前期物業(yè)管理方案
為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的前期物業(yè)管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
前期物業(yè)管理方案1
一、XX項目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強
2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當強的物業(yè)消費承受能力；
3、購置物業(yè)用途復雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設施及服務的管理。
二、根據(jù)以上分析，對XX項目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主提供保潔服務的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
三、物業(yè)管理提供日常服務的內(nèi)容：
1、對河道的清理與水質的保護（如通過種植水生性綠植改善水質、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強河道景觀效果；
2、對市政道路的保潔；
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時，如刮風導致的塵土積累或落葉）？
4、24小時水電維修；
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運；
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護；
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護；
8、業(yè)主能源費用的代收代繳；
9、定期花木殺蟲及滅鼠；
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理；
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務－管家式服務體系：
1、管家的服務，是指由管家負責，帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務，針對玉河項目提出的管家式服務，應理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務，隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的`服務要求，業(yè)主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負責，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務的內(nèi)容：
A、業(yè)主訂購報刊的派送（報紙需經(jīng)過熨燙，免費）？
B、帶領工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求（付費）
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務
家庭看護管理
寵物看護管理
C、為業(yè)主提供車輛接、送服務（付費并需要提前預約）
五、XX項目的安全保衛(wèi)管理：
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容：
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
2、保衛(wèi)部門的設施設備：
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位（廚房）設置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）
安防器材（對講機、滅火器、警棍等）
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務：
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi)）
（以上兩種服務提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目）
六、突發(fā)事件應急處理體系的建立
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關鍵所在，除提供一般保衛(wèi)方式外，還應建立聯(lián)動體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應急處理體系流程如下：
1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主通過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警（或直接找物業(yè)管家）；
2、中央控制室接警情后分別通知所屬物業(yè)管家、片區(qū)巡視保安、備勤保安趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)不繼續(xù)發(fā)展；
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況；
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警（110、119、120、999等）
前期物業(yè)管理方案2
�。ㄒ唬┬^(qū)安全措施
1、門衛(wèi)進出管理要嚴格，來訪車輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明條。
2、充分發(fā)揮小區(qū)24小時電視監(jiān)控系統(tǒng)、tv分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。
