【精華】上半年工作總結(jié)模板五篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年以來，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，按照中央、省、市、縣關(guān)于扶貧開發(fā)工作相關(guān)要求，抓實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作，現(xiàn)就20xx年上半年脫貧攻堅(jiān)工作報告如下：
一、基本情況
中和鎮(zhèn)位于岳池縣東南邊陲，距縣城約50公里，地理位置偏僻，共有20個行政村，常住人口約6000余戶，20000多人，貧困戶共456戶，1473人，其中14年脫貧176戶468人，15年無脫貧人口，16年預(yù)計(jì)脫貧82戶303人，摘帽貧困村金頂山村，金頂山村是20xx年省定建檔立卡貧困村。17、18年預(yù)計(jì)全面脫貧。農(nóng)民收入主要以種植、養(yǎng)殖和閑時務(wù)工為主。轄區(qū)屬丘陵地帶，無優(yōu)勢自然資源。中和鎮(zhèn)黨委政府全面創(chuàng)新脫貧攻堅(jiān)機(jī)制體制，鞏固提升扶貧攻堅(jiān)成效。建立完善幫扶責(zé)任“一對一”，幫扶措施“3+N”，幫扶成效“四個好”，幫扶資金“五條腿”(基礎(chǔ)建設(shè)財政兜、環(huán)境改善個人籌、產(chǎn)業(yè)發(fā)展企業(yè)幫、公益事業(yè)集體補(bǔ)、愛心幫扶社會捐)等工作機(jī)制，強(qiáng)化攻堅(jiān)保障，提升脫貧實(shí)效，形成全員參與脫貧攻堅(jiān)，共同奔康圓夢的生動畫卷。
(一)貧困戶危房改造情況
全鎮(zhèn)20xx年計(jì)劃實(shí)施建檔立卡貧困戶危房改造10戶，目前正在籌備，預(yù)計(jì)今年年底完成。全鎮(zhèn)規(guī)劃異地扶貧搬遷戶36戶、71人，20xx年計(jì)劃實(shí)施5戶、22人，目前已搞好規(guī)劃選址和戶型設(shè)計(jì)等前期工作開始開工建設(shè)，預(yù)計(jì)12月底前完成。
(二)“五個一”駐村幫扶情況
按照上級相關(guān)要求，縣級聯(lián)系干部、各村幫扶單位、駐村工作組、第一書記及農(nóng)技員，切實(shí)履職盡責(zé)，扎實(shí)開展幫扶工作。堅(jiān)持到崗到位，和村兩委成員一道，研究制定完善全村發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決全村在發(fā)展中遇到的各種困難和問題。各村選派的第一書記，結(jié)合崗位實(shí)際，建立了工作臺帳和民情日志，制定了工作日程和計(jì)劃。堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持深入基層走訪調(diào)研，切實(shí)做到情況清、底數(shù)明。全力謀劃全村發(fā)展，積極向上爭取項(xiàng)目資金和政策，主動協(xié)調(diào)解決在發(fā)展中遇到的困難和問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對第一書記的到崗情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，各村第一書記下村時間每個月到達(dá)了2/3以上，較好的履行了工作職責(zé)。
(三)貧困村規(guī)劃情況
一是對今年摘帽的貧困村進(jìn)行了項(xiàng)目規(guī)劃，編制了貧困村十三五規(guī)劃方案，重點(diǎn)圍繞道路建設(shè)、農(nóng)網(wǎng)改造、水利設(shè)施、通訊設(shè)施、電子商務(wù)、種養(yǎng)業(yè)、農(nóng)戶環(huán)境建設(shè)、農(nóng)戶能力提升、社會事業(yè)等，規(guī)劃投資1100萬元左右。通過規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施，達(dá)到項(xiàng)目區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善、社會事業(yè)同步發(fā)展，民主管理不斷完善，鄉(xiāng)風(fēng)文明程度不斷提升，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展，使全村貧困人口年人均純收入達(dá)到3000元以上，力爭達(dá)到5000元。非貧困人口實(shí)現(xiàn)年均純收入達(dá)5000元以上，力爭達(dá)到8000元。二是按照貧困村摘帽要求，按照“一低七有”標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)就發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、道路建設(shè)、安全飲水、生活用電、衛(wèi)生室、文化室、寬帶網(wǎng)等，制訂規(guī)劃措施，確保完成貧困村摘帽任務(wù)。
二、存在的問題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待改善。由于我鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施較差，表現(xiàn)為群眾分散居住、交通不便、水利、文化、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)滯后、公共服務(wù)不到位等，嚴(yán)重影響群眾生產(chǎn)生活和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)難度大。主要原因：一是干部思想不解放，對發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)存在畏難情緒。二是土地流轉(zhuǎn)存在困難。個別群眾對產(chǎn)業(yè)發(fā)展持懷疑態(tài)度，不愿意將土地進(jìn)行流轉(zhuǎn)。三是區(qū)位優(yōu)勢不明顯。因中和處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多業(yè)主不愿意前來投資興業(yè)。
