和能力，切實(shí)做到“逢癥必休、發(fā)熱就診、自覺隔離”。

　　如有防控問題咨詢，請撥打?qū)俚亟粥l(xiāng)電話：

　　如有健康問題咨詢，請撥打區(qū)健康咨詢熱線：

　　各賓館酒店要按照職責(zé)，切實(shí)做好疫情防控工作，對于因防控措施落實(shí)不力出現(xiàn)疫情擴(kuò)散和蔓延的將依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。

　　本責(zé)任書一式兩份。

　　簽字/蓋章：

　　二〇xx年x月x日

酒店承諾書8

　　為切實(shí)搞好酒店活動，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細(xì)微、高效的服務(wù)，本酒店特提出以下服務(wù)承諾：

　　一、認(rèn)真搞好服務(wù)宣傳活動。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語、橫幅，客房和餐廳內(nèi)擺放溫馨話語牌。

　　二、細(xì)致入微地搞好接待服務(wù)工作。

　　1、客商抵離酒店時，門衛(wèi)及時提供車輛引導(dǎo)和指航服務(wù)，大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送；

　　2、客人進(jìn)入大廳，服務(wù)員保持微笑面容，站立說話，主動為客商提供問詢，入住登記，行李寄存或物品保管等服務(wù)，做到熱情耐心，答復(fù)準(zhǔn)確清晰，話語溫和簡明，登記快速準(zhǔn)確；

　　3、客商在大廳停留時，服務(wù)員上前引導(dǎo)客人就坐，主動為客人提供茶水，幫助拿物等服務(wù)；

　　4、酒店開通訂購服務(wù)熱線，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；

　　5、客房每天保持美觀潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設(shè)施暢通無阻；

　　6、為入住客商免費(fèi)提供早餐，免費(fèi)電腦上網(wǎng)，開通長話長聊業(yè)務(wù)；

　　7、全體服務(wù)員熟練掌握各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格按細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

　　三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。酒店前后大廳、衛(wèi)生間及走廊有專職清潔工，每天至少二次清潔；服務(wù)員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生管理?xiàng)l例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲，確保客商在酒店的.飲食衛(wèi)生安全。

　　四、大力推廣全員普通話。做到人人都會普通話，人人都講普通話，使客商感受格外的親切和尊重。

　　五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。

　　六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類商品服務(wù)，逐漸深入為客商提供代購車、船、飛機(jī)票服務(wù)。

　　七、不斷完善康體娛樂配套設(shè)施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場等建設(shè)，加快建設(shè)進(jìn)程。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店承諾書9

　　甲方：————————（以下簡稱甲方）

　　乙方： ———————————————————————（以下簡稱乙方）

　　為了杜絕員工安全事故的發(fā)生，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，就乙方在甲方酒店工作培訓(xùn)及生活期間安全責(zé)任方面達(dá)成協(xié)議，以資雙方共同恪守。

　　1。甲方要經(jīng)常向乙方進(jìn)行安全常識方面的教育，告知員工要保護(hù)好個人人身安全和財產(chǎn)安全，尤其要防止人身意外傷害事故的發(fā)生。

　　2。在酒店工作或培訓(xùn)期間，乙方離開工作及生活區(qū)域（請假、臨時假、休假、私自外出等）如發(fā)生意外由乙方自己承擔(dān)損失，甲方概不負(fù)責(zé)。

　　3。乙方在工作期間要時刻注意自身安全，禁止攀高和危險游戲，禁止做危險動作等，如發(fā)生人身傷害等意外完全由乙方自己負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　4。甲方禁止乙方進(jìn)行吸毒、打架、詐騙、勒索等違法活動，并時刻監(jiān)督和引導(dǎo)乙方不得有上述行為，如乙方在酒店或工作時間之外，私自進(jìn)行違法或動（如吸毒、打架、詐騙、勒索等）被國家司法機(jī)關(guān)追究的，由當(dāng)事人本人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　5。酒店倡導(dǎo)吸煙有害健康，工作和學(xué)習(xí)區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，確需吸煙者必須在酒店制定的地點(diǎn)（吸煙區(qū)）吸煙，不可隨意亂扔煙頭，并且要把煙頭徹底熄滅，避免火災(zāi)的發(fā)生，如發(fā)生意外由乙方自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和個人損失，甲方概不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　6。在酒店工作期間，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自駕駛本酒店或私人車輛外出，違反交通規(guī)則，發(fā)生交通事故，造成人員傷亡者，由本人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)

