上半年度工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的上半年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
上半年度工作總結(jié)1
半年來,公司實現(xiàn)了“安全、和諧、穩(wěn)定”的轉(zhuǎn)型,消除了重大傷亡、設(shè)備和環(huán)境污染等事故的發(fā)生,基本完成了半年工作目標(biāo);仡櫸覀兊陌踩ぷ,主要有以下幾個方面:
一、建立健全各項安全規(guī)章制度,形成沒有死角的安全管理網(wǎng)絡(luò)
安全環(huán)保工作在中國實行法制管理,在企業(yè)實行制度管理,安全環(huán)保責(zé)任制是所有制度的中心。根據(jù)公司的實際情況,我們制定了各級、各崗位的安全環(huán)保責(zé)任制,成立了安全環(huán)保委員會,形成了橫向到側(cè)面、縱向到末端、自上而下配套聯(lián)動的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。
圍繞責(zé)任制公司制定了一系列配套管理制度,如安全教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、崗位交接班制度、爆破器材管理制度、采場安全管理制度、起重系統(tǒng)安全管理制度、施工隊伍安全管理制度、安全人員值班檢查制度、重大項目安全措施審批制度、危險化學(xué)品管理制度、消防安全管理制度、起重系統(tǒng)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)等。豎井和斜井提升系統(tǒng)安全檢查表、采場安全作業(yè)要求、安全工作考核標(biāo)準(zhǔn)、安全處罰規(guī)則等多項規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)
二、加強(qiáng)安全管理,充實基層管理人員
建立有效的安全管理體系,嚴(yán)格掌握施工隊伍的安全管理。
安全問題,生命第一。公司自成立以來,管理層始終把關(guān)系到員工生命健康的安全工作放在壓倒一切的位置,在企業(yè)管理框架中充分體現(xiàn)了“安全是企業(yè)的第一效益,安全是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任,安全是員工的第一福利”的企業(yè)安全管理理念。公司管理層一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全環(huán)保工作,設(shè)立安全環(huán)保部,配備專職安全管理人員。
公司安全部門的安全人員對礦井的責(zé)任區(qū)進(jìn)行管理,礦井的安全人員和施工隊的安全人員進(jìn)行以下作業(yè),確保有安全管理人員24小時輪班工作。全公司共有專職安全經(jīng)理21人,兼職安全經(jīng)理11人。同時,為了加強(qiáng)施工隊伍的安全管理,對原有施工隊伍進(jìn)行了資質(zhì)認(rèn)定、淘汰整合,并簽訂了《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等。使施工隊伍的管理從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,實行一體化管理,實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、考核和獎懲,避免出現(xiàn)包代管的現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查,搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理
我礦礦巖穩(wěn)定性差,隨著工作面的不斷變化,不安全因素也隨之變化;诖耍覀儼熏F(xiàn)場管理作為安全工作的.重點,加大工作力度,不懈努力。
為了加強(qiáng)井下的文明生產(chǎn),礦山和施工隊安排人員清理大巷的溝渠,并將其改為混凝土溝渠;清理主巷兩側(cè)的所有淤泥和雜物;四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈;地下材料應(yīng)集中存放;地下和表面的各種標(biāo)志應(yīng)重新懸掛,以達(dá)到醒目的美觀;各中段井口應(yīng)干凈衛(wèi)生,無雜物。所有管道和電纜應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)固定,不得纏繞。經(jīng)過整頓,地下達(dá)到了“五不”和“四化”的標(biāo)準(zhǔn)。
上半年度工作總結(jié)2
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“大物業(yè)”的理念,按照車總提出的“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針,時刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
