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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2022-12-10 15:29:58 承諾書 我要投稿

有關(guān)服務(wù)承諾書錦集六篇

  在我們平凡的日常里,越來越多人會(huì)去使用承諾書,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。你所見過的承諾書是什么樣的呢?以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關(guān)服務(wù)承諾書錦集六篇

服務(wù)承諾書 篇1

致:延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司

  本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的.服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

  我公司針對(duì) 項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

  “質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

  質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  24小時(shí)服務(wù)電話:

  售后服務(wù)監(jiān)督電話:

  承諾人:(加蓋公章)

  日期:20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書 篇2

  科技有限公司為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行的原則向您鄭重承諾:

  凡購買系統(tǒng),成都騰友科技有限公司提供的售后服務(wù)如下:

  1.技術(shù)支持服務(wù)

  提供的技術(shù)支持服務(wù)包括電話支持、遠(yuǎn)程支持及現(xiàn)場支持三種服務(wù),用于協(xié)助用戶或經(jīng)銷商保障系統(tǒng)的問題及時(shí)得到解決。

  ●電話支持:用戶在使用系統(tǒng)的'過程中產(chǎn)生的故障類及非故障類問題,均提供電話咨詢服務(wù),國家法定工作日,每天8小時(shí)服務(wù)方式。

  ●遠(yuǎn)程支持:通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助,解決系統(tǒng)售后問題。

  ●現(xiàn)場支持:如果不能通過電話支持服務(wù)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)解決系統(tǒng)發(fā)生的技術(shù)故障,經(jīng)雙方商議確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場支持,公司將派人赴現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。

  2.資料服務(wù)

  隨時(shí)更新產(chǎn)品升級(jí)資訊及相關(guān)技術(shù)問題處理解決方案。

  同時(shí),通過電子郵件或郵寄方式,向用戶發(fā)放技術(shù)資料及產(chǎn)品解決方案,讓用戶及時(shí)了解產(chǎn)品最新技術(shù)及學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用操作技巧。

  售后服務(wù)收費(fèi)及相應(yīng)其它補(bǔ)充條款:

  1、系統(tǒng)一次購買,軟件終身享受免費(fèi)售后服務(wù)!

  2、應(yīng)用培訓(xùn),公司將為經(jīng)銷商或最終客戶提供系統(tǒng)使用說明書,提供產(chǎn)品的操作使用培訓(xùn),直到用戶熟練掌握系統(tǒng)操作及日常維護(hù)技巧。

  3、售后故障響應(yīng)時(shí)間,工作日內(nèi)為24小時(shí)之內(nèi),節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)。

  4、產(chǎn)品硬件如智能門鎖,LED屏,刷卡機(jī)等。

  三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障,公司免費(fèi)更換,一年以內(nèi),免費(fèi)維修。

  一年以上硬件出現(xiàn)故障的,根據(jù)合同單價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的維修收費(fèi)或者更換。

  系統(tǒng)官方的網(wǎng)站

  20xx年1月20日

服務(wù)承諾書 篇3

致:xxxx

  茲授權(quán)____采用我公司的___產(chǎn)品,參與:_____招標(biāo)采購招標(biāo)公告:招標(biāo)分標(biāo)編號(hào):_____號(hào)_____工程的投標(biāo)工作,并做出以下承諾:

  1、 所提供的我公司的.綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品均為原廠生產(chǎn),并無假冒。

  2、 所提供的我公司的產(chǎn)品均達(dá)到或超過相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。

  3、 所提供的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設(shè)相關(guān)的軟件,都是正版軟件,沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,并向業(yè)主開放,提供全方位服務(wù)。

  4、 在項(xiàng)目實(shí)施過程中,我公司提供技術(shù)支持指導(dǎo)、安裝和調(diào)試指導(dǎo)工作。

  5、 協(xié)助系統(tǒng)測試工作。

  6、 項(xiàng)目完工并通過測試后,我公司提供一年的系統(tǒng)和產(chǎn)品保修和一年軟件免費(fèi)升級(jí)報(bào)務(wù),保修期內(nèi),故障配件免費(fèi)更換。

  7、 在國內(nèi)建立產(chǎn)品備品備件庫,在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供備品備件更換有故障的產(chǎn)品。

  8、 本承諾書收到中標(biāo)通知書之日起有效。

  公司名稱:

  日 期: 20xx 年06 月 21 日

服務(wù)承諾書 篇4

致:--集團(tuán)有限公司

  1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

  2.對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:①七日內(nèi)免費(fèi)退貨;②八至十五日免費(fèi)換貨;