3、做好消防工作，建立防火、防盜責任制，定期檢查消防器械。
4、建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動。
5、配有消防系統(tǒng)設施設備，能隨時啟用。
6、小區(qū)內(nèi)出入口設有明顯標志，各組、棟及單元（門）、戶有明顯標志，訂有突發(fā)火災應急方案。
7、加強與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。
5、車輛收發(fā)卡并由保安員指揮進入車庫和停車場，外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車、摩托車和電動車派專人管理。
（二）為了保障小區(qū)內(nèi)公共秩序和全體業(yè)主生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理公司處罰條例》，特制定本規(guī)定
1、各業(yè)主（住戶）應將全部常住人員情況如實填寫在《業(yè)主入住登記表》中，并留下緊急聯(lián)系辦法；
2、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的公共秩序維護由管理公司負責，管理公司工作人員及保安人員有權對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、糾正；屋內(nèi)安全由業(yè)主或使用人自己負責；
3、本小區(qū)實施準封閉式的保安管理辦法，管理公司保安人員全天候24小時值班，業(yè)主（住戶）應主動配合管理公司工作，防止各業(yè)治安事件的發(fā)生；
4、各業(yè)主（住戶）不得違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物口，不得利用房屋從事危害公共利益或侵害他人正當權益的活動；
5、為了保障業(yè)主利益，凡個人攜手箱、包裝箱及大件物品離開小區(qū)，需事先填寫《物品搬遷登記表》經(jīng)管理公司核實同意（房屋使用者需經(jīng)業(yè)主簽名同意）方可離開；
6、凡住戶搬離小區(qū)應提前通知管理公司，并填寫《物品搬遷登記表》，經(jīng)業(yè)主簽名同意、經(jīng)管理公司核實后方可離開小區(qū)；
�。ㄈ┉h(huán)衛(wèi)綠化工作
1、公共部位衛(wèi)生區(qū)，派專職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每3天清掃1次，樓梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次，及時清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。
2、生活區(qū)按幢設立垃圾箱，垃圾實行袋裝，定點堆放、定期清運。
3、二次裝修房屋共用部位保持清潔，對亂貼、亂畫，擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象定期清理。
4、做好二次供水衛(wèi)生檢查，定期清洗，并做好水質檢驗報告書；公共雨、污水管道每年疏通1次；每季度檢查1次，及時清掏；化糞池每半年檢查1次，每年要清理一次。
5、聘請專職園藝工對小區(qū)內(nèi)的綠化進行細心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習俗、不同季節(jié)、不同生長期，適時確定不同的養(yǎng)護重點，制定不同的`養(yǎng)護計劃，為小區(qū)提供一個優(yōu)雅的環(huán)境。
�。ㄋ模┉h(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定
為了保持小區(qū)的干凈整潔，為全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、文明、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定以下規(guī)定：
一、本住宅區(qū)內(nèi)實垃圾袋化管理，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時應系好垃圾袋口，投放到樓前垃圾箱內(nèi)。
二、本住宅區(qū)內(nèi)任何公共場所均不得隨地吐痰，不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內(nèi)，如使用不當而導致堵塞或損壞時，業(yè)主（住戶）應及時通知管理公司進行處理并承擔相應費用。
四、住宅區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼，違者應負責粉刷、更新費用，如屬兒童所為，應由家長負責。
前期物業(yè)管理方案3
隨著城市化進程的不斷推進，小區(qū)的建設也如雨后春筍般涌現(xiàn)，一座座小區(qū)成為了人們居住的首選。小區(qū)的規(guī)模越來越大，居民數(shù)量眾多，對于物業(yè)管理也提出了更高的要求。為了確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生、舒適以及居民的幸福感，制定一個科學合理的前期物業(yè)管理方案至關重要。
一個好的物業(yè)管理方案應該重視居民參與。小區(qū)居民是小區(qū)的主體和受益者，他們的意見和需求應該成為物業(yè)管理的重要依據(jù)。物業(yè)公司可以定期舉行業(yè)主大會，聽取業(yè)主的意見和建議，并適時召開業(yè)主代表會議，與代表們面對面交流，共同商討解決小區(qū)存在的問題。通過這種方式，可以增加居民的參與度，增強他們的歸屬感，也能更好地了解居民的需求，從而更好地開展相關工作。
