后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日活動方案 -方案

時間：2018-12-31 12:00:00 方案我要投稿

一、活動時間：

后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日活動方案 -方案

2010年11月18日

二、活動地點

上家屬區(qū)中門2門崗

三、活動內容：

物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日主要服務內容如下：

1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通，

后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日活動方案

。

2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。

4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

四、場地安排

1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務內容、宗旨及溫馨提示）。

2、在門崗內設立接待處，提供茶水及取暖設備。

物業(yè)管理中心

客戶服務部

后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日

服務內容

為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內容如下：

一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。

二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。

四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

后勤總公司物業(yè)客戶服務部

二00九年十一月十八日

后勤服務總公司物業(yè)管理中心

服務理念：

您的滿意是我們的永恒追求

服務承諾：

優(yōu)質、高效、專業(yè)、誠信

服務范圍：

教學區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

服務宗旨：

敬業(yè)報校誠信服務保障有力追求卓越

溫馨提示：

一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。

二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內，避免火災發(fā)生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。

六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

業(yè)主、住戶信息收集表

尊敬的.業(yè)主、住戶,您好!

為更好地為您及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務,共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面\準確的業(yè)主檔案.煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收集的信息嚴格保密，