服務(wù)承諾書

時間：2023-01-01 04:24:32 承諾書我要投稿

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【必備】服務(wù)承諾書范文集合6篇

　　在生活中，用到承諾書的地方越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是小編整理的服務(wù)承諾書7篇，希望對大家有所幫助。

【必備】服務(wù)承諾書范文集合6篇

服務(wù)承諾書篇1

　　XX科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂（結(jié)構(gòu)性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負責(zé)免費維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。

　　工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

　　1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

　　我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

　　本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。

　　一、保修年限及保修范圍

　　我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意

　　1、在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題（諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等），14天內(nèi)提出維修方案，并無償進行維保。

　　2、對非涂料自身原因引起的.質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

　　二、保修措施

　　1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時用于維護。

　　2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。

　　3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。

　　4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機構(gòu)或人士進行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負責(zé)補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。

服務(wù)承諾書篇2

　　XXXX售后服務(wù)承諾書

　　項目名稱：xx

　　項目編號：xx

　　一、設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)免費實行以下服務(wù)要求：

　�、湃轿患夹g(shù)支持；

　�、泼考径冗M行1次巡檢；

　�、�7*24小時電話響應(yīng)，提供技術(shù)服務(wù)；

　�、劝磭乙�(guī)定實行“三包”； ⑸根據(jù)實際情況，以最快的速度解決故障；

　�、侍峁┫鄳�(yīng)技術(shù)文檔；

　�、嗽诒Ｙ|(zhì)期滿以后，投標(biāo)人應(yīng)按其所在地區(qū)同類產(chǎn)品的最優(yōu)惠價格提供保修服務(wù)。

　　二、為了讓采購方在采購設(shè)備后使用放心，并保障該設(shè)備能正常運轉(zhuǎn)，投標(biāo)方作出如下

　　質(zhì)量保修承諾：

　　1。設(shè)備質(zhì)量保修期為兩年或1000時，先到為準(zhǔn)，計時從安裝合格后開始。

　　2。在質(zhì)量保修期內(nèi)按照設(shè)備的維護與保養(yǎng)手冊進行正常使用和保養(yǎng)情況下，由于材料或制造工藝缺陷而導(dǎo)致的新零件的任何故障（即：可保修故障）。

　　3。投標(biāo)方將支付排除由于可保修故障引起的損壞所需的全部零件費用和勞務(wù)費用。

　　4。采購方應(yīng)按照適用的設(shè)備與保養(yǎng)手冊中的規(guī)定對發(fā)動機進行使用和保養(yǎng)，采購方也應(yīng)該負責(zé)提供按建議進行保養(yǎng)的證據(jù)。

　　5。在保修期間，采購方必須將發(fā)生的任何可保修故障通知投標(biāo)方，由投標(biāo)方進行維修。

　　6投標(biāo)方在接到采購方的通知后，必須在規(guī)定時間內(nèi)要到達現(xiàn)場及時處理；一般性故障在48小時之內(nèi)排除；特大故障必須報告采購方，并制訂維修時間表，在排除故障時，如遇到特殊情況，投標(biāo)方必須及時報告采購方，并由采購方認可。

　　7。投標(biāo)方不負責(zé)因可保修故障產(chǎn)生的非設(shè)備修理費用，停工損失，貨物損失，罰款，全部適用稅金，全部商務(wù)費用和其他損失。

　　8。保修限制，經(jīng)過確認是濫用或疏忽導(dǎo)致的故障或損壞，包括但不限于：在缺乏足夠的冷卻液或潤滑油狀態(tài)下運行；供油過多；超速；對潤滑系統(tǒng)，冷卻系統(tǒng)或進氣系統(tǒng)缺乏保養(yǎng)；不正確的存放，起動，預(yù)熱磨合或停機等操作，未經(jīng)許可的發(fā)動機改動，投標(biāo)方不予負責(zé)；對使用不合格的機油或燃料，以及燃料或機油中的`水，灰塵，或其他污染物導(dǎo)致的故障，投標(biāo)方不負責(zé)；投標(biāo)方對保修零件的磨損與消耗不予負責(zé)；投標(biāo)方對附帶損失或間接損失不予負責(zé)。