三、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過農(nóng)戶自籌、社會捐助，以及向上爭取項(xiàng)目資金補(bǔ)助等方式，籌集建設(shè)資金，改善貧困村道路、水利、電力、文化、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。因地制宜，利用各村資源優(yōu)勢，加快土地流轉(zhuǎn)，動員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進(jìn)業(yè)主來鄉(xiāng)投資興業(yè)，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
(三)創(chuàng)新扶貧思路，完善扶貧機(jī)制。做好結(jié)隊(duì)幫扶工作，發(fā)揮好駐村工作隊(duì)和第一書記作用，調(diào)動群眾的積極性和參與度，引導(dǎo)資金、技術(shù)等各種資源向貧困村傾斜，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機(jī)制，加快推進(jìn)貧困村發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貧困脫貧奔康。
上半年工作總結(jié) 篇2
今年上半年，我校工會緊緊圍繞“創(chuàng)省重”這一契機(jī)，以促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的提高和促進(jìn)學(xué)校發(fā)展開展工作，狠抓工會自身建設(shè)，細(xì)致扎實(shí)地抓好了以下五方面的工作：
（一）協(xié)同工會成員，結(jié)合上級要求和本單位工作實(shí)際，制訂了詳盡的職中工會年度工作計(jì)劃。
（二）以“保先”和“創(chuàng)省重”為契機(jī)，狠抓教職工思想道德建設(shè)，全面提高教職工的思想道德素質(zhì)，統(tǒng)一認(rèn)識，齊抓共管創(chuàng)省重。
1、組織教職工學(xué)習(xí)與教育有關(guān)的法律法規(guī)，政策文件，讓教職工明了形勢，對于發(fā)展：機(jī)不可失，失不再來。
2、組織教職工對照省重學(xué)校辦學(xué)條件，找差距，謀對策，加壓力，求發(fā)展。
3、組織全體教職工學(xué)習(xí)并簽訂了《旺蒼職中師德師風(fēng)責(zé)任書》，強(qiáng)化責(zé)任意識。
4、安排了征文賽“創(chuàng)省重，我作了什么”。
（三）為全面提高教職工業(yè)務(wù)能力，協(xié)助學(xué)校作了：1、中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽活動（在教育局的指導(dǎo)下，已圓滿完成）。
2、啟動了各專業(yè)的技能大賽（本月完成）。
3、邀請著名專家白坤元教授來校講課，提升學(xué)校辦學(xué)水平。
4、在全校組織了兩次大型的法制講座，讓師生一起學(xué)習(xí)，共同提高。
（四）狠抓校務(wù)公開工作，切實(shí)維護(hù)教職工合法權(quán)益。以我校是縣紀(jì)委校務(wù)公開定點(diǎn)聯(lián)系單位為契機(jī)，抓緊抓好我校的校務(wù)公開工作，讓職中校務(wù)公開實(shí)施辦法落到實(shí)處（有機(jī)構(gòu)、有制度、有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有反饋），正有條不紊地進(jìn)行。共辦理落實(shí)了：1、市、縣級骨干教師的選拔公示。
2、師德標(biāo)兵、模范班主任的選拔公示。
3、學(xué)校行政班子成員調(diào)整民主測評。
4、學(xué)生學(xué)雜費(fèi)減免評議公示，省級優(yōu)秀學(xué)生選拔公示。
5、學(xué)校財務(wù)公開。
6、行政人員工作測評，教師工作測評，職工工作測評（按月進(jìn)行）
7、教輔征訂處理辦法及公開。
8、學(xué)校制度公開評議（教職工會議）。
9、設(shè)置了永久校務(wù)公開欄，定期進(jìn)行全面校務(wù)公開，讓職工明白，讓領(lǐng)導(dǎo)清白。
（五）狠抓工會自身建設(shè)，切實(shí)完善了工會和教代會組織，強(qiáng)化工會及教代會職能，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。
（六）為豐富教職工文化生活，開展了形式多樣的工會活動，已進(jìn)行了以下活動：1、“三八”慶祝活動。
2、“五一”慶�；顒�。
3、困難職工慰問等活動（生病、退休職工慰問和婚喪嫁娶慰問等）。
4、征文活動。
總結(jié)回顧上半年的工作情況，我們正有計(jì)劃有步驟創(chuàng)造性地開展工作，取得了一定的成績，但仍存在諸多不足，尤其是在工會自身建設(shè)及教代會作用的發(fā)揮，教職工工作積極性提高方面還存在較大差距，亟待進(jìn)一步提高。我們相信，在黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同全體職工我們定會較好地完成全年的工作目標(biāo)，力爭先進(jìn)。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、圍繞“內(nèi)涵提升年”活動開展系列工作
