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工程服務(wù)質(zhì)量承諾書

時(shí)間:2024-10-27 15:25:07 承諾書 我要投稿

工程服務(wù)質(zhì)量承諾書

  質(zhì)量承諾書就是要建立和完善對(duì)認(rèn)證活動(dòng)實(shí)施有效控制的管理體系;制定有效的認(rèn)證實(shí)施程序,嚴(yán)格按照合同約定內(nèi)容和認(rèn)證實(shí)施程序提供產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證活動(dòng),健全認(rèn)證管理體系和評(píng)審體系,確保認(rèn)證真實(shí)、有效。下面是小編為您整理的關(guān)于工程服務(wù)質(zhì)量承諾書的相關(guān)資料,歡迎閱讀!

工程服務(wù)質(zhì)量承諾書

  工程服務(wù)質(zhì)量承諾書 例1

  我公司經(jīng)營道路旅客客運(yùn),車號(hào)分別為

  為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,特做如下承諾:

  一、車輛符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》(JT/T325——2002)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。

  二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證,導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康,能勝任工作。

  三、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

  四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。

  五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),旅游客車不以旅游客運(yùn)為名從事班車客運(yùn)。

  六、誠實(shí)守信,文明服務(wù)。

  1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

  2、司機(jī)、乘務(wù)員在工作時(shí)著裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。

  3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

  4、不強(qiáng)迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。

  5、實(shí)行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。

  七、經(jīng)營期屆滿,以上車輛自動(dòng)退出客運(yùn)市場。

  八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期對(duì)客車進(jìn)行檢測和維護(hù),發(fā)車前對(duì)客車進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的`配雙班駕駛員。

  九、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級(jí)反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

  十、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級(jí)交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。

  如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。

  承諾方法人代表簽字:

  (單位公章)

  年 月 日

  車籍地市運(yùn)管處(監(jiān)督方)負(fù)責(zé)人簽字:

  (單位公章)

  年 月 日

  工程服務(wù)質(zhì)量承諾書 例2

  ________________公司做為總承包單位,對(duì)建設(shè)單位鄭重承諾,為確保北京順義污水廠二期改擴(kuò)建工程的施工質(zhì)量,將依據(jù)施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下:

  1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容,確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實(shí)有效的`真正落到實(shí)處。在尊守法律.法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。

  2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)該工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)的、切實(shí)可行的施工方案指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場記錄,將責(zé)任劃分到人,對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。若發(fā)生質(zhì)量問題,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰。

  3、堅(jiān)決按照工程設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計(jì),決不偷工減料,嚴(yán)格按圖施工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時(shí)提出意見和建議。

  4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定,對(duì)所有進(jìn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進(jìn)行檢試驗(yàn)。未經(jīng)檢試驗(yàn)或檢試驗(yàn)不合格的決不使用,若做不到甘愿受罰。

  5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度(自檢),嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

  6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。

  7、培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn),未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。

  8加強(qiáng)對(duì)分包單位施工質(zhì)量的管理,堅(jiān)持總包管分包.分包對(duì)總包負(fù)則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中,并對(duì)其實(shí)施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問題總包單位負(fù)總責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

  9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算)。

  以上是我單位對(duì)該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾,若工程驗(yàn)收時(shí)我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),我方愿接受工程造價(jià)的5%作為懲罰。若發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題及造成重大社會(huì)影響的,甘愿接受法律法規(guī)的處罰,并無條件自動(dòng)撤出施工現(xiàn)場。

  承諾單位(公章):

  法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字):

  日期: 年 月 日

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