物業(yè)管理方案應注重小區(qū)的安全保障。小區(qū)的安全問題關系到居民的生命財產(chǎn)安全，也是小區(qū)管理的重中之重。物業(yè)公司可以加強小區(qū)的保安力量，布設安全監(jiān)控系統(tǒng)，加強對小區(qū)入口、樓宇及其他重要區(qū)域的巡邏和監(jiān)控。同時，開展安全教育宣傳活動，提高居民的安全防范意識，如火災、防盜等方面的知識普及和培訓。在出現(xiàn)緊急情況時，及時組織疏散和救援工作，確保居民的安全。
另外，物業(yè)管理方案也應關注小區(qū)的環(huán)境整潔和維護。小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生直接關系到居民的居住質量和身心健康，因此，物業(yè)公司應加大對小區(qū)的環(huán)境整治工作力度。定期組織清潔衛(wèi)生日活動，指導居民將垃圾分類投放，并做好垃圾處理與清運工作。同時，對小區(qū)的公共區(qū)域進行定期的清掃、綠化和修剪，保持小區(qū)的整潔與美觀。如果條件允許，可以引入專業(yè)的綠化公司進行日常的草坪、花草養(yǎng)護工作。通過這些努力，能夠使小區(qū)煥發(fā)出勃勃生機，為居民創(chuàng)造一個舒適宜居的環(huán)境。
物業(yè)管理方案還應注重小區(qū)設施和設備的維護和更新。小區(qū)的設施和設備包括電梯、給排水系統(tǒng)、路燈、電器設備等，這些設施和設備的'運行狀態(tài)直接影響到居民的生活便利。因此，物業(yè)公司應定期對這些設施和設備進行檢修和保養(yǎng)，確保其正常運行。同時，及時更新老化和損壞的設施和設備，采用更加先進的技術和設備來提升小區(qū)的管理水平，更好地滿足居民的需求。
物業(yè)管理方案中應加強日常的文化活動和社區(qū)建設。小區(qū)不僅僅只是居住的地方，也是居民社交、休閑的重要場所。物業(yè)公司可以組織各類文體活動，如琴棋書畫、健身操、夜市活動等，增進居民之間的交流與互動。同時，可以建立業(yè)委會或者居委會，加強居民之間的溝通和聯(lián)系，共同參與小區(qū)的建設與管理，形成一個和諧、團結的社區(qū)。
小編認為，一個好的小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要注重居民參與、強化安全保障、完善環(huán)境整潔和維護、設施設備的維護和更新、加強社區(qū)建設等方面的工作。通過這些措施，能夠建立起一個科學、合理且生動的物業(yè)管理體系，為小區(qū)的居民提供優(yōu)質、便利的居住環(huán)境，提升小區(qū)的品質和居民的幸福感。
前期物業(yè)管理方案4
隨著城市發(fā)展和人民生活水平不斷提高，小區(qū)的建設也越來越普及和重要。作為居民生活的基礎設施之一，物業(yè)管理對于小區(qū)的日常運營和居民的生活質量有著至關重要的影響。因此，在小區(qū)建成前的前期物業(yè)管理方案的制定和實施，對于小區(qū)的長期發(fā)展和居民的幸福感具有重要的意義。
首先，小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要圍繞著居民需求展開。由于小區(qū)是居民居住的場所，因此居民的需求和滿意度是評判管理是否成功的重要指標。小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要充分了解居民的需求，如居住面積、公共設施需求、安全等方面的要求，并根據(jù)這些需求進行詳細規(guī)劃和布局。例如，在小區(qū)規(guī)劃中，需要充分考慮到居民的生活便利性，如商業(yè)區(qū)的規(guī)劃、學校和幼兒園的選址、醫(yī)療服務的可及性等。這樣能夠滿足居民對于生活的便利和舒適，提高居民的生活質量。
其次，小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要制定合理的經(jīng)營理念和管理機制。一方面，小區(qū)前期物業(yè)管理方案要有自身的定位和目標。在管理方面，可以設立小區(qū)物業(yè)管理委員會或相關的管理組織，讓居民參與管理決策，使居民能夠更好地參與到小區(qū)事務中來。另一方面，小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要規(guī)劃管理的實施機制。這要包括管理人員的選拔和培訓、工作流程的規(guī)范和設備的更新等方面，以保證管理工作的高效、有序和持續(xù)發(fā)展。
此外，小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要注重社區(qū)建設和環(huán)境保護。社區(qū)建設是小區(qū)管理的'重點之一，管理方案要注重社區(qū)文化和社區(qū)精神的建設，促進居民之間的交流和溝通。通過組織社區(qū)活動、設立公共休閑設施等，提高居民的居住體驗和幸福感。同時，小區(qū)前期物業(yè)管理方案也要注重環(huán)境保護。合理規(guī)劃小區(qū)綠化，建設景觀美化設施，采取科學的垃圾分類和處理措施等，以營造良好的生活環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)。
最后，小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要制定合理的資金籌集和使用計劃。小區(qū)的物業(yè)管理需要資金的支持，因此，管理方案需要對資金的籌集和使用進行規(guī)劃。一方面，可以通過物業(yè)費的收取來籌集資金，同時可以開展相關的商業(yè)活動來增加收入。另一方面，需要合理安排資金的使用，確保資源的合理分配和使用，提高小區(qū)的物業(yè)管理效益。此外，還需要建立資金監(jiān)控機制，對資金的使用進行透明化和公開化，提高居民對物業(yè)管理的信任和滿意度。
綜上所述，小區(qū)前期物業(yè)管理方案的制定和實施是小區(qū)建設的重要環(huán)節(jié)。通過充分了解居民需求，制定合理的經(jīng)營理念和管理機制，注重社區(qū)建設和環(huán)境保護，以及制定合理的資金籌集和使用計劃，才能實現(xiàn)小區(qū)的良好運營和居民的幸福生活。通過持續(xù)的管理工作，小區(qū)能夠不斷優(yōu)化和完善，成為居民安居樂業(yè)的理想家園。
前期物業(yè)管理方案5