1、加強(qiáng)“特色學(xué)校建設(shè)”研究與工作
4月份，對我市12處特色學(xué)校試點(diǎn)學(xué)校及部分非試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研、指導(dǎo)。圍繞“理論指導(dǎo)、理念提升、成果提煉”等開展工作，通過研討、交流和實(shí)地調(diào)查，在幫助學(xué)校“明確目標(biāo)，理清思路，提升層次”等方面發(fā)揮了積極作用。特別是12處試點(diǎn)學(xué)校，基本確立了創(chuàng)建主題，明確了工作思路，為下一步工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、重視研究型教師群體的建設(shè)。對于研究內(nèi)容相同和相近的課題，組成課題“研究群落”，針對教育教學(xué)中存在的實(shí)際問題，通過專題研討、沙龍、論壇的方式，進(jìn)行研討和交流，舉辦專題研討2次，提高了研究實(shí)效。
3、組名師、骨干教師課題研究成果交流活動。對于部分名師和骨干教師承擔(dān)的課題，重點(diǎn)管理，加強(qiáng)成果的提煉�，F(xiàn)有130份成果參評參加山東省xxxx年中小學(xué)優(yōu)秀教科研成果評選活動。由30余個課題完成預(yù)期研究任務(wù)申請結(jié)題。
4、及時收集有價值的教育教學(xué)信息，通過章丘教育信息網(wǎng)發(fā)布，為學(xué)校和教師提供信息服務(wù)。
5、開展教師讀書學(xué)習(xí)活動。制定了章丘市教師讀書活動方案，并舉辦專題講座指導(dǎo)部分學(xué)校開展讀書活動。
6、針對形勢發(fā)展和教育工作的現(xiàn)狀，把宣傳現(xiàn)代教育思想，幫助廣大教師更新思想、更新觀念，樹立現(xiàn)代教育思想作為教科研工作的基礎(chǔ)性工程來抓，組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，針對教師舉辦專題講座15場，對于更新教師思想觀念，努力形成現(xiàn)代教育理念發(fā)揮了積極作用。
7、針對高三學(xué)生，開設(shè)了“考場上的較量——心態(tài)第一”專題講座，為我市高三學(xué)生舉辦專題講座5場，對20xx余名學(xué)生進(jìn)行了有效的考試技巧及考前心理輔導(dǎo)，效果顯著。
二、做好“十一五”課題研究的管理與結(jié)題工作
1、按照課題研究的要求，對各級“十一五”課題加強(qiáng)指導(dǎo)，嚴(yán)格管理，提高教師的研究意識，規(guī)范教師的研究行為，做好課題研究的過程管理，特別注重過程管理與效果管理，具體指導(dǎo)課題濟(jì)南市級以上課題13個，章丘市級40余個，提高了研究實(shí)效。
2、幫助廣大教師樹立“問題就是課題，教學(xué)就是研究”的意識，特別是要立足實(shí)際，把研究與實(shí)際工作密切結(jié)合起來，把課題將課題研究貫穿于常規(guī)教育教學(xué)工作（備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、學(xué)生教育等）中，教師通過學(xué)習(xí)、積累、研究、反思、總結(jié)，把零碎的東西系統(tǒng)化、雜亂的東西規(guī)律化、經(jīng)驗(yàn)的東西理性化，幫助教師形成自己的教育教學(xué)系統(tǒng)，在研究的基礎(chǔ)上形成自己的方法策略與風(fēng)格特色。
三、深入基層學(xué)校進(jìn)行調(diào)查研究，加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校教科研工作
在課題研究中，注重從城區(qū)到農(nóng)村學(xué)校的延伸，深入10余處農(nóng)村學(xué)校進(jìn)行課題研究指導(dǎo)，通過農(nóng)村學(xué)校教科研水平的提高，促進(jìn)我市的教育均衡發(fā)展。
下一步工作思路：
1、加強(qiáng)“內(nèi)涵提升年”建設(shè)的各項(xiàng)工作的落實(shí)。根據(jù)關(guān)于《開展內(nèi)涵提升年工作的實(shí)施意見》，細(xì)化各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，對承擔(dān)的工作加大落實(shí)力度，重落實(shí)、重過程、重結(jié)果。
2、特色學(xué)校建設(shè)過程中，指導(dǎo)各個學(xué)校構(gòu)建具可操作性的“理論”與“實(shí)踐操作體系。在“做”上謀思路，在落實(shí)上做文章，在實(shí)踐中不斷豐富。
3、強(qiáng)化制度、隊(duì)伍、基地建設(shè)。一是制定完善我市教科研工作管理制度和評價制度。制定《章丘市教科研管理規(guī)范》，從組織制度建設(shè)、課題管理與研究、教科研活動、教科研成果諸方面制定相關(guān)的規(guī)定，為我市教育科研工作的健康發(fā)展提供制度保障。同時各個單位也要完善相應(yīng)的管理制度，保證教科研工作落實(shí)到位。
4、加強(qiáng)教科研骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。注重科研骨干人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)，對于一些善于學(xué)習(xí)，善于研究，素質(zhì)好，水平高，有教科研意識的人，重點(diǎn)加強(qiáng)培養(yǎng)。多給他們學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會，對他們的研究課題重點(diǎn)指導(dǎo)，幫助他們早出成果，快出成果。