不斷創(chuàng)新,努力完成各項任務(wù),取得了一些成績,也收獲了經(jīng)驗和教訓(xùn),在這里,我要感謝集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和幫助,感謝同事們對我工作的支持,使我更加有信心將興河灣的物業(yè)做大做強(qiáng)。下面我將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算綜合匯報如下:
1、理頭緒、抓管理、樹形象
20xx年2月8號我來到興河灣正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化的管理。
對此物業(yè)公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,分工明確,責(zé)任到人,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)的`知識和技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、完善交房程序,建立健全各項設(shè)施,為業(yè)主創(chuàng)造更舒適的環(huán)境
房子蓋好了,我們物業(yè)公司就要順順利利的把房子交到業(yè)主手中,看上去很簡單的一句話,做好了卻不容易。為此,我們物業(yè)管理班子專門制定了一套行之有效的交房程序,并在實踐中不斷完善,使業(yè)主在每個環(huán)節(jié)都能感受到物業(yè)的無微不至。業(yè)主住進(jìn)來,相應(yīng)的各項配套設(shè)施的完善就成了業(yè)主最關(guān)心的問題,也成了我們物業(yè)公司極力跟進(jìn)的大事。
水、電、燃?xì)、有線、寬帶、道路、綠化等等問題需要一步步落實,更需要我們物業(yè)公司將工作想到前面,做到前面。我們專門制定了新版本的《業(yè)主入住手冊》,發(fā)放給來交房的業(yè)主,冊子雖小,里面的內(nèi)容非常全面,能為業(yè)主入住帶來更多的方便。
3、健全檔案,為創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)打基礎(chǔ),為物業(yè)公司資質(zhì)升級做準(zhǔn)備
我們興河灣是在建小區(qū),物業(yè)檔案的建立也要緊跟在建設(shè)后面走。目前,我們已將a區(qū)和b區(qū)的業(yè)主檔案建立起來,還有一部分處在空白階段,需要集團(tuán)各部門的支持和協(xié)助。物業(yè)檔案是物業(yè)管理中一個不可或缺的部分,它的完善對我們?nèi)粘9ぷ鞯拈_展,以及日后的工作都奠定了基礎(chǔ),同時,它也是我們了解業(yè)主的一個工具。只有真正吃透了這個小區(qū),我們才能更好的為業(yè)主服務(wù),才能將這個小區(qū)建設(shè)的更加美麗。
今年是物業(yè)管理提升年,市領(lǐng)導(dǎo)非常重視物業(yè)的發(fā)展,專門將物業(yè)檔案的建立作為一個物業(yè)管理提升月來執(zhí)行。興河灣規(guī)模宏大,是集住宅和商業(yè)一體化的多元化社區(qū),我們物業(yè)公司也同樣要提升自身服務(wù)質(zhì)量,按照興河灣未來的發(fā)展和市房管部門的要求,物業(yè)公司的三級資質(zhì)已經(jīng)滿足不了管理上的需求,在下半年的計劃中,升級物業(yè)公司的資質(zhì)是重點。資質(zhì)的升級不僅僅體現(xiàn)在紙上,更需要我們物業(yè)公司在硬件和軟件上共同提升,需要我們每一個員工區(qū)努力,服務(wù)好每一位業(yè)主,協(xié)調(diào)好每一件小事,我始終認(rèn)為,口號不是喊出來的,而是用實際行動做出來的。
4、做好“大物業(yè)”的基礎(chǔ)性工作,將“大物業(yè)”的理念宣傳出去,將聯(lián)興興河灣的品質(zhì)宣傳出去
上半年,我們物業(yè)公司和銷售公司在售樓處共同組織了一次迎六一親子活動,目的是將各自的優(yōu)勢推銷出去,讓更多的人了解和知道。
銷售公司借興河灣“大物業(yè)”的超前思想,讓購房者了解興河灣實實在在的服務(wù)和便利,從而帶動銷售;物業(yè)公司通過銷售公司的購房客源,將興河灣“大物業(yè)”的概念提前灌輸?shù)劫彿空叩男闹校屗麄凅w會到買的不僅僅是房子,更是一種潛在的價值,一種生活上的享受。一流的樓盤加上一流的物業(yè)才是宜居的優(yōu)質(zhì)小區(qū)。為了推廣興河灣“大物業(yè)”的服務(wù)理念,我們還請德州電視臺到社區(qū)錄制了宣傳片,通過媒體的形式將大物業(yè)的思想傳播到千家萬戶。下半年,我們做“大物業(yè)”的服務(wù)理念還要繼續(xù)宣傳,并且要宣傳的更廣。
在做好興河灣“大物業(yè)”的基礎(chǔ)性工作上,我們物業(yè)公司緊跟興河灣建設(shè)的步伐,托兒所在選定了位置后,我們第一時間聯(lián)系了幾家在德州市有一定口碑的幼兒園,請他們來現(xiàn)場實地考察,并對幼兒園的合作項目進(jìn)行了初步的洽談;社區(qū)醫(yī)院的建設(shè)和規(guī)劃也在下一步的計劃之中。正如車總所說,物業(yè)做好了,興河灣c區(qū)和三期就有了口碑營銷的效應(yīng),買房的人到了我們的興河灣看到的是優(yōu)美的環(huán)境,井井有條的物業(yè)管理,人性化的服務(wù),孩子入托、打針看病、購物娛樂,就連紅白理事會都有,為什么同樣的價格他不買咱的房子呢?“做好大物業(yè)是建設(shè)幸福德州,促進(jìn)社會和諧發(fā)展的重要部分,物業(yè)承載著民生,各級領(lǐng)導(dǎo)和全社會都必須給予高度的關(guān)注!
