實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)范文合集十篇
在生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書(shū),承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。還是對(duì)承諾書(shū)一籌莫展嗎?下面是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為了構(gòu)建和諧社會(huì),提升城市品位,樹(shù)立開(kāi)封市物業(yè)管理中心的良好形象,把開(kāi)封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過(guò)硬,業(yè)務(wù)精湛,深受廣大群眾和社會(huì)依靠、信賴的隊(duì)伍,經(jīng)中心黨支部研究決定,向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾和整改承諾如下:
一、服務(wù)承諾
(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開(kāi)封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策,工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程,物業(yè)資質(zhì)承諾書(shū)怎么寫(xiě)。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng);虛心接收各方意見(jiàn)和批評(píng),自覺(jué)接受社會(huì)各界的意見(jiàn)和監(jiān)督。
(三)熱情接待來(lái)中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開(kāi)發(fā)企業(yè),全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺(jué)使用文明用語(yǔ),上崗著裝整齊,舉止得體,做到文明禮貌。
(四)實(shí)行三項(xiàng)承諾制度:“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念,嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。
(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開(kāi)封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開(kāi)封快速崛起”效能問(wèn)責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。
(六)完善政務(wù)公開(kāi)。利用各種信息載體,公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng),一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開(kāi)。
(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、能打硬仗的開(kāi)封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。
(八)認(rèn)真受理投訴,對(duì)上門(mén)投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢,處理率達(dá)到100%,及時(shí)為群眾排憂解難,做到有訴必查,有查必果。
(九)加強(qiáng)物業(yè)市場(chǎng)的管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為;對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核,積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展,承諾書(shū)《物業(yè)資質(zhì)承諾書(shū)怎么寫(xiě)》。
(十)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作,保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年,開(kāi)封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)辦公室對(duì)承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查,及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差、不足,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲,對(duì)沒(méi)有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
二、整改承諾
(一)加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo):牢固樹(shù)立勤政為民,服務(wù)人民的.思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施:一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),全面提高-干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,建立懲治和防腐體系建設(shè),多形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育,增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度,提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)
整改目標(biāo):充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用,大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策,不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。
整改措施:利用新聞刊物、電視臺(tái)、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè),逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
(三)投訴案件處理工作
整改目標(biāo):及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件,及時(shí)率、滿意率達(dá)到100%。
整改措施:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策,總結(jié)出一套處理問(wèn)題的技巧,對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為
稽查處理力度整改目標(biāo):掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為,推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,不斷探索和總結(jié)處理問(wèn)題的辦法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
(五)嚴(yán)格物業(yè)管理,加大監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標(biāo):加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng),使我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入健康發(fā)展軌道
整改措施:完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,處理物業(yè)市場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí)有章可循、有法可依;建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度,提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì),樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。
(六)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作,保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標(biāo):加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作,保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧社會(huì),不斷提高城市品位。
