服務(wù)承諾書

時(shí)間：2023-05-03 03:25:11 承諾書我要投稿

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有關(guān)服務(wù)承諾書匯編六篇

　　在日常生活和工作中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編整理的服務(wù)承諾書6篇，歡迎閱讀與收藏。

有關(guān)服務(wù)承諾書匯編六篇

服務(wù)承諾書篇1

　　致：XXXXXX有限公司

　　關(guān)于貴公司XXXXXX招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以進(jìn)取的.態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費(fèi)保修服務(wù)。

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

　　7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

　　8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

　　9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。

　　以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：XXXXXX有限公司

　　授權(quán)代表：XXX年XXX月XXX日

服務(wù)承諾書篇2

　　致：

　　我方在此承諾，如果我方在項(xiàng)目中標(biāo)，則承諾如下：

　　1.在施工過程中，主動(dòng)協(xié)調(diào)好與施工現(xiàn)場周邊鄉(xiāng)、村、組以及群眾的關(guān)系，為此而發(fā)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān);

　　2.在施工過程中，保證安全文明施工。

　　安全文明施工有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，建立嚴(yán)格的檢查制度，做到日干日清，采取先進(jìn)的施工管理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，把安全文明施工落到實(shí)處。

　　(1)現(xiàn)場設(shè)有總平面布置圖及安全、質(zhì)量宣傳板。

　　(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現(xiàn)場材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。

　　(3)現(xiàn)場辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導(dǎo)施工的作用。

　　(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。

　　(5)施工現(xiàn)場保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的.檢查監(jiān)督。

　　(6)所有臨時(shí)用電線路按規(guī)范要求敷設(shè)。

　　設(shè)備實(shí)行“一機(jī)、一閘、一箱”非電工一律不得動(dòng)用電氣設(shè)施。

　　(7)進(jìn)入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進(jìn)入施工現(xiàn)場。

　　(8)施工現(xiàn)場禁止吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動(dòng)火，做好防火工作。

　　(9)每月開展一次文明施工檢查，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高環(huán)境工作意識(shí)基礎(chǔ)上加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，生活垃圾及建筑垃圾分開堆放、清理。

　　3.在施工過程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應(yīng)，積極配合，快速有效的滿足甲方的要求。

　　投標(biāo)人：(蓋章)

　　法定代表人或授權(quán)委托人： (簽字或蓋章)

　　20xx年12月2日

服務(wù)承諾書篇3

　　疾病威脅著人類的生命，藥品關(guān)系著人民的健康。

　　最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件，給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘。

　　xxxxxxxx作為黑河地區(qū)第一家通過g認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律、法規(guī)，決心做到守法經(jīng)營、誠信為民。

　　在此，xxxxx與各分店共同做出承諾：作為藥品經(jīng)營的`從業(yè)人員，我們要在保障消費(fèi)者用藥安全、保障藥品市場供應(yīng)等方面做到：一、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī)，依法經(jīng)營，確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展; 二、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道，防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量; 三、恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持誠信為本，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)水平; 四、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識(shí)，指導(dǎo)顧客正確用藥。

　　五、營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，堅(jiān)決反對(duì)和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。

　　六、做好藥品采購供應(yīng)工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價(jià)格，滿足市場供應(yīng); 七、積極推進(jìn)藥品分類管理，認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定，更新觀念，做好對(duì)消費(fèi)者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展;

服務(wù)承諾書篇4

　　從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求，立即做出響應(yīng)，對(duì)系統(tǒng)提供免費(fèi)值班人員，值班時(shí)間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護(hù)要求后， 8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。

　　4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

　　一旦中標(biāo)，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

　　技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的`技術(shù)指導(dǎo);向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

　　5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾

　　在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

　　第2篇:售后服務(wù)承諾書

　　我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾：

　　第一、進(jìn)場時(shí)間

　　1、在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)業(yè)主審核。

　　2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

　　3、選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資。

　　4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。

　　5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃，每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

　　6、認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

　　7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、工序交接

　　1、進(jìn)場后，第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

　　2、每完成一道工序，自檢合格后，報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

　　第三、成品保護(hù)

　　1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時(shí)，注意保護(hù)已完工程，有完善的成品保護(hù)措施。

　　2、安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品，保護(hù)措施有缺失，及時(shí)進(jìn)行完善。