隨著城市化進程的不斷推進，小區(qū)成為了大多數(shù)人居住的首選。一個高效的物業(yè)管理方案對于小區(qū)的良好運行至關重要。在小區(qū)的前期，物業(yè)管理方案的制定和實施可以幫助居民們享受更好的生活質量，提高小區(qū)的整體環(huán)境和居住品質。下面將詳細介紹小區(qū)前期物業(yè)管理方案。
1、小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要重視人性化服務。物業(yè)公司應該建立一個積極，友好和熱情的服務團隊，他們能夠及時回應居民的需求，并提供專業(yè)的解決方案。這個團隊應該具備良好的溝通能力和服務意識，與居民建立良好的`關系，并及時解決居民的問題和困惑。物業(yè)管理方案還應該提供24小時的緊急服務，保證居民在任何緊急情況下都能及時得到協(xié)助。
2、小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要注意環(huán)境建設。物業(yè)公司應該制定詳細的綠化規(guī)劃，保證小區(qū)綠化面積達標，并進行定期養(yǎng)護和維護。小區(qū)應該設置公共休閑區(qū)，提供供居民使用的健身設施和兒童游樂場所。物業(yè)管理方案還應考慮小區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的管理，定期清理垃圾，清洗道路和公共區(qū)域，確保小區(qū)的整潔和美觀。
3、小區(qū)前期物業(yè)管理方案需要制定完善的安全措施。物業(yè)公司應該建立一個專業(yè)的安全管理團隊，并安排安全人員24小時值班。小區(qū)的入口和出口應該安裝監(jiān)控設備，以及其他必要的安全設施。物業(yè)管理方案還應定期組織安全演習，提高居民的安全意識和防范能力。
除了以上幾點，小區(qū)前期物業(yè)管理方案還應注重居民參與。物業(yè)公司可以建立小區(qū)居民委員會，由居民自愿參與，并作為物業(yè)公司與居民之間的橋梁。委員會可以有助于收集居民的反饋意見和建議，定期組織社區(qū)活動，促進居民之間的溝通和合作。通過居民的參與，物業(yè)管理方案可以更好地滿足居民的需求，提供更好的服務質量。
一個全面和綜合的小區(qū)前期物業(yè)管理方案包括人性化服務，環(huán)境建設，安全措施和居民參與。這些方面都是相互關聯(lián)的，相輔相成的。物業(yè)公司應該根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，制定切實可行的管理方案，妥善處理各種問題和挑戰(zhàn)。通過合理的組織和管理，小區(qū)的居住環(huán)境將會更加舒適宜人，居民的生活質量也能夠得到提高。通過物業(yè)管理方案的實施，小區(qū)將成為一個和諧、宜居的社區(qū)。
前期物業(yè)管理方案6
綜合體前期物業(yè)管理服務包括在項目規(guī)劃、建設與驗收交付階段的前期介入，開盤區(qū)的物業(yè)管理服務，物業(yè)的接管驗收、入伙與裝修管理策劃及房屋質量遺留問題的處理流程等。根據(jù)項目開發(fā)各階段的工作重點的不同，物業(yè)管理公司將委派相對應的人員參與前期物業(yè)管理服務工作，充分發(fā)揮開發(fā)商自有物業(yè)的資源優(yōu)勢，確保產(chǎn)品更具人性化優(yōu)勢與恒久的品質。項目規(guī)劃設計階段參與人員
前期介入小組：物業(yè)管理公司業(yè)務副總經(jīng)理、項目經(jīng)理、工程主管、財務部經(jīng)理主要工作內(nèi)容
1、從物業(yè)管理角度對項目的整體布局提出建議，如在綜合體項目中，前期介入小組對物業(yè)管理用房的位置、臨時停車場的設置等提出建議。
2、綜合體前期物業(yè)管理服務介入方案：參與項目的規(guī)劃，如在本項目中，前期介入小組對綜合體出入口設計、人車分流、地下車庫預留各單元入口、小區(qū)景觀區(qū)道路設置殘疾人通道等的建議。
3、全程參與公共設施設備的配套設計、方案制定與設備選型工作，前期介入小組從管理需要、使用便利、維護經(jīng)濟性等方面對公共設施設備的配套提出建議，參與設備采購、安裝及維保合同的洽談工作。通過上述工作，管理公司與設備供應商建立了良好的溝通渠道，維保合同的簽訂使得管理公司、業(yè)主及開發(fā)商的利益均得到有效的保護。
4、參與廣場綠化與空中花園景觀系統(tǒng)設計的論證，前期介入小組重點從后期維護的角度對綠化植物樹種、景觀的選擇、噴灌系統(tǒng)的布局、保養(yǎng)期的維護保養(yǎng)標準等方面提出建議。
5、參與物業(yè)管理用房的位置及功能劃分布局討論，依照相關法律法規(guī)對物業(yè)管理用房的面積提出要求。
6、參與寫字樓和公寓戶型討論會，前期介入小組將管理公司已托管小區(qū)中業(yè)主對戶型設計的意見、裝修中的常見改動等情況反饋給開發(fā)商，以便開發(fā)商選擇最優(yōu)化的戶型設計方案。
7、參與綜合體建筑外立面的討論，從管理維護和安全管理的角度提出有關建議。
8、物業(yè)管理市場調查及目標客戶群分析，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的后續(xù)服務，必須切實掌握目標客戶群的需求，制定出有針對性的管理服務措施。
施工圖設計階段的物業(yè)服務介入、參與人員
前期介入小組，以管理公司總經(jīng)理、管理處經(jīng)理為主。
二、在管理的角度主要關注以下內(nèi)容，根據(jù)實際情況提出合理化建議。
1、土建
1）對屋面、有防水要求的衛(wèi)生間（廚房）等防水材料的選擇。
2）門、窗的材質。
3）屋面及管道井檢修口的位置及尺寸。
4）地區(qū)氣候差異對房屋質量的特殊要求。
5）空調外機預留位的尺寸、冷凝水的統(tǒng)一收集。
6）煙道、排氣道的位置,餐飲業(yè)態(tài)建議集中區(qū)域布置。
7）廣場、道路用飾面磚的.互換性及清潔的便利性。
2、配套
1）室內(nèi)管道、計量器具、智能化設施布置的合理性。
2）給業(yè)主造成的影響。
3）各種設備產(chǎn)生的噪音對業(yè)主的影響。
4）各種設備總控制開關是否設在公共區(qū)域內(nèi)。