5、整合新老小區(qū),做統(tǒng)籌化管理
下半年,我準(zhǔn)備將物業(yè)公司目前所接管的新老小區(qū)進(jìn)行一次整合,做到統(tǒng)籌化管理。因目前物業(yè)公司的經(jīng)營利潤并不樂觀,不少小區(qū)一直處于虧損狀態(tài),這就基本上失去了我們經(jīng)營的目的。為從根本上改變這種現(xiàn)狀,我初步計劃在下半年對所有接管的小區(qū)做一次大的調(diào)整,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時,努力實現(xiàn)扭虧為盈。
當(dāng)然,我很清楚,這件事做起來肯定會困難重重,我自身壓力也很大,但是困難就是來克服的,困難不可怕,可怕的是你畏懼它。我有信心,在集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)助下,在我們物業(yè)公司同仁的共同努力下,我們一定能將這一目標(biāo)實現(xiàn),將物業(yè)公司經(jīng)營的更加壯大。
最后,我相信,我們物業(yè)公司會在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場,增強(qiáng)競爭實力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)金友物業(yè)輝煌的明天。
上半年度工作總結(jié)3
今年以來,隨著糧食市場的進(jìn)一步放開和深入,“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出,農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化,收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心,適時調(diào)整工作思路,以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則,以努力實現(xiàn)提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風(fēng)險為雙重目標(biāo),調(diào)動資金計劃條線在崗人員的工作積極性,充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用,使我行資金計劃工作取得了較好的成效,F(xiàn)將XX年上半年資金計劃管理工作總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),量化和細(xì)化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后,市分行召開了XX年工作會議,把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險管理為核心,以績效管理為重點,以改革創(chuàng)新為動力,以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法,對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計劃工作細(xì)分為計劃管理、資金管理、財政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實,半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確,切合實際,對做好全市資金計劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。
二、加強(qiáng)資金營運管理,提高資金使用效益。
今年以來,我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營運管理,信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在%以上,信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營核算意識,嚴(yán)格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對不合理占用及時調(diào)整,保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時,做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接,增強(qiáng)了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常,我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后,更加方便了基層行的.資金使用,減少了資金請調(diào)時間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調(diào)資金87筆23350萬元。同時我行嚴(yán)格按上級行的要求,規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請調(diào)單》、《資金申請審批情況表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬,全年賬務(wù)無差錯,保證了資金的安全運行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計管理工作,提高統(tǒng)計資料質(zhì)量
。ㄒ唬┪倚懈骷壗y(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況,加班加點,任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準(zhǔn)確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表,統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
(二)為加強(qiáng)對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點進(jìn)行分析,并對造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
(三)我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,統(tǒng)計數(shù)據(jù)完
上半年度工作總結(jié)4
全體員工齊心協(xié)力,主要服務(wù)工作如下:
1.每月均對以往的欠費業(yè)戶進(jìn)行追繳管理費的工作。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部管理:健全完善了各項規(guī)章制度,制作了各崗位人員公示牌,使管理更加規(guī)范。