　　任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　7。本酒店門前各種車輛出人頻繁，員工步行或駕駛車輛出入要增強(qiáng)安全意識，提高警惕，放慢速度，做到安全出行。如乙方不遵守賓館的規(guī)定，在門前發(fā)生任何意外和人身傷害，由本人自行承擔(dān)一切責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　8。酒店嚴(yán)禁任何人攜帶（如管制刀具、爆炸品、易燃品等），如有違反禁令私下攜帶者，造成的責(zé)任事故，一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，甲方概不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　9。所有員工在工作和實(shí)際操作中必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的.工作操作規(guī)范和工作流程，如未按照酒店所指定的操作規(guī)范違規(guī)工作，造成事故損失的，一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)，酒店概不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

　　10。凡在酒店住宿員工要遵守宿舍管理規(guī)定，有下列情形之一而發(fā)生人身意外傷害的均有本人承擔(dān)一切后果。

　�。�1）員工攀爬、坐、騎、滑樓梯護(hù)欄或建筑和設(shè)施的；

　�。�2）員工將身體探出窗外的；

　�。�3）員工因飲酒而發(fā)生事故的；

　�。�4）在宿舍私接電線、違規(guī)使用電器的；

　　（5）尋釁滋事、打架斗毆的；

　�。�6）個人有病隱瞞不報而引發(fā)人身傷害的；

　�。�7）員工外出不歸或不按時歸宿，不論是否辦理請假手續(xù)，在外發(fā)生人身意外傷害的；

　�。�8）因個人原因未保管好個人貴重物品（現(xiàn)金） 而丟失的

　�。�9）員工違章違紀(jì)造成其他不良后果的；

　　11。本協(xié)議未盡事宜，可訂立補(bǔ)充條款，補(bǔ)充協(xié)議條款及附件為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。。

　　12。協(xié)議自雙方簽字之日起生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：

　　代表簽字：

　　年 月

　　乙方：責(zé)任員工

　　員工簽字：（按手�。� 年 月 日 日

酒店承諾書10

　　行政主管承諾書 管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。

　　1.加強(qiáng)做好上下級的溝通工作

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通。酒店是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的'不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是酒店利益，部門利

　　益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學(xué)會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。

　　2. 監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門日常工作

　　1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺服務(wù)質(zhì)量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。

　　2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。

　　4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.

　　5.指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。

　　6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對本賓館的各項(xiàng)意見，能夠讓顧客提高滿意度。

　　7.督導(dǎo)各級領(lǐng)班人員,對下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。

　　8.與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.

　　9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

　　10.要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己

　　當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，對于我們每個人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會固步自封，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。

　　我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　承諾人：

　　承諾日期：

酒店承諾書11

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)美麗華酒店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，充分落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，有效防止各類安全事故發(fā)生，確保酒店人員和財產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《新疆維吾爾自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合酒店安全管理規(guī)章制度，本著"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，酒店與安全生產(chǎn)責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書如下：

　　一、部門主管領(lǐng)導(dǎo)為安全管理工作的責(zé)任人，對部門范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營、消防、財產(chǎn)、交通、食品、現(xiàn)金、人員安全及綜合治理等工作負(fù)責(zé)。

　　二、安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一，預(yù)防為主、綜合治理的方針。嚴(yán)格執(zhí)行"一崗雙責(zé)"制，逐級簽定本部門安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全責(zé)任層層分解到每個崗位，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　三、貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)以及區(qū)社、集團(tuán)公司、酒店相關(guān)規(guī)章制度、會議文件精神，落實(shí)酒店總體安排部署及各項(xiàng)具體措施，按要求報送相關(guān)材料。

　　四、建立健全本部門安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理檔案，組織制定本部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作

　　五、部門安全生產(chǎn)責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定督促、檢查本部門的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。要認(rèn)真開展各類隱患排查專項(xiàng)整治活動，落實(shí)各項(xiàng)整改措施。

　　六、對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。

　　七、對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測，保證機(jī)器設(shè)備的安全性。應(yīng)在有較大危險因素的設(shè)備上，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。

　　八、必須為員工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品，并監(jiān)督、教育員工按照使用規(guī)則佩戴、使用。

　　九、加強(qiáng)部門應(yīng)急管理，熟悉酒店《應(yīng)急救援預(yù)案》，積極組織員工參加應(yīng)急演練。

　　十、與客人或施工單位簽定銷售合同、協(xié)議或工程合同、協(xié)議時，必須將關(guān)于安全生產(chǎn)的.條款納入合同、協(xié)議中。

　　十一、部門對所轄區(qū)域所存在安全隱患經(jīng)酒店安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組查出而未及時采取整改措施者，按照酒店相關(guān)管理制度進(jìn)行處理，并按照酒店《管理績效考核方案》進(jìn)行考核。如因條例落實(shí)不利而造成事故發(fā)生，部門安全責(zé)任人將負(fù)全部責(zé)任，直至法律責(zé)任。