5）各種設備設施的能源消耗。
6）室外管線、管道井布局的合理性，及給業(yè)主造成的影響。
7）智能化設施的可靠性、適用性與經(jīng)濟性。
施工階段
�。ㄒ唬﹨⑴c人員
前期介入小組，由管理處經(jīng)理牽頭，適時安排工程維修人員參與。
�。ǘ┲饕P注以下內(nèi)容，對影響后期管理的項目提出合理化建議。
1、地產(chǎn)公司招標工作介入。
1）供方門、窗質量及售后服務評價。
2）公共設施設備質量標準及后期維修保養(yǎng)成本條款的制定。
2、施工介入。
1）房屋質量控制。
2）隱蔽工程檢查驗收記錄。
3）設計變更記錄的收集。
4）設施、設備的安裝調試及操作培訓。
5）成品保護。
6）綜合體和小區(qū)體育設施、兒童游樂設施質量涵蓋弱電-安防-監(jiān)控-消防-物業(yè)-通信-布線-樓宇自控的證書可在全國鑒定考試網(wǎng)查詢?nèi)珖ㄓ脽o需年檢★外來工作者可直接申請當?shù)氐娜瞬乓M。
前期物業(yè)管理方案7
隨著城市化進程的不斷加速和人們生活水平的提高，物業(yè)管理成為了現(xiàn)代社會中的一項重要工作。在小區(qū)開發(fā)建設的前期，物業(yè)管理方案的制定就顯得尤為重要，它是小區(qū)順利運營和居民安心居住的基礎。
一、小區(qū)前期物業(yè)管理方案的制定目標
小區(qū)前期物業(yè)管理方案的目標是使小區(qū)物業(yè)管理工作早日啟動，確保小區(qū)按時交付使用并順利運營。具體目標包括：確立管理組織，明確管理職責；規(guī)劃小區(qū)設施設備，確保合理配套；完善管理制度，確保管理有序；制定服務標準，確保居民滿意；培養(yǎng)管理人員，確保專業(yè)管理。
二、小區(qū)前期物業(yè)管理方案的制定步驟
小區(qū)前期物業(yè)管理方案的制定應該是一個系統(tǒng)性的過程，步驟如下：
1、成立管理委員會：小區(qū)開發(fā)商應該盡早成立物業(yè)管理委員會，由相關單位負責人及有關部門代表組成，以確保物業(yè)管理工作的順利進行。
2、編制物業(yè)管理制度：在小區(qū)開發(fā)建設的過程中，物業(yè)管理制度是非常重要的，因為它會對整個小區(qū)的管理產(chǎn)生深遠影響。管理委員會應根據(jù)實際情況，制定相應的管理制度，包括物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、工作流程等。
3、規(guī)劃小區(qū)設施設備：在小區(qū)前期，管理委員會應該對小區(qū)的基礎設施進行規(guī)劃，包括水、電、燃氣、供暖、通信、消防等設施，并確保其合理配套。
4、建立小區(qū)服務團隊：小區(qū)前期物業(yè)管理方案中，應該明確小區(qū)服務團隊的職責和任務，確保服務團隊具備必要的專業(yè)知識和技能，以提供高質量的服務。
5、制定居民權益保障方案：在小區(qū)物業(yè)管理方案中，應該明確居民的權益保障措施，包括在小區(qū)規(guī)劃設計、建設過程中的參與權、知情權、投訴權等。
6、建立溝通渠道：物業(yè)管理方案中，應該明確管理委員會與居民之間的溝通渠道，以方便及時解決居民的問題和需求。
三、小區(qū)前期物業(yè)管理方案的例子
以某小區(qū)為例，該小區(qū)物業(yè)管理方案如下：
1、管理組織明確：成立小區(qū)物業(yè)管理委員會，由開發(fā)商、物業(yè)公司代表和居民代表組成，負責小區(qū)的日常管理。
2、管理職責劃分：管理委員會根據(jù)實際情況，明確物業(yè)管理人員的職責劃分，包括維修保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作。
3、設施設備規(guī)劃：按照小區(qū)規(guī)劃，規(guī)劃小區(qū)的供水、供電、供暖、通信、綠化、消防等設施設備，并確保其合理配套。
4、服務團隊建設：物業(yè)公司成立小區(qū)服務團隊，包括安保人員、保潔人員、維修人員等，以提供全面的服務。
5、居民權益保障：管理委員會與物業(yè)公司簽訂協(xié)議，保障居民的.權益，包括提供居住環(huán)境的保障、及時解決居民的問題和需求等。
6、溝通渠道建立：建立小區(qū)業(yè)主群，定期組織居民會議，定期向居民發(fā)布小區(qū)動態(tài)和管理信息，以確保信息暢通。
通過以上的小區(qū)前期物業(yè)管理方案，可以實現(xiàn)小區(qū)的順利運營和居民的安心居住。這些方案不僅可以提高小區(qū)的整體管理水平，還可以增強居民的滿意度，為小區(qū)的長期發(fā)展打下堅實的基礎。
前期物業(yè)管理方案8
一、xx物業(yè)管理前期籌備工作
�。ㄒ唬┖炗喓贤螅芾砣藛T、水電工、保安人員，應提早介入了解圖紙熟悉房屋結構、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應注意事項，加強培訓，為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎，為業(yè)主解決后顧之憂。
�。ǘ┙⒄順怯畹脑敿氋Y料，組織整理設備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。
�。ㄈ┮罁�(jù)相關文件及本小區(qū)住宅特點制定《巴黎花園業(yè)主公約》，《管理處崗位職責》，以及員工的規(guī)章制度。
�。ㄋ模┲朴喸敿毜脑O備，設施維修，房屋保養(yǎng)計劃和檢查制度，《水電設施、設備巡檢計劃》，《公共照明維護計劃》，《監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護計劃》等。
�。ㄎ澹┮�(guī)范各部門的日常管理工作，做好人員調配崗位培訓，一個月內(nèi)所有員工務必全部到位，并針對項目管理特點現(xiàn)場培訓，提高實用素質。
二、接管后的日常管理服務工作
（一）、設接待處，白天有專職人員接待住戶，處理服務范圍內(nèi)的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。服務做到"十二字方針"（即禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、平等）。
