【精華】服務(wù)承諾書合集五篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，需要使用承諾書的場(chǎng)合越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會(huì)更加事半功倍。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書 篇1

　　為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：

　　一、服務(wù)態(tài)度承諾:

　　1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免“打錯(cuò)卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打的問題，愿意接受錯(cuò)一賠二的處罰。

　　3.在任何時(shí)候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

　　4.對(duì)師生反映的任何問題，努力做到及時(shí)解決妥善處理。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。

　　5.在規(guī)定的.營業(yè)時(shí)間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準(zhǔn)脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。

　　二、服務(wù)質(zhì)量承諾：

　　1.所有主副食品，決不私自提高價(jià)格，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。

　　2.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。

　　3.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進(jìn)不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。

　　4.師生就餐時(shí)，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲子、頭發(fā)等，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳人員積極負(fù)責(zé)退換，并接受有關(guān)部門處理。

　　以上各條，本食堂保證做到，請(qǐng)全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。

　　承諾人：xxx

　　聯(lián)系電話: xxx

服務(wù)承諾書 篇2

　　尊敬的用戶：

　　感激您選用XX公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，為此，我們特做出以下承諾：。

　　●安裝調(diào)試：

　　根據(jù)用戶要求的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶免費(fèi)安裝調(diào)試儀器。

　　●現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：

　　公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時(shí)，對(duì)用戶操作人員供給免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護(hù)保養(yǎng)。

　　●售后培訓(xùn)：

　　公司每年開設(shè)四期資料相同的培訓(xùn)班，負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并供給培訓(xùn)資料，培訓(xùn)時(shí)間為一周，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓(xùn)費(fèi)用。

　　●三級(jí)維修體系：

　　一級(jí)維修：由公司在國內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的.維修，并定期巡檢;

　　二級(jí)維修：由公司辦事處專職維修技術(shù)人員負(fù)責(zé)，處理疑難故障;

　　三級(jí)維修：由公司總部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

　　●保修規(guī)定：

　　整機(jī)保修期為一年。

　　保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、差旅費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)等一切費(fèi)用，均由我公司承擔(dān)。

　　●維修規(guī)定：

　　在正常使用情景下，儀器若出現(xiàn)故障，維修站保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修的，我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。

　　如用戶因工作急需，經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后，公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時(shí)使用，待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器。

　　更換配件費(fèi)及維修工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定的統(tǒng)一價(jià)格收取。

　　●其它承諾：

　　我們承諾保證各型號(hào)儀器的配件供應(yīng)充足，并供給最優(yōu)惠價(jià)格。

　　我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級(jí)換代服務(wù)。

　　所有的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試及日常的維修，均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應(yīng)報(bào)告，并由用戶方認(rèn)可后方可生效。

　　●XX有限公司相關(guān)部門電話：

　　客戶服務(wù)中心：XXX

　　客服中心

　　20xx年1月

服務(wù)承諾書 篇3

　　感謝您購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)鄭重承諾：

　　1、凡購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，請(qǐng)妥善保管禮品盒內(nèi)的如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問題處理。

　　2、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過期的質(zhì)量問題，請(qǐng)您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔(dān)退還的費(fèi)用并獎(jiǎng)勵(lì)該產(chǎn)品雙倍價(jià)格賠償金。

　　3、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，若因?yàn)猷]寄、物流導(dǎo)致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請(qǐng)您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承擔(dān)您退還的費(fèi)用。

　　4、您購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下禮品組合裝時(shí)，請(qǐng)您注意查看一下禮品盒的`封貼是否破損，如出現(xiàn)封貼破損，請(qǐng)您一定要求銷售人員給你替換，因?yàn)槎Y品盒的封條破損后，我們將對(duì)盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)的承諾。

　　5、隨盒附贈(zèng)一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書”調(diào)查回饋表，如出現(xiàn)遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。

服務(wù)承諾書 篇4

致：山東威海煙草有限公司

　　我司提供項(xiàng)目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜

　　系統(tǒng)采購與施工，編號(hào)：SDFULLCSxx0127設(shè)備項(xiàng)目， 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持；另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

　　我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi)）。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的'可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

　　承諾方：

　　（公章）

　　授權(quán)日期：cc年一月十四日

服務(wù)承諾書 篇5

　　1、產(chǎn)品的使用年限

　　產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年。

　　2、解決問題、排除故障的速度：

　　當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障，請(qǐng)及時(shí)通知我公司客戶服務(wù)部，公司將在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，并排除故障。

　　3、售后服務(wù)方面的`其他承諾：

　　(1)設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我方負(fù)責(zé)調(diào)試工作，直到通過用戶的最終驗(yàn)收。

　　(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段，根據(jù)業(yè)主要求，我方將派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問題。

　　(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部，將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系條款進(jìn)行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運(yùn)作時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知我公司客戶服務(wù)部，在接到報(bào)修電話后，工作人員將及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并盡快解決問題。

　　(4)在設(shè)備的質(zhì)保期滿后，我公司會(huì)每年進(jìn)行一次上門咨詢，解決燈具使用中的相關(guān)問題，以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù)。

　　XXX工程有限公司

　　X2年5月15日

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