　　三、設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)保養(yǎng)服務(wù)：

　　1。發(fā)電機組日常保養(yǎng)由使用方負責(zé)并符合使用說明書的要求；

　　2。發(fā)電機組首保；

　　2。1。發(fā)電機組在連續(xù)運行50小時后，投標(biāo)方應(yīng)提供免費保養(yǎng)、更換三濾（燃油、潤滑油不在免費范圍內(nèi)）；

　　2。2。發(fā)電機組在首保結(jié)束后，采購方應(yīng)購買一定數(shù)量的易損件作為備件庫存；使用方按說明書的要求不定期對發(fā)電機組進行保養(yǎng)或通知投標(biāo)方進行保養(yǎng)；

　　3。易損件不在三包范圍內(nèi)（具體參照使用說明書）。

　　承諾單位：XXXX有限公司

　　承諾單位蓋章：

　　20xx年月日

服務(wù)承諾書篇3

　　一、嚴格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。

　　二、嚴格執(zhí)行《機動車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

　　三、實行明碼標(biāo)價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段。

　　四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

　　五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務(wù)：

　　1、每天24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話：0595-22；22，實行24小時專人值班制度；市區(qū)范圍內(nèi)半小時內(nèi)到達（市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費）。

　　2、應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù)；

　　3、提供代送年檢服務(wù)；

　　4、建立完整的`維修技術(shù)檔案，實行“一車一檔”，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；

　　5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。

　　6、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結(jié)算，需要時，也請貴單位給予配合。

　　六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務(wù)；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

　　七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

　　八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進行調(diào)查和處理。

　　九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。

　　十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格標(biāo)準(zhǔn)。

　　十一、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正。

　　承諾單位：公司

服務(wù)承諾書篇4

尊敬的各位同仁：

　　我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，監(jiān)督并落實《總臺服務(wù)流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、《員工手冊》等各項規(guī)章制度，確保這些制度很好的執(zhí)行下去。

　　同時我將以身作則，認真履行監(jiān)督、檢查的工作職責(zé)。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓(xùn)。按照酒店的服務(wù)宗旨嚴格要求各崗位的'服務(wù)工作規(guī)范、操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。合理按月份完成酒店下達的經(jīng)濟指標(biāo)，與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務(wù)。

　　我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人愿意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！

　　承諾人：

　　年月日

服務(wù)承諾書篇5

　　銀行主要負責(zé)人承諾：秉持“為民而生、與民共生”之使命，立足湖州、深耕湖州、融入湖州，為湖州高質(zhì)量趕超發(fā)展貢獻民生之力。

　　1、大力推進金融供給側(cè)改革，精準(zhǔn)把握企業(yè)需求，20xx年融資總規(guī)模新增10億元以上，其中小微企業(yè)貸款新增1億元以上、小微企業(yè)戶數(shù)新增100戶以上。

　　2、創(chuàng)新特色融資品種，精準(zhǔn)“滴灌”小微企業(yè)，嚴格落實“兩增兩控”，20xx年小微企業(yè)融資綜合成本低于20xx年。

　　3、充分運用“綠貸通”平臺，精準(zhǔn)響應(yīng)綠色企業(yè)融資需求，積極宣傳和推介“綠貸通”平臺，提高企業(yè)知曉率，增強惠企覆蓋面，實現(xiàn)20xx年服務(wù)綠色企業(yè)較上年金額翻番、戶數(shù)翻番。

　　4、持續(xù)開展金融宣傳，不斷增強人民群眾金融風(fēng)險防范意識，提高識別非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為的能力，全年開展各類金融知識宣傳活動不少于10次。

　　5、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，大力推廣民生銀行“云賬戶”，小微企業(yè)線上申請開戶，確保實現(xiàn)“最多跑一次”。

　　6、持續(xù)提升服務(wù)技能，服務(wù)先于營銷、技能先于業(yè)績，努力提高客戶在民生銀行的獲得感和滿足感。

　　7、推動民生金融服務(wù)入園入企，確保20xx年小微園區(qū)金融服務(wù)實現(xiàn)落地。

　　8、推動“百名行長進千企”活動，了解企業(yè)需求，解決客戶困難，全年由分行領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)不少于50家。