整改措施:加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開(kāi)展工作。
(七)政務(wù)公開(kāi)制度化
建立責(zé)任機(jī)制。中心公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作,中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)責(zé)任主體,黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé),把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處,同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
各相關(guān)方:
我公司有幸中標(biāo)承建由 投資興建的 工程,為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工,保證該工程順利進(jìn)行,我公司及 項(xiàng)目經(jīng)理 向相關(guān)方鄭重承諾:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等安全生產(chǎn) 法律法規(guī),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,建立健全企業(yè)和項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理體系,并使之正常有效運(yùn)轉(zhuǎn);
二、按規(guī)定設(shè)立項(xiàng)目管理班子,并足量配備專職安全生產(chǎn)管理人員,各班組設(shè)立兼職安全員,建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò);
三、對(duì)建設(shè)單位支付的'安全文明措施費(fèi)用將足額用于施工安全防護(hù)用具及設(shè)施的采購(gòu)和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的改善,決不挪作他用;
四、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗;所有作業(yè)人員均經(jīng)“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)并考核合格后上崗;
五、貫徹落實(shí)工程建設(shè)安全生產(chǎn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文,嚴(yán)格并全面落實(shí)經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案及其安全技術(shù)措施,并按規(guī)定做好安全技術(shù)交底工作;
六、公司和項(xiàng)目部均按規(guī)定分級(jí)實(shí)施監(jiān)督檢查,及時(shí)消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào);
七、加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工的管理,教育職工自覺(jué)抵制“四亂”行為,現(xiàn)場(chǎng)圍墻、大門(mén)、沖洗臺(tái)、道路硬化、材料堆放、建設(shè)立面、臨建設(shè)及餐飲等均符合文明衛(wèi)生要求;
八、接受建設(shè)行政主管部門(mén)及建設(shè)、監(jiān)理、勘察設(shè)計(jì)和社會(huì)相關(guān)方的監(jiān)督,認(rèn)真對(duì)待所提出的指令或意見(jiàn)、建議,及時(shí)消除各類隱患;
九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故,將按照事故管理規(guī)定及時(shí)上報(bào)建設(shè)行政主管部門(mén)、地方安全生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)等有關(guān)部門(mén),并積極配合做好事故調(diào)查處理工作,決不瞞報(bào)或拖延報(bào)告。
以上承諾為本企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理真實(shí)意識(shí)的表示,如有違反,愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
承諾人(企業(yè)蓋章): 項(xiàng)目經(jīng)理(簽名):
日期: 日期:
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
根據(jù)局工會(huì)黨工共建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案的總體安排和要求,結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際,現(xiàn)作出以下承諾。
1、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。從自身做起,樹(shù)立服務(wù)生產(chǎn)一線,服務(wù)職工群眾意識(shí),說(shuō)話態(tài)度和藹,辦事積極主動(dòng),尤其是對(duì)因困難到段困訪的職工,認(rèn)真做好接待和政策解釋工作,爭(zhēng)取職工家屬的理解和支持。
2、提升業(yè)務(wù)水平。做為一名工會(huì)干部,要堅(jiān)持把本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位,努力學(xué)習(xí)工會(huì)工作的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內(nèi)容為重點(diǎn)的工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí),做到學(xué)以致用,爭(zhēng)做工會(huì)工作的行家里手,爭(zhēng)當(dāng)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的排頭兵。
3、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的`“高標(biāo)準(zhǔn),講科學(xué),不懈怠”的工作要求貫穿到工會(huì)工作的全過(guò)程,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),追求工作效率,注重工作質(zhì)量,杜絕路局安排的各項(xiàng)工作中的失誤,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),對(duì)路局工會(huì)年度安排的1-2項(xiàng)重點(diǎn)工作有突破和創(chuàng)新。
4、維護(hù)職工利益。堅(jiān)持職工利益至上的原則,落實(shí)好 職代會(huì)、職工訴求表達(dá)制度等民主管理基本制度,經(jīng)常深入生產(chǎn)一線車間、班組,了解職工意愿,傾聽(tīng)職工呼聲,力解
職工之難。積極組織開(kāi)展段長(zhǎng)與職工代表對(duì)話活動(dòng),及時(shí)解決職工訴求。在涉及職工利益的問(wèn)題上敢于堅(jiān)持原則,敢于為職工說(shuō)話,切實(shí)代表和維護(hù)好職工的利益。
以上承諾,請(qǐng)廣大職工監(jiān)督執(zhí)行
承諾人:xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
您好!我是您的項(xiàng)目管家某某某,電話:***********。
工作宗旨是:讓您省時(shí)、省錢(qián)、更省心!
我們實(shí)行的是一站式管家服務(wù),公司會(huì)專門(mén)為您配備一名專業(yè)的管家負(fù)責(zé)您的項(xiàng)目,您只需等待拿審圖結(jié)果(合格書(shū)、報(bào)告書(shū))即可。以下是管家為您服務(wù)的流程,請(qǐng)過(guò)目:
1.取圖、送圖上門(mén)服務(wù)→ 2.簽訂制式合同→ 3.圖紙分專業(yè)發(fā)給各個(gè)審圖專家→ 4.搜集各個(gè)專業(yè)的意見(jiàn),發(fā)給設(shè)計(jì)院→ 5.準(zhǔn)備合格書(shū)、報(bào)告書(shū)→ 6.將設(shè)計(jì)院回復(fù)交給專家復(fù)審→ 7.復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后,出具正式合格書(shū)、報(bào)告書(shū)。
一經(jīng)接圖,我們將第一時(shí)間與設(shè)計(jì)院取得聯(lián)系,盡快完成您的項(xiàng)目任務(wù)!