3.進(jìn)行了公共設(shè)施的修繕、養(yǎng)護(hù):對小區(qū)公共路面損壞的情況進(jìn)行了修繕對小區(qū)樓層走廊、架空層的墻壁進(jìn)行了粉刷;對樓道內(nèi)消防管、設(shè)備房水管及護(hù)欄進(jìn)行了上漆對小區(qū)水泵房設(shè)施故障進(jìn)行了修繕;處理多起樓層漏水糾紛、違建問題疏通多起主管道堵塞的情況。
(4)對小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點維修試好了所有的消防報警系統(tǒng)、水泵房變頻系統(tǒng),對設(shè)施進(jìn)行了修繕、更新。
(5)對小區(qū)綠化進(jìn)行了造型、補(bǔ)種及白蟻防治。
(6)大力整治了小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、樓宇頂層亂堆放等,使小區(qū)保潔面貌有了明顯的改觀。
(7)針對地下停車場車量以往的不持卡出入的情況,對小區(qū)車輛出入管理進(jìn)行了深度整治,馬上采取措施整理了地下停車場車輛,引導(dǎo)業(yè)主配合我司安全管理,加強(qiáng)了車輛的管理。本年度未出現(xiàn)車輛情況。
(8)按照創(chuàng)文資料標(biāo)準(zhǔn)重新分類整理、完善各種圖紙、照片等資料,使歸檔資料更加整齊、統(tǒng)一。對以前不完善的機(jī)電設(shè)備規(guī)章制度、圖紙等重新制作上墻;
(9)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下,結(jié)合碧琴灣的實際情況,各項工作得到落實,一次通過。
(二)、認(rèn)真加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力做好服務(wù)工作
1、加強(qiáng)與員工的溝通,處理好與業(yè)主的關(guān)系,做好員工的思想政治工作,努力提高服務(wù)意識,增強(qiáng)凝聚力,更好地調(diào)動員工的積極性。年初,由于各種客觀原因,管理處人員流動比較大,針對這種情況,管理處除擴(kuò)展招聘渠道,另建立每月培訓(xùn)制度,對新來員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)外,平時還組織員工進(jìn)行實地、實時、實操學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),樹立敬業(yè)精神,熟練專業(yè)技能,使在較短時間內(nèi)投入正常工作,同時,為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理使管理工作制度化。不斷完善各項規(guī)章制度:重新修訂《保安員請銷假制度》,加強(qiáng)了保安員的內(nèi)部管理;
2、努力提高服務(wù)質(zhì)量:通過小區(qū)年度征詢表等,保證與業(yè)主溝通渠道的暢通,為方便住戶日常生活,
將各種常用和應(yīng)急電話制作成便民聯(lián)系卡標(biāo)簽到電梯、公共欄,讓業(yè)主得到24小時的便捷服務(wù),受到業(yè)主的好評;通過認(rèn)真解決業(yè)主反映的問題,如車房門前亂停放等,解決了長期以來小區(qū)外圍車輛亂停放影響有車庫產(chǎn)權(quán)業(yè)主車量停放、出入的難題。另今年在社區(qū)突如其來的手足口蹄病,管理處及時采取措施,積極與居委會做好預(yù)防工作,對樓層樓梯扶手、出入門、兒童游樂設(shè)施等認(rèn)真做好了消毒清抹工作,受到業(yè)主的好評,管理處的工作得到了廣大業(yè)主的認(rèn)肯;
(三)、加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),做好協(xié)調(diào)工作。做好與業(yè)主相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通工作是物業(yè)管理必不可少的環(huán)節(jié)之一,如果缺乏這種系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、溝通,物業(yè)管理工作往往會遇到許多難以想象的困難。今年,管理處通過佛山市創(chuàng)建文明城市、小區(qū)的工作,大大加強(qiáng)了與街道辦、居委會、派出所的聯(lián)系,融洽了相互間的關(guān)系,為今后的各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
20xx年小區(qū)年度安全文明會議中,對我司工作的認(rèn)同;此外,還積極與發(fā)展商協(xié)調(diào),處理好工程的遺留問題;廣泛聽取業(yè)主們的意見和建議,更好地促進(jìn)了管理處各項工作的開展。另多次上門,對關(guān)因發(fā)展商遺留問題需承擔(dān)的質(zhì)保責(zé)任與我司物業(yè)管理工作混淆,而欠費的業(yè)戶進(jìn)行了引導(dǎo)、解說,經(jīng)過多次積極地與業(yè)戶的協(xié)商溝通,現(xiàn)已得到欠費的業(yè)戶諒解并成功收繳相關(guān)欠費;
(四)、嚴(yán)格控制各項費用支出,努力降低成本根據(jù)小區(qū)實際情況,管理里處今年以來主要通過節(jié)約耗損物品,削減人員,積極采取節(jié)能降耗措施,降低維修費用及日常開支費用,通過控制耗損材料,停開部分電表,合理調(diào)控公共照明時長等,截止本年度12月份,有效地控制了成本費用、維修費和公共水電費;
(五)、加強(qiáng)宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活碧琴灣物業(yè)管理處離不開與業(yè)主的聯(lián)系、溝通。
通過開展不同形式的社區(qū)文化活動,密切與業(yè)主聯(lián)系,聯(lián)絡(luò)相互間的感情,創(chuàng)建高尚文明的社區(qū)氛圍。今年國慶中秋雙節(jié)期間會同外聯(lián)單位(中國電信)開展了社區(qū)活動,結(jié)合小區(qū)寬帶網(wǎng)速滯后的.情況,與業(yè)主們共同開展了“攜手共建云端家園”寬帶升級改造活動,使廣大業(yè)主增強(qiáng)了對小增強(qiáng)了與業(yè)主之間的交流與溝通,促進(jìn)了管理和服務(wù)水平的提高。
三、存在的問題
過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,通過管理處全體員工的共同努力,碧琴灣小區(qū)的工作得以順利開展;但很多工作還不夠細(xì)致,與公司領(lǐng)導(dǎo)的期望仍有距離,個別員工的服務(wù)意識還有待加強(qiáng);今后將正視管理、服務(wù)的不足,努力改進(jìn),落實安全保障,明晰小區(qū)定位,突出服務(wù)重點,提升管理、服務(wù)的核心競爭力!
四、20xx年工作計劃
把碧琴灣小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)以創(chuàng)新為重點,改進(jìn)管理,強(qiáng)化隊伍建設(shè),提升服務(wù)水平,為把碧琴灣建成更加優(yōu)秀的物業(yè)住宅小區(qū)夯實基礎(chǔ),打造平臺,為佛山市鉅隆物業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