（二）安防工作：
1、保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要禮貌禮貌、熱情。
2、保安倒班制：實行24小時值班和巡視。
3、門衛(wèi)進出管理要嚴格，來訪車輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明條。
4、充分發(fā)揮小區(qū)24小時電視監(jiān)控系統(tǒng)、TV分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盜職責制，定期檢查消防器械。
6、建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動。
7、配有消防系統(tǒng)設施設備，能隨時啟用。
8、小區(qū)內(nèi)出入口設有明顯標志，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志，訂有突發(fā)火災應急方案。
9、加強與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。
10、車輛收發(fā)卡并由保安員指揮進入車庫和停車場，外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車、摩托車和電動車派專人管理。
（三）為了保障小區(qū)內(nèi)公共秩序和全體業(yè)主生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理公司處罰條例》和《江蘇省城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》，特制定本規(guī)定：
1、各業(yè)主（住戶）應將全部常住人員狀況如實填寫在《巴黎花園業(yè)主入住登記表》中，并留下緊急聯(lián)系辦法；
2、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的公共秩序維護由管理公司負責，管理公司工作人員及保安人員有權對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、糾正；屋內(nèi)安全由業(yè)主或使用人自己負責；
3、本小區(qū)實施準封閉式的保安管理辦法，管理公司保安人員全天候24小時值班，業(yè)主（住戶）應主動配合管理公司工作，防止各業(yè)治安事件的發(fā)生；
4、各業(yè)主（住戶）不得違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物口，不得利用房屋從事危害公共利益或侵害他人正當權益的活動；
5、為了保障業(yè)主利益，凡個人攜手箱、包裝箱及大件物品離開小區(qū)，需事先填寫《物品搬遷登記表》經(jīng)管理公司核實同意（房屋使用者需經(jīng)業(yè)主簽名同意）方可離開；
6、凡住戶搬離小區(qū)應提前通知管理公司，并填寫《物品搬遷登記表》，經(jīng)業(yè)主簽名同意、經(jīng)管理公司核實后方可離開小區(qū)；
7、各業(yè)主（住戶）有職責關好自家的門窗，并保障治安報警設施的完好及有效使用；
8、住宅區(qū)內(nèi)嚴禁進行一切違反治安管理條例和角犯法律的活動。
�。ㄋ模h(huán)衛(wèi)綠化工作：
1、公共部位及商場門前衛(wèi)生區(qū)，管理處派專職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每3天清掃1次，樓梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次，及時清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。
2、生活區(qū)按幢設立垃圾箱，垃圾實行袋裝，定點堆放、定期清運。
3、二次裝修房屋共用部位持續(xù)清潔，對亂貼、亂畫，擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象定期清理。
4、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，貼合衛(wèi)生標準，無亂設攤點、廣告牌現(xiàn)象。
5、做好二次供水衛(wèi)生檢查，定期清洗，并做好水質檢報告書；公共雨、污水管道每年疏通1次；每季度檢查1次，及時清掏；化糞池每半年檢查1次，每年要清理一次。
6、聘請專職園藝工對小區(qū)內(nèi)的綠化進行細心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習俗、不同季節(jié)、不同生長期，適時確定不同的養(yǎng)護重點，制定不同的養(yǎng)護計劃，為小區(qū)帶給一個優(yōu)雅的環(huán)境。
�。ㄎ澹┉h(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定
為了持續(xù)小區(qū)的干凈整潔，為全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、禮貌、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定以下規(guī)定：
一、本住宅區(qū)內(nèi)實垃圾袋化管理，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時應系好垃圾袋口，投放到樓前垃圾箱內(nèi)。
二、本住宅區(qū)內(nèi)任何公共場所均不得隨地吐痰，不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內(nèi)，如使用不當而導致堵塞或損壞時，業(yè)主（住戶）應及時通知管理公司進行處理并承擔相應費用。
四、住宅區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼，違者應負責粉刷、更新費用，如屬兒童所為，應由家長負責。