5、課題研究與名師、名校長培養(yǎng)密切結(jié)合，對于一些善于學(xué)習(xí)，善于研究，素質(zhì)好，水平高，有教科研意識的人，重點(diǎn)加強(qiáng)培養(yǎng)。多給他們提供學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會，對他們的研究課題重點(diǎn)指導(dǎo)，對于成果提升與總結(jié)、推廣方面提供幫助，幫助他們早出成果，快出成果，盡快培植一批教科研典型，通過其發(fā)揮帶動作用，從而拉動與鞭策落后。根據(jù)各單位工作的開展情況確立10處學(xué)校為章丘市教科研重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)基地，通過考察掛牌予以確認(rèn)。針對我市的教科研工作的實(shí)際，進(jìn)行一次全面的教科研工作檢查，促進(jìn)教科研工作的規(guī)范化、制度化。
上半年工作總結(jié) 篇4
在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)合作下，XX年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足總結(jié)如下：
一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)
半年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，樹立強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營的含義，并將合規(guī)經(jīng)營切實(shí)的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來，這是對我本身的價值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造，使我更加嚴(yán)以律己，在工作中時時以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)。
公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細(xì)細(xì)剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。
在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業(yè)務(wù)比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合，把填寫資料的指導(dǎo)、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條�；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實(shí)。
在取得進(jìn)步的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：
2工作較累時，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅(jiān)定的表現(xiàn)。
針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：
1．秉持“活到老，學(xué)到老”的思想，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機(jī)會，爭取盡量早、盡量多的通過各項(xiàng)證券考試。
一、個人認(rèn)為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠(yuǎn)的問題，其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時間才能深入人心，所以個人認(rèn)為這是個需要長期堅(jiān)持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
二、經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展和經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀(jì)人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關(guān)注的問題，在發(fā)展經(jīng)紀(jì)人數(shù)量的基礎(chǔ)上，也要注意已發(fā)展經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)教育，這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng)，還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。
愿與同事共同努力，創(chuàng)造揚(yáng)中營業(yè)部更好的明天！
上半年工作總結(jié) 篇5
時間過得很快，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)“384萬必保指標(biāo)和480萬力爭指標(biāo)”任務(wù)去奮斗。
回顧上半年我們接待了生日宴、婚宴、商務(wù)宴、會議、自助餐、和高規(guī)格的vip接待等、、、共完成了223萬與去年同期相比增長了28萬，但離力爭指標(biāo)的進(jìn)度相比還需努力。現(xiàn)對上半年的工作總結(jié)報如下：
1 關(guān)注員工的思想動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想以保持良好的工作狀態(tài)，去為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時改正，并加以改進(jìn)，關(guān)注每個員工的思想動態(tài)，定期的找員工談心交流和做思想工作，深入了解他們的近期工作及生活情況，從中發(fā)現(xiàn)問題并解決。