20xx年擬做好以下幾項工作:
1、繼續(xù)對惡意欠費住戶進(jìn)行追繳工作,維護(hù)我司的合法權(quán)益;
2、積極創(chuàng)新,明晰小區(qū)定位,突出服務(wù)重點,提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量;
3、配合公司做好小區(qū)中心花園大修計劃,盡快修繕及增加康樂設(shè)施等;
4、認(rèn)真開展好社區(qū)文化活動,計劃與外聯(lián)單位(如:大德居委會、平安保險、廣發(fā)銀行、中國電信等)組織進(jìn)行大型有影響的小區(qū)文化活動,更好地活躍廣大業(yè)主的精神文化生活。
五、展望未來,在新的一年里進(jìn)一步健全和完
善優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,要嚴(yán)格執(zhí)行考核制度,逐步形成一種氛圍,靠能力、靠勤勞、求得生存發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮管理處團(tuán)隊凝心聚力的作用,切實增強(qiáng)全員使命感和責(zé)任感,積極參加公司組織的各項活動,營造碧琴灣小區(qū)和諧,進(jìn)而做好經(jīng)營、服務(wù)工作。
上半年度工作總結(jié)5
上半年度以來,在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院全體職工認(rèn)真貫徹上級指示精神,積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致,按照年初制定的工作計劃扎實工作,各項工作發(fā)展勢頭良好,經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、繼續(xù)深化體制改革
解放思想、提高認(rèn)識、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上,年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革,重點解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等職工關(guān)心的問題,進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。加強(qiáng)了行政、財務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理,行政管理上做到“三嚴(yán)”,即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”,即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財務(wù)管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作,盡職盡責(zé),較好的完成了各項工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè),倡導(dǎo)樹立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護(hù)士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動,職工生活愉悅、友好相處,服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高,被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二、堅持“科技興院、社區(qū)興院、?婆d院”之路
促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”,選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、xx醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí),逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電,用科技武裝大腦,提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作,在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者,一篇獎勵xx元,市級以上報刊的獎勵xx元。同時,經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計,在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局,并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合,形成人力共用、資源共享,帶動了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項目,加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè),利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作,形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺;堅持發(fā)展?,總結(jié)合作?频某晒(jīng)驗,鞏固成果,通過大力宣傳?疲嵘宋以旱闹,也帶動了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境
多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,我院多方籌資xx萬元,投資xx萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備,投資xx萬元對門診樓進(jìn)行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資xx萬元用于擴(kuò)大藥庫庫存,降低了藥品價格,讓利于群眾。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立全新形象”等活動,提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,并通過組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動,提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象,塑造了醫(yī)院新形象。
四、全方位服務(wù)