  3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對(duì)產(chǎn)品的.質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。

  4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。

  5.保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

  6.用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來源理意見,如狀況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理。

  7.我公司負(fù)責(zé)向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

  承諾人:--X

  時(shí)間:----年--月--日

服務(wù)承諾書 篇5

xxx:

  為深入推進(jìn)蘇區(qū)振興發(fā)展,進(jìn)一步提高質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我代表縣質(zhì)監(jiān)局謹(jǐn)向社會(huì)各界作出如下承諾:

  一、重點(diǎn)項(xiàng)目優(yōu)先,創(chuàng)新服務(wù)舉措

  建立綠色通道,實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目優(yōu)先制度,對(duì)市、縣重點(diǎn)項(xiàng)目和蘇區(qū)振興發(fā)展項(xiàng)目以及土坯房改造建材等重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“四優(yōu)先”服務(wù)。即:優(yōu)先提供質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢定,優(yōu)先培訓(xùn)技術(shù)人員,優(yōu)先提供質(zhì)量等各類標(biāo)準(zhǔn)和信息,優(yōu)先為企業(yè)辦理代碼、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)登記和標(biāo)準(zhǔn)咨詢查詢。

  二、嚴(yán)格收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)施優(yōu)惠政策

  嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持多服務(wù)、少收費(fèi),先服務(wù)、后收費(fèi),對(duì)特困企業(yè)依據(jù)國家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),減半收費(fèi)。免費(fèi)開展送講座送培訓(xùn)進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)進(jìn)商會(huì)的“三進(jìn)”服務(wù)。

  三、簡化辦事程序,提高工作效率

  實(shí)行一站式服務(wù),為企業(yè)節(jié)約辦事成本。辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證,由原來的7個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日;

  企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案,由原來的10個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日;

  食品標(biāo)簽等國家強(qiáng)制性標(biāo)識(shí)的審核,由原來的3個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日;

  計(jì)量器具的檢定由原來的7個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日內(nèi)完成;

  發(fā)揮“12365”舉報(bào)投訴中心作用,接待消費(fèi)者投訴,1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù);

  涉及食品安全和特種設(shè)備安全的監(jiān)督檢驗(yàn),提供全天候服務(wù);

  對(duì)有特殊情況的'服務(wù)對(duì)象,實(shí)行預(yù)約服務(wù)或上門服務(wù)。

  四、完善監(jiān)督機(jī)制,實(shí)行追責(zé)問效

  嚴(yán)格執(zhí)行國家質(zhì)檢總局“五公開、十不準(zhǔn)”和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決杜絕和嚴(yán)厲查處在服務(wù)中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現(xiàn)象。實(shí)行追究問責(zé)制,按照精簡、高效、統(tǒng)一和責(zé)權(quán)利相一致的原則,明確每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn);對(duì)在職人員不作為、亂作為的,設(shè)立投訴電話。對(duì)投訴問題調(diào)查核實(shí)的,嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

承諾人:xxx

xxxx年xx月xx日

服務(wù)承諾書 篇6

  為了更好地貫徹落實(shí)《國家食品安全法》,做到供貨經(jīng)營規(guī)范化,防止病從口入,保證鳳楓葉小熊教育集團(tuán)的經(jīng)營理念,我方在貨物購進(jìn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存,加工制作、用具消毒、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生等環(huán)節(jié)保證符合國家食品安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和要求,我鄭重承諾:

  一、保證我所供各類原料,食品、物品等三證真實(shí)、齊全。

  二、不供應(yīng)無合法來源非正規(guī)廠家生產(chǎn)的米、面、食用油、食用鹽、以及醬油、醋等調(diào)料品。

  三、不供應(yīng)腐爛、變質(zhì)或者感官異常的肉類、魚類、蔬菜等食品原料以及含有有毒有害物質(zhì)的動(dòng)植物。

  四、不供應(yīng)無合法證

  照非正規(guī)廠家經(jīng)營生產(chǎn)的產(chǎn)品、食品。

  五、不供應(yīng)無食品名稱、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)產(chǎn)地、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期以及包裝不完整或過保質(zhì)期的`預(yù)包裝產(chǎn)品、食品。

  六、不供應(yīng)《食品安全法》第二十八條規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品和食品原料。

  七、建立采購臺(tái)賬,做到及時(shí)登記、內(nèi)容完整。

  本人如違反以上的承諾將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

  承諾人:

  年 月 日:

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