　　十二、本責(zé)任書一式兩份，一份存入酒店安全檔案內(nèi)、一份部門存檔。本責(zé)任書20xx年1月1日起至20xx年 12月31日一年內(nèi)有效。如遇部門安全責(zé)任人變動，對繼任者繼續(xù)有效。

　　新疆寶龍實(shí)業(yè)開發(fā)有限公司 部門名稱：

　　美麗華酒店

　　安全責(zé)任人 ： 部門安全責(zé)任人：

　　年 月 日

　　酒店消防安全承諾書

　　本單位 （單位名稱）為進(jìn)一步加強(qiáng)自身的消防安全管理工作，更好地遵守國家及北京市的相關(guān)消防法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在十七大消防安全保衛(wèi)期間，做好單位內(nèi)部消防安全工作，特鄭重做出如下承諾：

　　一、按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號）、《北京市消防安全責(zé)任監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)消防法律、法規(guī)的要求，本單位的消防安全責(zé)任人和消防安全管理人，履行消防安全義務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)防火安全職責(zé)和措施。

　　二、加強(qiáng)用火、用電安全，不私拉亂接臨時電線，配電箱盒安裝保護(hù)裝置，不能裸露在外。

　　三、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，不在疏散通道上設(shè)置障礙。

　　四、在經(jīng)營活動結(jié)束后，對營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，消除遺留火種，切斷電源。

　　五、嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品。

　　六、按照規(guī)定配置滅火器材，做好消防器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證器材完整好用。

　　以上系我單位做出的保證，我單位將信守承諾，若有違反上述保證內(nèi)容，我單位將承擔(dān)《中華人民共和國消防法》及《北京市消防條例》等消防法規(guī)規(guī)定的相關(guān)法律責(zé)任。

　　單位名稱（公章）：

　　單位地址：

　　法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）簽名：

　　年 月 日

酒店承諾書12

　　民以食為天，食以安為先。為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的食品，是每一個從事餐飲加工及服務(wù)人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。作為食品衛(wèi)生責(zé)任主體，我們深知，食品衛(wèi)生安全狀況如何直接關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到建立和諧社會，全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們將通過一切行之有效的管理手段，對社會和消費(fèi)者負(fù)責(zé)，確保食品衛(wèi)生安全，在此鄭重承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，增強(qiáng)單位法定代表人(或負(fù)責(zé)人)為衛(wèi)生食品安全第一責(zé)任人的意識，對本單位的食品衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。

　　2、保障從業(yè)人員持有有效健康證明上崗，做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行每日衛(wèi)生檢查制度。

　　3、保證具備持續(xù)保障食品衛(wèi)生安全的衛(wèi)生設(shè)施和環(huán)境條件，杜絕食物中毒和食源性疾病的發(fā)生。

　　4、保證建立食品及其原料購進(jìn)索證、檢查驗(yàn)收，記錄制度，建好食品購銷臺賬。

　　5、不采購和使用無商標(biāo)、無出廠日期、無廠名的.假冒偽劣產(chǎn)品，不采購和使用病死或者死因不明的禽畜等及其制品。

　　6、不向消費(fèi)者出售腐變、過期等國家明令禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品，堅決杜絕不合格食品原料和有毒有害特質(zhì)進(jìn)入本餐飲單位。

　　7在餐飲加工過程中，按照食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定使用食品添加劑，不超過范圍使用食品添加劑，不超劑量使用食品添加劑，不使用非食品原料或食品添加劑。

　　8、將有效的《餐飲服務(wù)許可證》懸掛在醒目位置。不聘用無持有有效健康證、培訓(xùn)合格證的食品從業(yè)人員。

　　9、自覺接受食品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督，積極配合開展食品安全和餐飲單位現(xiàn)場食品安全監(jiān)督公示制度，落實(shí)餐飲服務(wù)制度和崗位責(zé)任制。