促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處,開展社區(qū)服務(wù),每天送醫(yī)送藥上門服務(wù),今年5月份對參合群眾xx周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報銷的進(jìn)行了上門免費查體。同時我院還科學(xué)設(shè)立就診、報銷程序,方便群眾就診報銷。通過一年來的實施,轄區(qū)內(nèi)已有xx人次進(jìn)行了住院報銷,報銷金額xx元,其中門診消費xx元,住院報銷xx元,參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處,為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎(chǔ)。
五、積極做好各項社會衛(wèi)生工作
業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中,我院高度重視,嚴(yán)格按照上級要求做好接種工作,針對開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場,行動早,速度快,積極主動的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種,累計達(dá)xx人次。同時選派專業(yè)技術(shù)人員在xx工業(yè)園招工報名處進(jìn)行長期預(yù)防接種?朔耸稚,工作量大的困難,積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力,我院1-5月份業(yè)務(wù)收入xx元,比去年同期增長xx%,藥品收入xx元,比去年同期增長xx%,其他收入xx,比去年同期增長xx%,總收入增長xx%,職工工資也有了很大提高。
六、存在的問題和不足
雖然我院經(jīng)過多方努力,業(yè)務(wù)收入有了一定提高,醫(yī)院形象也有了一定的改善,但還存在不少問題:
1、由于底子薄,收入的`提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。
2、隨著業(yè)務(wù)量的增加,專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。
3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn),部分職工的養(yǎng)老保險金不能保障,全體職工xx元的補(bǔ)助不能兌現(xiàn),都是面臨的不安定因素。
4、部分職工個人主義思想嚴(yán)重,影響團(tuán)結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施
下半年,我院將按照年初計劃,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,加大工作力度,重點做好以下幾點:
1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作,堅持做好社區(qū)服務(wù)工作,保障參合群眾利益;
2、年度內(nèi)在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,爭取政策支持,在轄區(qū)內(nèi)率先實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理,真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”,加強(qiáng)對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度,為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;
3、籌集資金購買B超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備,確保提高醫(yī)療水平,滿足群眾就醫(yī)需求;
4、在縣局領(lǐng)導(dǎo)下,想方創(chuàng)收,努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區(qū)興院、?婆d院”之路,咬定發(fā)展不放松,樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;
5、加強(qiáng)防保隊伍建設(shè),做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。
回顧上半年的工作,在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部職工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗,但是,我們清醒的認(rèn)識到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距,相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,我院將繼續(xù)深化改革,努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。
上半年度工作總結(jié)6
認(rèn)真落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和集團(tuán)公司《職工文明公約》,加強(qiáng)文明單位和文明示范點的建設(shè),不斷強(qiáng)化職工生存意識、危機(jī)意識,引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,促進(jìn)精神文明建設(shè)邁上一個新臺階。
繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”活動,以管理人員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和群眾性學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)文化活動為重點,不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實際,繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動,做好一人一事的思想政治工作,及時掌握職工的思想動態(tài),超前引導(dǎo)、做好疏解工作,提高思想政治工作的實效性。
加大思想政治工作和綜合治理工作力度,積極維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定大局,營造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。
圍繞黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主管理等工作,積極作好職工思想政治工作,力求貼近實際、貼近思想、貼近生活,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