此外,提供的附加服務(wù):
1.工程前期的方案咨詢,施工階段的.技術(shù)咨詢。
2.配合您辦理建設(shè)局備案手續(xù)、人防備案手續(xù)、節(jié)能備案手續(xù)、消防備案手續(xù)和工程驗(yàn)收手續(xù)等。(主要是提供資料與蓋章)
3.如果在審圖過(guò)程中出現(xiàn)有爭(zhēng)議的技術(shù)問(wèn)題,我方會(huì)在半天內(nèi)成立問(wèn)題解決小組,與設(shè)計(jì)院、甲方共同制定出最佳解決方案。
如果您對(duì)我的工作不滿意的話,您可以打電話投訴我們部門(mén)經(jīng)理某某某,
電話:***********。您的認(rèn)可決定我的晉升與加薪,望您客觀評(píng)價(jià)!謝謝!
請(qǐng)您對(duì)我本次的服務(wù)評(píng)價(jià): 滿意 ( ) 基本滿意( )
不滿意( ) 很不滿意( )
客戶留言:______________________________________________________
______________________________________________________。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我公司( )為開(kāi)發(fā)()項(xiàng)目,急需資金,特故委托武漢市義信誠(chéng)投資咨詢有限公司,代表人:(下稱:貴引資人)為我公司引進(jìn)人民幣大寫(xiě):(拾億)元,小寫(xiě):¥(1000000000.00)元的融資金額,資金進(jìn)入方式以土地、項(xiàng)目抵押或者我公司與資方合作開(kāi)發(fā)形式等都等同視為融資金額,根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第二十三條424、428條規(guī)定,我公司及全體股東現(xiàn)已同意法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法人責(zé)任簽署此承諾書(shū):
一、一次性平臺(tái)中介費(fèi)()%,(即中介服務(wù)費(fèi)總額=(10)億元X(1)%,最終以實(shí)際融資金額總額為準(zhǔn)計(jì)算,一次性結(jié)清),為引資人服務(wù)費(fèi)用。所引首筆資金到達(dá)我公司約定所設(shè)賬戶之日起3日內(nèi)或以合作開(kāi)發(fā)形式與資方簽定合作開(kāi)發(fā)正式協(xié)議3日內(nèi),我公司承諾按與資方簽訂的合同總金額計(jì)算的中介費(fèi)用以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬匯款的方式支付。貴引資人收取該筆引資服務(wù)費(fèi)時(shí)不需辦理任何收款憑證,引資中介服務(wù)費(fèi)的稅金由我公司依法繳納,若有涉及稅金的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,均由我公司承擔(dān),引資人的中介服務(wù)費(fèi)具體按下方式分流支付:
引資居間服務(wù)費(fèi)分流表
二、所引資金到達(dá)我公司指定接款賬戶后,我公司若惡意逃避或故意拖延支付中介服務(wù)費(fèi)用,我公司愿接受下列處治,并放棄一切抗辯權(quán)利:
1.貴引資人可憑此承諾書(shū)依法凍結(jié)我公司的銀行賬戶。
2.本承諾書(shū)自動(dòng)轉(zhuǎn)為我公司欠貴引資人中介服務(wù)費(fèi)的欠條。
3.追回應(yīng)兌現(xiàn)的服務(wù)費(fèi)并按該費(fèi)用總額加收每天千分三的滯納金。
4.按引資中介服務(wù)費(fèi)的`二倍收取罰金。
5.追索期間的所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、違約金、罰金、差旅費(fèi)等)均由我公司承擔(dān)。
三.根據(jù)合同法等法律法規(guī)規(guī)定,在此項(xiàng)業(yè)務(wù)執(zhí)行中,若資方與我公司發(fā)生糾
紛包括但不限于資金使用期間或資金使用期滿產(chǎn)生糾紛,引資人不用承擔(dān)任何責(zé)任,我公司愿承擔(dān)一切后果。
四.本承諾書(shū)為不可撤銷的、不可更改的無(wú)條件保證兌現(xiàn)的居間服務(wù)費(fèi)支付憑證,與我公司其它承諾不相抵觸、獨(dú)立執(zhí)行,不受企業(yè)改制、更名或者更換法定代表人而影響,具有永久法律效力。
五.本承諾書(shū)壹式貳頁(yè),我公司法定代理人和引資人均需簽字、蓋章,(本承諾書(shū)自被引資金到達(dá)本公司指定賬戶后生效)。
六. 融資不成功,本公司對(duì)引資人不承擔(dān)任何開(kāi)支和費(fèi)用。
特此承諾
承諾企業(yè)法定全稱:( )
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:( )
法定代表人身份證號(hào)碼:()
法定代表人簽字、押。海ǎ
法定代表人電話:( )
引資人簽字、押。海 )
引資人身份證號(hào)碼:()
承諾日期:20xx年01月10日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
“顧客至上,信譽(yù)第一,服務(wù)周到,用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修兩年。對(duì)所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾。
1、 及時(shí)處理顧客來(lái)電、來(lái)函,對(duì)顧客來(lái)訪熱情接待,主動(dòng)幫
助解決顧客提出的.問(wèn)題,對(duì)顧客來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪做好登記,并及時(shí)做好處理工作。
2、 定期向顧客寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”,建立顧客質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò),
廣泛征求顧客意見(jiàn),以及時(shí)掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
