有關(guān)上半年工作總結(jié)三篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

上半年工作總結(jié) 篇1

　　上半年即將度過，我們充滿信心地迎來了20xx年下半年。在各位領(lǐng)導的領(lǐng)導和支持下，過去的半年，我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營、服務"三大的主題，并且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此之際，回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在下半年里努力再創(chuàng)佳績。

　　一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績酒店領(lǐng)導班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路�？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業(yè)績。

　　1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入�？头砍�

　　租率和平均房價比20xx年都有一定的提高。

　　2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購

　　庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。

　　3、服務創(chuàng)優(yōu)。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等的培訓，加強管

　　理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。

　　4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。

　　在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

　　二、與時俱進，提升發(fā)展，大廈突顯改觀

　　結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復強調(diào)，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。

　　三、存在的問題

　　1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質(zhì)量時有低下,服務意

　　識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。

　　2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

　　3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣

　　的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。

　　4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。 上述問題的存在主要是領(lǐng)導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。

　　四、下半年主要工作：

　　1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管

　　人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。

　　2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的.外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能,提高服務質(zhì)量。

　　3、準確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。

　　4、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng);認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。

上半年工作總結(jié) 篇2

　　是播種耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是務實進取的一年�；仡�20xx年上半年的進展，公司引才立志、闊步向前，公司建設(shè)取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場開拓積極開展，為進一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎(chǔ)。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進取，不斷提高理論知識和工作業(yè)務水平，認真完成領(lǐng)導交待的各項工作任務。在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業(yè)技能、思想認識等方面均有了較大提升，現(xiàn)將入職三個月以來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來，在公司領(lǐng)導的指導和幫助下，個人對項目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結(jié)合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。

　　二、專業(yè)技能得到較大提升。結(jié)合公司的實際項目工作，不斷加深對行業(yè)認識的廣度和深度，逐漸對生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢、發(fā)展策略不斷有新的認識。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面，在版面風格、表達方式、結(jié)構(gòu)設(shè)計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡潔地對項

　　目進行表述。

　　三、取得了系列工作成果。在三個月的時間里，認真工作，扎實推進，完成了五項地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項單獨行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了“XXX規(guī)劃方案”、“XXX規(guī)劃方案”、 “XXX規(guī)劃方案”等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了XXX、XXX等研究工作。在網(wǎng)站建設(shè)運營方面，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計，負責日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業(yè)簡介方面，參與完成XXX企業(yè)簡介，正在進行策劃XXX企業(yè)簡介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。

　　回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認識和業(yè)務技能上取得了很大進步，但同時也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學習中，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標。

　　一、繼續(xù)加強自身學習，提高業(yè)務水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃（規(guī)劃）方面的知識素養(yǎng)，不斷吸收轉(zhuǎn)化生物技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓等產(chǎn)業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新認識和思路，與公司業(yè)務結(jié)合，提出更切合實際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的PPT制作技能，全面

　　鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng)。

　　二、改進工作方式，促進業(yè)務體系規(guī)范化。在工作中，從規(guī)范化、模版化、標準化、常態(tài)化出發(fā)，在項目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫，形成公司自身的風格體系，不斷向規(guī)范化運營發(fā)展。

　　三、提升思想認識，參與公司的全面建設(shè)。本著謙虛認真、團結(jié)共進的原則，加強與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻策，為公司實現(xiàn)快速發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實現(xiàn)突破與快速發(fā)展。

　　此致

　　敬禮

　　報告人：

上半年工作總結(jié) 篇3

　　題記：今年上半年的工作總結(jié)，花了一些心思寫的，但感覺不是很好，有些句子自己也不是很樂意用的，但最起碼還是表現(xiàn)了這半年的一個工作展現(xiàn)，在薪火的事是做不完的，但又是做不累的。自己在這學期身體是累得不行了，但心卻依舊熱情。下半年由于自己事情比較多，就希望下面的學妹們多做點，這不是自私，畢竟在薪火不是一輩子的事業(yè)，他是公益的，是一份心意，但卻只是一個社團，還有兩年時間，應該好好把握，把自己的綜合能力提上來。正文如下：