強(qiáng)化經(jīng)常性思想政治工作。及時準(zhǔn)確把握職工思想動態(tài),用政策、法規(guī)、紀(jì)律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅持正確導(dǎo)向,克服錯誤思想,狠剎歪風(fēng),樹立正氣。
高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題,正確引導(dǎo),及時疏導(dǎo),防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,融入到職工群眾的生活中,使解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合。建立思想政治工作責(zé)任制,實行“一崗兩責(zé)”,形成全員全過程做思想工作的新局面。
強(qiáng)化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的'大局,按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”得方針,進(jìn)一步加強(qiáng)了打擊、防范、管理、建設(shè)、教育等方面得工作。堅持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺,健全信息網(wǎng)絡(luò),制定處置重大突發(fā)性事件預(yù)案。加強(qiáng)對重點要害部門的管理,預(yù)防社區(qū)內(nèi)火災(zāi)事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強(qiáng)化保安人員的訓(xùn)練,增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。
圍繞改革發(fā)展大局,突出“兩個安字”工作重點
按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級一系列安全指示精神,堅持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則,扎實推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,夯實安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標(biāo)密切結(jié)合起來,健全完善安全管理的各項規(guī)章制度。切實落實冬夏兩季“三防”工作,做好對重點要害部位的巡檢和檢查,確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標(biāo)的實現(xiàn)。
上半年度工作總結(jié)7
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間3013年已經(jīng)過了近一半的時間。20xx年上半年的工作緊緊圍繞公司年度規(guī)劃,充分發(fā)揮部門職能,以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷完善人力資源管理工作,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、勞動用工方面
人力資源部將保障員工基本權(quán)益作為企業(yè)管理的基本原則,積極貫徹執(zhí)行國家勞動法律法規(guī),結(jié)合公司員工勞動關(guān)系實際情況,20xx年上半年共辦理新簽訂勞動合同3人、續(xù)簽59人、解除2人。對原有勞動合同進(jìn)行整理、核對,有序組織員工進(jìn)行簽訂、續(xù)簽,確保勞動合同的實效性。今年5月份順利完成了20xx年度勞動監(jiān)察部門對我公司的檢查。
二、職工保險方面
每月按時做好五險一金的人員增減工作,按時準(zhǔn)確的繳納社會保險、醫(yī)療保險、生育保險及住房公積金,及時向財務(wù)部按月報送《繳費明細(xì)表》,并與財務(wù)緊密配合。20xx年上半年人員趨于穩(wěn)定,共增加保險繳納人數(shù)4人、轉(zhuǎn)移保險人數(shù)2人。完成馮美、李愛立2人的醫(yī)療、生育的報銷,為個人報銷生育醫(yī)療資金3萬余元。并與6月份完成醫(yī)療、生育單位部分的繳費基數(shù)申報核對工作。為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。
三、薪酬福利方面
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間接手工資已經(jīng)有半年之久了,在緊張忙碌而又充實的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助和指導(dǎo)下,我的工作由熟悉到熟練,可獨立完成本職工作。
員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體質(zhì)的一項重要工作。今年第二季度人力資源部領(lǐng)導(dǎo)通過考察、洽談、成本控制等方面進(jìn)行有效的把控,圓滿完成了20xx年的員工體檢工作。
四、培訓(xùn)報名方面
今年年初以來,已經(jīng)陸續(xù)完成了一些資質(zhì)的報名、考試,而且如二建、經(jīng)濟(jì)、審計、一建人員報名比較踴躍,只二建就報名二十人。
今年5月份,有幸得到公司的批準(zhǔn)去參見市人才組織的人事檔案培訓(xùn)工作,通過這次培訓(xùn)學(xué)到了很多知識,這個培訓(xùn)正好和我的工作相符,可以更好的了解檔案材料,給員工的人事檔案更好的服務(wù)。
今年6月份公司逐步對公司的全體人員的證書、資格證書進(jìn)行統(tǒng)計存檔這樣一來,不但方便了統(tǒng)計一部分上報的報表和需要的材料,而且可以對公司現(xiàn)有的人員能力進(jìn)行掌握,方便了根據(jù)工作的需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和崗位的調(diào)整調(diào)整等。
五、公章公文的管理方面
從今年年初以來,隨著工作的日益完善,公司的公章制度更加規(guī)范、身為一個保管公章的管理員深刻知道公章的重要性,嚴(yán)格按照公司的公章制度對公章的使用進(jìn)行審批、登記、存檔等。
切實做好公章的安全保護(hù)工作、嚴(yán)格、固定的放置公章。并在下班是鎖好、鑰匙統(tǒng)一放置,做到既方便工作,有確保安全。
以上是我對20xx年上半年工作的總結(jié),爭取下半年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下再創(chuàng)新成績,再上新臺階。
【上半年度工作總結(jié)】相關(guān)文章:
上半年度工作總結(jié)05-23
上半年度工作總結(jié)[推薦]11-06
上半年度工作總結(jié)范文07-09
(精華)上半年度工作總結(jié)08-10
個人上半年度工作總結(jié)05-19
村上半年度工作總結(jié)05-25
公司上半年度工作總結(jié)04-13