3、 對(duì)顧客在使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。在產(chǎn)
品保修期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)保修,包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我公司負(fù)責(zé)維修或更換,并收取維修成本費(fèi)用,具體價(jià)格見(jiàn)備品備件說(shuō)明表。
4、 為使顧客得到滿意的服務(wù),我公司承諾在接到貴方信息3
小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)派公司售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),迅速解決所出現(xiàn)問(wèn)題。我公司現(xiàn)有售后服務(wù)人員三十多人。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我公司定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。向顧客提供使用說(shuō)明材料,指導(dǎo)顧客正確安裝、使用和維護(hù)本公司產(chǎn)品,情況特殊可派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)安裝指導(dǎo)工作。
××有限公司
日期:×年×月×日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為了更好的為各客戶服務(wù),我公司現(xiàn)對(duì)本公司的產(chǎn)品做如下承諾書(shū):
我公司對(duì)貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行:
一、我公司以服務(wù)中心,有專門(mén)的售后服務(wù)人員、量體師,客戶如有需要,二十四小時(shí)內(nèi)可致電,由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員,根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為貴公司服務(wù);
二、當(dāng)所有服裝送達(dá)后,預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天,服裝試穿時(shí)間為十天,因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。本篇文章來(lái)自資料管理下載。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂,希望貴公司及時(shí)配合,要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做,我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行服務(wù),確保及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、真誠(chéng)、周到。
三、我公司承諾 一年 免費(fèi)保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們將在 1 天內(nèi)給予答復(fù),提出解決方案,公司以最快的速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調(diào)換;在保修期內(nèi),我方對(duì)非人為原因造成的`服裝質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后,我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫(kù)存,隨時(shí)根據(jù)客戶工作特點(diǎn)(人員零散增加),本篇文章來(lái)自資料管理下載。增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝,解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂;
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:
1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問(wèn)題;
2、對(duì)于細(xì)小問(wèn)題,在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好,專人將服裝送交客戶手中;
3、正常情況:修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,送交客戶手中;
六、保修期后服裝價(jià)格承諾
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,防止食物中毒事故的發(fā)生,學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾:
一、服務(wù)態(tài)度承諾:
1.全體員工一律使用文明用語(yǔ),禮貌用語(yǔ)(用語(yǔ)要規(guī)范,語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn),態(tài)度要熱情),禁用服務(wù)忌語(yǔ),努力提高服務(wù)質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì),避免“打錯(cuò)卡”現(xiàn)象發(fā)生;如果出現(xiàn)多打的問(wèn)題,愿意接受錯(cuò)一賠二的處罰。
3.在任何時(shí)候任何情況下,員工不與師生爭(zhēng)吵或者打架斗毆,做到打不還手罵不還口。
4.對(duì)師生反映的任何問(wèn)題,努力做到及時(shí)解決妥善處理。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