五、凡在公共場所亂貼、亂派廣告、標語、傳單者，除責令期限期清理現(xiàn)場、恢復原狀外，還將視狀況追究相關當事人的職責。
六、豢養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）應遵守有關規(guī)定，并妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫以及在公共場所大小便。
七、持續(xù)小區(qū)的安靜，不得在休息時間（12。00-14。00，19。00-8。00）制造噪音。
八、愛護小區(qū)綠化、不踐踏草地、攀折花木，不在公共場所晾曬衣物。
（六）、房屋及設備、設施管理：
1、房屋質量，設備設施維修在保修期內(nèi)應及時反饋給建設單位，協(xié)助建設單位與業(yè)主的溝通，便于做好保修工作。
2、與業(yè)主協(xié)商做好房屋公共部位與設備設施的定期保養(yǎng)、保修以使得到保值增值。
3、建立設備臺帳，并設置標志，以示區(qū)別和了解。
4、公共照明及線路，水電維修，安防監(jiān)控網(wǎng)絡，每一天完成巡查養(yǎng)護，所有設備均按《維保計劃》進行維保。
5、公司每一天應派人到樓宇現(xiàn)場檢查一次，對于存在問題，及時提出整改。
6、做到小修，業(yè)主隨叫隨到，30分鐘完成；中修但是夜，大修不超過二天；急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時回訪。
�。ㄆ撸⒓訌姸窝b修跟蹤管理，業(yè)主委員會協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關規(guī)定的協(xié)議，每一天檢查一次，協(xié)調好鄰里關系，引導業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護房屋質量。
（八）、用心開展便民服務，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主代辦中介，代購機船票、代請保姆、代請鐘點工等。
（九）、根據(jù)本小區(qū)狀況，做到微笑相迎，熱情周到，禮貌服務，竭盡努力讓業(yè)主滿意。
三、小區(qū)車輛管理規(guī)定
1、自覺遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，愛護道路，公用設施，不亂停亂放；
2、管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛停放應注意前后左右規(guī)定的安全距離；
3、車輛管理員應提醒車主停放好車輛后鎖好車門，調好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品應隨身帶走；
4、機動車輛在物業(yè)區(qū)域行駛，時速不得超過5公里，嚴禁超車，機動車輛在物業(yè)范圍內(nèi)禁止鳴號；
5、不準在小區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練習；
6、不準輾壓綠化草地損壞路面、損壞路牌和各類標識，如有損壞應照價賠償；
7、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛（機動車輛只能在停車場指定車位內(nèi)停放，非機動車務必停放在專用場地內(nèi)（消防車、警車、救護車除外）；
8、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等公用設施；
9、持續(xù)停車位清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應即行處理。
四、管理模式
（一）擬采取的管理方式
服務質量是企業(yè)生存之本，管理處務必貫徹以下標準：管理無空擋，服務有標準，投訴有反饋，辦事有時限，考核不遷就，獎懲有力度，滿意見真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，構成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會、社區(qū)居委會、省軍區(qū)各級官兵、公安派出所等部門緊密聯(lián)系的"共建"機制。
�。ǘ┕芾硖幗M織機構
1、辦公室：
（1）負責日常事物，代收代發(fā)報紙信件
�。�2）二次裝修管理
�。�3）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護、保潔
�。�4）協(xié)調處理鄰里關系
2、工程部：
（1）負責房屋質量檢查
�。�2）建立設備設施維保計劃
�。�3）做好日常維修保養(yǎng)工作
3、財務部：
（1）管好用好財務
�。�2）負責日常收管理費、代收水電費
�。�3）統(tǒng)購日常維修器材、分發(fā)器材
4、保安部：
�。�1）選好保安員搞好培訓，管好保安
�。�2）加強消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序
（3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強周邊環(huán)境安全
�。ㄈ┕芾砣藛T的配備
1、管理處主任1人，全面負責小區(qū)日常事務管理。
2、樓管員1人，負責樓宇的檢查服務及收費等。
3、水電工2人，負責小區(qū)日常水電及工程維修。
4、保潔工8人，負責小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。
5、綠化工2人，負責小區(qū)綠化日常養(yǎng)護。
6、保安10人（2出口），24小時值班。
7、車管員1人，負責汽車、自行車、摩托車、電動車管理。
如上共計25名。
五、人員的選拔和培訓管理
（一）人員選拔
根據(jù)本小區(qū)的特點及所需的服務要求，適應今后的管理及服務水平，所聘用的各基層管理員將依據(jù)其資歷及實質管理經(jīng)驗調配適宜的工作崗位，逐步向社會公開招聘具有專業(yè)水平的，實踐管理經(jīng)驗豐富的，善于協(xié)調各種人際關系的`高素質人才。