2 加強(qiáng)員工的開口服務(wù)意識“溝通”是通往心的橋梁，拉近與客人之間的距離增進(jìn)與客人之間的的溝通，并與此同時了解客人的喜好。
3 儀容儀表、 禮貌禮節(jié)要求每天例會反復(fù)對員工進(jìn)行檢查與灌輸思想，，特別是微笑服務(wù)，讓員工意識到，微笑服務(wù)的重要性。
4. 為確保給客人營造一個干凈，舒適的`用餐環(huán)境，將一樓宴會廳的衛(wèi)生分區(qū)域劃分責(zé)任到人。
5 提高員工的積極性，和激發(fā)員工的潛在服務(wù)水平，制定了獎罰制度，和服務(wù)標(biāo)兵的評比，以此來調(diào)動并鼓勵員工積極上進(jìn)的主動意識和熱情的服務(wù)。
6 將餐具和布草責(zé)任到人并定期消毒和進(jìn)行盤點(diǎn)，以確保餐具的不流失和損壞為下一當(dāng)酒席做好充分的準(zhǔn)備工作。
7 收集賓客對用餐的服務(wù)質(zhì)量和菜肴的意見和建議反饋卡，并做好記錄作為我們該進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴幾率。
根據(jù)餐飲市場的需求，和酒店下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，一樓宴會廳6月份進(jìn)行擴(kuò)建和改造，經(jīng)打造升級后，將現(xiàn)在的服務(wù)水平，服務(wù)技能、和親情化服務(wù)也將進(jìn)行提升打造出一個綜合接待能力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)將我們改造過后的婚宴接待和規(guī)劃好下半年的工作計(jì)劃和經(jīng)營措施：
一 工作計(jì)劃：
1 根據(jù)一樓宴會廳改造后和客人的用餐服務(wù)要求的提升和服務(wù)的細(xì)節(jié)化將對員工的技能培訓(xùn)，開口服務(wù)意識培訓(xùn)、vip接待服務(wù)流程培訓(xùn)和親情化服務(wù)，會議接待服務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn)和提升服務(wù)水平、、
2 將一樓宴會提升到多功能行的，在沒有大型宴席時推出vip接待，大型會議、高規(guī)格的分餐制、自助餐等接待、開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
3 提升員工的開口意識和推銷意識，增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。 并要求員工付之行動。
4 對“徽州美食節(jié)”的接待工作做好準(zhǔn)備，并讓員工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特點(diǎn)，才能更好的去推銷給客人。
5 在工作中認(rèn)真做好本崗位工作的同時經(jīng)常到樓層上去學(xué)習(xí)和認(rèn)識客人，對客的熟悉并與客人交流，提升營銷能力。不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
6 將零點(diǎn)餐廳，在原來的基礎(chǔ)上打造出一個使賓客用餐，更溫馨、更舒適。更人性化的用餐環(huán)境。
7 因餐飲服務(wù)行業(yè)人員流動量較大，所以導(dǎo)致我們酒店服務(wù)人員缺少新員工較多，新員工作為餐廳的重要部分，能否盡快的融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整好心態(tài)將直接影響整個團(tuán)隊(duì)及服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)每個員工的不同性格特點(diǎn)及入職情況進(jìn)行交談 ，目的是調(diào)整好員工的心態(tài)正視工作，認(rèn)識餐飲行業(yè)的特點(diǎn)使員工在心理做好充分的思想準(zhǔn)備，加快的融入集體當(dāng)中來。 對新員工上崗前的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務(wù)流程，技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，讓他們深刻的意識到，是代表著酒店的形象，嚴(yán)格遵守四星級酒店操作的規(guī)范性。
8 前臺也是檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量品質(zhì)、出菜速度和出菜順序。
二 根據(jù)改造過后的經(jīng)營措施：
7月： 主打徽州美食節(jié)“徽菜走進(jìn)丹陽創(chuàng)有機(jī)蔬菜品牌”
8月、9月： 推出狀元宴、謝師宴、金秋月餅禮盒的推銷。
10月： 黃金周主打高檔婚宴接待。
11月： “大閘蟹”和螃蟹禮籃的推銷、vip接待、會議等、、、
12月：推出團(tuán)拜宴、婚宴等、、
總之在加入到新世紀(jì)國際大酒店餐飲部的將近兩年的時間，讓我學(xué)到了很多，也成熟了很多，在這個充滿歡聲笑語，酸甜苦辣的大家庭里，正是鍛煉一個人的大舞臺，我也會努力用心的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)去工作區(qū)奮斗、、、在以后的工作中也會不斷的改變不足之處，不斷的提升自身素質(zhì)，并積極主動的配合、執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
【【精華】上半年工作總結(jié)模板五篇】相關(guān)文章：