　　承諾人簽字：

　　XXX大酒店餐飲部

　　20xx年xx月xx日

酒店承諾書13

　　為了培養(yǎng)文明健康的生活方式，保護(hù)人民群眾身體健康，提升民族整體素質(zhì)，我們倡議如下：

　　1.機(jī)關(guān)干部要帶頭。要自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨政機(jī)關(guān)的形象，用實(shí)際行動帶動周圍同志戒煙;在機(jī)關(guān)大辦公室、接待室、會議室、特殊場所、公務(wù)活動和公共場所不吸煙，真正成為減少煙草危害的模范。

　　2.醫(yī)務(wù)人員要示范。要強(qiáng)化衛(wèi)生健康的職業(yè)意識，堅持良好行為習(xí)慣，發(fā)揮控?zé)煹氖痉蹲饔�，不在醫(yī)院、病人、病人家屬、朋友、同事面前吸煙，主動勸阻病人及病人家屬吸煙，共同營造良好的就醫(yī)環(huán)境。

　　3.教職員工要表率。在幼兒園和中小學(xué)校何時何地都不要吸煙，任何場所都要盡力減少學(xué)生對吸煙的模仿，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為;不在高等院校公眾場合吸煙，為人師表，從自身做起，主動戒煙，維護(hù)學(xué)校良好的室內(nèi)外環(huán)境質(zhì)量。

　　4.從業(yè)人員要履職。要從崗位要求、職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神上參與控?zé)熁顒樱�積極提升自身的`品位和綜合修養(yǎng)，履行義務(wù)監(jiān)督管理員的職責(zé)，主動勸助公眾不在公共場所內(nèi)吸煙，保持清新的室內(nèi)公共環(huán)境。

　　5.廣大市民要參與。人人參與控?zé)熁顒樱瑐�個遵守禁煙制度，都做控?zé)煹闹驹刚吆土x務(wù)監(jiān)督員，共同推進(jìn)無煙機(jī)關(guān)、單位、醫(yī)院、學(xué)校、公共場所等的創(chuàng)建活動，拒絕吸煙，遠(yuǎn)離煙草危害。

　　6.婦聯(lián)、共青團(tuán)要監(jiān)督。監(jiān)督吸煙者在單位、家庭、學(xué)校、公共場所等，遵守社會公德、家庭美德，不在無煙單位、禁煙場所、有禁煙標(biāo)識的環(huán)境吸煙，做好戒煙的義務(wù)宣傳員和志愿者的工作。

　　讓我們共同行動，從控?zé)熼_始，擁抱未來，實(shí)現(xiàn)夢想吧!

　　xx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)組辦公室

　　20xx年9月15日

酒店承諾書14

　　為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

　　1、 堅決保證部門的.設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)人員正常流動。

　　2、 嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)

　　3、 嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊 》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例

　　4、 嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé) 工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)

　　5、 善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，對待工作中出現(xiàn)的各種問題及時溝通協(xié)調(diào)，做到遇事不推諉做事不拖沓，避免或杜絕問題進(jìn)一步的擴(kuò)大和發(fā)展

　　6、 貫徹垂直管理直線溝通的管理原則，在了解反映處理問題時必須堅持實(shí)事求是，客觀公正，堅決杜絕搬弄是非，惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生

　　7、 對待工作態(tài)度要積極主動，做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤，善于傾聽思考員工反映的問題和意見，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議。

　　8、 工作中能夠身先士卒以身作則，團(tuán)結(jié)關(guān)心愛護(hù)員工，及時了解員工的思想和心理狀態(tài)，適時采取溝通激勵手段鼓勵員工。

　　以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉，并保證在工作中自愿遵守上述條例，如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失，愿承擔(dān)酒店給予的任何行政經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任。

　　員工簽字：

　　簽字日期：

酒店承諾書15

　　服務(wù)口號：管理以人為本服務(wù)精益求精

　　服務(wù)承諾：努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持解放思想、

　　實(shí)事求是、與時俱進(jìn)。

　　認(rèn)真落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則，做到依法行政、熱情服務(wù)，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和廉潔自律意識，做到嚴(yán)于律己，永葆時代先進(jìn)性。

　　堅持依法行政，嚴(yán)守黨紀(jì)、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度，不違規(guī)辦事，不以權(quán)謀私、以崗謀私。

　　增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，認(rèn)真實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨，密切聯(lián)系群眾，尊重群眾的創(chuàng)造，傾聽群眾的.呼聲，做人民群眾的貼心人。

　　弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力做到遇事不含糊，辦事不拖拉，造就不唯書、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。

　　加強(qiáng)交流，注重引導(dǎo)，正確處理好對內(nèi)、對外的各種工作關(guān)系，創(chuàng)造積極、和諧的工作環(huán)境。

　　承諾人：

　　xx年x月x日

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