　　很欣慰，這一年！

　　新一屆的成員離我們已經(jīng)遠去，剩下的是回憶、是思念，我們曾經(jīng)在一起為了同一個目標努力奮斗，為了同一個夢想苦苦尋思。終于，我們完成了，薪火在這一年的路程里披荊斬棘，一路走到現(xiàn)在。他的成長、他的壯大，我看在眼里，我們的《薪火報》也記下了他這一年成長的足跡。

　　隨著時間的流逝，我們已經(jīng)進入本學期的工作終結(jié)。本學期《薪火報》總共出版了四期報紙。自第二十六期到第二十九期。下面簡單介紹一下各報紙的主要內(nèi)容：

　　首先、第二十六期是關(guān)于薪火在08年下半年的一個歷程回顧，為勾起我們心中的那份玄思而產(chǎn)下了這粒種子，并把它延續(xù)下去，作為以后《薪火報》開學的第一期報紙重要內(nèi)容。同時，本期報紙對薪火教學模式的探索作了一個相關(guān)的闡述，讓我們薪火人更能了解我們的薪火動態(tài)。到現(xiàn)在，本次教學模式的新探索取得了重大的成果。第二十七期和二十八期是本學期《薪火報》的一個重點主題，策劃良久的活動在緊鑼密鼓的展開，我們的《薪火報》也為此留下了他的五年足跡。他記錄了薪火五年來所走過的路程以及老師、同學、社會各界對薪火的祝福與期盼。而其中要重點指出的是關(guān)于“五年風雨”的版面，這也是屬于我們編輯部活動的一部分。我們的團隊成員，本人、梁文、穆艷艷深入到蔡里、化樓、尚高小學，為五年的風雨記下一些靈性的瞬間。其中這也給這三個團隊帶來了很多的麻煩，因為大家都知道，這三個小學是同包一輛車的，所以我在這給這三個團隊的全體成員表示感謝。同時本學期的第二屆“薪火杯”征文大賽的優(yōu)秀作品，也刊登在《薪火報》上，展現(xiàn)了大家對薪火的建議和對他的情意。第二十九期為紀念汶川地震而做。寫出了汶川的新貌和大家對汶川的祝福，帶去了我們對汶川深深的惦念。同時，也有關(guān)于別的內(nèi)容，我也就不多介紹。

　　下面簡單說一下本學期的一個活動問題，首先、就是薪火杯征文大賽的問題。我部組織舉辦了第二屆薪火杯征文大賽，并取得了比較好的成果。具體的內(nèi)容我也不說，現(xiàn)在我在這向大家表示道歉，策劃書與具體的操作有沖突。以致于，薪火杯的獎品現(xiàn)在才發(fā)給大家。其次，我們部和記者團有合辦了一次針對各支教小學的征文活動。第三、我部組織了深入支教小學的一個立足于五年歷程的調(diào)查活動，并取得突出成就。第四、我部參加了第二屆校園媒體聯(lián)誼活動，在會上對我們薪火和《薪火報》作了一個簡單的介紹，以及各社團媒體的合作和溝通，并取得了重要的經(jīng)驗成果，我部將致力于新的起點，展現(xiàn)自我風采。

　　問題與研討

　　首先、我部成員已經(jīng)做過數(shù)次的會議探討，關(guān)于《薪火報》應如何發(fā)放的問題，這個問題已經(jīng)苦苦糾纏著我們，我希望各個社團成員都能為我們自己的報紙?zhí)岢鰧氋F的意見。再次、薪火各部門的聯(lián)系問題，這可以說是我們部門之間的一個重要的探討問題。也希望大家能提出積極的寶貴意見。我們也認識到成績與問題同時存在。但面對問題我們已經(jīng)盡最大的努力去改善，盡量使部門更加融洽和諧。改革就會有更新，就會有變化。薪火的改革，也促使著編輯部的改革和完善�！案母铩毕嘈攀沁@半年中最流行的一個詞，它的實施，也讓薪火更有活力，更有朝氣，同時也讓我們對下半年工作有著美好的憧憬。希望會有更好的成績，做出更有新意的報紙。同時能夠更好的宣傳薪火的成績，報道薪火的動態(tài)，真正成為薪火對外交流與發(fā)展的一個平臺，讓人們?nèi)チ私庑交�，關(guān)注薪火。

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