　　3、每日班前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

　　第四、現(xiàn)場服務(wù)

　　1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

　　2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。

　　3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實(shí)守信。

　　第五、質(zhì)保服務(wù)

　　我們對(duì)工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

　　質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

服務(wù)承諾書篇5

　　一、質(zhì)量目標(biāo)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸狀況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99．8％以上。3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達(dá)99％以上。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128－20xx、CJ128－20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225－20xx，并按合同條款認(rèn)真履行；2、我公司所帶給的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制；4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶帶給專業(yè)的'技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清職責(zé)，以一切滿足客戶需要為原則；

　　三、交貨承諾

　　1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所帶給產(chǎn)品的完整性，確保客戶如期安裝使用；2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、為客戶免費(fèi)帶給產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn)；2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度到達(dá)要求；建立客戶檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時(shí)的后顧之憂；4、24小時(shí)響應(yīng)客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時(shí)到位為客戶服務(wù)；

　　五、服務(wù)熱線

　　1、泉州七洋機(jī)電有限公司開通服務(wù)熱線0595－2XXX、2XXX78，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：0532－8xx42097聯(lián)系人：xx

　　六、監(jiān)督電話

　　泉州七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：XXXXX，每一天二十四小時(shí)理解客戶投訴

服務(wù)承諾書篇6

　　1、關(guān)于監(jiān)理人員

　　1)、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有原因需要更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

　　2)、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。

　　3)、如因工作需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

　　4)、在工程已完工需要增加監(jiān)理人員時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計(jì)劃，在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場。

　　5)、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

　　6)、我公司將組織一個(gè)專門的后勤服務(wù)小組，為本項(xiàng)目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù)，他們將組織監(jiān)理人員的進(jìn)、退場及生活保障，使現(xiàn)場監(jiān)理人員沒有后顧之憂。同時(shí)，我們將發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀(jì)律的`特點(diǎn)，集中公司的精華，爭取在本項(xiàng)目中創(chuàng)造良好的信譽(yù)，貢獻(xiàn)我們的力量。

　　2、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施

　　1)、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施組織入場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。

　　2)、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

　　3）、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

　　4)、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，我監(jiān)理將書面報(bào)告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方可才租住相應(yīng)的設(shè)施退場。

　　3、關(guān)于工程質(zhì)量

　　1)、我公司將選派資質(zhì)合格、義務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的好質(zhì)量。

　　2)、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施，以保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。

　　3）、我們將積極督促、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。

　　4）、我們將采取超前控制（審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視、見證、旁站、專項(xiàng)檢查等）、驗(yàn)收控制（質(zhì)量資料檢查、過程實(shí)體質(zhì)量檢測等）等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時(shí)，通過建立指令、通報(bào)批評(píng)、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

　　總之，通過如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：

　　分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%；

　　初步驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)分在90分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)；

　　竣工驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)分在95分以上，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級(jí)；

　　4、關(guān)于工程進(jìn)度

　　1)、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施。

　　2)、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　3)、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲(chǔ)備、人工等），并月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。

　　4）、提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審查簽開工報(bào)告、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期開工，完工后及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強(qiáng)過程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不因質(zhì)量和按期問題影響工程進(jìn)度。

　　通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工。

　　5、關(guān)于安全生產(chǎn)

　　1)、督促承包人建立可靠的安全體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制；強(qiáng)化個(gè)人、施工班組、項(xiàng)目監(jiān)理部的三級(jí)安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全事故應(yīng)急預(yù)案；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動(dòng)。

　　2)、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)，在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開工前對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對(duì)工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

　　3)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃，審核開工報(bào)告及安全生產(chǎn)事故專項(xiàng)方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。

　　4)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺(tái)賬和危險(xiǎn)源臺(tái)賬，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

　　通過以上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi)，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。

　　6、關(guān)于廉政建設(shè)

　　1)、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，組立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過程中。

　　2)、我公司在駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)各界的監(jiān)督，全力打造精品工程。

　　3)、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將采取批評(píng)教育、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時(shí)無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

　　通過以上措施，我們保證將此項(xiàng)目打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)工程。

　　特此承諾！

　（蓋章）

　　法定代表人或授權(quán)委托人：（簽字或蓋章）日期：

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