（二）培訓目標及方式
為了適應物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場化、專業(yè)化、綜合化、社會化的發(fā)展趨勢，我公司將嚴格選聘人員，所聘用的各基層管理員工將依據(jù)其資歷及實質管理經(jīng)驗調配適宜的工作崗位，除公開向社會招聘具有專業(yè)水平的，實踐管理經(jīng)驗豐富的，善于協(xié)調各種人際關系，高素質、高效、精干的人員外，還務必定期組織理論學習培訓，管理處并同時進行必要的培訓工作技能訓練，務求使其能日常管理事物的工作。
公司會采取集中與分工種培訓，將內(nèi)部培訓與外部培訓相結合，造就房屋管理，電腦與檔案管理，治安管理，消防管理，水電管理，財務管理，與經(jīng)營活動等專業(yè)的人才，建立高素質的管理服務隊伍，有人才能出好成果。我公司將同時負責督導及培訓各級別管理員工的專業(yè)管理知識，使其能于理論中實踐實質管理工作。
（三）培訓計劃及資料
培訓計劃及資料見附件2
�。ㄋ模┡嘤柨己�
為體現(xiàn)培訓的效果并貫徹管理制度及工作經(jīng)驗的落實公司于員工培訓期間透過不定期的培訓考核確保培訓的質量。
六、維修基金的管理與使用
（一）按國家有關規(guī)定收取并建立共用部位、共用設施設備保修期滿后修理、更新、改造的維修基金。
（二）維修基金的使用由物業(yè)公司提出年度使用計劃，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
�。ㄈ┚S修基金不敷使用時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
�。ㄋ模I(yè)主轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
七、物業(yè)管理服務承諾
我公司將以"以人為本，科學管理，依法辦事，真誠服務"為宗旨，在該小區(qū)管理中采用以往的成功經(jīng)驗以外，將在以下幾個方面作新的嘗試：我們將引進系統(tǒng)工程的方法技術，提高一體化管理水平，采取計劃目標管理、全面質量管理、督導管理協(xié)調管理等先進的管理方法。根據(jù)ISO9001：20xx質量管理和質量保證國際標準中有關服務行業(yè)的要求，探索并逐步走上物業(yè)的管理標準化之路；始終強調把服務業(yè)主（住戶）作為管理的重心。我們將在完善服務體系，提高服務層次，改善服務質量等方面采取一系列新舉措，瞄準物業(yè)管理先進水平，全面接管小區(qū)后，按照《宿遷市普通住宅物業(yè)管理服務等級標準》以及《物業(yè)管理委托合同》的有關條款，在物業(yè)管理委托期二年內(nèi)到達沭陽縣標準化小區(qū)。
前期物業(yè)管理方案9
如今，隨著房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，越來越多的小區(qū)涌現(xiàn)而出。為了方便居民的生活以及保障小區(qū)的安全和良好環(huán)境，物業(yè)管理成為小區(qū)的重要組成部分。小區(qū)前期物業(yè)管理方案是確保小區(qū)物業(yè)管理工作順利進行的關鍵，本文將從規(guī)劃、人員配置、服務內(nèi)容和質量控制等方面詳細介紹小區(qū)前期物業(yè)管理方案。
一、規(guī)劃階段
在小區(qū)前期物業(yè)管理方案中，規(guī)劃階段是非常重要的一步。需要明確小區(qū)的規(guī)模和功能定位，確定小區(qū)的住宅、商業(yè)、公共設施等區(qū)域，并進行合理的區(qū)劃劃分。要確定小區(qū)的建筑風格和建筑材料，以確保小區(qū)整體美觀、舒適。在規(guī)劃階段，還需要考慮小區(qū)的交通配套設施和綠化環(huán)境，合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域和人行道，打造優(yōu)美的景觀和休閑場所。
二、人員配置
在小區(qū)前期物業(yè)管理方案中，人員配置是至關重要的一環(huán)。物業(yè)公司需要提供足夠的員工，包括保安人員、清潔人員、綠化人員等。保安人員負責維護小區(qū)的安全和治安，保障居民的人身財產(chǎn)安全。清潔人員負責小區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，保持小區(qū)的整潔和衛(wèi)生。綠化人員負責小區(qū)的綠化養(yǎng)護工作，使小區(qū)的綠地景觀更加美麗。還需要配備物業(yè)管理人員，負責協(xié)調和管理小區(qū)的.各項工作。
三、服務內(nèi)容
小區(qū)前期物業(yè)管理方案中的服務內(nèi)容對于居民的生活質量至關重要。物業(yè)公司需要提供物業(yè)管理服務，包括小區(qū)的安全保衛(wèi)、物業(yè)設施的維護和綜合管理工作。物業(yè)公司還需要提供生活服務，包括快遞服務、代收郵件、家政服務等。還需要提供便民服務，如小區(qū)內(nèi)的超市、咖啡廳、健身房等，方便居民的日常生活。
四、質量控制
在小區(qū)前期物業(yè)管理方案中，質量控制是一個重要的環(huán)節(jié)。物業(yè)公司應建立一套完善的質量控制機制，制定相關的管理規(guī)定和操作流程，確保物業(yè)管理服務的質量和效率。物業(yè)公司還應加強培訓和教育，提高員工的服務意識和業(yè)務水平，定期開展績效評估，及時糾正存在的問題，確保物業(yè)管理工作的順利進行。
小區(qū)前期物業(yè)管理方案是確保小區(qū)物業(yè)管理工作順利進行的重要保障。通過合理的規(guī)劃、科學的人員配置、完善的服務內(nèi)容和有效的質量控制，可以為居民提供良好的居住環(huán)境和生活服務。只有不斷完善和改進物業(yè)管理方案，才能滿足居民對于生活品質的需求，打造一個和諧宜居的小區(qū)。希望本文所介紹的小區(qū)前期物業(yè)管理方案能夠為相關物業(yè)公司提供一些借鑒和參考，以提高小區(qū)物業(yè)管理的水平。
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