5.在規(guī)定的'營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求,不準(zhǔn)脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無(wú)人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾:
1.所有主副食品,決不私自提高價(jià)格,讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。
2.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證銷售或使用的食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期,不合格,禁止銷售“三無(wú)”產(chǎn)品。
3.努力增加花色品種供應(yīng),不斷推出新菜品,調(diào)整新花樣,積極引進(jìn)不同風(fēng)味,不同特色的菜肴。
4.師生就餐時(shí),菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙,雜草、蟲(chóng)子、頭發(fā)等,就餐師生有權(quán)要求退換,餐廳人員積極負(fù)責(zé)退換,并接受有關(guān)部門(mén)處理。
以上各條,本食堂保證做到,請(qǐng)全體師生監(jiān)督,如有違犯,甘愿受罰。
承諾人:xxx
聯(lián)系電話: xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
為進(jìn)一步加強(qiáng)xx縣農(nóng)信社的機(jī)關(guān)效能建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率和服務(wù)技能,提升服務(wù)“三農(nóng)”的水平,我社向社會(huì)各界作出如下服務(wù)公開(kāi)承諾:
。ㄒ唬⿵(qiáng)化為客戶服務(wù)的意識(shí),堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、事難辦和推諉扯皮的現(xiàn)象。
。ǘ⿲(shí)行限時(shí)服務(wù),提升柜臺(tái)規(guī)范文明服務(wù)水平,保證每筆柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦結(jié)不得超過(guò)5分鐘。
。ㄈ┏浞掷矛F(xiàn)代支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀通存通兌等清算系統(tǒng)手段,以一折通為媒介,大力推進(jìn)全縣范圍內(nèi)的小額存取款通存通兌,繼續(xù)做好財(cái)政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金“一折通”發(fā)放工作。
(四)加大對(duì)三農(nóng)、民生工程、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、外向型經(jīng)濟(jì)、莊園經(jīng)濟(jì)等特色產(chǎn)業(yè)和“四有三不”企業(yè)的有效信貸投入,保證不低于當(dāng)年貸款投放比例的60%。
。ㄎ澹﹥(yōu)化貸款流程,簡(jiǎn)化辦貸手續(xù),縮短辦貸時(shí)間,貸款的受理到答復(fù)不超過(guò)10個(gè)工作日,其中貸款的.審批在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
。╈`活授信方式,擴(kuò)大授信額度,延長(zhǎng)授信期限,降低貸款利率,節(jié)約客戶辦貸成本。
。ㄆ撸⿲(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制,工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)和服務(wù)承諾行為的,將嚴(yán)肅處理,對(duì)把貸款當(dāng)權(quán)力使用、借機(jī)收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、干股等吃拿卡要行為實(shí)行“零容忍”,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),即予嚴(yán)肅處理。
以上承諾,歡迎社會(huì)各界予以監(jiān)督,并且提出寶貴的意見(jiàn)和建議,投訴電話:
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
xxxxx有限公司:
我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴(kuò)建項(xiàng)目第二期工程(含項(xiàng)目中的丙類倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門(mén)崗、給排水、道路及應(yīng)急池加蓋等)嚴(yán)格按本公司工程進(jìn)度計(jì)劃表時(shí)間(詳見(jiàn)附表于本承諾書(shū)之背面)完成,如若延誤工期完工時(shí)間,我司愿意承擔(dān)如下責(zé)任:
1. 主體工程丙類倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門(mén)崗等未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工,愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償xxxx有限公司1000元。
2. 圍墻、大門(mén)改造、給排水、道路等工程未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工,愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償xxxx有限公司800元。
3. 未按工程進(jìn)度表完工所補(bǔ)償給xxxx有限公司的.款項(xiàng)從本項(xiàng)目工程款中直接扣除。
本承諾書(shū)一式兩份,xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份,均具有同等法律效力。
承諾單位(蓋章)xxxxxx有限公司
承諾單位代表簽名:
日期: 年 月 日
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