服務(wù)承諾書篇6

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量方針：

　　科學(xué)管理，打造長龍品牌；誠心經(jīng)營，樹立企業(yè)形象；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客要求；持續(xù)改進，創(chuàng)造最佳效益；

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1. 優(yōu)化配料，嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB175-20xx組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 出廠水泥合格率100%

　　3. 出廠水泥富裕強度合格率100%

　　4. 出廠水泥袋重合格率100%

　　三、服務(wù)質(zhì)量承諾

　　為了方便用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷售服務(wù)處。

　　1. 對顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語。

　　2. 熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時間、做到財務(wù)開票、裝運車間裝車、卸貨隊卸貨，一條龍服務(wù)，決不允許耽誤顧客的正常提貨時間。

　　3. 嚴格按照客戶的要求進行裝車、平車，積極配合客戶關(guān)好車廂車門，努力做到讓顧客滿意。

　　4. 嚴禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。

　　5. 及時為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書和檢驗報告書。

　　6. 積極為客戶做好就餐和休息工作。

　　7. 視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的幫助顧客解決困難。

　　8. 熱情周全的做好售后服務(wù)工作，認真記錄每一位客戶反映的問題，及時給客戶滿意的答復(fù)。

　　水泥服務(wù)承諾書篇三：商品混凝土供應(yīng)服務(wù)承諾書

　　為保證服務(wù)質(zhì)量，在澆筑混凝土過程中為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠迅速有效地采取正確的措施，最大限度地維持混凝土的正常澆筑秩序，我公司特制定本承諾書。

　　一、商品混凝土的質(zhì)量保證措施：

　　我公司砼所使用的.原材料全部按照國家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)GB/T1900-20xx的要求選定合格供貨方，然后統(tǒng)一按照國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，對水泥、砂石和外加劑等砼原料進行復(fù)檢，驗收合格并出具有關(guān)復(fù)檢報告。

　　每次澆筑時，我方將派試驗工在施工現(xiàn)場監(jiān)控，隨時與施工方保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場及時處理。對于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先將派生產(chǎn)、技術(shù)等部門的人員到現(xiàn)場與施工方協(xié)調(diào)，制定具體的砼施工計劃，確保施工計劃的順利進行。

　　二、商品混凝土施工中出現(xiàn)意外情況的緊急處理：

　　1、混凝土供應(yīng)不上：我公司生產(chǎn)設(shè)備使用深圳圳通公司生產(chǎn)的HZS240型混凝土生產(chǎn)設(shè)備兩條，容量為4立方，每小時可生產(chǎn)混凝土200余立方米混凝土�；炷帘密囋O(shè)備10臺，10立方米混凝土運輸罐車50余臺，保證混凝土生產(chǎn)、泵送、運輸?shù)墓⿷?yīng)。

　　2、混凝土運輸路線受阻：在商品混凝土混凝土澆筑前，提前制定混凝土運輸路線。

　　3、混凝土生產(chǎn)原材料供應(yīng)：我公司與多家原材料供

　　應(yīng)商簽定了材料供應(yīng)優(yōu)先協(xié)議。

　　三、商品混凝土供應(yīng)服務(wù)內(nèi)容：

　　1、混凝土澆筑前2小時主動與工地負責(zé)人溝通，了解、掌握工地情況，做好澆筑前的準(zhǔn)備工作。

　　2、按客戶需用時間供應(yīng)混凝土，保證泵車及攪拌車優(yōu)先供應(yīng)電廠項目。每次澆筑前及澆筑過程中，我公司將做好設(shè)備檢查，保證在施工過程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機械故障；加強混凝土供應(yīng)的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場不出現(xiàn)長時間間斷車輛的情況；加強澆筑過程的協(xié)調(diào)性，杜絕泵送混凝土?xí)r違規(guī)操作或在危險的環(huán)境下作業(yè)，消除一切安全隱患。

　　3、加強質(zhì)量控制和過程檢查，使到達施工現(xiàn)場的混凝土坍落度符合項目技術(shù)規(guī)定質(zhì)量要求。

　　4、在施工過程中，我公司攪拌站時刻與工地負責(zé)人保持緊密聯(lián)系，并指揮車輛準(zhǔn)確就位。

　　5、在施工現(xiàn)場遵守現(xiàn)場各項規(guī)定，聽從工地負責(zé)人指揮，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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